Upload
moya
View
65
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
ขั้นตอนการประเมินองค์กรด้วยตนเอง. มีความรู้ความเข้าใจในเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ. ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน. ขั้นตอนที่ 5 ฝึกประเมิน องค์กร ด้วยตนเอง. ขั้นตอนที่ 2 กำหนดกลุ่ม ผู้ทำหน้าที่ ประเมิน. ขั้นตอนที่ 3 กำหนดแผน การประเมิน. ขั้นตอนที่ 4 จัดทำ - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
1
ขั้��นตอนที่� 1กำ��หนดขั้อบเขั้ต
กำ�รประเมิ�น
ขั้��นตอนที่� 1กำ��หนดขั้อบเขั้ต
กำ�รประเมิ�น
ขั้��นตอนที่� 2กำ��หนดกำลุ่��มิผู้��ที่��หน��ที่�ประเมิ�น
ขั้��นตอนที่� 2กำ��หนดกำลุ่��มิผู้��ที่��หน��ที่�ประเมิ�น
มิ�คว�มิร��คว�มิเขั้��ใจในเกำณฑ์"ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ
ขั้��นตอนที่� 3กำ��หนดแผู้นกำ�รประเมิ�น
ขั้��นตอนที่� 3กำ��หนดแผู้นกำ�รประเมิ�น
ขั้��นตอนที่� 4จ�ดที่��
“ลุ่�กำษณะสำ��ค�ญขั้ององค"กำร”
ขั้��นตอนที่� 4จ�ดที่��
“ลุ่�กำษณะสำ��ค�ญขั้ององค"กำร”
ขั้��นตอนที่� 5ฝึ-กำประเมิ�น
องค"กำรด�วยตนเอง
ขั้��นตอนที่� 5ฝึ-กำประเมิ�น
องค"กำรด�วยตนเอง
ขั้��นตอนที่� 1 0ประเมิ�น
แลุ่ะปร�บปร�งกำระบวนกำ�ร
ขั้��นตอนที่� 1 0ประเมิ�น
แลุ่ะปร�บปร�งกำระบวนกำ�ร
ขั้��นตอนที่� 9จ�ดที่��แผู้น
ปร�บปร�งแกำ�ไขั้ต�มิลุ่��ด�บ
คว�มิสำ��ค�ญ
ขั้��นตอนที่� 9จ�ดที่��แผู้น
ปร�บปร�งแกำ�ไขั้ต�มิลุ่��ด�บ
คว�มิสำ��ค�ญ
ขั้��นตอนที่� 8ว�เคร�ะห"
โอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�ง
แลุ่ะจ�ดลุ่��ด�บ
ขั้��นตอนที่� 8ว�เคร�ะห"
โอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�ง
แลุ่ะจ�ดลุ่��ด�บ
ขั้��นตอนที่� 7ด��เน�นกำ�ร
ประเมิ�น
ขั้��นตอนที่� 7ด��เน�นกำ�ร
ประเมิ�น
ขั้��นตอนที่� 6จ�ดต��งที่�มิง�น
ประเมิ�นในแต�ลุ่ะห�วขั้�อ
ขั้��นตอนที่� 6จ�ดต��งที่�มิง�น
ประเมิ�นในแต�ลุ่ะห�วขั้�อ
ด��เน�นกำ�รปร�บปร�งแกำ�ไขั้ต�มิแผู้นกำ�รปร�บปร�ง
ขั้��นตอนกำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเองขั้��นตอนกำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเอง
2
PMQA
PMQA
PMQA
PMQA กำ�รน��องค"กำรเขั้��สำ��กำ�รน��องค"กำรเขั้��สำ��
กำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ
11 กำ�รเตร�ยมิคว�มิพร�อมิขั้ององค"กำรกำ�รเตร�ยมิคว�มิพร�อมิขั้ององค"กำร
22 กำ�รกำ��หนดผู้��ร�บผู้�ดชอบกำ�รกำ��หนดผู้��ร�บผู้�ดชอบ
33 กำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเองกำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเอง
