, הרגלי שימוש -נושאים מעולם האינטרנט

.ופרקטיות עבודה בעולם, שיטות לניטור מידע

אייל סלע

איגוד האינטרנט , מנהל פרויקטים

הישראלי W3C-הישראלי ומשרד ה

27/7/2011

תוכנית

איגוד האינטרנט הישראלי•

•STS ונתוני שימוש באינטרנט

קווים מנחים לתוכן ותהליכים במדינות אחרות בעולם •

כלי מעקב והתראות•

2

utah.gov

איגוד האינטרנט הישראלי

שלוחת האיגוד הבינלאומי•

עמותה ללא מטרת רווח •

פועל לקידום האינטרנט והטמעתו בישראל •

חברתית , חינוכית, מחקרית, כתשתית טכנולוגית

ועסקית

מה אנחנו עושים

(IIX, שמות מתחם)תשתית •

...(קו חם , אוכלוסיות, גיל שלישי)חברה •

....(פרסומים , מפגשים)תוכן •

......(, IPV6, ממשל, צנזורה)משפט •

(קוד פתוח, STS ,W3C)טכנולוגיה •

26/04/11 07:43

פרוייקטים

אוכלוסיות•

אזרחות דיגיטלית לנוער בסיכון–

שימוש קטינים ברשתות חברתיות–

אינטרנט בחברה הערבית–

אינטרנט לגיל השלישי–

(מתוכנן)דתי -אינטרנט במגזר החרדי–

(פיילוט)קו חם •

פיקיוויקי•

•STS - מאגר נתונים על האינטרנט

•W3C +(כנס)

2011מענקי ומלגות מחקר •

TEXT TO VOICEהסבת תכנת •(קול קורא)לקוד פתוח

יום לאומי לאינטרנט בטוח•

מודל•

הסדרה עצמית בתחום תוכן•

•OPN - תמיכה בפרויקטי קוד

פתוח

נגישות בעלי מוגבלויות•

8

W3C

ארגון בינלאומי•

ארגונים 350-כ•

פורום ניטראלי ליצירת תקני הווב•

:משימה•

להוביל את הרשת למיצוי הפוטנציאל על ידי פיתוח

פרוטוקולים וקווים מנחים שיאפשרו את צמיחתה לטווח

.ארוך

STS - data.isoc.org.il

Web browsers (IL marketshare)

bit.ly/mXobwB via Clicky

של גוגל על בקשות גופים ממשלתיים להסרת 'Transparency Report'ח "דו

וזמינות שירותים, פריטי מידע או לקבלת מידע על משתמשים

data.isoc.org.il/data/113

סקר שימוש באינטרנט בקרב הציבור הבוגר בישראל

data.isoc.org.il/data/75

? מהי מהירות הגלישה בביתך

אינטרנט בבית

, כן 77.2%

, לא 22.8%

האם יש חיבור לאינטרנט ?בביתך

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

50%

24%18%

6%3% 2% 1% 1%

3%

?מדוע[ אם לא](הסיבות לכך שאין אינטרנט בבית)

