UNIVERSITATEA TRANSILVANIAFACULTATEA DE DREPT ŞI SOCIOLOGIESPECIALIZAREA SOCIOLOGIE

LUCRARE DE LICENŢĂ

ASIGURĂRILE DE VIAŢĂ ŞI IMPORTANŢA LOR

ÎN VIAŢA OAMENILOR

Absolvent : Ion Elena Sorina

SCOPUL CERCETĂRII: Această cercetare a fost realizată pentru ca firmele de asigurări să aibă un suport în vederea promovării importanţei lor. Am ca scop realizarea unui portofoliu, care va fi prezentat clienţilor ce doresc să încheie o asigurare de viaţă, pe lângă datele tehnice si sumele prezente în contract. Acest portofoliu va cuprinde date referitoare la interviurile respondenţilor, poze care prezintă riscurile posibile, poze care exprimă viaţa oamenilor care au o asigurare de viaţă, poze cu subiecţii cercetării,beneficiile unei asigurări, dar şi concluzii, care să accentueze importanţa unei asigurări de viaţă şi pentru ca oamenii să realizeze că viaţa lor merită protejată înainte de a avea un caz nefericit, şi chiar să profite de beneficiile asigurării

Obiective:

În ce măsură preţuiesc oamenii viaţa, după încheierea unei asigurări de viaţă, comparativ cu perioada în care nu cunoşteau acest subiect?

În urma a ce evenimente din viaţa lor, îşi fac oamenii asigurări de viaţă?

Cât de importante sunt asigurările de viaţă pentru oameni?

“...Garantare, punere în siguranţă, încredinţare, promisiune fermă, măsură de prevedere luată de cei interesaţi pentru ocrotirea pesoanelor fizice în cazul diminuării sau al pierderii capacităţii de muncă datorată unor boli, accidente sau atingerii unei anumite limite de vârstă, precum şi pentru apărarea unor drepturi supuse, eventuale pierderi”(Gheorghe D. Bistriceanu, “Lexicon de Finanţe, Bănci, Asigurări”, Vol. I, Editura Economică, Bucureşti – 2001, pag.97)

Este o cercetare de tip calitativ, pentru că m-am axat pe problemă în profunzime,iar pentru aceasta am folosit interviul semi-structurat, pentru ca respondenţii să aibă un punct de plecare în discuţie, dar şi pentru a-mi atinge cât mai mult obiectivele.

Subiecţii au fost aleşi aleator dintr-o bază de date, din cadrul unei firme de brokeraj de asigurări “Destine broker de credite, pensii private şi asigurări” din oraşul Ploieşti – judeţul Prahova, pentru că am avut în vedere persoanele peste 18 ani care aveau încheiată o asigurare de viaţă.

În vederea atingerii obiectivelor, am realizat un ghid de interviu, cu întrebări care au fost scoase, sau au mai fost adăugate în funcţie de răspunsurile respondenţilor.

GHID DE INTERVIU

1. Cum priveaţi viaţa înainte să aflaţi de asigurările de viaţă? Povestiţi-mi despre viaţa dumneavoastră? Cum o preţuiaţi?

2. Când a-ţi aflat despre asigurările de viaţă? A-ţi fost receptiv/ă din prima la acest subiect?

3. În ce condiţii a-ţi apelat la asigurările de viaţă? Ce s-a întâmplat în viaţa dumneavoastră de a-ţi ales să faceţi acest pas?

4. La ce v-aţi gândit când a-ţi hotărât să vă faceţi o asigurare de viaţă?

5. După ce v-aţi făcut asigurarea de viaţă cum vedeţi viaţa acum? Ce importanţă are ea (viaţa) în momentul de faţă comparativ cu importanţa pe care o avea înainte de a face acest pas? Ce importanţă are asigurarea făcută?

Persoană peste18 ani

Producerea riscurilor imprevizibile: deces, boală gravă, şomaj, accident de maşină,

etc

Realizarea importanţei vieţii

Alegerea celei mai bune metode de protejare a vieţii

Încheierea unei Asigurări de

Viaţă

Asociat cu Condiţie cauzală

Elemente de analiză ale interviurilorReţeaua 1 – descrierea proceselor ce duc la încheierea Asigurării de Viaţă

Reţeaua 2 - “ajutătorul”

Această schemă aduce ceva nou descperit pe lângă obiectivele propuse, şi anume că există o persoană care ajută la alegerea celei mai bune asigurări de viaţă dar care ajută şi la încheierea ei, care are titulatura de “broker de asigurări”, acesta având de asemenea importanţă în acest proces

Producerea riscurilor imprevizibile: deces, boală gravă, şomaj, accident de

maşină, etc

Intervenţia ajutătorului: adică

brokerul care ajută la încheierea asigurării

de viaţă

Încheierea unei Asigurări de

Viaţă

producerea riscurilor neprevăzute realizarea importanţei vieţii şi alegerea unui mijloc de protecţie deces, accident, intervenţie chirurgicală, boli grave încheierea unei asigurări de viaţă protecţie financiară şi morală atât a bunurilor cât şi a vieţii (beneficii).

