31
1 ขขขขขขขขขข 1 ขขขขขข ขขขขขข ขขขขขขขขขข ขขขขขขขขขข 2 ขขขขขขขขขขข ขขขขขขขขขขขขข ขขขขขขข ขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขข ขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขข ขขขขขขขขขข 3 ขขขขขขขขข ขขขขขขขขขข ขขขขขขขขขข 4 ขขขขขข “ขขขขขขขขขขขข ขขขขขขขขข” ขขขขขขขขขข 5 ขขขขขขขขขข ขขขขขข ขขขขขขขขข ขขขขขขขขขข 10 ขขขขขขข ขขขขขขขขขขข ขขขขขขขขข ขขขขขขขขขข 9 ขขขขขขขขข ขขขขขขขขขขขขข ขขขขขขขขข ขขขขขขขขขข ขขขขขขขขขข 8 ขขขขขขขขข ขขขขขขขขขข ขขขขขขขข ขขขขขขขขขขขข ขขขขขขขขขข 7 ขขขขขขขขขข ขขขขขขข ขขขขขขขขขข 6 ขขขขขขขขขขขขข ขขขขขขข ขขขขขขขขขขขขข ขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขข ขขขขขขขขขขขขขขขขข ขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขข ขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขขข

ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

  • Upload
    moya

  • View
    65

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

ขั้นตอนการประเมินองค์กรด้วยตนเอง. มีความรู้ความเข้าใจในเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ. ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน. ขั้นตอนที่ 5 ฝึกประเมิน องค์กร ด้วยตนเอง. ขั้นตอนที่ 2 กำหนดกลุ่ม ผู้ทำหน้าที่ ประเมิน. ขั้นตอนที่ 3 กำหนดแผน การประเมิน. ขั้นตอนที่ 4 จัดทำ - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

1

ขั้��นตอนที่� 1กำ��หนดขั้อบเขั้ต

กำ�รประเมิ�น

ขั้��นตอนที่� 1กำ��หนดขั้อบเขั้ต

กำ�รประเมิ�น

ขั้��นตอนที่� 2กำ��หนดกำลุ่��มิผู้��ที่��หน��ที่�ประเมิ�น

ขั้��นตอนที่� 2กำ��หนดกำลุ่��มิผู้��ที่��หน��ที่�ประเมิ�น

มิ�คว�มิร��คว�มิเขั้��ใจในเกำณฑ์"ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ

ขั้��นตอนที่� 3กำ��หนดแผู้นกำ�รประเมิ�น

ขั้��นตอนที่� 3กำ��หนดแผู้นกำ�รประเมิ�น

ขั้��นตอนที่� 4จ�ดที่��

“ลุ่�กำษณะสำ��ค�ญขั้ององค"กำร”

ขั้��นตอนที่� 4จ�ดที่��

“ลุ่�กำษณะสำ��ค�ญขั้ององค"กำร”

ขั้��นตอนที่� 5ฝึ-กำประเมิ�น

องค"กำรด�วยตนเอง

ขั้��นตอนที่� 5ฝึ-กำประเมิ�น

องค"กำรด�วยตนเอง

ขั้��นตอนที่� 1 0ประเมิ�น

แลุ่ะปร�บปร�งกำระบวนกำ�ร

ขั้��นตอนที่� 1 0ประเมิ�น

แลุ่ะปร�บปร�งกำระบวนกำ�ร

ขั้��นตอนที่� 9จ�ดที่��แผู้น

ปร�บปร�งแกำ�ไขั้ต�มิลุ่��ด�บ

คว�มิสำ��ค�ญ

ขั้��นตอนที่� 9จ�ดที่��แผู้น

ปร�บปร�งแกำ�ไขั้ต�มิลุ่��ด�บ

คว�มิสำ��ค�ญ

ขั้��นตอนที่� 8ว�เคร�ะห"

โอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�ง

แลุ่ะจ�ดลุ่��ด�บ

ขั้��นตอนที่� 8ว�เคร�ะห"

โอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�ง

แลุ่ะจ�ดลุ่��ด�บ

ขั้��นตอนที่� 7ด��เน�นกำ�ร

ประเมิ�น

ขั้��นตอนที่� 7ด��เน�นกำ�ร

ประเมิ�น

ขั้��นตอนที่� 6จ�ดต��งที่�มิง�น

ประเมิ�นในแต�ลุ่ะห�วขั้�อ

ขั้��นตอนที่� 6จ�ดต��งที่�มิง�น

ประเมิ�นในแต�ลุ่ะห�วขั้�อ

ด��เน�นกำ�รปร�บปร�งแกำ�ไขั้ต�มิแผู้นกำ�รปร�บปร�ง

ขั้��นตอนกำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเองขั้��นตอนกำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเอง

Page 2: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

2

PMQA

PMQA

PMQA

PMQA กำ�รน��องค"กำรเขั้��สำ��กำ�รน��องค"กำรเขั้��สำ��

กำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ

11 กำ�รเตร�ยมิคว�มิพร�อมิขั้ององค"กำรกำ�รเตร�ยมิคว�มิพร�อมิขั้ององค"กำร

22 กำ�รกำ��หนดผู้��ร�บผู้�ดชอบกำ�รกำ��หนดผู้��ร�บผู้�ดชอบ

33 กำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเองกำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเอง

44 กำ�รห�จ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�งขั้องกำ�รห�จ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�งขั้องสำ�วนร�ชกำ�รสำ�วนร�ชกำ�ร

55 กำ�รจ�ดลุ่��ด�บคว�มิสำ��ค�ญแลุ่ะด��เน�นกำ�รกำ�รจ�ดลุ่��ด�บคว�มิสำ��ค�ญแลุ่ะด��เน�นกำ�รปร�บปร�งปร�บปร�ง

66 กำ�รเตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บร�งว�ลุ่กำ�รเตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บร�งว�ลุ่

Page 3: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

3

กำ�รเตร�ยมิคว�มิพร�อมิขั้ององค"กำรกำ�รเตร�ยมิคว�มิพร�อมิขั้ององค"กำรผู้��บริ�หาริ มี�ความีมี��งมี��น และเห�นความีสำ�าค�ญของการิพั�ฒนาค�ณภาพั

การิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ สำ&�อสำาริทั่��วทั่�(งองค)การิ เพั&�อให�เก�ดการิทั่�างานเป็,นทั่�มีแบบมี�สำ�วนริ�วมี

การิจั�ดสำริริทั่ริ�พัยากริ

งบป็ริะมีาณ บ�คลากริ เวลา ให�อ�านาจัการิตั�ดสำ�นใจัและการิสำน�บสำน�นแก�ทั่�มีงาน สำริ�างริะบบทั่��เก��ยวข�องให�พัริ�อมี เช่�น ริะบบการิสำ&�อสำาริ ริะบบการิเริ�ยนริ� � ริะบบการิสำริ�างแริงจั�งใจั

การิบริ�หาริการิเป็ล��ยนแป็ลง

สำริ�างริะบบริองริ�บการิเป็ล��ยนแป็ลงขององค)การิ สำ&�อสำาริภายในองค)กริอย�างตั�อเน&�อง บ�ริณาการิแผู้นการิเป็ล��ยนแป็ลงทั่�(งหมีดเข�าด�วยก�น เพั&�อการิบริ�หาริโคริงการิอย�างมี�ป็ริะสำ�ทั่ธิ�ภาพั

บ�คลากริในสำ�วนริาช่การิ

มี�ความีริ� � ความีเข�าใจัการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ มี�สำ�วนริ�วมีในการิด�าเน�นการิ

1111

Page 4: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

4

องค"ประกำอบ

ผู้��น��ระด�บสำ�ง ผู้��น��ระด�บสำ�ง + + คนร��คนร��เน4�อง�นเน4�อง�น

(Improvement Team)(Improvement Team)

