Analyse de Cas :Meubles Johnson

Équipe #2Jean-François BouchardNicolas HenriJean-Philippe JosephEric LavoieOlivier Ménard

Problématique générale

Solutions proposées

Agenda

Mise en contexte

Conclusion

Sujet 1

Sujet 2

Sujet 3

Sujet 4

L’entreprise: historique1960 - 2002

Gérald Johnson

2002 – Présent (2006)

Marie Johnson

Artisanale 1 à 150 employés Croissance modeste Spécialisée dans

l’ameublement de bureau haut de gamme

Mutation vers une entreprise professionnelle

300 employés Croissance rapide Diversifiée, haut de gamme

et grand public

L’entreprise: organigramme

PDGMarie Johnson

Adj. adm.Stratégie

Lawrence White

Adj. adm.LogistiqueSteven Kaas

ComptabilitéVéronique Viens

RecouvrementDominique Joly

Direction des ventesLuc Cyr

PromotionCarole Villa

Analyste de marchéNathaniel Dufour

Division meubles de prestige

Louis Simard

Division meubles institutionnelsJean Tremblay

Division meubles grand public

Paul Rivard

ApprovisionnementThomas Côté

RémunérationChloé Gravel

FormationLucie Dubois

VP FinancesMario Ruel

VP RHLouise Laberge

VP ProductionMarcel Gagnon

VP MarketingClaude Dupuis

Adj. adm.Stratégie

Lawrence White

Adj. adm.LogistiqueSteven Kaas

Direction des ventesLuc Cyr

PromotionCarole Villa

Analyste de marchéNathaniel Dufour

VP MarketingClaude Dupuis

RémunérationChloé Gravel

FormationLucie Dubois

VP RHLouise Laberge

L’entreprise :les objectifs

Continuer la mutation TI Design Automatisation

Pénétrer les grands réseaux de distribution. Conquérir de nouveaux marchés.

Le contexteExterne Dollar CAD en hausse (2006) Récession imminente Concurrence

Pays à faibles coûts de production Nationale (PME)

Clientèle infidèle, à la recherche du meilleur rapport qualité/prix

Interne Rentabilité (hypothèse) Endettement

Événement déclencheur Activité de formation sur l’identité de l’organisation

Problématique générale

• Marie et ses employés: décalage sur l’identité de l’entreprise.• Marie et son comité n’ont pas utilisé les bonnes méthodes

pour négocier cette transition.

Traditionnelle

Professionnelle

MarchandeDirection

Employés

Problèmes importants• Manque de productivité pour affronter la nouvelle réalité

économique.• Communication déficiente:

Marie vs comité de direction• Lacune dans la planification.• Déficience dans la direction.• Nouvelles compétences (employés) pour supporter les défis de

la nouvelle identité professionnelle.

Solutions proposéesCourt terme (<12 mois)

• Passage d’une identité communautaire à marchande.• Dans son projet, Marie a besoin d’un allié: Marcel.

Marie doit avoir un meilleur leadership

Solutions proposéesCourt terme (<12 mois)

Vendre la nouvelle identité d’entreprise aux employés

Solutions proposéesCourt terme (<12 mois)

Organiser des rencontres “Déjeuner-causerie” par petits groupes d’employés.

Changements

Solutions proposéesCourt terme (<12 mois)

Implication des gestionnaires pour guider les employés dans cette mutation organisationnelle:

Courroies de transmission entre la haute direction et les employés

Changement de la culture → rôles des gestionnaires

Agents de changement dans leurs départements respectifs.

Solutions proposéesCourt terme (<12 mois)

Solutions proposéesLong terme (>12 mois)

• À partir des informations amassées lors des rencontres avec les employés, établir une vision claire et une stratégie d’ensemble pour Meubles Johnson

• Mettre en œuvre une PODC qui tient compte de la vision de l’entreprise et de l’identité organisationnelle

• Poursuivre et consolider le métissage de l’identité « traditionnelle » à l’identité « professionnelle » de l’entreprise.

• Amener progressivement le changement vers une identité organisationnelle « marchande ».

• Refaire annuellement avec l’ensemble des employés une formation portant sur l’identité de l’entreprise de manière à constater l’évolution identitaire.

Solutions proposéesLong terme (>12 mois)

ConclusionLes menaces et les problèmes

ConclusionLes solutions proposées

Mutation identitaire

P O D C

Merci!

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