Przestrzennaanalityka

biznesowa10 przydatnych zastosowań

POZNAJ 10 INTERESUJĄCYCH POMYSŁÓW NA WYKORZYSTYWANIE SYSTEMÓW DO ANALIZY I WIZUALIZACJI DANYCH BIZNESOWYCH W POWIĄZANIU Z DANYMI PRZESTRZENNYMI.!

MOŻE Z NIEJ KORZYSTAĆ KAŻDY BIZNES: OD BANKÓW I FIRM UBEZPIECZENIOWYCH, PO FIRMY ZAJMUJĄCE SIĘ RYNKIEM NIERUCHOMOŚCI I SKLEPY. !

TO POŁĄCZENIE NOWOCZESNYCH SYSTEMÓW INFORMACJI GEOGRAFICZNEJ (GIS) Z SYSTEMAMI BUSINESS INTELLIGENCE (BI). !

NOWOCZESNA ANALITYKA BIZNESOWA TO ANALIZOWANIE DANYCH BIZNESOWYCH W POWIĄZANIU Z DANYMI PRZESTRZENNYMI!

CZY WŚRÓD NICH SĄ TAKIE, KTÓRE MÓGŁBYŚ WYKORZYSTAĆ W SWOJEJ FIRMIE??

Narzędzia GIS pozwalają na łączenie da-

nych biznesowych (najczęściej występu-

jących w postaci tabelarycznej) z lokali-

zacją. Pozwala to odkryć wiele zależności,

których nie da się ujawnić w inny sposób.

Pomaga znaleźć odpowiedź na często

zadawane pytania dotyczące wielkości

sprzedaży w danym rejonie, zapotrzebo-

wania rynku na dany produkt czy usługę,

zarządzania majątkiem fi rmy, efektywno-

ści pracy przedstawicieli handlowych, op-

tymalizacji dostaw towaru itp.

Zgodnie z badaniami prowadzonymi

przez fi rmę Gartner co roku rośnie liczba

fi rm budujących strategię z wykorzysta-

niem przestrzennej analityki biznesowej,

określanej jako GLI (ang. Geospa al and

Loca on Intelligence). Z kolei, jak wynika

z danych Ventana Research, 74% przed-

siębiorców przyznaje, że uwzględnianie

danych dotyczących lokalizacji jest ważne

lub bardzo ważne w prowadzeniu biznesu.

Przestrzenna analityka biznesowa pozwa-

la na usprawnienie planowania działań

i współpracy z innymi organizacjami, po-

maga podnieść jakość podejmowanych

decyzji, zwiększyć efektywność procesów

biznesowych.

Spójrz po nowemu na prowadzenie swo-

jego biznesu, tak jak dziesiątki najwięk-

szych fi rm na świecie, które już stosują

rozwiązania z zakresu przestrzennej ana-

lityki biznesowej.

ORGANIZACJI WYKORZYSTUJE ANALITYKĘ PRZESTRZENNĄ JAKO ROZSZERZENIE MOŻLIWOŚCI POSIADANYCH SYSTEMÓW BI I PLATFORM ANALITYCZNYCH.

23%

OTO 10 PRZYKŁADÓW ZASTOSOWAŃ TEGO TYPU ROZWIĄZAŃ

ZNAJDŹ NAJLEPSZE LOKALIZACJE DLA NOWYCH PLACÓWEK1Proste połączenie danych biznesowych poszczególnych oddziałów fi rmy z danymi o ich lokalizacji mówi niewiele. Jeśli jednak odpowiednio po-wiążemy te dane z danymi demografi cznymi, danymi o natężeniu ruchu ulicznego, z danymi o różnych placówkach handlowych i usługowych i zwizualizujemy te informacje na mapie, okaże się, że są one wielką pomocą w podjęciu decyzji o zlokalizowaniu nowych placówek, czy zli-kwidowaniu istniejących tych, działających nieefektywnie.

Korzystając z takich narzędzi działa jeden z największych amerykańskich banków – Bank of America, który kilka lat temu zaczął wykorzystywać je do podejmowania decyzji o lokalizacji swoich placówek i bankomatów. Dzięki wdrożeniu przestrzennej analityki biznesowej do zarządzania sie-cią oddziałów i bankomatów, Bank of America zredukował koszty opera-cyjne o 800 mln USD, z poziomu 5,5 mld USD do 4,7 mld USD.

DZIĘKI PRZESTRZENNEJ ANALITYCE BIZNESOWEJ ZNAJDZIESZ NAJLEPSZE LOKALIZACJE DLA PROWADZENIA BIZNESU!

