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IDENTIDAD CORPORATIVAMartín Urcuyo

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El puzzle de la Imagen Corporativa

P R ICV/E

Valores/Ética

Identidad Corporativa

Personalidad

Reputación

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La Personalidad

La personalidad de una organización es la suma total de sus características, tal y como son percibidas por el mundo exterior: calidad de la atención, rapidez de la información, servicios ofrecidos, seguridad brindada, agilidad operacional, proyección nacional e internacional, profesionalismo de sus ejecutivos, tradición empresarial, etc.

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La Reputación

La reputación de una empresa o institución es lo que el público cree sobre ella, en función de su experiencia propia o la de otros. Se puede tener una buena o mala reputación, o no tener reputación en absoluto, por no ser conocidos. Para tener una buena reputación hay que ganársela.

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Los valores / Ética

Los valores de una organización contribuyen a la reputación que tiene. Los valores institucionales y los estándares de la organización constituyen la cultura institucional. La cultura afecta y se ve afectada por las personas que laboran en la institución. El Código de Ética.

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La Identidad Corporativa

La identidad corporativa es la manifestación física de la institución. La identidad se expresa en los símbolos, logotipos, colores y ritos que utiliza la institución para diferenciarse a sí misma.

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¿Cuándo es necesario crear, cambiar o normar la identidad corporativa?

• La institución va a cambiar de nombre.

• La identidad se percibe agotada y pasada de moda.

• Es necesario transmitir un mensaje distinto sobre la empresa.

• Se necesita unificar bajo un mismo símbolo distintos sectores.

• La organización tiene un nuevo líder.

8Una película que muestra como se aplica la Identidad Corporativa

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Principales soportes visuales

• Material de oficina: carpetas, blocks de notas, bolígrafos, etc.

• Correspondencia: sobres, papel de carta, carátula de fax etc.

• Carnés y Tarjetas de Presentación.

• Folletería y Publicaciones de la institución.

• Señalizaciones internas.

• Soporte electrónico: sitio Web, encabezado de correo electrónico.

• Publicidad Institucional.

• Uniformes, incorporando los colores corporativos.

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Importancia de la Identidad Corporativa

• Facilita una presencia permanente en la conciencia del público

• Aumenta el flujo informativo entre la institución y el público por medio de una comunicación visual eficiente

• Transmite, aumenta y preserva el prestigio de la empresa

• Eleva la moral y la mística de los empleados, aumentando su confianza en la identificación de la empresa

• Incide en la vivencia de la misión, visión y valores institucionales en el personal

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Importancia de la Identidad Corporativa

• Facilita una presencia permanente en la conciencia del público

• Aumenta el flujo informativo entre la institución y el público por medio de una comunicación visual eficiente

• Transmite, aumenta y preserva el prestigio de la empresa

• Eleva la moral y la mística de los empleados, aumentando su confianza en la identificación de la empresa

• Incide en la vivencia de la misión, visión y valores institucionales en el personal

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Ilustraciones de la Identidad Corporativa

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