Resumen

Por Deusdit Correa Cornejo (@neodacc)

The Parochial Dinosaur: Organizational Science in a Global ContextParochial = LocalismoLocalismo esta basado en la ignorancia de otras formas de

actuar.Etnocentrismo juzga formas de actuar extranjeras como

inferiores a las locales.Los Académicos americanos ven las teorías americanas

como superiores a otras teorías. Teorías creadas en la época Post II Guerra Mundial

Análisis realizado: Contextual (Revisión de cambios en el ambiente externo

que afectan el ambiente académico) Cuantitativa (Revisión de publicaciones, artículos en

Revistas de Administración Americanas) Cualitativa (Revisión de una selección de Teorías

Administrativas desde una perspectiva cualitativa)

Análisis ContextualConocimiento administrativo comenzó a ser creado

durante la época posterior a la II Guerra MundialE.E.U.U. poseía una dominación económica mundialLos investigadores americanos se enfocaron solo en

firmas americanas para crear teorías Administrativas y no incluyeron ninguna firma extranjera.

Las empresas americanas no eran necesariamente las mejores, solo que no tenían competencia extranjera.

En la actualidad, E.E.U.U ya no domina económicamente como antes el mundo Es necesario revisar las teorías creadas

Academia de Administración con una Visión GlobalModelo de Fases de Desarrollo de Empresas

Fase1 (Domestico): Producción de productos únicos para mercado local (sin considerar el resto del mundo)

Fase 2 (Internacional): Enfocado en Marketing (abrir nuevos mercados primero a través de Exportación, luego de ensamblaje en otro país y finalmente fabricación del producto en otro país).

Fase 3 (Multinacional): Tienen una altamente integrada línea de negocios global enfocada en precio usando outsourcing/offshoring tratando de estandarizar sus procesos.

Fase 4 (Global): Deben desarrollar con alta calidad, bajo costo, estado de arte en producción y distribución de productos. Mantienen buena coordinación global y mantienen una alta diferenciación y respuesta nacional.

Academia de Administración con una Visión Global Y la Academia de Administración

a. Producen teoría y las diseminan dentro de E.E.U.U. (Domestica)b. Presenta las teorías como universales (Globales).

- Algunos pocos Académicos evalúan las teorías de manera Globalc. Los Académicos son en la mayoría Americanos y no son

influenciados por académicos de otros países.d. Los Académicos publican sus teorías en las mas renombradas

Revistas Americanas- Publicaciones en Revistas de otros países son consideradas

sospechosas de ser de mala calidad (Etnocentrismo)e. La investigación internacional es realizada por una división

separada de la Academia.- Debido a esto la División Internacional es paradójicamente

considerada una subdivisión de la División Principal (la cual es domestica)

La Academia: combina Aspectos de organización Domestica e Internacional mientras exhibe pocas características de Multinacional o Global.

Análisis CuantitativoDistribución de Conocimiento Científico

- Ciencia es promovida en menos de 30 países- En menos países se promueve “ciencia social”- En muchos menos países se promueve

“ciencia organizacional”Distribución de Contribuidores de Ciencia

Organizacional 30 Contribuidores importantes Sólo 5 son no americanos (Europeos) Todos ellos occidentales

Escuelas de AdministraciónMuchos estudios recomiendan mejorar la educación

internacional ofrecida- Sin embargo en 1989 solamente 10 de mas 700

decanos de las Escuelas de Administración americanas atendieron una Conferencia internacional especializada para Decanos, numero menor comparado a la cantidad de Decanos de Escuelas de Administración de China.

Menos de la mitad de escuelas requieren conocimiento de idioma extranjero

- No se prioriza que las escuelas ofrezcan un curso de comportamiento internacional o agreguen cursos de carácter internacional en las currículas

La mayoría de Administradores Americanos adquieren sus experiencia internacional a través de la experiencia en lugar de seminarios y cursos.

Investigación sobre Administración Menos del 5% de artículos de las Revistas Administrativas de E.E.U.U. son

enfocados en temas internacionales o multi-culturales- La mayoría son uniculturales y un solo país- Menos del 2% comparan 2 o mas culturas- Menos del 1% investigan interacción entre culturas.

Aun cuando las escuelas están requiriendo una currícula mas Internacional, las revistas se han quedado en los ’70

¿Porque?- Programas doctorales no entrenan a los investigadores para entender

temas internacionales o para hacer este tipo de investigaciones.- Aun si lo hace, investigación internacional es más difícil que la

investigación domestica (y más costosa)- Para minimizar o ignorar las validaciones externas se asume que estas

teorías son libre de contexto. Los investigadores internacionales se ven obligados a hacer referencias a

artículos americanos para poder ser aceptados en las Revistas americanas.- Los métodos de investigación están dirigiendo las investigaciones en

lugar de hacer los problemas y necesidades de los administradores y estudiantes.