DOSTOSUJ SPRZEDAŻ DO SEZONOWOŚCI PRODUKTÓW I LOKALNEJ SPECYFIKI2

Unikalnym przykładem zastosowania przestrzennej analityki biznesowej jest powiązanie danych biznesowych z historycznymi danymi meteoro-logicznymi. Zrobiła tak fi rma Starbucks, dzięki czemu wie dziś doskona-le, kiedy i gdzie ma wprowadzać do swojej oferty produkty sezonowe.

Analizy minimalnych i maksymalnych temperatur oraz charakterystyki konkretnych kawiarni dają jednoznaczne odpowiedzi na temat możli-wości biznesowych, które można przekuwać w atrakcyjne, dostępne w określonym czasie, oferty dla klientów. I tym samym zwiększać swo-ją przewagę biznesową. To właśnie dzięki takim analizom Starbucks w najlepszym czasie wprowadził do oferty kawę mrożoną. Z kolei dzięki danym pochodzącym ze spisu ludności USA, fi rma uruchomiła w czę-ści swoich lokali sprzedaż piwa i wina. Zrealizowano to na podstawie analizy wielkości spożycia alkoholu w różnych rejonach kraju i lokalizacji kawiarni Starbucks.

DZIĘKI PRZESTRZENNEJ ANALITYCE BIZNESOWEJ ODKRYJESZ NOWE SZANSE DLA BIZNESU.

WYKONAJ PRECYZYJNĄ ANALIZĘ SPRZEDAŻY WIELOKANAŁOWEJ3

Odpowiadając na coraz częściej pojawiające się wyzwania pracownicy działów marke ngu i sprzedaży staja przed koniecznością wdrażania strategii sprzedaży wielokanałowej (omni–channel), czyli rozwiązań, które są adresowane wieloma kanałami do klientów precyzyjnie zde-fi niowanych i zlokalizowanych. Dzięki technologiom mobilnym mogą one dostarczane w określonych sytuacjach, na przykład w czasie pobytu w sklepie, czy w pobliżu reklamy.

Wielokanałowość sprzedaży wymaga lepszego zrozumienia klientów przez działy sprzedaży, usprawnienia strategii lokalizacji towarów, wy-korzystywania geomarke ngu i planowania wszystkich działań jedno-cześnie w różnych kanałach.

ZŁOŻONE ZALEŻNOŚCI NOWOCZESNEGO MARKETINGU I WYNIKÓW SPRZEDAŻY NAJLEPIEJ POZNAWAĆ DZIĘKI MAPOM!

STERUJ AKTYWNOŚCIĄ KLIENTÓW4Niezwykle trudno jest określić powody nieefektywnego działania po-szczególnych placówek sieci sklepów. Same wyniki sprzedaży niewiele mówią. Nie wiadomo, czy przyczyną gorszych wyników jest to, że sklep odwiedza niewiele osób, czy niewielki wybór produktów, źle dostoso-wany do potrzeb danej lokalizacji, czy też niewłaściwe działanie perso-nelu.

Dzięki nowoczesnym technologiom można rejestrować ruch klientów w sklepie. Dzięki temu wiadomo, które miejsca w sklepie i kiedy są naj-częściej odwiedzane przez klientów, ilu klientów i w jakim czasie wcho-dzi do sklepu. Na przykład, w przypadku sklepu obuwniczego można zgromadzić informacje o tym, ile osób przymierza buty, a nawet jakie buty są przymierzane.

Informacje te można wykorzystać dla podjęcia określonych działań bi-znesowych: szkoleń, zmian ustawienia półek w sklepie, doboru towaru, czy wdrożenia nowego podejścia w budowaniu strategii merchandisin-gowych.

DZIĘKI PRZESTRZENNEJ ANALITYCE BIZNESOWEJ POPRAWISZ KLUCZOWE WSKAŹNIKIEFEKTYWNOŚCI!

WYCHWYĆ ANOMALIE5Korzystając tylko z danych z systemów CRM trudno jest wychwycić nie-standardowe zachowania i sytuacje. Dopiero powiązanie tych danych z danymi przestrzennymi ułatwia dostrzeganie wielu anomalii, trudnych do zauważenia w inny sposób.

Jeden z ubezpieczycieli stwierdził, że w niektórych rejonach wysoko-ści wypłacanych odszkodowań zwiększyły się dwukrotnie. Wymagało to szybkiego przeanalizowania i określenia przyczyny oraz rozwiązania problemu, zanim rosnące koszty fi rmy wpłynęłyby negatywnie na ceny oferowane wszystkim klientom. Dane z systemu CRM powiązano z ma-pami zawierającymi lokalizacje klientów, którym w ciągu ostatnich trzech lat wypłacono wysokie odszkodowania. Zidentyfi kowano prawidłowości dla niektórych obszarów, które przyczyniły się do spadku rentowności dla całego regionu. Dzięki temu analitycy mogli ustalić i uzasadnić wyso-kość prawidłowych stawek ubezpieczeń dla poszczególnych obszarów.

