campanhade incentivovoe alto gvt

objetivosdo cliente

em geral, o trabalho de telemarketing é estressante e tem alta margem de rotatividade. isso é ainda mais acentuado para os que atuam no setor de cobranças. Sabendo disso, criamos uma campanha que visava motivar o colaborador a alcançar as metas estabelecidas e, ainda, atenuar a pressão e aliviar o estresse. e, como campanha de incentivo é algo que acontece com frequência nas empresas, nosso maior desafio era propor algo inusitado, que não virasse “paisagem” nos três meses de exposição da campanha.

campanha

a dmSBoX utilizou um tema lúdico, abrangente, que poderia ser desdobrado durante os três meses de campanha: voe alto Gvt – uma analogia muito fiel ao dia a dia do telemarketing, que precisa deixar de lado as negativas para alçar voos altos em direção às metas, que não são fáceis de atingir.

“voar alto” é superar a insegurança para superar limites e chegar ao topo. além de ser uma atividade física desafiadora, que ajuda a aliviar o estresse.

campanhamecÂnica para a campanha não perder o efeito e para que os colaboradores mantivessem a motivação durante os três meses, trabalhamos três temas diferentes, com uma logo e um slogan para cada etapa. dessa forma, toda a ambientação era trocada uma vez por mês. a estratégia foi apostar também em intervenções no ambiente de trabalho. e, como a Gvt trabalha com mais de 200 funcionários, divididos em diversos turnos diários, a logística precisou ser impecável. promotores, vestidos de aviadores, entregaram brindes como Red Bull e Guaraná power. a equipe do antropofocus esteve presente com dicas de meditação, relaxamento, entre outras. além disso, trabalhamos teaser, e-mail marketing e festa de encerramento com balão de verdade.

resultados obtidos

alcançamos R$ 13 milhões adicionais no resultado esperado para o trimestre, sendo 45% do cRm, 30% das agências de cobrança terceirizadas e 25% do corporate (cobrança pJ).

layoutetapaS

1º etapa 2º etapa 3º etapa

layoutflyeR

móBilelayout

layoutwoBleR

Bottonlayout

camiSetalayout

açõeslançamento campanha

palestra para os gerentes no auditório da pucpr

açõesBlitz Red Bull

intervenção no crm com distribuição de red bull

açõesBlitz h2oh!

intervenção no crm com distribuição de h2oh!

açõesBlitz GuaRaná poweR

intervenção no crm com distribuição de guaraná power

açõesoficina antRopofocuS

vovó gê e vovó paula interagindo com os colaboradores