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GMG VISION PRESENTA: LOS PASOS DE LA VENTA

F O T O N O V E L A

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Page 1: F O T O N O V E L A

• GMG• VISION PRESENTA:

LOS PASOS DE LA VENTA

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• • Ronny Ramírez como … Ronny Jesús como “Chuz”” Nixia Gamboa como … NIX Diego MongeJhonny como JHON

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1Saludar y abordar el cliente

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Uyy QUE BRUTA

Pamelita Alfaro

¡Miré este Chuz!

Esta bonito pero cuanto costara ???

PASO1

NO LOS

SALUDE!!!

SIGA VIENDO LAS RICAS ESAS…

NO SE PRESENTE ESO ES UNA PAYASA

DA..

OK.

SALUDAR Y ABORDAR EL CLIENTE

Page 5: F O T O N O V E L A

BUENAS !!!Que pinta

De muchacho!!!

SALUDAR Y ABORDAR EL CLIENTEPASO

1

MIRE QUE

HUESO …

QUE PEREZA

ESTE MAE…

ES LA TERCERA VEZ QUE

VIENE…

Page 6: F O T O N O V E L A

Escuchar y validar deseos Y necesidades del cliente

2

Page 7: F O T O N O V E L A

Señor le ofrezco esta y vale …Mira yo ando buscando una

laptop que……

PASO2

SI LE SIRVE VALE

TANTO HUESO

NO LO ESCUCHE …QUE CAMINE CAMINE RAPIDO

ESCUCHAR Y VALIDAR DESEOS Y NECESIDADES DEL CLIENTE

Page 8: F O T O N O V E L A

Asesorar y ofrecer productos /servicios

3

Page 9: F O T O N O V E L A

Pero esto que hace o que tiene esa vara??

Mire papi esta pantalla tiene HD ósea “jai finichon”, entradas RCA , VGA ,

COMPONENT Y HDMI

JAI FI…FI ..FI JAI QUE?????

AY GORDIS JAI FINICHON JAI FINICHON

PASO3

MIRE MIRE NO

SABE NADA…

INVENTELE

RAJELE DEPORSI NO SABE

NADA…

ASESORAR Y OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIOS

Page 10: F O T O N O V E L A

Reducir opciones y ampliarcaracterísticas

4

Page 11: F O T O N O V E L A

y que me dice de esta ???

Esta le sale en 8681 x quincena

REDUCIR OPCIONES Y AMPLIAR CARACTERÍSTICASPASO

4

DIGALE EL

PRECIO DE UNA VEZ , NO LE DIGA

BENEFICIOS

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Recomendación Profesional

Y detectar señales de compra

5

Page 13: F O T O N O V E L A

Esta me parece bonita !

RECOMENDACIÓN PROFESIONAL Y DETECTAR SEÑAS DE COMPRA PASO

5

MAE ACUERDESE

DE QUE HOY VE

A LA GUILA…

NO LO ESCUCHE…QUE PEREZA

.

Page 14: F O T O N O V E L A

Y este radio trae los parlantes?

No los trae tiene que comprarlos x aparte

PASO5

RECOMENDACIÓN PROFECIONAL Y DETECTAR SEÑAS DE COMPRA

NO TIENE NI PLATA

PARA EL RADIO VA A

TENER PARA LOS

PARLANTES

DEPORSI NO

TENEMOS

PARLANTES NO GASTE

SALIBA…

Page 15: F O T O N O V E L A

Si usted se lleva esta lavadora sus vecinos

se van a morir de envidia

Es única en su especie

Y además si ud quiere…

Jajajajaja y que vio la mejenga?

Si si si ya entendí!!!

PASO5

MAE VEA ESA GUILA ESTA

GUAPA …

HABLE, HABLE…

RECOMENDACIÓN PROFESIONAL Y DETECTAR SEÑAS DE COMPRA

TENES QUE

IMPRESIONAR !!

