Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas

Ramon Costa

Dynamic Partner. ramon@inpreneur.comSenior Associate Professor. EADA. rcosta@eada.edu

Associate Professor. EUG. rcosta@eug.es

Definición del Modelo de Negocio:

Business Model Canvas+

Value Proposition Canvas

Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas + Value Proposition Canvas

… de la idea de negocio … al negocio ….

Business Model

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Plan de Negocio (Business Plan)

Modelo de Negocio (Business Model Canvas)

Propuesta de Valor (Value Proposition Canvas)

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Plan de Negocio (Business Plan)

“…Declaración formal de los objetivos de negocio, recogidos por escrito en un documento, que desarrolla, sistematiza e integra las actividades, estrategias de negocio, análisis de la situación del mercado y otros estudios que son necesarios para que una idea de negocio se convierta en una empresa viable, y en el cual se recoge la idea de rentabilidad del negocio…”

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Plan de Negocio (Business Plan)

Modelo de Negocio (Business Model Canvas)

Propuesta de Valor (Value Proposition Canvas)

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Modelo de Negocio (Business Model)

Objetivo: describir “… qué es lo que hacemos, cómo lo hacemos y a quién nos dirigimos…”⁻ ¿ Cual es tu producto?

⁻ ¿Donde te encuentras en la cadena de valor?

⁻ ¿En que mercado operas?

⁻ ¿Quien es tu cliente?

⁻ ¿Cómo creas utilidad para tus clientes?

⁻ ¿Cómo consigues y conservas a los clientes?

⁻ ¿Como te comunicas con ellos?

⁻ ¿Como ganas dinero y como lo gastas?

⁻ ¿De quien dependes?

⁻ ¿Quienes son tus distribuidores y aliados?

http://javiermegias.com/wp-content/uploads/2012/09/business-plan-rentabilidad.jpg

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“Business Model Canvas” (BMC)

“Business Model Generation” (Alexander Osterwalder / Yves Pigneur)⁻ “Modelo de Negocio”: … una descripción

de cómo una organización crea, entrega y captura valor…

⁻ Lienzo con distintos apartados interrelacionados entre ellos que cubren todos los aspectos básicos de un negocio: segmentos de clientes propuesta de valor canales relación con el clientes fuentes de ingresos recursos clave actividades clave socios clave estructura de costes.

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Business Model Canvas (BMC): proceso

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Business Model Canvas: relaciones

http://www.businessmodelalchemist.com/2005/11/what-is-business-model.html

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Business Model Canvas (BMC)

www.businessmodelgeneration.com

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Business Model Canvas (BMC)

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QoAOzMTLP5s

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BMC (Segmentos de clientes)

“¿a qué grupos de personas queremos ofrecer nuestro servicio o producto?”

Diferentes criterios: por necesidades a las que satisfacer, canales a través de los que llegar, tipos de relaciones, tipos de oferta

Mercado de masas

Nichos

Segmentados

Diversificados

Multi-segmentos

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BMC (Propuesta de Valor)

Características y beneficios que crean valor a un segmento específico.

Explica el servicio o producto que ofrecemos a nuestros clientes.

Criterios Novedad

Rendimiento

Personalización

Diseño

Precio

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BMC (Canales)

Medios para comunicarnos, y alcanzar y entregar nuestra propuesta de valor a nuestra audiencia

Fases Notoriedad

Evaluación

Compra

Entrega

Postventa

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BMC (Relación con el cliente)

Tipos de relaciones que podemos establecer con segmentos específicos de clientes

Ejemplos Asistencia personal

Self-service

Servicios automatizados

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BMC (Fuentes de ingresos)

¿De qué forma generamos los ingresos para cada cliente?

Puede ser de un solo pago o de un pago recurrente.

Tipos Venta

Pago por uso

Suscripción

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BCM (Recursos clave)

¿Cuáles son los recursos más importantes que necesitamos para que funcione nuestro modelo de negocio?

Criterios Físicos

Intelectuales

Humanos

Financieros

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BMC (Actividades clave)

¿Qué procesos serán los más importantes para el desempeño de nuestra actividad?

Criterios Producción

Solución de problemas

Plataforma

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BCM (Socios clave)

Red de proveedores y partners necesarios para que el modelo de negocio funcione

Factores a considerar Optimización y economías de escala

Reducción de riesgos

Adquisición de recursos o actividades

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BCM (Estructura de costes)

Descripción de los costes en los que se incurren al operar el modelo de negocio

Factores Coste

Valor posible para el cliente

Costes fijos

Costes variables

Economías de escala

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Ejemplo

http://valuechaingeneration.wordpress.com/2012/11/13/coca-colas-inclusive-business-model-in-africa/

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Ejemplo

http://bmgenbrasil.com/oquee/modelodenegocio/

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… un ejemplo concreto para cerrar …

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Plan de Negocio (Business Plan)

Modelo de Negocio (Business Model Canvas)

Propuesta de Valor (Value Proposition Canvas)

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Propuesta de Valor (Value Proposition)

Objetivo: Diseñar y ajustar nuestra propuesta de valor a nuestro cliente⁻ ¿Qué tipo de actividades, relacionadas con nuestro producto/servicio,

están intentando realizar nuestros clientes en el día a día?

⁻ ¿Qué problemas, situaciones o costes no deseados experimentan nuestros clientes al realizar las actividades previamente definidas?

⁻ ¿Qué beneficios esperan nuestros clientes al realizar las actividades previamente definidas?

⁻ ¿Qué productos o servicios ofrecemos a nuestros clientes para ayudarlos con las actividades previamente definidas?

⁻ ¿Cómo estamos resolviendo los dolores de nuestros clientes?

⁻ ¿Cómo estamos aportándoles beneficios a nuestros clientes?

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Value Proposition Canvas (VPC)

http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_proposition_designer_draft.pdf

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Value Proposition Canvas (VPC)

http://www.youtube.com/watch?v=xTtvwAmjais

http://thebuildnetwork.com/innovation/value-proposition-canvas/http://www.franciscopalao.com/2013/02/18/the-value-proposition-canvas-entiende-mejor-a-tus-clientes-y-mejora-tu-propuesta-de-valor/http://www.innoproconsulting.com/2013/08/crea-tu-propuesta-de-valor-con-el-value-proposition-canvas/

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Value Proposition Canvas: Generación

http://businessmodelalchemist.com/blog/2012/01/the-customer-value-canvas-v-0-8.html

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Value Proposition Canvas: ejemplos

http://www.innovationeers.com/?p=85

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… y para más referencias …

Libros y Guías⁻ “Guía de la idea al negocio“

Xavi Sánchez . Emprenderaliahttp://www.emprenderalia.com/download/delaidealnegocio.pdf

⁻ “Business Model Generation”Alexander Osterwalder / Yves Pigneur. Wiley

Webs y Blogs⁻ Business Model Generation.

http://www.businessmodelgeneration.com/⁻ Alex Osterwalder

http://alexosterwalder.com/

Otras herramientas / Modelos⁻ Business Model Toolbox: http://www.boardofinnovation.com/business-

model-templates-tools/