ผู้��น��ระด�บสำ�ง ผู้��น��ระด�บสำ�ง + + คนร��เน4�อง�นคนร��เน4�อง�น(Steering Committee)(Steering Committee)

ผู้��มิ�พลุ่�ง ผู้��มิ�พลุ่�ง ((หน��มิสำ�วหน��มิสำ�ว) ) ++ คนร��เน4�อง�นคนร��เน4�อง�น(Working Team)(Working Team)

ที่�มิที่�มิ

กำ�รกำ��หนดผู้��ร�บผู้�ดชอบกำ�รกำ��หนดผู้��ร�บผู้�ดชอบ2222

Page 5: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

5

Steering CommitteeSteering Committee

ผู้��บร�ห�รสำ�งสำ�ดCEO

ผู้��บร�ห�รสำ�งสำ�ดCEO

ผู้��บร�ห�รระด�บรองผู้��บร�ห�รระด�บรอง

ผู้��บร�ห�รระด�บรองผู้��บร�ห�รระด�บรอง

ผู้��บร�ห�รระด�บรอง

CCO

ผู้��บร�ห�รระด�บรอง

CCO

หน�าทั่�� : สำน�บสำน�น Working Team ในการิด�าเน�นการิ จั�ดสำริริทั่ริ�พัยากริสำ�าหริ�บด�าเน�นการิตัามีแผู้นป็ริ�บป็ริ�ง และสำ&�อสำาริให�ทั่�กคนในองค)กริตัริะหน�กถึ3งความีสำ�าค�ญของการิใช่�เกณฑ์)มีาป็ริ�บป็ริ�งองค)กริ

ประธ�น

รองประธ�น

Page 6: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

6

Working TeamWorking Team < 20 < 20 คนคน

หน�าทั่�� : ด�าเน�นการิป็ริะเมี�นองค)กริด�วยตันเอง และเข�ยน Application Report ริะบ�จั�ดแข�ง โอกาสำในการิป็ริ�บป็ริ�ง และก�าหนดแผู้นการิป็ริ�บป็ริ�ง

Category Champion 1…2.3Category Champion 1…2.3

MembersMembers

Category Champion 6Category Champion 6

MembersMembers

รองประธ�น Steering Committee

รองประธ�น Steering Committee

Page 7: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

7

จะจ�ดต��งที่�มิง�นอย��งไรจะจ�ดต��งที่�มิง�นอย��งไร??Team ร�บผู้�ดชอบเกำณฑ์"

A หมิวด 1 กำ�รน��องค"กำรB หมิวด 5 กำ�รมิ��งเน�นที่ร�พย�กำรบ�คคลุ่

C

หมิวด 2 กำ�รว�งแผู้นเช�งย�ที่ธศ�สำตร"แลุ่ะกำลุ่ย�ที่ธ"หมิวด 4 กำ�รว�ด กำ�รว�เคร�ะห" แลุ่ะกำ�รจ�ดกำ�รคว�มิร��

D

หมิวด 3 กำ�รให�คว�มิสำ��ค�ญกำ�บผู้��ร�บบร�กำ�รแลุ่ะผู้��มิ�สำ�วนได� สำ�วนเสำ�ยหมิวด 6 กำ�รจ�ดกำ�รกำระบวนกำ�ร

E หมิวด 7 ผู้ลุ่ลุ่�พธ"ที่�งธ�รกำ�จ

Page 8: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

8

วงจรขั้องที่�มิกำ�รปร�บปร�งวงจรขั้องที่�มิกำ�รปร�บปร�งFormation

Formation

PreparationPreparation

ExecutionExecution

CompletionCompletion

Holding the gainsHolding the gains

- An optimal team should consists no more than 7- Cross functional deployment should consists of key process owners to ensure ownership.- All improvement team should consists of champion and managed as project to project.- A life of an improvement team should not exceed its scope or original charter.

