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ce document parle de la divèrsité culturelle dans le monde arabe et de l'impact de la culture sur le système managérial en vigueur dans cette partie du globe, de même que sur les régimes politiques.
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L A U R E N C E B E N H A Ï M C A N D I C E B R U N E L G R É G O R D O E R I N G C A M I L L E G A U V I N - R O S S I G N O L P I E R R E - A N T O N Y T R E M B L A Y - C O T E
DIVERSITÉ ET CARACTÉRISTIQUES
CULTURELLES AU SEIN DU MONDE ARABE
PRÉSENTATION
• I- La culture et le monde arabe
• II- Diversité culturelle dans le monde arabe
• III- Cultures managériales au sein du monde arabe
• IV- Relever les défis culturels du monde arabe
• V- Questions
CULTURE
• « un ensemble lié de manières de penser, de sentir, et d’agir plus ou moins
formalisées qui, étant apprises et partagées par une pluralité de personnes, servent, d’une manière à la fois objective et symbolique, à constituer ces personnes en une collectivité particulière et distincte » .
Guy Rocher, “ Culture, civilisation et idéologie”, 1992
• Les conflits peuvent être pensés en termes culturels et non plus
idéologiques (S. Huntington - 1993)
La culture et le
monde arabe
Diversité
culturelle
Conclusion
Cultures
managériales
Culture
Politique
Famille
Religion
Langue
MONDE ARABE:
ENTRE UNIFORMISATION ET DIVERSITÉ
• Pays membres de la Ligue des États Arabes (22)
La culture et le
monde arabe
Conclusion
Diversité
culturelle
Cultures
managériales
http://www.arableagueonline.org/
LA RELIGION • Principale religion: Islam
• Grande diversité au sein même de l’Islam: – Sunnites (entre 85% et 90% des musulmans)
– Chiites (entre 5% et 10% des musulmans)
– Puritains
– Rigoristes …
La culture et le
monde arabe
Diversité
culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
RELIGION La culture et le
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Diversité
culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
Les Chiites sont
majoritaires en Irak
et au Bahreïn ainsi
que chez les
musulmans du
Liban.
Source : Malla Al-Najjar Les Mondes Chiites et l’Iran (Karthala et Ifop, 2007)
RELIGION
• Forte présence de la religion y compris
dans les sphères économique, politique et
personnelle.
• 5 piliers fondamentaux
• Existence d’un Dieu unique
• Prière quotidienne
• Charité
• Jeûne au cours du Ramadan
• Pèlerinage à la Mecque
La culture et le
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Diversité
culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
RELIGION
• L’État et la religion:
Les États basés sur la religion:
Arabie Saoudite
Liban
Les États ayant constitutionnellement une religion
Tunisie et Qatar
Algérie, Bahreïn, Égypte, Jordanie, Yémen, Koweït, Maroc, Oman
Mauritanie
Émirats Arabes Unis, Irak
Les États n’ayant pas constitutionnellement de religion
Syrie, Soudan, Libye
La culture et le
monde arabe
Diversité
culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
SOUS-CULTURES ET LANGUES
• Plusieurs groupes distincts
• Création de plusieurs communautés, et ethnies
• Présence de minorités qui augmentent les conflits:
– Ethnique
– Religieux
– Linguistique
• Grande diversité linguistique liée à l’histoire et aux
traditions de chaque pays
La culture et le
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Diversité
culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
SOUS-CULTURES ET LANGUES La culture et le
monde arabe
Diversité
culturelle
Cultures
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Conclusion
RÉGIMES POLITIQUES
• Une forte diversité – Républiques (Algérie, Tunisie, Yémen…)
– Monarchies (Arabie Saoudite, Maroc, Jordanie…)
La culture et le
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Diversité
culturelle
Cultures
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Mais également des caractéristiques communes:
• Régimes à parti unique - pluralisme politique limité
• Désir d’unicité : soumission à l’État
• Chefs d’État autoritaires au pouvoir :
– Kadhafi (1969-2011)
– Moubarak (1981-2011)
• Népotisme au sein de l’État (force et violence pour empêcher adversaires politiques)
La culture et le
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culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
RÉGIMES POLITIQUES
La culture et le
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Diversité
culturelle
Cultures
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Conclusion
• Implication de la religion et mode de vie – conception
de la vie et traits culturels particuliers du peuple arabe
La religion est à la fois un mode et un système de gouvernement et
une règle de vie quotidienne.
• Traits culturels distincts : conception arabe vs conception
occidentale:
− Famille
− Education => Autorité
− Travail
− Argent
− Temps
• Monde arabe très croyant
MODE DE VIE
ÉVOLUTION ET PERSPECTIVES • Culture changeante via technologies et mobilité
• Fossé culturel entre générations
− Structure familiale et relations entre personnes d’une
même famille
− Rôle et place des institutions, notamment de la religion
(dépolitisation)
− Génération plus individualiste
− Ouverture à l’économie libérale malgré un
conservatisme culturel
− Conséquences au sein des organisations
• Nuances au sein du Monde arabe
La culture et le
monde arabe
Diversité
culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
La culture et le
monde arabe
Diversité
culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
PRINCIPALES DIFFÉRENCES
Approche nord-américaine Approche des pays arabes
HIERARCHIE
- Structure horizontale
- Relations moins hiérarchisées
- Structure pyramidale
- Grand nombre de niveaux hiérarchiques
PROCESSUS DÉCISIONNEL
- Participative
(influence des acteurs dans le processus de décision)
- Unilatérale
(aucune influence et contestation des acteurs)
La culture et le
monde arabe
Diversité
culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
Approche nord-américaine Approche des pays arabes
Respect des délais
Très cartésienne
Délais souvent non respectés
Fonctionnement et mode de pensée
Individualisme
- Réalisation personnelle
- Enrichissement personnel
Collectivisme
- Contribution collective à la prospérité de l’entreprise
- Gestion paternaliste
PRINCIPALES DIFFÉRENCES
La culture et le
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Diversité
culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
Approche nord-américaine Approche des pays arabes
Technologie et informatisation des systèmes
- Technologie de
l’information très présente
dans les organisations
- Forte utilisation d’outils
informatiques
- Gestion sur papier
- Faible utilisation des outils
informatiques
Religion
Aucune influence sur
l’organisation
- Présente tant au niveau de
la vie personnelle que
professionnelle
- Influence les actions
PRINCIPALES DIFFÉRENCES
La culture et le
monde arabe
Diversité
culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
DIFFERENCES DES TRAITS CULTURELS
Religion Impact du Ramadan
(Algérie/ Arabie Saoudite)
Place de la femme Implication dans l’entreprise
Liberté de mouvement
Notion de l’espace Espace cloisonné
Espace ouvert
Langues d’affaires Influence coloniale
DÉFIS CULTURELS À RELEVER
• Effectuer des recherches et s’informer sur les conditions d’installation
• Planifier et fixer des objectifs réalistes et prévoir les éventuels conflits
• Détenir les compétences nécessaires: ouverture à la diversité
culturelle, flexibilité et respect des différences
• Connaître la langue d’affaires (communication)
• Respecter la religion et les coutumes
• Adapter son comportement et ses propos
• Appréhender l’existence de réseaux de communications formelle et
informelle denses
• S’adapter au processus décisionnel
La culture et le
monde arabe
Diversité
culturelle
Cultures
managériales
Conclusion
QUESTIONS
