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FUNDACION PARA LA EXCELENCIA
EMPRESARIAL DE CASTILLA Y LEÓN
Comisión de Apoyo a Emprendedores
y Empresarios
24 de Junio de 2014
Trabajamos en Comisiones
Eficiencia Apoyo a
Emprende- dores
Innovación
Sobre ellas convocamos reuniones, elaboramos documentos con aproximaciones teóricas, reflejamos las experiencias de las empresas sobre los temas tratados, impartimos talleres, etc.
La Comisión de Apoyo a
Emprendedores y Empresarios
Promueve la puesta en valor de la figura de los emprendedores y empresarios como motor de la economía y de la actividad productiva y de servicios.
Actualmente presidida por CECALE.
Emprendedor: Qué Debes Saber Sobre…
LEAN STARTUP.
Comisión de Apoyo a Emprendedores
y Empresarios.
24 de junio de 2014
¿Qué es el Lean StartUp?
Lean Manufacturing
Design Thinking
Customer Development
El Lean StartUp es una metodología que a su vez surge de otras:
I. Customer Development
• Un manual: “The Four Steps to the Epiphany” de Steve Blank.
• El objeto del ‘Customer Development’ es descubrir el mercado de una empresa, a través del feedback con el cliente.
• Fases:
1. Customer Discovery
2. Customer Validation
3. Customer Creation
4. Company Building
I. Customer Development
Customer Discovery:
la clave de esta fase es salir a la
calle e interactuar con el cliente.
Customer Validation:
se crea un mapa de rutas de ventas. Si ya estamos en esta fase, ya habremos
detectado un mercado.
Customer Creation:
localizado el mercado, hay que
construir la demanda de
nuestro producto o servicio.
Company Building:
una vez que ya tenemos clientes es preciso construir la organización de la
empresa.
II. Lean Manufacturing
Distingue entre valor y desperdicio:
I. Valor
II. Desperdicio
Más características…
I. Diseño
II. Creatividad
III. Trabajo en equipo
IV. Producción Just-In-Time
V. Control y medición
VI. Proceso incremental
Surge con Taiichi Ohno en los procesos de producción de Toyota en Japón
A diferencia del valor, el desperdicio es todo aquello que no sirve para alcanzar el objetivo empresarial
III. Design Thinking
• Tim Brown, CEO en IDEO, dice lo siguiente:
• Dos importantes aproximaciones:
I. Convergente
II. Divergente
• Roger Martin, profesor de la Universidad de Toronto, une Design Thinking con ámbito empresarial en su libro:
“Lo verdaderamente relevante en el Design Thinking no es pensar para construir, sino construir para pensar”
La aproximación divergente permite buscar nuevas alternativas, soluciones e ideas no existentes anteriormente.
“The design of business: why Design Thinking is the next competitive advantage”
Conceptos importantes de Lean StartUp
IV. ¿Cómo desplegar el método Lean StartUp?
Los experimentos
V. ¿Qué podemos ofrecer en modo StartUp?
El Producto Mínimo Viable
VI. ¿Cómo tomamos las decisiones?
La importancia de las métricas
VII. ¿Para qué utilizamos el método Lean StartUp?
La generación del Modelo de Negocio
IV. ¿Cómo desplegar el método? Los experimentos
• Tienen como objetivo validar las hipótesis de partida.
• Debemos responder a unas serie de preguntas básicas:
• Características de los experimentos:
I. ¿Qué queremos extraer del experimento? II. ¿Cuál es la prueba más simple que se puede hacer? III. ¿Con quién vamos a hacer el experimento? IV. ¿Cuáles son los riesgos del experimento?
Cortos Simples
Objetivos
Atraer a los clientes con promociones
y sorteos
Su tipología puede ser variada:
encuestas, entrevistas
Uno de los grandes
problemas es el sesgo
de la muestra
Importante:
V. ¿Qué podemos ofrecer? El Producto Mínimo Viable
¿Qué es el PMV?
Un Mínimo Producto Viable es una versión de un producto que permite obtener la mayor cantidad de información sobre los clientes con el mínimo esfuerzo.
• Características:
I. No busca el encaje producto – mercado, sino el de problema – solución.
II. Es un producto inacabado, vivo y moldeable
III. Bucle Construir – Medir y aprender
V. ¿Qué podemos ofrecer? El Producto Mínimo Viable
Se elaboran una serie de hipótesis iniciales
Se construyen una serie de indicadores para validar las hipótesis de partida
Se elabora un PMV que ponga en práctica lo aprendido en la fase anterior
Se vuelve a repetir el proceso (incremental) iterando y corrigiendo errores (pivotar)
¿En qué consiste el bucle ‘Construir-medir-aprender’?
Aprender
Medir
Construir
Críticas al PMV
I. Hacer un PMV supone crear un producto ‘inferior’.
II. No se puede aplicar a proyectos complejos.
III. Hay que encontrar un término medio entre llegar pronto al mercado y encontrar un producto atractivo.
V. ¿Qué podemos ofrecer? El Producto Mínimo Viable
• Early Adopters: son aquellos clientes atraídos por la idea de probar productos innovadores.
