מערכת IVR חדשה ברשות · Web viewלרש"ת. במידה ומערכת ניהול מסמכים ותוכן לא תוקם עד למועד הפעלת מערכת ניהול

1

ציון למתן ומענה טכני א' - מפרט נספחאיכות

עובדים וגיוס מיון למערכת

- עמודים 146 מתוך 1 - עמודהטכני א' - המפרט נספח

2


3

הטכני המפרט את ימלא למכרז. המציע איכות ציון למתן המענה את גם יהווה זה מסמךמהצעתו: כחלק המסמך את שלהלן, ויגיש ההצהרה על לכך, יחתום המיועדים במקומות

לכבודהתעופה שדות רשות בן-גוריון תעופה נמל

תאריך:______________א.ג.נ.,

2013/197/0012/00 מספר פומבי למכרז האיכות ציון למתן מענההנדון: מיון מערכת הקמת ל בחוזה להתקשרות שדות רשות עבור עובדים וגיוס לניהול,

התעופה[ 1 מספר למעטפה להכניס ]יש

כל את ושקללנו בעיון, בחנו, הבנו אותם המכרז, קראנו מסמכי את שקיבלנו הח"מ, לאחר אנולרבות במסמכי המפורטות ההוראות הדגשים החוזה תנאי המכרז, הנקובים והתנאים ונספחיו,

ומכלול ובמסמך הכספית ההצעה בטופס )כהגדרתם השירותים בביצוע הכרוכים ההיבטים זה, נתון כל א' לחוזה, וכן כנספח המצורף הטכני במפרט המפורטות האמור: הדרישות בחוזה( ובכלל

לביצוע הטכני המענה את לרשות בזאת אחר, מגישים עסקי או משפטי, תכנוני, ביצועי, תפעוליהמכרז. במסמכי כך לשם המפורטות להוראות נספחיו, בהתאם כל על השירותים


4

האיכות לציון המענה למילוי כלליים דגשים.1 עם בקשר להלן הנקובים מהדגשים אחד לכל במפורש בזאת מופנית המציעים לב תשומתונספחיו: האיכות לציון המענה

ובפרט המכרז במסמכי המפורטות להוראות בהתאם מוגשת להיות ההצעה על.1.1 בכלל, להלן. זה מסמך להוראות בהתאם

לצורך להיות המציע של הצעתו על.1.2 לפרט, המציע על ההצעה איכות שקלול מלאה. המתבקשים המסמכים כל את לספק וכן הדרוש המידע כל לכך, את המיועדים במקומות

הטכנולוגי הפתרון את המשקף ככזה השירותים ביצוע ומדויק, לצורך שלם, מלא באופן השירותים. והשלמת לביצוע הדרוש ידו, ככל על המוצע וההנדסי

ומבלי המענה במסגרת.1.3 ליתן המציע לעיל, על 1.2 סעיף הוראת מכלליות לגרוע הטכני, במפרט הנקובות האחרות והדרישות החובה לדרישות ביותר ומפורטת ספציפית התייחסות

הטכני. והמרכיבים ההיבטים לכל כולל פתרון תשקף האיכות ציון למתן במענה המציע התייחסות.1.4

בפרט, ובכלל הכספית ההצעה וטופס הטכני בכלל, ובמפרט המכרז במסמכי הנדרשים של ושלם מוצלח לביצוע המציע הצעת את מפורטת בצורה המשקף פתרון האמור

והמימוש, ושאר היישום, הטכנולוגיה, התשתית דרישות לכל מענה הנותן השירותים, ככזה נעדר בהן בנסיבות גם המציע על האמורה, מוטלת בחוזה. החובה המציע התחייבויות

ו/או פרמטרים לאותם משתמעת ו/או מפורשת התייחסות במכרז האיכות ציון למתן במענה ביעדים עמידה ולצורך ובמועדם במלואם השירותים השלמת לצורך הדרושים מאפייניםהטכני(. במפרט )לרבות בחוזה כך לשם הנקובים

במכרז האיכות ציון למתן המענה במסגרת המציע לעיל, התייחסות מהאמור לגרוע מבלי.1.5 למערכות המערכת את להתאים מנת על הדרושים הפעולות ו/או הרכיבים כל את תשקף

ובכלל זה מונח )כהגדרת הרשות ותשתיות אינטגרציה לבצע מנת על האמור בחוזה(, כאמור אינטגרציה ו/או ממשק דרושים לגביהם הרשות ותשתיות למערכות מלאים וממשק

ו/או תשתית תוכנות ו/או מערכת לכל התייחסות המשקף מענה ליתן מנת על בנוסף וכן את ולבצע בקיומם להתחשב המציע השירותים, נידרש ביצוע חומרה, שבמסגרת תשתיות

שהמערכת )אף לגביהם שנתנה מהאחריות ו/או מתפקודם לגרוע שלא מנת על הדרוש כלחלקית(. או מלאה אינטגרציה לגביהם לבצע ו/או אליהם להתממשק אמורה לא

כי מובהר.1.6 האיכות, לציון המענה בטופס המציע התייחסות יסתבר, כי בהן בנסיבות בזאת, החוזה, לרבות דרישות לכל הולם מענה מהווה שאינו כזה הנו ידו על המוצע הפתרון לרבות תהא הטכני(, הרשות במפרט )לרבות בחוזה הרשות נקבה בהם אחרת דרישה וכל היעדים במכרז( את תזכה והצעתו )היה המציע על להטיל לחלופין הצעתו, או את לפסול רשאית

על ו/או לבצע והמלאה הבלעדית האחריות את לספק, מנת על הדרוש כל חשבונו, האמורות. ולדרישות ליעדים בהתאם השירותים את להשלים

להשלמת בלבד אחד מוצע פתרון משקפת האיכות ציון למתן במענה המציע התייחסות.1.7 ביצוע ולצורך( הטכני המפרט )לרבות בחוזה הנקובות ולדרישות ליעדים בהתאם השירותים

האמצעים את ורק אך המציע התייחסות בהתאם, תכלול.החוזה פי על התחייבויותיו שאר .בלבד ויחידי מוצע פתרון אותו להשגת הדרוש ככל ההנדסיים ו/או הטכנולוגיים והפרמטרים

המכרז. שבמסמכי הכספית ההצעה לטופס1.10 סעיף הוראות במקביל יחולו זה לעניין פתרונות מספר ההצעה תכלול הרשות של דעתה שיקול פי על בהן בנסיבות, האמור בגדר

פי על, רשאית הרשות תהיה אזי(, בו מרכיב לכל ביחס והן הכולל לפתרון ביחס )הן חלופיים חלופות מאותן איזה את לבחור /אוו כאמור ההצעה את לפסול, הבלעדי דעתה שיקול

ההצעה בטופס 1.10 בסעיף הנקובות מהאפשרויות אחת בכל לנקוט /אוו מוצעות. המחויבים בשינויים, הכספית


5

מוחלט בזאת, באופן ומתחייבים מצהירים איכות, המציעים ציון למתן המענה על בחתימתם.1.8 1 סעיף בהוראות נקובות שהן כפי הרשות לסמכויות ומסכימים מודעים הם חוזר, כי ובלתי

מלהעלות ומושתקים מנועים יהיו חוזר, וכן ובלתי סופי, מלא באופן בזאת מוותרים זה, והם של סמכויותיה הפעלת עם שהן, בקשר וסוג מין דרישה, מכל ו/או תביעה ו/או טענה כל

כאמור. סמכות הפעלת של מהשלכותיה כתוצאה ו/או הרשותההצעות. הזמנת בטופס כנקוב היא זו הצעתנו של תוקפה.2ההצעה: על וחתימתנו פרטינו להלן.3

וחותמת:__________________ חתימההתאגיד: ____________________ שם

ח.פ. ________________ מספרתאריך: ___________________

זה: _____________________ מכרז לעניין קשר איש שםופקס:__________________ כתובת, טלפון

תוכן העניינים


6

6מאשרים גורמים.07...... כללי.1

8קיים ומצב רקע1.111וכמויות היקפים1.221המערכת משתמשי1.312מונחים מילון1.4

היישום.2........................................................................................................................

15

15עובדים וגיוס מיון למערכת כללית ותפיסה עקרונות2.116עובדים וגיוס מיון למערכת פונקציונאליות דרישות2.246(Q) המשתמש בממשק האנוש הנדסת2.352ותקינה רגולציה2.452... חפיתו יכולת2.552במערכת טבלאות2.653חות"דו2.755... אופציונאלי למימוש רכיבים2.856. ..............................................................................פונקציונאלי מענה תאימות טבלת 2.9

58ותשתית טכנולוגיה.358כלליים עקרונות3.159ספקל ת"רש בין האספקות חלוקת3.261המערכת טכנולוגיית3.361(Q) לוגית ארכיטקטורה3.462(Q) מחשוב ארכיטקטורת3.564העבודה סביבות3.665המידע אבטחת3.7 חומרה3.8

......................................................................................................................70 תוכנה3.9

.......................................................................................................................7173ורשתות תקשורת3.1073ההפעלה מערכות3.1173עבודה תחנות3.1273המשתמש ממשק3.1373(Q) הנתונים אחסנת3.1474(Q) הנתונים בסיס3.1574ממשקים3.1683תצורה ניהול3.1783ותחזוקה פיתוח כלי3.1883בדיקות כלי3.1983ובקרה שליטה3.2085י.גיבו3.2186והתאוששות שרידות3.2286במערכת תגובה זמני3.23ו 3.24 86המערכת זמינותיתירות87גידול אפשרויות3.25


7

) הטכנולוגיים לסטנדרטים תאימות טבלת 3.26Q.............................................................. )87

89מימוש.489.כללי4.189(Q) הפרויקט ניהול לעניין המציע יכולות4.290(Q) ומומחיות מתודולוגיה4.390.... המציע על פרטים4.495המערכת של כולל מימוש4.5

109ותחזוקה שירות.5109ההרצה תקופת5.1109(בדק) האחריות תקופת5.2110התחזוקה תקופת5.3111שירות מוקד כולל תמיכה5.4111בתקלות הטיפול אופן5.5............................................ תוהרחבו שינויים, עדכונים בבקשות לטיפול התגובה זמני5.6

116116 ......................................................................................................היפרדות תהליך 5.7

117 .......................................................................ברש"ת הטכנולוגיים א' - הסטנדרטים מוסף


8

גורמים מאשרים.0

הערותתאריךשםהמאשר הגורםרוזנברג איתןהפרויקט/המערכת מנהל התשתיות צוות ראש

הטכנולוגיותאהרונוביץ'- מינה

עיניצקיזדה איציקהתקשורת צוות ראש

גלסמן מייקמידע אבטחת אחראייוסף מור סימותשתיות אחראיאלמגור אלוןתקשורת מערכות אחראיקרינגל הדסהמס"ר מנהלתריף עומרהטכנולוגיות התשתיות רפרנטתדהר זיווהאיכות הבדיקות מנהלCTOנדלר רונןזגר אליהצוות/התחום ראש

אלקיים אופיר המחלקה מנהלשפירא אפרתותקציבים בקרה רכזתג'וס אלוןומחשוב מידע אגף ראש מ"מ


9

כללי .1רשות הזמנת בטופס כאמור הצעות [ מבקשתרש"ת]להלן: התעופה שדות ההצעות,

המכרז במסמכי המפורטות לדרישות עובדים, בהתאם וגיוס למיון מערכת של להספקהבפרט. זה טכני ובמפרט בכלל , והתאמותפיתוחעיצוב, , אפיון מפורט, תכנון , בין היתר, מבקשת הצעות לפתרון מלא הכוללרש"ת

הדרכה והטמעה, ממשקים, שילוב )אינטגרציה(, בדיקות המערכת, התקנה, וכלאחריות ותחזוקה השירותים הנדרשים על מנת לעמוד בכל דרישות המפרט.

להרחבהרש"ת ניתנת מודרנית, למערכת מכוונת והתממשקות התאמה ארכיטקטורה, בעלת , בעלת ממשקים סטנדרטיים בין מרכיבי המערכת, המתבססת ככל שניתן על ומאובטחת, מודולארית

מרכיבים המהווים מוצרי מדף מסחריים מובילים, נפוצים ומוכרים בארץ ובעולם. נדרש כי המערכתתשמור על רמת עדכניות טכנולוגית סבירה לאורך כל מחזור חייה.

המציעים לציין את אופן עמידתם בדרישות המפורטות במכרז זה ואת ניסיונם בהקמה והטמעהעלבפרקי המפרט.של מערכות דומות כנדרש

לקרוא היטב את הסעיפים השונים במפרט הטכני ולתת להם מענה בהתאם להנחיותמתבקשהמציע מחובת המציע לוודא כי ניתן מענה לכל הסעיפים וסעיפי המשנה כנדרש,המפורשות המופיעות בהם.

יודגש כי בעת בדיקת ההצעות לא יינתן יתרון לפירוט יתרתוך שמירה על הסיעוף המקורי שבמפרט. על הנדרש ומאידך, חזרות מיותרות, מענה מעורפל וחלקי או העדר מענה כלל עלולים לפגוע בניקוד

האיכות של ההצעה.

סימול סעיפים במפרט:

חייב המציע בהן המינימליות ההתחייבויות את מהוות הטכני במפרט הנכללות ההוראות כל זו בטבלה המפורטים ולסימונים להוראות בכפוף במכרז, וזאת תזכה שהצעתו לעמוד, ככל


10

"(: חובה דרישות)" להלן

M-המסומנת הוראה יידרש לגביה חובה דרישת מהווה ”M“ באות במפרט, עבור,הטכני במפרט הנדרשת הפירוט לרמת מענה, בהתאם ליתן המציע . הוראה אותה

Q-באות במפרט, המסומנת הוראה “Q” היא כלומר,חובה דרישת מהווה אינה שהצעתו ככל ,לעמוד חייב המציע בהן המינימליות ההתחייבויות מן חלק אינה במפרט, הוראה עבור פוזיטיבי מענה לנקוב רשאי יהיה . מציעבמכרז תזכה

עבור הטכני במפרט הנדרשת הפירוט לרמת בהתאם ,”Q“ באות המסומנת.הוראה אותה , יחולו”Q“ באות המסומנת במפרט הוראה עבור פוזיטיבי מענה המציע נקב

המהווה חובה כדרישת זו, יחשב להוראה המציע ( מענהiהבאות: ) ההוראות בגין איכות, ציון לקבל זכאי יהיה ( המציעiiלמכרז; ) מהצעתו נפרד בלתי חלק

במפ"ל כך לשם שצוינו לתחשיב ובהתאם בסכום, בתנאים האמור המענה . המכרז מסמכי וביתר

O-המסומנת הוראה מהווה”O“ באות במפרט, יידרש לגביה חובה דרישת עבור,הטכני במפרט הנדרשת הפירוט לרמת מענה, בהתאם ליתן המציע מהווה, ”O“ באות במפרט, המסומנת הוראהל המציע . מענההוראה אותה

חייבת, לרכוש לא רשאית, אך תהא הרשות, כלומר, הרשות "אופציה" עבור להוראה כמענה המציע ידי על שהוצעו שירות אוו/ מוצר להטמיע ו/או

. במכרז תזכה שהצעתו ככל,”O“ באות המסומנת

או במציע להתקיים האמורה חובה דרישת , הנה”M“ באות במפרט, המסומנת הוראה מסומנות שהן )בין המפרט הוראות יתר ההצעות. כל להגשת האחרון במועד בהצעה, כבר

המסומנת הוראה ו/או כלשהי באות מסומנת שאינה הוראה – מסומנות(, כלומר שאינן ובין דרישות , הנן”O“ באות המסומנת הוראה ו/או פוזיטיבי מענה המציע נקב לגביה ”Q“ באות ככלו) המכרז במסמכי כך לשם הנקוב במועד תיבחן בהן המציע של עמידתו אשר חובה. הקבלה( בדיקות במועד – פוזיטיבי מועד ננקב שלא

–סיווג של רכיב אב תקף לכל הבנים אלא אם צוין ברכיב הבן אחרת. דהיינו, רכיב שמסומן לידו סיווג יש לקחת את סיווג רכיב האב שלו.–זה הסיווג המחייב. רכיב שאין לידו סימון

ההתחייבויות את במפרט, משקף הנקובים בסעיפים ההוראות מכלול כי במפורש, בזאת מובהר וזאת למעט הוראות הכלולות המינימליות של המציע שייבחר כזוכה במכרז בקשר עם המערכת,

, שהמציע לא נתן לגביהן מענה חיובי. למען הסר ספק, הוראות הכלולותQבסעיפים המסומנים ב-ציוןQבסעיפים המסומנים ב- ניקוד במסגרת , שהמציע כן נתן לגביהן מענה חיובי, יעניקו למציע

האיכות ומרגע שניתן לגביהן מענה חיובי הן יחייבו את המציע לכל דבר ועניין.

ולהוסיף להרחיב המציע מוזמן עליו המערכת, למימוש יהווה את הבסיס הרחב זה מפרט טכני בהצעתו. למרות זאת, אפיון מפורט וסופי של המערכת יעשה בהובלת ובאחריות הספק הזוכה בשלב התנעת המימוש שלאחר חתימת החוזה ותכולתו תוסכם בין רש"ת לספק, והכל בהתאם להוראות

החוזה בכלל, ומפרט טכני זה בפרט.

רקע ומצב קיים.1.1

המצב הקיים.1.1.1


11

ברש"ת קיימים שלושה תחומים מרכזיים בהם מבוצע טיפול תהליכי במועמדים לתפקידים שוניםבארגון, כמפורט להלן:

מיון וגיוס של מועמדים חיצוניים לתפקידים ברש"ת.א.

ניהול מכרזים פנימיים למשרות פנויות ברש"ת.ב.

ניהול מכרזים פנים-יחידתיים המבוצעים ביחידות מסוימות בארגון. ג.

להלן סקירה מאפיינת של התחומים המוזכרים לעיל:

מיון וגיוס מועמדים חיצוניים

מחלקת גיוס עובדים באגף כוח אדם של רש"ת מנהלת את כלל השלבים הקשורים לתהליכי המיוןדיילי ביטחוניים, בודקים מאבטחים, )כגון: ברש"ת לתפקידים החיצוניים המועמדים של והגיוס מודיעין, שינוע, שירותי פנים מטוס, תפקידים ייעודיים במכרזים חיצוניים ועוד(. שלבי המיון הינם

כדלקמן:

הכנת דרישה לתפקיד. (1

פרסום פרטי הדרישה כמודעת דרושים באתר האינטרנט של רש"ת ובעיתונים.(2

הגשת מועמדות לתפקיד )קבלת קורות חיים(.(3

סינון ראשוני של מועמדים לפי דרישות סף לתפקיד )על פי הקריטריונים שפורסמו במודעה(.(4

הגשת מסמכים רלוונטיים על ידי המועמדים.(5

אנגלית(6 ומבחני בלבד( המודיעין ודיילי הביטחוניים הבודקים )לאוכלוסיות באנגלית ראיון )לאוכלוסיית פקחי טיסה בלבד(.

ועדת סינון )למועמדים לתפקידים במכרזים חיצוניים בלבד(.(7

ועדת קבלה )ראיון ראשוני( למועמדים שטרם סוננו עד לשלב זה.(8

ביצוע מבחני התאמה למועמדים.(9

)לאוכלוסיית פקחי הטיסה בלבד(. HCביצוע מבחני (10

ראיון מסכם/וועדה מסכמת.(11

בדיקות רפואיות ומבחני כושר )לאוכלוסיות מסוימות בלבד(.(12

ביצוע קורס. (13

קליטה סופית של נתוני המועמדים שסיימו את שלב הקורס למערכת כוח אדם של רש"ת.(14

ניהול מכרזים פנימיים

כאשר נוצר צורך לאייש משרה פנויה ברש"ת, מאפשר אגף כוח אדם תחילה לעובדי רש"ת קבועים להציע את מועמדותם למשרה. במידה ולא מאתרים עובד קבוע מתאים, מאפשרים לעובדי רש"תחיצוני עובד ארעי מתאים, מחפשים מועמד ולא מאותר ובמידה ארעיים להציע את מועמדותם

למשרה באמצעות ביצוע מכרז פומבי.

בפורטל רש"ת פנויה" פנימי למשרה "מכרז פרסום ידי על זה מתבצעת לצורך הפנייה לעובדים פעילות, לרבות אחריות, סמכות, תחומי הדרישות, הפנימי מפרט את ובלוחות המודעות. המכרז

כפיפות ארגונית, דרישות התפקיד, תנאים וכו'.

ומצרפים מסמכים נדרשים העובדים המציעים את מועמדותם למשרה, ממלאים טופס מועמדות ומועמדים העומדים בדרישות הסף עשויים להידרש למבחני התאמה. בהמשך, המועמדים הראויים

מופיעים בפני וועדת מכרז הבוחנת את כישוריהם ומחליטה על הזוכה במכרז הפנימי.

ניהול מכרזים פנים-יחידתיים


12

ישנן מספר יחידות ברש"ת המיישמות הליך פנים-יחידתי עצמאי לאיתור ובחירת מועמדים מהיחידהבלבד למשרות ארעיות. החטיבה המרכזית המממשת הליך זה הינה חטיבת הביטחון.

ביחידות אלו בלבדכאשר נוצר צורך לאייש משרה/תפקיד ביחידות הללו מתבצעת פנייה לעובדים להגיש מועמדותם למשרה/תפקיד.

הפנייה לעובדים לצורך זה מתבצעת על ידי פרסום "מכרז פנימי למשרה פנויה" בפורטל החטיבתי שלוהדרישות, לרבות אחריות, סמכות, היחידה הרלוונטית. המכרז הפנים-יחידתי מפרט את ההצעה

תחומי פעילות, כפיפות ארגונית, דרישות התפקיד וכו'.

ומצרפים מסמכים נדרשים העובדים המציעים את מועמדותם למשרה, ממלאים טופס מועמדות ומועמדים העומדים בדרישות הסף עשויים להידרש למבחני התאמה. בהמשך, המועמדים הראויים

מופיעים בפני וועדת בחירה הבוחנת את כישוריהם ומחליטה על הזוכה במכרז הפנים-יחידתי.

מערכות קיימות .1.1.2

המערכת החדשה: על ידי החלפהל המיועדות הקיימות מערכות המידע פירוט להלן


שלב הגשת המועמדות לתפקיד, המהווה מרכיב משמעותי בתהליכי המיון והסינון הראשוניים של המועמדים, אינו מנוהל כיום כלל במערכת מידע וכל הנתונים הרלוונטיים נאספים באופן ידני )ובכלל זה, קורות החיים של המועמדים לכלל התפקידים הנדרשים, טפסים שהמועמדים ממלאים, הצהרות

ואישורים(.

קיימת כיום מערכת ממוחשבת לניהול המיון והגיוס של מועמדים אלו המופעלת החל משלב קיום ועדת הקבלה ברש"ת )ראיון ראשוני( ועד לסיום תהליך הגיוס )ביצוע קורס וקליטה סופית של נתוני

המועמד במערכת כוח אדם(.

המערכת הנוכחית היא חלק ממערכת כוח אדם הממוחשבת של רש"ת, אשר פותחה ופועלת בסביבת400/AS:להלן פירוט היכולות הפונקציונאליות המרכזיות במערכת בתחום מיון המועמדים .

הצגת רשימה מרוכזת של מועמדים לפי תפקידים מיועדים עם נתונים–ניהול מועמדים לתפקיד (1נתוני פרטים אישיים של המועמד, קולטת, יחידה תיאור התפקיד, מסלול המיון, רלוונטיים: סטאטוס המועמד בתהליך )כגון: המתנה, קורס מיועד, דחייה במערכת(, נתוני קורס וכד'. קיימת

אפשרות לרישום מועמד בו-זמנית למספר מסלולי מיון )לתפקידים שונים ו/או ליחידות שונות(.

הצגת שלבי ותוצאות המיון במסלול וסטאטוס כל שלב )לדוגמה: אם השלב הוא מבחן התאמה(2מצוינים, בין השאר, תאריך קבלת המבחן וציון המבחן(.

לדוגמה: מיון המועמדים בחתך שם משפחה או עפ"י–מיון מועמדים לפי חתכים )מיון דינמי( (3מספר תעודת זהות.

ביצוע מעקב פרטני אחר סטאטוס המועמדים המצויים בקורסים במסלולי המיון השונים )כגון:(4 תיאור סוג הקורס, מספר הקורס בשנה, תאריך פתיחה ותאריך סיום, שם מדריך הקורס, ציון סופיבקורס החניכים כן, המערכת מאפשרת להדפיס את רשימת כמו קורס(. סוף דיווח ותאריך

ומספקת אינדיקציה לסיום מוקדם יותר של הקורס וסיבה )למשל: הדחה מקורס(.

