Els sistemes de Gestió de Processos de Negocis (BPM)

Heading

Cafè digital TIC Anoia

La gestió per processos

AuraPortal BPMS

© Onvia 2015 | Confidencial2

• Fundada l’any 2004

• Les nostres oficines centrals estan a Granollers.

• Més de 70 clients de diferents sectors confien en nosaltres i els nostres

serveis.

Qui som?


Les nostres àrees

Consultoria i gestió de sistemes TI.

Partner en Hardware y Software.

Manteniments de sistemes preventius,

correctius y evolutius.

Serveis Cloud.

Virtualització de sistemes.

Disseny i desenvolupament web i Mobile.

Consultoria mail marketing i marketing

online.

Comunicació digital.

Consultoria de millora de processos.

Integració de sistemes.

Partners AuraPortal.


Acuerdos de colaboración


Confían en nosotros


La gestió per processos

Tradicionalment els sistemes de gestió de les empreses s’han estructurat per treballar per funcions.

Sistema jeràrquic, per àrees, departaments, seccions, etc., que controla i analitza les activitats de cada treballador o màquina.

(Facturar, visita a clients, aprovació de propostes, sense tindre en compte els processos pels quals es realitzen aquestes

tasques).

En aquest sistema de gestió falta la coordinació.

La realitat és que totes les empreses realitzen les seves activitats segons uns fluxes de treballs coordinats i alineats amb la

cultura, la estratègia i els objectius de l’empresa. Aquests fluxos s’anomenen processos.

La gestió per processos permet tindre una visió completa de totes les activitats de la nostra empresa.


www.auraportal.com

BPMS – Gestión Documental– Gestión de Contenidos – Comercio Online


Gestión de Procesos (BPM) con Intranet

Gestión Documental

Gestión de Contenidos (ECM)

Comercio Online

Definición de Producto

8



Ud. define el objetivo de su empresa y AuraPortal lo ejecuta indicando a cada

participante - empleado, cliente, proveedor... - cada tarea en cada momento.

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¿Cuál es el propósito

de AuraPortal?

CRM

ERP

EMAILPROVEEDOR

CLIENTE

SUPERVISOR

COMERCIAL

ALMACÉN

ADMINISTRACIÓN

BASES DE DATOS

DOCUMENTOS

Elementos que participan en los procesos de una organización

PEDIDOS

tiempo para finalizar los trabajos2.Aumentan los costes en la organización3.Disminuye la eficiencia4.Negativo posicionamiento frente a la competencia


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AuraPortal organiza la empresa, automatizando los procesos con su BPM

sin la necesidad de programar ni una línea de códigoCRM

ERP

EMAILPROVEEDOR

CLIENTE

SUPERVISOR

COMERCIAL

ALMACÉN

ADMINISTRACIÓN

PEDIDOS

BASES DE DATOS

DOCUMENTOS

SISTEMAS

TERCEROS

EMPLEADOS

DATOSAuraPortalPROCESOSPROCESOSPROCESOSPROCESOS


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¿Cuáles son los

beneficios?Reducción de Costes

Eliminación de errores

Rápida implementación de nuevas estrategias de negocio

Resultados homogéneos y predecibles

Aumenta la capacidad de análisis

Permite atender mayores volúmenes con más exactitud

Mejoramiento continuo

Se reduce la generación de documentación

Optimiza el rendimiento de las personas

Consistencia de información y servicio

Disminuye la necesidad de formación

Permite la colaboración

Reduce la gestión burocrática

Asegura el cumplimiento de las políticas de negocio

El conocimiento queda en la organización

Se reduce el tiempo para terminar los procesos

Etc.

Beneficios

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Ejecución

MonitorizaciónOptimización

Modelización

BAM

(Business Activity Monitoring)

AuraPortal cubre las cuatro etapas del ciclo de vida de los procesos:

Modelización, Ejecución, Monitorización y Optimización

¿Cómo funciona

AuraPortal?

Ciclo de Vida Gestión de Procesos (BPM)

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Gestión de Procesos (BPM)

¿Podría ver un

ejemplo?

