1. Webov analytika(kolen SREA)
Petr Weida, ACOMWARE, s.r.o.
23.11.2010
ACOMWARE s.r.o., Business Park Prmyslov, Prmyslov 1472/11, 102 19, Praha 10,Tel.: 296 584 760, Fax: 296 584759 info@acomware.cz| www.acomware.cz | facebook.com/acomwareTwitter.com/acomware | Youtube.com/acomwarecz

2. Osnova
Webov analytika
Nastaven Google Analytics
Vyhodnocen pkladu
23.11.2010
2
Webov analytika
3. Webov analytika
Definice: Webov analytika je men, sbr, sledovn a vyhodnocovn internetovch dat za elem porozumn a optimalizace webu.
23.11.2010
3
Webov analytika
4. Pesnost dat
Pesnost dat nejvce ovlivuje zpsob sbru dat
Google Analytics pouvaj kombinaci JavaScript/cookies je tedy nutn mt povolen oboje
Kd mus bt vloen na kadou strnku
U objemnch strnek i na pomalm pipojen nemus dojt k naten mcho kdu
23.11.2010
4
Webov analytika
5. Pesnost dat
Google Analytics m prohlee ne uivatele. Ve je staeno k prohlei.
Problmem je pouvn vce pota (doma, v prci, mobil)
i naopak vce lid pouvajc stejn pota pod stejnm uivatelem
23.11.2010
5
Webov analytika
6. Nastaven Google Analytics
Nastaven me provst pouze uivatel s administrtorskmi prvy
Nastaven je nutn provst zvl pro kad profil i kdy mme filtrovanou a nefiltrovanou verzi
Nastaven se neprojev zptn, ale vdy a od data nastaven
23.11.2010
6
Webov analytika
7. 10.10.2010
V partner pro internetov podnikn
7
8. Co nastavit
asov psmo
E-Commerce
Intern vyhledvn
Cle
Prva jednotlivm uivatelm
Filtrovan profil
Filtry
23.11.2010
8
Webov analytika
9. Propojen AdWords a Analytics
Propojit je mon pouze 1 et Google AdWords s 1 tem v Google Analytics
Jedinou vjimku maj Google AdWords Certified Partner
Emailu, na kter je zaloen Google AdWords, nastavme sprvcovsk prva v Google Analytics
Pot ty propojme a nastavme automatick znakovn odkaz
23.11.2010
9
Webov analytika
10. ty a profily v Google Analytics
Pro kad web je nutn vytvoit nov et (na nov email)
Profily pouvme pro pouit filtr, i pro oddlen sti web blog, frum
Nen mon pesouvat profily mezi jednotlivmi ty!
23.11.2010
10
Webov analytika
11. Pklad
Web m pln ist statistiky.
Vpondl pichz na domovskou strnku Karel zvyhledvae Seznam, kdy hledal klov slovo acomware, prohl si domovskou strnku 5 minut, zavr prohle.
Vptek se Karel vrac zoblbench poloek, vybr si produkt, objednv ho. Na webu trv 20 minut.
23.11.2010
11
Webov analytika
12. Kolik bylo nvtv?
23.11.2010
12
Webov analytika
13. Kolik bylo nvtv?
2
23.11.2010
13
Webov analytika
14. Nvtva
Nvtva Nvtvnk
Interakce mezi prohleem uivatele a uritou webovou strnkou, kter kon zavenm prohlee nebo uplynutm 30 minut, kdy byl uivatel na dan strnce neaktivn.
23.11.2010
14
Webov analytika
15. Nvtvy vs. prokliky
Pro se li nvtvy v GA od proklik v AdWords?
Uivatel klikne na reklamu vcekrt (vce proklik AdWords, jedna nvtva GA)
Uivatel klikne na reklamu, ulo si strnku do oblbench a za hodinu pes oblben si web spust znovu (jeden proklik AdWords, vce nvtv GA)
Nesthne se mc kd GA, i m zakzan JavaScript (jeden proklik AdWords, nula nvtv GA)
Z AdWords je odstrann ClickFraud, z GA ne
23.11.2010
15
Webov analytika
16. Kolik bylo nvtvnk?
23.11.2010
16
Webov analytika
17. Kolik bylo nvtvnk?
1
23.11.2010
17
Webov analytika
18. Nvtvnk
Nvtvnk lovk
Nvtvnk = konkrtn prohle na konkrtnm potai
Vechny nvtvy jednoho prohlee jsou brny jako 1 nvtvnk
23.11.2010
18
Webov analytika
19. Nvtvnk
Myslte, e webov strnky opravdu navtvilo pes 8 milinu rznch lid?
23.11.2010
19
Webov analytika
20. Nvtvnci v GA
V GA je nkolik druh uniktnch nvtvnk
Nejpesnj je ta uvedena ve vlastnm reportu
23.11.2010
20
Webov analytika
21. Nvtvnci ve vlastnm reportu
Nejpesnj metrika
D se dle segmentovat!!!
