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Tácticas Social Media

Marketing

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Estrategia

1º Concepto de estrategia

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Conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.

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Trazas, directrices para la consecución de objetivos.

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Todas las acciones del plan de marketing de RyanAir siguen la estrategia de LowCost

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Otro ejemplo de estrategia: Cocacola y la felicidad

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La estrategia en Social Media Marketing es

variada, puede afectar a muchos puntos del plan de

marketing

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PPRICE

PPROMOTIO

N

PPRODUCT

PPLACE

El social media es la capa amarilla, que debería llegar a todos los puntos del plan de marketing ¿Cómo? -> tácticas

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Tácticas VsObjetivos

estratégicos

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TácticasAcciones que vamos a planificar para cumplir con los objetivos que conforman la estrategia.

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¿Qué?¿Dónd

e?¿Cómo

?

Mi clasificación de las tácticas en:

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Tácticas para ligar: Podemos diferenciar fácilmente el ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cómo?http://www.youtube.com/watch?v=nEqQ3SSuirk

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¿Qué?

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Contenido

propio de la

empresa

Contenido Afín

Contenidos de

terceros

Audiovisual

Tipos de contenido:

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Cuando planifiques tu contenido, ten cuidado de no caer en el AUTOBOMBO

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¿Dónde?

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Dedicar un tiempo al día para charlar en twitter. No solo responder sino leer, escuchar y conversar.

ListasSaber quién habla de ti, tanto en

menciones como enlaces.Monitorizar palabras clave.

Algunos consejos que te ayudarán a llevar a cabo tu estrategia:

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Búsqueda avanzada:www.search.twitter.com

Herramienta para que varias personas de la empresa usen twitter con la misma

cuenta

¿Quién “tuitea” tu URL? Y más

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Mide la efectividad y difusión de un HashtagEj: www.followthehashtag.com

@CrisAlcazarwww.followthehashtag.com

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Ejemplo de concurso en twitter: http://www.cajanavarra.es/es/juego-trivial/trwivial-twitter.htm

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Ejemplo de herramienta para añadir una insignia en twitterhttp://twibbon.com/

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1

Saca Twitter de Twitter, llévalo a tu web

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Añade botones de twitter en el contenido más atractivo que generes, ponlo fácil de compartir a través de twitter, llévalo allí.

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Y después saca twitter a la calle y que se mueva

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Personaliza Facebook con tu marca, llévala allí

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Usa Facebook respetando las normas http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php

Utiliza herramientas de Facebook para enriquecer tu página y para hacer promociones

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Lleva tus campañas online también a Facebook

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Si hay un elemento clave para ti en tu estrategia, inclúyelo en Facebook, ejemplo de listas de música en la estrategia de SM de esta cadena de tiendas.

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Exprime las estadísticas de tu página de Facebook, hay mucha información que extraer de aquí. http://www.facebook.com/insights/

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¿Qué importancia tiene Facebook en tu estrategia? refléjalo en tu Web

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Más importancia de tu estrategia en Facebook, más espacio en tu home.

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Saca Facebook de Facebook, llévalo a tu canal.

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Llévalo a tu fachada

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Llévalo a tu plan de medios offline

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También podemos usar otras redes sociales para llevar a cabo nuestra estrategia, por ejemplo a Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=9CB_mhUZ1PE

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Explorar otros usos de redes sociales de geolocalización como FourSquare.

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Qué mejor que añadir galerías de tus productos, lleva tu estrategia también aquí.

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Otra táctica para ligar de Barney…. “Él no va a venir” ;Phttp://www.youtube.com/watch?v=z244kAP2Ofw

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¿Cómo?

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Podemos usar un tono institucional si es el tono que usamos, pero el ser serio no está reñido con el “TU”.

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Diferentes tipos de tono usados por diferentes marcas, según su público objetivo y su estrategia, promocional, coloquial, para usuarios avanzados, o el tono informal.

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Usa una historia para exponer tu contenido: Storytellinghttp://www.youtube.com/watch?v=X7MVtgXMclI

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Gracias@CrisAlcazar