W innym przypadku wykryto, że wysokość niektórych odszkodowań za szkody komunikacyjne znacznie przekraczała wartości średnie. Po zwi-zualizowaniu danych na mapie stwierdzono, że były one związane z na-prawami pojazdów w czterech fi rmach serwisowych należących do tego samego właściciela. Analizy wykazały, że w celu dokonania naprawy klienci tych fi rm podróżowali do tego serwisu nawet z bardzo odległych miejsc. Ostatecznie okazało się, że w tym rejonie działała wyrafi nowana siatka oszustów.

DZIĘKI ANALITYCE LOKALIZACYJNEJ MOŻESZ SZYBKO ZIDENTYFIKOWAĆ ANOMALIE I PODJĄĆ NIEZBĘDNE DZIAŁANIA!

ZADBAJ O ZADOWOLENIE KLIENTÓW6Przestrzenną analitykę biznesową można również wykorzystać do po-prawienia poziomu obsługi i zwiększenia zadowolenia klientów. Łączna analiza informacji o promocjach, dostępności towarów, częstości od-wiedzin placówek przez klientów pozwala na nowe podejście do bu-dowania zadowolenia klientów. Prezentacja wyników analiz w postaci map pozwala dostrzegać prawidłowości i wyciągać wnioski dotyczące koniecznych działań, indywidualizując je w zależności od obszaru dzia-łania fi rmy.

POPRAW JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA KORZYSTAJĄC Z PRZESTRZENNEJ ANALITYKI BIZNESOWEJ!

OPTYMALIZUJ DZIAŁANIA DYSTRYBUCYJNE I HANDLOWE7Analityka przestrzenna pomaga optymalizować dystrybucję towarów uwzględniając trasy dojazdów i kosztów oraz sprawniej reagować na zmiany w łańcuchu dostaw. Pozwala szybko reagować na zmniejszające się zapasy, czy zmieniające się zapotrzebowanie klientów. Aby sprawnie zarządzać łańcuchem dostaw, trzeba uwzględniać wiele czynników. Na przykład trasy muszą być wyznaczane dla dowolnej liczby pracowników; muszą być opracowywane na nowo każdego dnia, nie-zależnie dla każdego kierowcy, z wyprzedzeniem, a także uwzględniać ładowność pojazdów i wielkość ładunków. Systemy przestrzennych ana-liz biznesowych określają, jak, którędy, w jakich godzinach i dokąd prze-transportować towar, aby koszty jego dostarczenia były jak najniższe.

Dobrymi przykładami optymalizacji działań dystrybucyjno–handlowych są fi rmy pocztowe i kurierskie. Na przykład operator pocztowy w Chor-wacji, dzięki wykorzystywaniu rozwiązań analityki przestrzennej zop-tymalizował czasy dostaw oraz trasy przejazdów. Dzięki temu znacznie zredukował wydatki na diety kierowców i paliwo, zyskując więcej środ-ków na inwestycję w obsługę i podniesienie zadowolenia klientów.

Z kolei fi rma Fedex, dzięki rozwiązaniom analityczno–geolokalizacyjnym, na bieżąco monitoruje przesyłki przewożone przez tysiące jej kierow-ców. Rozwiązania te pomagają jej np. odpowiednio ingerować w przy-padkach awarii ciężarówek, które przewożą produkty łatwo psujące się, zmieniając trasy przejazdu, czy albo wysyłając w dane miejsce pojazdy zastępcze. Jest to możliwe dzięki pełnemu obrazowi działania całej fl oty pojazdów uzyskiwanemu w czasie rzeczywistym.

MONITORUJ I PODNOŚ EFEKTYWNOŚĆ ŁAŃCUCHA DOSTAW KORZYSTAJĄC Z ANALITYKI BIZNESOWEJ!

ZNAJDŹ MIEJSCE NA EFEKTYWNĄ REKLAMĘ ZEWNĘTRZNĄ8Znalezienie miejsca na zainstalowanie billboardu o optymalnej widocz-ności nie jest zadaniem łatwym. Wymaga bowiem zapewnienia dobrzej widoczności i spełnienia wymagań prawnych dotyczących zagospodaro-wania przestrzennego (np. ustawa krajobrazowa).

Wykorzystuje się do tego analizy wizualizacyjne. Mapy i modele 3D po-zwalają na dokładne sprawdzenie, jak reklama będzie widoczna z róż-nych miejsc, uwzględniając usytuowanie różnych obiektów. Wyznaczane są odcinki ciągów komunikacyjnych lub obszary, z których reklamy będą widoczne. Analizuje się również skuteczność reklam uwzględniając mię-dzy innymi średnią prędkość poruszania się pojazdów, czyli pośrednio czas ekspozycji billboardów.

