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マスプロ電工株式会社
2014 年 2 月
「マスプロ カメラ設置診断ツール」について
■概要
「マスプロ カメラ設置診断ツール」（以下診断ツール）は下記の診断をするパソコン用ソフトウェアです。
(A) マスプロ製のネットワークカメラの購入をご検討中のお客様向け：
自宅のインターネット回線でマスプロ製ネットワークカメラ（以下カメラ）を使用できるかどうかを診断し
ます
(B) マスプロ製のネットワークカメラを購入済みで、設置する前のお客様向け：
自宅のインターネット回線で使用可能なポート番号を検索します
(C) マスプロ製のネットワークカメラを購入済みで、設置作業を完了して使用中のお客様向け：
外出先からアクセスができるかどうかを診断します（できない場合、その原因を推測します）
■診断ツールを実行するために必要なもの
診断ツールを実行するには下記のものが必要です。
・ パソコン（2 ページ目の対応 OS を搭載している必要があります）
・ ルーターまたはハブ（カメラを接続する予定のルーターまたはハブにパソコンをつないでください）
・ ONU またはモデム（インターネットに接続できる必要があります）
・ カメラ（※）
※ 上記の（A)または（B)の診断をする場合、カメラは必要ありません。
パソコン
カメラ
ルーターまたはハブ ONU またはモデム
インターネット
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■診断ツールの対応カメラ
診断ツールは下記のカメラに対応しています。
・ カメラ付 お留守番チェッカー HS2CRC2
・ 屋外用 カメラ付 お留守番チェッカー HS4CRC2
・ お部屋を見守るライブカメラ HS3LC2
・ 中距離撮影用カメラ TS2CC2
対応カメラの最新情報は弊社ホームページ
(http://www.maspro.co.jp/products/security/checker/checker_index.html)を参照してください。
■診断ツールの対応 OS
診断ツールは下記の対応 OS を搭載したパソコンに対応しています。
Windows® XP(32bit 版)
Windows Vista®(32bit 版)
Windows® 7(32bit/64bit 版)
Windows® 8(32bit/64bit 版)
商標について
Windows®、Windows Vista®は、米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における商標または
登録商標です。
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■インストール方法
1. 弊社ホームページ(http://www.maspro.co.jp/products/security/checker/checker_index.html)から
「マスプロ カメラ設置診断ツール」をダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイル「Maspro_CameraChecker_ vXXX.zip」をダブルクリックして解凍します。
解凍後、「Maspro_CameraChecker_vXXX」というフォルダが生成され、フォルダの中の
「Maspro_CameraChecker_setup_ vXXX.msi」をダブルクリックします。(ファイル名の XXX の部分はダウン
ロードした時期により異なります)
3. 下記のウィンドウが表示されたら、「次へ(N)＞」をクリックします。
ダブルクリック
クリック
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4. 下記の「次へ(N)＞」をクリックします。
インストール先のフォルダを変更する場合は、「参照(R)...」をクリックしてインストール先を指定してくださ
い。ツールを使用するユーザーをすべてのユーザーではなく、このユーザーのみにする場合は「このユー
ザーのみ(M)」をクリックしてください。
5. 下記の「次へ(N)」をクリックしてインストールを開始します。
クリック
クリック
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6. 下記のウィンドウが表示されたら、「閉じる(C)」をクリックしてインストールを終了します。
クリック
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■操作方法(ケース１）
ケース 1： 自宅にネットワークカメラを設置する前
「(A) マスプロ製のネットワークカメラの購入をご検討中のお客様」 または
「(B) マスプロ製のネットワークカメラを購入済みで、設置する前のお客様」 が対象です。
1-1. 診断ツールをインストールしたパソコンを自宅のインターネット回線に接続します。
・ パソコンは自宅のネットワークカメラを接続する予定のルーター（またはハブ）に接続してください。
・ webブラウザーを起動して、インターネットに接続されていることを確認します。
・ カメラを購入済みの場合、まだカメラを自宅のインターネットに接続しないでください。
1-2. インストールしたプログラムを実行します。
