Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Vállalati CSR és a Kék Pont Alapítvány Munkahelyi Egészségprogramja

Fertetics Mandyügyvezető, tanácsadó, partnerAlternate Tanácsadó Kft.

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

BemutatkozásMagamról:

• közgazdász, szervezetfejlesztő, HR-es, környezeti

menedzser

• civil, kutató, tanácsadó, újságíró, oktató, ipar

• Lassan 10 éve foglalkozom a fenntarthatósággal, CSR-rel

Az Alternate Tanácsadó Kft-ről:

• Küldetésünk, hogy tevékenységünk hozzájáruljon a

fenntartható fejlődéshez, a vállalatok teljesítményének

javulásához és felelős működésük erősítéséhez.

• „halászni tanítunk”

• Fókuszok: CSR képzések és CSR jelentések

• Tulajdonosok: Fertetics Mandy és Urbán Katalin

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Egy kis rendszeres testmozgás…

• Jól mutat a jelenlegi és potenciális ügyfelek, befektetők, dolgozók körében

• Jól hat a jelentésekben, hírekben

• Jól jöhet a törvényhozásban, bíróságon

• Jobban érzik magukat tőle a dolgozók, fogyasztók

• Jót tesz a márkának, pénzügyi eredménynek

• Hosszabb életű vállalatok

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Fenntartható fejlődés és CSR

„Olyan fejlődés, amely kielégíti a jelen szükségleteit anélkül, hogy csökkentené a jövendő generációk képességét, hogy kielégítsék a saját szükségleteiket”Brundtland-jelentés, 1987. ENSZ

„Az a koncepció, mely szerint a vállalatok önkéntesen integrálják a szociális és a környezeti kérdéseket üzleti működésükbe, valamint az érintettekkel való interakcióikba.”(COM, 2002)

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

„Egy probléma nem oldható meg azzal a gondolkodással, amely magát a problémát létrehozta.”

Albert Einstein

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Fenntartható érték teremtése(László, 2008 + saját kiegészítés)

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

CSR folyamata, eszközei

kutatás, benchmark, audit, helyzetfeltárás, diagnózis

jövőkép, stratégia, akcióterv, tematikus politikák, kommunikációs terv, vezetők képzése, WS

képzés, kommunikáció, érintetti párbeszéd és bevonás, supply chain management

KPI-fejlesztés, GRI-alapú adatgyűjtés, önértékelés,ösztönzési rendszer, kommunikáció

Projektvezetés, érintetti bevonás, önkéntesség, Kiszervezés, munkakör gazdagítás, médiaelemzés

CSR és fenntarthatósági jelentés, esettanulmányok,marketing, kommunikáció

kutatás, benchmark, audit, helyzetfeltárás, diagnózis

jövőkép, stratégia, akcióterv, tematikus politikák, kommunikációs terv, vezetők képzése, WS

képzés, kommunikáció, érintetti párbeszéd és bevonás, supply chain management

KPI-fejlesztés, GRI-alapú adatgyűjtés, önértékelés,ösztönzési rendszer, kommunikáció

Projektvezetés, érintetti bevonás, önkéntesség, Kiszervezés, munkakör gazdagítás, médiaelemzés

CSR és fenntarthatósági jelentés, esettanulmányok,marketing, kommunikáció

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

A CSR területeiFoglalkoztatás, munkaügy• Munkakörülmények, munkahelyi biztonság,

egészségvédelem, juttatások• Esélyegyenlőség a munkahelyen,

sokszínűség menedzsment, work-lifebalance

• Szakszervezetek, munkaügyi kapcsolatok

Emberi jogok• Megfelelőség vizsgálata, antidiszkrimináció• Beszállítói lánc menedzsment• Kényszermunka és kötelező munkavégzés• Gyerekmunka• Az egyesülés és a kollektív egyeztetéshez

való jog• Őslakosok és bevándorlók, migránsok• Biztonsághoz való jog

Etika, átláthatóság• Korrupció• Átláthatósági politikák, elvek • Fenntarthatósági jelentések• Érintetti párbeszéd, hitelesítés

Piac, verseny• Fogyasztóvédelem, termékfelelősség• Fogyasztók elégedettsége• Termékek/Szolgáltatások társadalmi hatása• Termékinformációk biztosítása, címkézés• Felelős marketing, cause related marketintg• Személyes adatok védelme• Felelős befektetés

Környezetvédelem• Erőforrások felhasználása (energia, víz stb.),

ökohatékonyság• Kibocsátások és hulladék• Újrahasználat és újrahasznosítás• Környezeti hatások

Közösségi ügyek• Közösségi támogatás, együttműködések• Munkatársak bevonása (önkéntesség)• Vállalkozókészség és foglalkoztatás a helyi

közösségben• Innováció• Társadalmi rétegződés

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Hazai gyakorlat – környezeti pillér

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Hazai gyakorlat – gazdasági pillér

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Hazai gyakorlat – szociális pillér

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Érintettek priorizálása

„Tájékoztasd folyamatosan,

vond be”

