PRETAIL현재 소비자들이 시작 단계의 제품이나 서비스 쇼핑을 원하는 이유.

2013년 5월 Trend Briefing:

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정의

소비자들이크라우드펀딩플랫폼을새로운쇼핑몰로여긴다고보는소비방식. 그이유는? 크라우드펀딩플랫폼이야말로좀더혁신적이고흥미진진하며독창적인제품과서비스를향한현재소비자들의욕구를신생기업과사업가의군단이가장잘충족시켜주고있는곳이기때문이다.

PRESUMERS에 관한 지난 Trend Briefing에서 얼마나 많은 소비자가 제품이나 서비스의 출시이전단계부터 열성적으로 참여하고 자금 지원과 지지를 하면서 급격히 성장하고 있는 크라우드 펀딩을 더욱 활성화하고 있는지를 강조해 소개했다.

자 이제, 소비자 참여는 잠시 뒤로 하고 출시 이전 단계에서부터 직접 쇼핑하는 방식, 즉, PRETAIL에 자리를 내주자.

2012년, 기부와 보상을 기반으로 하는 크라우드 펀딩 (PRETAIL도 그 중 하나)은 85% 성장을 이루며 미화 14억 달러를 기록했다.

이 시장을 주도하는 Kickstarter의 다음 통계 자료를 통해 크라우드 펀딩이 세계적으로 매우 빠르게 성장하고 있음을 알 수 있다.

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1. 급증하는 세계적 지식인

자 이제, PRETAIL의 원동력을 자세히 살펴보자.

크라우드 펀딩은 세계적 지식인 (사업 정신과 창의성, 지성이 똘똘 뭉친 수천만의 세계적 신생기업과 개개인)을 소비주의의 세계로 소개해 왔다.

그리고 실현 이전부터 자금 지원을 하는 방식을 통해, 아이디어가 있는 사람이면 누구든지 그 아이디어를 미리 구매할 가능성이 있는 소비자들에게 소개할 수 있는 장을 제공한다.

또한, 그야말로 처음으로, 소비자의장에서다양성과창의성그리고막대한수의이노베이션이실제제품으로소개되어소비자의상상을진정으로충족하고있다. 이것이 바로 전통적인 오프라인/온라인 매장에서 구매가 이루어질 때는 존재하지 않았던, 매우 새로운 형식의 수요와 공급의 동등함인 것이다.

다음 단계는? 물론 세계적인 지식인에게 자신들이 어떤 것을 소개받고 싶은지 매우 적극적으로 제안하는 소비자들의 등장일 것이다. 그런 소비자 중 일부는 스스로 만드는 것을 시도하면서 소비자에 의한 그리고 소비자를 위함이 궁극적으로 함께 이루어지는 현상을 보여줄 것이다. 아래 소개되는 MakeThatThing.com의 사례를 보라. 협업이나 고객 제작 (CUSTOMER-MADE)이 떠오르는가? 맞는 말이다. 하지만 협업이 이전에는 보통 브랜드가 소비자에게서 아이디어나 도움을 구하는 것을 의미했다면, 이제는 소비자가 기업가나 세계적 지식인에게서 원하는 것을 요구함을 의미한다.

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2. 완벽하게 맞아 떨어지는 시장PRETAIL에 빠져있는 소비자들은 앞서 간다는 흥분과 함께 진정으로 흥미진진하거나 유용하고 딱 들어맞는 제품을 찾아낸다는 흥분에 휩싸여있다. 특히 전통적인 브랜드들이 절대 만들어내지 않을 기발한 것들이나 틈새 제품들을 말이다.

앞서 말한 세계적 지식인이 소비자들에게 비용 부담이나 위험 부담이 거의 없이 이노베이션을 끝없이 소개할 수 있는 까닭에, PRETAIL 시장은 거의 무한하다.

또한, 소비자들이 (아이디어가 실현되리라는 것을 확신하면서*) 자신이 원하는 이노베이션만을 미리 구매하며 자신들이 원하지 않는 아이디어에는 관심조차 두지 않는다는 점에서 PRETAIL 시장은 경제학자들이 상상할 수 있는 완벽한 시장에 가깝다.

* 또한, 열정적인 PRESUMERS로부터의즉각적인반응덕에혁신을만들어가는이들은자신의제품아이디어가소비자의욕구를채우고 있는지를 매우빠르게알수있다. 이들의반응은제품을최선으로발전시키며처음에는부족했던제품조차실현되었을때완벽하게맞아떨어질수있도록이바지한다.

이미지: Magic Cooking Gloves, 2013년 1월 모금에 성공.

