Embed Size (px)
DESCRIPTION
How to make website more purposefulADM Interactive
Citation preview
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
1
Erki PeinarLoovjuht
ADM Interactive
Kuidas muuta veebileht eesmärgipärasemaks?
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
2
Eesti veebiloome tinglik sinusoid ehk “hingamine”.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
3
Veebikeskkonna osapooled
Ettevõte ehk tellija
Reklaamiagentuur
VeebiagentuurKlient ehk külastaja
Konkurendid
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
4
Ei tohi unustada ühtegi osapoolt.
• Looge brandile veebistrateegia ja eesmärgid
• Õppige oma klienti ja tema veebiharjumusi tundma
• Tehke pidevat koostööd veebiagentuuriga. Arendage
• Sobitage veeb reklaamiagentuuriga turundusplaanidesse
• Jälgige konkurente
Et veebimeedias edukas olla:
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
5
Millised on ootused?
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
6
Veebilehe külastaja tahab keskkonda, kus on lihtsalt ja loogiliselt võimalik leida kiiresti esmatähtis info ilma et peaks tajuma selle otsingu käigus negatiivseid emotsioone.
Veebi külastaja ootused
Positiivsed detailid ja disain toetavad “meeldejäävust” ja “tagasitulekut” kuid ei tohi häirida sisulist eesmärki.
Külastaja peab saama võimaluse suhelda ja seega osaleda kommunikatsioonis.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
7
Veebilehe tellija tahab loogiliselt ja kergelt hallatavat keskkonda mis vastaks tema brandi identiteedile, aitaks kaasa müügile ja tuntusele ning oleks tehniliselt pädev ka aastate pärast.
Tellija sisesooviks on alati, et veebikeskkond oleks parem ja edukam kui konkurentidel.
Tellija soovib et tema veebilehekülg näeks kena välja.
Veebi tellija ootused
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
8
Tehke enne selgeks, mis on teie veebilehe eesmärk. Oma toodet ja kliente tunnete ainult teie.
Veebiagentuur tahab luua keskkonda, mille loomisprotsessis on võimalikult vähe määramatust kuid samas antakse tellija poolne usaldus ja vabadus keskkond edukaks muuta.
Veebiagentuur soovib võimalusel alati pikaajalist partnerlussuhet ja täisteenuse pakkumist.
Veebiagentuuri ootused
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
9
Tänane suht-sagedane trend on:
• Katsutakse kokku hoida kust vähegi saab. E-turundusse ei investeerita.
• Visuaalset imagot ei kiputa väärtustama
• Püütakse veebi kohandada sobimatuid kampaaniaelemente
• Unustatakse luua kliendile kommunikatsioon
• Ei planeerita piisavalt aega
• Ei teata üldse, mis eesmärgiga veebi tehakse
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
10
Praktilised soovitused
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
11
Soovitused
• Küsige oma veebikülastajate arvamust. Nendelt saadud tagasiside on kõige parem indikaator, mida ja kuidas teisiti teha. Kasutage küsitlusi, gallupeid, tagasisidet.
Pidage meeles: Teie veebilehekülg on loodud NENDELE, mitte TEILE
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
12
Soovitused
• Valige veebiloojaks kogenud firma või agentuur, kes suudab teile garanteerida arenguvõimelise ja dünaamilise keskkonna. Ja kellel on võimalik anda teile pikemas perspektiivis operatiivset tuge.
Vastasel korral alustate paari aasta pärast taas täiesti nullist, kuna platvormi pole võimalik arendada, funktsionaalsused pole dünaamilised, dokumentatsiooni ei ole olemas ja üldse seda firmat kes kodulehe tegi ei eksisteerigi enam.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
13
Soovitused
• Hoidke veeb ajakohane. Uuendage infot, pakkuge sisu, värskendage imagot, looge uusi väärtusi. Kõige hullem asi on unarusse jäetud veebileht – see hakkab kohe teie äri kahjuks töötama.
Pidage meeles: Veebileht on teie äri kõige interaktiivsem, operatiivsem ja personaalsem kanal
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
14
Soovitused
• Ärge kujutage ette, et veebilehekülg aitab teil aega ja raha kokku hoida. VASTUPIDI. See, et te kergendate info kättesaadavust ja võimaluste automatiseerimist (näiteks e-pood, registreerumised, kliendiandmete uuendamine jne) vajab oluliselt enam aega ja tähelepanu kui varem.
Kuid ilma selleta pole teid “pildil”.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
15
Soovitused
• Panustage e-turundusse. Reklaamige veebilehte, tehke kampaaniaid, andke endast teada. Internetis on enda eksistentsist teavitamine sama oluline kui seal eksisteerimine.
Pidage meeles: Mõõtke tulemusi, tehke järeldusi.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
16
Soovitused
• Olge loovad ja kreatiivsed. Ärge kartke uusi ideid ja lahendusi proovida. Muidu unustatakse teid varsti ja liigitatakse “igavate veebilehtede” hulka. Katsetage piire.