El PMV va dirigido a los Early Adopters
• El Mass Market es el mercado en su conjunto (todos los clientes)
El concepto de Producto Mínimo Viable también está sujeto a críticas. El hecho de
ser un producto inmaduro deja bastantes dudas entre algunos
expertos y emprendedores.
VI. ¿Cómo tomar decisiones? Las Métricas
Sirven para hacer un seguimiento del rendimiento de la StartUp
Captura de imagen de Google Analytics
¿Cuántas visitas teníamos el mes anterior? ¿Cuál es el crecimiento mes a mes? ¿Cuántas visitas han estado más de 20 segundos? ¿Cuántas han llegado a la página de registro?
Posibles preguntas…
VI. ¿Cómo tomar decisiones? Las métricas
¿Qué son los KPI’s (Key Performance Indicators)?
Conjunto limitado de información que llega al cuadro de mando del directivo
Captura de imagen de cuadro de mando
Características
I. Mayor eficiencia en la toma de decisiones
II. Minimización de posibles errores
III. Favorece la comunicación entre los miembros del equipo
VII. ¿Para qué empleamos Lean StartUp? Modelo de Negocio
Lienzo de modelo de negocio de Osterwalder
- Segmento de clientes
- Propuesta de valor - Canales de
distribución - Relaciones con
clientes - Flujos de ingresos - Recursos claves - Actividades claves - Red de proveedores - Coste de la estructura
Formado por…
Osterwalder se refiere a un proceso dividido en 3 etapas: Descripción – Evaluación – Mejora (Innovación)
VII. ¿Para qué empleamos Lean StartUp? Modelo de Negocio
Fase de descripción:
En esta fase se explican las diferentes fases del
modelo de negocio (segmento de cliente,
propuesta de valor, etc)
Fase de evaluación:
Se analiza el modelo de negocio a través de una serie de preguntas para generar un diagrama
DAFO.
Fase de innovación:
Para cada uno de los bloques del modelo de negocio se plantea una serie de preguntas para
mejorar.
VIII. Ideas finales
Descubrir el modelo de negocio lo antes posible y al menor coste.
La iteración con el cliente es clave para entender qué es lo que quiere.
El fracaso en la fase inicial no es fracaso: es aprendizaje.
Una idea por sí sola no vale nada, lo importante es la ejecución de la misma.
Un emprendedor debe salir a la calle, aprender de su entorno y no quedarse en la oficina.
IX. Referencias
Referencias imprescindibles sobre Lean StartUp
José Antonio de Miguel
Conferencia: “En busca de mi modelo de negocio; fracasa
rápido, fracasa barato”. Libro: “España Lean StartUp”
Yoemprendo.es
Tim Brown Artículos de Design Thinking en
designthinking.ideo.com Ideo.com
Alexander Osterwalder Business Model Generation: A
Handbook For Visionaries, Game Changers, and Challengers (2010)
Alexosterwalder.com
Steve Blank The Four Steps to the Epiphany: Successful Strategies for Products
that Win” (2003) Steveblank.com
Eric Ries El método de Lean StartUp”(2012) Theleanstartup.com
Roger Martin The Design of Business: Why Design Thinking is the Next
Competitive Advantage” (2009) Rogerlmartin.com
Red de Mentores de CyL
Comisión de Apoyo a Emprendedores
y Empresarios.
¡Conoce el proyecto!
La Red de Mentores de CyL es una iniciativa de la Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios de la Fundación para la Excelencia y de la Agencia de Innovación, Financiación e Internacionalización de la Junta de CyL para facilitar la mentorización de aquellos emprendedores que así lo soliciten para sus proyectos.
¿Por qué una red de mentores?
• Por una cuestión de demanda/necesidad del entorno.
• Porque encaja con nuestro objetivo de regenerar el tejido empresarial de CyL de un modo sostenible.
• Porque aporta valor a los emprendedores y, por lo tanto, también a la sociedad (como Fundación que somos).
Hitos ya alcanzados
Reuniones
Cuestionario
Base de Datos
1
2
3
Empresas 15 (27 personas)
Horas >100 (también según proyecto)
Áreas Desarrollo de Negocio Finanzas Comercial Producción/Operaciones Jurídico Informática/TIC Calidad/I+D RRHH
Sectores TIC, Jurídico, Intralogística, Consultoría, Financiero, Informática, Alimentación, Servicios
Provincias Toda CyL
Próximos pasos
¿Modo de gestión?
¿Prueba piloto?
4
5
6 Lanzamiento
¡Y seguir creciendo!
Queremos que sea una iniciativa sostenible con vocación de
permanencia en nuestro entorno.
Próximas actividades
Comisión de Apoyo a Emprendedores
y Empresarios.
2 líneas de acción
Acercarnos y dar visibilidad a los
empresarios y sus equipos.
Nuestros documentos públicos.
“Emprendedor: qué debes
saber sobre…”
FUNDACION PARA LA EXCELENCIA
EMPRESARIAL DE CASTILLA Y LEÓN
Comisión de Apoyo a Emprendedores
y Empresarios
24 de Junio de 2014
