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HABLEMOS DE UXIntroducción
¿QUÉ ES UX?
Es la experiencia que tiene la persona (y cómo se siente) al interactuar no sólo con tu aplicación o sistema, sino con tu producto, servicios, tu gente, toda tu empresa.
Dos restaurantes distintos, dos experiencias distintas. Cada persona decidirá cuál le gusta, todos tenemos distintas preferencias y distintas
experiencias.
UX NO SE TRATA SOLAMENTE DE LA
INTERFAZSe vale de interfaces para brindar
experiencias al usuario
En cuanto a aplicaciones web o móviles…
http://www.slideshare.net/wouterwalgraeve/user-centered-design-user-experience
Concreto
Abstracto
EstrategiaObjetivos del proyecto.
Necesidades del usuario
AlcanceEspecificaciones funcionales.Requerimientos de contenido.
EstructuraArquitectura de la información.Flujo. Manejo de errores.
EsqueletoWireframes. UI. Navegación. Interacción.
SuperficieLook & feel. Composición. Colores y tipografía.
ELEMENTOS UXJesse James Garrett
¿CON QUÉ EMPEZAMOS?
Conoce a tu usuario por medio de:
PERSONAS
PERSONA
Es una representación de un tipo de usuario para el que estamos desarrollando la app.
Nos ayuda a ponernos en sus zapatos.
¿Qué haría esta persona?
¿CÓMO SE HACE UNA PERSONA?1. Compila todo lo que sabes de los usuarios, usa post-its o excel para acomodar y
agrupar los valores, comenzarás a ver patrones
2. Encuentra a individuos que representen estos patrones o grupos y habla con ellos, conócelos para capturar la esencia de su personalidad y resolver dudas
3. Regresa a tu excel/post-its y enriquece la información
4. Identifica las agrupaciones predominantes
5. Inventa una (o hasta 5) persona(s) con estas características.
EJEMPLO DE PERSONA
http://fakecrow.com/free-persona-template/
¿CÓMO INCENTIVAR TU UX’ER INTERNO?
1. Se curioso y observador
A. Observa a la gente, todo el tiempo (identifica patrones y relaciones)
B. Prueba toda red social, servicio en web, etc que puedas
2. Siempre ten la mente abierta, porque todo cambia o puede no ser como pensábamos.
3. Lee libros y blogs sobre UX
4. Dales una hojeada a los principios y guías de iOS, Android, Windows Phone (de paso), etc.