Minge tehniliste uuenduste ja arengutega kaasa. Olge võimalusel pioneeride seas.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
17
Soovitused
• Ärge kartke flashi. On ettekujutus, et see ei meeldi külastajatele ja muudab keskkonna närviliseks. Aga flash ei tähenda ainult vilkuvaid värve ja vuhisevaid kirju.
Flashiga luuakse emotsioon. Flashlahendus võimaldab efektiivsemalt ja “müüvamalt” infot esitleda. Tasakaalukas ja läbi mõeldud flashlahendus võib anda veebilehele oluliselt juurde.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
18
Soovitused
• Kliendid ei loe tehtavaid klikke et infoni jõuda. Lähtuge sisu esitamise loogilisest ülesehitusest. Kui muud moodi ei saa, siis kehku 7 klikki. Peaasi et ta info loogiliselt üles leiaks.
Loomulikult, mida vähem klikke seda parem. Aga see ei tohi olla KULTUS.
Pidage meeles: Sisumahukate veebide puhul tehke eeljaotus teemade kaupa
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
19
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
20
Soovitused
• Otsing on tänaste veebilehtede üks häbiplekke. Väga vähesed firmad on viitsinud vaeva näha sellega, et sisestatud sisule panna külge otsingu jaoks märksõnu. Ärge pange veebilehele otsingut üldse, kui see ei tööta.
Pidage meeles: Otsing on tööriist mida kasutavad väga paljud külastajad. Mida mahukam veeb, seda olulisem on otsing. Mõelge läbi, kuidas otsing ülesse ehitada.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
21
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
22
Soovitused
• Kõik ei pea ilma scrollimata mahtuma esileheküljele. See, et oluline info oleks külastajale kohe nähtav EI OLE primaarne. Hiirerulli ajastu on ammu käes ja te ei tee veebilehti ilma käteta inimestele.
Heaks näiteks on Eesti meediaväljaannete leheküljed, kus on esilehel 10 meetrised scrollid.
Muide, külastaja scrollib meelsamini SAMA lehe sees kui vahetab ekraanipilti klikkimise kaudu.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
23
Soovitused
• Navigatsiooni asetamine paremale või vasakule on kokkuvõttes maitse asi. Paremakäelistel on mugavam kasutada paremal pool olevat navigatsiooni. Samas on loetavuse huvides loogika vastupidine.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
24
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
25
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
26
Soovitused
• Tänased veebilehed peaksid arvestama minimaalselt 1024x768 pikslise ekraaniresolutsiooniga. 800x600 ekraaniresolutsiooni kasutab Eestis alla 5% arvutitest. Kuvarite resolutsioonid on suurenenud ja kasvavad veelgi.
Seda, kas veebileht on vasakul ääres kinni või tsentreeritud, tuleks otsustada kujunduse ja veebi ülesehituse põhjal. Mitte trendide põhjal.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
27
Soovitused
• Kasutage sobivusel paneelide freezimist. See tehnoloogiline lahendus võimaldab kasutajasõbralikkust tõsta ja muudab lehekülje paindlikumaks.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
28
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
29
• Välistab vigase info avaldumist veebis
• Võimaldab sisu luua ja toimetada läbimõeldult ja kontrollida
• Võimaldab avada uusi alamlehti ja isegi keeli tervikuna
• Sisu loomise saab jätta suvalisel ajal pooleli
Soovitused
• Sisu haldamiseks on väärt tööriist PREVIEW ehk eelvaate keskkond.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
30
Preview ehk eelvaate keskkond
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
31
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
32
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
33
Soovitused
• Kogu veebimaailm liigub hirmuäratava tempoga Multimeedia lahenduste suunas. Kodulehed ja keskkonnad muutuvad üha atraktiivsemaks ja elavamaks. Uus tarbijate põlvkond ei oskagi ilma üheaegselt mitut asja haaramata varsti internetti kasutada.
Mina nimetan seda INDIGO VEEBIDEKS(Mitmetasandilised, inteligentsed ja dünaamilised 3D-video-animeeritud ja helindatud keskkonnad)
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
34www.cruisecentury.com
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
35www.valio.ee/zerolactose
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
36www.valio.ee/zerolactose
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
37
Küsimused osalejatelt:
Kui asutus on multifunktsionaalne ja kõiki funktsioone tuleb võrdeliselt müüa - siis kas kirju kodulehekülg on paratamatu ja kolme kliki reegli eiramine samuti? Ja samas, kõik tahavad ju esilehel oma linki näha.
Kas parem on teha nii, et kõik menüüd on kogu aeg nähtaval või nii, et alammenüüd avanevad klikates. Et leht nagu on alguses minimalistlik ja muudkui avardub vastavalt huvile. Või siis oleks targem kohe kõik erkaanile panna. Kas see ei tekita tunnet, et liiga palju infot?