44 กำ�รห�จ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�งขั้องกำ�รห�จ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�งขั้องสำ�วนร�ชกำ�รสำ�วนร�ชกำ�ร
55 กำ�รจ�ดลุ่��ด�บคว�มิสำ��ค�ญแลุ่ะด��เน�นกำ�รกำ�รจ�ดลุ่��ด�บคว�มิสำ��ค�ญแลุ่ะด��เน�นกำ�รปร�บปร�งปร�บปร�ง
66 กำ�รเตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บร�งว�ลุ่กำ�รเตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บร�งว�ลุ่
3
กำ�รเตร�ยมิคว�มิพร�อมิขั้ององค"กำรกำ�รเตร�ยมิคว�มิพร�อมิขั้ององค"กำรผู้��บริ�หาริ มี�ความีมี��งมี��น และเห�นความีสำ�าค�ญของการิพั�ฒนาค�ณภาพั
การิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ สำ&�อสำาริทั่��วทั่�(งองค)การิ เพั&�อให�เก�ดการิทั่�างานเป็,นทั่�มีแบบมี�สำ�วนริ�วมี
การิจั�ดสำริริทั่ริ�พัยากริ
งบป็ริะมีาณ บ�คลากริ เวลา ให�อ�านาจัการิตั�ดสำ�นใจัและการิสำน�บสำน�นแก�ทั่�มีงาน สำริ�างริะบบทั่��เก��ยวข�องให�พัริ�อมี เช่�น ริะบบการิสำ&�อสำาริ ริะบบการิเริ�ยนริ� � ริะบบการิสำริ�างแริงจั�งใจั
การิบริ�หาริการิเป็ล��ยนแป็ลง
สำริ�างริะบบริองริ�บการิเป็ล��ยนแป็ลงขององค)การิ สำ&�อสำาริภายในองค)กริอย�างตั�อเน&�อง บ�ริณาการิแผู้นการิเป็ล��ยนแป็ลงทั่�(งหมีดเข�าด�วยก�น เพั&�อการิบริ�หาริโคริงการิอย�างมี�ป็ริะสำ�ทั่ธิ�ภาพั
บ�คลากริในสำ�วนริาช่การิ
มี�ความีริ� � ความีเข�าใจัการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ มี�สำ�วนริ�วมีในการิด�าเน�นการิ
1111
4
องค"ประกำอบ
ผู้��น��ระด�บสำ�ง ผู้��น��ระด�บสำ�ง + + คนร��คนร��เน4�อง�นเน4�อง�น
(Improvement Team)(Improvement Team)
ผู้��น��ระด�บสำ�ง ผู้��น��ระด�บสำ�ง + + คนร��เน4�อง�นคนร��เน4�อง�น(Steering Committee)(Steering Committee)
ผู้��มิ�พลุ่�ง ผู้��มิ�พลุ่�ง ((หน��มิสำ�วหน��มิสำ�ว) ) ++ คนร��เน4�อง�นคนร��เน4�อง�น(Working Team)(Working Team)
ที่�มิที่�มิ
กำ�รกำ��หนดผู้��ร�บผู้�ดชอบกำ�รกำ��หนดผู้��ร�บผู้�ดชอบ2222
5
Steering CommitteeSteering Committee
ผู้��บร�ห�รสำ�งสำ�ดCEO
ผู้��บร�ห�รสำ�งสำ�ดCEO
ผู้��บร�ห�รระด�บรองผู้��บร�ห�รระด�บรอง
ผู้��บร�ห�รระด�บรองผู้��บร�ห�รระด�บรอง
ผู้��บร�ห�รระด�บรอง
CCO
ผู้��บร�ห�รระด�บรอง
CCO
หน�าทั่�� : สำน�บสำน�น Working Team ในการิด�าเน�นการิ จั�ดสำริริทั่ริ�พัยากริสำ�าหริ�บด�าเน�นการิตัามีแผู้นป็ริ�บป็ริ�ง และสำ&�อสำาริให�ทั่�กคนในองค)กริตัริะหน�กถึ3งความีสำ�าค�ญของการิใช่�เกณฑ์)มีาป็ริ�บป็ริ�งองค)กริ
ประธ�น
รองประธ�น
6
Working TeamWorking Team < 20 < 20 คนคน
