26
Školení SREA – Copywriting, PR Jak tvořit texty pro e-shopy a webové stránky Jakub Hladký

Školení copywriting

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Autor Jakub Hladký

Citation preview

Page 1: Školení copywriting

Školení SREA – Copywriting, PRJak tvořit texty pro e-shopy a

webové stránky

Jakub Hladký

Page 2: Školení copywriting

Obsah školení Co je to copywriting Druhy textů Význam textů - pro uživatele

Jak uživatelé text čtou a co hledají

Cílová skupina Orientace textu na čtenáře -

slova „Váš, Vaše, svoje“ apod. Výrazivo, firmocentrismus,

odborné termíny Užití otazníků a vykřičníků v

textu Význam textů - pro vyhledávače

Proč texty i pro vyhledávače V čem vyhledávače hledají Co vyhledávače uživatelům

hledají

Pravidla textů Gramatika a duplicity Struktura textu

Sémantika, zvýrazňování Velikost písma + fonty Nadpisy

Hlavní nadpis H1 Podnadpisy H2, H3 …

Odstavce Úvodní odstavec Pododstavce

Klíčová slova Hypertextové odkazy Odrážky a seznamy hesel Akční motivace „CTA“ Psychologie v textech

Shrnutí hlavních zásad – metodika psaní textů

Page 3: Školení copywriting

Co je to copywriting?

Tvorba obchodně a marketingově úspěšných textů, které popisují produkty, služby a

jejich výhody a motivují uživatele k nákupu, či k požadované akci.

Úkolem těchto textů je: Upoutat pozornost – zapamatovat si značku, či

produkt Prodat produkt, či službu a uspokojit uživatele Při použití na internetu jsou významnou součástí

optimalizace pro vyhledávače

Page 4: Školení copywriting

Druhy textů Reklamní slogany, hesla, textové kreativy PR články Popisky produktů, či služeb Popisky webových stránek, e-shopů Novinky, články, rady Emailing, Newsletter Recenze Tiskové zprávy PPC inzeráty

A další…

Page 5: Školení copywriting

Význam webových textůProč je psát?

• Internet je informační médium – lidé hledají pomocí textových hesel informace o tom, co je zajímá, co hledají nebo co potřebují. Nehledají reklamu! Chtějí informace, které jim poskytujte pomocí textu!

• Lidé hledají ve vyhledavačích – vyhledavače jsou nastaveny podobně jako lidé, vyhledávají informace v textovém obsahu internetových stránek, které po nich uživatelé chtějí. Nehledají reklamu stejně jako lidé.

Page 6: Školení copywriting

Jak uživatelé čtou

Lidé nečtou celé texty – tzv. jen scanují rychlým pohybem očí po textových polích

Jen 16% lidí čte opravdu vše!

Ostatní si jen v rychlosti prohlédnou stránku, jestli je něco „nepraští“ do očí, podobně jako v denním tisku

Page 7: Školení copywriting

Cílová skupina čtenářů / uživatelů

Kdo je Vaše cílová skupina? Představte si typického

zákazníka daného produktu a vytvořte si základní představu o tom, komu produkt nabízíte.

Zjistěte, kdo je Váš cílový uživatelZjistěte, co uživatele zajímá a co hledáZjistěte, proč to uživatel hledáZjistěte, jak to uživatel hledá

Page 8: Školení copywriting

Orientace textů na uživatele Komunikujte s uživateli v textu Nabídněte na webu takové informace, které uživatele

skutečně zajímají Oslovujte uživatele (Vám, Váš, Vaše, svoje…) Pokládejte uživatelům snadné otázky Odpovídejte jim na tyto otázky Uveďte příklady „ze života“ Uveďte skutečné přínosy a výhody Sdělte uživateli, co chce slyšet Nelžete!

