Как укрепить свой бизнес…

Экономика > Грузия

Эта публикация не отражает официального мнения Европейской Комиссии или других европейских учреждений. Европейский Союз не несет никакой ответственности или обязательств за ее содержание.

Трудно принять ситуацию, когда кто-то указывает тебе, что именно ты делаешь не так, и что, по его мнению, можно делать лучше. Деловые консультационные услуги направлены на установление с компанией отношений, основанных на доверии и взаимном понимании, причем в такой степени, когда совершенно чужой в других отношениях человек, консультант, не побоится высказать вам прямо всю правду, какой бы неприятной она ни была. История успеха завода металлоизделий, расположенного недалеко от Тбилиси – прекрасная иллюстрация того, что правильное управление в сочетании с упорным трудом всегда окупятся, хотя это, конечно, процесс непростой. Благодаря программе Деловые консультационные услуги (BAS), предлагаемой Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР) и финансируемой Европейским Союзом через его Передовую инициативу для малых и средних предприятий в странах Восточного партнерства, эта компания получила квалификационный сертификат и увеличила эффективность производства, за несколько лет утроив объем продаж. Журналистка Инфоцентра Европейского соседства посетила компанию, чтобы выяснить подробности.

Текст майи Эдилашвили Фотографии аФП©ЕС/ инфоцентр европейского соседства

ТБИЛИСИ – «У нас появилась мотивация. И теперь, когда мы лучше организованы, рабочая нагрузка уже не кажется нам такой тяжелой...», - говорит Вахтанг Вахвахишвили, 24-летний мастер завода металлоизделий Монолити, обсуждая с нами изменения, на которые пошла компания в своем стремлении получить квалификационный сертификат. «Раньше для того, чтобы получить тонну металла, нужно было два часа, теперь это время сократилось до 45 минут», - объясняет Гоча Цулукидзе, директор Монолити, и добавляет: «Была введена новая организационная модель; в прошлом году продажи выросли в три раза по сравнению с 2010 годом».

www.enpi-info.eu

Инфоцентр Европейского соседстваочерк 88Это серия репортажей о проектах, финансируемых Региональными программами ЕС. Репортажи подготовлены журналистами и фотографами на месте событий или Инфоцентром Европейского соседства.© 2013 Инфоцентр Европейского соседства/ЕC

Монолити существует на рынке с 2007 года. Предприятие импортирует сырье и продает конечный продукт - арматурную сталь, сварную проволочную сетку, крючки, проволочные стержни, золотую проволоку – немецкой компании, оптовому дистрибутеру строительных материалов. В Грузии большая часть строительных компаний используют местную арматуру, не имеющую свидетельства о происхождении. «К

концу 2010 года мы закупили новые станки, но, несмотря на модернизацию оборудования, нам все равно нужно было что-то изменить в организационном плане. Мы также начали думать о том, как нам ввести свидетельства о происхождении продукции, потому что у нас их требовали западные клиенты», - вспоминает Цулукидзе. Занимаясь поиском информации в Интернете, менеджмент Монолити нашел прекрасную возможность это сделать: программу BAS, или Деловых консультационных услуг, разработанную Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР).

В Грузии запущено почти 700 мелких проектовМежду 2004 и 2007 годами ВВП Грузии ежегодно рос на 10,5%. В 2008 году эта цифра упала на 2% и, вслед за отрицательным ростом в 2009 году, экономика снова пришла в норму и в 2011 году выросла на 7%, что более или менее соответствовало общей мировой тенденции. Таким образом, грузинская экономика уже связана с мировым рынком. Однако, как и в случае со многими другими пост-советскими странами, Грузии еще предстоит развить полноценную экономику с тем, что обычно считается ее основой – сильными микро-, мелкими и средними предприятиями (ММСП). По сути, доля последних в ВВП составляет скромные 15%, по сравнению с 60% в странах-членах ЕС. Запущенная в 1995 году, программа BAS помогает микро-, мелким и средним предприятиям в самых различных областях, включая рыночный анализ и планирование, поиск партнеров, реорганизацию, компьютеризированные производственные системы, энергоэффективность и охрану окружающей среды, а также управление качеством и сертификацию. В настоящий момент BAS поддерживает около 600 проектов в 25 странах юго-восточной Европы, России, Монголии, Центральной Азии и Южного Кавказа, а также южно-средиземноморского региона (SEMED).

