View
287
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Evolução histórica do pensamento em Administração
Citation preview
!"#$%&''"($")$*+,-"(&"./0"
!*"1'&2-*"($"%3$*%45$2+-"(&".-'6*"2-"73&*4'"*,-"&8(&%4-*&*"$"&594%4-*-*0":';5"($"98*%&3"&"
%-2*-'4(&<,-"(&"'4($3&2<&="&"$513$*&">8$3"*$"+-32&3"&"5&4-3"$513$)&(-3&"(-"*$+-3"
&8+-5-94'?*@%-"$"&"*$)82(&"5&4-3"(-")381-"$5"-1$3&<,-"2-"582(-0"
A$'B-34&"(&"&'45$2+&<,-="(&*"%-2(4<C$*"*&24+D34&*"$"($"*&E($"
FGHF"!"#$%&'('()'*+,(
FHIJ"! (,-.-(.-(/+0$&%/'12+(((
(-(.-(3,'&4*+,3-(! (3,'&4*+,3-(0',560+(
(-(7-,,+)%",%+(
FHKG"! (8-9%48'12+(3,':'8;%43'<(! (=+,&'.'(.-(3,':'8;+(.-(>?;<(! (8%0%3'12+(.+(-0*,-9+(.-(
(/,%'&1'4(&'4(0%&'4@(
L3,"M73$+&2B&"
N2+$2*4O%&(&"$5"
P824O%&<,-Q":'$5&2B&"
42+$2*4O%&(&"&1R*"&"
L8$33&"(&"S8%$**,-"T"S":"
Antes da Revolução Industrial
Após a Revolução Industrial
Forma de Produção Artesanato Manufatura Mecanização
Unidade Produtora
Doméstica Grande oficina Fábrica
Relação entre o produtor e o produto final
Trabalho realizado por uma pessoa.
Divisão do trabalho / linha de
produção.
Aumento da divisão do trabalho / crescimento das
linhas de produção.
U*%-'&"V'D**4%&"
Escola Comportamental
U*%-'&"W8&2@+&@X&"
Y$2(Z2%4&*"V-2+$51-3[2$&*" U*%-'&"
V-2@2)$2%4&'"
Y3Z*")3&2($*"%-33$2+$*"
A-X45$2+-"($"&(50"%4$2\O%&"
]:3385&2(-"-"%B,-"($"^D934%&_"
A-X45$2+-"($"&(50"%4$2\O%&"
• Existe uma única maneira certa para cada tarefa. • Dissociação da concepção do trabalho da execução. • Seleção e treinamento com base em métodos científicos. • Técnicas de racionalização do trabalho do operário. • Remuneração baseada em incentivos materiais.
Destaque: Frederick Taylor (1903)
Pressuposto: homem econômico
Ênfase: nas tarefas
FH`a"M"FbF`(
Foco: processos operacionais Conceitos-chave:
A-X45$2+-"($"&(50"%4$2\O%&"!*"1342%?14-*"(&"&(50"%4$2\O%&"
FbFF"
!93&"
!*"1342%?14-*"(&"&(50"%4$2\O%&"c&3&"Y&d'-3="&*"42(E*+34&*"(&";1-%&"&13$*$2+&X&5"I"5&'$*e"
F0 f.&(4&)$5f"(-*"-1$3D34-*g"h0 i$*%-2B$%45$2+-"="(&"
)$3Z2%4&="(&*"3-@2&*"($"+3&9&'B-g"
I0 j&'+&"($"824^-354(&($"(-*"5;+-(-*"($"+3&9&'B-0"
A-X45$2+-"($"&(50"%4$2\O%&"!3)&24k&<,-"3&%4-2&'"(-"+3&9&'B-"
c:i#l!"iU"c#!iTml!"
cn:o!"iU"NoVUoYN.!"S:n:#N:n"
STcU#.NSl!"jToVN!o:n"
V!oiNmpUS":A7NUoY:NS"Y#:7:nq!"