.שכן ניתן היה לבחור יותר מתשובה אחת 100%האחוזים מסתכמים ליותר מ

14

שימוש באינטרנט אי פעם

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

השקפה דתית אין כישורים /מחשב

וגם אין עניין

אין לי מחשב או הכישורים

הדרושים לשם כך

עלויות אין גישה לאינטרנט

מהבית משולב עם עוד סיבות

לא יודע

17%

12%12%

5%4%

2%

מהן הסיבות העיקריות שבגללן לא [ אם לא]?השתמשת באינטרנט

74%, כן

26%, לא

האם השתמשת ?באינטרנט אי פעם

15

באיזו תדירות השתמשת באינטרנט , בממוצע

? בשלושה החודשים האחרונים

כל כל יום או כמעט 85.9%, יום

לפחות פעם 11.1%, בשבוע

, לפחות פעם בחודש1.4%

, פחות מפעם בחודש1.6%

16

אילו מבין הפעולות הבאות בתחום התקשרות בצעת

?בשלושת החודשים האחרונים

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

שליחה וקבלה ל"של דוא

השתתפות באתר חברתי

שליחת מסרים מיידיים

שיחה קולית בעזרת תוכנה

השתתפות בקבוצות דיון

או פורומים

לא ביצעת אף פעולה

בשלושה חודשים אחרונים

יצירה או עדכון של בלוגים או אתרים אחרים

84%

55%

30% 25%17%

8%4%

17.שכן ניתן היה לבחור יותר מתשובה אחת 100%האחוזים מסתכמים ליותר מ

אילו מפעילויות הבידור והפנאי הבאות ביצעת באינטרנט

?בשלושת החודשים האחרונים

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

צפייה בסרטים או

וידאו -ב, למשל)

YouTube)

קריאת ידיעונים או

עיתונים

הורדת שירים ומוסיקה

משחקים מקוונים

אשר יש )להיות מחובר

לאינטרנט בכדי לשחק

(בהם

האזנה לרדיו ברשת

(בזמן אמת)

הורדת תוכנה

הורדת משחקים

צפייה בטלוויזיה

(בזמן אמת)

לא בצע יצירה או עידכון

בלוגים או תמונות לאינטרנט

השתתפות בסימולציה או סביבת מציאות

כגון , מדומהSecond Life

59%

51%

43%

23% 22%21%

18% 18% 16%13%

2%

.שכן ניתן היה לבחור יותר מתשובה אחת 100%האחוזים מסתכמים ליותר מ 18

האם ביצעת בשלושת החודשים האחרונים פעולות באינטרנט בתחום

?המנהל הציבורי במקום ללכת למוסד ציבורי

.שכן ניתן היה לבחור יותר מתשובה אחת 100%האחוזים מסתכמים ליותר מ

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

חיפוש מידע על שירותים או מוסד ציבורי

הורדת טפסים ל "שליחת דוא או טפסים

מקוונים למוסד ציבורי

תשלומים הגשת תלונה

54%

45%

30%26%

7%

19

האם השתמשת באינטרנט לטיפול בנושאים הקשורים למוסד

בכל , החודשים האחרונים 12במהלך , ממשלתי או ציבורי אחר

?אחד מהנושאים הבאים

.שכן ניתן היה לבחור יותר מתשובה אחת 100%האחוזים מסתכמים ליותר מ

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

חיפוש מידע פומבי

חיפוש והפקת מידע

אישי

תשלום מילוי טפסים הפקת מסמכים

41%

27%

35%

45%

34%

כן

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

חיפוש מידע פומבי

חיפוש והפקת

מידע אישי

תשלום מילוי טפסים

הפקת מסמכים

34%

37%

26%

31%29%

?האם תרצה להשתמש בו –אם לא

20

קווים מנחים לתוכן

ותהליכים בעולם

HowTo.gov

webguide.gov.au

Central Office of Information

coi.gov.uk

challenge.gov

• Detailed description

• How to enter

• Important dates

• Judges

• Judging criteria

• Prizes

• Details

• Discussions

• Blog

• Rules

• Post a submission

מותאמים -תנאי שימוש בפלטפורמות חיצוניות

לממשלה

bit.ly/w3cqth

go.usa.gov -ים ממשלתי URLשירות קיצור

Frequently Asked Questions (FAQ)

• email, phone calls, letters

• Survey

• focus groups

• Talk to the people in your organization who answer phones and mail

• Web statistics

• Look at information requested under the Freedom of Information Act

• Review top search terms

פודקסט ווידאו

1.usa.gov/w3cheq

פודקסט

vic.gov.au/social-media/flickr

וידאו

תמונות

vic.gov.au/social-media/flickr

Department of Sustainability & Environment's photostream

RSS

vic.gov.au/social-media/rss.html

Twitter

vic.gov.au/social-media/twitter.html

הממשלה מספקת פלטפורמה לשיחה בין התושבים

בתחום הבריאות•

כולל דירוג ספקים•

talk.nhs.uk

שיתוף מסמכים בשלב טיוטה

• the Power of Information Task Force in the UK issued its report "in beta”

• allowed people to comment on it on a paragraph by paragraph basis.

• Hundreds of comments were posted including points of clarification from public servants.