הבא(5 לשלב זימון מכתבי מתאימים, ללא דחייה מכתבי כגון: למועמדים, מכתבים הפקת למתאימים )למשל: ראיון או מבחנים(, מכתבי הודעה )חיובי/שלילי( בעקבות תהליך החלטה

סופית וכד'. קיימת אפשרות למשתמש להתערב בתוכן המכתב לפני הפקתו.

שמירת היסטוריה במערכת )לדוגמה: שמירת מועמדים שנדחו למשך חצי שנה ממועד הדחייה(.(6

שאילתות )שאילתת נדחים לפי חתכים, שאילתת שלבי מיון במסלול וכד'(.(7

קיים במערכת מחולל דו"חות ומתאפשרת הפקה של מספר דו"חות מובנים בסיסיים.–דו"חות (8


13

כיום מבוצע שימוש חלקי בלבד ביכולות הפונקציונאליות של המערכת הקיימת, היא אינה עונה על דרישות המשתמשים ונדרש להחליפה לצורך מתן מענה למגוון הדרישות. המערכת הקיימת הינה תשתיתית ותמשיך להתנהל ברקע לטובת הקישור בין המערכת החדשה למערכת כוח אדם של רש"ת תוך קבלת מידע מהמערכת החדשה. עם זאת, לאחר הפעלת המערכת החדשה לא יבוצע במערכת

הקיימת שימוש תפעולי כלשהו על ידי המשתמשים.


לא קיימת כיום מערכת ממוחשבת לניהול המכרזים הפנימיים. כל מכרז מתויק בתיק קרטון המכילטפסים ידניים הרלוונטיים למכרז, כגון: שאלוני המועמדים, הצהרות, המלצות, תוצאות הוועדה וכד'.

נאספים השונים, המיון בשלבי )חדשות/קיימות( הפנויות למשרות רש"ת מועמדי על הנתונים מהטפסים שהמועמד ממלא, ממערכת כוח אדם ומהרישומים האקסליים והידניים, באופן ידני.

בנוסף, הטיפול במועמדים למשרה עפ"י המכרז שניגשו אליו ובהתאם למסלול המיון שנקבע, מבוצע אף הוא ידנית, לרבות הגשת המועמדות )טפסים, תעודות ואישורים(, הכנת טבלאות הסינון לבדיקת עמידת המועמדים בדרישות המשרה, הכנה לוועדת מכרז וניהולה, שליחת מכתבים מסוגים שונים

למועמדים והכנת דו"חות סטטיסטיים בתחום המכרזים הפנימיים.

ניהול מכרזים פנים-יחידתיים

לא קיימת כיום מערכת ממוחשבת ביחידות הספציפיות לניהול המכרזים הפנים-יחידתיים. כל מכרזכגון: שאלוני המועמדים, הצהרות, למכרז, הרלוונטיים ידניים קרטון המכיל טפסים בתיק מתויק

המלצות, תוצאות הוועדה וכד'.

נאספים השונים, המיון בשלבי )חדשות/קיימות( הפנויות למשרות היחידה מועמדי על הנתונים האקסליים ומהרישומים רש"ת של המקצועית הכשירות ממערכת ממלא, שהמועמד מהטפסים

והידניים, באופן ידני.

בנוסף, הטיפול במועמדים למשרה עפ"י המכרז שניגשו אליו ובהתאם למסלול המיון שנקבע, מבוצע אף הוא ידנית, לרבות הגשת המועמדות )טפסים, תעודות ואישורים(, הכנת טבלאות הסינון לבדיקת עמידת המועמדים בדרישות המשרה, הכנה לוועדת בחירה וניהולה, שליחת מכתבים מסוגים שונים

למועמדים והכנת דו"חות סטטיסטיים בתחום המכרזים הפנים-יחידתיים.

בעיות / קשיים במצב הקיים .1.1.3


וסינוןא. מיון מאפשר ואינו מובנית בצורה מתבצע אינו המועמדים של החיים קורות איסוף אפקטיביים.

לא קיים שילוב נתוני המועמדים במסגרת אתר–חוסר בגישה אינטרנטית למערכת הקיימת ב. האינטרנט של רש"ת )אין טיפול במודעות במערכת והעלאת המודעות לאינטרנט ולא מבוצעת

קליטת נתוני המועמדים בהקלדה עצמית מהאינטרנט, כמענה למודעות(.

קשיים באיתור מידע בכלל ומידע רלוונטי לעבודת המשתמשים בפרט ומכאן גם קשיים בזמינותג.המידע.

ממשק המשתמש של המערכת הנוכחית טקסטואלי, לא מודרני ולא נוח להפעלה.ד.

העדר אפשרות עבודה עם המערכת גם באתר מרוחק שאינו בתחום אחד האתרים של רש"ת.ה.

חוסר בדו"חות, בשאילתות ובחתכים )העדר יכולת פילוח(.ו.


העדר איסוף נתוני המועמדים בצורה מובנית המאפשרת מיון וסינון. א.

לא קיימת גישה ממוחשבת לתיקי המועמדים בכל שלב של תהליך המיון.ב.


14

אין אפשרות לסינון אוטומטי וידני של מועמדים בכל שלב.ג.ניהול הוועדות אינו נתמך בצורה ממוכנת.ד.תהליכי עבודה מסורבלים )התבססות על טפסים ואישורים ידניים המצויים בתיקי קרטון(.ה.חוסר בדו"חות, בשאילתות ובחתכים )העדר יכולת פילוח(.ו.

ניהול מכרזים פנים-יחידתייםהעדר איסוף נתוני המועמדים בצורה מובנית המאפשרת מיון וסינון. א.אין אפשרות לסינון אוטומטי וידני של מועמדים בכל שלב.ב.ניהול הוועדות אינו נתמך בצורה ממוכנת.ג.אין תיעוד ממוחשב של ההליך המכרזי.ד.תהליכי עבודה מסורבלים )התבססות על טפסים ואישורים ידניים המצויים בתיקי קרטון(.ה.חוסר בדו"חות, בשאילתות ובחתכים )העדר יכולת פילוח(.ו.

יעדים, מטרות ותועלות מצופות .1.1.4

להלן מטרות ויעדי המערכת וכן התועלות המצופות: העמדה של כלים ממוחשבים מיטביים, לרשות אגף כוח אדם בכלל ומחלקת גיוס עובדים בפרט,א.

וביכולת וגיוס מועמדים חיצוניים שיתמכו באופן רצוף ושוטף ביכולת הניהול של תהליכי מיון הניהול של מכרזים פנימיים ומכרזים פנים-יחידתיים.

ביצוע יעיל ובקרה אפקטיבית של השלבים השונים של תהליכי המיון והגיוס.ב. ביצוע יעיל ובקרה אפקטיבית של השלבים השונים של המכרזים הפנימיים והפנים-יחידתיים תוךג.

הפעלת תהליכי מיון וסינון מיטביים.שיפור וייעול תהליכי העבודה הפנימיים המשולבים במערך הגיוס.ד. צמצום משמעותי של התשומות הכרוכות בניהול תהליכי המיון והגיוס ובניהול המכרזים הפנימייםה.

והפנים-יחידתיים תוך קיצור משך זמן הטיפול הן בתהליך קליטת העובדים והן בתהליך ביצועהמכרז הפנימי/הפנים-יחידתי.

המערכת תספק לרש"ת מידע אמין, מדויק וברור אודות מערך המיון והגיוס הרשותי.ו.

יקטיןז. ומאידך ופשוט שיבטיח מחד מהירות הפעלה יעיל, מאובטח ידידותי, ממשק משתמש התמצאות מאושר למשתמש ויאפשר ביעילות יאורגן במערכת המידע לשגיאות. הסבירות

פשוטה ונגישות נוחה.כגון: סטאטוס הטיפולח. במיכון תהליכים רבים ככל שניתן בהיבטים מגוונים, המערכת תסייע

במועמדים, יצירה וניהול של תיק המועמד, ניהול ועדות המיון/ועדות המכרזים וכד'. מחשוב תהליכי ניהול המיון והגיוס באמצעות התבססות על מערכות מידע משיקות רלוונטיותט.

ברש"ת ואינטגרציה של תהליכי עבודה עבור בעלי התפקידים במערך הגיוס תוך שקיפות מימושהתהליכים במספר מערכות.

מערכת מודרנית, פתוחה, ניתנת להרחבה בקלות, בעלת ארכיטקטורה מודולארית ומאובטחת,י. בעלת ממשקים סטנדרטיים בין מרכיבי המערכת, המושתתת ככל שניתן על מרכיבים המהווים

מוצרי מדף מסחריים מובילים, נפוצים ומוכרים בארץ ובעולם. הקניית יכולת להגדרת מאפייני אבטחה במערכת מידע אשר יאפשרו הגדרה של רמות גישהיא.

.Top Downלמידע על סמך היררכיה של


15

היקפים וכמויות.1.2

כ-א. עובדים לתפקידים המוצעים8,000קיימות בממוצע גיוס פונים למחלקת פניות בשנה של במסלולים השונים )נתון זה כולל פניות טלפוניות(.

.800כמות המועמדים החיצוניים הנקלטים ברש"ת בממוצע מדי שנה הינה כ-ב.

שפורסמו ברש"ת בשנים האחרונות: כמויות מכרזים פנימייםג.

מכרזים פנימיים.113 – 2013בשנת




.2014נתונים אלה נכונים לחודש אוגוסט

משתמשי המערכת.1.3

תיאור/הערותסוגמשתמש# העוסקים רש"ת גורמי.1

וגיוס מיון בפעילות של כ"א באגף פרט ומחלקת עובדים גיוס מחלקתפנימי

נציגי מאבטחים לתפקידי הקולטות היחידות רש"ת, ביטחוניים ובודקים

– היישום מומחה.2עובדים גיוס מחלקת

המוביל המשתמש מטעם היישום מומחהפנימי

מטעם המערכת מנהל.3המשתמש

בעל מטעם המערכת של תוכן אחראיפנימי המשתמש. עדכון ויכולות המערכת פעילות אחר מעקב יכולת

למערכת. נהלומ תשתיות אנשי.4

System) טכניAdministrator)

של הטכניים בהיבטים יםמטפל ת,"רש יעובדפנימיהמערכת.

בחטיבת יישומים מפתחי.5התקשוב

ת."רש של המחשב יחידת אנשיפנימי

פרויקט/המערכת מנהל.6התקשוב חטיבת מטעם

רש"ת, מטעם הפרויקט/המערכת לניהול אחראיפנימי וריכוז הזוכה המציע עם ההתקשרות ניהול לרבות

המשתמשים. דרישות הסיוע מרכז אנשי.7

רש"ת של הראשי(Help Desk – )מס"ר

המערכת. - תפעול ראשי סיוע מרכזפנימי רש"ת שלHelpdeskה- אנשי

המערכת. של הבודקים צוותפנימיהמבדקים מרכז.8 מועמדות המגיש פונה.9

באמצעות לתפקיד של האינטרנט אתר

רש"ת

שפורסמה דרושים מודעת על לרש"ת שענה פונה כלחיצוני אם ובין למכרז אם רש"ת, בין של האינטרנט באתרארעית. למשרה לגיוס

10.

מטעם שירות אנשי הספק

עשויים של השירות עובדיחיצוני לבצע להידרש הספק, רש"ת. במתחמי המוצעת במערכת שונות פעילויות


16

מילון מונחים.1.4

/הערותהבהרותמונח# סודיות, שלמות, אמינות על לשמירה הננקטים האמצעים מכלולהמידע אבטחת.1

המידע. במערכות המידע וזמינות הספק ידי על הפיתוח תום עם המבוצעות מערכת בדיקותמסירה בדיקות.2

הבדיקות, הבוחנות בסביבת רש"ת בחצר והן בחצרו ובאחריותו, הן בה בוצעו אשר והשיפורים השינויים ו/או המערכת התאמת את

הבדיקות לדרישות – המערכת תחומי כל את מקיפות רש"ת. וטכניים. אפליקטיביים, פונקציונאליים

של המיועדת ההפעלה סביבת על המבוצעות מערכת בדיקותקבלה בדיקות.3על-ידי בחצר המערכת ובסיוע הספק רש"ת, גורמי ובאחריותו,

אשר ושיפורים שינויים ו/או המערכת עמידת בחינת רש"ת, לשם אחרת בדיקה כל ובנוסף כן רש"ת. כמו לדרישות בהתאם בה בוצעו

תקינותה וידוא לצורך רש"ת של הבלעדי דעתה שיקול לפי הדרושהלדרישותיה. המערכת של והתאמתה

או שהתפנתה למשרה או חדשה למשרה עובד לבחירת תהליךגיוס.4להתפנות. עומדת

למערכת המכרז.5עובדים וגיוס מיון

התאמה,Turn-Key" בחוזה להתקשרות פומבי מכרז לאפיון, " מערכת של ותחזוקה פיתוח, אספקה, התקנה, הדרכה, הטמעה

רש"ת. עבור עובדים וגיוס למיון על עובדים, המבוססת וגיוס מיון תהליכי לניהול כוללת מידע מערכתהמערכת.6

בתוספת מוצר על התאמות מדף, האספקה רכיבי כל כנדרש, כשהמערכת הכלולים וכן במסגרתו, מרכיבי אחד כל האמורה,

תקינים במהלך האספקה, החוזה, תקופת כל ופועלים, מערכות לבין ובינם עצמם לבין )בינם מלא ובממשק סימולטאנית

המערכת. דרישות לכל רש"ת(, בהתאם ותשתיות ופועלת פותחה אשר רש"ת של הנוכחית והגיוס המיון מערכתהקיימת המערכת.7

שתוקם המערכת על-ידי תוחלף זאת . מערכתAS/400 בסביבת מהמערכת מידע קבלת לטובת תשתיתית ותיוותר הספק על-ידי

רש"ת. של אדם כוח למערכת הקישור ולטובת החדשה בסיס על המערכת הקמתל הנדרשים ותהליכים פעילויות אוסףהפרויקט.8

יודגש והמשאבים הזמנים בלוחות הנדרשת התכולה כי שהוקצו. הפרויקט. במסגרת כלול אינו המערכת של התחזוקה שלב

נספחיו, כל על עובדים וגיוס מיון למערכת למכרז מציע של מענההצעה.9ותנאיו. חלקיו

10.

מכרז/ועדה ועדת מסכמת/ועדת

בחירה

גיוס של ההליך במסגרת מסוים מכרז עבור המתכנסת ועדה מבין ביותר המתאימים את ולבחור לבחון תפקידה למשרה, ואשר

למשרה. המועמדים11

. למשרה. בדרך הסף בדרישות שעמדו המועמדים פניות למיון ועדהסינון ועדת

חיצוניים למכרזים לתפקידים למועמדים סינון ועדת כלל, תתקייםהמוצעת. למשרה מועמדים ריבוי בגין וזאת


17

/הערותהבהרותמונח#12

.למשרה. הסף בדרישות שעמדו למועמדים ראשוני ראיון לקיום ועדהקבלה ועדת

13.

הזוכה, וההצעה המכרז מסמכי זה ובכלל נספחיו כל החוזה, עלחוזהלספק. רש"ת בין שייחתם

14.

היקפית. לאבטחה יחידהיל"ה

15.

וגיוס. מיון עובדי של התפקיד שםמאבחן

16.

או הידע טיב )כמו תכונה לבחון שנועד שיטתי תהליך או מדידה כלימבחן באמצעות מסוים, לרוב בתחום אדם הביצוע, כישורים, אופי( של

מוגבל. בזמן לענות נדרש הוא עליו שאלון17

. מועמד התאמת להעריך מנת על משתמשת רש"ת שבו מיון אמצעיהתאמה מבחן

זה למשרה. מידע המועמד על מידע איסוף ולשם קיימת למשרההידע בקביעת ישמש ויסייע המועמד של והיכולות הכישורים,

למשרה. מתאים המועמד האם בהחלטה18

.לשם במקום המוצג כתוב מסרמודעה לציבור. מידע העברת ציבורי,

אתר מודעה לפרסום מקובלים אמצעים לוח הם: האינטרנט, מודעות, עיתון.

19.

פנויה. משרה איוש לשם עובדים לאיתור המשמשת מודעהדרושים מודעת

20.

ונמצא למשרה הסף דרישות על עונה והוא נבדקה שפנייתו פונהמועמדהמיון. בתהליך להמשיך מתאים

21.

החלפתם לשורותיה, לצורך חדשים עובדים מגייסת רש"ת בו תהליךעובדים מיוןהתרחבות. לשם או העסקתם שהסתיימה עובדים של

22.

בתקן שאושרה חדשה למשרה עובד לבחירת ושיוויוני פומבי תהליךמכרזלהתפנות. עומדת או התפנתה אשר למשרה או

23.

לגבי המיוחד הקיבוצי ההסכם לפי רש"ת עובדי לכל שנועד מכרזפנימי מכרז אישי בחוזה המועסקים רש"ת עובדי עבור לרבות אלה עובדיםברש"ת. עבודה שנות3 לפחות של בוותק שהינם ובתנאי

24.

פנימי מכרזלקבועים

בלבד. קבוע במעמד רש"ת לעובדי שנועד מכרז

25.

רש"ת(. עובדי )כולל הרחב לציבור המפורסם מכרזחיצוני מכרז

26.

מועמדים. של מיון שלבי של מובנה וסדר רשימה הכולל תהליךמיון מסלול

27.

של ומחשוב מידע בנושאי ותמיכה סיוע מרכז–ראשי" סיוע "מרכזמס"ר בהתקנות, טיפול וכן במשתמשים תמיכה על אחראי רש"ת. המס"ר

רש"ת. משתמשי של העבודה בעמדות מערכות של ושדרוגים תקלות28

. ניהול מערכתפנימיים מכרזים

של מחשוב וכולל המערכת של פונקציונאלית הרחבה המהווה יישוםברש"ת. הפנימיים המכרזים בניהול הקשורים השלבים כל


18


. ניהול מערכת מכרזים

פנים-יחידתיים

של מחשוב וכולל המערכת של פונקציונאלית הרחבה המהווה יישוםברש"ת. הפנים-יחידתיים המכרזים בניהול הקשורים השלבים כל

30.

עובדים, וגיוס מיון למערכת המכרז מסמכי את רכש אשר גורם כלמציעזה. מכרז נשוא הצעה והגיש מציעים בכנס השתתף

31.

אחד. עובד ידי על לאיוש נועדה משימותיה היקף שמבחינת עבודהמשרה המשרות תקן הוא מסוימת ארגונית ליחידה שהוקצו המשרות כלל ובשיבוץ המשרה של במקצוע מתאפיינת זאת. משרה יחידה של

ברש"ת. הספציפי הארגוני32

.קבועה. משרה שאיננה משרהארעית משרה

33.

הרשות. בתקן המשרות ברשימת קבועה כמשרה שהוגדרה משרהקבועה משרה

34.

השירות ועדת ידי על שאושרה ציבור נציגי ברשימת שנכלל מיציבור נציג נציגי להגדיר לעת. ניתן מעת תהיה רשימה שאותה במדינה, כפי

נוספים. ציבור35

.בן-גוריון. תעופה נמלנתב"ג

36.

מיון )מערכת ספקעובדים( וגיוס

ורש"ת עובדים וגיוס מיון למערכת במכרז זכתה הצעתו אשר מציעזה. למכרז המצורף החוזה על עמו חתמה

37.

ובין למכרז אם שפורסמה, בין דרושים מודעת על לרש"ת שענה מיפונהארעית. למשרה לגיוס אם

38.

לרש"ת. הפונה מענהפנייה

39.

האישיים, לעבר לפרטיו הנוגעות עובדות פי על פונה המציג מסמךחיים קורותולתכונות במיוחד נפוץ החיים קורות אליו. מסמך הקשורות שלו,

פוטנציאליים למעסיקים פונה ידי על נשלח הוא – התעסוקה בתחום של ההתאמה מידת את להעריך להם )לדוגמה: רש"ת( ומאפשר

המוצעת. למשרה המועמד40

. הורה, בן, בת, אח, אחות, בציבור, הורה, הורה ידוע לרבות זוג בןמשפחה קרוב

אחות, חותן, אחות, בת אח, בן אח, בת גיס, גיסה, דוד, דודה, בן משפחה קרבת חותנת, חם, חמות, חתן, כלה, נכד, נכדה, לרבות

חורגת. משפחה קרבת אימוץ, או ידי על41

. שמפנה שאלות )מועמד(, שעיקרה מרואיין לבין המאבחן בין שיחהראיון

מסוימים, ובפרט בנושאים מידע לקבל המרואיין, כדי אל המאבחןהמוצעת. למשרה המועמד של ההתאמה מידת את להעריך כדי

42.

בישראל. התעופה שדות רשותרש"ת

43.

ושיפורים שינויים)שו"שים(

עובדים. וגיוס מיון למערכת המכרז במסמכי נכללו שלא תוספות


19


. המיון. לדוגמה: מסלול במסגרת עובר המועמד אשר בדיקה סוגמיון שלב

רפואיות, קורס מסכם, בדיקות התאמה, ראיון ראשוני, מבחני ראיוןוכד'.

45.

היבשתיים. הגבול ומסופי ארציים פנים תעופה שדותומסופים שתפ"א

46.

כלשהי. במסגרת אדם של המוגדר עיסוקותפקיד

47.

המערכת. של השוטפת לפעולתה המפריעה בעיהתקלה

48.

Top Downלנושא במערכת המידע אבטחת הרשאות הגדרת תצורת תיאור אשר במערכת לפרמטרים או הנדרשת וההזדהות למידע הגישה ביותר הגבוהות ההרשאות בעל הפירמידה. הגורם בסיס על פועלת

הרמה עד הלאה ברמתו, וכן לא אך מתחתיו גורמים להגדיר יכולביותר. הנמוכה

היישום .2 למערכת מיון וגיוס עובדיםעקרונות ותפיסה כללית .2.1 הנדרשת תאפשר לרש"ת לנהל בצורה ממוחשבת את כלל השלבים הקשורים לתהליכיהמערכת .2.1.1

המיון והגיוס של הפונים והמועמדים החיצוניים לתפקידים/משרות ברש"ת.

מענה מלא ספקשתוכל למנהלתית החל מיום הפעלתה הראשון, תהיה מערכת המערכת המוצעת, .2.1.2ואיכותי עבור כל הדרישות המפורטות במסמכי מפרט זה.

בבסיס התיחום הפונקציונאלי של המערכת המבוקשת נקבעו התחומים הבאים:.2.1.3

והגיוס המיון למערך המתייחסים והשלבים התהליכים כל של מחשוב – הראשון התחום על החיווי בקבלת וכלה מסוימת לתפקיד/משרה הדרישה מהכנת החל המועמדים של

הדרישות בסעיף רש"ת, כמפורט של כ"א במערכת המניין מן כעובד המועמד קליטת להלן(.2.2 )סעיף הפונקציונאליות

מנת על ברש"ת משיקות תפעוליות למערכות המערכת בקישור עוסק השני התחום מלא מענה לתת וכדי נתונים וכפילות ידנית הקלדה של הניתן, אפשרויות לצמצם, ככל

הספציפיים והתהליכים המערכת מטרות למימוש קריטיים אלו הגיוס. ממשקים לתחום במפרט3.16 בסעיף ניתן הנדרשים הממשקים למחשב. פרוט נועדה המערכת אותם

זה.בנוסף, הוגדרו מספר עקרונות מרכזיים המשליכים על תיחום המערכת הנדרשת: .2.1.4

המערכת – החדשה והמערכת הקיימת המערכת בין נתונים הסבות של תהליך יבוצע לא . הקיימת המערכת במסגרת טופלו אשר מועמדים של היסטוריים נתונים תאגור לא

יישמרו החדשה במערכת ייושמו אשר השונים המיון בשלבי שיידחו מועמדים נתוני במערכת.

ובעיתונים. רש"ת של האינטרנט באתר יבוצע הדרושים מודעת פרסוםהנדרש. בעת בתפקיד שזכה מועמד של בפועל הקליטה בתהליך תטפל לא המערכת

אינדיקציה ותישלח במערכת מתאים עדכון מקורס, יבוצע הדחה או קורס סיום ביצוע עצמה ההדחה. הקליטה או הקליטה בדבר רש"ת של אדם כוח למערכת מהמערכת

רש"ת. של אדם כוח במערכת תבוצע- עמודים 146 מתוך 19 - עמודהטכני א' - המפרט נספח

20

המערכת תאפשר התחברות מרחוק לאתרים שאינם בתחום האחריות של רש"ת באמצעות טכנולוגיות כגון:.2.1.5SBC, VDI .וכדומה, וזאת בצורה מאובטחת ומוצפנת

תתקיים אינטגרציה מלאה בין רכיבי המערכת )כגון: קשר תהליכי מלא בין הרכיבים ובתוך תתי המערכות,.2.1.6הזנת נתון תידרש פעם אחת בלבד וכדומה(.