ArsNA:"UjNVNtoVN:"
YUAc!S"U"A!.NAUoY!S"
SUnUml!"VNUoYujNV:"i!"Y#:7:nq:i!#"
iUYU#ANo:ml!"i!"“7USY"/:v”"
nUN"i:"j:iNL:" nTV#!S"U"
S:nr#N!S"
A-X45$2+-"($"&(50"%4$2\O%&"c342%41&4*"%-2+34984<C$*"
A-X45$2+-"($"&(50"%4$2\O%&"n454+&<C$*"$"%3?@%&*"
A-X45$2+-"($"&(50"%4$2\O%&"
Frank Bunker Gilbreth
FHaH"M"FbhK(
V-51'$5$2+-8"-*"$*+8(-*"($"+$51-*"($"Y&d'-3="$*+8(&2(-"-*"
5-X45$2+-*"5&4*"&($>8&(-*"1&3&"&"3$&'4k&<,-"($"%&(&"+&3$^&0"
“Estudo dos tempos e movimentos”.
A-X45$2+-"($"&(50"%4$2\O%&"
U*+8(-"(-*"+$51-*"$"5-X45$2+-*"
Baseado na história real da família Gilbreth, o dia a dia divertido e confuso de um
casal com 12 filhos e um pai cheio de ideias de como
administrar a casa e a família no século XIX. Hilária comédia em que um
especialista em eficiência tenta aplicar seus padrões
precisos na criação de seus filhos ! seus 12 filhos!
1950
V-2+34984<,-"($"q$23d"j-3("
:*1$%+-*"(&"13-(8<,-"$5"5&**&e"• A,+.$3+4(-0(*,+9,-442+(*8'&-='.'B(+,.-&'.'(-(/+&C&$'@(• D,':'8;'.+,(,-/-:-(+(3,':'8;+B(&2+()'%(:$4/"E8+@(• F*-,'12+(-0(-8-0-&3+4(/+&463$%&3-4@(
c342%?14-*"9D*4%-*e"• G&3-&4%H/'12+(• I/+&+0%/%.'.-(
• A,+.$6)%.'.-(
U*+&9$'$%$8"*&'D34-"5?245-="-"(-93-"(-">8$"$3&"1&)-"2&";1-%&0"FHaIMFbKG(
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"
]!3)&24k&2(-"&"$513$*&_"
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"
• Seis áreas das operacões empresariais: técnicas, comerciais, de segurança, contábeis, financeiras, e administrativas;
• Cinco funções administrativas: prever, organizar, comandar, coordenar, e controlar;
• Quatorze princípios da administração
Ênfase: na estrutura FHKF"M"Fbh`""
Destaque: Henri Fayol (1916)
Fundador da Teoria Clássica
Conceitos-chave:
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"j82<C$*" ($*%34<,-"
F0":(5424*+3&@X&*" %--3($2&5"$"*42%3-24k&5"&*"($5&4*"^82<C$*"(&"$513$*&="*89-3(42&2(-M&*0"
h0"V-5$3%4&4*" 3$'&%4-2&(&*"%-5"&"%-513&="X$2(&"$"1$358+&<,-0"
I0"V-2+D9$4*" 3$'&%4-2&(&*"%-5"&"%-513&="X$2(&"$"1$358+&<,-0"
K0"j42&2%$43&*" 3$'&%4-2&(&*"%-5"&"13-%83&"$")$3Z2%4&"($"%&14+&4*0"
`0"S$)83&2<&" 3$'&%4-2&(&*"%-5"&"13-+$<,-"$"13$*$3X&<,-"($"9$2*0"
a0"Y;%24%&*" 3$'&%4-2&(&*"%-5"&"13-(8<,-"($"9$2*"-8"($"*$3X4<-*"(&"$513$*&0"
!93&"
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"
FbFa"
