15
Tehosta kiinteistöjen hallintaa! Jari Kenttä Senior Manager, Information Logistics TeliaSonera Finland Oyj 18.9.2013 1

Tehosta kiinteistöjen hallintaa! - Jari Kenttä – Sonera – Kuntamarkkinat 2013

  • Upload
    sonera

  • View
    942

  • Download
    1

Embed Size (px)

Citation preview

Tehosta kiinteistöjen hallintaa!Jari KenttäSenior Manager, Information LogisticsTeliaSonera Finland Oyj

18.9.20131

Toimintaympäristön hallintaan kohdistuvia odotuksia

• Keskitetyn hallinnan tarve lisääntynyt

• Prosessien toimivuusvaatimukset kohonneet yritysten ja julkisten organisaatioiden muodostamissa arvoketjuissa

• Kustannustehokkuusvaatimukset– Kyky nopeaan reagointiin– Muutosjoustavuus– Mittaaminen ja kehittäminen– Energiatehokkuus ja ympäristön kuormituksen

vähentäminen

• Tietoturvallisuuden haasteet– Riskien yhteiskunnallinen merkitys tunnistettu

• Varautuminen muutoksiin– Turvallisuusriskit, poikkeamat, toiminnan

jatkuvuus– Kustannustehokkuus muutoksen hallinnassa

18.9.20132

Asiakkaiden kertomaa nykytilasta• Kiinteistöissä useita välttämättömiä

järjestelmiä ja laitteita

• Energiansäästötavoitteiden takia kulutuksen hallintaan ja turvaan liittyvät ratkaisut korostuneet

• Useiden eri toimittajien palveluita -keskittämisetuja ei voitu hyödyntää

• Useita rinnakkaisia tietoliikenneratkaisuja, joiden turvallisuustaso ei aina vastaa tämän päivän vaatimustasoa

• Kokonaisuuden hallinta koettaan usein haastavaksi

– Eri aikaan hankittuja järjestelmiä– Yhteensopivuusongelmat– Lukuisia kumppaneita– Turhia kustannuksia

• Muutosjoustavuus hyvin rajoitettua

18.9.2013

Valtiolla ja kunnilla CO2 tehostamistarve -20%

ennen vuotta 2020.

3

Kuinka kokonaisuus saadaan hallintaan?

• Kaikki järjestelmät liitetään kiinteistöpäätteeseen ja siitä asiakkaan tietoverkon kautta kaupungin valitsemille palvelutuottajalle

• Keskitetystä palvelusta valvotaan ja suoritetaan ilmanvaihdon sekä lämmityksen säätötoimenpiteitä jatkuvasti.

• Toimenpiteitä vaativat hälytykset reititetään varmistetusti ja yksilöidysti

• Turvallisuus- ja kiinteistöautomaatio-järjestelmiä valvotaan ja tilannetta etähallitaan jatkuvasti saman yhteyden avulla

18.9.20134

Asiakkaan toimipisteet

Esimerkkiratkaisu - kiinteistötekniikan ja palveluiden hallittu yhdistäminen

18.9.2013

AsiakkaanvastuuhenkilötAsiakkaanvastuuhenkilötAsiakkaanvastuuhenkilöt

Paloilmoitin

Kulunvalvonta jatyöajanhallinta

Kiinteistö-automaatioKameravalvonta

Murtovalvonta

Kulutusmittaus

HätäkeskusHätäkeskusHätäkeskus

Vartiointiliikkeet

Kiinteistöhuolto

Kohdejärjestelmien mobiilitylläpitopalvelut

Kohdejärjestelmien mobiilitylläpitopalvelut

Kohdejärjestelmien mobiilitylläpitopalvelut

Järjestelmäpalvelutpalvelutuottajien

konesaleista

Salatut ja kahdennetut tietoliikenne-

yhteydet

Salatut ja kahdennetut tietoliikenne-

yhteydet

Alertakiinteistöliittymä

Alerta-palveluympäristö

Energiatehokkuus-palvelut

Asiakkaan valvomo

Miten teillä on toteutettu tiedonvälitys

kiinteistöjärjestelmien ja palveluntarjoajien

välillä ?

5

Alerta Hallintaportaalin perusominaisuudet

Alerta Hallintaportaalin avulla voidaan

• nähdä reaaliajassa kaikki päällä olevat hälytykset desktop‐ ja mobiililaitteella

• käyttää erillistä valvomonäkymää hälytysliikenteen seurantaan

• listata kaikki omat Alerta‐palveluunkytketyt kohteet

• rajata ja hakea kohteita helpon hakutoiminteen avulla

• ajaa raportteja kohteiden hälytyksistä

• suorittaa kohteen järjestelmien etähallintaa suojatulla yhteydellä

18.9.20136

Etähallintayhteydet kiinteistöjen järjestelmiin

Etähallittava järjestelmä voi olla esimerkiksi

• paloilmoitinjärjestelmä

• rikosilmoitinjärjestelmä

• kiinteistöautomaatio-järjestelmä

• kulunvalvontajärjestelmä

• videovalvontajärjestelmä

18.9.20137

Alerta Hallintaportaali

Turvallisuutta – Laatua - Kustannustehokkuutta

• Alertaan liitetyn kokonaisuuden keskitetty hallinta ajasta ja paikasta riippumatta

• Tapahtumien seuranta ja analysointi sekä toimintojen kehittäminen

• Kyky reagoida nopeasti poikkeamiin

18.9.20138

Tampereen kaupunki

Hyödyt

• Hajallaan olevista toiminnoista helposti hallittavaan kokonaisuuteen.