Análisis CualitativoSe asumía que las teorías eran libre de contexto pues se

basaban en valores universales y que los valores no tenían impacto en el comportamiento organizacional

Existió un error de atribución - Individuos son proclives a ver el comportamiento de los

demás como determinados por características y motivaciones propias en lugar de características del ambiente.

- Los teóricos subestimaron la influencia del ambiente cultural externo en la construcción de teorías organizacionales, por ejemplo la existencia de patrones nacionales:

- Europa Latina: Enfoque en el poder- Europa Central: Enfoque en la confianza- Europa del Este: Enfoque en la eficiencia- Europa del Norte: Enfoque en el cambio

Universalidad Asumida y la Teoría de la OrganizaciónEs difícil reconocer la influencia de las culturas en el

desarrollo de teorías.E.E.U.U. al igual que todos los países desarrolló una serie de

valores (libre albedrío, individualismo y una cultura de bajo contexto) que influencia la forma en que los ciudadanos ven y se comportan con el mundo.

- Sin embargo, muchas teorías americanas son presentadas como si fueran libre de influencia de culturas (universales)

- Obviamente ,las teorías han sido influenciadas por contexto político, económico y cultural de E.E.U.U.

- Aún si esas teorías son aplicables a otras culturas, los métodos usados por los investigadores son aceptables según las normas americanas, por ende los resultados son culturalmente condicionados

Libre Albedrío vs Determinismo: Orientaciones hacia el Poder y Eficacia La cultura americana propone que los individuos pueden afectar sus

circunstancias inmediatas, son responsables de sus propias acciones y pueden influenciar los eventos futuros, incluso su ambiente (Libros de Autoayuda).

- Teóricos americanos describen la organización como moldeable pues los administradores pueden cambiar la organización para alinearla con el ambiente.

Otras culturas mas determinísticas consideran la causalidad determinada por factores fuera de su control, tales como Dios, fe, suerte, gobierno o historia (Musulmanes, Chinos)

- De esta forma las personas no pueden asumir responsabilidad por muchos eventos.

- En países en desarrollo, debido a la relación asimétrica entre la organización y su ambiente, las organizaciones ni los administradores pueden fuertemente influenciar en el ambiente.

Muchas teorías no enfatizan los factores ambientales externos en general o no las incluyen desde un punto de vista determinísticas en particular.

Individualismo vs Colectivismo: Orientaciones hacia la Motivación y Compromiso Americanos se definen a sí mismos usando características y logros personales en lugar

de definirse en base a su lugar en un grupo o comunidad (Curriculum Vitae) Muchas teorías Americanas reflejan el individualismo pues ven la relación con el

trabajo desde un punto de vista calculador (esquema de compensación), mientras que en sociedades colectivas la relación con el trabajo tiene un componente moral (relación con los administradores, dueños y colegas)

- E.E.U.U. tiene una alta rotación de ejecutivos y por ello existen firmas especializadas para su contratación

Las teorías de motivación americanas también reflejan el individualismo pues el individuo es el que puede maximizar la utilidad personal.

- Por ejemplo la Teoría de Equidad (demandas de equidad personal en lugar de equidad grupal o colectiva)

- ¿Como aplicas teoría de Equidad en países con mucha población sin empleo (países en desarrollo)? ¿O en países donde el gobierno las personas en los trabajo (China)? ¿O si en lugar de buscar equidad personal se buscaría el bien familiar?

- También ocurre con la Teoría de la Esperanza (las consecuencia de las acciones son racionalmente determinadas por el comportamiento humano)

- Esta teoría podría mejorarse si se adicionan variables adicionales de una investigación multi-cultural.

Las teorías de Liderazgo también son influenciadas por el individualismo americano.- El líder carismático es valorado sin embargo es menospreciado por los Alemanes

Culturas de Alto y Bajo Contexto: Orientaciones hacia el Comunicación y Entendimiento• Culturas de Alto Contexto (japonesa, china, árabe) la

comunicación no hablada es mas valorada (expresiones faciales, posturas y tiempo).– Se valora mas el acuerdo

• Culturas de Bajo Contexto (como la americana) valoran mas la palabras (especialmente las escritas)– Se valora mas los documentos legales

• Las teorías americanas hacen muy poco énfasis en factores culturales (historia, sociedad, cultura y gobierno)

• Últimamente se esta estudiando el Fenómeno Organizacional Japonés– Para entenderlo mejor es necesario entender las

organizaciones y la sociedad en la que se encuentran.– El estudio de las Organizaciones japonesas esta

enriqueciendo las investigaciones mundiales.