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"c342%?14-*")$3&4*"(&"&(5424*+3&<,-"
F0"(4X4*,-"(-"+3&9&'B-(J(-4*-/%'8%K'12+(.'4(3',-7'4(*','('$0-&3',('(-H/%L&/%'@(
h0"&8+-34(&($"$"3$*1-2*&94'4(&($(J(.%,-%3+(.-(.',((+,.-&4(-(*+.-,(.-((-4*-,',(+:-.%L&/%'@(
I0"(4*%41'42&(J(+:-.%L&/%'(-(,-4*-%3+@(K0"824(&($"($"%-5&2(-(J(*,%&/5*%+(.'('$3+,%.'.-(M&%/'@(`0"824(&($"($"(43$<,-(J($0'(/':-1'(-($0(*8'&+(*','(/'.'(9,$*+(.-(
('6)%.'.-4(+:=-6)+4(%9$'%4@(
a0"*89-3(42&<,-"(-*"42+$3$**$*"42(4X4(8&4*"&-*")$3&4*"G0"3$582$3&<,-"(-"1$**-&'(J(-#$%85:,%+(&'(4'647'12+(*','(-0*,-9'.+4(-(
(+,9'&%K'12+@(
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"c342%?14-*")$3&4*"(&"&(5424*+3&<,-"
H0"%$2+3&'4k&<,-(J(/+&/-&3,'12+(.'('$3+,%.'.-(&+(3+*+@(b0"%&($4&"$*%&'&3(J(*,%&/5*%+(.+(/+0'&.+N(-4/'82+(0'%4('83+('+(0'%4(
(:'%O+@(FJ0"-3($5(J($0(8$9',(*','(/'.'(/+%4'(-(/'.'(/+%4'(-0(4-$(8$9',@(FF0"$>84(&($(J('0':%8%.'.-(-(=$461'(*','('8/'&/-(.'(8-'8.'.-@(Fh0"$*+&94'4(&($"(-"1$**-&'(J(,+3'6)%.'.-(3-0(%0*'/3+(&-9'6)+(
(4+:,-('(-H/%L&/%'(.+(*-44+'8@(FI0"424%4&@X&(J()%4$'8%K',(*8'&+4(-(9','&6,(+(4$/-44+@(FK0"$*1?34+-"($"$>841$(J(;',0+&%'(-($&%2+(-&3,-('4((*-44+'4@(
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"c342%41&4*"%-2+34984<C$*"
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"c342%41&4*"%-2+34984<C$*"
F0"i4X4*,-"(-"+3&9&'B-"
h0":8+-34(&($"
I0"i4*%41'42&"
K0"T24(&($"($"%-5&2(-"
`0"T24(&($"($"(43$<,-"
a0"N2+$3$**$")$3&'"
G0"#$582$3&<,-"w8*+&"H0"V$2+3&'4k&<,-"
b0"q4$3&3>84&"
FJ0"!3($5"
FF0"U>84(&($"
Fh0"U*+&94'4(&($"
FI0"N24%4&@X&"
FK0"U*1?34+-"($"U>841$"
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"c342%41&4*"%-2+34984<C$*"
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"n454+&<C$*"$"%3?@%&*"
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"n454+&<C$*"$"%3?@%&*"
L$*+,-"&(5424*+3&@X&"n454+&<C$*"$"%3?@%&*"
c342%?14-*"L$3&4*"(&"
:(5424*+3&<,-"
"""i4X4*,-"(-"""""Y3&9&'B-""
!3)&24k&<,-""""""j-35&'"
"ADx45&"UO%4Z2%4&"
U*1$%4&'4k&<,-"
T24(&($"($""V-5&2(-"
":51'4+8($""""($"V-2+3-'$"
:(5424*+3&<,-"V4$2\O%&"
Y$-34&"V'D**4%&"
t2^&*$"2&*"Y&3$^&*"
t2^&*$"2&*"U*+38+83&*"
:85$2+&3"&"$O%4Z2%4&"(&"$513$*&"1-3"5$4-"(-"&85$2+-"($"$O%4Z2%4&"&-"2?X$'"-1$3&%4-2&'"
:85$2+&3"&"$O%4Z2%4&"(&"$513$*&"1-3"5$4-"(&"^-35&"$"(4*1-*4<,-"(-*"R3),-*"%-51-2$2+$*"(&"-3)&24k&<,-"$"(&*"*8&*"42+$3M3$'&<C$*"$*+38+83&4*"