• Päällekkäisten järjestelmien purkamisesta saatiin kustannussäästöjä.

• Säästetään työtä ja aikaa, kun hälytykset voi tarkistaa ja hoitaa nopeasti mistä vain käsin.

• Vakioitu toimintamalli on helppo ottaa käyttöön uusissa kohteissa.

”Rakennusautomaation kehittäminen on kustannustehokas tapa vähentää energiankäyttöä ja säästää ympäristöä.”

Pertti KoivistoKiinteistönpitopäällikkö, Tampereen kaupunki

18.9.20139

Tilannekuvan hallinta Alerta-palvelullaToimintojen seuranta ja kehittäminen

18.9.2013

”Olemme vihdoinkin saaneettarpeettomista hälytyksistä javartijakäynneistä syntyneetkustannukset kuriin.Näemme toimitilojen tilannekuvan reaaliaikaisesti Alerta-portaalistaja rinnakkaistiedot hälytyksistätulevat suoraan sähköpostiini.”

”Aiemmin näimme tiedot hälytyksistä pahimmillaan ylikuukauden viiveellälaskutuksen yhteydessä.Silloin oli jo myöhäistä reagoida.”

10

Tilannekuvan hallinta Alerta-palvelullaOikeat toimenpiteet oikeaan aikaan säästävät merkittäviltä kustannuksilta

18.9.2013

”Järjestelmäongelmissa saammeavun nopeasti ja kustannustehokkaasti .Suojatuilla Alerta-etäyhteydellä asiantuntijaantaa heti ensiavun. Olemme välttyneetaiemmilta paloilmoittimen aiheuttamiltatarpeettomilta evakuoinneilta.Palvelu maksoi itsensä takaisin heti kun vältyimme ensimmäiseltä turhalta toiminnankeskeytykseltä.”

”Aiemmin jouduimme odottamaanapua useamman päivän. Pahintaoli silloin, kun laitevika aiheuttikaupungintalon evakuoinninkaupunginvaltuuston kokouksen aikaan. Sitä en unohda koskaan – arvelenettä olisimme saaneet sillä kulullaasiantuntijan kahdeksi vuodeksi päivystämään paikan päälle.Viime vuonna saimme pelastus-laitokselta erheellisten hälytystenvuoksi laskuja kolmen tonnin edestä. ”

11

Muutosten hallinta Alerta-palvelullaKyky johtaa ja hallita muutoksia palvelukumppaniverkostossa

18.9.2013

”Koskaan ennen ei kiinteistöautomaationhallintakumppanin vaihtaminen ole sujunutnäin helposti.Uudella kumppanilla oli Alerta-valvomo-liittymä jo valmiina ja Sonera teki tarvittavatreititysmuutokset yhden päivän aikana.

”Aiemmin jouduimme kumppaninvaihtuessa rakentamaan yhteydet alusta loppuunuudelleen – ja aikaa menivähintään puoli vuotta.Emme uskaltaneet edes laskealopullisia muutoskustannuksia.”

12

Mitä kokonaisuuden paremmalla hallinnalla saavutetaan?

Kustannustehokkuutta

• Muutosjoustavuutta – palvelukumppanit voidaan valita omien tarpeiden ja mieltymysten mukaisesti

• Keskitetyn hallinnan avulla kustannuksia aiheuttavat toistuvat ongelmat tunnistetaan ja ratkaistaan

• Kameravalvontaa hyödyntämällä vähennetään esim. turhista hälytyksistä suoritettavia käyntejä kohteissa

• Suureen osaan teknisistä häiriöistä voidaan reagoida nopeasti etähallinnan avulla – ennen kuin ne eskaloituvat merkittäviä kustannuksia aiheuttaviksi

• Kulutusmittauksen avulla tunnistetaan ja priorisoidaan säästömahdollisuudet

Turvallisuutta

• Tiedot aina luetettavasti perille

• Asiakkaalla tieto siitä, ketkä pääsevät etäyhteydellä heidän järjestelmiin

• Hallintayhteydet muodostetaan turvallisesti keskitetyn palvelun kautta

• Kiinteistötekniikka omassa verkkoratkaisussaan - ei turvallisuusriskiä tuotantoverkolle

• Johtamiseen tarvittava tieto käytettävissä oikea-aikaisesti

18.9.201313

Kuinka saada hyödyt käyttöön?

• Kartoitetaan nykytilanne– Kartoitus saatavana palveluna– Valitut kohteet tai kokonaiskartoitus

• Laaditaan ratkaisuehdotus kartoitustietojen perusteella

• Valitaan kohteet, joissa palvelu otetaan käyttöön

• Sovitaan seurantakokous palvelun hyötyjen varmistamiseksi

18.9.201314

Kerromme mielellämme palvelustamme lisää, ota yhteyttä!

blogit.sonera.fi Linkd.in/uuskasvu Facebook.com/sonerayrityksille

Jari KenttäSenior Manager, Information [email protected]

040 302 6152

Esa SaloDirector, Municipality [email protected]

040 302 2372

Liity hyvään seuraan:

Twitter.com/sonera_B2B #uuskasvu18.9.201315