화장품 사용에 대한 여론조사화장품 사용에 대한 여론조사

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조사문의 : ㈜리서치넷 연구실장 이상태

- 인터넷 패널리서치 보고서- 인터넷 패널리서치 보고서

제 출 문제 출 문제 출 문제 출 문

귀중귀중

본 보고서를 화장품 사용에 대한 여론조사

보고서로 제출합니다 .

2001. 8. .

주식회사 리서치넷 대표이사주식회사 리서치넷 대표이사 // 소장 이 쌍 규 소장 이 쌍 규 (( 인인 ))

3

< 목 차 >

Ⅰ. 개 요 / 3

Ⅱ. 조 사 결 과 요 약 / 5

Ⅲ. 조 사 내 용

1. 화장품 구매 패턴

1) 화장품 선택기준 / 10

2) 화장품 정보 획득경로 / 11

3) 화장품 구입장소 / 12

4) 화장품 구입 비용 ( 월평균 ) / 13

5) 리필화장품 사용경험 및 이유 / 14

2. 수입화장품

1) 수입화장품 사용여부 및 소지비율 / 15

2) 소지화장품 주요 종류 / 16

3) 사용만족도 / 17

3. 화장문화

1) 피부관리 / 18

2) 화장은 에티켓 ? / 19

3) 남성화장 / 20

Ⅰ. 개 요

                             

5

Ⅰ. 개 요

화장품은 여성의 전유물정도로 생각되나 , 그 시장규모는 나날이 증대하고 있다 . 지금껏 소비되어 왔고 , 앞으도로 계속

소비될 화장품의 구매패턴을 인식하는 것은 유용한 정보이다 . 또한 외제 수입화장품 비율이 증가 역시 현재 화장품시장의

주요한 변화양상 중 하나이다 . 본 조사는 화장품 구매패턴과 외제화장품 사용 , 일반적인 화장문화에 대해 현재 화장을 하고

있는 여성 네티즌을 대상으로 조사를 진행하고 분석하였다 .

1) 조사방법

2) 조사대상자 특성

본 조사는 리서치넷 사이트에 접속한 546 명의 여성 가운데 , 화장을 평소 화장을 한다고 응답한 507 명을 대상으로 인터넷 패널리서치로 실시하였다 . 조사기간은 2001 년 8 월 2 일에서 8 월 6 일까지이고 , 본 조사는 네티즌의 자발적인 응답에 의해 이루어졌으므로 표본오차를 추정할 수 없다 .

분 류 성 별 연 령 합 계

남 여 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대이상

표본수 - 507 47 281 133 33 13 507

% - 100 9.3 55.4 26.2 6.5 2.6 100

분류 결 혼 학 력 합 계

기혼 미혼 기타 고졸 대재 / 중퇴 대졸 대학원이상

표본수 232 271 4 118 153 212 24 507

% 45.8 53.5 0.8 23.3 30.2 41.8 4.7 100

Ⅱ. 조사결과요약

7

Ⅱ. 조 사 결 과 요 약

1. 화장품 구매 패턴

- 화장품 선택의 주요한 기준은 < 피부상태 >(39.8%) 인 것으로 나타났다 . 다음으로 기능 (22.5%) 브랜드 (17.6%)

가격 (10.7%) 판매원권유 (3.9%) 등의 순서로 나타났다 .

- 화장품에 대한 정보는 주로 TV/ 잡지 (43.4%) 인 것으로 나타났다 . 다음으로 친구 (20.5%) 화장품 판매원 (16.8%)

인터넷 (14.4%) 이웃 (3.2%) 등의 순으로 나타났다 .

- 주로 화장품을 구입하는 장소는 화장품 전문점 (57.8%) 으로 과반수이상이 응답했다 . 다음으로 대형할인점 (15.8%)

백화점 , 인터넷 쇼핑몰 (11.2%) 등의 순으로 나타났다 .

- 월평균 화장품 구입 비용은 <2-4 만원 >(38.9%) 이 가장 많은 것으로 나타났다 . 다음으로 <2 만원 미만 >(29.0%) <4-6

만원 >(20.5%) <6-10 만원 >(8.5%) <10-15 만원 >(2.4%) 등의 순으로 나타났다 .

- 교체용 화장품인 리필제품을 사용한 적이 < 있다 > 는 응답이 70.6% 로 과반수를 훨씬 넘는 것으로 나타났다 .

8

Ⅱ. 조 사 결 과 요 약

2. 수입화장품

- 수입화장품 사용 유무에 대한 질문에 < 있다 >(78.7%) 라는 응답이 < 없다 >(21.3%) 라는 응답보다 높게 나타났다 .