:9-3(&)$5"V'D**4%&"
!"#$%&'()')*+,%-%($"'./0)!%1-$#2%&'))
!"#$%&#&'()** +,-"."'-"#&$/&0$12)*3)*)-".4.&)*
5&'2)*(&#.)'#6-&#$*3)*7)("(*
8,'9%#&$*3"*#)(-.):$12)*#&"%;<=&#$*
8>).3$?"(*&%#)(-/";$*3$*).?$%&0$12)*
@&(&;$12)*3)*#$(-)*3"*$-/&#$12)*
8>).3$?"(*-."'#.&;&:$**"*%).($;&:$*
8>).3$?"(*3"*'&';"($*="#7$3)*
))*34')510"%')61"'4)+')*+,%-%($"'./0))))))))))))))*+,%-%($"'./0)!%1-$#2%&')7)!8%'91-'$0)V3?@%&*"
A-X45$2+-"($"&(50"%4$2\O%&":1'4%&<C$*"2-*"(4&*"($"B-w$"
• Fábricas • Organizações de varejo • Escritórios • Cadeias de Refeições rápidas (fast foods) • Linha de montagem de uma fábrica
Y$-34&"(&"983-%3&%4&"
]U5"98*%&"(&"-3)&24k&<,-"4($&'_"
Y$-34&"(&"983-%3&%4&"Destaque: Max Weber
Pressuposto: homem organizacional
Ênfase: no ambiente
Foco: organização como um todo FHaK"M"FbhJ(
• '4(,-9,'4(-(*,+/-.%0-&3+4(/+&3,+8'0('4(7$&1P-4(+,9'&%K'/%+&'%4<(• '83+(9,'$(.-(.%7-,-&/%'12+(-&3,-('4(7$&1P-4(+,9'&%K'/%+&'%4<(• +,9'&%K'12+(.-(/',9+4(.-3-,0%&'.'(;%-,',#$%/'0-&3-@((• (-&7'6K'0E4-(,-9,'4(*,-4/,%3'4(+$(&+,0'4(-43':-8-/%.'4(#$-(
(,-9$8'0(+(/+0*+,3'0-&3+<(
Conceitos-chave:
!*"1342%?14-*"(&"983-%3&%4&"i4X4*,-"(-"+3&9&'B-" Q$&1P-4(:-0(.-H&%.'4B(4$:.%)%.%.'4(-0(
3',-7'4(4%0*8-4(-(,+6&-%,'4(
N51$**-&'4(&($" R%,-%3+4(-(.-)-,-4(.-H&%.++4(*+,(,-9,'4B(.-('/+,.+(/+0(+(/',9+(
q4$3&3>84&" S'.'(/',9+(%&7-,%+,(-43"(4+:(+(/+&3,+8-(-(4$*-,)%42+(.+(4$*-,%+,(
c3-O**4-2&'4*5-" T','&6'(.-(%9$'8.'.-(.-(+*+,3$&%.'.-4(&+('/-44+(U(/',,-%,'(
c&(3-24k&<,-"" V%43-0'4(.-(,-9,'4(-(*,+/-.%0-&3+4(-4/,%3+B(*'.,+&%K'.+(-(7+,0'8%K'.+(
:8+-34(&($" W(+:-.%L&/%'(.-)-E4-(U(+,.-0(%0*-44+'8(.-3-,0%&'.'(
cE9'4%-"s"134X&(-" IO%43-(/+0*8-3'(4-*','12+(-&3,-(+(/',9+(.'(*-44+'(-('(4$'()%.'(*,%)'.'(
Y$-34&"(&"983-%3&%4&"c342%41&4*"%-2+34984<C$*"
Y$-34&"(&"983-%3&%4&"c342%41&4*"%-2+34984<C$*"
Y$-34&"(&"983-%3&%4&"n454+&<C$*"$"%3?@%&*"
Y$-34&"(&"983-%3&%4&"n454+&<C$*"$"%3?@%&*"
Y$-34&"(&"983-%3&%4&"n454+&<C$*"$"%3?@%&*"
V-51&3&<,-"
:(5424*+3&<,-"V4$2\O%&"
L$*+,-":(5424*+3&@X&"
Y$-34&""783-%3&%4&"
i$*+&>8$"" Y&d'-3" j&d-'" /$9$3"!34$2+&<,-" 13$*%34@X&" 13$*%34@X&" ($*%34@X&"c3$**81-*+-" V4Z2%4&"(&":(50" c342%0")$3&4*" A-($'-"4($&'"
j-%-" c3-%$**-*"-1$3&%4-2&4*"
!3)&24k&<,-"%-5-"85"+-(-"
!3)&24k&<,-"%-5-"85"+-(-"
V3?@%&" j-%-"42+$32-" j-%-"42+$32-" j-%-"42+$32-"t2^&*$" 2&*"+&3$^&*" 2&"$*+38+83&" 2-"&594$2+$"