Кто такой маркетолог?Коммуникационная стратегия в интернетеИнструменты интернет-маркетингаВиды, особенности использования

Кто такой маркетолог?

«Если ты идешь охотиться на кабана, первое, что ты должен сделать – научиться быть таким кабаном. Ты должен думать, как кабан, двигаться, как он, и выработать такие же инстинкты для защиты от опасности»

(Правила Гавайского охотника с ножом, Джон Стил)

А еще А ещеимеет много

смежныхнавыков и знаний

Нужно?

Либо деньги – либо мозги и креатив

100 000 000 $

Затраты на маркетинг = 0

Коммуникация

Современный потребитель

Восприятие блокируется от такого огромного объема информации – фильтруется 99% всего шума

Потребитель становится более циничным и недоверчивым

Реклама сама по себе давно не впечатляет, а действительно близких, значимых для себя вещей он в ней не находит

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ (МАРКЕТИНГОВАЯ) СТРАТЕГИЯ

Продукты/услугиProduct

ДистрибуцияPlace

ЦенаPrice

КоммуникацияPromotion

БИЗНЕС СТРАТЕГИЯМиссия, видение Определение

индустрий и рынковОпределение бизнес

моделейЦепочка создания

ценности

Типы целейБизнес целиЖелаемый бизнес результат в количественном выражении

Маркетинговые целиЖелаемый эффект на поведение потребителя, необходимый для достижения бизнес цели. В количественном выражении.

Коммуникационные целиЧто нужно изменить в сознании целевой аудитории, чтобы добиться маркетинговой цели?

стратегия коммуникаций

Комплексный план достижения основных коммуникационных целей бренда в рамках маркетинговой и бизнес-стратегий. Включает:- определение приоритетных целевых групп, - формулирование основных коммуникационных целей, - определение роли основных каналов коммуникации,- разработку ключевых сообщений (обычно разрабатывается на 1

год)

Для (целевая аудитория и потребность) наш (бренд) - это (определение категории), которая(ый) (point-of-difference)

SEOМедийная рекламаКонтектсная рекламаiPRSMMOfflineНестандартная рекламаE-mail маркетинг

Источники

Способы привлечения пользователе й̆�на сайт

Type-in трафик/Закладки Поисковые системы Тематические сайты Каталоги/Рейтинги Форумы/Блоги Социальные сетиВидеохостингиRSS-каналыE-mail – рассылкаВирусная рекламаМобильная реклама Приложения Ofline-реклама

Основные медийные показатели • Impression - показ рекламного сообщения (#)

Click - активизация любого интерактивного объекта (баннера, ссылки, кнопки, • иконки). Еще есть понятие уникальные клики. (#) • Уникальный клик — клик с одного уникального адреса (хоста), т.е. это число

кликов без учета повторных кликов со стороны одних и тех же пользователей. (#)

• CTR - отношение кликов к показам (%) (клики/показы*100%)Reach - охват, количество уникальных пользователей, просмотревших

• рекламное сообщение (#)Уникальный пользователь – это пользователь с одного IP адреса (#) Frequency – средняя частота контакта (показы/уники) (#)

• CPM (cost per mille) - цена за 1000 показов ( стоимость/показы*1000) ($) CPT (cost per thousand ) - цена за 1000 уникальных пользователей ($) CPC (cost per click) - цена за клик (стоимость/клики) ($)CPA (cost per action) - цена за действие ($)

• CPV (cost per view) - цена за просмотр (видео-баннеры) ($)

Основные показатели посадочных страниц

• Visitors – посетители (#) • Page views – просмотры страниц (#) • Depth – средняя глубина просмотра страниц (#) • Bounce Rate – показатель отказа (визит только 1 страницы/ всего

визитов на эту страницу) (%) • Exit Rate – показатель выхода (%) (визитеры, покинувшие данную

страницу/ всего визитов на данную страницу) • Time Spend – время, проведенное пользователем на сайте (min) CPV

(cost per visitor) – стоимость привлечения пользователя ($)CPL (cost per lead) – цена за действие (покупка, регистрация и тп) ($)

• Conversion Rate – конверсия, отношение количества просмотров сайта рекламодателя к количеству просмотра рекламных баннеров теми же уникальными посетителями. (# / %)

SEO

Поисковое продвижение–комплекс мероприятий, направленных на увеличение видимости сайта в результатах естественной (органической) выдачи поисковых систем, с целью привлечения большего количества посетителей. �

Преимущества:

• вызывает доверие у пользователе й̆�• чаще всего, дешевле стоимость одного посетителя ниже • долговременный эффект • невозможность «скликивания» • эффект по всем поисковикам

Недостатки: • • большие сроки выхода в топ выдачи

• сложно прогнозировать• невысокая стабильность результатов• все больше факторов, не поддающихся влиянию

Занимайтесь on-site SEO и iPR

Читайте мануалы Яндекса и Гула

Контент + iPR

SMM. Зачем?

Reputation Management Human Resources Management

Customer Relationship Management Public Relations Marketing Branding

Активный Площадки бренда Тематические сообщества Корпоративные блоги Twitter-канал Приложения Акции с геосервисами

Пассивный Мониторинг и реагирован

Скрытый Партизанский маркетинг Вирусный маркетинг Лидеры мнений

• Повышение узнаваемости бренда • Построение бренда • Управление репутацией компании • Поддержание вывода на рынок • нового продукта • Создание желаемого имиджа компании • Стимулирование продаж • Формирование и укрепление лояльности • аудитории • Организация клиентского сервиса • Подбор персонала • Поддержка мероприятий • Формирование потребительского спроса

Задачи, решаемые при помощи социальных сетей