8
Usability

Hva er usability?

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Kort og visuell beskrivelse av usability (UX)

Citation preview

Page 1: Hva er usability?

Usability

Page 2: Hva er usability?

1. Oppstart/ prosjektmålAvklare avsenders målAvklare mottakers mål Utforme strategier

2. InnholdsstrategiEvalueringKortsorteringWebredaksjon

3. InformasjonsarkitekturGruppere/ prioriteringKortsorteringInnholdsutvikling

4. SkisserKreative prosesserIdeutvikling

5. Prinsippskisser og prototyperInteraksjonsdesignLay-out og rammeverk

6. BrukertestingStand/ TestlabAkseptansetest

DESIGNPROSESSEN

Page 3: Hva er usability?

Universell tilgjengelighet LesbarhetKontrasterStørrelser

BrukeropplevelserEffektivitetIntuitivtRelevans og verdi

Test av prototyperMock-upsFysiske/ Digitale

BrukskvalitetMestringLæring

DesignskisserBrukertest av webdesignProfilering og grafikk

EkspertvurderingHeuristisk analyseBrukervennlighetRapportering

HVA ER USABILITY?

Page 4: Hva er usability?

Klikk-klikkErgonomiMusesykeHMS

«User experience»Hva er relevant?Hva har brukeren behov for?Hva må vi vite om målgruppen?

BetjeningsfunksjonerKontrollpanelAlarmerHCI

KonseptutviklingIdeutviklingVerdi

WorkshopsFokusgrupperMultiple intervju

OpplæringBrukerveiledningBruksanvisninger

MER OM USABILITY

Page 5: Hva er usability?

Mobile enheterLesebrettTelefoner«Mobile first»/ responsivt design

StrategiProsjektBrukskvalitetBrukerinvolvering

Rådgivning, bruksmønsterUsability i prosjektprosesserVeiledning til brukervennlighetTrender

Intern markedsføringInterne IT-kanalerWeb-bannere og kampanjerStrategi

Webdesign – teoriFarger, fonter, størrelserLayout, struktur, sentreringFirmaprofil, visuell identitet

MålgruppeanalyseRelevant, behov og livsverdenIntervjuer og analyse

MER OM USABILITY

Page 6: Hva er usability?

• Forprosjekt• Målgruppeanalyse• Intervjuer• Usability-evaluering (relevans og behov)• Evaluering av eksisterende løsning• Ekspertvurdering • Konseptutvikling• Web/ applikasjon/ produkt/ håndholdt• Ergonomi i løsning og produkt• Sosiale medier • Webredaksjon• Mobile enheter

• Trender• Konvensjoner• Intern markedsføring• Opplæring• Læringsmateriell• IT og pedagogikk• Test-case• Funksjonstest• Relevanstest• Søkemotoroptimalisering (tekst)• Lansering – adopsjon av innovasjonen

Stikkord

Page 7: Hva er usability?

Tenke-høyt brukertester

Fokusgruppe

Eye-tracking

Målgruppeintervju

Kortsortering

A/B-test

Brainstorming

Stikkprøvetesting

E-mail intervju

Stoppeklokketest

Personas

Spørreundersøkelser

Observasjoner

Ekspertvurdering

Brukertest

Page 8: Hva er usability?

StikkprøveVarighet: 5 til 15 minutter pr personAntall: 5-10 er minimum, kan være langt flereFordel: Kan hurtig sjekke ut ting (hva som helst) vi er usikre påUlempe: Ikke the big picture. Kan ikke sjekke ut alt mulig på en gang

A/B-testVarighet: Ikke fast, normalt mellom 15 og 45 minutterAntall: 5-10 er minimum, kan være langt flere Fordel: Kan hurtig sjekke ut ting vi er usikre på av typen «er A eller B mest relevant for deg»Ulempe: Ikke the big picture

Usability-test/ brukervennlighetstestVarighet: 30 til 45 minutter pr person. (kan gjøres i testlab)Antall: Minimum 5 for et gyldig resultatFordel: Kan finne ut målgruppen klarer å betjene løsningenUlempe: Bør ha observatør eller opptak

Tenke-høyt-test/ relevanstest Varighet: 45 til 60 minutter pr person (kan gjøres i testlab)Antall: Fra 3 til 8 er normalt, 5 anbefalesFordel: Kan måle relevans. Gir best kvalitet. Grundig og detaljerte tilbakemeldinger. Ulempe: Bør ha observatør eller opptakNote: Kan inkludere usabilityoppgaver

VANLIGSTE BRUKERTESTER