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
38
Küsimused osalejatelt:
Miks kasutatakse nii paljudes lehtedes flashi, kui ometigi on ära tõestatud, et flash ei toimi ja kasutaja tahab sisu? Kellele need introd kasulikud on?
Kas kodulehe kaudu müümisel peaks tooted olema odavamad kui esinduses kohapeal, või on mõistlik hoida ühtset joont ja ühtset hinnapoliitikat? Sama puudutab ka kujundust - kas veebilehe disainimisel peaks arvestama ka meie müügiesinduse sisekujunduse jms'ga, et kliendil äratundmisrõõm oleks?
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
39
• Kokku 5 küsimust
• Kokku 226 vastajat
• Küsitluse aeg: 09. - 15. jaanuar 2008 (6 päeva)
• Palusin vastajatel asetada ennast tavakasutaja rolli
KÜSITLUS Milline on hea veebilehekülg?
• Ei pretendeeri sügavale tõele. Näitab väikest trendi.
• Vastajate vanus: 98% vanuses 18-45 aastat
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
40
• Palun pane tähtsuse järjekorras pingeritta, mis on sinu meelest hea veebilehe puhul oluline? PS. Hinne 1 oli kõrgeim ja hinne 8 madalaim. Näidatud on keskmine hinne.
6,27
5,53
4,42
3
2,92
2,87
2,38
2,22
0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Taustamuusika ja helieffektid
Effektsed flashid ja liikumised
Interaktiivne. Võimaldab osaleda
Kena ja stiilne disain
Kiire. Ei pea laadimisi ootama
Mugavad funktsionaalsused
Loogiline navigatsioon
Asjalik ja värske sisu
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
41
• Minu sõbrad nimetasid meelevaldselt 8 Eesti suurettevõtet. Vali nende seast välja enda lemmik.
23%
18%
15% 15%
10%9%
6%
4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
PAULIG OLYMPIC CASINO BALTIKA GRUPP TALLEGG RAGN SELLS REVAL HOTELS TALLINK MICROLINK
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
42
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
43
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
44
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
45
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
46
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
47
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
48
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
49
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
50
• Miks sa just selle lehekülje valisid?
100
72
32
22
0
20
40
60
80
100
120
Kõige kasutajasõbralikum Kõige atraktiivsem Brand meeldib lihtsalt Kõige sisukam
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
51
• Palun pane tähtsuse järjekorras pingeritta, mis on sinu meelest hea veebilehe puhul oluline? PS. Hinne 1 oli kõrgeim ja hinne 8 madalaim. Näidatud on keskmine hinne.
6,27
5,53
4,42
3
2,92
2,87
2,38
2,22
0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Taustamuusika ja helieffektid
Effektsed flashid ja liikumised
Interaktiivne. Võimaldab osaleda
Kena ja stiilne disain
Kiire. Ei pea laadimisi ootama
Mugavad funktsionaalsused
Loogiline navigatsioon
Asjalik ja värske sisu
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
52
ATRAKTIIVSEIMADDisain, flashid, helid, kaasav
KASUTAJASÕBRALIKUMADLoogiline, lihtne
SISUKAIMADInformatiivne, funktsionaalne
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
53
• Milliseks pead Eesti ettevõtete veebilehekülgede tänast taset üldiselt?
Eesti veebilehtede tase
Väga kõrge tase12%
Keskmiselt hea tase74%
Lahjavõitu13%
Väga nõrk tase1%
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
54
• Kui sagedasti külastad erinevaid ettevõtete veebilehekülgi?
Kui tihti külastad
120
56
30
20
0
0
0 20 40 60 80 100 120 140
Iga päev
3-4 korda nädalas
1-2 korda nädalas
Paar korda kuus
Paar korda aastas
Ei külasta ettevõtete veebilehti
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
55
KOKKUVÕTE: Mida on vaja müüva veebilehe loomiseks?
• Selgeid eesmärke ja vajaduste kaardistamist
• Aega, pühendumust, planeerimist, raha
• Julgust eristuda. Ideede rakendamist
• Kvaliteetset ja kreatiivset pikaajalist partnerit
• Veebilehe müümist ja tulemuste mõõtmist
• Pidevat hoolitsust, kaasajastamist ja arengut
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
56
Lihtne idee võib tagada edu.
Odakas 2007
link >>> “Reportiivis” <<< link
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
57
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
58
Vabanege stampidest
Ärge võtke tööd koju kaasa.
Pange ideed veebis müüma.
02/07/08
© C
opyr
ight
AD
M I
nte
ract
ive,
2008
59
Erki Peinarloovjuht
ADM Interactive
[email protected] 6177 600
SUUR TÄNU
![pachiderme [paquidermo] · pailero paileta paililla pailino [padrino] [pairino] pailipaili pailita pailón pailonazo painalton [painalto] painar [peinar] paipa paipay pairar paire](https://img.pdfslide.net/doc/110x75/5e81050e734e9871cf737545/pachiderme-paquidermo-pailero-paileta-paililla-pailino-padrino-pairino-pailipaili.jpg)