Инфоцентр Европейского соседства – Очерк 88c. 2Как укрепить свой бизнес…

«раньше для того, чтобы получить тонну металла, нужно было два часа, теперь это время сократилось до 45 минут; в прошлом году продажи выросли в три раза по сравнению с 2010 годом»

N Начальник завода компании Монолити Вахтанг Вахвахишвили беседует со специалистом Деловых консультационных услуг ЕБРР по проектам в Грузии Акакием Вепхвадзе на предприятии компании.

N Менеджер по качеству в Монолити Темур Дзидзигури, специалист Деловых консультационных услуг ЕБРР по проектам в Грузии Акакий Вепхвадзе и директор компании Монолити Гоча Цулукидзе с журналисткой Инфоцентра Майей Эдилашвили в компании Монолити (Рустави).

Как же работает эта программа? Чтобы войти в базу данных BAS, местные консультационные компании проходят через процесс квалификации. Когда предприятие обращается за помощью, команда BAS помогает ему найти по своей базе подходящую консультационную компанию, которая затем помогает предприятию определить свои производственные потребности и обеспечить нужные рекомендации. Стоимость услуг покрывается совместно BAS и бенефициаром. Севериан Гвинепадзе, менеджер Национальной программы BAS в Грузии, говорит, что программа предлагает гибкий грант на сумму между 25 и 70% от общей стоимости, при максимальной сумме в 10 000 евро.

«Наша цель состоит в том, чтобы создавать успешные примеры», - говорит Севериан и добавляет, что компании в сельской местности получают больше финансирования, чем в столице. С 2003 года BAS в Грузии получила в целом 6 млн. евро за счет донорского финансирования от ЕС, Фонда раннего перехода (ETC), Специального фонда акционеров ЕБРР, Канады и Тайпея (Китай). В целом в Грузии было запущено 698 проектов, в которых было задействовано 180 консультантов.

укрепление конкурентоспособностиВ случае Монолити расходы по проекту составили 12 300 евро, причем половину этой суммы покрыла BAS. Несмотря на наличие нового оборудования, в области производства и сбыта наблюдались сбои; также было необходимо улучшить работу с персоналом. Чтобы внедрить необходимые рекомендации, компании понадобилось около одного года; однако в декабре 2012 года Монолити удалось получить сертификат качества ISO 9001-2008, международное признание самых удачных практик управления качеством. «Советы консультанта касались «производственной культуры» в целом, начиная с внешнего вида и поведения работников и кончая тем, как следует с ними обращаться», - говорит Тимур Дзидзигури, менеджер по качеству на Монолити. Благодаря ликвидации параллельных должностей и введению более структурированного подхода, компании удалось увеличить эффективность производства. Обязанности были распределены между сотрудниками по-новому. Сокращение объема брака и рост выпуска продукции привели к оптимизации расходов. Теперь изделия снабжаются биркой с кратким их описанием. Компания стала более конкурентоспособной на местном рынке и более привлекательной для иностранных строительных компаний. Создание «консультационной культуры»Секрет успешного консультационного проекта состоит в том, что компания должны быть готова к восприятию новых идей. По словам Яапа Спрея, возглавляющего Региональную программу для Южного Кавказа и Турции, бенефициар должен быть готов принимать советы от консультантов, особенно учитывая то, что страны Южного Кавказа еще только начинают создавать «консультационную культуру».

Инфоцентр Европейского соседства – Очерк 88c. 3Как укрепить свой бизнес…

«Советы консуль-танта касались «производствен-ной культуры» в целом, начиная с внешнего вида и поведения работников и кончая тем, как следует с ними обращаться»

N Специалист компании Нодар Хизанишвили отвечает за компьютерную систему.

N Внутренний вид предприятия компании Монолити.

