Marketing przy Kawie

Trzy ekrany Jeden marketing?

Jacek Szlak, Marketing przy Kawie

#ebiznes festiwal, 14.11.2012

Marketing przy Kawie Trzy kanały interakcji?

Pasywność

Towarzyska w realu

Zasięg

Ramówka

ale

Fragmentaryzacja

Kosztowna

Aktywność

Osobisty

Precyzja

Uniwersalny w miejscu

ale

Stacjonarny

Aktywność

Osobiste

Geoprecyzja

Uniwersalne i mobilne

Ale?

Trochę niewygodne

Niszowe

Internet i wzajemne oddziaływanie

Marketing przy Kawie Prawie jak social TV

Spektakularne

wydarzenia

– Basen Narodowy

– Super Bowl

– Red Bull Stratos

Seriale

Marketing przy Kawie Współkonsumpcja Internetu i telewizji (IAB Polska, 2011)

85% internautów styka się z powierzchnią reklamową w obu

mediach niemal codziennie

48% korzysta z Internetu podczas oglądania telewizji przynajmniej

kilka razy w tygodniu

Styl konsumpcji komplementarny (TV – pasywna, Sieć – aktywna,

obie w czasie równoległej konsumpcji służą rozrywce).

Konsumentów, którzy spotkali się z kampanią telewizyjną wspieraną

Internetem, cechują wyższe wskaźniki zaangażowania (+51%) niż

osoby, które nie spotkały się z reklamą w Sieci (+36%) – wyższe

oceny, chęć mówienia o marce, bliskość z marką, postrzeganie jej

jako wyróżniającej się.

Display to jednak nie wszystko

http://www.marketing-news.pl/theme.php?art=1345

Marketing przy Kawie Konsument – wyjadacz

Chce być wysłuchany, chce dialogu z marką / firmą

Chce relacji partnerskiej

Chce mieć powód do rozmowy (kapitał konwersacyjny)

Chce mieć swój wkład, jeśli już poświęci swoją uwagę

marce

Jest sceptyczny, nieufny, zna triki i może napsuć krwi

marce

Mówią na niego prosument

Marketing przy Kawie Zaufanie do źródeł informacji (Nielsen, 2012)

Marketing przy Kawie Model POEM (typologia mediów)

Paid

(m

arka

pła

ci)

• Reklama

• TV

• Internet

• OOH

• QR kody

• Sponsoring

Ow

ned

(m

arka

ko

ntr

olu

je)

• Strona WWW

• SEO

• Branded content

• Content marketing

• Mobile marketing

Ea

rned

(ko

nsu

men

t ko

ntr

olu

je)

• WoM

• Fora

• Social media

• PR w mediach

Źródło: Forrester Research

Marketing przy Kawie Dawanie powodów do rozmowy

Storytelling

Content marketing

Inbound marketing

Marketing przy Kawie Brand24 Od earned media do telewizji

…aha, i jeszcze książka

Marketing przy Kawie Małe i średnie przedsiębiorstwa (BCG, „Polska internetowa”, 2011)

Marketing przy Kawie Content marketing

Marketing przy Kawie Inbound marketing

Marketing przy Kawie Content a inbound marketing

Content marketing to wszystkie formy narzędzi marketingowych,

których używamy w celu tworzenia, udostępnienia i dzielenia się

treściami, zadaniem których jest inspirowanie, edukacja

i zaangażowanie naszego obecnego lub potencjalnego klienta

Sylwia Wysocka,

Ideas2Action, Grupa Divante

Inbound marketing polega na dostarczaniu potencjalnym klientom

użytecznych i pożądanych przez nich informacji w celu

przyciągnięcia ich do konkretnego serwisu internetowego.

Tam marka inicjuje interakcję i buduje relacje z przyszłymi

klientami.

Brian Halligan, HubSpot

Marketing przy Kawie Hubspot i rekord Guinnessa

23 sierpnia 2011 r. został pobity

rekord frekwencji podczas webinaru

firmy Hubspot. Udało jej się

zgromadzić 10 899 osób na

seminarium „The Science of Social

Media”, poprowadzonym przez Dana

Zarrellę.

http://www.marketing-news.pl/article.php?art=2314

Marketing przy Kawie Content marketing

Infografiki, wideo (także wirusowe)

Obecność w earned media (PR)

Profile w mediach społecznościowych

Newslettery

Blogi, media branżowe

White Papers, raporty, wyniki badań

Webinary, szkolenia, podcasty

Książki, e-booki, custom publishing

Repozytoria wiedzy (niecykliczne)