TEAMDISSOLVES

การิจั�ดตั�(งทั่�มี

การิเตัริ�ยมีทั่�มี

ลงมี&อป็ฏิ�บ�ตั�

การิเตัริ�ยมีป็6ดโคริงการิ

การิริ�กษาการิป็ริ�บป็ริ�ง(อย�างตั�อเน&�อง)

การิสำลายทั่�มีงาน

Page 9: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

9

PMQA

PMQA

PMQA

PMQA

กำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเองกำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเอง(Three Tasks of Assessment)(Three Tasks of Assessment)

เริ�ยนริ� �องค)กริ โดยใช่�ล�กษณะสำ�าค�ญขององค)กริ (Organization Profile)

ป็ริะเมี�นผู้ลกริะบวนการิ (หมีวด - 16)และผู้ลล�พัธิ) (หมีวด 7) ขององค)กริ ตัามีเกณฑ์)ค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ

น�าผู้ลการิป็ริะเมี�นเทั่�ยบก�บแนวทั่างการิให�คะแนน

3333

Page 10: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

10

ขั้��นตอนกำ�รจ�ดที่��ร�ยง�นขั้��นตอนกำ�รจ�ดที่��ร�ยง�น1. ว�งแผู้นโครงกำ�ร

2 . รวบรวมิขั้�อมิ�ลุ่

3 . จ�ดที่��ร��งร�ยง�น

4 . ที่บที่วนร��งแลุ่ะที่ดลุ่องประเมิ�นร��งร�ยง�น

5 . ปร�บปร�งร��งร�ยง�น

6 . จ�ดที่��ขั้�อมิ�ลุ่แลุ่ะร�ยง�นฉบ�บจร�ง

7 .กำรอกำแบบฟอร"มิต��ง ๆแลุ่ะสำ�งร�ยง�นเพ4อขั้อร�บร�งว�ลุ่

Page 11: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

11

ริะด�บ (Level - L)

แนวโน�มี (Trend - T)

สำาริสำนเทั่ศเช่�งเป็ริ�ยบเทั่�ยบ

(Comparison - C)

ความีสำ�าค�ญ (Key - K)

กำ�รห�จ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รกำ�รห�จ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�งขั้องสำ�วนร�ชกำ�รปร�บปร�งขั้องสำ�วนร�ชกำ�ร

กำระบวนกำ�รกำระบวนกำ�รมิ�ต�มิ�ต� แนวทั่าง (Approach - A)

การิถึ�ายทั่อดเพั&�อน�าไป็ป็ฏิ�บ�ตั� (Deployment - D)

การิเริ�ยนริ� � (การิทั่บทั่วนและป็ริ�บป็ริ�ง ) (Learning - L)

การิบ�ริณาการิ (Integration - I)

ผู้ลุ่ลุ่�พธ"ผู้ลุ่ลุ่�พธ"มิ�ต�มิ�ต�

4444

Page 12: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

12

GAPs

Knowledge GapsKnowledge Gaps Process GapsProcess Gaps

Perception

ที่��คว�มิเขั้��ใจเกำณฑ์" To Improve

To Prioritize

Strengths Confirm

Information

Data Gathering

Draft Application ReportDraft Application Report

Strengths

Re-write

ขข

OFI

ขกขาดข�อมี�ล ขาดความี

เข�าใจัเกณฑ์)

Page 13: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

13

Vital Few Vital Few ค4ออะไรค4ออะไร “Vital Few are the highest-Leverage opportunities for

improving performance.”

กำ�รจ�ดลุ่��ด�บคว�มิสำ��ค�ญแลุ่ะด��เน�นกำ�รกำ�รจ�ดลุ่��ด�บคว�มิสำ��ค�ญแลุ่ะด��เน�นกำ�รปร�บปร�งปร�บปร�ง

Tip !Tip !

