Como criar um mapa de processos da sua empresa

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    30-Nov-2014

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LoP by EDTI. Como construir o seu mapa de processos? Saiba a resposta aqui.

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<ul><li> 1. Como criar um mapa de processos da empresa </li> <li> 2. Processos EmpresaSistema </li> <li> 3. Como voc enxerga sua empresa?Fornecedores Clientes </li> <li> 4. Voc enxerga como cada um dos processos contribui para a empresa atingir seus objetivos? Voc consegue enxergar o nvel de maturidade de cada um dos seus processos? Quais processos precisam melhorar para que suas metas sejam atingidas? Voc consegue apontar quem o responsvel por cada um dos processos da empresa? </li> <li> 5. Voc consegue enxergar como os processos da empresas esto conectados? Como voc resumiria a sua empresa em uma folha da papel? Quanto dinheiro j foi investido em processos que no contriburam em nada para o objetivo da empresa? </li> <li> 6. Quanto voc j investiu em processos que no deram o retorno esperado? Quanto tempo voc e sua equipe j investiram em processos insignificantes sob a tica do cliente? Quantos processos so executados em duplicidade na empresa? Diferentes processos com o mesmo objetivo. </li> <li> 7. Quantas estratgias e aes no tiveram sucesso pela falta de processos para acompanh-las? Para medi-las? Quantas vezes um bom processo prejudicado por um outro deficiente? Quantas vezes uma nova mquina no consegue produzir por problemas de setup e abastecimento? </li> <li> 8. Necessidade Projeto e Planejamento Pesquisa Propsito daProcessos re-projeto Para Melhoria de Mercado organizaoDirecionadores de produtos e Medio processos &amp; Feedback Fornecedores Clientes AProcessos BMisso Produo de produtos e servios Distribuio C DProcessos ESuporte F Processos de apoio GComo sua empresa funciona em 1 pgina </li> <li> 9. Processos Direcionadores Aqueles processos que dirigem a organizao. Esses processos usualmente esto associados com a necessidade que a organizao pretende atender (da declarao de misso da organizao). Processos Misso Aqueles processos que diretamente realizam a misso da organizao e que adicionam valor para os clientes externos. Processos Suporte So os processos que geram os insumos e recursos a ser consumidos pelos processos misso. </li> <li> 10. Mostra como a Organizao realiza sua misso como o trabalho feito Fornece um mtodo para focar nos processos em vez das pessoas quando tem que lidar com problemas Enfatiza as relaes cliente-fornecedor internas Permite priorizar os esforos para atingir os objetivos </li> <li> 11. 1. Obtenha a declarao de misso para a organizao sendo estudada.2. Liste os produtos e servios primrios que a organizao fornece.3. Faa um brainstorming para gerar uma lista de processos chaves que formam a sustentao da organizao (as atividades primrias que descrevem o negcio da organizao), que geram os bens e servios para os quais os clientes pagam. </li> <li> 12. 4. Faa um brainstorming para gerar uma lista de 10 a 30 processos direcionadores.5. Faa um brainstorming para gerar uma lista de 10 a 30 processos chaves que so necessrios para dar apoio ao negcio da organizao6. Agrupe da esquerda para a direita aqueles processos que se relacionam com fornecedores, depois processos descrevendo a produo e ento os processos que distribuem bens e servios.7. Conecte os processos que tem relaes importantes </li> <li> 13. 8. Coloque os outros processos em suas posies. Os processos de direcionamento acima da sustentao e os processos de apoio abaixo da sustentao.9. Mostre as conexes entre processos. Conecte processos que tm fluxos importantes ou esforos de coordenao com uma seta indicando a direo primria </li> <li> 14. contato@edti.com.br </li> </ul>