・ Windows7, WindowsVista, WindowsXPの場合、スタートメニューから「マスプロ カメラ設置診断ツール」を
実行してください。
・ Windows8の場合、キーボード上のスタートボタンを押し、一覧に表示されている「マスプロ カメラ設置診断
ツール」 を実行してください。
1-3. 下記のウィンドウが表示されます。
マスプロ製のネットワークカメラの購入をご検討中のお客様は「カメラを購入前の場合はこちら」、
マスプロ製のネットワークカメラを購入済みで、設置する前のお客様は「カメラを購入済みだがまだ設置して
いない場合はこちら」をクリックします。
いずれかをクリック
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1-4. 下記のウィンドウが表示されます。下記の 2 点を確認します。
(1) 設置を検討しているカメラの型式名
カメラの型式名はこちらで確認ができます。
http://www.maspro.co.jp/products/security/index.html
(2) Windows ファイアウォールの設定を無効に設定する
外出先からカメラにアクセスできるかどうかを確認するために、パソコンをカメラに見立ててインター
ネットからパソコンにアクセスします。その際に一時的にファイアウォールの設定を無効にする必要が
あります。
ファイアウォールの設定を無効にする方法は、このマニュアルの 18 ページを参照してください。
上記 2 点を確認した後、「確認開始」をクリックします。
クリック
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1-5. 下記のウィンドウが表示されます。1-4.で確認したカメラの型式を選択して「OK」をクリックします。
注意：HS3LC2 を選択する場合、選択肢が 2 つあります。
・ 外出先からスマートフォンでのみ見守る場合は「HS3LC2(スマートフォンで見守る方)」を選択してくだ
さい。
・ 外出先からパソコンでも見守る場合は「HS3LC2(パソコンで見守る方)」を選択してください。
（外出先からパソコンで見守る場合、動画を送るためのポート番号が別途必要になりますので、
インターネット回線によっては対応していない場合があります。）
1-6. 診断が開始されます。
画面中央の「FINISH 終了」が緑色か赤色に変わるまでお待ちください。
（診断はおよそ1分で終了します）
クリック いずれかを選択
色が変わるまで待つ
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1-7. 診断が終了したら、「FINISH 終了」の色を確認します。
「FINISH 終了」が緑色の場合、自宅のインターネット回線でネットワークカメラが使用可能です。
STEP 4 で確認したポート番号を控えておき、カメラ設置時の初期設定でこのポート番号をカメラに設定して
ください。
ポート番号を控える
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「FINISH 終了」が赤色の場合、エラーが発生しています。画面に表示されている赤色のエラー
メッセージを参照して、エラー内容の確認および対策方法を検討します。
メッセージに記載されている対策を実施しても問題が解決しない場合、下記の手段も検討してくださ
い。
(1) インターネットのホームページのサポート情報を参照するには「サポート情報を見る」をクリック
してください。
→ web ブラウザーで機種別のサポートホームページを開きます。
(2) メールでマスプロ電工 技術相談窓口に相談するには「メールで相談する」をクリックしてください。
→ メール送信画面を表示します。必要事項を記入のうえ送信してください。
送信時にお客様宛にメールの控えが送信されます。
また、送信時に「お問合せ番号」が表示されます。
別途電話で相談する際には、そのお問合せ番号をお伝えください。
クリック
クリック
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(3) 電話でマスプロ電工 技術相談窓口に相談するには「電話で相談する」をクリックしてください。
→ 技術相談窓口の電話番号を表示します。その電話番号におかけください。
事前にメールを送信したうえで電話をしますと、技術相談員がメールの情報を見る
ことでスムーズに対応をすることができます。
クリック
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■操作方法(ケース 2）
ケース 2： 自宅にネットワークカメラを設置した後
「(C) マスプロ製のネットワークカメラを購入済みで、設置作業を完了して使用中のお客様」
が対象です。
2-1. 自宅のインターネット回線に診断ツールをインストールしたパソコンおよびカメラを接続します。
・ カメラも電源を入れた状態でパソコンと同じルーター（またはハブ）に接続してください。
2-2. インストールしたプログラムを実行します。
・Windows7, WindowsVista, WindowsXP の場合、スタートメニューから「マスプロ カメラ設置診断ツール」を
実行してください。
・Windows8 の場合、キーボード上のスタートボタンを押し、一覧に表示されている「マスプロ カメラ設置診断
ツール」を実行してください。
2-3. 下記のウィンドウが表示されます。 「既にカメラを設置している場合はこちら」をクリックします。