DZIĘKI ANALITYCE PRZESTRZENNEJ MOŻESZ ZWIĘKSZYĆ SKUTECZNOŚĆ REKLAMY ZEWNĘTRZNEJ!

ZNAJDŹ NAJLEPSZĄ LOKALIZACJĘ NA INWESTYCJĘ9Znalezienie najlepszej lokalizacji dla planowanych inwestycji wymaga zgromadzenia i przeanalizowania informacji odpowiadających na py-tanie, które lokalizacje mają najlepszą przyszłość, a także kiedy warto zainwestować w danym miejscu ze względu na inne inwestycje plano-wane w najbliższym otoczeniu.

W analizach uwzględniane są informacje o szkołach, placach zabaw, obiektach kulturalnych, sportowych, miejscach związanych z rozrywką i gastronomią, oraz wszelkiego rodzaju instytucjach i obiektach usługo-wych . Bierze się również pod uwagę dane związane z bezpieczeństwem okolicy.

Jedna z największych na świecie fi rm zajmujących się zarządzaniem cen-trami handlowymi, General Growth Proper es, posiadająca 120 dużych sklepów, wykorzystuje systemy lokalizacyjno–analityczne do wyszu-kiwania najlepszych miejsc dla swoich najemców. Planując inwestycję fi rma analizuje bardzo szczegółowo poziom dochodów Amerykanów na danym terenie, a także odległości od określonych obiektów, na przy-kład od ośrodków rozrywki, czy restauracji. Korzystając z wyników analiz oferuje lokalizacje określonym najemcom. Analizując na bieżąco zmiany otoczenia, a także zamożność klientów, może wpływać na to jakie sklepy i jakie usługi będą się pojawiać w danym miejscu.

DZIĘKI ANALITYCE PRZESTRZENNEJ MOŻESZ ZNALEŹĆ NAJLEPSZĄ LOKALIZACJĘ DLA PRZYSZŁEJ INWESTYCJI!

ZOBACZ SKĄD POCHODZĄ KLIENCI10Określenie, skąd pochodzą klienci, to pytanie często zadawane przez fi rmy, z którymi klienci głównie kontaktują się kanałami tradycyjnymi. Wiedza o tym skąd pochodzą klienci pozwala na dopasowanie lokaliza-cji punktów handlowych i optymalizację działań marke ngu bezpośred-niego (na przykład wysyłki gazet promocyjnych).

Jedną z fi rm, która wykorzystuje analitykę biznesową do tych celów jest grupa Carrefour. Łączenie kluczowych danych biznesowych z konkretną lokalizacją pozwala jej podejmować dużo szybciej i precyzyjniej decyzje marke ngowe.

DZIĘKI ANALITYCE LOKALIZACYJNEJ MOŻESZ UKIERUNKOWAĆ PRZEKAZ MARKETINGOWY DO KLIENTÓW!

PARTNER MERYTORYCZNY

Firma jest w Polsce wyłącznym przedsta-wicielem fi rmy Esri Inc., światowego lide-ra w tworzeniu oprogramowania systemów informacji geografi cznej (GIS).

Działalność Esri Polska obejmuje doradz-two i usługi w zakresie projektowania i rozwoju systemów i aplikacji do analiz i wizualizacji danych przestrzennych. Fir-ma jest jedynym autoryzowanym dystry-butorem oprogramowania ArcGIS, które tworzy kompleksową platformę do groma-dzenia, zarządzania, prezentowania i ana-lizy danych geografi cznych. Rozwiązania Esri pozwalają na współpracę i współdzie-lenie danych z wykorzystaniem dowolnych urządzeń. Rozwiązania Esri są obecnie wykorzystywane przez ponad milion użyt-kowników na całym świecie.

Kluczem do skutecznego wdrożenia rozwią-

zań analityczno–lokalizacyjnych jest zinte-

growanie danych pochodzących z różnych

systemów, wykorzystywanych na co dzień

w biznesie – od systemów ERP poprzez sy-

stemy CRM i SCM po rozwiązania BI – z da-

nymi przestrzennymi. Takie integrowanie

danych jest możliwe dzięki systemom in-

formacji geografi cznej (GIS). Zaletą tych

systemów jest ich przystępność nawet

dla osób nie posiadających specjalistycz-

nej wiedzy. Językiem, jakim przemawia-

ją te systemy do użytkowników są mapy

– niezwykle skuteczny środek prezentacji

i przekazywania informacji. Bowiem obraz

to więcej niż 1000 słów.