Producerea riscurilor neprevăzute

realizarea importanţei vieţii şi alegerea unui mijloc de protecţie

deces, accident, intervenţie

chirurgicală, boli grave

încheierea unei

asigurări de viaţă

beneficii

Piramida evenimentelor lanţ care duc la decizia

de a încheia o asigurare de viaţă

Unde cei 7 subiecţi sunt cei care au încheiat asigurarea de viaţă abia în urma producerii riscurilor.Cele 2 cazuri speciale reprezintă persoanele care aveau o asigurare de viaţă deja încheiată, dar au realizat importanţa ei abia după ce au trecut deasemenea printr-un eveniment nefericit

Importanţa asigurărilor de viaţă

0

10

20

30

40

cazul celor 7 subiecţi cele 2 cazuri speciale

înainte de asigurarea de viaţă

după încheierea uneiasigurări de viaţă

Nouă respondenţi....nouă poveşti despre viaţa şi importanţa ei.....nouă poveşti despre alegerea celei mai bune metode de a-şi proteja viaţa....

Şapte cazuri unde oamenii au trecut peste evenimente dramatice...şi importante pentru viaţa lor...evenimente care i-au făcut să-şi deschidă mintea, şi să aleagă ce e mai bun pentru ei....accidente de maşină...boli grave...intervenţii chirurgicale...deces...evenimente care au condus la alegerea unei siguranţe morale şi financiare...o protecţie sigură 100%...cu beneficii indiferent de situaţie....încheierea asigurării de viaţă...

Toţi cei şapte afirmă cu convingere că au făcut cea mai bună alegere...că orice alt mijloc de protecţie nu ar fi atât de complet ca acesta...un cont în bancă nu ar oferi imediat o sumă foarte mare de bani pentru o operaţie...sau pentru decesul persoanei...După încheierea asigurării de viaţă au hotărât să intre în firmă...sa devină un fel de “mesageri”...pentru a le arăta şi celorlaţi semeni ai lor importanţa asigurărilor în viaţa unui om....

Despre respondenţi şi interviuri

Două cazuri unde exista o asigurare de viaţă....dar unde era prezentă inconştienţa....unde persoanele respective îşi făcuseră asigurările pentru a intra în firma de brokeraj şi pentru a câştiga bani....s-a întâmplat să se “ciocnească” şi ei de evenimente nefericite....aceleaşi ca şi ceilalţi şapte....şi abia atunci au început să realizeze importanţa asigurărilor....şi-au dat seama că au fost norocoşi că le aveau deja...pentru că au primit un ajutor financiar substanţial...care le-a ridicat şi moralul...Mentalitatea lor s-a schimbat radical....au ajuns la aceleaşi concluzii ca ceilalţi şapte respondenţi....au ajuns la aceleaşi acţiuni.....dorinţa de a le deschide oamenilor ochii....afirmând că ....

“Asigurările de viaţă au o importanţă majoră în viaţa tuturor....reprezintă cea mai bună cale de a te proteja şi pe tine....şi pe cei din jurul tău...”

Şi dacă din fericire, asiguratul ajunge la maturitate cu contractul, va încasa banii strânşi de pe parcursul anilor, şi va avea un fond de pensie mult mai mare....va avea “o bătrâneţe bine meritată....”

Interpretarea datelor şi concluzii

În urma realizării interviurilor şi a analizei datelor, am selectat câteva vorbe de duh ale subiecţilor despre:

Viaţa de dinainte de a avea o asigurare de viaţă : “mie nu mi se poate întâmpla nimic”, “muncă...muncă...şi iar muncă”, “eram inconştient”;

Evenimente care au generat alegerea unei asigurări de viaţă: “în experienţele mele nebuneşti era să-mi pierd viaţa”, “când m-am aşezat pe masa de operaţii toată viaţa mi-a trecut prin faţa ochilor”;

Viaţa de după încheierea unei asigurări de viaţă: “acum i-au viaţa mult mai în serios”, “te stimulează să fi mai precaut cu viaţa ta”, “mult mai liniştită şi mai sigură”;

Beneficii ale asigurării de viaţă: “în caz de-mi pierd viaţa voi asigura o sumă de bani familiei mele”, “am un sprijin financiar”, “banii vor fi numai buni când mă voi pensiona”