5555

Page 14: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

14

The Affinity Diagram The Affinity Diagram MethodMethod

Step 1

Page 15: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

15

The Affinity Diagram The Affinity Diagram MethodMethod

Step 2

Page 16: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

17

1 .จั�ดทั่�ากริะบวนการิทั่�างานแบบ

ใหมี�(Developing a new

process)

2. ป็ริ�บป็ริ�งกริะบวนการิทั่�างานทั่��มี�

อย��(Improving an existing

process)

3. แก�ไขป็;ญหา

(Solving a problem)

กำรอบแนวที่�งในกำ�รกำ��หนดแผู้นกำ�รปร�บปร�งกำรอบแนวที่�งในกำ�รกำ��หนดแผู้นกำ�รปร�บปร�ง

Page 17: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

18

เคร4องมิ4อบร�ห�รจ�ดกำ�ร เคร4องมิ4อบร�ห�รจ�ดกำ�ร (Tools)(Tools)

หมีวด 1 Change Managementหมีวด 2 Balanced Scorecardหมีวด 3 Customer Relation Managementหมีวด 4 Benchmarking /

Knowledge Managementหมีวด 5 Competencyหมีวด 6 Reengineering / 6sigma /

KAIZENหมีวด 7 Management Cockpit

Page 18: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

19

PMQA

PMQA

PMQA

PMQA

กำ�รเตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บกำ�รเตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บร�งว�ลุ่ร�งว�ลุ่

6666

Page 19: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

20

The assessment-based The assessment-based improvement cycleimprovement cycle

Improvement

• Developing ImprovementPlans

• Implementation and Follow-Through

• Closing the Loop

Assessment

• Engaging the Leaders

• Preparing the Assessment Team

• Data Gathering

• Developing the Assessment Report

• Presenting the Assessment ReportPlanning

Implementation

Monitoring

Assessment

Cumulative Gains

Continuous

Improvement

Page 20: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

21

Management Management Tools Tools

Score (Maturity of Management

system)

100

300

500

700

PMQA

Self-assessment (SA)

Improvement Plan

Implemente

d Tools

Advanced

Self-assessment (SA)

Improve

ment Plan

Implemente

d Tools

Advanced

Self-assessment (SA)

Improvement Plan

Implemented Tools PMQA

Strategic Planning

KPI & BSC

Benchmarking

BPR / Risk Management

TPM

SM

OEE

JIT

IE

7 Waste

ABM

ABC

COQ

6 Sigma

DOE

SQC

Problem Solving / 7 QC Tools

Waste Assessment

5S. ISO 9000/ / Visual Control / / QCCSuggestion System

Time

Entry

User

Mature

Page 21: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

22

เตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บร�งว�ลุ่เตร�ยมิต�วเพ4อเสำนอขั้อร�บร�งว�ลุ่

Application Report

เตัริ�ยมีตั�ว Site Visit

PMQA

PMQA

PMQA

PMQA

Page 22: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

23

กำรอบกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่กำ�รปฏิ�บ�ต�ร�ชกำ�รกำรอบกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่กำ�รปฏิ�บ�ต�ร�ชกำ�ร มิ�ต�ที่� 1

ด��นประสำ�ที่ธ�ผู้ลุ่ต�มิแผู้นปฏิ�บ�ต�

ร�ชกำ�ร( น���หน�กำ : ร�อยลุ่ะ

50)ผู้ลุ่สำ��เร3จต�มิแผู้นปฏิ�บ�ต�ร�ชกำ�ร

มิ�ต�ที่� 2 ด��นค�ณภ�พกำ�รให�บร�กำ�ร

( น���หน�กำ : ร�อยลุ่ะ10)

ค�ณภ�พกำ�รให�บร�กำ�รกำ�รจ�ดต��งศ�นย"บร�กำ�รร�วมิกำ�รป;องกำ�นแลุ่ะปร�บปร�มิกำ�รที่�จร�ตแลุ่ะประพฤต�มิ�ชอบ

