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Agile UX Aritz Suescun @ArtziS

Agile ux aos2011

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Charla para el AOS2011 sobre cómo integrar UX en el ciclo de desarrollo ágil.Es más bien una recopilación de temas sobre los que hablar y debatir en público, por las prisas ;-)

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Page 1: Agile ux aos2011

Agile UX

Aritz Suescun

@ArtziS

Page 2: Agile ux aos2011

Antes de empezar

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Etapas

por las que pasa un diseñador UX en la adaptación ágil

Page 4: Agile ux aos2011

Negación

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Ira

Page 6: Agile ux aos2011

Negociación

Page 7: Agile ux aos2011

Depresión

Page 8: Agile ux aos2011

Aceptación

Page 9: Agile ux aos2011

Kübler-Ross

Page 10: Agile ux aos2011

Por qué es relevante

Sin UX no funciona

Con UX como consultoría previa y separada no funciona

Page 11: Agile ux aos2011

Queremos productos que resuelven necesidades de

los usuarios, son útiles, eficientes, satisfactorios

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Cliente

Equipo de desarrollo

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ClienteDiseñador UX

Equipo de desarrollo

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¿?

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El resultado es decepcionante

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Hay cosas que ayudan

Los diseñadores de UX se frustran con un resultado final decepcionante

Los desarrolladores se frustran con un resultado final decepcionante

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La solución es ágil

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Iterativo e incremental

Minimizar el trabajo hecho en dirección equivocada

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Principios ágiles

• Personas sobre Procesos

• Software que funciona sobre Documentación

• Colaboración con cliente sobre Contratos

• Responder a cambios sobre Seguir un Plan

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Equipo de desarrollo

Stakeholders

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Equipo de desarrollo

Stakeholders Usuarios

Page 22: Agile ux aos2011

Equipo de desarrollo

Stakeholders Usuarios

Product Owner

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Equipo de desarrollo

Stakeholders Usuarios

Product Owner

Pila de producto

Page 24: Agile ux aos2011

Captura de requisitos

Page 25: Agile ux aos2011

¿Captura de requisitos?

Page 26: Agile ux aos2011

Equipo de desarrollo

Stakeholders Usuarios

Product Owner

Pila de producto

?

Page 27: Agile ux aos2011

¡Especialidad de diseñadores UX!

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Principios

• Programmers are not users

• Customers are not users

• Customers are not designers

• Designers are not users

• Users are not designers

• Managers are not users

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Ilusiones cognitivas• loss aversion• value attribution• commitment bias• Pygmalion effect• tyranny of small decisions• evolutionary psychology• management fads• abilene syndrome• cognitive friction• memory distortion• hawthorne effect• stockholm syndrome• diagnosis bias• …

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Herramientas

• Prototipos

• Prototipos en papel

• Sketch

• Test usuarios

• Modelos mentales

• Focus groups

• …

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Especialidades

• Desarrolladores:

– traducir requerimientos en software que funciona

• UX:

– reformular el problema que se debe solucionar

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Adaptar el modelo ágil

Page 34: Agile ux aos2011

Ciclo de diseñadores UX• Negación

• Ira

• Negociación

• Depresión

• Aceptación

Kübler-Ross

Lo 1º es llegar a la etapa de Aceptación

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Patrones que se vienenaplicando

Page 36: Agile ux aos2011

UX como Product Owner (equipo)

Equipo, PO, stakeholders, usuarios

Captura de requisitos

Page 37: Agile ux aos2011

Investigación, modelado y diseñoinicial. Sólo lo justo

• Personajes

• Modelos de flujos de trabajo

• Análisis de tareas

• Modelos mentales

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Trabajo en paralelo de UX. Ciclo anterior y

siguiente

Page 39: Agile ux aos2011

El prototipo es la especificación

Page 40: Agile ux aos2011

Prototipos de baja fidelidad

El problema de la industria de los entregables

Page 41: Agile ux aos2011

Compra tiempo para UX con historias técnicas complejas

Page 42: Agile ux aos2011

Grupo de usuarios para validacióncontinua

• Tests de usuario en paralelo continuamente

• Más actividades con esos usuarios(investigación, validación prototipos,…)

Page 43: Agile ux aos2011

Test y evaluación iterativa rápida

Page 44: Agile ux aos2011

Convertirse en un facilitador del diseño

Pasa a ser una tarea colaborativa

Page 45: Agile ux aos2011

El equipo sabe cada vez más de UX

Page 46: Agile ux aos2011

Siempre atentos a la solución (visión)

• No se trata de fijar una idea al principio e iterar

Page 47: Agile ux aos2011

Preguntas, dudas

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Referencias• Twelve emerging best practices for adding UX work to Agile development

de Jeff Patton

• http://www.thinkingandmaking.com/view/agile-ux-six Contando las experiencias en ComCast

• http://www.smashingmagazine.com/2011/03/07/lean-ux-getting-out-of-the-deliverables-business/ de Jeff Gothelf

• UX Designer as Product Owner de Jeff Gothelf

• Blog de Jeff Gothelf http://www.jeffgothelf.com/blog/

• http://www.cooper.com/journal/agile2008/ Alan Cooper en el Agile 2008