Modelización

Solicitud de Producto

Estudio de

Oferta

Preparar

Oferta para

el cliente

¿Resultado?Oferta Aceptada

Oferta Rechazada

Confirmación

Oferta

Aceptada

Notificación

de no

Aceptación

Fin Proceso

Actualiza

en CRMSupervisar

Oferta

¿Resultado?Oferta no Aprobada

Oferta Aprobada

Notificación

de no

Aprobación

Notificación

envío

Producto

Preparar

Pedido a

Proveedor

Gestionar

Pedido

Fin Proceso

Recepción de

Albarán y

Producto

DA

+

DX

DX

CA

+

Envío y

Logística

Producto

Introducir

datos en

ERP

Confirmar

importe y

envío factura

Recepción

factura

Fin Proceso

PROVEEDOR

CLIENTECOMERCIAL

COMERCIAL

SUPERVISOR

SISTEMA

SISTEMA

SISTEMA

SISTEMA

ALMACÉN

PEDIDOS

SISTEMA

CLIENTE

ADMINISTRACIÓN

SISTEMA

…a través de la WEB!!Proceso de Ventas y Compras

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Gestión de Procesos (BPM)Modelización

Proceso de Ventas y Compras

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Ejecución Gestión de Procesos (BPM)

Proceso de Ventas y Compras

PÁGINA WEB

INTRANET - EMPLEADOS EXTRANET - CLIENTES

EMAIL

SERVICIO WEB - CONECTOR

EXTRANET - PROVEEDORES

SUBPROCESOEMAIL

SERVICIO WEB - CONECTORINTRANET - EMPLEADOS EXTRANET - CLIENTES

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¿Cómo puedo

controlar los procesos?

Monitorización Gestión de Procesos (BPM)

17


BI (Business Intelligence)

Cuadro de Mandos

BAM(Business Activity Monitoring)

KPI´s(Key Performance Indicators)

Monitorización Gestión de Procesos (BPM)

18


¿Es sencillo hacer

cambios en los

procesos con

AuraPortal?

Optimización Gestión de Procesos (BPM)

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Cambios en tiempo real

Efecto inmediato

No se necesita programación

Cualquier usuario con permisos


Definición de Producto Intranet / Extranet / WIP (Wide Interaction Platform)

INTRANETEMPLEADO

CLIENTE

PROVEEDOR

OTROS

VISITANTES WEB

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AuraPortal permite a cada usuario configurar su página de inicio.

Empleados

Reglas

Procesos

Tareas Libres

Documentos

Cuentas

Items

Proyectos

Areas

Famílias

Agendas

Anuncios

Emails

Etc.

Definición de Producto Intranet / Extranet / WIP (Wide Interaction Platform)

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Definición de Producto Gestión Documental

DOCUMENTOS

PROCESOSBIBLIOTECAS

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Creación automática de bibliotecas

Creación, revisión y entrada

automática de documentos

Gran capacidad

Numerosos Formatos

Revisión y aprobación

Firma digital

Archivos

Enlaces

Suscripciones

Versiones

Discusiones

Búsquedas

Activación y vigilancia

Históricos

Agrupación de Documentos

Seguridad

Etc.


Definición de Producto Gestión de Contenidos (ECM)

EMPLEADO

Página de

Contenidos Web

Configurador de la página de contenidos en

AuraPortal

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THE MODERN HERALD

ÚLTIMAS NOTICIAS EL TIEMPO EN EUROPA

NOTICIAS BREVES


VISITANTE

INTERNET

BANCO

$

$5$5$9

$5$3$10

COKELIGHT0% FAT

PEPSILEMONORANGE

PASARELA

DE PAGO

Nueva compra

Online

DA

+

DX

Actualizar

Stock en

ERP

SISTEMA

Ok

ErrorControl de

errores

…a través de la WEB!!

Almacén

Facturación

Envío

Fin de Proceso

ALMACÉN

ADMINISTRACIÓN

PAGO

REALIZADO

SUPERVISOR

¿Resultado?

Definición de Producto Comercio Online

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VISITANTE

INTERNET

BANCO

$

$5$5$9

$5$3$10

COKELIGHT0% FAT

PEPSILEMONORANGE

PASARELA

DE PAGO

Nueva compra

Online

DA

+

DX

Actualizar

Stock en

ERP

SISTEMA

Ok

ErrorControl de

errores

…a través de la WEB!!

Almacén

Facturación

Envío

Fin de Proceso

ALMACÉN

ADMINISTRACIÓN

PAGO

REALIZADO

SUPERVISOR

¿Resultado?

Definición de Producto Comercio Online

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Shopping Center


Reglas de Negocio Ad-hoc Workflow Gestión de Excepciones

Eventos, compuertas, TareasPersonales y de Sistema, y

Subprocesos

Documentos Descriptivos

Gestión Documental con Microsoft SharePoint

Documentos Inteligentes

Firma garantizada, certificada y electrónicaPlanning de Tareas

Control de tiempos, fechas, alertas y alarmas Multi - Calendarios

Importación y Exportación de Procesos

Alta similar

Versionado Tratamientos Distribuidos

Vista General

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Roles y Grupos de Usuarios Pre-filtros y Perfiles Diccionarios

Multi - IdiomaTecnología 100% Web

(Navegadores: IE, FireFox, etc.)Generador de Portales

Dispositivos

Empleados, Cuentas, Items, etc. ProyectosAreas

Integración con E-mailIntegración con Microsoft Office

Formularios Externos

SOA (Web Services) e integración con aplicaciones externas(Adapter Server, etc.)

