Супермаркет интернет-рекламы: универсальное решение бизнес-задач клиентов

Ермаченкова Светлана, Директор по продажамЗАО «Бегун»

Optimization-2011

Супермаркет интернет-рекламыуниверсальное решение бизнес-задач клиентов

1КР - универсальное решениеВместо предисловия

Многие из Вас уже знают:

•Контекстная реклама – позволяет эффективно решать различные задачи клиентов

•Контекстная реклама – это НЕ только текстовые объявления, которые показываются в поисковых системах

•Контекстная реклама – использует различные таргетинги (настройки) и разнообразные форматы рекламных материалов для достижения поставленных задач

КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

СЕГОДНЯ - ?

Супермаркет интернет-рекламыУниверсальное решение задач клиентов

2

3КР - универсальное решениеФормула успеха

Шаг 1. Правильная постановка задачи и цели рекламной кампании

Шаг 2. Выбор инструментов и медиапланирование

Шаг 3. Оценка эффективности на всех этапах размещения (post-click анализ)

Эффективное решение -

4

Задачи клиентов:

• Продажи через сайт (интернет-магазины)

• Узнаваемость (брендирование)

• Трафик (увеличение посещаемости)

• Лиды (lead - действие) – контактная информация о заинтересованном пользователе (заявка, e-mail, телефон и пр.)

КР - универсальное решениеКакие бывают задачи клиентов

Какие решения выбрать?

5КР - универсальное решениеГлавный вопрос

Традиционные: Контекстные объявления / показы (баннеры), витрины (тизеры)

Модные тенденции:•Реклама в Социальных сетях (баннеры и текст)•Мобильная реклама (баннеры и текст)

Новые технологии и таргетинги:•Бегун.Фокус (пол, возраст, время, география)•Геолокальная реклама (местоположение пользователя)•Реклама на ТВ (ролики / плашки / баннеры на спутниковом, цифровом, кабельном телевидение)

ЕСТЬ РЕШЕНИЕ!

6КР - универсальное решениеПрактические примеры


Зарубежная недвижимость

Хочу, чтобы пользователи оставляли заявки на сайте, но не дороже 2 000 руб.!

Хочу, чтобы пользователи оставляли заявки на сайте, но не дороже 2 000 руб.!

Задача lead (целевое действие) – оставить заявку на сайте.

Условиестоимость одной заявки не должна превышать 2 000 руб.

Решение Контекстные объявления на разных источниках (поиск, тематические сайты, в видео)

Разделили ЦА по направлениям, подобрали общие ключевые слова, ставки для тематики и спец. для поиска, текст объявления для каждой группы:



Для отслеживания эффективности использовали инструмент веб-аналитики Google Analytics

Каждый рекламный URL разметили utm-метками вида*: http://www.sayt.ru/?utm_source=begun&utm_medium=cpc&utm_term=zarubejnaya_nedvijimost&utm_content=pokupateli_zarubejnoy_nedvijimosti&utm_campaign=name_istochnik

*Инструмент "Компоновщик URL"

10

КР - универсальное решениеПрактические примеры

Выполняется ли поставленная задача?

ок*

ок

Вывод: рекламная кампания успешна*Есть над чем работать, например - оптимизировать стоимость заявки с тематических сайтов. Рекомендуется проработать площадки и отключить менее эффективные, а также снизить стоимость клика на тематической сети.

Стоимость заявки не должна превышать 2 000 руб.

11


12


Интернет-магазин климатического оборудования

Хочу увеличить продажи через сайт!Хочу увеличить продажи через сайт!

Задачапродажи через интернет-магазин

Условиепериод кампании ноябрь-декабрь, бюджет РК - 10 000р

Решение контекстные объявления на разных источниках (поиск, тематические сайты, в видео)

• Тексты объявлений под каждый тип трафика

• Ценовая политика на поиске 1-5 руб., на тематике 1 руб.

• Таргетинги на время и географию

• Подключены GA и Openstat

Использованы маркеры для отслеживания переходов внешними системами статистик (везде присутствует основная часть «begun»)

13


Стоимость перехода руб. Поисковый трафик 2 Тематический трафик 1

Поведенческие технологии 1

За период кампании на сайт клиента пришло - 8 750 заинтересованных пользователей

14


http://klimat.ru/goods_detail.php?block=27&id=693

http://klimat.ru/goods_detail.php?block=24&id=289

Считаем ROI

Бюджет РК – 10 000 руб.

С поиска конверсия выше, но

меньше переходов и 1 заказ,С тематики – 28 заказов.

Общую прибыль клиент не раскрыл, но мы видим, что даже один заказ климатического оборудования окупил кампанию на годы вперед.

15


16


Банк (потребительский кредит)

Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение потенциальных клиентов!

Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение потенциальных клиентов!

Задача: узнаваемость бренда, привлечение потенциальных клиентов (кредиты).

Условие(целевое действие) - заявка на кредит наличными

Решение Контекстные показы на сети (баннеры) по тематикам

«Контекстные показы на сети» CPM 60 руб., по тематикам:

• Авто, мотоциклы• Недвижимость • Дом, Дача• Финансы и Бизнес

(частота 30 в неделю)

17


www.carexpert.ru

www.avto-russia.ru

Примеры размещений:

18


Результаты: за 12 дней ( 11.05. – 23.05)

• Показы – 638 296• Сред. CTR – 0,09%• Переходы: 575• Бюджет: 40 000 руб.

