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ca&a EMPOWERMENT REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE VALENCIA AREA DE POST GRADO Preparado por: Adolfo Pereira Valencia, 2.011

Presentacion empowerment

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EMPOWERMENTEMPOWERMENT

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE VALENCIAAREA DE POST GRADO

Preparado por: Adolfo Pereira

Valencia, 2.011

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EMPOWERMENTEMPOWERMENT

DE QUE SE TRATA.

ESTO SERA BUENO O MALO

LO PODRÈ APLICAR

PRIMERO VOY A REVISAR

QUIERO VER QUE ES “EMPOWERMENT”

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Es dar o conceder poder; facultar, habilitar,

capacitar, autorizar, potenciar, permitir,

empoderar, otorgar el derecho (o la facultad)

de..

Es dar o conceder poder; facultar, habilitar,

capacitar, autorizar, potenciar, permitir,

empoderar, otorgar el derecho (o la facultad)

de..

EMPOWERMENTEMPOWERMENT

Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente; lo que permitirá aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.

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“Significa crear un ambiente en el cual los empleados y todos los niveles sientan

que ellos tienen una real influencia sobre los estándares de calidad, servicio, y

eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad”.

“Significa crear un ambiente en el cual los empleados y todos los niveles sientan

que ellos tienen una real influencia sobre los estándares de calidad, servicio, y

eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad”.

EMPOWERMENTEMPOWERMENT

Es una nueva filosofía

Implica Cambio de actitud y de identificación con lo que se

hace.

Es un entendimiento interno entre usted y la gente con la

que trabaja.

Supone una serie de cambios de mentalidad

Es una nueva filosofía

Implica Cambio de actitud y de identificación con lo que se

hace.

Es un entendimiento interno entre usted y la gente con la

que trabaja.

Supone una serie de cambios de mentalidad

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DOS CONCEPCIONES ERRÓNEAS DEL EMPOWERMENT

DOS CONCEPCIONES ERRÓNEAS DEL EMPOWERMENT

No significa dejar el poder

No es disminuir su margen de

responsabilidad.

No significa dejar el poder

No es disminuir su margen de

responsabilidad.

EMPOWERMENT SOLAMENTE CANALIZA LA ENERGÍA HACIA LAS METAS EMPOWERMENT SOLAMENTE CANALIZA LA ENERGÍA HACIA LAS METAS

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GERENCIA CON EMPOWERMENTGERENCIA CON EMPOWERMENT

ANTES DESPUESDirigirDirigir Coordinar accionesCoordinar acciones

ControlarControlar Ofrecer libertadOfrecer libertad

SupervisarSupervisar Confiar en la genteConfiar en la genteEXCELENCIA

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ACTITUD DE LOS EMPLEADOSACTITUD DE LOS EMPLEADOS

Sin empowerment Con empowerment

Esperar órdenes

Hacer las cosas correctamente

Castigar el error

Pensamiento reactivo

Contenido solamente

Cantidad

Jefe responsable

Buscar Culpable

Tomar iniciativas

Hacer lo que corresponde

Aprender del error

Pensamiento creativo

Proceso más contenido

Cantidad más calidad

Todos responsables

Resolver problemas

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1. Aumenta la satisfacción y

confianza de las personas que

integran la

organización.

2. Aumenta la responsabilidad,

autoridad y compromiso en la

satisfacción

del cliente.

3. Aumenta la creatividad y

disminuye la resistencia al

cambio.

BENEFICIOS DEL EMPOWERMENTBENEFICIOS DEL EMPOWERMENT

Page 9: Presentacion empowerment

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BENEFICIOS DEL EMPOWERMENTBENEFICIOS DEL EMPOWERMENT

4. Los integrantes de la organización comparten el liderazgo.5. Se mejora la confianza en

la comunicación y las relaciones.6. Incrementa el entusiasmo y

una actitud positiva.7. Ofrece un proceso más eficiente para la toma de decisiones.8. Mayor comunicación en

todos los niveles y todas las

direcciones.

Page 10: Presentacion empowerment

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EN UNA EMPRESA CON EMPOWERMENTEN UNA EMPRESA CON EMPOWERMENT

La persona es la

responsable.

La gente sabe donde

esta parada.

Se tiene el poder sobre

cómo se harán las cosas

El puesto es parte de lo

que la persona es.

La persona tiene el

control sobre su trabajo.

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CLIMA PARA EL EMPOWERMENT CLIMA PARA EL EMPOWERMENT

Participación

Justicia

Moral

Comunicación

Reconocimiento

Trabajo en equipo

Ambientesano

Empowerment

Claridad en el propósito de la Empresa

Claridad en el propósito de

la empresa

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DIFERENCIAS ESTRUCTURA EMPRESARIALDIFERENCIAS ESTRUCTURA EMPRESARIAL

FACTORES PIRAMIDAL CIRCULAR

Toma de decisiones La alta dirección El equipo de trabajo

Responsabilidad por el trabajo Personal Conjunta

Comunicaciones Descendente Multidireccional

Atención de la gente Hacia niveles superiores Hacia el cliente

Cadena jerárquica Vertical Horizontal

Cambios Pocos y lentos Permanentes

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Page 14: Presentacion empowerment

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DEFINIRDEFINIR

Definición de la

misión y visión

del proyecto, y

compartirla con

todos los

integrantes del

proyecto

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ESTABLECER OBJETIVOSESTABLECER OBJETIVOS

Definir perfectamente

los objetivos que se

esperan de cada

persona y deben

estar alineados con

la estrategia de la

organización

Page 16: Presentacion empowerment

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COMPARTIRCOMPARTIR

•Compartir

información con

todos: La

información

obliga a las

personas a ser

responsables.

Page 17: Presentacion empowerment

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FORMARFORMAR

Formar a todo el

personal de la

organización en

los conceptos

relacionados

con el liderazgo,

la delegación,

equipos

autodirigidos,

Entre otros

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FORMARFORMAR

Formar a todo el

personal de la

organización en

los conceptos

relacionados

con el liderazgo,

la delegación,

equipos

autodirigidos,

Entre otros

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DELEGARDELEGAR

Cuando una

persona da a

otra, la facultad

o poder que ella

tiene para que

haga sus veces.

Delegar no

quiere decir

despreocuparse

Page 20: Presentacion empowerment

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COMUNICARCOMUNICAR

Establecer

sistemas de

comunicación

adecuados para

tener

retroalimentación

sobre el sistema.

Page 21: Presentacion empowerment

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RECOMPENSARRECOMPENSAR

Definición de

sistemas de

retribución variable.

Remuneradas

No remuneradas

Psicológicas

Page 22: Presentacion empowerment

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NO OLVIDARNO OLVIDAR

Que “Empowerment” es un proceso en el que se le ofrece autonomía a los empleados, compartiendo con ellos información importante y enseñándoles autocontrol o control de su desempeño.

Page 23: Presentacion empowerment

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AHORA SI CONOZCO LO QUE ES

“EMPOWERMENT”

GRACIASPOR SU

ATENCION

HEMOSLLEGADO AL FINAL