มิ�ต�ที่� 3ด��นประสำ�ที่ธ�ภ�พขั้องกำ�รปฏิ�บ�ต�

ร�ชกำ�ร( น���หน�กำ : ร�อยลุ่ะ

10)กำ�รบร�ห�รงบประมิ�ณกำ�รประหย�ดพลุ่�งง�นกำ�รลุ่ดระยะเวลุ่�กำ�รให�บร�กำ�ร

มิ�ต�ที่� 4ด��นกำ�รพ�ฒน�

องค"กำร( น���หน�กำ : ร�อยลุ่ะ

30)กำ�รจ�ดกำ�รคว�มิร��กำ�รพ�ฒน�ระบบฐ�นขั้�อมิ�ลุ่แลุ่ะสำ�รสำนเที่ศกำ�รบร�ห�รกำ�รปลุ่�ยนแปลุ่งแลุ่ะกำ�รพ�ฒน�บ�คลุ่�กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รคว�มิเสำ�ยงกำ�รถ่��ยที่อดต�วช��ว�ดแลุ่ะเป;�หมิ�ยขั้องระด�บองค"กำรสำ��ระด�บบ�คคลุ่

Page 23: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

24

ป็ริะเด�นการิป็ริะเมี�นผู้ล น�(าหน�ก

มี�ตั�ทั่�� 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ 3030

ตั�วช่�(ว�ดเล&อก 1( ตั�วช่�(ว�ด) 3

การิบริ�หาริจั�ดการิองค)กริ1

8

.

ระด�บคว�มิสำ��เร3จขั้องกำ�รด��เน�นง�นต�มิขั้��นตอนกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ

การิบริ�หาริความีเสำ��ยง1

9

.

ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิจั�ดทั่�าริะบบบริ�หาริความีเสำ��ยง

การิถึ�ายทั่อดตั�วช่�(ว�ดและเป็<าหมีายของริะด�บองค)กริสำ��ริะด�บบ�คคล2

0

.

ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิถึ�ายทั่อดตั�วช่�(ว�ดและเป็<าหมีายของริะด�บองค)กริสำ��ริะด�บบ�คคล

กำรอบกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่กำ�รปฏิ�บ�ต�ร�ชกำ�รกำรอบกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่กำ�รปฏิ�บ�ต�ร�ชกำ�ร

Page 24: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

25

มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ

ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ

เกณฑ์)การิให�คะแนน :

ระด�บคะแนน 1 ระด�บคะแนน 2

ระด�บคะแนน 3

ระด�บคะแนน 4

ระด�บคะแนน 5

ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร

Page 25: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

26

มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ

ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ

เกณฑ์)การิให�คะแนน :

ระด�บคะแนน 1

จ�ดประช�มิช��แจงให�คว�มิร��เร�องกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พ กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ

ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร

Page 26: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

27

มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ

ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ

เกณฑ์)การิให�คะแนน :จ�ดต��งคณะที่��ง�นด��เน�นกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�ร

บร�ห�รจ�ดกำ�รขั้องสำ�วนร�ชกำ�ร แลุ่ะจ�ดที่��แผู้นด��เน�นกำ�รพร�อมิ

กำ��หนดผู้��ร�บผู้�ดชอบในแต�ลุ่ะหมิวด (Category Champion)ต�มิเกำณฑ์"ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ พร�อมิขั้ออน�มิ�ต�แผู้นด��เน�นกำ�รต�อผู้��บ�งค�บ

บ�ญช�

ระด�บคะแนน 2

ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร

Page 27: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

28

มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ

ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ

เกณฑ์)การิให�คะแนน :จ�ดอบรมิคณะที่��ง�นเพ4อเตร�ยมิคว�มิพร�อมิในกำ�รประเมิ�นองค"กำรด�วยตนเอง

