25
Repozicioniranje i restrukturiranje destinacije Istre

Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

  • Upload
    hurahr

  • View
    399

  • Download
    6

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Repozicioniranje i restrukturiranje destinacije

Istre

Page 2: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Zašto Master plan?

Zašto baš sada?

• Jer želimo argumentirane odgovore na ključna pitanja

budućeg turističkog razvoja.

• Jer je završen proces privatizacije hotelskog sektora u Istri

• Jer je stabilizirano političko okruženje

• Jer postoji spremnost javnog i privatnog sektora na suradnju

Izrada Master plana razvoja turizma Istre 2001. – 2003.

Page 3: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Koristi Master plana

Koristi od provedbe Master plana

• Brže restrukturiranje i repozicioniranje• Veća popunjenost i više cijene• Veća proizvodnost• Veće zadovoljstvo gostiju• Viši ROI (Povrat na investicije)• Brži ekonomski rast• Veća kvaliteta života lokalnog stanovništva

• Sinergija dobivena konsenzusom ključnih čimbenika

turističkog razvoja pojedine destinacije• Jači položaj na tržištu• Veća atraktivnost za investitore

Page 4: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Istra u budućnosti

Scenarij 1:Kontinuitet

• Spori rast (+4,5%, 230.000)

• Tradicionalni

• Pasivno, Sunce i more

• Slična sadašnjoj

• Sezona 3-4 mjeseca

• Maksimalno dozvoljeno: + 66% (285.000 postelja)

• Tržište nekretnina

• Aktivno, Sunce i more

• Slična sadašnjoj

• Sezona 5-6 mjeseci

Scenarij 3:Restrukturiranje irepozicioniranje

Scenarij 2:Maksimalna

dopuštena izgradnja

Porast smj. kapaciteta

Novi proizvodi

Specijalizacija proizvoda

Struktura gostiju

Sezonalnost

3 3 scenariscenarijaja

• Kvalitativni rast : + 18,7% (254.700)

• Dodane vrijednosti

• Istarski sustav turističkih doživljaja

• Srednji i viši sloj

• Sezona 7-8 mjeseci

Page 5: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Strategija rastaStrategija pozicioniranjaPortfelj clusteraVizija i misija

Odabrani model

Želimo razviti turizam uz istovremeni prosperitet i osjećaj blagostanja stanovništva Istre

Naš je cilj osigurati doživljaje temeljene na osobitostima Istre

Želimo to učiniti poštujući principe održivog razvoja

Atraktivan povrat na investicije (ROI) predstavlja ključni faktor koji će omogućiti ostvarenje prethodno navedenih ciljeva

2

1

3

4

Page 6: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

PRIV

LAČ

NO

ST

KONKURENTNOST

GolfSusreti i konvencijeBiologija moraSpecijalni interesiHotel plus 5

Touring

Manifestacije

Kratki boravci3

Ruralni turizam NautikaKulturni turizamSportski turizam

4

WellnessSusreti/sastanci tvrtkiKampovi PlusPrivatni smještaj PlusApartmani PlusGastronomija

6

Hoteli standard

Kampovi standard

2

Strategija rastaStrategija pozicioniranjaPortfelj clusteraVizija i misija

Odabrani model

Page 7: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Koncentracija aktivnih doživljaja s bogatim kulturnim nasljeđem

Aktivni odmor i kratki boravci povezan sa sportskim i zdravim

načinom života

Ribarsko naselje s mirnim načinom života

Ribarsko naselje s idiličnim otocimai dodirom umjetnosti

Romantični grad u usnulom mediteranskom okruženju

Očuvani tradicionalni način života, uživanje u istarskoj

kulturi, gastronomiji i prirodi

Spoj prirode i nasljeđa, raj za umjetnike.

Gdje se brežuljci sastaju s morem

Sačuvana obala za aktivni i obiteljski odmor zasnovan na

prirodnim vrijednostima

Kultura, povijest ... i plaže,mjesto za vaše susrete

Pozicioniranje clustera

Strategija rastaStrategija pozicioniranjaPortfelj clusteraVizija i misija

Odabrani model

Page 8: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Danas (broj postelja/mjesta)

%2012 (broj

postelja/mjesta)%

Razlika 2012/2004

%

2012/Danas

Hoteli 32.700 19,0 59.400 27,0 + 26.700 + 81,6

Apartmani i vile 34.200 19,9 75.200 34,0 + 41.000 + 120,0

Autokampovi 105.100 61,1 85.100 39,0 - 20.000 - 19,0

Sub total 1 172.000 100,0 219.700 100,0 +47.700 + 27,7

Privatni

smještaj35.000 82,4 27.000 77,0 - 8.000 - 22,9

Ruralni smještaj 1.000 2,3 8.000 23,0 + 7.000 + 700,0

Ostalo 6.500 15,3 0 0,0 - 6.500 - 100,0

Sub total 2 42.500 100,0 35.000 100,0 - 7.500 - 15,3

SVEUKUPNO 214.500 100,0 254.700 100,0 + 40.200 + 18,7

Integrirani rast u Istri do 2012. godine

Strategija rastaStrategija pozicioniranjaPortfelj clusteraVizija i misija

Odabrani model

Page 9: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Implementacija Master plana razvoja turizma Istre

