Embed Size (px)
Citation preview
Architektura ludzkiego mózguJak rozmawiać z klientem
Pawel Badenskihttp://the-missing-link-of-agile.com
Twoja wartość rynkowa
Umiejętności zawodowe x
Umiejętność komunikacyjnex
Nasze kontakty
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Umiejętności komunikacyjneJak być w tym lepszym?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Architektura komunikacji
LPU
EPU
Problemy: Spock vs Jaszczurka
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Problemy: Spock vs Spock
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Zrozumienie
Ludzie są różni
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
... i skomplikowani
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Sprowokowanie Jaszczurki jest łatwe
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
ĆwiczenieWybierz trzy zwroty, które Cię smucą,
denerwują, irytują, bądź wywołują inne negatywne emocje
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Powinieneś zmienić kolor tego tła”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Zaproponuję Ci lepsze rozwiązanie”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Mógłbyś się skupić na konkretnych biznesowych
zagadnieniach?”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Czemu Ty zawsze mnie pytasz o te
niepotrzebne szczegóły?”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Co się dzieje, kiedy Spock
rozmawia z Jaszczurką?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
ANIA
PIOTR
W tej specyfikacji jest wiele sformułowań, które uważam za skomplikowane. Mam trudność z zabraniem się do implementacji.
Wy ciągle do mnie rozmawiacie tym Waszym technicznym językiem. Tego się też zrozumieć nie da.
LUCY
JOHNKoncepcje z dziedziny finansów też są skomplikowane. A co Ty myślisz?
Ja zawsze staram się wytłumaczyć Ci o co mi dokładnie chodzi. To jes trudne bo koncepcje w IT są skomplikowane.
LUCY
JOHN
Rozumiem, że finanse są skomplikowane. Stąd moja prośba o pomoc.
Mi wiele godzin zajmuje pisanie tych specyfikacji. Nie mam czasu, żeby za każdym razem Wam to tłumaczyć. Wczytaj się bardziej.
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Okaż zrozumienie
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Możesz się czegoś nauczyć
Ćwiczenie
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Komunikacja, którą widzimy
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Ja to rozumiem inaczej”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Tak, ale...”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Nie, nie, to inaczej jest..”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“ - I wtedy klient wchodzi na stronę faktur
- Aha czyli on się wklikuje na stronę z fakturami?”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Zrozumienie
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Zestawianie protokołu
komunikacyjnego
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Algorytmy
empatii
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Metoda “papugi”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Nie przerywajĆwiczenie
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
implicit => explicit
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Twoja wartość rynkowa
Umiejętności zawodowe x
Umiejętność komunikacyjnex
Nasze kontakty
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