«Предприятия не привыкли к тому, чтобы кого-то извне просили высказать свое мнение по поводу того, что им следует делать. Поэтому налаживание отношений с компанией является существенной частью нашей работы», - говорит мистер Яап Спрей. Через год после выплаты гранта сотрудники BAS оценивают успехи, которых достигли компании-бенефициары. По данным государственного статистического центра, оборот строительного сектора Грузии в 2011 году почти удвоился и составил приблизительно 1,5 млрд. евро по сравнению с 800 млн. в 2010 году. Учитывая такую положительную динамику, владельцы Монолити видят перед собой большие перспективы. «Придет такое время, когда строительные фирмы не смогут работать, не имея сертификатов качества на строительные материалы. Так что мы сделали большой шаг вперед», - подытожил Цулукидзе.

Инфоцентр Европейского соседства – Очерк 88c. 4

«Предприятия не привыкли к тому, чтобы ко-го-то извне про-сили высказать свое мнение по поводу того, что им следует делать»

www.enpi-info.eu

EU Neighbourhood Info Centre An ENPI project

Как укрепить свой бизнес…

Восточное партнерствоhttp://enpi-info.eu/maineast.php?id=506&id_type=2&lang_id=471Восточное партнерство (ВП) осуществляет внешнюю политику ЕС в отношении стран Восточной Европы и Южного Кавказа в виде особого восточного аспекта Европейской политики соседства (ЕПС). Созданное в мае 2009 года на Пражском саммите Восточное Партнерство направлено на ускорение политического объединения и углубление экономической интеграции между Европейским Союзом и Арменией, Азербайджаном, Беларусью, Грузией, Молдовой и Украиной.

ВП осуществляет свои цели через двусторонний формат, который направлен на углубление отношений между ЕС и каждой их стран-партнеров через заключение двусторонних соглашений, таких как Соглашение об ассоциации и углубленной и всесторонней зоне свободной торговли, и через многосторонний формат, который помогует осуществлению этих целей через четыре политические (тематические) платформы, а именно:

• демократия, хорошее управление и стабильность• экономическая интеграция и сближение с секторальной стратегией ЕС• энергетическая безопасность• контакты между людьми

Также имеется ряд передовых инициатив, которые придают деятельности Партнерства дополнительный импульс и большую открытость, в тоже время стремясь привлечь доноров из различных международных финансовых институтов, а также инвестиции из частного сектора. К ним относятся:

• Интегрированное управление границами • Фонд поддержки малых и средних предприятий (SME) • Региональные рынки электричества, энергоэффективность • Диверсификация энергоснабжения: Южный энергетический коридор• Профилактика природных и искусственных катастроф, подготовка к ним и реакция на них • Показательная инициатива по продвижению хорошего управления окружающей средой

Деловые консультационный услуги Европейского банка реконструкции и развитияwww.ebrd.com/pages/workingwithus/sbs/how/bas.shtml

BAS дает возможность микро-, мелким и средним предприятиям (ММСП) получить доступ к целому ряду консультационных услуг через поддержку проектов с местными консультантами на основе совместной оплаты издержек. Непосредственная помощь в повышении эффективности работы предприятия сочетается с деятельностью по системному рыночному развитию с целью создания устойчивых и коммерчески жизнеспособных инфраструктур поддержки ММСП в странах, охваченных деятельностью Банка.

Дополнительная информация

Поддержка мелкого бизнеса в Грузии со стороны ЕБРРhttp://www.ebrd.com/pages/workingwithus/sbs/where/georgia.shtml

Восточное партнерствоhttp://enpi-info.eu/maineast.php?id=506&id_type=2&lang_id=471

Тематический портал Инфоцентра европейского соседства: ЭКОНОМИКАhttp://www.enpi-info.eu/themeeast.php?subject=4

N Внутренний вид предприятия компании Монолити.

Инфоцентр Европейского соседства является проектом Европейского Союза, который финансируется в рамках Региональной коммуникационной программы для освещения партнерства между ЕС и странами-соседями. Руководит проектом компания Action Global Communications.