Конверсия:1. Заявка на кредит – 4,17% или 24 шт.2. на кредитную карту – 0,17% или 1 шт.

Стоимость 1-ой заявки на кредит: 1 670 руб.

19


20


Доска бесплатных объявлений

Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение новой аудитории на сайт!

Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение новой аудитории на сайт!

Задача: узнаваемость бренда, привлечение новой аудитории на сайт

Условиестоимость перехода не более 3 рублей

Решение Контекстные показы в видео (баннеры) по тематикам

Пример видеоролика:

• CPM 100 руб. только в период тестирования• Тематики: авто, недвижимость, финансы• Настройки показа: пауз-ролл (pause-roll), география - Россия

21


Результаты:За 1 неделю (март 2011) тестового размещения:

• Ролики: первый – 10 сек., второй – 15 сек.• Бюджет за неделю: ~ 43 000 руб. • Охват – 430 000 показов (частота 3)• CTR сред. – 16%• Переходы – 64 361 • Средняя стоимость клика обошлась - 70 копеек.

Даже увеличив стоимость CPM в 4 раза (400 рублей) – цена перехода не превышает 3 рублей.

22


23


Контент-проект

Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение целевой аудитории на портал!

Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение целевой аудитории на портал!

Задача: узнаваемость бренда, привлечение ЦА на сайтУсловие(ЦА) - женщины в возрасте 25-40 лет, проживающих в городах России с населением более 100 000 человекРешение Брендированные витрины


Примеры размещений:

*Брендированные витрины -новый продукт (тестовое размещение)

24

Таргетинг по полу, возрасту, местоположению пользователя, а также по типу и тематикам сайтов, которые он посещает.

Результаты:Период размещения: 30 днейБюджет: 150 000 руб.CTR – 1,07%, СРМ – 500 руб.Показы: 300 000

Переходы Средняя стоимость

показа

Среднее время на

сайте

Глубина просмотра

3 210 0,5 руб. 4,5 мин. 6 стр.

25


17% посетителей возвращались на сайт спустя несколько дней

26


Банк Ъ

Хочу получить заявки на кредит с мобильной версии сайта!

Хочу получить заявки на кредит с мобильной версии сайта!

Задачаохватить мобильную аудиторию, интересующуюся банковскими продуктами

Условие(целевое действие) – заполнение формы на мобильном сайте

Решение Мобильная реклама

Примеры объявлений:

27


Данные внешних систем статистики (первая неделя после запуска):

28


Результаты за весь период размещения (август 2011):Бюджет: 50 531 руб. Переходы: 16 844

Около 6 000 пользователей заполнили форму на сайте рекламодателя (ФИО и телефон)

Конверсия: 35%

29


30


Доска бесплатных объявленийm.avito.ru

Хочу целевых посетителей на мобильную версию сайта!Хочу целевых посетителей на мобильную версию сайта!

Задача: привлечение активных пользователей на мобильную версию

Условиеувеличение глубины просмотра страниц по сравнению со средними показателями

Решение Мобильная реклама

Результаты:Период размещения: май-август 2011Бюджет: 450 000 руб.

Конверсия: PV - 17 страниц, 2 260 посетителей оставили объявление

Переходы Средняя стоимость перехода

Среднее время на сайте

Конверсия

226 600 2 руб. 8,5 мин. 1,09%

31



Пластиковые окна

Хочу попробовать рекламу на ТВ и мне нужны заказы по телефону!

Хочу попробовать рекламу на ТВ и мне нужны заказы по телефону!

Задача увеличение охвата ЦА, узнаваемость бренда

Условиеувеличение заказов на пластиковые окна

Решение Реклама на телевидение (Бегун.ТВ)

32

• Два видеоролика (7 сек.)• Разные креативы (1-ая и 2-ая

неделя размещения)• Трансляция на кабельном

телеканале в перерыве между сериями программы «Дачники».• Бюджет кампании – 30 000р.

Для отслеживания эффективности рекламного канала использовали уникальный номер телефона: 649-60-43


33

Результатыс 01 ноября по 07 ноября 2010гс 25 октября по 31 октября 2010г

Количество обращений в первую неделю – 8 шт., вторая неделя – 6 шт. (2 вызова – «бросили» трубку, итого - 4 вызова)

Результаты: три контракта на общую сумму около 6 000$*

*Бюджет рекламной кампании - 30 000 руб.


34

Рынок контекстной рекламы растет и развивается, появляются новые продукты, форматы и места размещения и это только начало...

Контекстная реклама сегодня представляет собой «Супермаркет», в котором продукты лежат на разных полках, и все они являются универсальным инструментом для решения любых бизнес задач клиента

КР - универсальное решениеВыводы

35

Ваши вопросы!

Светлана ЕрмаченковаДиректор по продажам ЗАО Бегун[email protected]

Documents

Супермаркет интернет-рекламы: универсальное решение бизнес-задач клиентов