17
Система Менеджмента Качества по международным стандартам серии ISO 9000 С М К

СМК по стандартам ISO 9000

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Информационная брощюра Объединенного проекта ИСО-Центр, посвященная системе менеджмента качества, функционирующей в соответсвии с требованиями международных стандартов ISO серии 9000

Citation preview

Page 1: СМК по стандартам ISO 9000

Система Менеджмента Качества по международным стандартам серии ISO 9000

СМК

Page 2: СМК по стандартам ISO 9000

Что такое СМК

Управление качеством

Почему СМК

Как работает СМК

Сертификат ISO 9000

Тенденция

Внедрение СМК

Page 3: СМК по стандартам ISO 9000

Что такое СМК?

Page 4: СМК по стандартам ISO 9000

Деятельность предприятия до внедрения и сертификации СМК по стандартам ISO 9000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001).

Деятельность предприятия после внедрения и сертификации СМК по стандартам ISO 9000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001).

Что такое Система Менеджмента Качества (СМК) по модели стандартов ISO 9000

наглядное описание всех процессов, происходящих в Компании

оптимизация процессов и организация их взаимосвязи

минимизация затрат

уверенность руководства в деятельности Компании

возможность влиять на результат

Page 5: СМК по стандартам ISO 9000

Как управлять качеством?

Page 6: СМК по стандартам ISO 9000

Как управлять качеством в соответствии с требованиями стандартов ISO 9000

вы определяете ключевые, приоритетные процессы деятельности вашей Компании, от которых зависят затраты на производство и качество конечного продукта/услуги

назначаете ответственных за данные процессы

определяете критерии оценки и контрольные точки

регистрируете и анализируете все данные о процессах

вырабатываете корректирующие и предупреждающие действия на основе проведенного анализа

Page 7: СМК по стандартам ISO 9000

Зачем нужна СМК?

Page 8: СМК по стандартам ISO 9000

Что дает Компании Система Менеджмента Качества по стандартам ISO 9000

повышается эффективность работы за счет сокращения дублирующих процессов

повышается качество продукции/услуги за счет своевременного контроля, наладки процессов и соблюдения требований стандартов в течение всего цикла работ

минимизируются риски нештатных ситуаций

сокращаются потери от рекламаций за счет снижения количества брака

повышается культура производства

вы уверены в правильности выполнения работ

Page 9: СМК по стандартам ISO 9000

Как это работает?

Page 10: СМК по стандартам ISO 9000

Основной принцип работы Системы Менеджмента Качества

Система Менеджмента Качества работает по схеме, именуемой “Цикл Деминга”. Ее принцип раз-работан известным американским ученым, создателем теории системного подхода к управлению качеством Э. Демингом.“Цикл Деминга” (P-D-C-A) представляет собой модель непрерывного улучшения процессов. Ее при-менение позволяет эффективно управлять деятельностью Компании на системной основе и прово-дить четкую корректировку ключевых процессов в соответствии с требуемыми нормами.

Page 11: СМК по стандартам ISO 9000

Что дает сертификат?

Page 12: СМК по стандартам ISO 9000

Что дает сертификат на соответствие СМК стандартам ISO 9000

формирование общественного мнения о стабильном положении и развитии Компании

престиж и авторитет Компании в глазах потребителя

приоритет перед конкурентами при участии в тендерах

расширение клиентской базы

своевременное привлечение инвестиций

возможность участия в престижных национальных и международных конкурсах по качеству

Page 13: СМК по стандартам ISO 9000

Общая тенденция!

Page 14: СМК по стандартам ISO 9000

Общая тенденция внедрения СМК по стандартам ISO 9000

Количество Компаний, получивших сертификат на соответствие СМК требованияммеждународных стандартов ISO 9000.По данным НИИ Статистики РФ и аналитического отдела ИСО-Центра.

В мире В России

20032004

2005

2006

28005000

14000

25000

20032004

2005

2006

70000

360000

640000

100000

Page 15: СМК по стандартам ISO 9000

Решили внедрить СМК?

Page 16: СМК по стандартам ISO 9000

Внедрение Системы Менеджмента Качества и получение сертификата соответствия требованиям международных стандартов ISO 9000

Обратившись к квалифицированным специалистам, вы получите ряд услуг:

разработка документации и внедрение СМК

консалтинговые услуги по управлению качеством

организация обучения специалистов предприятия методам управления качеством

подготовка СМК организации к сертификации

консультации по любым вопросам, связанным с сертификацией по стандартам ISO 9000

сертификация с последующей выдачей сертификата соответствия СМК стандартам серии ISO 9000

С привлечением профессионалов время и трудозатраты по разработке и внедрению Системы Менеджмента Качества Вашей Компании сократятся в несколько раз.

Для современных Компаний, которые стремятся доказать свою состоятельность при переговорах с деловыми пар-тнерами, привлечь потребителей высоким качеством выпускаемой продукции и оказываемых услуг, существенно расширить рынки сбыта в России и за рубежом, сертификация по международным стандартам ISO 9000 является актуальной необходимостью.

Page 17: СМК по стандартам ISO 9000

Специалисты ИСО-Центра

Главный консультант: Нестеров А.В.

Консультант: Коренев А.А.

Копирайтер: Огурцова И.И.

Дизайн, оформление и компьютерная верстка: Скворцов С.Ю.

109129 Москва, 8-я ул. Текстильщиков, 11, офис 302+7 (495) 179-9407 (отдел консалтинга)+7 (495) 730-5204 (многоканальный)www.iso-centr.ru

Над изданием работали:

Подписано в печать 19.06.2007 г.

Формат 210Х148. Бумага офсетная. Печать офсетная.

Объем 20 полос. Тираж 10000 экз. Заказ № 2749.

Отпечатано в Издательском комплексе АО “Машмир”

2007 г.