หน�าทั่�� : ด�าเน�นการิป็ริะเมี�นองค)กริด�วยตันเอง และเข�ยน Application Report ริะบ�จั�ดแข�ง โอกาสำในการิป็ริ�บป็ริ�ง และก�าหนดแผู้นการิป็ริ�บป็ริ�ง
Category Champion 1…2.3Category Champion 1…2.3
MembersMembers
Category Champion 6Category Champion 6
MembersMembers
รองประธ�น Steering Committee
รองประธ�น Steering Committee
7
จะจ�ดต��งที่�มิง�นอย��งไรจะจ�ดต��งที่�มิง�นอย��งไร??Team ร�บผู้�ดชอบเกำณฑ์"
A หมิวด 1 กำ�รน��องค"กำรB หมิวด 5 กำ�รมิ��งเน�นที่ร�พย�กำรบ�คคลุ่
C
หมิวด 2 กำ�รว�งแผู้นเช�งย�ที่ธศ�สำตร"แลุ่ะกำลุ่ย�ที่ธ"หมิวด 4 กำ�รว�ด กำ�รว�เคร�ะห" แลุ่ะกำ�รจ�ดกำ�รคว�มิร��
D
หมิวด 3 กำ�รให�คว�มิสำ��ค�ญกำ�บผู้��ร�บบร�กำ�รแลุ่ะผู้��มิ�สำ�วนได� สำ�วนเสำ�ยหมิวด 6 กำ�รจ�ดกำ�รกำระบวนกำ�ร
E หมิวด 7 ผู้ลุ่ลุ่�พธ"ที่�งธ�รกำ�จ
8
วงจรขั้องที่�มิกำ�รปร�บปร�งวงจรขั้องที่�มิกำ�รปร�บปร�งFormation
Formation
PreparationPreparation
ExecutionExecution
CompletionCompletion
Holding the gainsHolding the gains
- An optimal team should consists no more than 7- Cross functional deployment should consists of key process owners to ensure ownership.- All improvement team should consists of champion and managed as project to project.- A life of an improvement team should not exceed its scope or original charter.
TEAMDISSOLVES
การิจั�ดตั�(งทั่�มี
การิเตัริ�ยมีทั่�มี
ลงมี&อป็ฏิ�บ�ตั�
การิเตัริ�ยมีป็6ดโคริงการิ
การิริ�กษาการิป็ริ�บป็ริ�ง(อย�างตั�อเน&�อง)
การิสำลายทั่�มีงาน
9
PMQA
PMQA
PMQA
PMQA
กำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเองกำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเอง(Three Tasks of Assessment)(Three Tasks of Assessment)
เริ�ยนริ� �องค)กริ โดยใช่�ล�กษณะสำ�าค�ญขององค)กริ (Organization Profile)
ป็ริะเมี�นผู้ลกริะบวนการิ (หมีวด - 16)และผู้ลล�พัธิ) (หมีวด 7) ขององค)กริ ตัามีเกณฑ์)ค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ
น�าผู้ลการิป็ริะเมี�นเทั่�ยบก�บแนวทั่างการิให�คะแนน
3333
10
ขั้��นตอนกำ�รจ�ดที่��ร�ยง�นขั้��นตอนกำ�รจ�ดที่��ร�ยง�น1. ว�งแผู้นโครงกำ�ร
2 . รวบรวมิขั้�อมิ�ลุ่
3 . จ�ดที่��ร��งร�ยง�น
4 . ที่บที่วนร��งแลุ่ะที่ดลุ่องประเมิ�นร��งร�ยง�น
5 . ปร�บปร�งร��งร�ยง�น
6 . จ�ดที่��ขั้�อมิ�ลุ่แลุ่ะร�ยง�นฉบ�บจร�ง
7 .กำรอกำแบบฟอร"มิต��ง ๆแลุ่ะสำ�งร�ยง�นเพ4อขั้อร�บร�งว�ลุ่
11
ริะด�บ (Level - L)
แนวโน�มี (Trend - T)