자 이제, PRETAIL의 원동력을 자세히 살펴보자.

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3. 즉각적인 신뢰 소비자들이 PRETAIL을 멀리했던 이유 중 하나인 신뢰도의 문제가 매우 빠르게 해결되고 있다.

언제나 연결되어 있을 수 있는 온라인의 특성 덕에 투명해진 소비자의 장에서는 제작자가 자신들의 약속을 지키지 못했을 때 숨길 방법이 없다. 소비자들은 이것을 알고 있으며, 제작자가 이를 알고 있다는 것도 알고 있다.

이는 소비자들이 대부분 제작자가 약속을 지킬 것이라는 미래로의 신뢰*를 가질 수 있음을 의미한다. 물론 위험 부담이 있다. 하지만 소비자들은 희박한 가능성의 전면적인 손실은 PRETAIL의 일부로 감수한다. 제작자들이 돈을 받은 후 사라질지라도 버려진 이 PRETAILER들은 특별한 그 제품을 지지하는 바로 그 커뮤니티의 일원인 것이다. 이제 이미 만들어진 수요를 충족시킬 수 있는 다른 기업가를 단순히 찾기만 하면 된다. (그리고 이 커뮤니티는 최초의 제작자를 찾아내고자 애를 쓸 것이다 ;-)

* 미래로의 신뢰에 관해서는Trend Briefing 흠잡을 데 없는 브랜드 (CLEAN SLATE BRANDS)를 참조하도록.이미지: 프랑스 Overade의접이식자전거헬멧, 2013년 2월 Ulule에서모금에성공.

자 이제, PRETAIL의 원동력을 자세히 살펴보자.

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성공적인 PRETAIL 제품의 다음 (즉, 마지막) 단계는 전통적인 주요 상점에 들어서는 것이다.

사실 (아래에서 소개되고 있는Christie Street과Crowd Supply)같이) 새로운 종류의 PRETAIL 사이트들을 통해 소비자들이 자금 목표 달성이 한참 지난 후에도 성공적인 프로젝트를 구매할 수 있는 까닭에 PRETAIL과 실제 상점과의 경계가 이미 모호해지고 있다. (비교하자면, Kickstarter는 소비자들이 직접 구매를 원하면 다른 곳에서 제품을 스스로 찾아내길 요구하며 어떤 종류의 인터넷 상거래 서비스도 제공하지 않는다).

크라우드 펀딩 플랫폼에서 세계적 규모로 실제 매장에 진입하고 있는 제품들의 사례를 이미 찾아볼 수 있다. 한 예로, Kickstarter에서 출시한 Dim Sum Warriors만화책은 현재 싱가포르 서점에서 판매되고 있다.

그러니 ‘일반’ 매장에서 그 제품의 배경에 대해 전혀 아는 바가 없는 혹은 더욱 신경 쓰는 수백만의 소비자들이 (바로) 구매하는 진정한 PRETAIL의 첫 번째 대성공을 주시하라.

그러니 ‘일반’ 매장에서 그 제품의 배경에 대해 전혀 아는 바가 없는 혹은 더욱 신경쓰는 수백만의 소비자들이 (바로) 구매하는 진정한 PRETAIL의 첫번 째 대성공을 주시하라.

이미지: 2011년 Kickstarter에서 성공을 거둔 The tsaiclip은 현재 홍콩, 프랑스, 미국 내 상점에서 판매 중이다.

자 이제, PRETAIL의 원동력을 자세히 살펴보자.

4. PRETAIL에서 온라인과

오프라인 매장으로

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PRETAIL 제품들이 중남미에서 성공을 거두고는 있지만 ( 아래의Motriz자전거걸이 사례 참조), 이 지역에서 PRETAIL은 두 가지 이유에서 틈새 트렌드라 할 수 있다. 첫째, 많은 (경험이 적은) 소비자들이 아직 과도 소비를 깊이 경험하지 않았기 때문에, 여전히 전통적인 방식으로 새로운 제품을 구매하는 흥분을 즐기고 있다. 둘째, 중남미의 강한 사회적인 집단 문화 때문에, 크라우드 펀딩의 장은 PRETAIL이 되기 보다는 사회적인 이익을 추구하는데 초점을 맞추고 있다. 아직은 말이다 ;-)

많은 아시아 (특히 중국의) 소비자들은 인터넷 상거래를 크게 신뢰하지 않는다. 이것이 바로 중국의 지급 서비스 제공업체인 Alipay가 양자가 모두 만족할 때까지 자금을 에스크로로 묶어두는 방식의 이노베이션에 초점을 맞추었던 이유이다. 이 불안감의 문제를 극복하고 일반적으로 회의적인 고객들이 (아마도 아직 제작도 되지 않은) 제품을 미리 구매하도록 설득하는 것이 아시아에서의 PRETAILER에게 필요한 요소이다.