המערכת המוצעת תושתת על פלטפורמה יציבה, מאובטחת ובוגרת המאפשרת מימוש הדרישות )המתוארות.2.1.7 ( תוך מזעור הצורך בהתאמות,Out of the Boxבפירוט בהמשך פרק זה( על בסיס יכולות קיימות )

באינטגרציה ובפיתוח. נגישות למערכת תבוצע בהתאם להרשאות המשתמשים ולמידור המתאים. מערך ההרשאות של המערכת.2.1.8

יקנה יכולת, בעת הצורך, להקים משתמשים )פנימיים חדשים(, לבטל משתמשים ולשייך משתמשים . המערכת תתמוךTop Downלפרופילי הרשאות שונים וכל זאת על-בסיס מנגנון הרשאות מבוסס

הארגוני ולא תתבסס על הגדרתActive Directoryתמיכה מלאה בקישור הרשאות המשתמשים ל-משתמשים פנימיים.

באחריות כוללת של הספק.–תהליכי הפיתוח, האינטגרציה והתחזוקה של כלל המודולים במערכת .2.1.9המערכת תותקן ותתוחזק על-ידי הספק על-גבי תשתיות רש"ת..2.1.10 המערכת תהווה תשתית למימוש הרחבה עתידית )אופציה( כך שיתאפשר גם שילוב של השלבים השונים.2.1.11

(.Oהכלולים בתחום ניהול המכרזים הפנימיים והמכרזים הפנים-יחידתיים ברש"ת )

למערכת מיון וגיוס עובדים תדרישות פונקציונאליו.2.2כללי.2.2.1

המערכת תכלול את הפונקציונאליות הבאה: מועמדות, סינון וניהולה, הגשת לתפקיד דרישה הכנת תהליכים, לרבות של וניהול בנייה(1

)ראיונות, למועמד הקשורים אירועים המועמד, ניהול תיק הסף, ניהול "חכם" לדרישותלמועמדים. מכתבים והפקת וועדות מבחנים, קורסים(, ניהול

ויכולת ניהול )כגון הנדרשים במודולים תמיכה(2 מודולים, ולשנות להוסיף ועדות( זה. במפרט וכדומה, כמפורט תפריטים, הודעות

רלוונטיים נתונים של ושליפה קבלה לצורך רש"ת של ארגוניות למערכות התממשקות(3אדם(. כוח ממערכת )למשל, נתונים זו למערכת

השימוש ועל במערכת הנתונים על מפורטות וסטטיסטיקות גישה נתוני ניטור יכולת(4במערכת.

הגדרת קונספט את המפורט האפיון ממסמך כחלק יגיש הספק – הרשאות הגדרת(5 ובהתאם זה במפרט לדרישות המערכת והתאמת מפיתוח במערכת. כחלק ההרשאות

להלן, הספק3.7 בסעיף לנדרש רש"ת על- ידי שתאושרנה כפי ההרשאות את יגדיר המפורט. האפיון במסמך

(,2.2.2עבור כל תת-סעיף של סעיף זה ) –הדרישות הפונקציונאליות המפורטות להלן המערכת תכלול את .2.2.2ו-2.2.2.23למעט תתי-סעיפים והמענה של מוצר2.2.2.26 , המציע יפרט אודות מידת ההתאמה

הנדרש: המדף המוצע על ידו לדרישות תת-הסעיף ומידת הפיתוח הייעודי הכנת הדרישה לתפקיד2.2.2.1

התפקיד תיאור רלוונטיים, כגון שדות ימולאו במערכת שתוגדר דרישה כל עבור(1 בנתב"ג(, היחידה היקפית אבטחה תפקיד לביצוע המיועדים )למשל: מאבטחים

הביטחוני הסיווג בנתב"ג( ודרישות היקפית לאבטחה )למשל: היחידה הקולטת בסעיף אדם, כמפורט כוח ממערכת יימשכו אלו התפקיד/המשרה. נתונים של

ממשקים. – להלן3.16


21

לימוד, שנות )כגון: מספר לתפקיד סף דרישות של ועדכון הגדרה, הזנה תתבצע(2רישיון צבאי שירות ודרישות נהיגה מלא, תעודת חובה שאינן וכד'( )למשל:

בגרות(. לתפקיד הקשורים נוספים פרטים שיכלול חופשי מלל הוספת תאפשר המערכת(3

תפקיד(. לכל קבוע )נוסח מועמדות, בצירוף הגשת תוקף וכן פרסום תאריך במערכת יוגדר דרישה לכל(4

המוצע. רלוונטיות, לתפקיד תעודות )למעט בדרישה פרטים לעדכן/לשנות יוכל המשתמש מטעם המערכת מנהל(5

והמערכת כוח ממערכת המועברים נתונים ביטול ביצוע תאפשר אף אדם( לדרישה.

בנתוני חוזר שימוש ותאפשר לתפקיד הדרישה נתוני את תשמור המערכת(6 נתונים עדכון יכולת זה, לרבות לתפקיד עתידיות דרישות עבור שנשמרו הדרישה

בדרישה. לעיל. יינתן1-6 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(7

.(Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

הגדרת מסלול המיון ושלבי המיון לתפקיד 2.2.2.2

המיון ושלבי המיון מסלול במערכת יוגדרו לדרישה המקושר תפקיד לכל(1 השלבים ורשימת הקיימים המסלולים סוגי את המתאר תרשים לתפקיד. רצ"ב

מסלול. בכל

סוגי מסלולי המיון הקיימים ורשימת השלבים בכל מסלול מאבטחיםבמסלול שלב

)נתב"ג, שתפ"אומסופים, יל"ה(

בודקיםביטחוניי

ם

פקחיטיסה

דיילימודיעי

ן

מניעתעבירו

ת

שינוע )מיון, ניטול,747)

שירותי פניםמטוס

תפקידים במכרזיםחיצוניים

הגשתמועמדות

הגשת מסמכים

רלוונטיים

באנגלית ראיוןאנגלית מבחניסינון ועדת קבלה ועדתראשוני( )ראיון

מבחניהתאמה

HC מבחנימסכם ראיוןמסכמת ועדה

בדיקותרפואיות

כושר מבחני מבחן

קואורדינציה +

קורס


22

מאבטחיםבמסלול שלב )נתב"ג, שתפ"אומסופים, יל"ה(

בודקיםביטחוניי

ם

פקחיטיסה

דיילימודיעי

ן

מניעתעבירו

ת

שינוע )מיון, ניטול,747)

שירותי פניםמטוס

תפקידים במכרזיםחיצוניים

סופית קליטהבכ"א

בלבד ויל"ה ומסופים שתפ"א מאבטחי ע"י - מבוצע+

שלב לכל אפשריים ציונים הגדרת גם תכלול המסלול עבור המיון שלבי הגדרת(2 למסלול שהוגדרה מחדל ברירת שלב, על-בסיס לכל סף קריטריוני והגדרת מיון

הספציפית. והיחידה התפקיד עבורלמסלול. שהוגדרה המחדל מברירת שינויים ביצוע תאפשר המערכת(3המיון. תחילת לאחר גם במסלול השלבים סדר של שינוי לבצע יהיה ניתן(4 המיון מסלול סדר לפי שלא הבא, גם השלב לבחירת למאבחן אפשרות תינתן(5

הספציפי(. במסלול מיון שלב "דילוג" על במערכת לבצע יהיה )ניתן ויכלול המערכת בלוג יירשם המיון מסלול בסדר המאבחן ידי על שיבוצע שינוי כל(6

הביצוע. תאריך ואת השינוי מבצע זהות את גם סוגי בטבלת כלול )שאינו חדש מיון מסלול להגדיר למאבחן אפשרות תינתן(7

החדש. במסלול המיון שלבי כל הגדרת שלעיל( לרבות המסלוליםקיים. מיון במסלול נוספים מיון שלבי להגדיר למאבחן אפשרות תינתן(8 מיון מסלולי למספר בו-זמנית מועמד של רישום לקלוט תאפשר המערכת(9

שונות(. ליחידות ו/או שונים )לתפקידים דחייה מכתב הבא, או לשלב זימון מכתב שלב לכל להגדיר תאפשר המערכת(10

מתאים.לעיל.1-10 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(11

(.Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד יינתן

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

פרסום הדרישה כמודעת דרושים באתר האינטרנט של רש"ת 2.2.2.3

פעולת במערכת ויבצע לפרסום שאושרה הדרישה את במערכת יבחר המאבחן(1כתוצאה "פרסום אתר של המידע למערכת יישלחו זו מפעולה מודעה".

3.16 סעיף גם )ראה במערכת שהוגדרו הדרישה פרטי כל רש"ת של האינטרנטלהלן(. המוצע המימוש לאופן ניקוד זו. יינתן לדרישה מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע

(Q).

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

נפרד )אזור באינטרנט המודעות מתאימה( לאתר הרשאה )עם ייכנס המאבחן(2 לא עדיין אך מהמערכת שנשלחו הדרישות את דרושים(, יבחר למודעות המיועדהמודעה. את ויפרסם במודעה אותם כמודעות, ישבץ פורסמו

במודעה. המפורסם לתפקיד בהתאם יהיו הדרושים מודעת ומבנה נוסח(3במדפסת. מודעות מהאתר להדפיס למאבחן יתאפשר(4 בדבר למערכת רש"ת של האינטרנט מאתר עדכון המודעה, יישלח פרסום עם(5

במערכת. תיעוד לצורך וזאת הפרסום תאריךבתת-סעיף2-5 ס"ק: הערה יבוצעו2.2.2.3) זה רש"ת על-ידי (

.ובאחריותה


23

"ייצוא" לאתר ויבוצע בלבד לעיל, במערכת יתבצעו, כאמור בדרישה תוכן עדכוני(6 אוטומטי. יהיה מכך כתוצאה באתר שהעדכון במערכת( כך תישמר )היסטוריה

דרושים. מודעת של תוכן עדכוני באתר ישירות לבצע ניתן יהיה לא מהמערכת מתאימה הודעה במערכת, תישלח הדרישה ביטול שבוצע במקרה(7

זו. דרישה של המודעות של הופעה ביטול לצורך רש"ת של האינטרנט לאתר דרישה" "ביטול מכתב של אוטומטי במשלוח תלווה מהאתר הדרישה הסרת

של הדואר לשרת המערכת בין ממשק הפעלת באמצעות למועמדים במערכתלהלן. פרסום3.16 בסעיף (, כמפורטExchange) רש"ת דרישה ביטול מודעת ידנית(. )התערבות המאבחן על-ידי יבוצע באתר

את לתחזק ויוכל קבועים טקסטים לתחזק יוכל המשתמש מטעם המערכת מנהל(8הופעה(. )להוסיף, לעדכן, לבטל במערכת המודעות

לעיל. יינתן6-8 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(9(.Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

ביטול למודעה, יבוצע מועמדות, בהתאם להגשת התוקף תאריך ויפוג במידה(10באתר. הדרושים מודעת הצגת

הבא בתהליך )מפורט לתפקיד מועמדות ולהגיש למודעה לענות אפשרות תינתן(11 להלן(.2.2.2.4 תת-סעיף –

הגשת מועמדות 2.2.2.4

קיימות שתי אפשרויות להגשת המועמדות: באתר האינטרנט של רש"ת ובאופן ידני אל מחלקת מיון וגיוס של רש"ת.

(רש"ת באחריות) האינטרנט באתר הגשה(1

רש"ת: של האינטרנט באתר המועמדות בהגשת דגשים מספר להלןנדרש לא – סינון ללא מודעה לכל לענות פונה לכל אפשרות להיות צריכה

שמירת ולאפשר ליצור ההקלדה, במטרה בשלב הפונים של אוטומטי סינון לאתר יהיה ניתן ממנו אשר ותכונות תפקידים לפי מובנה חיים קורות מאגר

אחרים. תפקידים גם להם חתך, ולהציע לפי עתידיים מועמדיםלמודעה, כמענה האינטרנט באתר חיים קורות לרשום לפונים יתאפשר

באתר יבוצע הטופס שבמודעה. מילוי הדרישה/התפקיד לפי מובנה בטופסרש"ת. של האינטרנט

לכל המשותף אחיד אישי שאלון בטופס תהיה הפרטים מילוי התחלת )כגון: המועמד נתוני הזנת שיאפשרו וטבלאות שדות יכלול ואשר התפקידים

מען פרטים פרטי אישיים, ידיעת מגורים, השכלה, שפות, התקשרות, מולאו ולא ובמידה בכוכבית יסומנו למילוי חובה וכד'(. שדות השתלמויות

המסומנים בטופס השדות כל את למלא שגיאה: "יש הודעת תוצג אלו שדותבכוכבית".

השייכים הנתונים לתחומי בהתאם שאלות בטופס יופיעו הפונה לנתוני בהמשך עבור לכל שאלה שורות או כותרות יופיעו תחום כל דרישה/תפקיד.

מלל. תשובות או כן/לא תשובות תהיינה להן שהתשובותויוכל תולדות )כגון: תקציר נוסף טקסטואלי מידע להזין יוכל הפונה חיים(

השכלה, תעודות )כגון: תעודות שונים ( סרוקיםAttachment) מסמכים לצרףוכד'(. השתלמות


24

האפיון במסגרת יוגדרו הצרופות )סוגי שונים מסוגים לצרופות אפשרות תינתן )קורות מהותן "צבועות" לפי תהיינה אלו צרופות–המערכת( של המפורט

חיים, תעודות, אישורים(. המערכת( ובאמצעות הספק )באחריות ידנית הגשה(2

אתר באמצעות )לא ידנית בצורה גם יגיעו חיים וקורות אישיים שאלונים טפסי חיים קורות קובץ או עבודה לעמדת גישה אין להם פונים האינטרנט( על-ידי

ברש"ת בכירים לתפקידים מועמדים מובנה( של טופס בסיס על )לא במלליש מכרזים במסלול המאבחן על-ידי במערכת הקלדתם לאפשר חיצוניים. לעיל1 בס"ק לנדרש המועמדות, ובהתאם הגשת במסגרת באתר )הגשה

האינטרנט(. שנמסרו חיים קורות ודפי שאלונים טפסי של סריקה לבצע יהיה בנוסף, ניתן

כצרופה. שנוצר הקובץ את ולצרף ידניתשל זהים עותקים הפונה על-ידי ונשלחים במידה(3 או חיים קורות )כפילויות(

הניסוח(, המערכת של מסוים )שינוי מסוים לתפקיד שהותאמו שונים עותקים את פונה, ולשמור אותו של זהות תחת השונות הגרסאות את לאחד נדרשת

השונות. הגרסאות משיכה של תהליך האינטרנט, יבוצע באתר בטופס הנתונים מילוי השלמת עם(4

3.16 בסעיף המערכת, כמפורט אל האינטרנט מאתר הפונה נתוני כל של יזומה סעיף גם )ראה לפונה מהמערכת מסרון או אוטומטי דוא"ל מכתב להלן, ויישלח

נקלטה. פנייתו כי רש"ת( המאשר של הדואר לשרת ממשק – להלן3.16 הוגשו החיים קורות הנתונים( אם קליטת )למרות לפונה דחייה מכתב יופק(5

יחד שנקבע )כפי למועמדות אחרון תאריך לאחר זאת, תינתן עם בדרישה(. בדבר המערכת החלטת את לשנות אפשרות המשתמש מטעם המערכת למנהלההחלטה(. שינוי את המנמקת מתאימה הערה )עם הדחייה

לעיל. יינתן2-5 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(6.(Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

תיק מועמד 2.2.2.5

כפי הפונה/מועמד נתוני כל היתר, את יציג, בין אשר מועמד תיק תקים המערכת(1 והטפסים שהוגשו המסמכים )כל הצרופות כל וכולל המובנה בטופס שמופיעים

המועמד(. ידי על שמולאו בשלבי המועמד אודות המידע כל את ממוכנת בצורה לנהל יאפשר המועמד תיק(2

מסלול. בכל השונים המיוןפעיל, לא המועמד סטאטוס ניהול יתאפשר(3 מועמדות, מתאים, הסיר )כגון:

המיון. מסלול של שלב בכל בהמתנה( והצגתודו"חות. חיתוך לטובת המועמד שבתיק השונים בשדות שימוש תאפשר המערכת(4לסידור(TABS) לשוניות הגדרת תאפשר המערכת(5 המועמד בתיק הנתונים

כגון: שם, תעודת המאפיינים כל את אישיים" תכיל "פרטים )לדוגמה: לשונית השירות אודות המאפיינים כל את צבאי" תכיל "שירות ועוד, לשונית זהות, טלפון

הלאה(. וכך ועוד שחרור, דרגה אישי, תאריך גיוס, מספר כגון: תאריך הצבאי האפיון במסגרת תוגדרנה ויחידה תפקיד בכל הנדרשות והלשוניות השדות(6

המערכת. של המפורט


25

וועדה קבלה )ועדת לוועדות המועמד תיק נתוני להצגת אפשרות נדרשת(7 ובהרשאות קיימות עמדות גבי על הוועדות למשתתפי יוצגו מסכמת(. הנתונים

עובדים. גיוס במחלקת הרלוונטיים המשתמשים של קיימות לעיל. יינתן1-7 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(8

.(Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

סינון ראשוני של פונים לפי דרישות סף לתפקיד 2.2.2.6

שהוגדרו )כפי לתפקיד הסף בדרישות עומדים שאינם הפונים וסינון מיון לצורך(1תתבצע במודעת מול הפונים נתוני הצלבת אוטומטית במערכת הדרושים( מילות חיפוש באמצעות )למשל שהוזנו הפונה לנתוני בהתאם הסף דרישות הפונה(. של המובנה החיים האישי/קורות השאלון בטופס מפתח

הסף לקריטריוני שעונים פונים של מרוכזת רשימה הצגת תאפשר המערכת(2 לתפקיד.

קבוע נוסח שיכלול מכתב יופק הראשוני הסינון בשלב שנדחה פונה כל עבור(3 אישור לאחר רק אלא אוטומטית יישלח לא הדחייה המיון. מכתב שלבי כל עבור

מתאים"( )"לא הפונה סטאטוס תעדכן, בנוסף, את המאבחן. המערכת של ידני המועמד בתיק

ומעבר מועמדותם המשך את המאשר מכתב יופק זה שלב שעברו למועמדים(4 )"פעיל"( המתאים הסטאטוס רלוונטיים( ויעודכן מסמכים )הגשת הבא לשלב

המועמד. בתיק בתהליך הבא והשלב לעיל. יינתן1-4 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(5


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

סינון ובחירת מועמדים לפי קריטריונים בכל שלבי המיון )משלב הגשת מסמכים רלוונטיים ועד2.2.2.7שלב הקורס(

דינמי(, בהתאם )מיון נבחר חתך לפי מועמדים רשימת הצגת תאפשר המערכת(1 שם בחתך המועמדים מיון. לדוגמה: מיון שלב כל של הסף בדרישות לעמידה זהות. תעודת מספר עפ"י או משפחה

לקריטריונים שעונים מועמדים של הוק אד רשימה הצגת תאפשר המערכת(2שיוזן. לערך מתחת או מעל המאבחן. לדוגמה: ציונים בחירת לפי מסוימים

זימון של אוטומטי מכתב ובחירה סינון של שלב בכל להגדיר תאפשר המערכת(3 או בדוא"ל מכתבים משלוח לאפשר )יש מתאים דחייה מכתב הבא, או לשלב

אלא אוטומטית יישלחו לא שלב בכל הדחייה בדואר(. מכתבי ומשלוח להדפסה מועמדים עבור תעדכן המאבחן. בנוסף, המערכת של ידני אישור לאחר רק

המועמד. מתאים"( בתיק )"לא המועמד סטאטוס את שנדחו יקבלו, האחרים בעוד הבא לשלב העוברים מועמדים רשימת תיצור המערכת(4

גישה אין להם )למועמדים בדואר מכתב או בדוא"ל דחייה לעיל, מכתבי כאמור )ראה המועמד בתיק המועמד סטאטוס שינוי יתבצע הצורך עבודה(. לפי לעמדת

לעיל(. 2.2.2.5 תת-סעיף ייצוא (, כוללExcel )כגון השוואה בטבלת השלבים ציוני כל הצגת אפשרות תינתן(5

. Excelל-


26

עמידת אי של מקרה לדחייה( בכל )המלצה למאבחן התראה תשלח המערכת(6המאבחן שלב של הסף בדרישות המועמד המלצת את לשנות יוכל המיון. כל הערה בצירוף ידנית התערבות באמצעות המערכת נתון שינוי מתאימה. להלן(. 2.2.2.22 סעיף )ראה בהיסטוריה יישמר במערכת


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

הגשת מסמכים רלוונטיים 2.2.2.8

המועמדים, ידי על רלוונטיים מסמכים של הגשה כולל המיון מסלולי בכל זה שלב(1לפני לשלב עד סוננו שטרם קרובי בדבר )הצהרה המיון תהליך המשך זה,

רישום בדיקת )ס"ב(, טפסי ביטחוני סיווג ברש"ת, טפסי המועסקים משפחהמאבטחים(. לתפקידי נשק הרשאת )ר"פ( ובדיקת פלילי

בנושא הצהרה טופס האינטרנט באתר ימלא : המועמד ברש"ת משפחה קרובי(2 על-ידי ידנית יועבר זאת(. הטופס לבצע חובה – המועמד של ידנית חתימה )כולל

משפחה )"קרובי הנתון הזנת שיאפשר שדה תכלול והמערכת למאבחן המועמד סינכרוני ממשק ההזנה, יופעל המאבחן. בעקבות ברש"ת"( על-ידי המועסקים

קרובי ישנם למועמד האם לבדיקה אדם כוח מערכת מול מהמערכת דו-כיווני שלילית, המועמד הינה והתשובה )כן/לא(. במידה "תברש המועסקים משפחה

היא שתישלח התשובה באם ור"פ(. ס"ב בדיקות) המיון תהליך להמשך ינותב תהליך להמשך ינותב ועמדהמו המערכת על-ידי התראה יקבל המאבחןחיובית,

המיון. המוצע המימוש לאופן ניקוד זו. יינתן לדרישה מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע

(Q).