!

Page 16: F O T O N O V E L A

Crédito y Contado Productos complementarios

(G.A)

6

Page 17: F O T O N O V E L A

Don Joaquín la cuota le quedaría en 30 000 colones

por mes a 18 meses

A la pu…$#&/#&%

No me va a alcanzar

PASO6

CRÉDITO Y CONTADO PRODUCTOS Y COMPLEMENTOS

DELE DEPORSI USTED VENDE

Y OTROS

COBRAN…

Page 18: F O T O N O V E L A

CRÉDITO Y CONTADO PRODUCTOS Y COMPLEMENTOS

METALE UN

SOLO MONTO EN LA CUOTA

PASO6

CUOTA : 12000CUOTA EXTRA-GARANTIA:

1300 : 12000+1300=13300

13300 X MES

TOME PA’ QUE LLEVE

Page 19: F O T O N O V E L A

Cerrar venta

7

Page 20: F O T O N O V E L A

Me estaré embarcando..

¿ porque durara tanto?…me ira

alcanzar …

CERRAR VENTA

PASO7

OIGA QUE

ENTUCADA LE

PEGARON…

SE EMBARC

Ó …JAJAJAJA

NO LO COMPRE

ÑACA ÑACA..Ñ

ACA

Page 21: F O T O N O V E L A

Y pero que hago ???

Donde???

Vayan con las compañeras…

-aló ya mi peluchito como estas ?-

ATIENDA A MAMI

DEPORSI YA LES VENDIO

..

PASO7

CERRAR VENTA

Page 22: F O T O N O V E L A

Entrega de producto

8

Page 23: F O T O N O V E L A

Pero no lo va a revisar ???

Todos los artículos vienen probados

cualquier vara me lo trae…

Que entucada

mae , a 36 se lo metí !!!

Bueno díay , aquí esta igual

que palí ni gracias ni bolsa

Bueno diay todo sea por mami!!!

PASO7

NO LE PRUEBE NADA..

NO SE DESPID

A!!!

TOME CHICHI

!!!

ENTREGA DE PRODUCTO

DIGALE QUE LEA

LOS MANUAL

ES

Page 24: F O T O N O V E L A

Continuara…

Page 25: F O T O N O V E L A

1Saludar y abordar el cliente

Page 26: F O T O N O V E L A

Bienvenido mi nombre es

Diego

Buenos Días estamos celebrando nuestro 35

aniversario

PRESENTESE CON SU NOMBRE…

MENCIONE LA PROMO DEL MES…

SALUDAR Y ABORDAR EL CLIENTEPASO

1

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Escuchar y validar deseos Y necesidades del cliente

2

Page 28: F O T O N O V E L A

Mira ando buscando una pantalla para poner en

una salita de tele

ESCUCHE CON

ATENCION AL CLIENTE

CAPTE QUE NECESIDAD

TIENE EL CLIENTE

PASO2

ESCUCHAR Y VALIDAR DESEOS Y NECESIDADES DEL CLIENTE

Page 29: F O T O N O V E L A

Don Rony , es para una sala grande?

Mira si es cierto , la sala va a ser grande…

PASO2

ESCUCHAR Y VALIDAR DESEOS Y NECESIDADES DEL CLIENTE

Pregunte

trate buscar lo

que desea y necesita el

cliente

Page 30: F O T O N O V E L A

Asesorar y ofrecer productos /servicios

3

Page 31: F O T O N O V E L A

Y Que tiene de especial esta???

Mire don Jesús al oprimir este botón podes capturar

automáticamente la sonrisa …

ASESORAR Y OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIOSPASO

3

Muestre la línea de

productos

Page 32: F O T O N O V E L A

Reducir opciones y ampliarcaracterísticas

4

Page 33: F O T O N O V E L A

Esta cámara se puede programar para que

tome las fotos automáticamente

Además la resolución es muy alta por lo que

puede ampliar las fotos en una impresión sin

ningún problema

PASO4

Asesore con

beneficios

REDUCIR OPCIONES Y AMPLIAR CARACTERÍSTICAS

Page 34: F O T O N O V E L A

Y esto que???