THE FIRST THREE YEARS PERIOD 2004-2006

Subjects

(private and public sector)

Investments amount

(in 000 Euros) TOTAL

2004-2006SHARE

(%)2004 2005 2006

Largest hotel-touristic companies 89.189 84.594 138.878 312.662 43,4%

Local municipalities in Istria 27.027 33.783 47.297 108.108 15,0%

SMEs 13.513 27.027 27.027 67.567 9,4%

Catering sector, handicrafts 9.459 20.270 20.270 50.000 6,9%

Local tourist offices 6.756 7.432 5.891 20.081 2,8%

Private accommodation households 6.756 6.756 6.756 20.270 2,8%

Agritourisms and rural tourism 2.500 2.027 2.027 6.554 0,9%

Capital investments 135.135 18,8%

SUBTOTAL 155.202 181.891 248.148 720.378 100,0%

Page 10: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Implementacija Master plana razvoja turizma Istre

THE FIRST THREE YEARS PERIOD 2004-2006

Type of investments

(in 000 Euros)Realized

Attractions 57.034,5

Services/competitiveness 45.081,1

Accommodation 375.019,6

Infrastructure 243.243,2

SUBTOTAL 720.378,4

Projected by the Master plan

Master plan realization

share

111.139,0 51,3%

41.750,0 108,0%

435.614,0 86,1%

159.037,0 152,9%

747.540,0 96,4%

Page 11: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Investments in tourism in Istria

THE SECOND THREE YEARS PERIOD 2007-2009

Subjects

(private and public sector)

Investments amount

(in 000 Euros) TOTAL

2007-2009SHARE

(%)2007 2008 2009

Largest hotel-touristic companies 90.219 134.900 75.342 300.461 25,0%

New touristic projects 141.917 61.643 61.643 265.205 22,1%

Local municipalities in Istria 54.131 62.000 61.643 177.775 14,8%

SMEs 48.657 50.000 47.945 146.602 12,2%

Catering sector, handicrafts 27.397 30.000 24.657 82.054 6,8%

Local tourist offices 6.849 15.000 10.958 32.808 2,7%

Private accommodation households 5.068 5.068 4.794 14.931 1,2%

Agritourisms and rural tourism 3.424 5.479 4.109 13.013 1,1%

Capital investments 168.082 14,0%

SUBTOTAL 433.693 420.119 347.123 1.200.935 100,0%

Page 12: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Investments in tourism in Istria

THE SECOND THREE YEARS PERIOD 2007-2009

Type of investments

(in 000 Euros)

Realized

2007-2009

Accommodation 464,019

Attractions 211,625

Services/competitiveness 300,968

Infrastructure 224,323

SUBTOTAL 1.200,936

Projected by the Master plan

Master plan realization

share

562,704 82,5%

240,337 88,1%

326,050 92,3%

102,900 218,0%

1.231,991 97,5%

Page 13: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Implementacija Master plana razvoja turizma Istre

SIX YEARS PERIOD 2004-2009

Subjects

(private and public sector)

Investments amount

(in milion Euros)TOTAL

2004-2009SHARE

(%)2004 2005 2006 2007 2008 2009

Hot.-tour. companies 90,41 85,75 140,78 90,22 134,90 75,34 617 32%

New touristic projects - - - 141,92 61,64 61,64 265 14%

Local municipalities 27,40 34,25 47,95 54,13 62,00 61,64 287 15%

SMEs 13,70 27,40 27,40 48,66 50,00 47,95 215 11%

Catering, handicrafts 9,59 20,55 20,55 27,40 30,00 24,66 132 7%

Private accomm. 6,85 7,53 5,97 5,07 5,07 4,79 35 2%

Local tourist offices 6,85 6,85 6,85 6,85 15,00 10,96 53 2%

Agritourism 2,53 2,05 2,05 3,42 5,48 4,11 19 1%

Capital investments 136,99 168,08 305 16%

SUBTOTAL 203 230 297 433 420 347 1.931 100,00%

Page 14: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Implementacija Master plana razvoja turizma Istre

SIX YEARS PERIOD 2004-2009

Type of investments

(in 000 Euros)

Realized

2004-2009

Accommodation 817,226

Attractions 263,089

Services/competitiveness 407,367

Infrastructure 443,501

SUBTOTAL 1.931,182

Projected by the Master plan

Master plan realization

share

998,318 81,9%

351,476 74,9%

367,800 110,8%

261,937 169,3%

1.979,531 97,6%

Page 15: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Master plan implementation

TOTAL ISTRIA – 7 clusters

SIX YEARS PERIOD 2004-2009

SUBJECTSTotal

tasks per subject

Share per subject

Private sector 344 24%

Local municipal. 139 10%

Local TO's 64 4%

TB of Istria 873 60%

Others 34 2%

SUBTOTAL1.454 100%

Realisation rates

ON GOING

2004 – 2006

2007-2009

154 162

93 88

18 30

491 412

23 26

778 718

54% 49%

REALIZED

2004 – 2006

2007-2009

67 119

28 42

6 17

195 327

7 7

303 512

21% 35%

NOT REALIZED

2004 – 2006

2007-2009

123 63

18 9

40 17

187 134

5 1

373 224

26% 15%

Page 16: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Rezultati repozicioniranja destinacije