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

קיימות ור"פ ס"ב טפסי(3 סיווג אחר מעקב מבצעות אשר מערכות ברש"ת : ממשק יפותח לאברש"ת. לתפקידים מועמדים של פלילי ורישום ביטחוני

. אלו למערכות ממוחשב והמועמד להדפסה הניתנים ור"פ ס"ב עבור בדיקה טפסי יוצגו האינטרנט באתר(4

זאת(. לבצע חובה – המועמד של ידנית חתימה )כולל הטפסים וימלא ידפיס המאבחן על-ידי למאבחן, ינותבו המועמד על-ידי ידנית יימסרו המלאים הטפסים ויישלחו המתאימות רש"ת שנשלחו( במערכות הטפסים )לפי הנתונים להקלדתהמתאימים. הגופים על-ידי לבדיקה

/ בתוקף / לא הינן: בתוקף ר"פ ממערכת מועמד לגבי הנדרשות התשובות(5 )קרי: הינן: חיובי ס"ב ממערכת מועמד לגבי הנדרשות התשובות ואילו בבירור/ של הביטחוני הסיווג לדרישת תואם המועמד של הביטחוני הסיווג המשרה( ויוזנו המתאימים מהגופים יתקבלו הבדיקות תנאי. תוצאות / על / בטיפול שלילי

המתאימות. רש"ת למערכות עד המאבחן ידי על במערכת ידנית ויוזנו יתקבלו ור"פ ס"ב עבור הבדיקות ממצאי(6

)הגשת זה בשלב להלן( ולכן2.2.2.20 סעיף )ראה המועמד של הקורס לשלב הסטאטוס ויעודכן המיון תהליך להמשך המועמד הרלוונטיים( ינותב המסמכים חיובי והס"ב ר"פ אין ולמועמד המועמד. במידה )"בהמתנה"( בתיק המתאים

שלילית תשובה מתקבלת שאם בעוד המיון תהליך להמשך ינותב )תקין( הוא שיכלול מכתב ויופק המערכת על-ידי יידחה מהתחומים, המועמד לאחד ביחס


27

המערכת סיבת את את הדחייה. בנוסף, )"לא המועמד סטאטוס תעדכן, המועמד. מתאים"( בתיק

.(Q) זו לדרישה מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

על-ידי מאבטחים לבדיקת מיועד זה (: נושא )למאבטחים נשק הרשאת בדיקת(7 )שם לבדיקה דוא"ל( נתונים )באמצעות יישלחו מועמד כל הפנים. עבור משרד ידנית תוזן )כן/לא( אשר הפנים ממשרד תשובה זהות( ותתקבל תעודת ומספר

להמשך ינותב חיובית, המועמד היא והתשובה המאבחן. במידה על-ידי במערכת היא המתקבלת התשובה קבלה(. באם ועדת בפני )התייצבות המיון תהליך

דחייה. המערכת מכתב עבורו ויופק המערכת על-ידי יידחה שלילית, המועמדהמועמד. מתאים"( בתיק )"לא המועמד סטאטוס תעדכן, בנוסף, את

.(Q) זו לדרישה מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

ראיון באנגלית )לבודקים ביטחוניים ודיילי מודיעין בלבד( 2.2.2.9

לבודקים באנגלית. הראיון ראיון לביצוע יופנו מודיעין ודיילי ביטחוניים בודקים(1 תת-סעיף גם )ראה לנתב"ג מחוץ הממוקם באתר מתבצע הביטחוניים להלן(. 2.2.2.27

שנקבע. במועד לראיון זימון ספציפי למועמד לשלוח למאבחן תאפשר המערכת(2תינתן במועד לראיון התייצב לא והמועמד במידה(3 המערכת על-ידי שנקבע,

המאבחן. בפני מתאימה התראה )שם, המועמד מתיק נתונים של שליפה תתבצע שאליו טופס במערכת יוגדר(4

ואשר תעודת מספר עצמית, )כגון: הצגה קריטריונים/מאפיינים יכלול זהות( האנגלית. בשפה המועמד רמת תיבדק וכד'( בהם הנקרא שאלות, הבנת

סופי ציון לקבוע יהיה וניתן השונים לקריטריונים ציונים להגדיר למאבחן יתאפשר(5 יהיה הראיון. בנוסף, ניתן מבצע של הסופית ההערכה את שישקף מועמד לכל

ההערכה. )הערות( של מילולי סיכום להזין ויופק המערכת על-ידי יידחו שייקבע כפי הסף ציון את עברו שלא מועמדים(6

בנוסף, את דחייה. המערכת מכתב עבורם )"לא המועמד סטאטוס תעדכן, את המאשר מכתב יופק זה שלב שעברו המועמד. למועמדים מתאים"( בתיק

המתאים הסטאטוס קבלה( ויעודכן )ועדת הבא לשלב ומעבר מועמדותם המשךהמועמד. בתיק בתהליך הבא )"פעיל"( והשלב


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

מבחני אנגלית )לפקחי טיסה בלבד( 2.2.2.10

חיצוני. המערכת גורם על-ידי אנגלית מבחני לביצוע בהתאמה יופנו טיסה פקחי(1 אשר המועמדים רשימת את ותציג אלו למבחנים למועמדים זימון מכתבי תפיק

במערכת(. המבחנים לביצוע ההפניות )תיעוד למכון מסוים במועד נשלחו


28

כצרופה וקישורו החיצוני מהגורם התוצאות נתוני קובץ קבלת תתאפשר(2המועמד. )ב"צבע" ייעודי( לתיק

כפי הסף ציון את עברו שלא מועמדים – המועמד של מסכם ציון תכלול התשובה(3המערכת. על-ידי יידחו שייקבע

דחייה. מכתב ויופק המערכת על-ידי יידחה המבחנים שלב את עבר שלא מועמד(4 המועמד. מתאים"( בתיק )"לא המועמד סטאטוס תעדכן, בנוסף, את המערכת

ומעבר מועמדותם המשך את המאשר מכתב יופק זה שלב שעברו למועמדים הבא )"פעיל"( והשלב המתאים הסטאטוס קבלה( ויעודכן )ועדת הבא לשלב

המועמד. בתיק בתהליך לעיל. יינתן1-4 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(5


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

ועדת סינון )למועמדים לתפקידים למכרזים חיצוניים בלבד( 2.2.2.11

)ללא חיצוניים למכרזים לתפקידים למועמדים סינון וועדת תתקיים בדר"כ(1 ריבוי בגין סף, וזאת דרישות לפי המועמדים סינון שלב המועמדים(, לאחר נוכחות

לתפקידים מועמדים, בדר"כ של נוסף בסינון )מדובר המוצע לתפקיד מועמדים זה שלב על דילוג תאפשר המערכת כי ומעלה(. נדרש אגף ראש מרמת בכירים

אופציונאלית. שיבוצע כך ועדה של ההתכנסות הגדרת במערכת סינון, תתבצע וועדת ומתקיימת במידה(2

שתכלול הוועדה סוג לפי של )סינון/מסכמת( כפי המשרה פרטי "שליפה" לעיל(.2.2.2.1 בסעיף )כמפורט לתפקיד הדרישה בהכנת שהוגדרו

)כגון: הוועדה( ותפקידיהם )הרכב בוועדה המשתתפים רשימת במערכת יוזנו(3 הם הציבור וכד'(. נציגי הוועדה, משקיף הסתדרות, מזכיר ציבור, נציג יו"ר, נציג

פרטי, )שם פרטיהם את לנהל במספר( ויידרש10)כ- בוועדות קבועים נציגים הפרטים "שליפה" של לבצע יהיה שניתן כך זהות( במערכת ותעודת משפחה שם

להשתתף. מיועדים הם בו למכרז ולקשרם מועד לפי הוועדה לחברי דוא"ל שליחת תבצע ו/או זימון מכתבי תפיק המערכת(4

הוועדה. התכנסות ומקום תאריך, שעה גם יכלול הוועדה. המכתב התכנסות התפקיד בדרישות שנכללו המועמדים וסינון למיון קריטריונים יוצגו סינון בוועדת(5

קריטריונים כדרישות לא )אך אפשרות עם במערכת קבועים יהיו אלו סף(. הוועדה משקל(. מזכיר כל לשינוי יכולת )כולל קריטריון לכל משקלות הגדרת

מועמד. לכל סופי משוקלל ציון וייקבע הציון את קריטריון לכל ביחס לסמן יוכליידחו. בקריטריונים עמדו שלא מועמדים

יהיה וניתן במערכת חופשי( ויישמרו )מלל יירשמו והחלטותיה הוועדה פרוטוקול(6 הדו"ח. פרוטוקולי ע"ג הוועדה חברי של ידנית חתימה בדו"ח. תידרש להדפיסםלמערכת. ייסרקו החתומים הוועדות

הדחייה דחייה. מכתב מכתב יופק הסינון וועדת בשלב שנדחה מועמד כל עבור(7 תעדכן, המאבחן. המערכת של ידני אישור לאחר אלא אוטומטית יישלח לא

המועמד. מתאים"( בתיק )"לא המועמד סטאטוס בנוסף, את לעיל. יינתן1-7 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(8


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

לאגף בנייר או בדוא"ל מכתב שליחת על-ידי שנדחה למועמד ערעור אפשרות תינתן(9כוח-אדם.


29

ועדת קבלה )ראיון ראשוני( 2.2.2.12

במועד ראשוני לראיון זימון ספציפי למועמד לשלוח למאבחן תאפשר המערכת(1שנקבע.

תינתן במועד לראיון התייצב לא והמועמד במידה(2 המערכת על-ידי שנקבע, המאבחן. בפני מתאימה התראה

)קבלה/מסכמת( הוועדה סוג לפי ועדה של ההתכנסות הגדרת במערכת תתבצע(3זהות(. תעודת )שם, מספר המועמד פרטי "שליפה" של שתכלול

מח' )נציג הוועדה( ותפקידיהם )הרכב בוועדה המשתתפים רשימת במערכת יוזנו(4הקולטת(. היחידה המאבחן, נציג – עובדים גיוס

)שם, המועמד מתיק נתונים של שליפה תתבצע שאליו טופס במערכת יוגדר(5ואשר תעודת מספר כושר קריטריונים/מאפיינים יכלול זהות( ביטוי )כגון:

תקשורת מהימנות בין בעל-פה, בהם אישית, התאמת מידת תיבדק וכד'( המועמד.

מאבטחים( תבוצענה של )ואף בודקים תפקידי של למסלול הקבלה וועדות(6 להלן(. 2.2.2.27 סעיף )ראה המכבייה כפר נתב"גי, כדוגמת חוץ באתר

הוועדה לחברי ותינתן הקבלה לוועדת זומנו אשר המועמדים רשימת תוצג(7 לצפות יוכלו הקולטת היחידה )נציגי המועמד תיק בנתוני לצפות אפשרות ובהרשאות קיימת עמדה גבי על המועמד תיק ובנתוני המועמדים ברשימת

עובדים(. במח' גיוס הרלוונטי המאבחן של קיימות המועמדים וסינון למיון והמאפיינים הסף קריטריוני יוצגו הקבלה בוועדת(8

לכל סופי ציון ולקבוע השונים לקריטריונים ציונים להגדיר למאבחן ויתאפשרלתפקיד. המועמד של הכללית ההתאמה את שישקף מועמד

ויופק המערכת על-ידי יידחו שייקבע כפי הסף ציון את עברו שלא מועמדים(9בנוסף, את דחייה. המערכת מכתב עבורם )"לא המועמד סטאטוס תעדכן,

המועמד. מתאים"( בתיק ומעבר מועמדותם המשך את המאשר מכתב יופק זה שלב שעברו למועמדים(10

הבא )"פעיל"( והשלב המתאים הסטאטוס התאמה( ויעודכן )מבחני הבא לשלבהמועמד. בתיק בתהליך

תירשמנה הוועדה, ההחלטות החלטות לתיעוד מילולי סיכום לצרף יוכל המאבחן(11 ע"ג הוועדה חברי חתימת בדו"ח. תידרש להדפיסן יהיה וניתן במערכת ותישמרנה

למערכת. ייסרקו החתומים הוועדות וסיכומי הדו"חלעיל.1-11 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(12

.(Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד יינתן

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

מבחני התאמה 2.2.2.13

המערכת – בדיקה לתפקיד, במכון התאמה, בהתאם למבחני יופנו המועמדים(1 )תיעוד בדיקה למכון מסוים במועד נשלחו אשר המועמדים רשימת את תציג

במערכת(. לבדיקה ההפניות מטבלת )בחירה המבחנים את שיבצע הבדיקה מכון של במערכת זיהוי נדרש(2

להשתנות, עשויים המכונים שכן הטבלה לתחזוקת אפשרות כולל בדיקה מכונילעת(. מעת

)ב"צבע" כצרופה וקישורו הבדיקה ממכון התוצאות נתוני קובץ קבלת תתאפשר(3המועמד. ייעודי( לתיק

)שכליים, ביצוע, אישיות( ותכלול מאפיינים סוגי3 לגבי תתקבל מהמכון התשובה(4המועמד. בתיק יירשמו אלו נתונים – במבחנים המועמד של מסכם ציון


30

ויופק המערכת על-ידי יידחו שייקבע כפי הסף ציון את עברו שלא המועמדים(5בנוסף, את דחייה. המערכת מכתב עבורם )"לא המועמד סטאטוס תעדכן,


שינותבו טיסה לפקחי מועמדים מסכמת, למעט מסכם/וועדה )ראיון הבא לשלב הבא )"פעיל"( והשלב המתאים הסטאטוס ( ויעודכןHC מבחני לשלב במערכתהמועמד. בתיק בתהליך


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

)לפקחי טיסה בלבד( HC מבחני 2.2.2.14

ייעודיים פסיכוטכניים )מבחניםHC למבחני יופנו טיסה פקחי לתפקיד המועמדים(1 תציג המערכת – חיצוני טיסה(, במכון לפיקוח מועמדים ממיון כחלק המבוצעים

ההפניות )תיעוד החיצוני למכון מסוים במועד נשלחו אשר המועמדים רשימת אתבמערכת(. למכון

מטבלת )בחירה המבחנים את שיבצע החיצוני המכון של במערכת זיהוי נדרש(2 להשתנות, מעת עשויים המכונים שכן הטבלה לתחזוקת אפשרות כולל מכונים

לעת(. )ב"צבע" ייעודי( כצרופה וקישורו מהמכון התוצאות נתוני קובץ קבלת תתאפשר(3

המועמד. לתיק המועמד של מסכם ציון ובצרוף שבוצעו המבחנים את תכלול מהמכון התשובה(4

המועמד. בתיק יירשמו אלו נתונים – במבחנים ויופק המערכת על-ידי יידחו שייקבע כפי הסף ציון את עברו שלא מועמדים(5

בנוסף, את דחייה. המערכת מכתב עבורם )"לא המועמד סטאטוס תעדכן, המועמד. מתאים"( בתיק

ומעבר מועמדותם המשך את המאשר מכתב יופק זה שלב שעברו למועמדים(6 )"פעיל"( המתאים הסטאטוס מסכמת( ויעודכן מסכם/וועדה )ראיון הבא לשלב

המועמד. בתיק בתהליך הבא והשלב לעיל. יינתן1-6 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(7


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

ראיון מסכם 2.2.2.15

ביטחוניים ובודקים מאבטחים לתפקידי למועמדים יבוצעו מסכמים ראיונות(1בלבד.

במועד מסכם לראיון זימון ספציפי למועמד לשלוח למאבחן תאפשר המערכת(2שנקבע.

תינתן במועד לראיון התייצב לא והמועמד במידה(3 המערכת על-ידי שנקבע, המאבחן. בפני מתאימה התראה

)שם, המועמד מתיק נתונים של שליפה תתבצע שאליו טופס במערכת יוגדר(4 אישית, יכולת )כגון: רמה קריטריונים/מאפיינים יכלול זהות( ואשר תעודת מספר

יושר עבודה למידה, בהם בצוות ומהימנות, ההתאמה מידת תיבדק וכד'( לתפקיד. המועמד של הכללית


31

המראיינים( )הרכב המסכם בראיון המשתתפים רשימת במערכת תוזן(5הקולטת(. היחידה המאבחן, נציג – עובדים מח' גיוס )נציג ותפקידיהם

הראיון למשתתפי ותינתן המסכם לראיון זומנו אשר המועמדים רשימת תוצג(6 לצפות יוכלו הקולטת היחידה )נציגי המועמד תיק בנתוני לצפות אפשרות ובהרשאות קיימת עמדה גבי על המועמד תיק ובנתוני המועמדים ברשימת

עובדים(. במח' גיוס הרלוונטי המאבחן של קיימות למאבחן ויתאפשר המועמדים וסינון למיון והמאפיינים הסף קריטריוני יוצגו(7

את שישקף מועמד לכל סופי ציון ולקבוע השונים לקריטריונים ציונים להגדירלתפקיד. המועמד של הכללית ההתאמה

ויופק המערכת על-ידי יידחו שייקבע כפי הסף ציון את עברו שלא מועמדים(8בנוסף, את דחייה. המערכת מכתב עבורם )"לא המועמד סטאטוס תעדכן,


ויעודכן לבודקים וקורס למאבטחים רפואיות )בדיקות הבא לשלב ביטחוניים( המועמד. בתיק בתהליך הבא )"פעיל"( והשלב המתאים הסטאטוס

בראיון שתתקבלנה ההחלטות לתיעוד מילולי סיכום לצרף יוכל המשתמש(10 בדו"ח. להדפיסן יהיה וניתן במערכת ותישמרנה תירשמנה המסכם, ההחלטות

ההחלטות וסיכומי הדו"ח ע"ג המסכם בראיון המשתתפים חתימת תידרשלמערכת. ייסרקו החתומים

לעיל.1-10 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(11 .(Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד יינתן

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

וועדה מסכמת 2.2.2.16

עבירות, מודיעין, מניעת טיסה, דיילי פקחי לתפקידי תתקיימנה מסכמות וועדות(1שירותי חיצוניים מכרזים במסגרת המוגדרים ולתפקידים מטוס פנים שינוע,

רש"ת(. דובר )למשל, תפקיד הוועדה לשלב המנותב אחד מועמד לפחות קיים כי במערכת בדיקה תתבצע(2

הודעה תישלח ההתאמה מבחני בשלב נדחו המועמדים וכל המסכמת. במידה שכזה )במקרה המסכמת הוועדה לשלב מועמדים העדר בדבר המערכת על-ידי

הוועדה(. תזומן לאתתבצע וועדה ומתקיימת במידה(3 של ההתכנסות הגדרת במערכת מסכמת,

המועמדים פרטי "שליפה" של )מסכמת/קבלה( שתכלול הוועדה סוג לפי וועדההמועמד. בתיק שהוגדרו כפי הרלוונטיים

)כגון: הוועדה( ותפקידיהם )הרכב בוועדה המשתתפים רשימת במערכת יוזנו(4 קבועים נציגים הם הציבור וכד'(. נציגי הסתדרות, משקיף ציבור, נציג יו"ר, נציגויידרש10)כ- בוועדות במספר( משפחה פרטי, שם )שם פרטיהם את לנהל ולקשרם הפרטים "שליפה" של לבצע יהיה שניתן כך זהות( במערכת ותעודתלהשתתף. מיועדים הם בה לוועדה

המסכמת. לוועדה זומנו אשר המועמדים רשימת תוצג(5 הוועדה ולחברי למועמדים דוא"ל שליחת תבצע ו/או זימון מכתבי תפיק המערכת(6

והשעה המקום, התאריך את גם יכלול הוועדה. המכתב התכנסות מועד לפיהוועדה. להתכנסות

גבי על ורק המועמד, אך תיק בנתוני לצפות אפשרות הוועדה לחברי תינתן(7עובדים. במח' גיוס רלוונטיים משתמשים של קיימות והרשאות קיימות עמדות

בדרישות שנכללו המועמדים וסינון למיון קריטריונים יוצגו המסכמת בוועדה(8 לקריטריונים משקלות הגדרת אפשרות סף( ותינתן כדרישות לא )אך התפקיד


32

המועמדים את תדרג מועמד. המערכת לכל סופי משוקלל ציון וקביעת השונים המיון. תהליך להמשך שינותבו המועמדים של מרוכזת רשימה ותציג ציוניהם לפי

יהיה וניתן במערכת חופשי( ויישמרו )מלל יירשמו והחלטותיה הוועדה פרוטוקול(9 הדו"ח. פרוטוקולי ע"ג הוועדה חברי של ידנית חתימה בדו"ח. תידרש להדפיסםלמערכת. ייסרקו הוועדות

במכרזים ייעודיים לתפקידים מועמדים )למעט זה שלב שעברו למועמדים(10 את המאשר מכתב זה( יופק סעיף בהמשך נפרד פרוט יינתן שלגביהם חיצוניים

מניעת דיילי לתפקידי )קורס הבא לשלב ומעבר מועמדותם המשך מודיעין, שירותי שינוע, טיסה( פקחי לתפקיד רפואיות ובדיקות מטוס פנים עבירות,

המועמד. בתיק בתהליך הבא )"פעיל"( והשלב המתאים הסטאטוס ויעודכן תעדכן, בנוסף, דחייה. המערכת מכתב יופק המערכת ידי על שיידחו למועמדים(11

המועמד. מתאים"( בתיק )"לא המועמד סטאטוס אתלעיל.1-11 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(12

.(Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד יינתן________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

חיצוניים במכרזים לתפקידים מועמדים שלב חיצוניים מכרזים של במסלול לתפקידים המתמודדים מועמדים עבור(13

שלב אחרי קורס שלב )אין במסלול האחרון השלב הינו המסכמת הוועדההמערכת לפי חיצוניים במכרזים לתפקידים המועמדים את תדרג הוועדה(.

כן, הדרוג. כמו בראש הזוכה המועמד את ותציג בוועדה שנקבעו כפי ציוניהם סדר לפי הזוכה( לתפקיד המועמד )אחרי הבאים הכשירים המועמדים ידורגו

עדיפות.זוכים(. ולא )זוכים למועמדים תשובה מכתבי תפיק המערכת(14דחייה. מכתב יופק המסכמת הוועדה בשלב נבחר שלא מועמד כל עבור(15 לצורך אדם כוח למערכת במערכת המועמד מתיק יועברו הזוכה המועמד נתוני(16

העובד. של האישי בתיק הרלוונטיים הנתונים קליטת לצורך אדם כוח למערכת במערכת המועמד מתיק יועברו הזוכה המועמד נתוני(17

העובד. של האישי בתיק הרלוונטיים הנתונים קליטת לעיל.13-17 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(18

.(Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד יינתן

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

בנייר או בדוא"ל מכתב שליחת ידי על זכו שלא למועמדים ערעור אפשרות תינתן(19אדם. כוח לאגף

בדיקות רפואיות )למאבטחים ולפקחי טיסה בלבד( 2.2.2.17 במכון רפואיות לבדיקות יופנו טיסה ופקחי מאבטחים לתפקידי המועמדים(1

חיצוני. מקום את גם קבוע, שיכלול )בנוסח למועמדים זימון מכתבי תפיק המערכת(2

רשימת את ותציג אלו בדיקות הבדיקה( לביצוע ושעת הבדיקה, תאריך ביצוע למכון ההפניות )תיעוד החיצוני למכון מסוים במועד נשלחו אשר המועמדיםבמערכת(.

)בחירה הרפואיות הבדיקות את שיבצע החיצוני המכון של במערכת זיהוי נדרש(3 עשויים המכונים שכן הטבלה לתחזוקת אפשרות כולל חיצוניים מכונים מטבלת

לעת(. להשתנות, מעת


33

ספציפית אינדיקציה וכוללת בפקס כיום נשלחת מהמכון המתקבלת התשובה(4 )ב"צבע" כצרופה ויקושר למערכת ייסרק שיתקבל כשיר(. המסמך )כשיר/לא

המועמד. ייעודי( לתיק מכתב עבורם ויופק המערכת על-ידי יידחו כשירים כלא שהוגדרו המועמדים(5

מתאים"( בתיק )"לא המועמד סטאטוס תעדכן, בנוסף, את דחייה. המערכתהמועמד.

ומעבר מועמדותם המשך את המאשר מכתב יופק זה שלב שעברו למועמדים(6 הסטאטוס טיסה( ויעודכן לפקחי וקורס למאבטחים כושר )מבחני הבא לשלב

המועמד. בתיק בתהליך הבא )"פעיל"( והשלב המתאים לעיל. יינתן1-6 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(7


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

( O מבחני כושר )למאבטחים בלבד( )2.2.2.18

)חלוקה לתפקיד כושר, בהתאם למבחני יופנו מאבטחים לתפקידי המועמדים(1 ומאבטחי נתב"ג הכושר: מאבטחי מבחני לסוג בהקשר שונות אוכלוסיות לשתי

יל"ה(. ומסופים, מאבטחי שתפ"א לאוכלוסייה( )בהתאם אלו למבחנים למועמדים זימון מכתבי תפיק המערכת(2

בחלוקה הכושר למבחני מסוים במועד נשלחו אשר המועמדים רשימת את ותציגבמערכת(. הכושר למבחני ההפניות )תיעוד לאוכלוסיות

)מאבחן, הכושר מבחני את המבצעים הרלוונטיים הגורמים נתוני במערכת יוזנו(3הביטחון( ותפקידיהם. חטיבת נציג

במערכת מסכם. תבוצע כושר ומבחן מקדים כושר מבחן עוברים המאבטחים(4)מקדים/מסכם(. המבחן סוג לפי הכושר מבחן הגדרת

ומדדים המבחן של קריטריונים/מאפיינים המאבחן על-ידי יוגדרו מבחן כל עבור(5 2000 ריצת תוגדר יל"ה מאבטחי )לדוגמה: עבור קריטריון בכל העמידה לבחינת

כמדד(. דקות9 של זמן ומשך מ' כקריטריוןשמות(6 שבה מטריצה בצורת ומדדים קריטריונים הזנת יכולת תתאפשר

פירוט יופיע האופקי בקו ואילו המטריצה של האנכי בקו יהיו המועמדים הקריטריונים. הזנת המדדים במקרה זה תתבצע עבור כל מועמד במטריצה.