중남미에서의 PRETAIL 아시아 태평양 지역의 PRETAIL

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2013년 3월 시작한 Crowd Supply는 적절한 자금 목표와 제품 유통 방식에 조언을 제공하고 사이트 이용자들이 아이디어를 미리 구매할 수 있게 하는 방식으로 제품 제작자들과 협업을 한다. Crowd Supply에서든 다른 곳에서든 이미 크라우드 펀딩을 받은 제작자들은 선주문을 받을 수 있으며 일반적인 판매도 가능하다. 2013년 4월, 운반이 손쉬운 초경량 스키용 부츠인Pakems Foldable Boots는 미화 60달러부터 판매되었다.

Crowd Supply: PRETAIL 플랫폼, 그리고 온라인 스토어

2012년 12월에 시작한 Christie Street 은 제품 중심의 크라우드 펀딩 플랫폼으로 소비자들은 위험 부담 없이 미리 구매를 할 수 있다. 사이트에 아이디어를 제출한 창작자들은 합법적인 인물들인지, 아이디어가 실현가능성이 있는지 검증을 받아야한다. 그 동안 지원한 제품이 성공적으로 만들어지지 못할 경우 프로젝트 지지자들이 부분적인 환불을 받을 수 있다는 조건 하에, 지원금이 대기하고 있는 제작자들에게 제공된다. 2013년 4월, 스마트폰이나 태블릿으로 영상을 보여주는 무선 인터넷 초인종 DoorBot은 미화 39만 566 달러 (달성 목표 미화 2십5만 달러)의 자금을 지원받았으며 제품은 2013년 7월에 배송될 예정이다.

Christie Street: 발명가들을 위한 크라우드 펀딩 하드웨어 플랫폼

사례 //PRETAIL 플랫폼

2012년 9월, Kickstarter가 ‘Kickstarter 는 상점이 아닙니다’라는 글 (완성도가 없고, 현실적이지 않은 프로젝트들로부터 구매자들을 보호하기 위해 프로젝트 리스트를 더욱 엄격히 관리할 것임을 발표)을 블로그에 올려 스스로 PRETAIL로 향하는 것을 막으려고 노력했을 때, 다른 사이트들은 재빨리 스스로를 PRETAIL 서비스 제공업체나 쇼핑을 할 수 있는 사이트로 자리를 잡았다.

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2009년에 설립된, 하지만 이 브리핑에서 다룰만한 가치가 있는, Quirky는 ‘함께 개발한 제품’이라 불리는 것들의 개척자이다. 제품 제작자들이 Quirky 이용자 커뮤니티에 제품 아이디어를 올리면 이용자들이 수정사항을 제안할 수 있으며 최고의 제품 아이디어를 선발한다. 이 결과와 다른 요소들을 고려해 Quirky 직원들은 제작에 들어갈 몇몇 제품들을 선택한다. 귤에서 바로 쥬스를 짤 수 있는 장치인 Stem은 Quirky에서 미화 4.99 달러에 판매되고 있다.

Quirky: “함께 개발한 제품”을 위한 상점위한 상점

Wrappled (2013년 2월 출시), Outgrow.me와 Tiny Light Bulbs는 Kickstarter나 Indiegogo 등등의 크라우드 펀딩 사이트에서 이미 자금 목표 달성을 한 제품들의 온라인 상점이다. 이 사이트는 성공적으로 자금 지원을 받은 제품들을 모아 PRETAIL과 일반적인 온라인 상점을 하나로 만들었다. 제작자에 따르면 세계에서 가장 에너지 효율이 높은 NanoLeaf LED 전구는 2013년 3월까지 Kickstarter에서 미화 27만 달러를 모금했으며 (목표 미화 2만 달러), 현재Outgrow.me.에서 선주문이 가능하다.

Outgrow.me, Wrappled & Tiny Light Bulbs: 성공적인 크라우드 펀딩 제품의 멀티숍

PRETAIL 플랫폼

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2013년 2월 TopatoCo에 의해 출시된 Make That Thing 은 웹툰 인터넷 상점으로 창작자들이 성공적인 크라우드 펀딩 프로젝트를 완수할 수 있도록 도와준다. 최초로 서비스를 시행한 프로젝트 중 하나는 The Tomorrow Girl: Dresden Codak 인기있는 웹툰 중 하나)의 인쇄판으로 7565명의 지원자들로부터 미화53만 달러 이상의 자금을 모았다.