Improving Access to Government through Better Use of the Webw3.org/TR/egov-improving

ותקבלו–בקשו עזרה

להעזרוניתן –גופים רוצים לעזור ולשפר /הרבה אנשים–

בהם

:למשל–

– members of NetMums in the UK welcomed thechance to help shape aspects of government policy for children and families and have pressed for advisors on benefits and tax to interact in the discussion forums.

Improving Access to Government through Better Use of the Webw3.org/TR/egov-improving

כללים לפרסום נתונים 6

•free - ללא תשלום

•based on open standards - באופן שאינו דורש תוכנה קניינית בכדי

.ושיהיה קל להפצה, להשתמש במידע

•- easily discoverableרצוי בקטלוג.

•Understandable - הסברים , דטה-כלומר בצירוף מטה .מובן לבני אדם

(וכדומה, הסבר אודות עמודות הנתונים, איוסףשיטת )אודות הנתונים

•machine-readable - שאינו סגור בפורמט. ניתן לעיבוד על ידי מחשב

, XML ,JSONלמשל)עדיף יותר מובנה , גיליון נתונים לפחות . לעריכה

RDF)

•freely reusable and transformable - רישיון חופשי ככל הניתן

bit.ly/w3caqj via Engage - Getting on with Government 2.0

Code to standards, test with browsers

• progressive enhancement :

– Code semantic, standards-compliant (X)HTML

– Add a presentation layer using CSS

– Add rich user interactions with JavaScript

http://coi.gov.uk/guidance.php?page=144

קשיים

חיים פרטים ועבודה של העובד גבולות -גבולות –

', ונעקבעוקב 'האם נכון לקיים מערכות יחסים של -סוג הקשר –?בין הממשלה לתושבים' מעריץ', 'חבר'

סיכון בהסתמכות על שירות צד שלישי ותנאי השימוש -צד שלישי–

האם אפשר )ניגוד עניינים ( + מ לשינויים"לעיתים עושים מו)שלו (?ולפרסם זאת באותה הרשת Xלצאת נגד רשת

האם זה –( 'נגישות')האם לכולם יש גישה למידע -נגישות וזמינות –

למשל תוכנה לפתיחת )תוכנה , מגבלות חומרה)? הערוץ היחיד(.פייסבוק למשל)אי השתתפות בערוץ התקשרות , (מסמך מסוים

כלי מעקב והתראות

Implementing social media monitoring

http://webstandards.govt.nz/implementing-social-media-monitoring

Use RSS

http://www.flickr.com/photos/dannysullivan/474975762/sizes/o/in/photostream/

45

To find thing

46

Instate of searching for them

47

Twitter search+ advanced operators

49

Twitter search

Podcast HTML5 OR rdf OR accessibility OR internationalization OR i18n OR w3c filter:links

Will find tweets:

1. with the word ‘podcast’

2. that contain links

3. and one or more of the OR words

+OR+rdf+OR+accessibility+OR+internationalization+OR+i5http://search.twitter.com/search?q=Podcast+HTMLc+filter:links3n+OR+w18

50

51

Google Alerts + advanced operators

52

www.google.com/alerts 53

"information science"|"information theory"|"network theory" podcast

Will find pages:

1. That contains one of the exact phrases in parentheses

2. And that have the word podcast in them

54

חפשו בעזרת תגיות ב

55

http://bit.ly/1Lcxg56

Embed delicious

57

Embed from delicious

58

צרו וויקי

59

http://bit.ly/Jn1Xf

http://bit.ly/KIViB61

62

עיקבו אחר נושאים בזמן התרחשותם בעזרת. 16

63

אירן

7Is66http://bit.ly/64

הירשמו לעדכונים ב. 18

65

66

67

בדקו סטטיסטיקות לחיצה ב . 19

68

http://bit.ly/fW4gj69

מצאו קישורים אליכם עם . 20

70

http://bit.ly/1aits271

72

73

• The governmental entity should identify communities of interest or core constituencies that the entity should actively engage. Engagement should not focus around the entities web presence rather constituencies should be engaged where the constituents have a presence.

j.mp/peswa

אייל סלע

eyal@isoc.org.il

@isociltech @eyalsela

: המצגת

תודה

Image: theconversationprism.com