Mag. Martin Schobert, Research & Development

fvw Online Marketing Day, Frankfurt

Destinations-Marketing: Direkt zum Ziel

Mag. Martin SchobertKurzurlauber (6 – 7 x jährlich)

bekennender Österreichfan

10 Jahre Österreich Werber. Marketingfachmann.

Seit 7/2007 Bereichsleiter Research & Development (CIO)

Schobert 2.0: Doppel-Blogger, Facebooker, Xingler, LinkedIn-Versuchskaninchen, Dopplrianer und ein mittelfleissiger Travel-Buddie und – ich gebe es zu – ein „Im-Büro-youtube-Konsument“.

martin.schobert@austria.info

blog.austriatourism.com

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Web

Direkt zum Ziel?

5 Thesen

1. Wir schaffen ein „Web of Data“

2. Bedingungslose Kundenorientierung!

3. Den „Long Tail“ nutzen

4. Sie brauchen eine Online Identität

5. (Re-)Kombinieren statt Erfinden

Wir schaffen ein„Web of Data“

http://www.slideshare.net/adunne/designing-for-a-web-of-data

http://www.slideshare.net/adunne/designing-for-a-web-of-data

BedingungsloseKunden-orientierung

Das Bedürfnis muss erfüllt werden

• Fülle von Angeboten, daher stärkere Selektion nötig. Orientierung.

• Gestiegene Nutzungskompetenz, daher besser Auswahl möglich

• Bessere Technologien, daher besserer Vergleich

Angebotsorientiert Nachfrageorientiert

Das bedeutet:

Usability, Findability, Accessability und besonders Content Usability müssen radikal auf die Nachfrage der User abgestimmt werden. Marketingtexte und „Vanilla Paragraphen“ und „Angebots-Vielfalt“ der Destination zu kommunizieren werden als störend empfunden.

Aufmerksamkeitsverteiler

ÖW Website

Communities

Social Bookmarking

Anbieter

Communities

Kontextualisierung

• Erfolgreiche Konzepte im Web versuchen das Bedürfnis der Benutzer zu „erraten“

• Die Darstellung von relevanten verwandten Items hilft den Benutzer zum gewünschten Produkt zu führen

Den „Long Tail“nutzen

• Quelle: http://changethis.com/10.LongTail

Best Of Konzept

• In der Fülle der Angebote muss es einfache Orientierung geben: Hervorhebung bestimmter Angebote „Best Of“

• Gesamtes Angebot muss vorhanden aber nicht dargestellt sein „Long Tail“

• Druck zur Spezialisierung steigt!

Best Of

LongTail

Angebot

Sie brauchen eine Online Identität

LoveableandLinkable

(Re)kombi-nieren statt erfinden

Fazit. Wo geht die Reise hin …

Emotion•Online Brandmanagement

•Emotionale Zielgruppen-Ansprache zur Markenkommunikation

•„Spielerische“ Elemente

Information• Breite im Angebot (Long Tail, Mash-Up relevanten Contents, …)

• Tiefe in der Darstellung (Kontextualisierung, Best Of, …)

• Beantwortung von Fragen anstatt Angebotsdarstellung

Aktion•Direkt zum Ziel = konkretes Bedürfnis potentieller Gäste erfüllen

•User zur Aktion aktivieren

•Messbare Ergebnisse und Nutzen - für User und Destination

Reine Information reicht nicht mehr …

Danke!

Danke! Sie waren ein großartiges Auditorium.

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