להלן הדוגמה הרלוונטית עבור אוכלוסיית מאבטחי יל"ה:קריט

'

מועמד

מת

ח

מקבילי

ם

ריצתבטן

2000

ריצת

300

עמידהדחיקה

בקריטרי

ון

)כן/לא(

עמידה

במבחן

)כן/לא

)

53 דקות1014709גלילי שי

שנ'

ק"ג60


34

טל

סער

8156010

דקות

60

שנ'

ק"ג54

)כן/לא( קריטריון בכל עמידתו מידת את מועמד כל עבור תציג המערכת(7 )כן/לא( ותאפשר הכושר במבחן עמידתו מידת ואת שנקבעו למדדים בהתאםהמועמדים. תוצאות של השוואה

הבא לשלב ינותבו ולא יידחו המקדים הכושר במבחן עומדים שאינם מועמדים(8 במערכת אפשרות למאבחן זאת, תינתן מסכם(. עם כושר )מבחן המיון בתהליך

המסכם. הכושר מבחן לשלב זה בשלב שנדחו המועמדים את לנתב הבא לשלב ינותבו ולא יידחו המסכם הכושר במבחן עומדים שאינם מועמדים(9

את לנתב במערכת אפשרות למאבחן זאת, תינתן )קורס(. עם המיון בתהליך לקורס יופנה לא המועמד כי לציין או הקורס לשלב זה בשלב שנדחו המועמדים

הקרוב. הקורס של העוקב לקורס אלא הקרוב לעיל. יינתן1-9 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(10


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

מבחן קואורדינציה )למאבטחי שתפ"א ומסופים ויל"ה בלבד( 2.2.2.19 מבחן לביצוע יופנו ויל"ה ומסופים שתפ"א מאבטחי לתפקידי המועמדים(1

רש"ת. של חיצוני במתקן קואורדינציה )תיעוד הקואורדינציה למבחן נשלחו אשר המועמדים רשימת את תציג המערכת(2

במערכת(. למבחן ההפניות הקואורדינציה מבחן את המבצעים הרלוונטיים הגורמים נתוני במערכת יוזנו(3

ותפקידיהם. ומדדים המבחן של קריטריונים/מאפיינים המשתמש על-ידי יוגדרו המבחן עבור(4

קריטריון. בכל העמידה לבחינת )כן/לא( קריטריון בכל עמידתו מידת את מועמד כל עבור תציג המערכת(5

שנקבעו. למדדים בהתאם המשך את המאשר מכתב יופק הקואורדינציה מבחן את שעברו למועמדים(6

ויעודכן הבא לשלב ומעבר מועמדותם )"פעיל"( המתאים הסטאטוס )קורס( המועמד. בתיק בתהליך הבא והשלב

של דעת שיקול לגביהם יופעל הקואורדינציה במבחן עומדים שאינם מועמדים(7לגבי המתקן מנהל כלא שהוגדרו הבא. המועמדים לקורס ניתובם )כן/לא(

תעדכן, דחייה. המערכת מכתב עבורם ויופק המערכת על-ידי יידחו כשיריםהמועמד. מתאים"( בתיק )"לא המועמד סטאטוס בנוסף, את


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

במכרזים2.2.2.20 לתפקידים למועמדים פרט התפקידים )לכל לתפקיד בהתאם קורס חיצוניים(

במכרזים לתפקידים למועמדים )פרט המיון מסלולי בכל לתפקידים המועמדים(1לתפקיד. בהתאם קורס לביצוע זה, יופנו לשלב עד סוננו חיצוניים(, שלא


35

ייבדקו תחילת לפני(2 סעיף )ראה המועמדים של והס"ב הר"פ נתוני הקורס, לעיל(. המועמדים2.2.2.8 בין התאמה )קרי: קיימת תקין ס"ב בעלי שהינם

המשרה( ושאין של הביטחוני הסיווג דרישת לבין המועמד של הביטחוני הסיווג שלהם / הס"ב הר"פ שנתוני שמועמדים בעוד הקורס לשלב ינותבו ר"פ להם תעדכן, בנוסף, מתאים. המערכת דחייה מכתב עבורם ויופק יידחו תקינים אינםבתיק )"לא המועמד סטאטוס את במידה מתאים"( חוסר וקיים המועמד.

)קרי: סיווג המועמד של זה ובין המשרה של הביטחוני הסיווג דרישות בין התאמה סטאטוס את בהתאם ותעדכן כך על תתריע מהנדרש( המערכת נמוך המועמדהמועמד. מתאים"( בתיק )"לא המועמד

סטאטוסים2 קיימים הס"ב לנתון בהתייחס(3 "חיובי" לסטאטוס )מעבר נוספים לקליטת וייושמו, בהקשר המערכת על-ידי תקין((, שייבדקו )תקין( ו"שלילי" )לא

להלן: לקורס, כמפורט המועמדשכן בקורס ייקלט "בטיפול" לא בסטאטוס הינו שלו שהס"ב מועמד – בטיפול

שלו. הביטחוני לסיווג ביחס סופית תשובה הקורס לתחילת עד התקבלה טרםייקלט "על בסטאטוס הינו שלו שהס"ב מועמד – תנאי על בקורס תנאי"

תשלח המערכת – לגביו סופית תשובה תתקבל הקורס של הראשון ובשבוע תנאי". "על בסטאטוס הינו שלו שהס"ב מועמד כל עבור למאבחן התראה תקין לא ס"ב ואילו הקורס שלב את ימשיך המועמד תקין יהיה והס"ב במידה דחייה מכתב עבורו ויופק בקורס המועמד של השתתפותו להפסקת יגרום

מתאים. המועמד מתיק המיון מסלולי בכל המועמדים נתוני הקורס, יועברו תחילת לפני(4

כעובדים אדם כוח במערכת ייקלטו אדם. המועמדים כוח למערכת במערכת)בקורס(. חניך סטאטוס להם ויוגדר ארעיים

המועמדים רשימת את ותציג לקורסים למועמדים זימון מכתבי תפיק המערכת(5במערכת(. לקורס ההפניות )תיעוד לקורס מסוים במועד נשלחו אשר

טלפון זהות, מספר תעודת )כגון: שם, מספר המועמדים של האישיים הפרטים(6המופנים יועברו בהתאם קורס לביצוע וכד'( למערכת מהמערכת לתפקיד,

.(O) להלן3.16 בסעיף הדרכה, כמפורט ניהול וכד'( ומקום מודיעין טיסה, דיילי )פקחי הקורס סוג של במערכת זיהוי נדרש(7

וכד'(. )רש"ת, שירות הקורס ביצוע ביצוע לצורך במערכת אליהם החניכים ושיוך הקורסים הקמת את לשלב יש(8

השונים. המיון במסלולי בקורסים המצויים החניכים סטאטוס אחר פרטני מעקב למערכת הדרכה ניהול ממערכת רלוונטיים קורס פרטי קורס, יועברו כל עבור(9

סיום, שם ותאריך פתיחה בשנה, תאריך הקורס הקורס, מספר סוג )כגון: תיאור.(O) להלן3.16 סעיף גם הקורס(. ראה מדריך

החניכים רשימת את ולהדפיס לקורס חניכים קבוצת לשייך תאפשר המערכת(10בקורס.

הדרכה ניהול ממערכת תועבר לסיומו עד בקורס השתתף לא וחניך במידה(11הדחה וסיבה הקורס של יותר מוקדם לסיום אינדיקציה למערכת )למשל:

(.O)מקורס( כמות – מסכמים נתונים למערכת הדרכה ניהול ממערכת יועברו הקורס בסוף(12

.(O) מהקורס שהודחו מועמדים וכמות שסיימו מועמדים תעדכן, דחייה. המערכת מכתב יופק הקורס בשלב שנדחה מועמד כל עבור(13

המועמד. מתאים"( בתיק )"לא המועמד סטאטוס בנוסף, את

ברש"ת הוקמה טרם הדרכה ניהול זה, מערכת מכרז פרסום למועד : נכוןהערה ומערכת לרש"ת. במידה אופציונאליים הינם זו מערכת אל/מ הממשקים ולפיכך המוזכרים הנתונים יוזנו וגיוס מיון מערכת הפעלת למועד עד תוקם לא הדרכה ניהול למערכת המאבחן על-ידי ידנית( 2.2.2.20) זה תת-סעיף של12, 11, 9, 6 בס"ק


36

המערכת, מ/אל הממשקים יופעלו הדרכה ניהול מערכת הקמת והגיוס. לאחר המיוןרש"ת. על-ידי האופציה במימוש לעיל, מותנה כמפורט


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

קליטה סופית במערכת כוח אדם 2.2.2.21 ויישלח במערכת מתאים עדכון מהקורס, יבוצע הדחה או קורס סיום ביצוע בעת(1

יהיה זה ממשק – אדם כוח למערכת וממנה הקיימת המערכת אל מתאים חיווי להלן(. 3.16 סעיף גם )ראה חד-כיווני

סופית לקליטה בהתאם: מאושר יסומן אדם כוח למערכת ההעברה סטאטוס(2אדם. כוח במערכת הקליטה אישור אדם, תאריך כוח במערכת

מתיק יועברו בקורס השתתפותם את שסיימו המיון מסלולי בכל המועמדים נתוני(3 סופית( )קליטה הרלוונטיים הנתונים קליטת לצורך אדם כוח למערכת המועמד

העובד. של האישי בתיק המאשר במערכת מכתב יופק הקורס שלב את בהצלחה שסיימו המועמדים לכל(4

כוח במערכת קליטתם תהליך להמשך ניתובם ואת בהצלחה הקורס מעבר אתאדם.

יישלח כוח במערכת המועמד של הסופית הקליטה תהליך בתום(5 חיווי אדם, למערכת. אדם כוח ממערכת שיבוץ


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

רש"ת באחריות בקורס, ישונה השתתפותם את סיימו שלא למועמדים באשר(7 בכוח נקלט לא לסטאטוס חניך )מסטאטוס אדם כוח במערכת שלהם הסטאטוס

אדם(.

תיעוד היסטוריה 2.2.2.22 אוטומטי מועמד, תיעוד עם המתבצעות הפעולות כל תיעוד תאפשר המערכת(1

הניתן. ככלשניתן. ככל המערכת, אוטומטי מפעיל של העיקריות הפעולות תיעוד נדרש(2מועמד. של ההיסטוריה הצגת אפשרות במערכת נדרשת(3שנים5 לפחות שנדחו המועמדים תיקי שמירת יכולת נדרשת(4 הדחייה ממועד

תוצאות אישיים, מסמכים )כגון: פרטים ועדה ראיון, החלטות סיכומי נלווים, וכד'(.

העברת שנדחו, תבוצע המועמדים תיקי שמירת לבצע יבחר שהמאבחן בעת(5כאשר מסמכים ניהול למערכת מהמערכת התיקים נתוני צורך ייווצר ותוכן.

לאחזור מהמערכת בקשה שנדחה, תבוצע מועמד של היסטוריים נתונים לאחזר בסעיף ותוכן, כמפורט מסמכים ניהול במערכת שיאוחסן המועמד מתיק הנתונים

.(O) להלן3.16 לכל מידע מאגר ובהיסטוריה, מהווה במערכת לשמירה הנדרש המידע כי יודגש(6

מאגר, הגדרת ובעל מאגר מנהל הגדרת )לרבות כחוק ברישום ומחויב ועניין דבר להלן.3.7.1 בסעיף וכדומה(, כמפורט גישה מורשי


37

נכוןהערה הוקמה טרם ותוכן מסמכים ניהול זה, מערכת מכרז פרסום למועד : לרש"ת. במידה אופציונאליים הינם זו מערכת אל/מ הממשקים ולפיכך ברש"ת

יישמרו וגיוס מיון מערכת הפעלת למועד עד תוקם לא ותוכן מסמכים ניהול ומערכתשל5 בס"ק המוזכרים המועמדים תיקי המיון ( במערכת2.2.2.22) זה תת-סעיף

לאחר מ/אל הממשקים יופעלו ותוכן מסמכים ניהול מערכת הקמת והגיוס. רש"ת. על-ידי האופציה במימוש לעיל, מותנה המערכת, כמפורט


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

בנוסף לדרישות הפונקציונאליות מתהליכי המערכת, קיימות דרישות במספר נושאים נוספים, כמפורטלהלן:

דו"חות 2.2.2.23 להלן.2.7 בסעיף ראה – הדו"חות בנושא דרישות פירוט(1 כל את סיימו אשר מסלול בכל המועמדים : שיעור נדרשים לדו"חות דוגמאות(2

אדם(, שיעור כוח במערכת )קליטה בהצלחה הספציפי במסלול המיון שלבי המגישים הפונים המסלול, מספר של המיון משלבי שלב בכל הנדחים המועמדים מתאים, )כגון: פעיל, לא במערכת מועמדים מסוים, סטאטוס לתפקיד מועמדות

וכד'( ועוד. מועמדות, בהמתנה הסיר מסכם דו"ח להפיק המשתמש מטעם המערכת למנהל יכולת בנוסף, תוקנה(3

המערכת. משתמשי של לפעילויות בנוגע

טפסים 2.2.2.24האוטומטיים. הטפסים המערכת, כולל טפסי כל את להדפיס יהיה ניתן(1במערכת. נקלטו כבר אשר המועמד פרטי עם יודפס ידני למילוי טופס(2 סיכום )למשל: טופס המועמד ואחרים( בתיק )סרוקים טפסים שמירת תתאפשר(3

ועוד(. ציבור נציגי של חתימות המכיל ועדה ראיון, טופס לעיל. יינתן1-3 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(4


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

סריקה 2.2.2.25למערכת. סרוקים קבצים/מסמכים לצרף יהיה ניתן(1 סורק על-ידי מקומי באופן מסמכים לסריקת באפשרות תתמוך המערכת(2

ברשת. סורק או העבודה לעמדת המחוברסרוקים. מסמכים של גדולה כמות של אחסון יכולת נדרשת(3 לעיל. יינתן1-3 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(4


______________________________________________________________________________________________________________________________________________


38

הרשאות2.2.2.26 של לתפקיד בהתאם והרשאות משתמשים לניהול מנגנון תכלול המערכת(1

לצפות, יכול במערכת משתמש שכל במה מלאה שליטה ותאפשר המשתמשולהפעיל. לעדכן

בעת המערכת למנהל יקנה המערכת של ההרשאות מערך(2 הצורך, יכולת, לבטל )פנימיים משתמשים להקים משתמשים ולשייך משתמשים חדשים(,

,Top Down מבוסס הרשאות מנגנון בסיס על זאת וכל שונים הרשאות לפרופילימידע(. אבטחת )סעיף זה במפרט3.7 בסעיף כמפורט

רמ"ח כוח רא"ג(3 עובדים גיוס במחלקת והמאבחנים עובדים גיוס אדם, "חזקות" במערכת הרשאות בעלי כמשתמשים העיקריים( יוגדרו )המשתמשיםוהפעלה(. )צפייה, עדכון

מאבטחים לתפקידי הקולטות היחידות ונציגי אדם כוח באגף פרט מחלקת נציגי(4 מסוימים לתהליכים צפייה הרשאות בעלי כמשתמשים יוגדרו ביטחוניים ובודקים

המערכת(. של המפורט האפיון בשלב שיוגדר )כפי במערכת

מיון מועמדים מחוץ לנתב"ג 2.2.2.27לעיל( ושלב2.2.2.9 סעיף )ראה באנגלית הראיון שלב(1 )ראה הקבלה ועדת

לעיל( של2.2.2.12 סעיף מאבטחים( מתבצע של )ואף ביטחוניים בודקים לנתב"ג. מחוץ הממוקם באתר

מחשבים10כ- רש"ת על-ידי יסופקו(2 למקום אותם לנייד יהיה ניתן אשר ניידים וכן באתר הזינו שלא למועמדים נתונים הזנת לצורך המיון ביצוע האינטרנט, מועמדים. בנתוני וצפייה למועמדים והוועדה הראיונות תוצאות הזנת לצורך

שיותקנו לשרתי הניידים המחשבים קישור(3 בנתב"ג, רש"ת באתר המערכת, אפליקציות ניהול מבוססת בארכיטקטורה שימוש תוך רש"ת באחריות יבוצעובמודמים(Citrix בתוכנת שימוש מבצעת רש"ת זה מכרז לכתיבת )נכון מרכזי

המצויים המשתמשים וממחשבי המרוחק מהאתר גישה למטרת סלולארייםבנתב"ג. המידע זה, למערכות באתר

לעיל1 בסעיף המוזכרים השלבים את לבצע ביכולת תתמוך המערכת(4 על-גבי לדרישה מענה נותן הוא כיצד יפרט המרוחק. המציע באתר הניידים המחשבים(.Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד (. יינתן4 )סעיף זה בסעיף המפורטת

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

– נתב"גי החוץ המיון ביצוע לטובת רש"ת על-ידי וסורקים מדפסות יוקצו לא(5 יבוצעו למערכת רלוונטיים מסמכים וסריקת למועמדים מכתבים הפקת תהליכיהמיון. תהליך בתום בנתב"ג בנפרד

O)מערכת ניהול מכרזים פנימיים ).2.2.3

עבור כל תת-סעיף– הדרישות הפונקציונאליות המפורטות להלןהמערכת תכלול את ו-2.2.3.11(, למעט תתי-סעיפים 2.2.3של סעיף זה ) , המציע יפרט אודות2.2.3.14

ומידת לדרישות תת-הסעיף ידו והמענה של מוצר הבסיס המוצע על מידת ההתאמה הפיתוח הייעודי הנדרש:

הכנת המכרז .2.2.3.1 סידורי מספר – )אוטומטי חדש מכרז מספר במערכת ייקבעו פנימי מכרז לכל(1

וסוג מספר את גם בתוכו שנה, הכולל בתוך )פנימי(. בנוסף, המכרז השנה(


39

להלן,3.16.8 בתת-סעיף סינכרוני, כמפורט בממשק אדם כוח ממערכת יימשכו המשרה, מאפיין התפקיד, מספר הפנויה: תיאור למשרה המתייחסים נתונים הקולטת, משרות, היחידה משרה, מספר המשרה, היקף של הביטחוני הסיווג

יוגדר ודרוג. כמו בתקן המשרה )ביחידה(, כפיפות, דרגת היררכיה מקום כן, העבודה.

ניסיון שנות )כגון: מספר לתפקיד סף דרישות של ועדכון הגדרה, הזנה תתאפשר(2 )למשל: חובה שאינן וכד'( ודרישות הסמכה הנדרש, השכלה, תעודות בתחום

ועוד(. הכשרה, התמקצעות הכוללים: נוספים משרה פרטי של חופשי מלל הוספת תאפשר המערכת(3

קבוע(. )נוסח והערות פעילות אחריות, סמכות, תחומי מועמדות להגשת אחרון מועד וכן פרסום תאריך במערכת יוגדר מכרז לכל(4

הפרסום(. ממועד ימים14 )בדר"כ אותה של כפולות פנויות, שהינן משרות מספר להציע יהיה ניתן אחד במכרז(5

משרה.משרה. מספר ללא המכרז הוקמה, יפורסם לא עדיין המשרה אם(6 הפנימי במכרז פרטים לעדכן/לשנות יוכל המשתמש מטעם המערכת מנהל(7

והמערכת כוח ממערכת המועברים נתונים )למעט ביצוע תאפשר אף אדם( למכרז. ביטול

במערכת. תיעוד לצורך הפנימי המכרז נתוני את תשמור המערכת(8 לעיל. יינתן1-8 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(9


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

פרסום המכרז כמודעה בפורטל רש"ת .2.2.3.2 במערכת ויבצע לפרסום שאושר הפנימי המכרז את במערכת יבחר המאבחן(1

פרטי כל רש"ת לפורטל יישלחו זו מפעולה מודעה". כתוצאה "פרסום פעולת להלן(. 3.16.8 תת-סעיף גם )ראה במערכת שהוגדרו המכרז (. יינתן1 )סעיף זה בסעיף המפורטת לדרישה מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע.(Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

מכרזים )אזור בפורטל המודעות מתאימה( לאתר הרשאה )עם ייכנס המאבחן(2 פורסם לא עדיין אך מהמערכת שנשלח המכרז נתוני את נפרד(, יבחר פנימיים

המודעה. את ויפרסם במודעה אותם כמודעה, ישבץבמדפסת. מודעות מהפורטל להדפיס למאבחן יתאפשר(3יישלח פרסום עם(4 הפרסום תאריך בדבר למערכת מהפורטל עדכון המודעה,

במערכת. תיעוד לצורך וזאת.רש"ת באחריות ( יבוצעו2.2.3.2) זה בתת-סעיף2-4 ס"ק: הערה

כאמור במכרז תוכן עדכוני(5 במערכת יתבצעו, "ייצוא" ויבוצע בלבד לעיל, יהיה מכך כתוצאה בפורטל שהעדכון במערכת( כך תישמר )היסטוריה לפורטל

מכרז. מודעת של תוכן עדכוני בפורטל ישירות לבצע יהיה ניתן לאאוטומטי. תישלח מכרז ביטול שבוצע במקרה(6 מהמערכת מתאימה הודעה במערכת,

הסרת מכרז של המודעות של הופעה ביטול לצורך לפורטל המכרז זה. במערכת "ביטול מכתב של אוטומטי במשלוח תלווה מהפורטל מכרז" לשרת המערכת בין ממשק הפעלת באמצעות מועמדות שהגישו למועמדים


40

כמפורט(,Exchange) רש"ת של הדואר להלן. פרסום3.16.8 בסעיף מודעת הופעת ביטול ידנית(. עם )התערבות המאבחן על-ידי יבוצע בפורטל מכרז ביטול

למערכת. מהפורטל מתאים חיווי יישלח בפורטל מודעה את לתחזק ויוכל קבועים טקסטים לתחזק יוכל המשתמש מטעם המערכת מנהל(7

הופעה(. )להוסיף, לעדכן, לבטל במערכת המודעות לעיל. יינתן5-7 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(8


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

ביטול למודעה, יבוצע מועמדות, בהתאם להגשת התוקף תאריך ויפוג במידה(9בפורטל. המודעה הצגת

)מפורט מתאים טופס מילוי על-ידי בפורטל למודעה לענות אפשרות תינתן(10בהמשך(.

הגשת מועמדות .2.2.3.3 המודעה, מאפייני בפורטל, לפי מובנה בטופס ירשם למודעה המועמד מענה(1

בהתאם למלא ומלל( שנדרש )חובה, רשות השדות את רק הכולל מסך ויוצגמכרז. לכל הנדרשים הנתונים לתחומי

להזין למאבחן אפשרות ידני, תינתן באופן מועמדות טופס יגיש והמועמד במידה(2ובס"ק1 בס"ק לנדרש המועמד, ובהתאם במקום במערכת הנתונים את 3-7

(. 2.2.3.3) זה בתת-סעיף (. יינתן2 )סעיף זה בסעיף המפורטת לדרישה מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע.(Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

פרטים המועמד נתוני(3 ותק/רצף )כגון: השכלה, ברש"ת העסקה אישיים, לעובדים )העסקה קרובי אחרונה( ברש"ת המועסקים משפחה ארעיים,

הסיווג השתלמויות של הביטחוני )כן/לא(, תפקידים המועמד, מקצועיות, פרטי ובארגונים ברש"ת קודמים יועברו ישיר ממונה אחרים, בממשק וכד'( ומספר עובד מספר )הקשת בפורטל המועמד זיהוי דו-כיווני, לאחר סינכרוני יוכל לא והמועמד המובנה הטופס אל אדם כוח מערכת זהות(, מתוך תעודת

על-גבי המועמד על-ידי יוזנו אדם כוח במערכת מצויים שאינם לשנותם. נתוניםמהמערכת. היזונים לקבלת דוא"ל כתובת הזנת הטופס, לרבות

הודעת תוצג אלו שדות מולאו ולא ובמידה בכוכבית יסומנו למילוי חובה שדות(4בכוכבית". המסומנים בטופס השדות כל את למלא שגיאה: "יש

(Attachment) מסמכים לצרף ויוכל הממליצים פרטי את במלל יוסיף המועמד(5 במידה המלצה הסמכה, מכתבי השכלה, תעודות )כגון: תעודות שונים סרוקיםוכד'(. וקיימים

האפיון במסגרת יוגדרו הצרופות סוגי) מסוימים מסוגים לצרופות אפשרות תינתן(6צרופות– המערכת( של המפורט )למשל: מהותן "צבועות" לפי תהיינה אלו

חיים, תעודות(. קורות JPEG )קבצי סרוק כקובץ תמונה צירוף ידי על המועמד תמונת בנוסף, תועבר(7

כצרופה. המועמדות לטופס תוצמד בלבד( אשר TIF או


41

המועמד, על-ידי בפורטל ואישורם הנדרשים הפרטים כל מילוי השלמת לאחר(8 במערכת מועמד תיק ויוקם המערכת אל מהפורטל המועמד נתוני יועברו

להלן.2.2.3.4 בתת-סעיף ישיר", כמפורט ממונה על-ידי אושר "לא בסטאטוס אישורים סבבAS400ב- ויופעלAS400ה- לסביבת מהמערכת יועברו המועמד נתוני

את יכלול זה סבב – המועמדות הגשת לתהליך ביחסWorkflow) )מנגנון ממוכןויתאפשר של הישיר )הממונה המועמדות לאישור הנדרש הגורם המועמד(

חופשי(. )מלל המועמד על דעת חוות להזין הישיר לממונה המערכת. אלAS400ה- מסביבת המועמד נתוני כל האישורים, יישלחו סבב בתום(9

במערכת המועמד תיק ויעודכן המאבחן על-ידי במערכת יאושרו אלו נתונים להלן.2.2.3.4 בתת-סעיף "פעיל", כמפורט לסטאטוס

רש"ת, באחריות ( יבוצעו2.2.3.3) זה בתת-סעיף3-7 וס"ק1 : ס"קהערה המערכת. ס"ק ובאמצעות הספק באחריות יבוצע זה בתת-סעיף2 ס"ק ואילו הספק. ובאחריות רש"ת באחריות יבוצעו זה בתת-סעיף8-9 ואישורם במערכת הישיר הממונה של הדעת חוות נתוני קבלת בנוסף, לאחר(10

של הדוא"ל לכתובת מהמערכת אוטומטי דוא"ל מכתב יישלח המאבחן על-ידי רש"ת(, של הדואר לשרת ממשק – להלן3.16.8 תת-סעיף גם )ראה המועמד

מועמדותו כי בפורטל, המאשר המובנה בטופס המועמד על-ידי שנרשמה כפיאושרה.

