Embed Size (px)
Citation preview
Document inputmanagement
Search &discovery
Social &collaboration
Knowledgemanagement
Web contentmanagement
Intelligence
Documentbewerking
Documentversionering
Zoekindexering
Communitymanagement
Informatieuitwisseling
Kennisvastlegging
Kennismodellering
Kenniscreatie
Machinelearning
Data mining
Gegevensvisualisatie
Formulierverwerking
Scanning
Verbetering
Documentopslag
Documentontsluiting
Recordopslag
Recordontsluiting
Recordtermijnbewaking
Recordidentificatie
Web contentbewerking
Web contentopslag
Web contentontsluiting
Oordeelsvorming
Recordverwijdering
Digital assetopslag
Digital assetidentificatie
Indexering
Recordmigratie
Web contentsyndicatie
Digital assetrechtenbeheer
Besluitvorming
Kennisopslag
Zoekuitvoering
Zoekresultaatontsluiting
Conversie
Digital assettransformatie
Digital assetontsluiting
Herkenning
Recordsmanagement
Documentmanagement
Digital assetmanagement
Gegevensbevraging
Kennisontsluiting
Web content personalisatie
E-Discovery
Kennisvergaring
Document outputmanagement
Opmaak
Tekst-dataintegratie
Afdruk
Distributie
Sjabloondefinitie
Information security
AuditAuthenticatie Autorisatie Digitale handtekeningEncryptie
Business process management
Casemanagement
Procesmodellering
Contentroutering
Straight throughprocessing
Workflowmanagement
Procesbewaking
Gegevensanalyse
Planning
Gegevensfiltering
Web contentstatistieken
Documentcheck-in/check-out
Gebieden• Document input management: Het ontvangen en verwerken van documenten.• Social & collaboration: Het in contact staan met anderen en gezamenlijk
bijdragen aan doelstellingen.• Search & discovery: Het zoeken en ontdekken van relevante gegevens.• Intelligence: Het halen van informatie uit gegevens.• Document output management: Het verspreiden van documenten aan anderen.• Business process management: Het verbeteren van de prestatie van de
organisatie door het beheersen en optimaliseren van bedrijfsprocessen.• Knowledge management: Het beheersen van de levenscyclus van kennis.• Document management: Het beheersen van de levenscyclus van documenten.• Digital asset management: Het beheersen van de levenscyclus van digital assets.• Web content management: Het beheersen van de levenscyclus van web
content.• Records management: Het beheersen van de levenscyclus van records.• Information security: Het borgen van de beschikbaarheid, integriteit en
vertrouwelijkheid van gegevens.
Document inputmanagement
Search &discovery
Social &collaboration
Knowledgemanagement
Web contentmanagement
Intelligence
Recordsmanagement
Documentmanagement
Digital assetmanagement
Document outputmanagement
Information security
Business process management
semantische content
documentdigital asset
record
web content
document
kennismodel
kennisregel
socialecontentdocument
5
Soorten content• Sociale content: gegevens die worden uitgewisseld tussen mensen. Dit
zijn berichten die worden uitgewisseld op social media, maar ook bijvoorbeeld e-mail.
• Semantische content: gegevens die zijn uitgedrukt in termen van een ontologie (kennismodel).
• Document: een bundeling van verschillende vormen van content die als geheel bewerkt kan worden en in bestandsvorm wordt opgeslagen.
• Digital asset: content die een bepaalde waarde representeert en typisch vergezeld gaat met een bepaald recht van gebruik. Dit is in veel gevallen multimediale content zoals afbeeldingen, geluid of video maar het kan ook een document zijn.
• Web content: een bundeling van verschillende vormen van content die zijn bedoeld om te worden gepresenteerd in een web browser.
• Record: een gegeven dat bewust bewaard wordt als bewijs van een actie.
6
Document input management• Scanning: Het omzetten van een papieren document in digitale vorm.• Herkenning: Het herkennen van het soort document, de karakters (OCR),
handgeschreven teksten (HCR/ICR), markeringen (OMR) en barcodes.• Formulierverwerking: Het extraheren van de inhoud van invulvelden uit
een formulier.• Verbetering: Het verbeteren van de kwaliteit van een afbeelding zoals het
roteren, rechtzetten, aanpassen van kleur en het scheiden van pagina’s.• Indexering: Het creëren van meta-data die een document identificeert. • Conversie: Het omzetten van een document naar een ander formaat, zoals
een duurzaam formaat.
7
Social & collaboration• Community management: Het ondersteunen van het verbinden van
mensen en het vormen van communities. • Informatieuitwisseling: Het uitwisselen van gegevens en informatie
tussen mensen.• Oordeelsvorming: Het komen tot een gemeenschappelijk oordeel over de
situatie.• Besluitvorming: Het komen tot een gemeenschappelijk besluit over hoe
om te gaan met de situatie.• Planning: Het komen tot een gemeenschappelijk plan om te komen tot de
gewenste situatie.