2000. 2011.Indek

s

Broj dolazaka 2.080.400 3.100.200 149

Broj noćenja 14.284.600 20.700.000 145

Noćenja u predsezoni 3.280.000 4.800.000 146

Noćenja u posezoni 1.800.000 3.200.000 178

Dolasci u Zračnu luku Pula 66.770 360.200 539

       

Hoteli 5* 0 4 400

Hoteli 4* 0 22 2.200

Hoteli 3* 14 53 379

Hoteli 2* 66 10 15

Page 17: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

1) Održati medijsku atraktivnost i reputaciju branda Istre

Ciljevi Marketing plana za 2012. godinuCiljevi Marketing plana za 2012. godinu

Istria – best destination for German auto drivers; 2011, 2012

Istria – best life changing trips 2012

Istria – TOP 20 places to go in 2012

Istria – Off-the-path TOP 10 wine region 2012

Istria – TOP 10 Best in travel; 2011, 2012

Page 18: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

1) Održati medijsku atraktivnost i reputaciju branda Istre

►Jačati aktivnosti odnosa s javnošću s PR agentima

(austrijsko i nizozemsko tržište) Vr. kampanje: 600.000 + 90.000 Eu►Identificirati i angažirati nove PR agente

(njemačko i talijansko) ►Povećani broja novinara i opinion leadera (više od 200)►Ukupno vrijednost udruženih promotivnih kampanja: 26,5 mil. kn►Ukupno veća promotivna kampanja za 3 mil. kn

Ciljevi Marketing plana za 2012. godinuCiljevi Marketing plana za 2012. godinu

Page 19: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

2) Fokusirati se na tržišta koja mogu dodatno popuniti

kapacitete u pred i posezoni

►Primjerena i specifično targetirana promotivna kampanja►Turizam specijalnih interesa►Tematsko brendiranje svakog mjeseca►Tematska ponuda selektivnih oblika turizma►Short breaks & weekend turizam

►Tržišta: Njemačka, Austrija, Slovenija, Italija

Ciljevi Marketing plana za 2012. godinuCiljevi Marketing plana za 2012. godinu

Page 20: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

3) Unaprijediti destinacijski web portal www.istra.com:

►Unaprjeđenje aktivnosti e-marketinga►Razvoj strategija socijalnih mreža/reputacije branda Istre►Usuglašavanje online i offline kampanja na razini destinacije►Izradu tematskih mobilnih aplikacija►Izradu tematskih mini siteova po produktima►Jačanje pozicije/uloge destinacijskog kontakt centra: HALO ISTRA►Oplemenjivanje weba multimedijalnim sadržajem►Dodavanje jezičnih varijanti ciljnih tržišta

Ciljevi Marketing plana za 2012. godinuCiljevi Marketing plana za 2012. godinu

Page 21: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

4) Unaprijediti sve ključne proizvode, jačati njihovu poziciju na tržištu i konkurentske prednosti

►Wellness►Gourmet►Bike & Trekking►Ronjenje►Kultura►Eventi

Ciljevi Marketing plana za 2012. godinuCiljevi Marketing plana za 2012. godinu

Page 22: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

5) Povećati fizički obujam prometa u zračnoj luci Pula

CILJ: 400.000 PUTNIKA►Značajno veći iznos potpora avioprometu►Model V – potpora aviokompanijama►Model VI – potpora Tour operatorima/Charter letovi►Uvođenje novih linija:►Jet2com – Manchester►Lufthansa – Muenchen►Ryan air – Oslo, Paris Beauvais, treća destinacija►TUI - Arke fly – Amsterdam; Thomas Cook – Man i LGA►Finalni pregovori: Wizz air, BA, JAT, Easy Jet

Ciljevi Marketing plana za 2012. godinuCiljevi Marketing plana za 2012. godinu

Page 23: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

6) Zadržati fizički obujam prometa na razini 2011.

► 3 milijuna dolazaka►20 milijuna noćenja►Jačanje predsezone i posezone

►Izazovi: raniji raspored vjerskih praznika, cijena barela nafte, Europsko nogometno prvenstvo, Olimpijske igre, globalna recesija, vremenske prilike......

Ciljevi Marketing plana za 2012. godinuCiljevi Marketing plana za 2012. godinu

Page 24: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

I pritom imati na umu...► Nastaviti s provjereno dobrom praksom suradnje privatnog i

javnog sektora► Implementirati iskušani model udruženog oglašavanja► Težiti tome da budemo bolji► Educirati se, educirati se... ► Kreativnost, inovativnost i strast uvesti na svakom koraku

Ciljevi Marketing plana za 2012. godinuCiljevi Marketing plana za 2012. godinu

Page 25: Mad Men: Repozicioniranje destinacije istre

Pula, 02. prosinca 2011.

Turistička zajednica Istarske županije