„Minimális figyelem”Alacsony

Stratégiai lehetőség vagy

veszély

„Bánj vele méltányosan”MagasAz érintett

függősége a vállalattól

MagasAlacsony

Az érintett befolyása a vállalatra

Érintettek függőségi és befolyásolási mátrixa

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

A CSR motorja – miért csinálják? 2.Alternate – SocialBranding kutatás, 2010

a válság 16.

a hatóságok, büntetések16.

a CSR-tanácsadók, -szakértők munkássága 15.

a média nyomása, aktivitása15.

a versenytársak tevékenysége, viselkedése, kommunikációja14.

a civil szervezetek aktivitása13.

a pénzügyi eredményesség (van-e miből)12.

a dolgozók lelkesedése és proaktivitása11.

a vállalati hírnévmenedzsment10.

a vállalat fejlettsége, érettsége9.

a CSR gazdájának hozzáállása8.

az érintettek nyomása, fogadókészsége7.

a vállalat teljesítményének javítása 6.

az EU-s irányelvek, ajánlások, intézkedések6.

a nemzetközi piacon való jelenlét (értékesítés stb.) 6.

az állam intézkedései (ösztönzők) 6.

az iparági sajátosságok 5.

a fogyasztók, vevők hozzáállása4.

az első számú vezető hozzáállása3.

a tulajdonos, anyavállalat2.

a felső vezetés ambíciói, elköteleződése 1. Az első három helyen említés gyakorisága szerint

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Stratégiai CSR?

Érintettek nyomása

Veze

tők e

lköte

leze

ttsé

ge Ad hoc, eseti

(vezetők prioritásai szerint)

Stratégiai CSR(üzletvitelbe integrált)

Ad hoc, eseti(PR-fókusszal)

Ad hoc, eseti(ha egyáltalán

létezik)

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

HR-szakterület CSR-piramisa

Önkéntességi programok, Csapatépítő és egyéb tréningek összekötése szponzorációs vagy önkéntességi programmalBelső szemléletformáló események: filmklub, műhelymunkák, belső kiadványok és speciális képzések HR-fókuszú CSR témákbanGyakornoki program bevezetése, terjesztéseEtikai/stb. bizottság működtetése, whistle blowingrendszer

Üzleti etika, antikorrupcióÁtláthatóság, elszámoltathatóságÉrintetti párbeszéd a HR-eszközök kialakításában és fejlesztésébenKörnyezettudatosság, zöld iroda a beszerzésben és működésbenSzervezeti kultúra erősítése, fejlesztése

Munkavégzési rendszerekEmberi erőforrások áramlásaTeljesítménymenedzsmentKompenzáció és javadalmazásKépzés és fejlesztés

HR-alapú

CSR-akciók

tervezése és

megvalósítása

Más szakterületeket

és a vállalatot

horizontálisan érintő

felelős működési akciók,

folyamatok, rendszerek

HR-alapú támogatása

Saját szakterület fenntartható és

felelős működése: általános etikai,

fenntarthatósági, CSR irányelvek

szakterületen történő adaptálása

© Fertetics Mandy

Növekszik az

önkéntesség szintje

és az

erőforrásigény

mértéke

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Belső szociális kérdések

• Antidiszkrimináció• Esélyegyenlőség

• Megváltozott munkaképességűek foglalkozatása

• Önkéntesség• Juttatások• Rendezvények • Munka-magánélet egyensúlya• Baleset, biztonság, egészség

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

TCR

Nincs öreg junkie.Mentsd meg a jövődet!

Többet veszíthetsz a türelmednél!

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Munkahelyi egészségprogram

• Mentálhigiénia � hiánypótló a Kékpont programja!

• Kockázatok vs. elégedettség

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

A Kékpont programjáról

Felmérés: elvárások, igények,

felkészültség, környezet

Vállalati „mini”kutatás

TájékoztatásBeszélgetés

JátékKonzultáció

FilmTesztek, auditok

stb.

Vállalati Egészség

Ébresztő Nap

Visszajelzés a vezetőségnek (és

általuk a munkatársaknak)

Utókövetés

További lehetőségek:- esettanulmány, pályázás, díjak � PR, hírnév- továbblépési lehetőségek a vállalatnál:

- testreszabott program tervezése, lebonyolítása: pl. dohányzás leszoktatás vagy szakterület/munkakör típusra lebontva speciális program- kihelyezett rendszeres konzultáció- belső kommunikációban cikkek/játékok/tesztek/kvízek rendszeres megosztása- beszállítói láncra / értéklánc egyéb szereplőire kiterjeszteni

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

Köszönöm a figyelmet!

További információ:

Fertetics Mandy

E-mail: fertetics.mandy@alternate.huMobil: +36-20-947-1884Honlap: www.alternate.hu

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

„Az alkohol- vagy drogfogyasztás, a dohányzás, a játékszenvedély

magánügy, nem tartozik a munkahelyre, munkatársakra,

munkáltatóra.”

Munkahelyi következmények is lehetnek…Munka-magánélet egyensúlya kölcsönös kihívás!

Munka által okozott problémák felelőse?

Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

„Könnyű mindenért a vállalatot, a munkát, a főnököt, a munka

okozta stresszt hibáztatni, ezzel a programmal pedig alájuk adjuk a

lovat…”

Egyéni felelősségVáltoztatási lehetőségek egyéni és vállalati szinten

Határok, együttműködés, előnyök