- 수입화장품을 어느정도 사용하는가라는 질문에 <10% 미만 >(34.8%), <10-30%>(33.8%) 가 가장 많은 것으로 나타났다 .

- 소지하고 있는 수입화장품은 색조화장품 (32.7%) 이 가장 많았으며 , 다음으로 기능성화장품 (18.9%) 파우더류 (14.4%)

기초화장품 (12.8%) 향수 (9.8%) 모든 종류 골고루 (8.3%) 바디용품 (2.5%) 등의 순으로 나타났다 .

- 수입화장품 사용만족도는 만족한다 (66.5%: 매우만족 7.0% + 만족 59.5%) 는 응답이 불만족한다 (1.6%: 매우불만족 0.

3% + 불만족 1.3%) 한다는 응답보다 상대적으로 높았으며 , 보통이다는 31.9% 로 나타나 , 전반적으로 수입화장품에 대해

만족하고 있는 것으로 나타났다 .

9

Ⅱ. 조 사 결 과 요 약

3. 화장 문화

- 병원이나 사설 관리실에서 피부관리를 받은 적이 < 있다 > 는 응답자는 전체의 39.8% 였다 .

- 평소 피부관리 방법에 대해서는 50.3% 가 < 청결한 세안 > 이라고 응답했고 , 21.7% 는 < 팩 / 마사지 >, 23.5% 는 <

특별한 관리가 없다 > 고 응답했다 .

-‘ 여성에게 화장은 에티켓’이라는 말에 52.5% 가 동의한다 ( 적극동의 8.3% + 동의 44.2%) 고 응답했고 , 16.8% 가

동의하지 않는다 ( 동의안함 13.8% + 절대동의안함 3.0%) 고 응답했다 .

- 남성이 일상적으로 화장을 하는 것에 대해 43.8% 가 < 보기에 좋아진다면 괜찮다 > 고 응답한 반면 , 21.7% 는 <

필요이상의 오버된 행동 > 이라고 응답했다 .

Ⅲ. 조사 내용

11

1) 화장품 선택기준

1. 화장품 구매 패턴

화장품 선택의 주요한 기준은 < 피부상태 >(39.8%) 인 것으로 나타났다 . 다음으로 기능 (22.5%) 브랜드 (17.6%) 가격 (10.7%) 판매원권유 (3.9%) 등의 순서로 나타났다 . 연령별로는 10-30 대는 피부상태 ( 각각 46.8%, 41.6%, 39.1%) 를 , 40 대이상은 기능 ( 각각 24.2%, 38.5%) 을 비교적 중요시 하는 것으로 나타났다 . 그 외에 10 대와 40 대에서 브랜드 ( 각각 14.9%, 24.2%) 를 , 50 대이상에서 가격 (23.1%) 을 비교적 중요한 선택기준으로 생각했다 . 학력별로는 대재 / 중퇴 (24.8%), 대학원이상 (20.8%) 에서 브랜드 (두번째 선택기준 ) 를 비교적 중요하게 생각하는 것으로 나타났다 . 결혼유무별로는 기혼에서 가격 (13.4%, 미혼 : 8.5%) 을 비교적 중시하는 반면 , 미혼에서 브랜드 (19.2%, 기혼 : 15.9%) 를 비교적 중시하는 것으로 나타났다 .

10.6

8.2

13.5

15.2

23.1

2.3

3.0 6.1

14.9

15.0

24.2

7.7

4.6

3.0

3.0

7.7

41.6

39.1

24.2

23.1 38.5

2.1

1.1

4.3

0.7

2.3

18.9

2.3

6.4

1.1

2.146.8 12.8

24.2

23.5

21.8

0.8

0.4

0% 20% 40% 60% 80% 100%

10대

20대

30대

40대

50대이상

가격 용기디자인 향기 브랜드 CF 판매원권유 피부상태 기능 기타

< 연령별 분류 >

Ⅲ. 조 사 내 용

12

화장품에 대한 정보는 주로 TV/ 잡지 (43.4%) 인 것으로 나타났다 . 다음으로 친구 (20.5%) 화장품 판매원 (16.8%)

인터넷 (14.4%) 이웃 (3.2%) 등의 순으로 나타났다 . 연령별로는 10-30 대에서 TV/ 잡지 ( 각각 55.3%, 39.5%, 51.