התוקף. תאריך שפג לאחר גם מועמדותם להגיש למועמדים כחריג תאפשרי(11 ויתאפשר במערכת מתאימה התרעה תינתן כחריג יאושר והמועמד במידה

עמדה על-גבי ורק המועמדות, אך הגשת את לבצע עצמו למועמד או למאבחןהמאבחן. של קיימת ובהרשאה קיימת


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

תיק מועמד .2.2.3.4 כפי המועמד נתוני כל היתר, את יציג, בין אשר מועמד תיק תקים המערכת(1

המסמכים )כל הצרופות כל וכולל המועמד של האישי השאלון בטופס שמופיעיםהמועמד(. על-ידי שהוגשו

המועמד אודות המידע כל את ממוכנת בצורה לנהל יאפשר המועמד תיק(2הפנימי. המכרז של השונים בשלבים

לא המועמד סטאטוס ניהול יתאפשר(3 פעיל, הסיר )כגון: נדחה, מתאים, המכרז. של שלב בכל וכד'( והצגתו ההחרגה, בהמתנה וסיבת מועמדות, חריג

דו"חות. חיתוך לטובת המועמד שבתיק השונים בשדות שימוש תאפשר המערכת(4לסידורTABS) לשוניות הגדרת תאפשר המערכת(5 המועמד בתיק הנתונים (

כגון: שם, תעודת המאפיינים כל את אישיים" תכיל "פרטים )לדוגמה: לשוניתועוד(. זהות, טלפון

סינון, וועדת המכרז )ועדת לוועדות המועמד תיק נתוני להצגת אפשרות נדרשת(6ומתקיימת(. במידה

עובדים פני על קבועים עובדים של למועמדות ברש"ת עדיפות וקיימת מאחר(7 והגישו הוותק בתנאי שעמדו ארעיים שעובדים פנימיים, הרי במכרזים ארעיים

לעיל, לא2.2.3.3 בתת-סעיף כמפורט האישי השאלון טופס גבי על מועמדותם – המועמד )"בהמתנה"( בתיק שלהם הסטאטוס ויעודכן התהליך להמשך ינותבו

לתפקיד קבוע עובד ייבחר לא כי ייקבע בו לשלב עד בתוקף יהיה זה סטאטוס סטאטוס וישונה הארעיים העובדים של המועמדות בהמשך ידונו ואז המוצע


42

לתפקיד, ישונה קבוע עובד וייבחר )"פעיל"(. במידה המועמד בתיק המועמדמתאים"(. )"לא המועמד בתיק הארעי העובד סטאטוס בהתאם


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

סינון מועמדים לפי דרישות סף למשרה .2.2.3.5 שהוגדרו )כפי למשרה הסף בדרישות עומדים שאינם המועמדים וסינון מיון לצורך(1

דרישות מול המועמדים נתוני הצלבת אוטומטית במערכת במודעה( תתבצע מפתח מילות חיפוש באמצעות )למשל שהוזנו המועמד לנתוני בהתאם הסף

המועמד(. של האישי השאלון בטופס של הביטחוני הסיווג דרישות בין התאמה חוסר על תתריע המערכת כי נדרש(2

נמוך המועמד סיווג בו במקרה המועמד של הביטחוני הסיווג ובין המשרהמהנדרש.

הסף לקריטריוני שעונים מועמדים של מרוכזת רשימה הצגת תאפשר המערכת(3 למשרה.

עמידת אי של מקרה לדחייה( בכל )המלצה למאבחן התראה תשלח המערכת(4 את לשנות יוכל המועמדים. המאבחן סינון שלב של הסף בדרישות המועמדמתאימה. הערה בצירוף ידנית התערבות באמצעות המערכת המלצת

לכל קבוע נוסח שיכלול דחייה מכתב יופק הסינון בשלב שנדחה מועמד כל עבור(5 של ידני אישור לאחר אלא אוטומטית יישלח לא הדחייה המיון. מכתב שלבי

מתאים"( בתיק )"לא המועמד סטאטוס תעדכן, בנוסף, את המאבחן. המערכתהמועמד.

בנייר או בדוא"ל מכתב שליחת על-ידי שנדחה למועמד ערעור אפשרות תינתן(6אדם. כוח לאגף

ומעבר מועמדותם המשך את המאשר מכתב יופק זה שלב שעברו למועמדים(7 )"פעיל"( המתאים הסטאטוס יידרשו( ויעודכן אם התאמה )מבחני הבא לשלב

המועמד. בתיק בתהליך הבא והשלבהמפורטים משלבי אחד בכל(8 )סעיף2.2.3.5 בתת-סעיף המיון, זה(

בתיק המועמד סטאטוס שינוי יבוצע להלן, בו2.2.3.6-2.2.3.9 ובתתי-סעיפיםיישלח סטאטוס שינוי בדבר אדם כוח למערכת מהמערכת חיווי המועמד,

המועמד. לעיל. יינתן1-8 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(9


______________________________________________________________________________________________________________________________________________


וועדת סינון .2.2.3.6לאחר נוכחות )ללא סינון וועדת תתקיים בדר"כ(1 סינון שלב המועמדים(,

)מדובר המוצע לתפקיד מועמדים ריבוי בגין סף, וזאת דרישות לפי המועמדים ומעלה(. אגף ראש מרמת בכירים לתפקידים מועמדים, בדר"כ של נוסף בסינוןאופציונאלית. שיבוצע כך זה שלב על דילוג תאפשר המערכת כי נדרש


43

ועדה של ההתכנסות הגדרת במערכת סינון, תתבצע וועדת ומתקיימת במידה(2 שהוגדרו כפי המשרה פרטי "שליפה" של )סינון/מכרז( שתכלול הוועדה סוג לפי

תיאור )מספר המכרז בהכנת דרגת מכרז, והדרוג( המשרה תפקיד/משרה, לעיל. 2.2.3.1 בתת-סעיף כמפורט

)כגון: הוועדה( ותפקידיהם )הרכב בוועדה המשתתפים רשימת במערכת יוזנו(3 הם הציבור וכד'(. נציגי הוועדה, משקיף הסתדרות, מזכיר ציבור, נציג יו"ר, נציג

פרטי, )שם פרטיהם את לנהל במספר( ויידרש10)כ- בוועדות קבועים נציגים הפרטים "שליפה" של לבצע יהיה שניתן כך זהות( במערכת ותעודת משפחה שם

להשתתף. מיועדים הם בו למכרז ולקשרם הוועדה. התכנסות מועד לפי הוועדה לחברי זימון מכתבי תפיק המערכת(4

הוועדה. התכנסות ומקום תאריך, שעה גם יכלול המכתב התפקיד בדרישות שנכללו המועמדים וסינון למיון קריטריונים יוצגו סינון בוועדת(5

קריטריונים כדרישות לא )אך במכרז עם במערכת קבועים יהיו אלו סף(. משקל(. מזכיר כל לשינוי יכולת )כולל קריטריון לכל משקלות הגדרת אפשרות לכל סופי משוקלל ציון וייקבע הניקוד את קריטריון לכל ביחס לסמן יוכל הוועדה

יידחו. בקריטריונים עמדו שלא מועמד. מועמדים יהיה וניתן במערכת חופשי( ויישמרו )מלל יירשמו והחלטותיה הוועדה פרוטוקול(6

הדו"ח. פרוטוקולי ע"ג הוועדה חברי של ידנית חתימה בדו"ח. תידרש להדפיסםלמערכת. ייסרקו החתומים הוועדות

סיבת את שיכלול מכתב יופק הסינון וועדת בשלב שנדחה מועמד כל עבור(7 המאבחן. של ידני אישור לאחר אלא אוטומטית יישלח לא הדחייה הדחייה. מכתב

המועמד. מתאים"( בתיק )"לא המועמד סטאטוס תעדכן, בנוסף, את המערכת לעיל. יינתן1-7 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(8


______________________________________________________________________________________________________________________________________________


מבחני התאמה .2.2.3.7 והתקיימה( )במידה הסינון בוועדת נדחו ולא הסף בדרישות שעמדו המועמדים(1

בדיקה. למשרה, במכון , בהתאםהתאמה למבחני יופנו ביחס בדיקה שנים. תתבצע5ל- תקפים ברש"ת מועמד שמבצע תאמהה מבחני(2

לכל לביצוע להישלח המיועד מועמד כל עבור המבחן לתוקף המבחן. את המאשר מכתב במערכת יופק תקף ההתאמה מבחן שעבורם המועמדים

הסטאטוס מכרז(. בנוסף, יעודכן )וועדת הבא לשלב ומעבר מועמדותם המשךהמועמד. )"פעיל"( בתיק המתאים

מבחן שתוקף או כלל התאמה מבחן זה לשלב עד ביצעו שלא מועמדים(3הבדיקה. במכון המבחנים לביצוע יופנו פג שביצעו ההתאמה

בדיקה למכון מסוים במועד נשלחו אשר המועמדים רשימת את תציג המערכת(4 במערכת(. לבדיקה ההפניות )תיעוד

מטבלת )בחירה המבחנים את שיבצע הבדיקה מכון של במערכת זיהוי נדרש(5 להשתנות, מעת עשויים המכונים שכן הטבלה לתחזוקת אפשרות כולל מכונים

לעת(. )ב"צבע כצרופה וקישורו הבדיקה ממכון התוצאות נתוני קובץ קבלת תתאפשר(6

המועמד. ייעודי"( לתיקבתיק(. יוצג לא עצמו )המבחן המועמד לתיק יצורפו המבחן תוצאות(7


44

תתבצע לא בסיסם ועל בלבד החלטה תומך שלב מהווים ההתאמה מבחני(8 עפ"י מועמד דחיית תאפשר זאת, המערכת עם מועמדים. יחד של דחייה בדר"כ יופק המבחנים שלב בתום יידחה ומועמד אדם. במידה כוח רא"ג של דעתו שיקולמכתב דחייה מכתב לאחר אלא אוטומטית יישלח לא הדחייה במערכת.

המועמד סטאטוס תעדכן, בנוסף, את המאבחן. המערכת של ידנית התערבותהמועמד. )"נדחה"( בתיק

מועמדותם המשך את המאשר מכתב יופק זה שלב שעברו המועמדים לכל(9 )"פעיל"( והשלב המתאים הסטאטוס מכרז( ויעודכן )וועדת הבא לשלב ומעבר

המועמד. בתיק בתהליך הבא לעיל. יינתן1-9 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(10


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

וועדת מכרז .2.2.3.8 וועדת לשלב המנותב אחד מועמד לפחות קיים כי במערכת בדיקה תתבצע(1

על הודעה תישלח ההתאמה מבחני בשלב נדחו המועמדים וכל המכרז. במידה לא שכזה )במקרה המכרז וועדת לשלב מועמדים העדר בדבר המערכת ידי

הוועדה(. תזומן ועדה של ההתכנסות הגדרת במערכת מכרז, תתבצע וועדת ומתקיימת במידה(2

שהוגדרו כפי המשרה פרטי "שליפה" של )סינון/מכרז( שתכלול הוועדה סוג לפיתיאור )מספר המכרז בהכנת דרגת מכרז, והדרוג( המשרה תפקיד/משרה,

לעיל. 2.2.3.1 בתת-סעיף כמפורט )כגון: הוועדה( ותפקידיהם )הרכב בוועדה המשתתפים רשימת במערכת יוזנו(3

הם הציבור וכד'(. נציגי הוועדה, משקיף הסתדרות, מזכיר ציבור, נציג יו"ר, נציג פרטי, )שם פרטיהם את לנהל במספר( ויידרש10)כ- בוועדות קבועים נציגים

הפרטים "שליפה" של לבצע יהיה שניתן כך זהות( במערכת ותעודת משפחה שםלהשתתף. מיועדים הם בו למכרז ולקשרם

המכרז. לוועדת זומנו אשר המועמדים רשימת תוצג(4 התכנסות מועד לפי הוועדה ולחברי למועמדים זימון מכתבי תפיק המערכת(5

הוועדה. התכנסות ומקום תאריך, שעה גם יכלול הוועדה. המכתב קיומה( ברשימת ובעת הוועדה כינוס )לפני לצפות אפשרות הוועדה לחברי תינתן(6

גבי על ורק , אךהמועמד תיק ובנתוני המכרז תלוועד זומנו אשר המועמדים המערכת של הרלוונטיים המשתמשים של קיימות ובהרשאות קיימות עמדות.והמאבחן( אדם כוח )רא"ג

התפקיד בדרישות שנכללו המועמדים וסינון למיון קריטריונים יוצגו מכרז בוועדת(7ותינתן כדרישות לא )אך במכרז לקריטריונים משקלות הגדרת אפשרות סף( מועמד. לכל סופי משוקלל ציון משקל( וקביעת כל לשינוי יכולת )כולל השונים

בראש הזוכה המועמד את ותציג ציוניהם לפי המועמדים את תדרג המערכתכמו ידורגו הדרוג. הזוכה( המועמד )אחרי הבאים הכשירים המועמדים כן,

עדיפות. סדר לפי הפנויה למשרה יהיה וניתן במערכת חופשי( ויישמרו )מלל יירשמו והחלטותיה הוועדה פרוטוקול(8


ההתאמה מבחני בשלב קבועים, נדחו עובדים המועמדים, שהינם וכל במידה(9או2.2.3.7 בתת-סעיף )כמפורט לעיל( קבוע עובד אף נבחר ולא במידה לעיל( המערכת2.2.3.8 בתת-סעיף )כמפורט המכרז בוועדת המוצע לתפקידבהתאם העובדים של המועמדות המשך תאפשר לתת-סעיפים הארעיים,


45

לעיל, וישונה2.2.3.5-2.2.3.9 )מסטאטוס המועמד בתיק המועמד סטאטוס "פעיל"(. "בהמתנה" לסטאטוס


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

בנייר או בדוא"ל מכתב שליחת על-ידי זכו שלא למועמדים ערעור אפשרות תינתן(11אדם. כוח לאגף

סיום המכרז .2.2.3.9 ויועברו אדם כוח למערכת מהמערכת קישור יבוצע הזוכה המועמד בחירת בתום(1

בתת-סעיף החדש, כמפורט בתפקידו העובד שיבוץ לצורך הזוכה המועמד נתוני אדם כוח במערכת אוטומטית יעודכנו העובד נתוני הקישור להלן. בסיום3.16.8

תהליך בתפקיד. בתום לזכייה בהתאם העובד של התפקיד/היחידה שינוי לצורך אדם כוח ממערכת שיבוץ חיווי החדש, יישלח בתפקידו הזוכה המועמד שיבוץ

למערכת. זכו שלא לעובדים ביחס גם אדם כוח למערכת מהמערכת חיווי בנוסף, יועבר(2

אדם. כוח במערכת הנתונים תיעוד לצורך בתפקיד ושיבוצו אדם כוח במערכת אישורו לאחר הזוכה המועמד נתוני שינוי כי : יודגשהערה

.אדם כוח במערכת קיימים תהליכים הינם החדש בתפקידוזוכים(. ולא )זוכים למועמדים תשובה מכתבי תפיק המערכת(3 המועמד של והעתידי הנוכחי הישיר למנהל גם יופנה הזוכה למועמד המכתב(4

את רש"ת( ויכלול של הדואר לשרת ממשק – להלן3.16.8 תת-סעיף גם )ראההיחידה פרטי יועבר זה )נתון למשרה השיבוץ ותאריך הקולטת המשרה,

וכד'(. )קורסים, הכשרות להשלמות אדם( ודרישות כוח ממערכת גם שיופנה דחייה מכתב יופק המכרז וועדת בשלב נבחר שלא מועמד כל עבור(5

אלא אוטומטית יישלח לא הדחייה המועמד. מכתב של הנוכחי הישיר למנהלהמאבחן. של ידני אישור לאחר

בתת-סעיף המכרז, כמפורט פרטי של במערכת היסטוריה שמירת תתאפשר(6 להלן. 2.2.3.10


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

בנייר או בדוא"ל מכתב שליחת ע"י נבחר שלא למועמד ערעור אפשרות תינתן(8אדם. כוח לאגף

תיעוד היסטוריה .2.2.3.10 היסטוריה ושמירת לעיל, תיעוד2.2.3.9 בתת-סעיף תאפשר, כאמור המערכת(1

הסינון ועדת והחלטות המכרז ודרישות נתוני לרבות שהסתיים המכרז פרטי שלהמכרז. והתקיימה( וועדת )במידה

המכרז. סיום ממועד שנים5 לפחות המכרז פרטי שמירת יכולת נדרשת(2 העברת שהסתיים, תבוצע המכרז פרטי שמירת לבצע יבחר שהמאבחן בעת(3

של נתונים לאחזר צורך ייווצר ותוכן. כאשר מסמכים ניהול למערכת המכרז פרטי ניהול במערכת שיאוחסנו הנתונים לאחזור מהמערכת בקשה המכרז, תבוצע

.(O) להלן3.16.8 בתת-סעיף ותוכן, כמפורט מסמכים


46

לכל מידע מאגר ובהיסטוריה, מהווה במערכת לשמירה הנדרש המידע כי יודגש(4 מאגר, הגדרת ובעל מאגר מנהל הגדרת )לרבות כחוק ברישום ומחויב ועניין דבר

להלן.3.7.1 בסעיף וכדומה(, כמפורט גישה מורשי

ברש"ת הוקמה טרם ותוכן מסמכים ניהול זה, מערכת מפרט לכתיבת : נכוןהערה ומערכת לרש"ת. במידה אופציונאליים הינם זו מערכת אל/מ הממשקים ולפיכך פנימיים מכרזים ניהול מערכת הפעלת למועד עד תוקם לא ותוכן מסמכים ניהול

( במערכת2.2.3.10) זה בתת-סעיף המוזכרים המועמדים ותיקי המכרז פרטי יישמרו הממשקים יופעלו ותוכן מסמכים ניהול מערכת הקמת פנימיים. לאתר מכרזים ניהולרש"ת. על-ידי האופציה במימוש לעיל, מותנה המערכת, כמפורט מ/אל


______________________________________________________________________________________________________________________________________________


דו"חות .2.2.3.11 להלן.2.7 בסעיף ראה – הדו"חות בנושא דרישות פירוט(1 שפורסמו "תברש למשרות פנימיים מכרזים : כמות נדרשים לדו"חות דוגמאות(2

הנשים מסוימת, מספר בשנה שהסתיימו פנימיים מכרזים מסוימת, כמות בשנה פנימי מכרז בכל שנדחו המועמדים מסוימת, כמות בשנה פנימיים במכרזים שזכוועוד.

מסכם דו"ח להפיק המשתמש מטעם המערכת למנהל יכולת בנוסף, תוקנה(3המערכת. משתמשי של לפעילויות בנוגע

טפסים .2.2.3.12האוטומטיים. הטפסים המערכת, כולל טפסי כל את להדפיס יהיה ניתן(1במערכת. נקלטו כבר אשר המועמד פרטי עם יודפס ידני למילוי טופס(2 ועדה )למשל: טופס המועמד ואחרים( בתיק )סרוקים טפסים שמירת תתאפשר(3

הוועדה(. חברי של חתימות המכיל לעיל. יינתן1-3 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(4


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

סריקה .2.2.3.13למערכת. סרוקים קבצים/מסמכים לצרף יהיה ניתן(1 סורק על-ידי מקומי באופן מסמכים לסריקת באפשרות תתמוך המערכת(2

ברשת. סורק או העבודה לעמדת המחוברסרוקים. מסמכים של גדולה כמות של אחסון יכולת נדרשת(3 לעיל. יינתן1-3 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(4



47

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

הרשאות .2.2.3.14 של לתפקיד בהתאם והרשאות משתמשים לניהול מנגנון תכלול המערכת(1




יוגדרו )המשתמשים והמאבחן אדם כוח רא"ג(3 בעלי כמשתמשים העיקריים( והפעלה(. )צפייה, עדכון "חזקות" במערכת הרשאות

(Oמערכת ניהול מכרזים פנים-יחידתיים ).2.2.4

עבור כל תת-סעיף של סעיף זה )– הדרישות הפונקציונאליות המפורטות להלןהמערכת תכלול את ו-2.2.4.10(, למעט תתי-סעיפים 2.2.4 , המציע יפרט אודות מידת ההתאמה והמענה של2.2.4.12

מוצר הבסיס המוצע על ידו לדרישות תת-הסעיף ומידת הפיתוח הייעודי הנדרש:

הכנת המכרז.2.2.4.1 מספר – )אוטומטי חדש מכרז מספר במערכת ייקבעו פנים-יחידתי מכרז לכל(1

)פנים-יחידתי(. המכרז השנה( וסוג מספר את גם בתוכו שנה, הכולל בתוך סידורי הסיווג התפקיד, מאפיין )כגון: תיאור הפנויה למשרה המתייחסים בנוסף, נתונים

וכפיפות( ביחידה משרות, היררכיה המשרה, מספר המשרה, היקף של הביטחוני של באופן ויעודכנו הייצור בסביבת המערכת הפעלת עם ידנית יוזנו ו/או ייובאו

לצורך. בהתאם ידנית הזנה של "ייבוא" או קודמים, )כגון: תפקידים לתפקיד סף דרישות של ועדכון הגדרה, הזנה תתאפשר(2

ההעסקה, התחייבות סיום עד שירות הנוכחי, יתרת בתפקיד בעבודה, ותק ותק וכד'( הסמכה שייקבע, השכלה, תעודות זמן פרק במשך בתפקיד להישארועוד(. )למשל: הכשרה, התמקצעות חובה שאינן ודרישות

הכוללים: נוספים משרה פרטי של חופשי מלל הוספת תאפשר המערכת(3והערות. פעילות אחריות, סמכות, תחומי

מועמדות להגשת אחרון מועד וכן פרסום תאריך במערכת יוגדר מכרז לכל(4הפרסום(. ממועד ימים14 )בדר"כ

אותה של כפולות פנויות, שהינן משרות מספר להציע יהיה ניתן אחד במכרז(5משרה.