Prin reţelele de mai sus am demonstrat că orice legătură s-ar face între datele obţinute, rezultatul este acelaşi, şi anume că asigurările reprezintă un punct important în viaţa oamenilor;

La sfârşitul interviurilor respondenţii au făcut câte un desen în care ilustrează viaţa înainte şi după „ciocnirea” cu asigurările de viaţă. Desenele confirmă poveştile respondenţilor, şi întăresc ideea că sunt foarte mulţumiţi de alegerea făcută, şi că într-adevăr au ales cu toată convingerea sa-şi protejeze viaţa lor şi a familiilor lor prin Asigurarea de Viaţă;

Comparaţia celor două categorii de persoane prezentate mai sus scoate şi mai mult în evidenţă importanţa unei asigurări de viaţă, şi anume ideea că toţi au ales-o şi au conştientizat că este cea mai bună metodă de a te proteja moral şi finanaciar

Am aflat că oamenii îşi fac asigurări de viaţă în urma riscurilor imprevizibile apărute în viaţa lor: deces, accidente, boli, intervenţii chirurgicale, etc.;

Am aflat că înainte de a avea o asigurare de viaţă nu preţuiau viaţa foarte mult, şi treceau peste evenimente care puteau să le-o pecetluiască;

Am aflat că acum acordă o importanţă sporită acesteia prin protejarea ei, alegând cea mai bună metodă în acest sens – asigurările de viaţă;

Am aflat că riscurile sunt prezente în orice moment al vieţii şi nu trebuie ignorate. În cazurile cele mai fericite când contractul de asigurare ajunge la maturitate, adică asiguratul nu a întâmpinat nici un risc pe perioada derulării lui, acesta beneficiază de banii strânşi pe parcursul anilor, şi va beneficia de pensie prelungită - o bătrâneţe fericită şi liniştită;

Am aflat că toţi respondenţii care şi-au încheiat asigurarea de viaţă, au devenit mult mai grijulii, şi mai precauţi şi cu ei înşişi, şi cu cei din familia lor, pentru că, în cel mai fericit caz – ajung la maturitatea contractului şi vor avea mulţi bani, şi se vor bucura alături de familia lor, de ei;

Am aflat că asigurarea de viaţă are foarte multe beneficii: suport financiar garantat 100% în caz de accident, boală, intervenţie chirurgicală, deces, şi toate riscurile pe care asiguratul şi le-a inclus în contractul de asigurare. De asemenea când se ajunge la maturitate, asiguratul poate beneficia liniştit suma asigurată.

Am mai aflat şi cine sunt „Ajutătorii” adică cei care îndrumă şi oferă informaţii despre asigurări – brokerii de asigurări, care în aceste cazuri le sunt prieteni respondenţilor,şi le-au fost alături nu numai din punct de vedere profesional, dar şi din dorinţa proprie de a-i ajuta.

În urma producerii riscurilor neprevăzute, precum decesul-accidente-boli grave-etc, oamenii realizează cât este de importantă viaţa şi aleg un mijloc de protecţie pentru ea, şi anume asigurarea de viaţă, în urma acesteia având ca beneficii protecţie financiară şi morală atât asupra bunurilor cât şi asupra vieţii lor.

În urma acestora am efectuat portofoliul dorit după cum urmează:

Prezentarea riscurilor posibile; Funcţiile asigurării de viaţă; Beneficiile asigurării de viaţă; “Povestitoriii”.

Intervenţii chirurgicale

deces

accidente

RISCURI POSIBILE.....DAR IMPREVIZIBILE....

„în experienţele mele nebuneşti era să-mi pierd viaţa”,

Funcţiile asigurărilor de viaţă:

Funcţia de protecţie financiară;

Funcţia de economisire/investire;

Funcţia de suport moral.

Beneficii

Lacrimile rămân în urmă.....viitorul persoanelor care au o asigurare de viaţă presupune…împlinire sufletească....fericire....ajutor financiar...

„am luat asigurarea ca pe un prim beneficiu”

„am un sprijin financiar”

„sunt mult mai liniştit”

O bătrâneţe liniştită şi fără probleme

Siguranţă.....un viitor mai sigur...Suport moral şi financiar.....

„banii vor fi numai buni când mă voi pensiona”

“ofer copiilor un sprijin material...fără să se gândească că aş putea fi o

povară pentru ei”

POVESTITORII....

În urma studierii acestui domeniu şi cercetării acestei laturi – a asigurărilor de viaţă am ajuns la concluzia că au o importanţă deosebită în viaţa oamenilor şi merită toată atenţia!!!

Vă mulţumesc pentru atenţie!!!