9%) 의 비율이 높은 반면 , 40-50 대이상에서 화장품 판매원 ( 각각 33.3%, 30.8%) 의 비율이 가장 높았다 . 10-20

대에서는 친구 ( 각각 23.4%, 25.3%) 도 중요한 정보루트였다 . 학력별로는 고졸이하에서 화장품판매원 (20.3%) 의 비율이 비교적 높았고 , 대재 / 중퇴 , 대학원이상에서 친구 ( 각각

29.4%, 25.0%) 의 비율이 비교적 높았다 . 결혼유무별로는 기혼의 경우 , TV/ 잡지의 비율이 47.8% 로 과반수에 가까운

반면 , 미혼에서 친구의 비율이 28.4% 로 비교적 높았다 .

2) 화장품 정보 획득경로

11.66.5

47.8

19.0

12.1

3.0

28.4

0.4

39.1

14.8 16.6

0.70

10

20

30

40

50

60

친구 이웃 TV/잡지 판매원 인터넷 기타

기혼 미혼

< 결혼유무별 분류 > < 연령별 분류 >

23.4

25.3

12.8

9.1

15.4 23.1

55.3

39.5

51.9

33.3

23.1

16.7

14.3

33.3

30.8 7.7

1.8

5.3

3.0

8.5 10.6

15.2

16.0

12.8

2.1

6.1

0.7

3.0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

10대

20대

30대

40대

50대이상

친구 이웃 TV/잡지 판매원 인터넷 기타

13

주로 화장품을 구입하는 장소는 화장품 전문점 (57.8%) 으로 과반수이상이 응답했다 . 다음으로 대형할인점 (15.8%)

백화점 , 인터넷 쇼핑몰 (11.2%) 등의 순으로 나타났다 . 연령별로는 10 대의 70.2%, 50 대이상의 69.2% 가 화장품

전문점이라고 응답해 매우 높은 비율을 보였다 . 백화점의 비율은 20-30 대 ( 각각 13.2%, 12.8%) 에서 비교적 높았으며 ,

인터넷 쇼핑몰 (13.5%) 은 20 대에서 비교적 많이 이용하는 것으로 나타났다 .

학력별로는 대졸에서 백화점 (15.6%) 을 많이 이용하는 것으로 나타났고 , 대학원이상에서 인터넷 쇼핑몰 (25.0%) 을

많이 이용했다 . 결혼유무별로는 기혼의 경우 대형할인점에서 (22.0%, 미혼 : 10.3%), 미혼의 경우 화장품 전문점에서 (63.

1%, 기혼 : 51.7%) 구입하는 경우가 비교적 많았다 .

3) 화장품 구입장소

12.9

22.0

51.7

8.2 5.210.0 10.3

63.1

13.7

3.0

0

10

20

30

40

50

60

70

백화점 대형할인점 화장품전문점 인터넷쇼핑몰 기타

기혼 미혼

< 결혼유무별 분류 > < 학력별 분류 >

6.8

9.8

15.6

4.2

21.2

11.1

16.0

61.0

64.7

51.4

54.2

10.5

16.7

12.3

25.0

7.63.4

3.9

4.7

0% 20% 40% 60% 80% 100%

고졸이하

/대재 중퇴

대졸

대학원이상

백화점 대형할인점 화장품전문점인터넷쇼핑몰 기타

14

월평균 화장품 구입 비용은 <2-4 만원 >(38.9%) 이 가장 많은 것으로 나타났다 . 다음으로 <2 만원 미만 >(29.0%)

<4-6 만원 >(20.5%) <6-10 만원 >(8.5%) <10-15 만원 >(2.4%) 등의 순으로 나타났다 . 연령별로는 10 대의 61.

7%, 50 대이상의 38.5% 가 <2 만원 미만 > 이었고 , 타연령층에서는 <2-4 만원 > 이 가장 많았다 . 40 대의 경우 , <6-1

0 만원 > 이라는 응답도 18.2% 였다 . 결혼유무별로는 미혼의 경우 , <2 만원 미만 > 이 33.2% 로 기혼 (23.7%) 에 비해

높았으며 , 기혼은 <2-4 만원 >(42.7%) 이 가장 많았다 .

4) 화장품 구입 비용 ( 월평균 )

61.7

27.0

26.3

6.1

38.5

27.7

39.1

42.9

45.5

15.4

6.4

23.1

18.0

24.2

30.8

4.3

7.8

18.2

7.7 7.7

1.1

3.0

9.0

3.0

1.8

3.8

0% 20% 40% 60% 80% 100%

10대

20대

30대

40대

50대이상

2만원미만 2-4만원 4-6만원 6-10만원 10-15만원 15만원이상

< 연령별 분류 >

15

교체용 화장품인 리필제품을 사용한 적이 < 있다 > 는 응답이 70.6% 로 과반수를 훨씬 넘는 것으로 나타났다 .