)למעט במכרז פרטים לעדכן/לשנות יוכל המשתמש מטעם המערכת מנהל(6והמערכת כשירות ממערכת המועברים נתונים ביצוע תאפשר אף מבצעית( למכרז. ביטול

במערכת. תיעוד לצורך הפנים-יחידתי המכרז נתוני את תשמור המערכת(7 לעיל. יינתן1-7 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(8


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

פרסום המכרז כמודעה בפורטל .2.2.4.2


48

במערכת ויבצע לפרסום שאושר המכרז את במערכת יבחר היחידתי המאבחן(1 המכרז פרטי כל לפורטל יישלחו זו מפעולה מודעה". כתוצאה "פרסום פעולת

להלן(. 3.16.10 תת-סעיף גם )ראה במערכת שהוגדרו (. יינתן1 )סעיף זה בסעיף המפורטת לדרישה מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע.(Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

בתת-סעיף הדרכה, כמפורט ניהול למערכת גם חיווי בנוסף תשלח המערכת(2בדבר3.16.10 להלן, שרמת מועמדים עבור )מיועד בפורטל מכרז קיום ניהול במערכת יומיומי שימוש יבצעו ואשר נמוכה הינה לפורטל שלהם הנגישותלתפקיד(. מועמדותם להגיש לאפשרות באמצעותה ויחשפו הדרכה (. יינתן2 )סעיף זה בסעיף המפורטת לדרישה מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע.(Q,O) המוצע המימוש לאופן ניקוד

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

מכרזים )אזור בפורטל המודעות מתאימה( לאתר הרשאה )עם ייכנס המאבחן(3 לא עדיין אך מהמערכת שנשלח המכרז נתוני את נפרד(, יבחר פנים-יחידתיים

המודעה. את ויפרסם במודעה אותם כמודעה, ישבץ פורסםבמדפסת. מודעות מהפורטל להדפיס למאבחן יתאפשר(4יישלח פרסום עם(5 הפרסום תאריך בדבר למערכת מהפורטל עדכון המודעה,

במערכת. תיעוד לצורך וזאת.רש"ת באחריות ( יבוצעו2.2.4.2) זה בתת-סעיף3-5 ס"ק: הערה

כאמור במכרז תוכן עדכוני(6 במערכת יתבצעו, "ייצוא" ויבוצע בלבד לעיל, יהיה מכך כתוצאה בפורטל שהעדכון במערכת( כך תישמר )היסטוריה לפורטל

מכרז. מודעת של תוכן עדכוני בפורטל ישירות לבצע יהיה ניתן לאאוטומטי. תישלח מכרז ביטול שבוצע במקרה(7 מהמערכת מתאימה הודעה במערכת,

זה. מכרז של המודעות של הופעה ביטול לצורך הדרכה ניהול ולמערכת לפורטל מכרז" "ביטול מכתב של אוטומטי במשלוח תלווה מהפורטל המכרז הסרת

בפורטל מכרז ביטול מודעת הפורטל. פרסום דרך מועמדות שהגישו למועמדים בפורטל מודעה הופעת ביטול ידנית(. עם )התערבות המאבחן ידי על יבוצעלמערכת. מהפורטל מתאים חיווי יישלח

את לתחזק ויוכל קבועים טקסטים לתחזק יוכל המשתמש מטעם המערכת מנהל(8הופעה(. )להוסיף, לעדכן, לבטל במערכת המודעות

ביטול למודעה, יבוצע מועמדות, בהתאם להגשת התוקף תאריך ויפוג במידה(9 הדרכה ניהול למערכת המכרז ביטול על הודעה ותישלח בפורטל המודעה הצגת

(O). לעיל. יינתן6-9 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(10


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

)מפורט מתאים טופס מילוי על-ידי בפורטל למודעה לענות אפשרות תינתן(11הבא(. בתהליך

הגשת מועמדות .2.2.4.3


49

המודעה, מאפייני בפורטל, לפי מובנה בטופס ירשם למודעה המועמד מענה(1 בהתאם למלא ומלל( שנדרש )חובה, רשות השדות את רק הכולל מסך ויוצג

מכרז. לכל הנדרשים הנתונים לתחומי להזין למאבחן אפשרות ידני, תינתן באופן מועמדות טופס יגיש והמועמד במידה(2

ובס"ק1 בס"ק לנדרש המועמד, ובהתאם במקום במערכת הנתונים את 3-7 (.2.2.4.3) זה בתת-סעיף

(. יינתן2 )סעיף זה בסעיף המפורטת לדרישה מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע.(Q) המוצע המימוש לאופן ניקוד

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

נתוני העברת תבוצע מבצעית כשירות במערכת שימוש העושות חטיבות עבור(3 של שירות העסקה, יתרת אישיים, השכלה, ותק/רצף )כגון: פרטים המועמד ישיר ממונה קודמים, פרטי מקצועיות, תפקידים לתפקיד, השתלמויות המועמד

מתוך בפורטל, כמפורט המובנה הטופס אל מבצעית כשירות מערכת וכד'( נתונים3.16.9 בתת-סעיף להלן. מבצעית כשירות במערכת מצויים שאינם

הסיווג יועברו של הביטחוני )לדוגמה: בממשק המועמד( סינכרוני לפורטל, זהות( תעודת ומספר עובד מספר )הקשת בפורטל המועמד זיהוי דו-כיווני, לאחר

( והמועמד3.16.10 תת-סעיף גם )ראה המובנה הטופס אל אדם כוח ממערכת המועמד על-ידי יוזנו אדם כוח במערכת מצויים שאינם לשנותם. נתונים יוכל לאהטופס. גבי על

הודעת תוצג אלו שדות מולאו ולא ובמידה בכוכבית יסומנו למילוי חובה שדות(4בכוכבית". המסומנים בטופס השדות כל את למלא שגיאה: "יש

A) מסמכים לצרף ויוכל מועמדותו על הממליצים פרטי את במלל יוסיף המועמד(5ttachmentסרוקים תעודות שונים ( תעודות )כגון: מכתבי השכלה, הסמכה,

וכד'(. וקיימים במידה המלצה האפיון במסגרת יוגדרו הצרופות )סוגי מסוימים מסוגים לצרופות אפשרות תינתן(6

צרופות–המערכת( של המפורט )למשל: מהותן "צבועות" לפי תהיינה אלה חיים, תעודות(. קורות

העברת מבצעית, תבוצע כשירות במערכת שימוש העושות חטיבות בנוסף, לגבי(7 הגשת של המובנה לטופס מבצעית כשירות ממערכת המועמד תמונת

יצרף הקיים, הוא התמונות במאגר תמונה אין ולמועמד המועמדות. במידה המועמדות לטופס תוצמד בלבד( אשר TIF אוJPEG )קבצי סרוק כקובץ תמונה

כצרופה. יועברו על-ידי הנדרשים הפרטים כל מילוי השלמת לאחר(8 נתוני המועמד,

להלן, ויישלח3.16.10 בתת-סעיף המערכת, כמפורט אל מהפורטל המועמדנקלטה. מועמדותו כי המאשר למועמד מהמערכת מסרון

רש"ת, ואילו באחריות ( יבוצעו2.2.4.3) זה בתת-סעיף3-7 ו-1 : ס"קהערהבתת-סעיף2 ס"ק 8 המערכת. ס"ק ובאמצעות הספק באחריות יבוצע זה

הספק. ובאחריות רש"ת באחריות יבוצעו זה בתת-סעיף התוקף. תאריך שפג לאחר גם מועמדותם להגיש למועמדים כחריג תאפשרי(9

ויתאפשר במערכת מתאימה התרעה תינתן כחריג יאושר והמועמד במידה המועמדות, אך הגשת את לבצע אפשרות עצמו למועמד או היחידתי למאבחן

היחידתי. המאבחן של קיימת ובהרשאה קיימת עמדה על-גבי ורק לעיל. יינתן8-9 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(10



50

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

תיק מועמד .2.2.4.4 כפי המועמד נתוני כל היתר, את יציג, בין אשר מועמד תיק תקים המערכת(1

על-ידי שהוגשו המסמכים )כל הצרופות כל וכולל המובנה בטופס שמופיעיםהמועמד(.

המועמד אודות המידע כל את ממוכנת בצורה לנהל יאפשר המועמד תיק(2הפנים-יחידתי. המכרז של השונים בשלבים

מועמדות, בהמתנה )כגון: פעיל, נדחה, הסיר המועמד סטאטוס ניהול יתאפשר(3המכרז. של שלב בכל וכד'( והצגתו

דו"חות. חיתוך לטובת המועמד שבתיק השונים בשדות שימוש תאפשר המערכת(4לסידורTABS) לשוניות הגדרת תאפשר המערכת(5 המועמד בתיק הנתונים (

כגון: שם, תעודת המאפיינים כל את אישיים" תכיל "פרטים )לדוגמה: לשוניתועוד(. זהות, טלפון

סינון, וועדת בחירה )ועדת לוועדות המועמד תיק נתוני להצגת אפשרות נדרשת(6ומתקיימת(. במידה


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

סינון מועמדים לפי דרישות סף .2.2.4.5 )כפי לתפקיד הסף בדרישות עומדים שאינם המועמדים וסינון מיון לצורך(1

מול המועמדים נתוני הצלבת אוטומטית במערכת במודעה( תתבצע שהוגדרו מילות חיפוש באמצעות )למשל שהוזנו המועמד לנתוני בהתאם הסף דרישות המועמד(. של האישי השאלון בטופס מפתח

של הביטחוני הסיווג דרישות בין התאמה חוסר על תתריע המערכת כי נדרש(2 נמוך המועמד סיווג בו במקרה המועמד של הביטחוני הסיווג ובין המשרה

מהנדרש. הסף לקריטריוני שעונים מועמדים של מרוכזת רשימה הצגת תאפשר המערכת(3

למשרה. אי של מקרה לדחייה( בכל )המלצה היחידתי למאבחן התראה תשלח המערכת(4

יוכל היחידתי המועמדים. המאבחן סינון שלב של הסף בדרישות המועמד עמידת מתאימה. הערה בצירוף ידנית התערבות באמצעות המערכת המלצת את לשנות

את תעדכן סף, המערכת דרישות לפי הסינון בשלב שנדחה מועמד כל עבור(5המועמד. )"נדחה"( בתיק המועמד סטאטוס

האישיים-מקצועיים תיקיהם אל יועברו הסינון בשלב שנדחו המועמדים נתוני(6 זאת, כמפורט במערכת שימוש עושה והיחידה במידה מבצעית כשירות במערכת

להלן. כמו3.16.10 בתת-סעיף של במערכת היסטוריה שמירת כן, תתאפשר הנ"ל. בשלב שנדחו המועמדים נתוני

ומעבר מועמדותם המשך את המאשר מכתב יופק זה שלב שעברו למועמדים(7 )"פעיל"( המתאים הסטאטוס יידרשו( ויעודכן אם התאמה )מבחני הבא לשלב

המועמד. בתיק בתהליך הבא והשלב


51


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

וועדת סינון .2.2.4.6לאחר נוכחות )ללא סינון וועדת תתקיים בדר"כ(1 סינון שלב המועמדים(,

)מדובר המוצע לתפקיד מועמדים ריבוי בגין סף, וזאת דרישות לפי המועמדים כך זה שלב על דילוג תאפשר המערכת כי מועמדים(. נדרש של נוסף בסינון

אופציונאלית. שיבוצע ועדה של ההתכנסות הגדרת במערכת סינון, תתבצע וועדת ומתקיימת במידה(2

כפי המשרה/תפקיד פרטי "שליפה" של )סינון/בחירה( שתכלול הוועדה סוג לפיתיאור )מספר המכרז בהכנת שהוגדרו כמפורט מכרז, משרה/תפקיד(

לעיל. 2.2.4.1 בתת-סעיףהוועדה( ותפקידיהם. )הרכב בוועדה המשתתפים רשימת במערכת יוזנו(3 התפקיד בדרישות שנכללו המועמדים וסינון למיון קריטריונים יוצגו סינון בוועדת(4

קריטריונים כדרישות לא )אך במכרז עם במערכת קבועים יהיו אלו סף(. משקל(. מזכיר כל לשינוי יכולת )כולל קריטריון לכל משקלות הגדרת אפשרות לכל סופי משוקלל ציון וייקבע הניקוד את קריטריון לכל ביחס לסמן יוכל הוועדה

יידחו. בקריטריונים עמדו שלא מועמד. מועמדים יהיה וניתן במערכת חופשי( ויישמרו )מלל יירשמו והחלטותיה הוועדה פרוטוקול(5


סטאטוס את תעדכן הסינון, המערכת וועדת בשלב שנדחה מועמד כל עבור(6 הסינון, וועדת בשלב שנדחו המועמדים המועמד. נתוני )"נדחה"( בתיק המועמד

במידה כשירות במערכת האישיים-מקצועיים תיקיהם אל יועברו מבצעית, להלן. כמו3.16.10 בתת-סעיף זאת, כמפורט במערכת שימוש עושה והיחידה

בשלב שנדחו המועמדים נתוני של במערכת היסטוריה שמירת כן, תתאפשרהנ"ל.


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

מבחני התאמה .2.2.4.7 והתקיימה( )במידה הסינון בוועדת נדחו ולא הסף בדרישות שעמדו המועמדים(1

כי נדרשבדיקה. , במכון/תפקידלמשרה , בהתאםהתאמה למבחני ויופנו אפשראופציונאלית. שיבוצע כך זה שלב על דילוג תאפשר המערכת

מבחני שתוקף או כלל התאמה מבחן זה לשלב עד ביצעו שלא מועמדים(2הבדיקה. במכון המבחנים לביצוע ויופנו אפשר פג שביצעו ההתאמה

בדיקה למכון מסוים במועד נשלחו אשר המועמדים רשימת את תציג המערכת(3 במערכת(. לבדיקה ההפניות )תיעוד


52

מטבלת )בחירה המבחנים את שיבצע הבדיקה מכון של במערכת זיהוי נדרש(4 להשתנות, עשויים המכונים שכן הטבלה לתחזוקת אפשרות כולל בדיקה מכונילעת(. מעת

בתיק(. יוצג לא עצמו )המבחן המועמד לתיק יצורפו המבחן תוצאות(5 תתבצע לא בסיסם ועל בלבד החלטה תומך שלב מהווים ההתאמה מבחני(6

עפ"י מועמד דחיית תאפשר זאת, המערכת עם מועמדים. יחד של דחייה בדר"כבמידה ראש של דעתו שיקול שלב בתום יידחה ומועמד יחידה/רמ"ח/רא"ג.

אלא אוטומטית יישלח לא הדחייה במערכת. מכתב דחייה מכתב יופק המבחניםהיחידתי. המאבחן של ידנית התערבות לאחר

המועמד. נתוני )"נדחה"( בתיק המועמד סטאטוס תעדכן, בנוסף, את המערכת(7יועברו מבחני בשלב שנדחו המועמדים תיקיהם אל ההתאמה,

במידה כשירות במערכת האישיים-מקצועיים שימוש עושה והיחידה מבצעית, שמירת כן, תתאפשר להלן. כמו3.16.10 בתת-סעיף זאת, כמפורט במערכתהנ"ל. בשלב שנדחו המועמדים נתוני של במערכת היסטוריה

מועמדותם המשך את המאשר מכתב יופק זה שלב שעברו המועמדים לכל(8 )"פעיל"( והשלב המתאים הסטאטוס בחירה( ויעודכן )וועדת הבא לשלב ומעבר

המועמד. בתיק בתהליך הבא לעיל. יינתן1-8 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(9


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

וועדת בחירה .2.2.4.8 וועדת לשלב המנותב אחד מועמד לפחות קיים כי במערכת בדיקה תתבצע(1

על הודעה תישלח ההתאמה מבחני בשלב נדחו המועמדים וכל הבחירה. במידה לא שכזה )במקרה הבחירה וועדת לשלב מועמדים העדר בדבר המערכת ידי

הוועדה(. תזומן ועדה של ההתכנסות הגדרת במערכת בחירה, תתבצע וועדת ומתקיימת במידה(2

כפי /תפקידהמשרה פרטי "שליפה" של )סינון/בחירה( שתכלול הוועדה סוג לפיתיאור )מספר המכרז בהכנת שהוגדרו כמפורטתפקיד/משרה מכרז, )

לעיל. 2.2.4.1 סעיףתת-בהוועדה( ותפקידיהם. )הרכב בוועדה המשתתפים רשימת במערכת יוזנו(3הבחירה. לוועדת זומנו אשר המועמדים רשימת תוצג(4 קיומה( ברשימת ובעת הוועדה כינוס )לפני לצפות אפשרות הוועדה לחברי תינתן(5

גבי על ורק , אךהמועמד תיק ובנתוני בחירהה תלוועד זומנו אשר המועמדיםהמערכת. של הרלוונטיים המשתמשים של קיימות ובהרשאות קיימות עמדות

בדרישות שנכללו המועמדים וסינון למיון קריטריונים יוצגו בחירה בוועדת(6ותינתן כדרישות לא )אך במכרז התפקיד משקלות הגדרת אפשרות סף(

סופי משוקלל ציון משקל( וקביעת כל לשינוי יכולת )כולל השונים לקריטריונים המועמד את ותציג ציוניהם לפי המועמדים את תדרג מועמד. המערכת לכל

המועמד )אחרי הבאים הכשירים המועמדים כן, ידורגו הדרוג. כמו בראש הזוכהעדיפות. סדר לפי הפנויה הזוכה( למשרה

יהיה וניתן במערכת חופשי( ויישמרו )מלל יירשמו והחלטותיה הוועדה פרוטוקול(7 הדו"ח. פרוטוקולי ע"ג הוועדה חברי של ידנית חתימה בדו"ח. תידרש להדפיסםלמערכת. ייסרקו החתומים הוועדות


53


______________________________________________________________________________________________________________________________________________

סיום המכרז .2.2.4.9 אדם כוח למערכת ידנית המועמד נתוני יועברו הזוכה המועמד בחירת בתום(1

בתפקיד. לזכייה בהתאם החדש בתפקידו המועמד שיבוץ אישור לצורך האישי-מקצועי התיק אל מהמערכת הזוכה למועמד בנוגע סטאטוס עדכון יועבר(2

במערכת שימוש עושה והיחידה מבצעית, במידה כשירות במערכת המועמד שללהלן. כמו3.16.10 בתת-סעיף זאת, כמפורט סטאטוס עדכוני גם כן, יועברו

כשירות במערכת האישיים-מקצועיים תיקיהם אל זכו שלא למועמדים באשרזאת. במערכת שימוש עושה והיחידה מבצעית, במידה

זוכים(. ולא )זוכים למועמדים תשובה מכתבי תפיק המערכת(3המכרז. פרטי של במערכת היסטוריה שמירת תתאפשר(4 לעיל. יינתן1-4 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(5


______________________________________________________________________________________________________________________________________________


דו"חות .2.2.4.10 להלן.2.7 בסעיף ראה – הדו"חות בנושא דרישות פירוט(1כמות נדרשים לדו"חות דוגמאות(2 בחטיבה למשרות פנים-יחידתיים מכרזים :

מסוימת, בשנה שהסתיימו פנים-יחידתיים מכרזים מסוימת, כמות בשנה שפורסמו המועמדים מסוימת, כמות בשנה יחידתיים פנים במכרזים שזכו הנשים מספרועוד. פנים-יחידתי מכרז בכל שנדחו

מסכם דו"ח להפיק המשתמש מטעם המערכת למנהל יכולת בנוסף, תוקנה(3המערכת. משתמשי של לפעילויות בנוגע

טפסים .2.2.4.11האוטומטיים. הטפסים המערכת, כולל טפסי כל את להדפיס יהיה ניתן(1במערכת. נקלטו כבר אשר המועמד פרטי עם יודפס ידני למילוי טופס(2 ועדה )למשל: טופס המועמד ואחרים( בתיק )סרוקים טפסים שמירת תתאפשר(3

הוועדה(. חברי של חתימות המכיל לעיל. יינתן1-3 בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(4


______________________________________________________________________________________________________________________________________________


54

הרשאות .2.2.4.12 של לתפקיד בהתאם והרשאות משתמשים לניהול מנגנון תכלול המערכת(1




)המשתמשים בחטיבה צוותים ראשי יחידת וראש בחטיבה אדם כוח רמ"ח(3 )צפייה, עדכון "חזקות" במערכת הרשאות בעלי כמשתמשים העיקריים( יוגדרו

והפעלה(. נתוני של ועדכון לצפייה מתאימות הרשאות תוגדרנה ומעלה היחידות לראשי(4

שביחידותיהם. המועמדים

תצורה פיזית עקרונית .2.2.5

ברש"ת קיימות שתי רשתות מרכזיות:

רשת רגילה אשר עליה תותקן המערכת.(1

להלן. 3.1 בסעיף רשת נפרדת כאמור (2 רשת זו הינה רשת מאובטחת המנותקת פיזית מהרשת הרגילה.

להלן תרשים תצורה פיזית עבור הרשת הרגילה:

מחזור החיים של אובייקט המידע במערכת.2.2.6לא רלוונטי

תפעוליות נדרשות מהמערכתפונקציות.2.2.7לא רלוונטי


55

תמיכה בשפות .2.2.8 ממשק המשתמש יהיה בעברית בלבד. נדרש ממשק משתמש בעברית באופן מלא וכתיבת ערכיםא.

(.Mבשפות שונות ובכלל זה תמיכה מלאה במחרוזות משולבות עברית/אנגלית/ספרות ) מסכי עזרה למשתמש יהיו בעברית בלבד. כמו כן, התמיכה והתיעוד של המערכת יהיו בשפהב.

העברית כולל מדריכי משתמשים, ספרי הפעלה ותיעוד למנהל המערכת ולאנשי התמיכה. ממשק המשתמש של רכיבים המיועדים לשימוש מנהל המערכת מטעם המשתמש יהיה אף הואג.

בעברית.

וניהוליים תפעוליים כלים.2.2.9 כללי.2.2.9.1

המערכת תכלול כלים תפעוליים אשר יאפשרו למנהלי המערכת ולמפעיליה לשלוט, לנהל ולבקר את המערכת על כל מרכיביה, לפי הרשאות. בין הכלים התפעוליים יסופקו על-ידי

הספק לפחות הבאים: המערכת תעשה שימוש במנגנון התרעות אשר יכלול רמות שונות של–מנגנון התרעות (1

לפי ניהולית להיררכיה התרעות ושליחת מתפרצות הודעות לרבות להתרעה חומרה חומרת ההתרעה.

ערכת כלים, עזרים וכללים אשר יאפשרו למשתמש–עזרי ניווט והתמצאות במערכת (2 להתמצא במערכת, לדעת היכן הוא נמצא.

הגלילה בדפים פנימיים בהם יש צורך בגלילה תהיה אנכית. (3 חיפוש פשוט וחיפוש מתקדם:–המערכת תכלול, לפחות, שני מנגנוני חיפוש (4

החיפוש הפשוט יתבצע באמצעות הקלדת מחרוזת או מילת חיפוש בתיבת הטקסטא.)מחרוזת מדויקת או חיפוש של חלקי מילה(.

כפתור פעולה גרפי או קישור להובלת המשתמש לחיפוש מתקדם ימוקם לצד תיבתב.החיפוש הפשוט.

מנגנון החיפוש המתקדם יכיל תנאי חיפוש שונים. תנאי החיפוש יכולים להתייחסג.להתייחס חיפוש שונים שניתן ולשדות לוגיים לקשרים ליחידות המידע השונות,

אליהם כגון: כותרות וטקסטים. המערכת תאפשר למשתמש לבצע חיפוש חדש מדף התוצאות מבלי לחזור לדףד.

המקורי שממנו בוצע החיפוש לראשונה.)–קישורים (5 טקסט תגיות כגון קישורים HyperText( גרפי רכיב או )HyperLink)

שבלחיצת עכבר מובילים ליחידת מידע אחרת: הקישור צריך להיות ברור מבחינת הניסוח. נדרש כי המשתמש יבין לאן הקישורא.

מוביל אותו. תגית הקישור תסומן כמקובל ברשת באמצעות קו תחתי בקישור עצמו או במעברב.

עליו.הקישור יופיע בצבע כחול. ג.

לעיל. יינתן1-5המציע יפרט כיצד הוא נותן מענה לדרישות המפורטות בתתי-סעיפים (6 (.Qניקוד לאופן המימוש המוצע )

________________________________________________________________________________________________________________________________________________


56

(Qהנדסת האנוש בממשק המשתמש ).2.3( להלן.2.3המציע יפרט כיצד הוא נותן מענה לדרישות המפורטות בסעיף זה )

דרישות כלליות 2.3.1המציע יפרט את מידת המענה המוצע על-ידו בנושאים הבאים:א.

אופן ההיערכות של המציע לתכנון ועיצוב ממשק המשתמש מבחינה פרויקטאלית )תוכנית(1עבודה(.

2)( זה כל העקרונות המפורטים בסעיף היישום של ( באמצעות המנגנונים השונים2.3אופן במערכת.

דוגמאות הממחישות את ההצעה )כגון מסכים מייצגים(.(3________________________________________________________________________

______________________________________________________________________ ( בסטנדרט עדכני במועד התקנת המערכת. המציע יציג אתGUIנדרש ממשק משתמש גרפי )ב.

עקרונות ממשק המשתמש הגרפי במסגרת המענה המוצע על-ידו.________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

משתמש לפרופיל התאמה.2.3.2 מבנה המסך, שיטת הניווט וההתמצאות, סדר הפעילויות, המושגים והמונחים, יתאימו לדרישותא.

ולאילוצי התפקיד של משתמשי המערכת.תפעול המערכת לא יציב בפני המשתמש דרישות החורגות מהגדרת תפקידו.ב. המערכת תכיל מנגנון ליווי לסיוע למשתמש בעת עבודה שוטפת במערכת. תוכן המנגנון ייקבעג.