Je tak mon zjiovat uniktn nvtvnky pro vybran dimenze (nap. zdroje)
23.11.2010
21
Webov analytika
22. Stn nvtvnk
Aneb kdy 1+1 = 3
Konkrtn 1019 + 573 = 1592 1530
V nkdo, pro to tak je?
23.11.2010
22
Webov analytika
23. Stn nvtvnk
Nvtvnci jsou vdy stn za zvolen obdob
Pokud je mm zobrazeny po dnech, pak je nvtvnk zapotn pod kad den, kdy web navtvil
Pi msnm pohledu je ale zapotn jen jednou za cel msc!
23.11.2010
23
Webov analytika
24. Zptky k pkladu
Web m pln ist statistiky.
Vpondl pichz na domovskou strnku Karel zvyhledvae Seznam, kdy hledal klov slovo acomware, prohl si domovskou strnku 5 minut, zavr prohle.
Vptek se Karel vrac zoblbench poloek, vybr si produkt, objednv ho. Na webu trv 20 minut.
23.11.2010
24
Webov analytika
25. Jak je mra oputn?
23.11.2010
25
Webov analytika
26. Jak je mra oputn?
50 %
23.11.2010
26
Webov analytika
27. Mra oputn
Mra oputn udv procento nvtv, kter zobrazily prv jednu strnku webu.
Je velmi dobrm ukazatelem relevantnosti nvtv
Zda nali na webu, co hledali = pkn shop s dobrou cenou a pehlednou navigac
23.11.2010
27
Webov analytika
28. Jak je prmrn strven as na webu?
23.11.2010
28
Webov analytika
29. Jak je prmrn strven as na webu?
10 minut
23.11.2010
29
Webov analytika
30. as na webu
as na webu je potn jako rozdl v ase naten jednotlivch strnek
Pokud jsem zobrazil pouze jednu strnku je as nawebu 0 minut
23.11.2010
30
Webov analytika
31. Zlokov prochzen
Pi prochzen webu v zlokch me dochzet ke kuriozitm:
23.11.2010
31
Webov analytika
32. Zlokov prochzen
23.11.2010
32
Webov analytika
33. Jak je konverzn pomr webu?
23.11.2010
33
Webov analytika
34. Jak je konverzn pomr webu?
50 %
23.11.2010
34
Webov analytika
35. Konverzn pomr
Konverzn pomr udv procento nvtv, kter provedli objednvku
Nejde tedy o nvtvnky!
Proto nen reln dosahovat vysokch konverznch pomr, protoe by nvtvnk musel objednat pi kad nvtv
23.11.2010
35
Webov analytika
36. Komu je pipsna objednvka?
23.11.2010
36
Webov analytika
37. Komu je pipsna objednvka?
vracejcmu se
23.11.2010
37
Webov analytika
38. Nov vs. vracejc se
Pznak nov i vracejc se je uloen u nvtv
Nvtvnk m prv jednu novou nvtvu tu pln prvn
Kad dal nvtva je brna jako nvtva vracejcho se nvtvnka
23.11.2010
38
Webov analytika
39. Poet pmch pstup?
23.11.2010
39
Webov analytika
40. Poet pmch pstup?
0
23.11.2010
40
Webov analytika
41. Zdroje v Google Analytics
Google Analytics si ukld zdroj ke kad nvtv s jedinou vjimkou pm pstup. V tomto ppad pouije jako zdroj nvtvy posledn zdroj
Pm pstup je pouit pouze v ppad, e nvtvnk na web nepiel nikdy z jinho zdroje ne pmho pstupu
23.11.2010
41
Webov analytika
42. Zdroje v Google Analytics
23.11.2010
42
Webov analytika
43. Pmo v Google Analytics
Poznmky
Vlastn upozornn
Pce s tabulkou (ven tdn, filtry)
Analza na strnce
Pokroil segmenty
23.11.2010
43
Webov analytika
44. Ppadov studie
Pedstaven pokroilch monost nastaven Google Analytics
Identifikace zkaznk
Segmentace zkaznk
Vrnostn program
Odchoz odkazy
Dostupnost zbo
Mon nabzet klientm
23.11.2010
44
Webov analytika
45. Co je v plnu
Certifikt Google Analytics QualifiedIndividual
M nkdo zjem se pipojit?
23.11.2010
45
Webov analytika
46. Studijn zdroje
Vuka Google Analytics (http://www.google.com/support/conversionuniversity/)
GA TV (http://www.youtube.com/user/googleanalytics)
AvinashKaushik (http://www.kaushik.net/avinash/)
23.11.2010
46
Webov analytika
47. Dkuji za pozornost!
23.11.2010
47
Webov analytika