연령별로는 20-30 대 ( 각각 73.0%, 74.4%), 학력별로는 대학원이상 (83.3%), 결혼유무별로는 기혼 (72.8%) 에서

사용했다는 응답이 높았다 .

리필제품을 사용한 적 < 없다 > 는 응답자 29.4% 가운데 , 51.1% 는 < 판매하는 곳이 드물다 > 는 이유로 사용을

못한 것으로 응답했다 . 다음으로 < 교환이 번거롭다 >(20.9%) < 가격차이가 별로 없다 >(15.1%) 등의 이유로

리필제품을 미사용한 것으로 나타났다 .

5) 리필화장품 사용경험 및 이유

51.1

73.0 74.4

63.669.2

64.4 64.1

77.483.3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

10대 20대 30대 40대 50대이상 고졸이하 /대재 중퇴 대졸 대학원이상

< 리필제품 사용경험 >

* 이상은 < 사용한 적 있다 > 를 기준으로 한 그래프임

미사용 이유 %

1 판매처가 드물다 51.1

2 가격차이가 없다 20.9

3 교환이 번거롭다 15.1

4 내용물을 믿을 수 없다 5.0

5 용기가 예쁘지 않다 1.4

16

수입화장품 사용 유무에 대한 질문에 < 있다 >(78.7%) 라는 응답이 < 없다 >(21.3%) 라는 응답보다 높게 나타났다 .

연령별로는 10 대는 사용경험이 < 없다 >(53.2%, 있다 : 46.8%) 는 응답이 높았으며 , 30 대 (90.2%) 에서 사용경험이

가장 높은 것으로 나타났다 . 학력별로는 학력이 높을 수록 (66.9%, 75.8%, 86.3%, 87.5%), 결혼유무별로는 기혼 (72.

8%) 이 사용경험이 높은 것으로 나타났다 .수입화장품을 어느정도 사용하는가라는 질문에 <10% 미만 >(34.8%), <10-30%>(33.8%) 가 가장 많은 것으로

나타났다 . 다음으로 30-50%(14.4%), 50-70%(11.9%), 70-100%(5.1%) 순으로 나타났다 . 연령별로는 20 대는 10%

미만 (31.8%) 이 가장 많았으며 , 나머지 연령층의 경우 10 대에서 10-30%(50.0%) 라는 응답이 높게 나타났다 .

학력별로는 고졸이하에서는 10-30%(44.3%) 가 가장 높았으며 , 학력이 높을 수록 (37.4%, 33.1%, 33.3%) 10%

미만이라는 응답이 높았다 . 결혼유무별로는 기혼은 10-30%(35.2%) 가 , 미혼은 10% 미만 (35.0%) 이 상대적으로

높게 나타났다 .

1) 수입화장품 사용여부 및 소지비율

34.8 33.8

14.411.9

5.1

0

5

10

15

20

25

30

35

40

10%미만 10- 30%미만 30- 50%미만 50- 70%미만 70- 100%

< 소지비율 >

46.853.2

78.6

21.4

90.2

9.8

81.8

18.2

30.8

69.2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

있다 없다

10대 20대 30대 40대 50대이상

< 연령별 분류 >

2. 수입화장품 사용

17

소지하고 있는 수입화장품은 색조화장품 (32.7%) 이 가장 많았으며 , 다음으로 기능성화장품 (18.9%) 파우더류 (14.4%)

기초화장품 (12.8%) 향수 (9.8%) 모든 종류 골고루 (8.3%) 바디용품 (2.5%) 등의 순으로 나타났다 .

연령별로는 10 대는 파우더류 (31.8%), 20 대와 40 대는 색조화장품 ( 각각 35.7%, 38.5%), 30 대는 기능성화장품 (31.9%)

50 대이상은 기능성화장품과 파우더류 ( 각각 33.3%) 를 상대적으로 많이 소유하고 있는 것으로 나타났다 . 학력별로는

고졸이하는 기능성화장품 (27.8%), 대재 / 중퇴 , 대졸 , 대학원 이상은 색조화장품 ( 각각 32.8%, 37.6%, 28.6%) 을 ,

결혼휴무별로는 기혼과 미혼 모두 색조화장품 ( 각각 31.4%, 33.5%) 을 상대적으로 많이 보유하고 있는 것으로 나타났으며 ,

미혼의 경우 파우더류 (17.0%) 도 타 종류에 비해 다소 많이 보유하고 있는 것으로 나타났다 .

