nVe NFMD 1

Introductie Van Essel Management Consultancy

• Sinds 1997• Grensvlak organisatieontwerp en verankering• Competentiemanagement:

- Onderdelen van Ministerie van Justitie- GGZ- Politie- Universiteit- Beroepsprofielen Rotterdamse projecten- Financiële dienstverlening

nVe NFMD 2

Overzicht inleiding

• 10 jaar competentiemanagement• Inzet competentiemanagement• Hype of blijvertje?• Stellingen

nVe NFMD 3

10 jaar competentiemanagement

• Internet: 9.300 hits, na selectie 350 hits• 300 aanbieders competentiemanagement• Honderden artikelen over instrumenten• Gebruik:

- 42% zakelijke dienstverlening- 34% industrie en overheid- 12% gezondheidszorg

• Omvang: 45% > 1000 werknemers, 20% < 100

nVe NFMD 4

10 jaar competentiemanagement

• Vooral bijdrage aan P&O-beleid• 97% van de P&O’ers wil doorgaan• Leidinggevenden en medewerkers matig enthousiast• Stichting Slachtoffers Competentiemanagement

Competentiemanagement:hype of blijvertje?

nVe NFMD 5

CM in de praktijk

• Competentie: personele kwaliteit- Vakkennis, vak- en managementvaardigheden, waarden,

normen, beroepsethiek, persoonskenmerken en motieven- Functiegebonden kwaliteiten, talenten

• Management: sturen m.b.v. instrumenten- Selectie, evaluatie, ontwikkeling, beloning

• Methode:- Critical incidents, niveaus in competenties, van de functie

naar competenties

nVe NFMD 6

Overzicht inzet CM: waarom en hoe?

• Doel: Operationeel < > Strategisch• Accent: Ontwerp < > Gebruik• Invalshoek: Beheersen < > Ontwikkelen• Bereik: Beperkt < > Breed• Initiatief: Staf < > Lijn• Instrumenten: Afzonderlijk < > Samenhang

Haarlemmerolie voor managementvraagstukken?Hype?

nVe NFMD 7

Van CM naar CmisM

• Kenmerken- Illusie van besturing- Het “waarom” uit het zicht verliezen- Van vraag- naar aanbodgericht- Dominantie van de staven

Van “in de relatie” naar “uit de relatie”

nVe NFMD 8

Illusie van besturing

Vraagstuk

Doe mij eenoplossing

Werkt tijde-lijk of niet

Instrument,aanpak

Hypes:•Reenginering•Total quality•Balance scorecard•CM

nVe NFMD 9

Competentie “mis” management

Zaken als menselijk gedrag en menselijke kwaliteiten worden uitgedrukt in getallen, klassen of welke andere indeling dan ook. Vervolgens gaat het niet meer over de wijze waarop wij tot die getallen komen, maar worden wij blind gemaakt voor dit gemis door de nadruk te leggen op het feit dat én de manier waarop de getallen moeten worden ingevuld.

Bureaucratie (uit de relatie) i.p.v.gezond verstand en een goed gesprek (in de relatie)

nVe NFMD 10

Stelling nul

Wanneer het middel doel wordt, gaan wij de werkelijk-heid falsificeren en veroorzaken wij een organisatorisch kanker.

Prof. Stevens, directeur Operaties Instituut Nederlandse Kwaliteit

nVe NFMD 11

Van CmisM naar CM – stelling 1

Organisaties zijn en blijven mensenwerk. CM is dus een blijvertje, maar alleen als het instrument in handen is/komt en blijft van managers die vooral een mensen mens zijn, daarbij ondersteunt door ervaren adviseurs

nVe NFMD 12

Leiderschap

• De wereld boven mij- Zit zijn haar goed?- Voldoende afstand tussen zijn haar- en ooglijn?- Fonkelende ogen?- Een voldoende grote mond?- Schouders breed genoeg?

• De wereld onder mij?- Do you walk the talk?- Knikkende knieën?- Voldoende lef?- Heb je een hart?

nVe NFMD 13

Van “uit naar in de relatie” – stelling 2

Wij moeten voorkomen dat wij “uit de relatie” gaan en dat CM tot een systeem van formulieren met kruisjes en getallen verwordt. Anders worden wij allemaal lid van de Stichting Slachtoffers Competentiemanagement. Het gesprek over de mens en zijn/haar werk, ambities en talenten moet centraal blijven staan. “Ontstrumentering” en “in relatie gaan” zijn het credo. Dit is de “echte competentie”.