Don Jesús además de todo lo que tiene esta cámara le regalo esta memoria que se va a

cansar de tomar fotos

PASO4

Mencione El plus

REDUCIR OPCIONES Y AMPLIAR CARACTERÍSTICAS

Page 35: F O T O N O V E L A

Recomendación Profesional

Y detectar señales de compra

5

Page 36: F O T O N O V E L A

Don Rony , la quincena seria

de 5800 por quincena a…

El agua : 10000La luz :25 000

Alquiler: 100 000Monge :?

PASO5

Detecte la señales no lo deje que se enfrié

RECOMENDACIÓN PROFESIONAL Y DETECTAR SEÑAS DE COMPRA

Page 37: F O T O N O V E L A

Vea doña Nixia , de una manera profesional le

recomiendo esta cocina yo tengo una y economiza

tiempo y dinero

Y esta es muy gastona?

Excelente lo de la

economía!!!

RECOMENDACIÓN PROFESIONAL Y DETECTAR SEÑAS DE COMPRA PASO5

Recomiende de manera

profesional y personal

Page 38: F O T O N O V E L A

Crédito y Contado Productos complementarios

(G.A)

6

Page 39: F O T O N O V E L A

Don Rony le ofrezco un respaldo adicional , con nuestro sistema de extra

garantía

PASO6

Explique lo s beneficios de la ( g.a)

CRÉDITO Y CONTADO PRODUCTOS Y COMPLEMENTOS

Page 40: F O T O N O V E L A

Cerrar venta

7

Page 41: F O T O N O V E L A

Don Rony hizo una buena

elección , ya están revisando sus documentos

PASO7

Dele seguridad Al cliente

Hágalo sentir

cómodo y hágale ver

los beneficios

Pero ojo no exagere

CERRAR VENTA

Page 42: F O T O N O V E L A

Ya esta todo, listo pasen

conmigo al área administrativa!!!

PASO8

AcompañeAl cliente

Hasta Cajas y

facturación

Page 43: F O T O N O V E L A

Entrega de producto

8

Page 44: F O T O N O V E L A

Don Ronny , estos son todos los accesorios ,

fijémonos que encienda el

teléfono

Tiene 1 año de garantía sobre

defecto de fabrica, póngalo a cargar 24 horas la primera vez

Ok

ENTREGA DE PRODUCTO PASO

8

Revísele bien y

siempre el producto

Acá le adjunto el número y la

dirección del centro de servicio mas

cercano

Dele los centros de

servicio Números ydirecciones

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Bueno Don Joaquín , fue un placer atenderle lo

esperamos pronto

ENTREGA DE PRODUCTO PASO8

Despídase cordialmente y hágale saber

que los esperamos …

Page 46: F O T O N O V E L A

Muchas gracias don Ronny y Doña Yendry

que les vaya muy bien !!!

Los espero prontoBueno diego muy amable gracias!!!

ENTREGA DE PRODUCTO PASO

8

Despidase con el

nombre del cliente…

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Page 48: F O T O N O V E L A

Fin

Page 49: F O T O N O V E L A

Cualquier hecho que se asemeje a la realidad es pura coincidencia.

El teléfono adquirido por Ronny fue recogido 3 meses después por falta de pago y actualmente esta en liquidación.

Agradecimiento Todo el personal de las tiendas 31, 67 y 140

Vestuario almacén la vaca internacional

Maquillaje Paco Rafael

CámarasCésar

Edición Carlos Santamaría

Marco villaCésar Brenes Omar MéndezJovel Quesada

Música Descargate.com

iluminaciónE.S.P.H

DERECHOS RESERVADOS CECADE 2009