Page 9: Školení copywriting

Výrazivo, firmocentrismus

Užívejte výrazů, kterým každý rozumí

Pokud použijete odbornou terminologii – vysvětlete jí, podobně jako cizí slova

Nepoužívejte slang ani lidové výrazy

Nepoužívejte expresivní slova Nepřechvalujte vlastní firmu

Page 10: Školení copywriting

Užití otazníků a vykřičníků

Otázky v textu pokládejte jednoduché, nikoli však primitivní

Mnoho otázek uživatele nebaví Na položené otázky pravdivě a stručně

odpovězte Vykřičníky jen tam, kde jsou opravdu

třeba Vykřičník za každým heslem působí

„lacině“

Page 11: Školení copywriting

Význam textů pro vyhledávače

Vyhledávače hledají v textovém obsahu webových stránek a e-shopů

Vyhledávače hledají kvalitní a relevantní informace

Vyhledávače jsou nastaveny tak, aby hledaly paralely mezi požadavky uživatelů a informacemi, které webové stránky nabízí, ty pak do výsledku hledání uživatelům vypisují

Page 12: Školení copywriting

Proč texty i pro vyhledávače?

Aby měly vyhledávače kde hledat odpovědi na uživatelské dotazy

Aby pomohly při optimalizaci webových stránek a e-shopů

Aby měli uživatelé weby a e-shopy kde najít, díky vyhledávačům

Page 13: Školení copywriting

Pravidla textů – gramatika a duplicita

Pište texty gramaticky správně – jak jen dovedete

Pokud si nejste gramatikou jistí, raději zvolte jinou formulaci

Žádný text nepoužívejte vícekrát, vyvarujte se duplicit!

Vždy tvořte zcela originální texty

Page 14: Školení copywriting

Struktura textu – obrácená pyramida

První nadpis rozhoduje! Text musí být rozčleněn do odstavců Nejdůležitější informace v prvním odstavci

textu! Odstavec musí rozšiřovat myšlenku nadpisu Začněte např. otázkou - a pak nabídněte

odpovědi Jednoduchost a srozumitelnost je základ Podrobnější informace na konec

Page 15: Školení copywriting

Sémantické zvýrazňování

V textu používejte sémantické zvýrazňování klíčových a důležitých informací a slov (především ztučnění nebo kurzívu)

Klíčová slova a informace rovnoměrně zvýrazněte tak, aby při scanování stránky tato zvýrazněná slova vypovídala o smyslu jejího obsahu

Nikdy nepodtrhávejte text, jenž není odkazem!

Nepřehánějte to se zvýrazňováním

Page 16: Školení copywriting

Velikost písma a fonty

Volte nejběžněji používanou velikost písma (Word 11 -12)

Dobře čitelný font, který umí veškerou CZ diakritiku (nejlépe bezpatkový)

Barva písma vždy dobře čitelná, rozlišitelná a viditelná i pro ČB monitory, či barvoslepé

Page 17: Školení copywriting

Hlavní nadpis – H1 První nadpis je to hlavní co uživatel i vyhledavač v textu vidí

a Informuje o tom co je na stránce Hlavní nadpis slibuje požadovanou odpověď na hledané

informace Nadpis by měl mít maximálně 5‐7 slov, ne více Klíčová slova by měla být v hlavních nadpisech v neskloňované

podobě, či v hledaném tvaru Hlavní nadpis musí být psán Word stylem „Nadpis 1“ (Nadpis

celého obsahu stránky) . Hlavní H1 nadpis je v HTML dokumentu stránky Vždy uzavřen

mezi znaky <H1> H1 nadpis musí být na stránce vždy jeden jediný a patří do

textového pole!

Page 18: Školení copywriting

Podnadpisy – H2, H3… Podnadpisy jsou dalším důležitým bodem, který uživatel i vyhledavač v

textu vidí Informuje o dalších, podrobnějších informacích na stránce a rozšiřuje

význam hlavního nadpisu Podnadpisy slibují požadovanou odpověď na podrobnější informaci Podnadpis může mít i více slov než 7 – ne více, než jeden řádek Klíčová slova by měla být rovněž obsažena i v ohýbaném a

skloňovaném tvaru Podnadpisy musí být psány Word stylem „Nadpis 2, 3“ a dále

(nadepisují podrobnější informace na stránce, nadpisy H1 jsou jim nadřazeny)

H2 nadpisy jsou v HTML dokumentu stránky vždy uzavřeny mezi znaky <H2>, <H3> …

Podnadpisů může být více (pod každý nadpis patří text) Podnadpis nepatří ihned pod hlavní nadpis

Page 19: Školení copywriting

Odstavce Každý odstavec musí být uveden jedinečným nadpisem, který

se nikde neopakuje Odstavce rozšiřují informaci obsaženou v nadpisech Úvodní odstavec musí obsahovat klíčové slovo, smysl a

účel celé stránky První větu prvního odstavce často vypisují vyhledavače ve

výsledcích hledání! Či první větu, kde narazí na hledanou frázi, pokud není vyplněno meta description. Zde musí být odpověď na uživatelovo hledání!