Make That Thing: 크라우드 펀딩을 받은 프로젝트의 제작을 위한 회사

PRETAIL 플랫폼

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2013-2014년, 이노베이션의 도약판!

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2012년 11월, 싱가포르의 웹툰 Dim Sum Warriors는 Kickstarter에서 미화 1만 86백 달러를 모으는데 성공해 첫번째 인쇄판을 출판했다. 이 책은 현재 미국과 싱가포르의 서점과 만화책방에서 구입이 가능하다.

Dim Sum Warriors: 싱가포르 서점에서 판매하는 Kickstarter 프로젝트

2012년 12월, 스마트폰이나 태블릿을 하루 동안의 태양열로 충전할 수 있는 소형 태양열 충전기 WakaWaka Power는 Kickstarter에서 총 5,622명의 후원자로부터 미화 41만 9472 달러의 지원 약속을 받았다. WakaWaka는 충전기의 부품을 지진이 일어났던 아이티에서 생산하고 충전기가 판매될 때마다 WakaWaka 태양열 전등을 아이티의 마을에 기증할 계획이다.

WakaWaka Power: 태양열 충전기와 LED 조명

자, 현재 (혹은 곧) 매장이나 온라인에서 구입할 수 있는 PRETAIL 제품은 수천 개가 넘는다. 여기서는 그 중 인기있는 제품들 몇몇 만을 소개한다.

사례 //PRETAIL 제품들

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Good Night Lamp는 큰 전등이 어디서든 켜지거나 꺼지면 무선 인터넷으로 연결된 전등 또한 세계 어디에 있든 같이 작동하는 전등 세트이다. 2013년 1월, Good Night Lamp는 Kickstarter에서 목표 달성에 실패했지만, 제작에 들어가기에 충분한 지원을 받았다. 2013년 9월 배송을 예정으로 주문을 받는다.

Good Night Lamp: 위치와 상관없이 무선 인터넷으로 연결된 전등의 전원을 함께 켜고 끌 수 있는 전등

미국 내에서 책임감 있는 음주 운전을 홍보하기 위해 만들어진Breathometer 는 스마트폰을 음주 측정기로 이용한다. 휴대가 가능한 이 장치는 어떤 스마트폰의 헤드폰 단자에서도 작동하며 입김을 불면 앱을 통해 혈중 알코올 농도를 알려준다. 2013년 3월 말까지, 3천명 이상의 소비자들이 Indiegogo에서Breathometer를 미리 주문했다. 제품은 2013년 7월 초에 배달될 예정이다.

Breathometer: 스마트폰 음주 측정기

PRETAIL 제품들

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SOCCKET은 축구공으로도 쓰일 수 있는 휴대용 발전기로 2013년3월 한달 간 Kickstarter에서1,094명의 후원자들에게 미화 7만5천 달러 이상을 지원받았다. 가지고 노는 동안 이 축구공은 운동에너지를 저장해 이 후, 내장된 LED 전구를 켤 수 있다. SOCCKET은 현재 당사 웹사이트를 통해 선주문이 가능하다.

SOCCKET: 가지고 놀 때 에너지를 만들어내는 축구공

2013년 1월, Календарь «Новое слово каждый день» (달력: 매일 매일 새로운 한 단어) 는 Kickstarter의 러시아판인 Boomstarter에서 모금에 성공했다. 러시아어 보호를 위해 만들어진 이 달력은 러시아어 단어의 의미와 어원을 소개한다.

매일 매일 새로운 한 단어: 러시아어를 위한 달력

PRETAIL 제품들

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2013년 3월 동안, 맞춤형 전자 기타 브랜드 IG Guitars는 Kickstarter에서 모금에 성공했다. 40명의 후원자들이 자기판을 교환할 수 있는 맞춤형 악기를 위해 각각 미화 350달러 이상을 지원했다 (매장 가격의 2/3). 이들은 공식 증명서와 보너스 상품 또한 제공받는다. 이 기타는 2013년 7월에 배송될 예정이다.

IG Guitars: 맞춤이 가능한 디자인 기타

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PRETAIL 제품들

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패션 디자이너 및 프로젝트 런웨이 마지막 후보였던 Alicia Hardesty는 획기적인 물리학자, 신경과학자와 손을 잡고 Project X Squared 를 시작했다. 이는 다기능의 소형 의류 라인으로 실험실 밖에서도 입을 수 있도록 디자인 된 초경량 실험실 코트가 그 한 예이다. 2013년 4월 중반, 이 프로젝트는 285명 이상에게서 후원을 받았으며 2013년 7월 배송을 계획하고 있다.

