Gestao do Conhecimento - Aplicacoes Praticas

Gestão do Conhecimento

Prof. Esp. Kenneth Corrêa

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MBA em Gestão de Pessoas

Estrutura do Módulo

• I Encontro – Conceitos

• II Encontro– Práticas de Gestão

• III Encontro– Aplicação

Relembrando alguns conceitos

Capital Humano

Soma de tudo que todos da empresa sabem, e que oferecem vantagem competitiva

Peter Drucker

A informação só se torna conhecimento nas mãos de alguém que sabe o que fazer com aquilo

Conhecimento

Thomas Davenport

É uma mistura de experiências, valores e percepções, informações e dados, a qual proporciona uma estrutura para a aplicação, avaliação e incorporação de novas experiências e informações

Conhecimento

Tipos de Conhecimento

• Tácito– Percepções– Ideias– Experiências– Know-how

Tipos de Conhecimento

• Explícito– Melhores práticas– Políticas– Procedimentos– Informações– Documentos

Universidade Corporativa

Universidade Corporativa

Desafios do RH

• Mudança no Perfil dos Funcionários

Visão TradicionalGestão do

Conhecimento

Relação Empregatícia Parceria

Carreira Vitalícia Empregabilidade

Salário Fixo Remuneração Variável

Empregado Talento Humano

Desafios do RH

• Integração com outras áreas da empresa. Gestão do Conhecimento não é Treinamento e Desenvolvimento

Treinamento na Gestão Ativa

• Novos desenvolvedores

• In-company (a distância)

• Auto-aprendizado

Desenvolvimento na Gestão Ativa

• Motivação Intrínseca

• Ambiente de Trabalho : )

• Escolha de funções

• Terceirização

Gestão do Conhecimento na Gestão Ativa

• Tempo perdido na terceirização do Core Business

• Lições Aprendidas

• Sistema de Gestão

• Wiki Técnica

Business Intelligence






Desafio da Gestão do Conhecimento

• Como o conhecimento reside na mente das pessoas, o desafio é captá-lo de forma que ele possa ser retido, alimentado com o tempo, e compartilhado por quem precisa dele

Gestão do Conhecimento

Foco da Gestão do Conhecimento

Know-WhoKnow-How

Mapeando o Conhecimento

Diagrama do Rio(River Diagram)

Competências

Formas de Avaliação

• Auto-avaliação

• Avaliação superior

• Avaliação 180º

• Avaliação 360º

Ações de Mudança

• Consultoria Externa?

• Como desenvolver as competências internamente?

• Ferramentas– Wiki ?– Grupos (fóruns) de discussão?– Reuniões?– Treinamentos?– Manuais?

Obrigado!

Dúvidas?

Kenneth Corrêa

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