8
Search & discovery• Zoekindexering: Het creëren van een index van termen in content waarop
gezocht kan worden.• Zoekuitvoering: Het beantwoorden van een zoekvraag.• Zoekresultaatontsluiting: Het beschikbaar stellen van het resultaat van
een zoekvraag.• E-Discovery: Het doorzoeken van grote hoeveelheden digitale gegevens
voor een specifiek doel
9
Intelligence• Gegevensbevraging: Het bevragen van de inhoud van specifieke content.• Gegevensfiltering: Het bepalen welke gegevens relevant zijn.• Gegevensanalyse: Het beantwoorden van vragen op basis van gegevens.• Data mining: Het vinden van patronen en relaties in grote hoeveelheden
gegevens.• Machine learning: Het beantwoorden van vragen op basis van gegevens
door een zelflerend algoritme. • Gegevensvisualisatie: Het op visuele wijze weergeven van gegevens zodat
dit leidt tot informatie.
10
Document output management• Sjabloondefinitie: Het definiëren van standaard tekstblokken en
variabelen als basis voor documenten.• Tekst-data integratie: Het samenvoegen van een sjabloon (tekst) en
gestructureerde gegevens zodat één of meer documenten ontstaan.• Opmaak: Het voorzien van een document van opmaakkenmerken zoals
lettertype, kleur en logo.• Afdruk: Het adrukken van een digitaal document op papier.• Distributie: Het verspreiden van documenten naar ontvangers.
11
Business process management• Procesmodellering: Het vastleggen van de structuur van een proces.• Contentroutering: Het routeren van content naar personen. • Workflow management: Het ondersteunen van de uitvoering van
interactieve processen met een voorspelbare processtructuur.• Case management: Het ondersteunen van de uitvoering van interactieve
processen waarbij de processtructuur niet vantevoren vast staat en waarbij het dossier centraal staat.
• Straight through processing: Het ondersteunen van de uitvoering van processen die vrijwel geheel geautomatiseerd zijn.
• Procesbewaking: Het bewaken van de status, kwaliteit en doorlooptijd van processen.
12
Knowlegde management• Kennismodellering: Het vastleggen van de structuur van kennis in de vorm
van een kennismodel (ontologie).• Kenniscreatie: Het creëren van nieuwe kennis, zoals bijvoorbeeld
kennisregels. • Kennisvergaring: Het verzamelen van kennis die al eerder is gecreëerd.• Kennisvastlegging: Het vastleggen van kennis en de bijbehorende meta-
data conform een kennismodel (ontologie).• Kennisopslag: Het borgen van de beschikbaarheid van vastgelegde kennis.• Kennisontsluiting: Het beschikbaar stellen van kennis.
13
Document management• Documentbewerking: Het creëren, vastleggen en wijzigen van
documenten en de bijbehorende meta-data.• Documentopslag: Het borgen van de beschikbaarheid van vastlegde
documenten.• Document check-in/check-out: Het ervoor zorgen dat gelijktijdige
wijzigingen in documenten niet met elkaar conflicteren.• Documentversionering: Het vastleggen van de geschiedenis van
documenten.• Documentontsluiting: Het beschikbaar stellen van documenten.
14
Digital asset management• Digital asset identificatie: Het aanwijzen van digital assets en het
vastleggen van de bijbehorende meta-data.• Digital asset opslag: Het borgen van de beschikbaarheid van digital assets.• Digital asset rechtenbeheer: Het borgen dat de rechten die zijn
verbonden aan digital assets worden gerespecteerd.• Digital asset transformatie: Het omzetten van digital assets in een andere
vorm.• Digitale asset ontsluiting: Het beschikbaar stellen van digital assets.
15
Web content management• Web content bewerking: Het creëren, vastleggen en wijzigen van web
content en de bijbehorende meta-data.• Web content opslag: Het borgen van de beschikbaarheid van vastgelegde
web content.• Web content ontsluiting: Het beschikbaar stellen van web content.• Web content personalisatie: Het aanpassen van web content aan de
voorkeuren, rol en gedrag van mensen.• Web content syndicatie: Het beschikbaar stellen van web content op
andere locaties.• Web content statistieken: Het geven van inzicht in het gebruik van web
content.
16
Records management• Recordidentificatie: Het aanwijzen van records en het vastleggen van de
bijbehorende meta-data.• Recordopslag: Het borgen van de beschikbaarheid van records.• Recordtermijnbewaking: Het bewaken van de bewaar- en
vernietigingstermijnen van records.• Recordontsluiting: Het beschikbaar stellen van records.• Recordmigratie: Het omzetten van records naar een meer duurzaam
formaat of medium.• Recordverwijdering: Het verwijderen van een record en het eventueel
verplaatsen van het record naar een andere locatie.
17
Information security• Authenticatie: Het vaststellen van de indentiteit van een subject op basis
van een bewijsmiddel.• Autorisatie: Het bepalen of een subject recht heeft op toegang tot een
autorisatieobject. • Encryptie: Het versleutelen van gegevens zodat ze alleen voor bezitters
van een specifieke sleutel toegankelijk zijn.• Audit: Het vastleggen van toegang tot gegevens zodat dit ook juridisch
aangetoond kan worden.• Digitale handtekening: Het vastleggen van de identiteit van een subject bij
specifieke content zodat kan worden aangetoond dat deze de bron is van de content.
