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Seis Ideas Prácticas para Definir una Estrategia UX

8dejuniode2017

VíctorM.GonzálezHumanExperienceResearcher,ConsultantandProfessor@ITAM

creado

porVíctorM

.Gon

zález-victor.g

onzalez@

acm.org-licen

ciaCreaMveCo

mmon

sANrib

uMon

-Non

Commercial

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¿de qué hablamos cuando hablamos de…?

Fuente: http://dle.rae.es/?id=GxPofZ8

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en UX (estrategia) como en muchas otras cosas en la vida:

■ no hay recetas ■ no hay métodos perfectos

■ no hay trucos de magia

■ hay experiencia ■ hay conocimiento ■ hay interés de comunicar

3

el mensaje

Fuente: https://en.wikipedia.org/wiki/Strategy

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1) la creatividad y la confianza creativa 2) pensamiento de diseño 3) fundamentos como núcleo 4) hipótesis antes que métodos 5) establecer una lingua franca 6) diseño de la organización hacia la madurez

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seis ideas para una estrategia UX

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creatividad la habilidad creativa es el fundamento de la creación de experiencias de usuario

5

fuente: Universidad del Azuay, Ecuador

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design thinking el mejor marco de arranque

para UX y un excelente caballo de Troya

6

fuente: dSchool Stanford University

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fundamentos en UX, como en casi todo, nada hay más práctico que una buena teoría

7

fuente: ACM SIGCHI Curricula for Human-Computer Interaction

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hipótesis antes que métodos

el diseño y creación de la UX se guía por

cuestionamientos; los cuestionamientos

demandan métodos

8

fuente: https://www.flickr.com/photos/emece/7780363

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lingua franca UX, CX, PX, etcétera son marcas de los silos; el diseño de la experiencia es el elemento que nos une

9

fuente: https://michelkoven.wordpress.com/

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diseñar la org para madurar

la org UX también necesita un diseño iterativo,

incremental, y basado en experimentos

10

fuente: http://maxpixel.freegreatpicture.com/

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1) la creatividad y la confianza creativa (¿quiénes somos?) 2) pensamiento de diseño (¿cómo pensamos lo que hacemos?) 3) fundamentos como núcleo (¿con qué base lo hacemos?) 4) hipótesis antes que métodos (¿qué guía nuestro esfuerzo?) 5) establecer una lingua franca (¿cómo nos comunicamos?) 6) diseño de la organización hacia la madurez (¿cómo crecemos?)

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seis (raíces) para una estrategia UX

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conclusión Desde mi perspectiva una estrategia de Experiencia de Usuario se fundamenta en cobrar consciencia del valor transformador que nuestra filosofía, fundamentos, marcos, y métodos tienen para la innovación, no sólo de nuestros productos/servicios, sino de nuestras organizaciones.

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¿dónde aprendo más?

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