2) 소지 화장품 주요 종류

9.1

15.4

3.8

11.1 22.2

4.5

12.7

31.9

19.2

33.3

31.8

14.5

9.2

15.4

33.3

27.3

10.0

8.4

3.8

13.6

1.8

1.7

3.8

9.0

7.6

15.4

10.9

13.6

38.5

35.7

30.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

10대

20대

30대

40대

50대이상

기초화장품 색조화장품 기능성화장품 파우더류 향수 바디용품 모든종류

< 연령별 분류 > * 기타제외

18

3) 사용 만족도

수입화장품 사용만족도는 만족한다 (66.5%: 매우만족 7.0% + 만족 59.5%) 는 응답이 불만족한다 (1.6%: 매우불만족 0.3% + 불만족 1.3%) 는 응답보다 상대적으로 높았으며 , 보통이다는 31.9% 로 나타나 , 전반적으로 수입화장품에 대해 만족하고 있는 것으로 나타났다 . 연령별로는 50 대 이상 (77.8%: 매우만족 55.6% + 만족 22.2%) 에서 , 학력별로는 대졸 (68.3%: 매우만족 64.5% + 만족 3.8%) 에서 , 결혼유무별로는 미혼 (68.3%: 매우만족 60.3% + 만족 8.0%)층에서 기혼층에 비해 만족한다는 응답이 상대적으로 높게 나타났다 .

7.0

0.3

1.3

31.9

59.5

0 10 20 30 40 50 60 70

매우만족

만족

보통

불만족

매우불만족

매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족

19

1) 피부관리

병원이나 사설 관리실에서 피부관리를 받은 적이 < 있다 > 는 응답자는 전체의 39.8% 였다 . 연령별로는 40 대가 63.

6% 로 타연령층에 비해 가장 높았고 , 학력별로는 대졸 (54.7%), 대학원이상 (54.2%) 이 많았다 .

평소 피부관리 방법에 대해서는 50.3% 가 < 청결한 세안 > 이라고 응답했고 , 21.7% 는 < 팩 / 마사지 >, 23.5% 는

< 특별한 관리가 없다 > 고 응답했다 .

3. 화장 문화

10.6

35.2

54.9

63.6

30.8 31.423.5

54.7 54.2

0

10

20

30

40

50

60

70

10대 20대 30대 40대 50대이상 고졸이하 /대재 중퇴 대졸 대학원이상

< 피부관리실 이용여부 >

* 이상은 < 이용한 적 있다 > 를 기준으로 한 그래프임

50.3

21.7

3.6 1.0

23.5

0

10

20

30

40

50

60

세안 /팩 마사지 피부관리실 음식조절 관리없음

< 평소 피부관리 방법 >

20

2) 화장은 에티켓 ?

‘ 여성에게 화장은 에티켓’이라는 말에 52.5% 가 동의한다 ( 적극동의 8.3% + 동의 44.2%) 고 응답했고 , 16.8% 가

동의하지 않는다 ( 동의안함 13.8% + 절대동의안함 3.0%) 고 응답했다 . 연령별로는 30 대이상 ( 각각 69.1%, 66.

7%, 53.8%) 에서의 동의율이 10-20 대 ( 각각 38.3%, 45.2%) 보다 높게 나타났다 . 결혼유무별로는 기혼에서 동의율

(66.8%) 이 미혼 (40.6%) 에 비해 높았다 .

12.1

54.7

23.3

8.6

1.35.2

35.4 36.5

18.5

4.4

0

10

20

30

40

50

60

적극동의 동의 그저그럼 동의안함 절대동의안함

기혼 미혼

21

3) 남성 화장

남성이 일상적으로 화장을 하는 것에 대해 43.8% 가 < 보기에 좋아진다면 괜찮다 > 고 응답한 반면 , 21.7% 는

< 필요이상의 오버된 행동 > 이라고 응답했다 . 그외에 < 당연히 가능한 일 >(11.6%) < 아름다워지기 위한

인간본능 >(11.4%) < 남성답지 못한 행동 >(10.3%) 등의 응답이 있었다 . 연령별로 보면 , < 보기에 좋아진다면

괜찮다 > 는 응답은 연령이 높을수록 줄어드는 경향을 보였고 , < 남성답지 못한 행동 > 이라는 응답은 연령이

높을수록 늘어나는 경향을 보였다 ( 그래프 참조 ).

14.9

12.8

8.3

9.1

7.7

8.5

13.2

8.3

15.2

15.4

61.7

41.6

45.1

39.4

23.1

2.1

10.3

18.2

23.1 30.8

9.8

12.8

15.2

21.0

27.1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

10대

20대

30대

40대

50대이상

인간본능 가능한일 괜찮음 남성답지못함 오버행동

< 연령별 분류 > * 기타제외