Recintos Seguros y Protección de Objetos

Vista General

27


Vista General

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Herramienta para diagramar que cumple con el estándar BPMN de notación y además es fácil de usar. Permite la Simulación y Optimización de los procesos.

El más potente y completo generador de formularios web para manejar Procesos . Incluye Tecnología DAD.

AuraPortal provee plantillas en los formularios ya diseñadas llamadas ‘Procesos Patrón’.

Cloud Computing y SaaS.

AuraPortal ofrece un sistema propio e innovador de Familias de Usuario, que permite al usuario crear nuevas Familias en el programa, similares a las que ya han sido creadas.

AuraPortal ofrece una solución potente a través de Grupos de Campos y Contenedores que es completa y sencilla para manejar las facturas, listas de productos, personas, etc.


Administración Empresarial (Gestión de Presupuestos, Gestión de Fusiones y Adquisiciones, Políticas Internas, etc.)

CRM (Campañas de Marketing, Seguimiento de Oportunidades, Call Center, Gestión Post-Venta, etc.)

SCM (Gestión de Pedidos, Gestión de Entregas, Gestión de Reclamaciones, Gestión de Incidencias, etc.)

Gestión Financiera (Gestión de Costes, Gestión Presupuestaria, Gestión de Consolidación, Análisis de Riesgos, etc.)

Fabricación (Gestión de Producción, Gestión de Devoluciones, Gestión de Planificación y Aprovisionamiento, etc.)

RR.HH. (Gestión de Contratación, Gestión de Vacaciones, Selección de Candidatos, Terminación Laboral, etc.)

Normativas (Calidad, No Conformidades, Acciones Correctivas, EFQM, CMMI, 6 Sigma, Sarbanes-Oxley, LOPD, etc.)

Otros

Dentro del área del cliente, AuraPortal gestiona:

Soluciones Horizontales

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Administración Pública (Gestión de Expedientes, Carpeta Ciudadano, Gestión Presupuestaria, etc.)

Industria (Aprovisionamiento, Gestión de Producción, Gestión de Mantenimiento de Máquinas, etc.)

Construcción (Gestión de Obras, Planificación, Promoción, Gestión de Licencias, etc.)

Instituciones Financieras (Gestión de Riesgos, Gestión de Activos, Solicitudes de Crédito, Planificación, etc.)

Seguros (Auditorías, Requerimientos Legales, Gestión de Pólizas, Gestión de Peritos, etc.)

Sanidad (Gestión de Prevención, Ensayos Clínicos, Gestión de Pacientes, Gestión de Seguridad Clínica, Diagnósticos, etc.)

Educación (Gestión de Expedientes, Gestión de Notas, Gestión de Planificación Escolar, Gestión de Actas, etc.)

Servicios (Gestión de Reservas, Gestión de Solicitudes de Contratación, Solicitud de Asesoramiento, etc.)

Otros

AuraPortal se puede aplicar en cualquier sector:

Soluciones Verticales

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Reglas de Negocio

Reglas de Negocio

independientes de los

Procesos

Case Management

Case Management

para la gente de

negocios

Social BPM

BPM con Redes

Sociales

Dynamic BPM

Cambios en tiempo

real con el BPM

Enerficiencia

Planeta verde con la

gestión de la

Enerficiencia

Basilea III

BPM y Reglas de

Negocio para la

gestión de los

Riesgos Bancarios

CRM con BPM

CRM a la medida para

gestionar Procesos

SaaS

BPM como Servicio

Gestión del Riesgo

Control de los Riesgos

de la empresa

BPM Mobile

Procesos BPM en tu

mano y en cualquier

lugar

Control de la Calidad

Gestión de la Calidad

en tu empresa con el

BPM

Cadena de Suministro

BPM para la gestión

de la Cadena de

Suministro

Comercio Online

Desde tu BPM hasta

el cliente mediante el

Comercio Online

BPM en la Nube

Procesos de Negocio

en la Nube

SOX

El control de

Sarbanes-Oxley

con el BPM

Governance

Cómo gestionar tu

BPM

Normativas

Gestión de

Normativas con el

BPM

Gestión del Conocimiento

El conocimiento en un

único software

Solvencia II

BPM y Reglas de

Negocio para la gestión

de los Riesgos

en los Seguros

Innovación

El BPM que te guía en

tus futuros pasos

Solución de Tendencias

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www.auraportal.com

BPMS – Gestión Documental – Gestión de Contenidos– Comercio Online

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Woburn (Boston), MA 01801-7472

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Tel. 93 182 00 08