Marketing przy Kawie Jeszcze kilka elementów układanki

Transmedia storytelling

– „że” coś się mówi (spójność przekazów)

Te same wartości niesione przez wiele

opowieści

– „jak” coś się mówi (struktura przekazu)

– konwergencja przekazu (zróżnicowanie

treści w różnych mediach)

Marketing przy Kawie Red Bull i earned media

„Red Bull doda ci skrzydeł”

Od zawsze twórczo

wykorzystuje okazje

Sponsoring sportów

ekstremalnych

Red Bull Stratos

Soundclash i NFC

Marketing przy Kawie Tesco

Brand hero

Sekretne życie Henia

Sklep on-line w Polsce

Home Plus w Korei

Darmowe Wi-Fi testowane

w Wielkiej Brytanii

Clubcard mobilnie

Marketing przy Kawie Gdzie w tym miejsce na trzeci ekran?

Wartości

Przekonania, motywacje

Właściwości i korzyści

Zach

ow

ania

, cu

sto

mer

ex

per

ien

ce

Marketing przy Kawie Trzeci ekran

43,3% internautów ma smartfona (ok. 7,5 mln

osób), głównie managerowie i specjaliści 84,3%

(Generation Mobile 2012)

Z 200 wyróżnionych przez LoveMobile i

Interaktywnie.com marek jedynie 18 ma strony

przystosowane do kanału mobilnego

68% użyć telefonów odbywa się w domu

(InsightNow, AOL, BBDO, 10.2012)

Marketing przy Kawie Do czego używamy smartfonów (PBI, NoNoobs, Generation Mobile 2012)

Marketing przy Kawie Czynności wykonywane w Sieci za pośrednictwem smartfonów (IIBR, czerwiec 2012)

Marketing przy Kawie 7 rodzajów motywacji do wykorzystywania smartfona (InsightsNow, AOL, BBDO, 10.2012) 1. Poszukiwanie spełnienia – zarządzanie własną

aktywnością i stylem życia, aby uzyskać poczucie spełnienia

2. Socjalizacja – interakcje z innymi ludźmi

3. Przygotowania – aktywne planowanie, przygotowywanie

się do nadchodzących działań

4. Czas dla siebie – poszukiwanie relaksu i rozrywki dla

zabicia czasu lub uprzyjemnienia go sobie

5. Odkrywanie – poszukiwanie informacji i nowinek

6. Kupowanie – poszukiwanie produktów i usług

7. Wyrażanie siebie – realizacja swoich pasji i zainteresowań

Badanie ilościowe, jakościowe oraz etnograficzne http://online.wsj.com/article/PR-CO-20121003-904804.html?mod=crnews

Marketing przy Kawie Wskazówki (InsightsNow, AOL, BBDO, 10.2012)

Mobile powinno być częścią czegoś większego,

bardziej kompleksowego

Należy skupić się na Czasie dla siebie,

dostarczając okazji do rozrywki i zabicia czasu

Warto sięgnąć jednak po inne motywatory, bo

odpowiednie ich wykorzystanie wzmocni

zaangażowanie

46% aktywności przypada na Czas dla siebie W tym czasie reklama mobilna jest łatwa do

zignorowania i nie działa

Marketing przy Kawie Sponsoring Wi-Fi

Tesco

Credit Suisse

IBM

WiFi Express (ING)

Samsung

Marketing przy Kawie Aplikacje (jeśli ktoś je pobierze i użyje więcej niż raz)

Aplikacje bankowe, aukcyjne (Allegro)

Programy lojalnościowe, gromadzenie zniżek i promocji

Pomoc w zakupach: SaveUp, Listonic, Piotr i Paweł

Interaktywny katalog Ikei, AR do przemeblowania

mieszkania

Aplikacje związane ze stylem życia, rozrywkowe lub

służące poszukiwaniu rozrywki (jak tv.wp.pl), gry

reklamowe

Marketing przy Kawie Połączenie ze światem (snu)

Geolokalizacja

Kody QR, NFC, bluetooth marketing

Augmented reality

Marketing przy Kawie Podsumowanie

Punktem wyjścia jest dobra historia, która

daje powód do rozmowy, angażuje i może

dotrzeć do mediów szerokozasięgowych.

Powinna mieć przełożenie na codzienne życie

konsumenta, być „pod ręką”, pomagać mu

rozwiązywać problemy, ułatwiać życie i bawić.