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DESCRIPTION
Betaleadership vous accompagne pour réussir la transition vers une organisation plus agile et collaborative, pour mieux répondre aux challenges d'un monde complexe. En utilisant les méthodes agiles et lean startup, vous serez capables de démarrer votre voyage avec un minimum de risques, mais pour apporter le plus possible de bénéfices à tous les acteurs (salariés, clients, management...) Alors parlons-en.
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AGILE COMPANY: POSSIBLE OU NECESSAIRE?
SYLVAIN LOUBRADOU
BET@LEADERSHIP
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LE MONDE CHANGE
L’expérience d’achat devient plus importante que le produit
L’usage remplace la propriété
Les règles du jeu changent tous les jours (Uber pour les taxis, Asos pour la mode, King pour les jeux vidéos...)
Le client peut accéder à plus d’informations que les employés
La complexité technologique est exponentielle
Les imprimantes 3D font leur irruption sur les marchés (Makers, Hacklab...)
Plus de la moitié de l’information digitale humaine s’est créée dans les deux dernières années
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CYNEFIN
PERIODE APRES-GUERRE
MONDE INDUSTRIEL
AUJOURD’HUI
ANNEES 2000
DEMAIN
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LES ORGANISATIONS ET ENTREPRISES SOUFFRENT
Un plan stratégique dure 2 ans en moyenne contre 5 en 2000
En France, 13% des employés se disent impliqués
En Espagne, seuls 15% des leaders sont jugés comme ayant un impact positif
Les 10 professions les plus cherchées sur LinkedIn aujourd’hui n’existaient pas il y a 5 ans
L’espérance de vie moyenne des entreprises a chuté autour de 15 ans
Le management intermédiaire ne résiste plus à la double pression marchés-hiérarchie et se fatigue
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POURQUOI?
MARCHES ET CLIENTS
ORGANISATION ET/OU CULTURE INTERNE
?????
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LES DEFIS DU XXI SIECLE
Fluidité de l’information en temps réel
Plaisir et engagement
Expertise et apprentissage continu
Intelligence collective et amélioration continue
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CERTAINES ENTREPRISES Y ARRIVENT
KOLDO SARATXAGA, ZOBRIST
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COMMENT FONT-ILS?ILS CHANGENT DE CULTURE
LEAN MANAGEMENT
LEAN STARTUP
METHODES AGILES
HOLOCRATIE
RADICAL MANAGEMENT
SYSTEME HIERARCHIQUE
COMMAND-AND-CONTROL
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DE CECI...
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... A CECI
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Réseau informel
Chaîne de valeur
Structure hiérarchique
SERVANT-LEADERSHIP
Réseau informel
Chaîne de valeur
Structure hiérarchique
ILS REALLOUENT LE TEMPS DE LEURS EQUIPES
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POURQUOI PARLER D’ENTREPRISE AGILE?
Pour l’entrepriseAmélioration des résultats
Adaptabilité, accélération des projetsInnovation, pérennisation de la société
Pour le managementPlaisir à gérer les équipes
Réduction du turnoverImplication des équipes
Réduction du stressPrise de hauteur
Pour les équipesPlaisir
Développement personnelFierté
Qualité de vieAutonomie
Pour les clientsMeilleur service, meilleurs produits
Plus de fidélisation
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PRINCIPES DE LA METHODE
Communication visuelle et transparence radicale
Réduction du contrôle et augmentation de la mesure
Création de boucles d’apprentissage et d’amélioration continue : Construit-Mesure-Apprend ou PDCA (Plan-Do-Check-Act)
Autonomie ou auto-organisation des équipes avec des leaders-facilitateurs
Obligation d’essayer et tester, droit à l’erreur
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Les Leaders se centrent sur le POURQUOI, les motivations et le respect des valeursLes équipes se chargent de QUOI et COMMENT
SIMON SINEK - TED
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LES LEADERS POSENT LES BONNES QUESTIONS ET S’ASSURENT QUE LES EQUIPES PEUVENT Y REPONDRE
Management de type hiérarchique /Ordre-et-Contrôle
Management agile ou auto-organisé
EQUIPE
EQUIPE
MANAGER
PRESSION
CONTR
OLEVALEUR
VALEUR
AMEL
IORE
ALIGNE
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UNE ORGANISATION AGILE, EST-CE NECESSAIRE?
La vitesse et la transparence de l’information assurent la stabilité des systèmes et organisations en environnements complexes
La motivation intrinsèque des femmes et hommes s’appuie sur la liberté, le développement personnel, le respect
Les équipes motivées apportent une capacité de différentiation et d’efficacité démultipliée
L’efficacité ne peut plus être seulement individuelle, elle doit être atteinte collectivement
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COMMENT EST-CE QUE CELA FONCTIONNE?