Conclusiones Análisis Cualitativo• Influencia en los Administradores

– Las 3 características culturales (Libre Albedrío, Individualismo y Cultura de Bajo Contexto) influyen en la forma de ver a los Administradores

– Se asume que ellos tienen una alto nivel de discreción y mucha influencia en las organizaciones, pero hay pocos estudios empíricos no lo comprueban

• La ciencia organizacional ha priorizado los valores culturales de Racionalidad y Libre Albedrio americana– Esto puede deberse a al énfasis en lo explicito, cuantitativo

y al análisis computarizado en la sociedad americana– Se cree que el énfasis actual en Institucionalidad y Ecología

son una reacción al modelo racional de comportamiento organizacional

• Los valores culturales hacen que una persona este mas abierta a ciertas propuestas que a otras.

Recomendaciones para internacionalización de la Ciencia Organizacional: ReflexiónRecomendación Significado

Manejar explícitamente la influencia de valores culturales en como se conceptualiza el fenómeno organizacional y se construyen teorías organizacionales.

Ayudar a los académicos a descubrir negaciones, sobre-énfasis y sobre-generalización aspectos de las teorías.

Examinar la extensión por la cual las ciencias organizacionales reflejan los valores culturales de E.E.U.U.

Incrementar el entendimiento de los académico acerca de la cultura americana y su impacto en sus percepciones, pensamientos y conocimientos

Recomendaciones para internacionalización de la Ciencia Organizacional: Acciones para Académicos

Recomendación Significado

Definir el dominio cultural y geográfico de las teorías e investigaciones, así como indicar otras lugares en los cuales se pueden aplicar

Minimizar el universalismo implícito

Indicar las características nacionales y culturales de las investigaciones

Asistir a los lectores de las investigaciones para reconocer potenciales limitaciones

Investigar sistemas de administración fuera de los E.E.U.U.

Crear nuevas propuestas teóricas y metodológicas no predicadas con supuestos americanos

Estudiar sistemas de administración no americanos en sus propios términos (investigación idiomática); desarrollar grandes descripciones del fenómeno organizacional y el contexto en el que están embebidos

Incrementar las formas organizacionales y contextos con los que académicos están familiarizados, así como incrementar su entendimiento sobre la unicidad de formas organizacionales de E.E.U.U.

Crear más equipos de investigación multinacional y multicultural.

Facilitar el reconocimiento de prejuicios culturales en el desarrollo de teorías

Usar configuraciones no americanas del marco teórico y metodológico

Expandir el dominio de teorías organizacionales

Tomar periodos sabáticos en otros países. Incrementar el entendimiento sobre las culturas extranjeras y de su propia cultura de los académicos , incluyendo la creación de una descripción densa sobre las culturas extranjeras sabáticas.

Recomendaciones para internacionalización de la Ciencia Organizacional: Cambios Organizacionales

Recomendación Significado

Editores de Revistas, editores y académicos deben cuestionarse unos a otros sobre sus supuestos culturales y el dominio de las investigaciones

Priorizando una delicada exposición de los dominios geográficas y culturales que podrían ayudar a revisar a el universalismo implícito

Expandir los directorios y las habilidades de las editoriales para incluir una representación global

Incrementar las perspectivas representadas, ambas sustantivamente y simbólicamente.

Considerar la formación “de líneas globales de negocios”, alianzas estratégicas y relaciones entre organizaciones académicas a nivel mundial

Facilitar la internacionalización y, así, contribuir a su futura importancia

Seleccionar líderes de organizaciones académicas administrativas de múltiples naciones

Incrementar las perspectivas y conocimientos bases representados, así, facilitaran el cambio del marco.

Conclusiones Generales• Resultado de esta investigación: Localismo inapropiado

– El cuerpo de conocimiento y procesos esta encerrado y es limitado (falta amplitud y profundidad)– La ciencia organizacional ha sido atrapada geográfica, cultural, temporal y conceptualmente con

localismos– En algunas teorías ha habido exceso de sobre-generalización y sobre-énfasis en vistas particulares del

fenómeno organizacional, lo que causo que algunas subvalúen otras perspectivas.– Por otro lado, muchas teorías multiculturales no han ayudado mucho pues han sido comparativas ,

diseñadas para extender las teorías americanas.• Hacer el cambio es complicado: Requiere que todos los colegas se enfoquen en lo que han descartado.• Esperamos que las revistas mas importantes en ciencia organizacional incluyan artículos sobre:

– Teorías universalmente aplicables: Que pueden ser aplicadas ampliamente en diferentes culturas.– Teorías regionales: Teorías que pueden ser aplicadas en un amplio rango de culturas compartiendo

características comunes (por ejemplo: en Latinoamérica, Asia, etc.) o bajo similares niveles de desarrollo económico.

– Teorías interculturales: que pueden explicar la interacción entre personas de diferentes culturas.– Teorías Intraculturales: que describen culturas especificas (ejemplo Americana, Japonesa, Hindú)• Si estas recomendaciones son aplicadas:– Las teorías americanas serán subsidiarias de unas teorías aplicables globalmente.– Investigación doméstica se convertirá también subsidiaria de una investigación global.– La era de investigación internacional será relegada a una investigación subsidiaria de la investigación

doméstica.