Amb aquests projectes volem fomentar el canvi estratègic i estructural a les empreses de les Illes

Anàlisi de Finançament

Pla d’Internacionalització

Pla d’Indústria

Cooperació Institucional

Oferim informació, formació i assessorament tècnic a empreses que volen millorar i necessiten orientació i ajuda.

Publicacions i documentació

Programa de disseny d’interiorsper a pimes

Formació empresarial

Gestió de marques i patents

Posam a disposició de les empreses equipamentsi infraestructures físiques per instal·lar-hiels seus negocis.

Sòl industrial

Vivers d’empresa

Informació i promoció

de sòl industrial

Volem acompanyar l’emprenedor i l’empresaridurant tot el cicle devida de l’empresa, des que neix fins que es consolidaen el mercat.

Emprenedors

Millora de la competitivitat

Impuls al disseny

Promocionam i impulsam les empreses de tots els sectors, dins i fora de les Illes Balears, a més d’ajudar-les a innovar per millorar-ne la competitivitat.

Qualitat Agroalimentària

Balears Excel·lent

Trobades Intersectorials

QUÈ ÉS COMERÇ EXCEL·LENT ?

És un projecte que vol millorar el servei al client, la gestió als

establiments i la imatge davant els usuaris mitjançant l’implantació

de la norma UNE 175001 de qualitat per al petit comerç

La millora de la competitivitat s’aconseguirà més fàcilment

amb un instrument únic, garantit per un norma reconoguda a

nivell estatal que orienta i facilita aquesta millora.

QUI COL·LABORA ?

El model de referènciaEl model de referència

Une 175001

La norma UNE 175001-1:2004 és un bon model de referència i un inici per al sector petit comerç cap a una gestió empresarial excel·lent.

QUI POT PARTICIPARQUI POT PARTICIPAR

Establiments amb l’IAE inclosos dins les agrupacions 64 o 65. I que:

SÍ Activitats de venda i serveis addicionals de l’establiment comercial. Especialment indicada a sectors com ara alimentació, moda, llar, mobles i electrodomèstics, regals, joieria...

NO Comerços que presten serveis professionals, com ara farmàcies, òptiques amb optometria, administradors de finques, consultes mèdiques

Gràcies per la vostra assistència

Nombre de certificats a l’estat espanyol l’any Nombre de certificats a l’estat espanyol l’any 20082008

El procés d’implantacióEl procés d’implantació

COMERÇ REP INFORMACIÓ

HI ESTÀ INTERESSAT

BASE DE DADES PER A PROPERES ACTUACIONS

NO

ADHESIÓ COMERÇ

SI

CONSULTORIA AUDITORIA COMPLEIX REQUISITS?

OBTENCIÓ DEL CERTIFICAT

SI

REVISIÓ SISTEMA

NO

PROCÉS

BeneficisBeneficis

Els comerços certificats estaran a la web Els comerços certificats estaran a la web de Comerç Excel·lent, a l’adreça: de Comerç Excel·lent, a l’adreça:

www.balersexcellent.comwww.balersexcellent.com

Etapes i Etapes i cronograma del projectecronograma del projecte

DATA ETAPES

NOVEMBRE 2009 Xerrades de sensibilització

DESEMBRE 2009 A MAIG 2010

Adhesió i implantació als comerços

MARÇ 2010 Avaluació del primers resultats

ABRIL – JUNY 2010 Campanya mitjans i lliurament dels

certificats

Pressupost d’implantacióPressupost d’implantació

A càrrec de.... Cost

Inscripció Comerç no associat 175 euros

Comerç associat 75 euros

Consultoria Conselleria Comerç-IDI ------

Auditoria Conselleria Comerç-IDI -------

Total Cost Comerç Primer Any: 175 ò 75 euros (si està associat o no a alguna patronal)

Si hi estau interessat podeuemplenar el full d’inscripció

Dades de contacte:Dades de contacte:

Conselleria de Comerç- IDI 971 78 48 Conselleria de Comerç- IDI 971 78 48

7575

balearsexcellent@idi.caib.esbalearsexcellent@idi.caib.es