สำาริสำนเทั่ศเช่�งเป็ริ�ยบเทั่�ยบ
(Comparison - C)
ความีสำ�าค�ญ (Key - K)
กำ�รห�จ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รกำ�รห�จ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�งขั้องสำ�วนร�ชกำ�รปร�บปร�งขั้องสำ�วนร�ชกำ�ร
กำระบวนกำ�รกำระบวนกำ�รมิ�ต�มิ�ต� แนวทั่าง (Approach - A)
การิถึ�ายทั่อดเพั&�อน�าไป็ป็ฏิ�บ�ตั� (Deployment - D)
การิเริ�ยนริ� � (การิทั่บทั่วนและป็ริ�บป็ริ�ง ) (Learning - L)
การิบ�ริณาการิ (Integration - I)
ผู้ลุ่ลุ่�พธ"ผู้ลุ่ลุ่�พธ"มิ�ต�มิ�ต�
4444
12
GAPs
Knowledge GapsKnowledge Gaps Process GapsProcess Gaps
Perception
ที่��คว�มิเขั้��ใจเกำณฑ์" To Improve
To Prioritize
Strengths Confirm
Information
Data Gathering
Draft Application ReportDraft Application Report
Strengths
Re-write
ขข
OFI
ขกขาดข�อมี�ล ขาดความี
เข�าใจัเกณฑ์)
13
Vital Few Vital Few ค4ออะไรค4ออะไร “Vital Few are the highest-Leverage opportunities for
improving performance.”
กำ�รจ�ดลุ่��ด�บคว�มิสำ��ค�ญแลุ่ะด��เน�นกำ�รกำ�รจ�ดลุ่��ด�บคว�มิสำ��ค�ญแลุ่ะด��เน�นกำ�รปร�บปร�งปร�บปร�ง
Tip !Tip !
5555
14
The Affinity Diagram The Affinity Diagram MethodMethod
Step 1
15
The Affinity Diagram The Affinity Diagram MethodMethod
Step 2
17
1 .จั�ดทั่�ากริะบวนการิทั่�างานแบบ
ใหมี�(Developing a new
process)
2. ป็ริ�บป็ริ�งกริะบวนการิทั่�างานทั่��มี�
อย��(Improving an existing
process)
3. แก�ไขป็;ญหา
(Solving a problem)
กำรอบแนวที่�งในกำ�รกำ��หนดแผู้นกำ�รปร�บปร�งกำรอบแนวที่�งในกำ�รกำ��หนดแผู้นกำ�รปร�บปร�ง
18
เคร4องมิ4อบร�ห�รจ�ดกำ�ร เคร4องมิ4อบร�ห�รจ�ดกำ�ร (Tools)(Tools)
หมีวด 1 Change Managementหมีวด 2 Balanced Scorecardหมีวด 3 Customer Relation Managementหมีวด 4 Benchmarking /
Knowledge Managementหมีวด 5 Competencyหมีวด 6 Reengineering / 6sigma /
KAIZENหมีวด 7 Management Cockpit
19
PMQA
PMQA
PMQA
PMQA
กำ�รเตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บกำ�รเตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บร�งว�ลุ่ร�งว�ลุ่
6666
20
The assessment-based The assessment-based improvement cycleimprovement cycle
Improvement
• Developing ImprovementPlans
• Implementation and Follow-Through
• Closing the Loop
Assessment
• Engaging the Leaders
• Preparing the Assessment Team
• Data Gathering
• Developing the Assessment Report
• Presenting the Assessment ReportPlanning