ระด�บคะแนน 3

ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร

Page 28: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

29

มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ

ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ

เกณฑ์)การิให�คะแนน :คว�มิครบถ่�วนขั้องกำ�รจ�ดที่��ลุ่�กำษณะสำ��ค�ญขั้ององค"กำร

ต�มิเกำณฑ์"ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รภ�คร�ฐ

ระด�บคะแนน 4

ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร

Page 29: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

30

มี�ตั�ทั่�� มี�ตั�ทั่�� 4 : 4 : มี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริมี�ตั�ด�านการิพั�ฒนาองค)กริ

ตั�วช่�(ว�ดทั่�� ตั�วช่�(ว�ดทั่�� 14 14 ริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นริะด�บความีสำ�าเริ�จัของการิด�าเน�นงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิงานตัามีข�(นตัอนการิพั�ฒนาค�ณภาพัการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ บริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ

เกณฑ์)การิให�คะแนน :คว�มิครบถ่�วนขั้องกำ�รจ�ดที่��เอกำสำ�รร�ยง�นผู้ลุ่กำ�รด��เน�นกำ�รเบ4�องต�น

ระด�บคะแนน 5

ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ ประเด3นกำ�รประเมิ�นผู้ลุ่ : : กำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำรกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�รองค"กำร

Page 30: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

31

ประโยชน"แลุ่ะสำ�งที่�กำรมิได�ร�บจ�กำกำ�รด��เน�นประโยชน"แลุ่ะสำ�งที่�กำรมิได�ร�บจ�กำกำ�รด��เน�นกำ�รกำ�รต�มิต�วช��ว�ดต�มิต�วช��ว�ด

เอกำสำ�รร�ยง�นผู้ลุ่กำ�รด��เน�น

กำ�ร(Application Report)

เอกำสำ�รร�ยง�นผู้ลุ่กำ�รด��เน�น

กำ�ร(Application Report)

ร�ยง�นจ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�ง (Strength

and Opportunities

for Improvement)

ร�ยง�นจ�ดแขั้3งแลุ่ะโอกำ�สำในกำ�รปร�บปร�ง (Strength

and Opportunities

for Improvement)แผู้นกำ�ร

ปร�บปร�ง(Improvement

Plan)

แผู้นกำ�รปร�บปร�ง(Improvement

Plan)

เร�ยนร��ระบบกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�ร

ภ�คร�ฐ

เร�ยนร��ระบบกำ�รพ�ฒน�ค�ณภ�พกำ�รบร�ห�รจ�ดกำ�ร

ภ�คร�ฐ

ร��สำภ�พองค"กำรในป>จจ�บ�น

ร��สำภ�พองค"กำรในป>จจ�บ�น

เร�ยนร��ว�ธ�กำ�รเขั้�ยนเอกำสำ�รร�ยง�นผู้ลุ่กำ�รด��เน�น

กำ�ร(Application Report) แลุ่ะสำ�มิ�รถ่แกำ�ไขั้เพ�มิเต�มิ

เร�ยนร��ว�ธ�กำ�รเขั้�ยนเอกำสำ�รร�ยง�นผู้ลุ่กำ�รด��เน�น

กำ�ร(Application Report) แลุ่ะสำ�มิ�รถ่แกำ�ไขั้เพ�มิเต�มิ

เร�ยนร��ว�ธ�กำ��หนดแผู้นกำ�รปร�บปร�ง

ภ�ยใน

เร�ยนร��ว�ธ�กำ��หนดแผู้นกำ�รปร�บปร�ง

ภ�ยใน

Page 31: ขั้นตอนที่ 1 กำหนด ขอบเขต การประเมิน

32

คว�มิพย�ย�มิอย��ที่�ไหน

คว�มิพย�ย�มิอย��ที่�ไหน

คว�มิพย�ย�มิอย��ที่�ไหน

คว�มิพย�ย�มิอย��ที่�ไหน

คว�มิสำ��เร3จอย��ที่�น�นคว�มิสำ��เร3จอย��ที่�น�นคว�มิสำ��เร3จอย��ที่�น�นคว�มิสำ��เร3จอย��ที่�น�น