クリック
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2-4. 下記のウィンドウが表示されます。下記の 3 点を確認してください。
(1) カメラの電源を入れて自宅のインターネット回線（ルーターまたはハブ）に接続する
(2) カメラの取扱説明書にしたがい、ポート番号およびダイナミック DNS などの初期設定作業をする
(3) カメラに設定されているポート番号およびダイナミック DNS ホスト名を控える
上記 3 点を確認した後、「確認開始」をクリックします。
クリック
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2-5. 下記のウィンドウが表示されます。設置されているカメラの型式および 2-4.で確認したポート番号を
選択して「OK」をクリックします。
注意： カメラに設定したポート番号がいずれの選択肢にも該当しない場合は、最後の選択肢
「その他（ポート番号を直接入力します）」を選択し、ポート番号を入力してください。
2-6. 下記のウィンドウが表示されます。2-4.で確認したダイナミック DNS ホスト名を入力して「OK」を
クリックします。
いずれかを選択 クリック
クリック
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2-7. 診断が開始されます。画面中央の「FINISH 終了」が緑色か赤色に変わるまでお待ちください。
（診断はおよそ 1 分で終了します）
2-8. 診断が終了しましたら、「FINISH 終了」の色を確認します。
・「FINISH 終了」が緑色の場合、外出先から自宅のカメラにアクセスすることが可能です。
実際に外出先で使用する 3G 回線などを使用してカメラのダイナミック DNS ホスト名にアクセスできる
ことを確認してください。
色が変わるまで待つ
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・「FINISH 終了」が赤色の場合、エラーが発生しています。画面に表示されている赤色のエラーメッセージを
参照して、エラー内容の確認および対策方法を検討します。
メッセージに記載されている対策を実施しても問題が解決しない場合、下記の手段も検討してください。
(1) インターネットのホームページのサポート情報を参照するには「サポート情報を見る」をクリック
してください。
→ web ブラウザーで機種別のサポートホームページを開きます。
(2) メールでマスプロ電工 技術相談窓口に相談するには「メールで相談する」をクリックしてください。
→ メール送信画面を表示します。必要事項を記入のうえ送信してください。
送信時にお客様宛にメールの控えが送信されます。
また、送信時に「お問合せ番号」が表示されます。
別途電話で相談する際には、そのお問合せ番号をお伝えください。
クリック
クリック
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(3) 電話でマスプロ電工 技術相談窓口に相談するには「電話で相談する」をクリックしてください。
→ 技術相談窓口の電話番号を表示します。その電話番号におかけください。
事前にメールを送信したうえで電話をしますと、技術相談員がメールの情報を見る
ことでスムーズに対応をすることができます。
クリック
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■ファイアウォールを有効または無効に設定する
Windows 標準付属の Windows ファイアウォールを有効または無効にする方法を説明します。
※ サードパーティ製のファイアウォールを導入している場合は、その取扱説明書を参照して設定して
ください。
1. スタートメニューから「コントロールパネル」をクリックします。
2. コントロールパネルにある アイコン「Windows ファイアウォール」をクリックします。
※ 該当するアイコンが見つからない場合、画面右上の表示方法を「大きいアイコン」にします。
クリック
クリック
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3. 「Windows ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
クリック
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4. ファイアウォールを無効にする場合は「Windows ファイアウォールを無効にする（推奨されません）」を
選択して「OK」をクリックします。
ファイアウォールを有効に戻す場合は「Windows ファイアウォールを有効にする」を選択して「OK」を
クリックします。
クリック
クリック
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■アンインストール方法
Windows Vista、7、8 ではコントロールパネルの「プログラムと機能」から、「マスプロ カメラ設置診断ツール」
を選択してアンインストールしてください。
Windows XP ではコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」から、「マスプロ カメラ設置診断ツール」
を選択してアンインストールしてください。
