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la sfida per imprenditori di successo
Mobile Digital Business
Bolzano, 16 ottobre 2015Stefano Butti – WebRatio, CEO
CHI SONO
Stefano Butti, amministratore e co-fondatore di WebRatio
15+ anni di sviluppo di applicazioni digitali
vissuto tutte le «ere digitali» dal 2000 ad oggiWeb
SOA
BPM
Social
Mobile
Proximity
IoT
dedizione non solo al risultato finale, ma anche al processo attraverso cui lo si raggiunge
AGENDA
il Mobile Digital Business
7 ingredientiMobile
IoT
Prossimità
Payment
User Experience
Agilità
Velocità
alcune ricette
lo chef
Il Mobile Digital Business
Digital Business =
sfruttare le tecnologie digitali
per creare nuovo businessnon solo a supporto di un business esistente
Mobile Digital Business
Possibilità e opportunità di
comunicazione
interazione
monetizzazione
Ingredienti/1 – Mobile
Ingredienti/1 – Mobile
2 modi di fare Mobile Digital Business
1) Mobile App stand alone, digitale «puro»
2) Mobile App che accompagna prodotti/servizi «tradizionali»
comunicazione
interazione
Cosa cambia veramente rispetto al web?uso ovunque
anche mentre il cliente sta usando il prodotto/serviziooccasione da cogliere
Ingredienti/2 – IoT
Ingredienti/2 – IoT
Capire l’impatto dell’IoT sul prodotto/servizio
CRM e IoT a confronto
CRMl’azienda osserva i propri clienti e inserisce nel sistema tutte le informazioni su come stanno usano il prodotto/servizio
IoTi prodotti/servizi stessi forniscono automaticamente informazioni all’azienda su come vengono usati
Ingredienti/3 – Prossimità
Ingredienti/3 – Prossimità
Per l’azienda
Scoprire l’opportunità, il «business moment»
Per il cliente
l’informazione giusta
al momento giusto
nel posto giusto
Ingredienti/4 – Payment
Ingredienti/4 – Payment
Scoprire l’opportunità
Cogliere l’opportunità
Offrire un’ampia gamma di possibilità di transazione
Offrire il flusso più semplice e immediato possibile verso la transazione
Ingredienti/5 – User Experience
Regola n°1non possiamo obbligare i nostri clienti ad usare la nostra app,
devono volerla usare
Ingredienti/6 – Agilità
metodo tradizionale (waterfall)
intrinsecamente non valido per il digital business
approccio agile e cicli di test e validazione
unico metodo possibile
perché
tutto da inventare, costruire
il contesto, le abitudini dei clienti, le normative, la concorrenza in continuo cambiamento
Ingredienti/7 – Velocità
Quale velocità di sviluppo posso raggiungere?
E’ possibile scaricare il white paper qui:http://www.webratio.com/site/content/en/productivity
Alcune ricette reali
Digital start-up turismo, shared economy nel settore turismo, app per cercare guide locali
Azienda prodotti dietetici, app loyalty da usare dentro il negozio, acquisti ed esperienza proposte in base a storia e contesto
Azienda turismo, app da usare durante il viaggio, offre esperienze, monetizzazione sul posto
Azienda filtri aria, sensori monitoraggio qualità aria, ordine sostituzione filtri
Lo chef
Lo chef
deve essere interno
il business direttamente coinvolto, dall’inizio e in modo continuativo
il product ownerconosce e capisce il business
conosce potenzialità e limiti del IT
impostare il primo prototipo
ciclico: raccogliere feedback e ridefinire le priorità, in continuazione
obiettivo: padronanzaapproccio agile
consulenza sul metodo, processi, strumenti
Il piatto