Project X Squared: Project X가 디자인한 평상복으로 입을 수 있는 실험실 코트

Karma Chakhs는 2013년 1월, 독일의 크라우드 펀딩 플랫폼인 StartNext 에서 모금에 성공했다. 라오스계 독일인 가구 디자이너인 Le Van Bo-Mentzel은 Nike가 Converse를 구매한 것에 실망했다. Converse의 대표적인 Chuck Tailor 스니커즈가 이제는 거대 다국적 기업의 ‘바람직하지 않은 정신’으로 만들어지고 있기 때문이다. 이에 반해 시작된 Karma Chakhs는Fair Trade (공정거래)가 인정한 제조사에서 생산된다. 대략 400명이 이 신발을 (제조가로) 미리 구매했다. 이 신발은 2013년 7월에 배송될 예정이다.

Karma Chakhs: 라오스계 독일인 가구 디자이너가 생산하는 윤리적이고‘대안적인’ Converse

PRETAIL 제품들

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대만에서는 많은 가족들이 고인을 애도하는 의식 절차를 기록하고 있는 전통적인 장례 의식 서적을 갖고 있다. 많은 수의 현대판들이 전통을 정확히 따르고 있지 않음을 주시해 대만인 교수 Xu Fu Quan 은 수정판을 제작하기로 했다. 2012년 6월, 현대 독자들을 위해 쓰여진 이 대만 장례 재례 의식 수정판은 ZecZec (대만의 크라우드 펀딩 사이트)에서 모금에 성공했다.

가족 의례: 대만의 현대적인 가족들을 위해 새롭게 쓰여진 전통적인 장례 의식 설명서

브라질의 열정적인 자전거 팬 두명이 벽에 장착해 자전거 걸이로 쓰일 수 있는 선반인 Motriz를 만들어냈다. 이들은 2013년 1월 브라질의 크라우드 펀딩 사이트인Catarse.me에서 자금 목표 달성에 성공했다.

Motriz: 자전거를 보관할 수 있는 기능을 보유한 디자인 선반

PRETAIL 제품들

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적용과 기회:

너무 많은 것들에 지쳐서 거의 무관심하기까지 한) 소비자들의 관심을 끄는 어떤 것이든 당신의 레이더망에 둘 필요가 있다. 그리고 PRETAIL이 반드시 소비자들을 열광하도록 할 것이다. 그렇다면 어떤 브랜드이든 (당신의 브랜드가?) PRETAILER가 될 방법은?

§ 비밀 유지는 포기하라. 아니, 모든 것을 세계와 즉, 당신의 경쟁자들과 공유하고 싶지 않다면, 연구 개발 과정을 공개해 소비자들이 진행 중인 아이디어를 미리 구매할 수 있도록 하는 건 어떨까? 경쟁자들이 당신의 아이디어를 훔칠까 걱정이 되는가? 그렇다면 경쟁자들이 절대 따라올 수 없을 만큼 아이디어를 많이 만들어내도록.

§ 그리고 소비자들이 스스로 미리 구매하고 싶어하는 것이 무엇인지를 당신에게 소개하도록 하라. PRETAIL 프로젝트들은 당신의 전통적인 판매 방식에도 도움을 줄 것이다. 열정적인 지원자가 커뮤니티를 형성하면 많은 수의 다른, 좀 더 주류의 소비자들에게 그 흥분을 알리는데 한몫을 할 것이다.

§ 소비자들이 미리 구매하고자 할 아이디어를 함께 제시할 수 있는 이미 존재하고 있는 창작자/발명가/신생회사와 협업하라. 또는 자사 플랫폼을 만들어 창작자들이 특별한 틈새 (읽기: 당신과 당신 고객들의 틈새) 시장에 맞는 아이디어를 제시할 수 있도록 하라.

§ 전통적인 상점들의 방식을 관찰하고 그들의 방식을 어떻게 PRETAIL의 영역에서 모방할 수 있을지 생각해보라. Walmart나 Amazon과 같은 대규모 쇼핑몰 (전 세계 수백 개의 크라우드 펀딩 플랫폼에서 소개되었던 모든 아이디어를 모아 소개함) 뿐만 아니라 특정 구매 상점 (첫 번 째 초호화 PRETAILER은 누가 만들어낼 것인가? 첫 번 째로 잘 기획된 홈웨어 PRETAILER 은? 등등)이 가능할 것이다.

자, 당신이 PRETAIL에 빠져 세계적 지식인과 아이디어 등을 받아들이는 동안, 우리는 다음 호 Trend Briefing을 미리 준비하는데 열심일 것이다. 아직 Trend Briefing을 구독하고 있지

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