Implementation
Monitoring
Assessment
Cumulative Gains
Continuous
Improvement
21
Management Management Tools Tools
Score (Maturity of Management
system)
100
300
500
700
PMQA
Self-assessment (SA)
Improvement Plan
Implemente
d Tools
Advanced
Self-assessment (SA)
Improve
ment Plan
Implemente
d Tools
Advanced
Self-assessment (SA)
Improvement Plan
Implemented Tools PMQA
Strategic Planning
KPI & BSC
Benchmarking
BPR / Risk Management
TPM
SM
OEE
JIT
IE
7 Waste
ABM
ABC
COQ
6 Sigma
DOE
SQC
Problem Solving / 7 QC Tools
Waste Assessment
5S. ISO 9000/ / Visual Control / / QCCSuggestion System
Time
Entry
User
Mature
22
เตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บร�งว�ลุ่เตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บร�งว�ลุ่
Application Report
เตัริ�ยมีตั�ว Site Visit
PMQA
PMQA
PMQA
PMQA
23
กำรอบกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่กำ�รปฏิ�บ�ต�ร�ชกำ�รกำรอบกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่กำ�รปฏิ�บ�ต�ร�ชกำ�ร มิ�ต�ที่� 1
ด��นประสำ�ที่ธ�ผู้ลุ่ต�มิแผู้นปฏิ�บ�ต�
ร�ชกำ�ร( น���หน�กำ : ร�อยลุ่ะ
50)ผู้ลุ่สำ��เร3จต�มิแผู้นปฏิ�บ�ต�ร�ชกำ�ร
มิ�ต�ที่� 2 ด��นค�ณภ�พกำ�รให�บร�กำ�ร
( น���หน�กำ : ร�อยลุ่ะ10)
ค�ณภ�พกำ�รให�บร�กำ�รกำ�รจ�ดต��งศ�นย"บร�กำ�รร�วมิกำ�รป;องกำ�นแลุ่ะปร�บปร�มิกำ�รที่�จร�ตแลุ่ะประพฤต�มิ�ชอบ
มิ�ต�ที่� 3ด��นประสำ�ที่ธ�ภ�พขั้องกำ�รปฏิ�บ�ต�
ร�ชกำ�ร( น���หน�กำ : ร�อยลุ่ะ
10)กำ�รบร�ห�รงบประมิ�ณกำ�รประหย�ดพลุ่�งง�นกำ�รลุ่ดระยะเวลุ่�กำ�รให�บร�กำ�ร
มิ�ต�ที่� 4ด��นกำ�รพ�ฒน�
องค"กำร( น���หน�กำ : ร�อยลุ่ะ
30)กำ�รจ�ดกำ�รคว�มิร��กำ�รพ�ฒน�ระบบฐ�นขั้�อมิ�ลุ่แลุ่ะสำ�รสำนเที่ศกำ�รบร�ห�รกำ�รปลุ่�ยนแปลุ่งแลุ่ะกำ�รพ�ฒน�บ�คลุ่�กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รคว�มิเสำ�ยงกำ�รถ่��ยที่อดต�วช��ว�ดแลุ่ะเป;�หมิ�ยขั้องระด�บองค"กำรสำ��ระด�บบ�คคลุ่
24
ป็ริะเด�นการิป็ริะเมี�นผู้ล น�(าหน�ก
มี�ตั�ทั่�� 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ 3030
ตั�วช่�(ว�ดเล&อก 1( ตั�วช่�(ว�ด) 3
การิบริ�หาริจั�ดการิองค)กริ1
8
.
ระด�บคว�มิสำ��เร3จขั้องกำ�รด��เน�นง�นต�มิขั้��นตอนกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ
การิบริ�หาริความีเสำ��ยง1
9
.
ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิจั�ดทั่�าริะบบบริ�หาริความีเสำ��ยง
การิถึ�ายทั่อดตั�วช่�(ว�ดและเป็<าหมีายของริะด�บองค)กริสำ��ริะด�บบ�คคล2
0
.
ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิถึ�ายทั่อดตั�วช่�(ว�ดและเป็<าหมีายของริะด�บองค)กริสำ��ริะด�บบ�คคล
กำรอบกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่กำ�รปฏิ�บ�ต�ร�ชกำ�รกำรอบกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่กำ�รปฏิ�บ�ต�ร�ชกำ�ร
25
มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ
ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ
เกณฑ์)การิให�คะแนน :
ระด�บคะแนน 1 ระด�บคะแนน 2
ระด�บคะแนน 3
ระด�บคะแนน 4
ระด�บคะแนน 5
ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร
26
มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ
ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ
เกณฑ์)การิให�คะแนน :
ระด�บคะแนน 1
จ�ดประช�มิช��แจงให�คว�มิร��เร�องกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พ กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ
ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร
27
มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ
ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ
เกณฑ์)การิให�คะแนน :จ�ดต��งคณะที่��ง�นด��เน�นกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�ร
บร�ห�รจ�ดกำ�รขั้องสำ�วนร�ชกำ�ร แลุ่ะจ�ดที่��แผู้นด��เน�นกำ�รพร�อมิ
กำ��หนดผู้��ร�บผู้�ดชอบในแต�ลุ่ะหมิวด (Category Champion)ต�มิเกำณฑ์"ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ พร�อมิขั้ออน�มิ�ต�แผู้นด��เน�นกำ�รต�อผู้��บ�งค�บ
บ�ญช�
ระด�บคะแนน 2
ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร
28
มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ
ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ
เกณฑ์)การิให�คะแนน :จ�ดอบรมิคณะที่��ง�นเพ4อเตร�ยมิคว�มิพร�อมิในกำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเอง
ระด�บคะแนน 3
ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร
29
มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ
ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ
เกณฑ์)การิให�คะแนน :คว�มิครบถ่�วนขั้องกำ�รจ�ดที่��ลุ่�กำษณะสำ��ค�ญขั้ององค"กำร
ต�มิเกำณฑ์"ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ
ระด�บคะแนน 4
ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร
30
มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ
ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ
เกณฑ์)การิให�คะแนน :คว�มิครบถ่�วนขั้องกำ�รจ�ดที่��เอกำสำ�รร�ยง�นผู้ลุ่กำ�รด��เน�นกำ�รเบ4�องต�น
ระด�บคะแนน 5
ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร
31
ประโยชน"แลุ่ะสำ�งที่�กำรมิได�ร�บจ�กำกำ�รด��เน�นประโยชน"แลุ่ะสำ�งที่�กำรมิได�ร�บจ�กำกำ�รด��เน�นกำ�รกำ�รต�มิต�วช��ว�ดต�มิต�วช��ว�ด
เอกำสำ�รร�ยง�นผู้ลุ่กำ�รด��เน�น
กำ�ร(Application Report)
เอกำสำ�รร�ยง�นผู้ลุ่กำ�รด��เน�น
กำ�ร(Application Report)
ร�ยง�นจ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�ง (Strength
and Opportunities
for Improvement)
ร�ยง�นจ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�ง (Strength
and Opportunities
for Improvement)แผู้นกำ�ร
ปร�บปร�ง(Improvement
Plan)
แผู้นกำ�รปร�บปร�ง(Improvement
Plan)
เร�ยนร��ระบบกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�ร
ภ�คร�ฐ
เร�ยนร��ระบบกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�ร
ภ�คร�ฐ
ร��สำภ�พองค"กำรในป>จจ�บ�น
ร��สำภ�พองค"กำรในป>จจ�บ�น
เร�ยนร��ว�ธ�กำ�รเขั้�ยนเอกำสำ�รร�ยง�นผู้ลุ่กำ�รด��เน�น
กำ�ร(Application Report) แลุ่ะสำ�มิ�รถ่แกำ�ไขั้เพ�มิเต�มิ
เร�ยนร��ว�ธ�กำ�รเขั้�ยนเอกำสำ�รร�ยง�นผู้ลุ่กำ�รด��เน�น
กำ�ร(Application Report) แลุ่ะสำ�มิ�รถ่แกำ�ไขั้เพ�มิเต�มิ
เร�ยนร��ว�ธ�กำ��หนดแผู้นกำ�รปร�บปร�ง
ภ�ยใน
เร�ยนร��ว�ธ�กำ��หนดแผู้นกำ�รปร�บปร�ง
ภ�ยใน
32
คว�มิพย�ย�มิอย��ที่�ไหน
คว�มิพย�ย�มิอย��ที่�ไหน
คว�มิพย�ย�มิอย��ที่�ไหน
คว�มิพย�ย�มิอย��ที่�ไหน
คว�มิสำ��เร3จอย��ที่�น�นคว�มิสำ��เร3จอย��ที่�น�นคว�มิสำ��เร3จอย��ที่�น�นคว�มิสำ��เร3จอย��ที่�น�น