Les milieux informatiques (Culture Hacker et Geek), les industries et les startups ont développé des outils pragmatiques:
• Lean et amélioration continue => TOYOTA
• Méthodes agiles (scrum, kanban, rétrospectives) => SPOTIFY
• Utilisation des jeux sérieux collaboratifs => NETFLIX
• Outils Lean Startup (Business Canvas, Produit Minimum Viable) => DROPBOX
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METHODOLOGIE APPLIQUEEACUPUNCTURE ORGANISATIONNELLE, ou démarrer petit, sans risque, avec un cas de succès et le répliquer rapidement dans le reste de l’organisation (jusqu’aux limites définies)
• utilisation des outils précédents
• renforcer la collaboration et la transparence• définition avec la direction et les RH des objectifs et
périmètres à atteindre
• créer un horizon commun • démarrage avec une unique équipe de volontaires et/ou
sur un périmètre avec enjeu
• créer un cas de succès• volonté affichée d’étendre la méthodologie grâce à la
transparence affichée sur le processus
• attirer les volontaires et réduire ainsi la résistance
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ETAPES1. PHASE EXPLORATOIRE
1. Définition des objectifs2. Recherche des équipes et des volontaires3. Analyse de la chaîne de valeur et des travaux non
nécessaires2. EXTRAPOLATION
1. Mise en marche de tableaux et de l’amélioration continue2. Formation de volontaires aux outils3. Accompagnement des nouvelles équipes de volontaires et
du management impliqué4. Recherche active de relais
3. STABILISATION
1. Itérations et formation des relais2. Coaching des relais et équipes dirigeantes
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ELEMENTS DE METHODOLOGIE
1. Equipe d’évaluation du processus transversale et variable
2. Rétrospective mensuelle
3. Indicateurs de suivi
4. Tableau de suivi du projet
5. Travail présentiel durant les phases 1 et 2
BUSINESS
MANAGEMENT TEAM
CULTURE ET COACHING
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AUTRES PRESTATIONS• Formations sur mesure et sensibilisations :
• à la culture collaborative• sur les méthodes agiles et Lean Startup• aux théories complexes ou de l’information
• Séminaires de démarrage de projet ou de lancement d’équipes
• Audits collaboratifs
• Le consultant aide les équipes à s’auditer au travers d’outils collaboratifs
• La connaissance reste et se partage dans l’entreprise• Les mesures et plans d’action ne sont pas imposés mais
décidés collectivement
• Management de transition (équipes ou départements informatiques et logistiques, projets...)
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EST-CE POSSIBLE?REFERENCES
• VENCA (400 personnes, 6 départements) transition vers des équipes et départements agiles, depuis l’informatique vers l’ensemble de l’entreprise
• MOVITEX (600 personnes, 6 départements) transition vers les méthodes visuelles et agiles, depuis le Marketing vers l’ensemble de l’entreprise
• Mairie de Vilanova i la Geltru (400 personnes, 1 équipe pour le moment) transition vers les méthodes agiles
• NEAPOLIS (10 personnes, 1 équipe) transition vers le management agile
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CAS VENCA – QU’AVONS-NOUS OBTENU?
BUSINESSNouvelle web mobile en 4 mois
Premier semestre de croissance depuis 2007Exportation à 7 pays en 1 an
MANAGEMENTNouveau plan stratégique
annuelTime-to-Market plus rapide
Moins de bureaucratieMoins de nécessité de
réorganisationSupporter les PSE
TEAMPlaisir
Développement personnel (compétences digitales et
web)Innovations
Proactivité, fierté60% formations internes
AGILE CULTURE3 départements sur 6 agiles
1 département Lean
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OU EN SONT-ILS?
IT
MARKETING
SERVICE CLIENT
LOGISTIQUEACHATS
RH / FINANCES
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ET ENSUITE...FACTEURS DE SUCCES
C’est un projet culturel, pas seulement méthodologique
Il faut partager un rêve
La transparence radicale est pratiquée
Avoir du plaisir dans le changement est essentiel
Nous devons montrer de la discipline dans la non personnalisation des problèmes et la confiance les uns dans les autres
Construisons rapidement des petits succès et des bénéfices à court terme (ou quick wins)
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QUELLES LIMITES?
Mairie
A la maison avec des enfants de 9 et 11 ans
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AGILE COMPANY, ALORS...NECESSAIRE OU POSSIBLE?
Les deux? Alors contactez-moi:
Bet@leadership – Sylvain Loubradou
Email: [email protected] ou [email protected] (Hangout, Drive)
Tel: (+34) 672 723 441
Skype: sylvloub
Twitter:@sylvainpam18 or @betaleadership
www.about.me/sylvainloubradou
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POUR CONTINUER... QUELQUES EXEMPLES
TABLEAUX VISUELS DE TRAVAILSIMPLES ET PRATIQUES
CECI EST UN KANBAN = 4 COLONNES
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REUNION QUOTIDIENNE DE TRAVAIL ET ACTIVITE
EQUIPE
CAHIER DES CHARGES
ANALYSE DE RESSOURCES ET VALEUR DE NEGOCE
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KANBAN EQUIPE SYSTEMES
PROJETS INFORMATIQUES DU MARKETINGKANBAN INTERNET
+ INCIDENTS
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PROJET EN MODE SCRUM POUR LA WEB MOBILE
TABLEAU PROJET
EN MODE USER STORY
MAPPING EQUIPE
SYSTEMES
PROJET EN MODE SCRUM CAMPAGNES DE SOLDES MARKETING
TABLEAU DE SUIVI DE PROJET EN MODE KAIZEN AUX ACHATS
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PROJETS COMITE DE DIRECTION
SUIVI DE PRODUCTION KANBAN EQUIPE D’IMPRESSION
TABLEAU D’AUTO MAINTENANCE 5S EQUIPE D’EXPLOTATION
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INCEPTION, SEMINAIRE D’ALIGNEMENT ET DE CREATIVITE EQUIPE PROJET
RETROSPECTIVE, REUNION D’AMELIORATION CONTINUE
DESCRIPTION DE PROCESSUS
REUNION DE CRISE (POSTMORTEM)
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TABLEAU DE FORMATIONS
CALENDRIER OUTLOOK
OPEN SPACE / ORDRE DU JOUR
TRAVAIL EN PAIR
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LEGO SESSIONS
SALLE DE REUNION