Každý odstavec by měl mít min. 2 řádky, max. však 4‐5 V první větě odstavce by se neměla hned opakovat slova nadpisu

Page 20: Školení copywriting

Klíčová slova Klíčová slova do každé úrovně nadpisů H1, H2, H3… Klíčová slova rovnoměrně rozmístěte po celém textu i

ve skloňovaném tvaru Hustotu klíčových slov nepřehánějte (max. do 4 - 5 %) Nedeformujte zbytečně text násilným tvarováním klíčových

slov! Klíčová slova neopakujte v každé větě a neměla by být ani

za sebou Snažte se zachovávat přirozený sloh jazyka

Page 21: Školení copywriting

Hypertextové odkazy Hypertextové odkazy propojují interně Váš e-shop a odkazují na další

Vaše stránky Prolinkujte v textu klíčová slova do dalších stránek e-shopu - např. na

související produkty, nebo služby – jako doplňkový prodej (relevantnost odkazu)

Ideálně 3 – 5 interních hypertextových odkazů na ½ stránky Nevkládejte odkaz stránky na sebe samotnou, vždy na jinou stránku Lze také odkazovat na související či další weby téhož majitele Odkazy by měly vždy obsahovat klíčové slovo cílové stránky Odkazy vkládejte jen přirozeně, mají-li smysl - tedy nenásilně Odkazy musejí být vždy podtržené Odkazy rozprostřete rovnoměrně po celém textu U odkazu „klikni zde“ musí být naprosto jasné vysvětlení, kam

odkaz vede!

Page 22: Školení copywriting

Odrážky a seznamy hesel

Odrážky a seznamy hesel dělají text scanovatelným

Bodové seznamy činí text přehledným Bodové seznamy shrnují obsah textu a dělají

jej faktickým Seznamy slouží pro vyjmenování:

Výhod produktu Parametrů produktu Služeb Nabídek

Page 23: Školení copywriting

Akční motivace „CTA“ (Call to action)

Řekněte zákazníkovi, co má dělat! Vložené příkazy podprahově podporují akci (nákup, registrace)

a motivují k rychlejšímu rozhodnutí Vložený příkaz musí obsahovat aktivní sloveso (kupte!,

registrujte! atd.). Příkazy barevně či jinak zvýrazněte Vložený příkaz interním linkem propojte s nákupním košíkem, či

objednávkovým formulářem (pokud je to technicky možné) Použijte tyto příkazy alespoň 2x na stránce, pokud možno vždy

jinak formulované CTA použijte tam, kde se to logicky hodí (pod prvním

odstavcem, na konci textu)

Page 24: Školení copywriting

Psychologie v textech

Texty nesmí být podvodné ani lhát Vyhýbejte se negacím Věty formulujte tak, jako by uživatel daný

produkt už měl Komunikujte s uživatelem, oslovujte ho Poukažte na problém a nabídněte řešení „Dopředné“ směřování informací

Page 25: Školení copywriting

Shrnutí hlavních zásad1. Zaměřte se na potřeby nakupujícího, kdo je, proč přišel a co

opravdu hledá2. Text jako obrácená pyramida3. Nadpis H1 ve správném tvaru, vč. podnadpisů H24. Členění textu do odstavců - max. 5 řádků5. Rovnoměrně v textu rozložená relevantní klíčová slova6. Zvýraznění klíčových slov pro scanování7. Rovnoměrně rozložené relevantní hypertextové odkazy8. Tvorba seznamů s odrážkami9. Call to action – příkazy k akci, zvýrazněné, prolinkované

Page 26: Školení copywriting

Děkuji za pozornost

 

V případě jakýchkoli otázek mne neváhejte kontaktovat.

Jakub Hladký copywriter, konzultant

[email protected]  | (+420) 734 571 163 |

ICQ: 366343607Business Park Průmyslová | Průmyslová 1472/11,

102 19 Praha 10ACOMWARE s.r.o. | tel: 296 584 760, fax: 296 584

759