בשלב האפיון המפורט של המערכת.________________________________________________________________________

______________________________________________________________________ תלות בהקשר–משימתית התאמה.2.3.1

לא רלוונטי

אחידות ועקביות.2.3.2בכדי לשמור על אחידות ועקביות בתפעול במערכת כולה יקפיד הספק על הכללים הבאים:

ובהזנתא. התפעול בתהליכי הפעלה מקשים/כפתורי באותם ושימוש ועקבי אחיד פעולות סדר הנתונים במסכים השונים. פעולות דומות תתבצענה בצורה זהה במשימות שונות ובמסכים שונים.

ריבוי במקשים/כפתורי הפעלה "גלובליים" בעלי אחידות תפעולית בכל המערכת.ב.אחידות במשמעות המונחים בכל חלקי המערכת.ג.פורמט עקבי של האלמנטים השונים הכלולים במסכי המערכת.ד.מיקום קבוע על פני המסך להודעות והתראות של המערכת.ה. פורמט וחוקיות שימוש קבועים בצבעים, סמלים, הבהובים ובכל דרך אחרת לניהול תשומת לבו.

המשתמש.סגנון גרפי אחיד של גופנים שונים באזורי המסך השונים.ז.


57

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

עומס נתונים במסך/חלון.2.3.3המסכים יעוצבו על-ידי הספק תוך מתן תשומת לב לעומס הנתונים המוצג בהם, לפי ההנחיות שלהלן:

במסך )חלון( יוצגו רק הנתונים הרלוונטיים לביצוע הפעולה הנדרשת.א.

נתוני רקע "לידיעה" יופרדו באופן בולט מנתוני התפעול העיקריים.ב.המסכים לא יכילו קודים פנימיים של המערכת.ג.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

תפעול תפריטים, סרגלי כלים וכפתורי הפעלה .2.3.4אמצעי ההפעלה הנ"ל יתוכננו ויעוצבו על-ידי הספק לפי הכללים הבאים:

עץ התפריטים יהיה פשוט והגיוני וישקף את משימות המשתמש.א.

ויאורגן עלב. ובעל תפקיד ספציפית יותאם לכל משימה וכפתורי ההפעלה מערך סרגלי הכלים המסך תוך פגיעה מינימאלית במשטח העבודה עצמו.

"Pull Downבחירה מרשימת אפשרויות סגורה תתאפשר על ידי בחירה מטבלאות או מתפריטי "ג.".Pop Upו-"

או מסיבה של איד. נגישים במשימה מסוימת אם מסיבה של הרשאה אמצעי הפעלה שאינם יופיעו באחידות הממשק, פוגם והדבר במידה או, המסך על יופיעו לא למשימה רלוונטיות

במעומעם.________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

התמצאות במערכת.2.3.5מסכי המערכת/חלונות ייבנו על-ידי הספק על בסיס תבנית אחידה, כאשר יוקצו מקומות קבועים עבור:

הצגת הפרטים הקבועים.(1הצגת הפרטים הייחודיים למסך. (2ביצוע פעולות הרלוונטיות לכל המסכים.(3ביצוע פעולות ייחודיות למסך.(4

הספק יעצב את המערכת כך שלמשתמש יהיה ברור בכל רגע נתון: באיזו פונקציה הוא נמצא במערכת.א.לאילו פונקציות/מצבים אחרים ניתן לעבור מהמצב הנוכחי.ב.כיצד להגיע במהירות לתפריטים/כפתורי הפעלה מרכזיים.ג.כיצד לשמור על נתונים.ד.כיצד לעדכן/לדווח נתונים.ה.כיצד ניתן לצאת מהמערכת עם או בלי שמירת הנתונים.ו.כיצד ניתן להציג עזרה בכל מצב.ז.רשימת ערכים מותרים לשדה.ח.


58

ציון שדות חובה למילוי.ט.תוצאות הפעולה האחרונה )עודכן/לא עודכן וכדומה(.י.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

פשטות תפעול.2.3.6

כדי להשיג פשטות תפעולית יעוצבו מסכי המערכת על-ידי הספק לפי ההנחיות הבאות:

צמצום ככל האפשר במספר ההקשות או הצבעות עכבר הנדרשות להשלמת פונקציה כלשהי.א.

רצף פעולות פשוט ומאורגן בצורה ברורה למשתמש.ב.

העברת נתונים שהוזנו )או נבחרו( במסך אחד לכל מסך המשך בהם הם נדרשים.ג.

שימוש בברירות מחדל היכן שניתן.ד.

שימוש בהצבעות, בבחירות ובמקשי קיצור לפעולות במקום הקשת פקודות היכן שניתן.ה.

אפשרות בחירה בין שימוש בעכבר ובמקלדת.ו.

ברשימות טבלאיות יתאפשר מיון לפי כל אחד מהטורים, ותתאפשר בחירה גורפת לכל הרשימה.ז.

או הכול נקלט, או הכול לא–פעולה הכוללת עדכון של מספר נתונים, תתבצע "כמקשה אחת" ח.נקלט, למעט עדכון של כמה שורות שיתבצע שורה אחר שורה.

המערכת תתאים למשתמש מיומן )קודים, קיצורי דרך וכדומה( ולמשתמש מתחיל )עזרה והכוונה(ט.כאחד.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

שגיאות והתגברות על שגיאות.2.3.7הטיפול בשגיאות תפעוליות יעשה על-ידי הספק לפי הכללים הבאים:

התרעה ברורה על שגיאה, תוך הבחנה בין סוגי שגיאות. א.

הצגת הודעה ספציפית המכוונת את המשתמש לאופן ההתאוששות מן השגיאה והמנחה אתב. המשתמש על פעולת התיקון הנדרשת )כולל הודעה על שגיאה חמורה שהמשתמש אינו מסוגליכיל בהודעת השגיאה שיוצג מומחה(. הטקסט קריאה להתערבות ונדרשת איתה להתמודד

הודעות ברורות למשתמש הקצה.

הודעת השגיאה תלווה בהדגשה ויזואלית ו/או קולית ובצורה אחידה במערכת כולה.ג.

נוסח ההודעות יאושר על-ידי רש"ת בשלב אישור מסמכי האפיון המפורט.ד.

פעולת התיקון תהיה פשוטה, קצרה ועקבית במערכת כולה.ה.

כל הודעת שגיאה/הערה/אזהרה תכיל מספר הודעה שיוצג למשתמש יחד עם תוכן ההודעה.ו.

מיישוםז. כחלק המערכת של השוטפת התחזוקה במהלך תעודכנה השגיאה הודעות שינויים/תיקונים.

המיועדת לכך. Logשמירת הודעות שגיאה מסוג "חמור" תעשה בטבלת ח.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

הגנה מפני פעולות חמורות.2.3.8


59

אופטימאלית מביצוע פעולות שתוצאותיהן באופן שיאפשר הגנה על-ידי הספק המערכת תתוכנן חמורה תפעולית:

( לרבות הפעלת ממשקים.UNDOרצוי שכל פעולה במערכת תהיה הפיכה )יכולת להפעלת א.

לפעולות שאינן הפיכות תוקדם אזהרה או בקשת אישור מיוחד לפני הפעלה והפעולה תירשםב.בלוג ייעודי.

מניעת גישה לפעולות ו/או נתונים בתוך קבצים / תפריטים שאינם מורשים למשתמש.ג. המערכת תבקש אישור מן המשתמש בעת ביצוע פעולות חמורות, לדוגמא: ביטול/מחיקה שלד.

רכיב במערכת ויציאה מפעולה טרם השלמתה.________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

עומס זיכרון אנושי נדרש.2.3.9המערכת תעוצב על-ידי הספק כך שעומס הזיכרון הנדרש מן המשתמש יהיה מינימאלי.א.כל המידע הדרוש לביצוע מטלה יהיה כלול במסך.ב.מידע דרוש שאין לו מקום במסך יוצג בחלון נוסף.ג. המשתמש לא יידרש לזכור נתונים במעבר ממסך אחד למשנהו. בחירת נתון ממסך עזר כנ"לד.

תשולב אוטומטית בשדה הקלט המתאים.________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

אחזור מידע.2.3.10בתהליכי הגדרת הפרמטרים לצורך אחזור או גישה לעדכון מידע יישמרו הכללים הבאים:

חיפוש פריט מרשימה ארוכה על-ידי הקשת קבוצת אותיות חלקית.א.

יכולת מעבר מיידית מאחזור לעדכון.ב."חיפוש מחדש" של פריט נוסף המתאים לאותם פרמטרים של אחזור.ג.חיפוש מחדש באמצעות עידון/שינוי פרמטרים קודמים.ד.חיפוש על ידי איחוד ו/או חיתוך תנאים.ה.אפשרות הגדרה של תחום בחירה )תת אוכלוסייה( כולל מיון.ו.הגדרת פרמטרים בצורה גרפית ככל האפשר.ז.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

(HELPמסכי עזרה ).2.3.11

ו-א. עזרה מסכי לדוגמא: השוטפת, הפעילות בעת למשתמש והבהרות עזרה תספק המערכת ToolTips.

(. מסכי העזרה יהיו בשפהOnline Helpהמערכת תכלול מסכי עזרה אינטראקטיביים למשתמש )ב.העברית.

המערכת תציג את מסך העזרה הרלוונטי בהתאם למיקום בו התבקשה העזרה. כמו כן, המערכתג.תאפשר לחפש מידע במסכי העזרה ולבחור נושאי עזרה מתוך רשימת נושאים.

ב-1Fנדרש כי הצגת מסך עזרה תעשה על-ידי פעולת הקשה אחת בלבד )דוגמת ד. (Windows. חזרה ממסך עזרה תעשה על-ידי פעולת הקשה אחת בלבד.


60

נדרש מעבר מהיר ונוח ממסך העזרה למסך התפעול ולהיפך.ה.

נדרשת הבחנה ברורה בין הסבר, הוראות מה לעשות ושליפת פרמטרים.ו.

יכולת הדפסת מסכי העזרה ושילובם במדריך למשתמש.–נדרשת אחידות עם המדריך למשתמש ז.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

היזון חוזר )משוב(.2.3.12

מודע להיות צריך אירוע שהמשתמש או נמצאת בו היא לכל מצב ברור המערכת תספק משוב להתרחשותו, לדוגמא:

הקשת מקש או לחיצת כפתור.א.

שניות(.2לציון מצב של ביצוע פעולה ממושכת )מעל ב.

לציון סיום פעולה.ג.

אפשרות הפסקה של פעילות מתמשכת משובשת או תקינה ללא הצורך לאתחל את המערכת.ד.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

מסכי המערכת.2.3.13

כל מסך יכיל שם מסך ו/או תהליך/פעילות.א.

הצגת המידע במסך תהיה באמצעות הפרדה לוגית )לדוגמא חוצצים( כאשר כל המידע בנושאב.מסוים יופיע במקובץ.

יש להתייחס למגבלת מקום במסך באמצעות חוצצים, גלילה, הרחבה/הסתרה וכדומה.ג.

נדרשים כללי שימוש קבועים בצבעים בחלקים שונים של המסך. ד.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

נגררת מידע היסטורי.2.3.14

כאשר המופעים הינם תלויי תאריך )מידע היסטורי(, סדר הצגתם על המסך יהיה מהעדכני ביותרא.למוקדם ביותר, כאשר המידע העדכני יובלט.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

צרופות קישור.2.3.15 האפשרות לקישור צרופות למסך או לחוצץ לוגי. הקישור יבוצע על-ידי בחירה באפשרותןתינתא.

'קישור צרופה' או גרירה ממסך אחר. הצגת הצרופות תתבצע באמצעות פקד מתוך מסך אובהצגת חוצץ לוגי.

תתאפשר הגבלת גודל צרופה מסוג תמונה )לדוגמא: לא יתאפשר קישור צרופה מסוג תמונה מעלב.(. בעת ניסיון לקשור צרופה בנפח גדול יותר תוצג התרעה למשתמש.KB200לנפח של

______________________________________________________________________________________________________________________________________________


61

/צפייהעדכון.2.3.16יש לבצע אבחנה ברורה בין שדות לעדכון ושדות לצפייה.א.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

פעילות לא תפריט אפשרויות.2.3.17(.ghostedאפשרויות תפריט לא פעילות יסומנו כמקובל )לדוגמא: יהיו מוצללים א.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

תאריך שדות.2.3.18הזנת תאריך תתאפשר גם על-ידי בחירה מלוח שנה.א.הצגת תאריך תכלול תמיד גם את היום בשבוע. ב. ניתן יהיה להזין את התאריך )בסדר של יום, חודש, שנה( ללא סימן הפרדה ורק עם שתי ספרותג.

ויוצג כך על המסך(. 22/01/2013 ייקלט במערכת כ- 220113של השנה )לדוגמא: אם יוקלד ________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

LOGקובץ .2.3.19 אשר יכיל )בנוסף לנתוני האירוע המדווח( את הודעות המערכת לגבי LOGהמערכת תנהל קובץא.

תקינות האירוע וזמן דיווחו וכן את פרטי המדווח )לדיווחים במקוון(. והדפסתו בחתכים שונים, כגון:LOGהמערכת תאפשר למנהל המערכת צפייה בקובץ ה-ב.

כל הנתונים שדווחו בתאריך מסוים.(1כל הנתונים שדווחו על-ידי משתמש מסוים. (2כל הנתונים שדווחו למועמד מסוים בטווח תאריכים.(3

.LOGהמערכת תאפשר פעולת אצווה של שחזור קליטת נתונים מתוך קובץ ה-ג.________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

תאימות לסטנדרטים בממשק משתמש.2.3.20

הפקדים יהיו זהים ככל הניתן לפקדים המקובלים, ואופן השימוש בפקדים אלו יהיה לפי המקובלא. לחצן "חזור"(.–בסביבה זו )לדוגמה

)למשל:ב. האפשר ככל דומים יהיו החלונאית ולסביבה למערכת המשותפים תפעול תהליכי העתקה, גזירה והדבקה(.

Enterקיצורי דרך במקלדת הקיימים בסביבה החלונאית ורלוונטיים למערכת יהיו זהים )למשל: ג. לביטול פעולה אחרונה(.Ctrl + Z לביטול, Escלאישור,

יש להימנע מממשק משתמש בעל תפעולים חבויים אשר יקשה על המשתמש את ביצוע הפעולהד.הנדרשת )במיוחד כאשר היא שכיחה( ועלול לפגוע ביעילות תפעול המערכת.


62

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

המחשה.2.3.21מייצגים של המערכת, לרבות מסכיא. והצגה של מסכים צבעוניים יצרף למענה תיאור המציע

מה- להתרשם יאפשרו אשר ודו"חות תפעוליים מסכים המערכת GUI כניסה/תפריט, של המוצעת. למסכים המוצגים יצורף על-ידי המציע הסבר כיצד הם עונים על דרישות רש"ת.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

רגולציה ותקינה .2.4יוצעו על-ידי.2.4.1 ושאר מרכיבי המערכת אשר כבלים, ספקים כל הציוד, החומרים, אביזרי התקנות,

ומשרד התקשורת, המציע יעמדו בתקנים/דרישות רלוונטיות של בטיחות, מכון התקנים הישראלי אלא אם הוזכר במפורש במפרט סטנדרט אחר.

המציע יציג מראש התחייבות מטעמו על כך כי כלל הרכיבים אשר יותקנו במערכות רש"ת ואלו אשר.2.4.2 יתממשקו באופן כלשהו עם מערכות רש"ת, אינם מפריעים לפעילות השוטפת של מערכות רש"ת

בפן המכאני, חשמלי, תפעולי, מבצעי, בטיחותי וכדומה.__________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

יכולת פיתוח .2.5.המוצעת תכלול יכולות פיתוח של נושאים נוספים להטמעה בה המערכת.2.5.1ניתן יהיה להוסיף נושאים נוספים אשר יהיו חלק מתתי-המערכות הקיימות או תתי-מערכות חדשות..2.5.2

ניתן יהיה לשנות את התפריטים הקיימים, לעדכן או להוסיף מידע.נוח.2.5.3 יתבצע באמצעות ממשק קיימות, בתתי-מערכות לשינויים בדומה נוספים, נושאים פיתוח

שיאפשראת ביצוע השינויים הנדרשים. הממשק יאפשר יצירה, תחזוקה ואופטימיזציה של המערכות.

המציע יתאר את היכולות להוספה ועדכון של תתי-מערכות נוספות, ויפרט את התהליכים המובנים.2.5.4(.Qבמערכת והממשק לביצוע יכולות אלו )

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

טבלאות במערכת .2.6המערכת תנהל באופן מרכזי את כל נושא ניהול הנתונים ברמת טבלאות בבסיס נתונים יחסי ).2.6.1

relational database.) המערכת תהיה מבוססת על טבלאות אשר ניתן יהיה לעדכן אותן באופן פשוט על-ידי מנהלי המערכת.2.6.2

דרך ממשק ייעודי )ולא ישירות מול בסיס הנתונים(. פריטי המידע המתבססים על ערכים מנוהליםינוהלו בטבלאות ניהול ולא בקוד.

המערכת תכלול, בין היתר, את הטבלאות הבאות:מועמדים. של אישיים נתונים סוגי טבלת(1


63

מיון. מסלולי טבלת(1מיון. שלבי טבלת(2מסלול. לכל שלבים רשימת טבלת(3מיון. לשלבי ציונים טבלת(4בדיקה. מכוני טבלת(5ציבור. נציגי טבלת(6

מסמך האפיון המפורט שייכתב על-ידי הספק יפרט, בין היתר, אילו טבלאות תוחזקנה במערכת.2.6.3ואת היכולת לעדכן אותן ולהוסיף טבלאות חדשות לפי מידור והרשאות.

( הכולל את כל הטבלאות במערכתERDהספק יעביר לרש"ת תיאור מפורט של בסיס הנתונים ).2.6.4)שמות,

לשם שחזור במידת הצורך(. DBשמות שדות, סוג שדות, קשרים בין הטבלאות, קוד יצירת ה- המציע יפרט בהצעתו )בצירוף דוגמאות( את רשימת הטבלאות הקיימות במערכת המוצעת ואת.2.6.5

(.Qמידת היכולת לעדכון הטבלאות )__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

דו"חות .2.7ובהצגה.2.7.1 תפעולית בבקרה שוטפות, בפעולות ויתמוך במערכת מרכזי נדבך יהווה הדו"חות מנגנון

סטטיסטית של נתונים.דו"חות ספציפיים .2.7.2 אפיון כולל אינו האפיון–המפרט בשלב על-ידי הספק יעשה הדו"חות אפיון

המפורט בתיאום בין רש"ת לספק.ו/או הדפסה.2.7.3 לתצוגה דו"חות במחולל תוך שימוש והפקתם דו"חות בניית יכולת נדרשת מהספק

המאפשר גישה לכלל תתי המערכות הרלוונטיות.המערכת תכלול מחולל דו"חות מובנה / חיצוני שיאפשר למשתמשים לפחות את היכולות הבאות:.2.7.4

מבוססת נתונים תשתית(1 המערכות ושל המערכת של המידע כלל על לדו"חות, .המשיקות התפעוליות

,המערכת של הכללי ההרשאות מודל על הנתונים, המבוסס תשתית על הרשאות מודל(2 מאבחנת )לדוגמא: ולצפייה להפקה ההרשאה בעל את דו"ח לכל להגדיר שיאפשר

יאשה ואוכלוסיות נתונים לגבי רק במחולל שימוש לעשות תוכל עובדים גיוס במחלקתהגדרת.(בהן לטפל מורשה למערכת בהתאם תבוצע לדו"חות ההרשאות רמת

להלן.3.7 בסעיף ההרשאות, כמפורטמורשים. משתמשים על-ידי אד-הוק שאילתותו דו"חות ביצוע(3מורשים. משתמשים על-ידי דו"חות ולעיצוב לפיתוח יכולת הקניית(4 )טבלאות שונים ממקורות מידע של חיתוכים על להסתמך יוכלו והשאילתות הדו"חות(5

שונות(. משיקות שונות, מערכות פילוח ו/או תאריכים ארגוניות, תיחום יחידות – שונים בחתכים דו"חות להפיק יכולת(6

וכדומה. שונים בתאריכים נתוניםלדפדף על דו"ח להציג יכולת הקניית(7 באם וזאת אותו להדפיס ומשם בו המסך,

הדו"ח. להצגת מורשה המשתמש


64

הקשה מתקדמות אפשרויות יכלול הדו"חות מנגנון(8 לנושא וניתוב שורה על כגון: עמודות, מספר פי ועל כותרת, עמודה על בהקשה בחירה, מיון לפי הרלוונטי, מיון

וכדומה. "חכמים" להפעלה פרמטריםהמערכת. של השונים למשתמשים והעדפות מחדל ברירות ניהול יאפשר הדו"חות מנגנון(9

למשתמש גרפיים כלים באמצעות תבוצענה שאילתות ובניית בסיסיים דו"חות בניית(10קוד. בכתיבת או בתכנות צורך "פשוט", ללא

גרף, )למשל גראפית והצגהטבלאות( )למשל טקסטואלית הצגה לכלול יוכלו הדו"חות(11 כחלק גרפים בניית יכולת נתונים. נדרשת וכדומה( של ירוק-צהוב-אדום מחוונים, שעון

הדו"חות. מיצירת לקבוצת קבוע בזמן דו"ח הפקת )כגון ריצתם ומקום הדו"חות הפקת תזמון על שליטה(12

משתמשים(.הנתונים. בין ההיררכיים הקשרים ואת המערכת של הנתונים מבנה "יבין" את המחולל(13 אותם ולנתח לאחזר, להציג יהיה אחד, וניתן נתונים בבסיס יישמרו והמידע הנתונים כלל(14

כנדרש. ביצוע( תקן, ממוצעים, אחוז )סטיות סטטיסטיים עיבודים הנתונים על לבצע יכולת(15

.Excel של ברמה לפחות נוסחאות ולהפעיל קישור תוך ייצוא , לרבותOffice מסמכי לתוך חלקי-דו"חות או דו"חות של לייצוא יכולת(16

.השאילתה( תוצאות של מקוון )עדכון המקורי הדו"ח אללדרישות.2.7.5 לתאר התאמתו על-ידו, המוצע הדו"חות מחולל של יכולותיו את לפרט נדרש המציע

(.Q לעיל ולצרף דוגמאות לדו"חות שהופקו באמצעות המחולל )2.7.3-2.7.4המוצגות בסעיפים __________________________________________________________________________________________________________________________________________________

המערכת תאפשר לנווט את תוצאות הדו"חות ליעדים:.2.7.6מסך(1מדפסת(2,Office )Word מוצרי במבנה קובץ(3 Excel, Power Point( קובץ ,PDFאו קבצים במבנה

HTML, XML.תהליכי.2.7.7 כל עבור חודש( רבעון, )שנה, תקופתיים בחתכים סטטיסטיים דו"חות תכלול המערכת

המערכת, אשר יכללו נתונים שיאופיינו בשלב האפיון המפורט. עבור כל נתון, ניתן יהיה לקבל נתוניםבזמן אמת ונתונים היסטוריים.

הדו"חות פילוח.2.7.8 נתוני כל– את ניתן הנתונים שונים יהיה בפילוחים )בטווחלקבל הזמן ציר על תאריכים(.

שנים לפחות. נתונים אלו מהווים מאגר מידע5המערכת תשמור היסטוריה של הנתונים לתקופה של .2.7.9 רגיש של המערכת עפ"י חוק הגנת הפרטיות ויש לפעול בהתאם לפי כללי חוק זה, כמפורט בתת-סעיף

להלן.3.7.1(.Q לעיל )2.7.6-2.7.9המציע יפרט כיצד הוא נותן מענה לדרישות המפורטות בסעיפים .2.7.10

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(.Qעל המציע להציג את מגוון הדו"חות הקיימים במוצר המוצע על-ידו ).2.7.11__________________________________________________________________________________________________________________________________________________


65

בנוסף, המציע יפרט את דו"חות תפעול המערכת ואת אופן מימושם, כדוגמת: מספר משתמשים.2.7.12(.Qמחוברים למערכת, פעילויות משתמשים במערכת לפי חתכי זמן )

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

להלן רשימה חלקית למספר דו"חות עיקריים שעל הספק להכין ולספק:.2.7.13 במסלול המיון שלבי כל את סיימו שנים, אשר מסלול, בחתך בכל המועמדים שיעור(1

אדם(. כוח במערכת )קליטה בהצלחה הספציפי משלבי שלב הדחייה(, בכל סיבות )לרבות שנים הנדחים, בחתך המועמדים שיעור(2

המסלול. של המיוןמסוים. שנים, לתפקיד מועמדות, בחתך המגישים הפונים מספר(3וכדומה(. מועמדות מתאים, הסיר )פעיל, בהמתנה, לא במערכת מועמדים סטאטוס(4

עבור המערכת אשר יאופיינו, בתיאום עם רש"ת, דו"חות ייעודיים10המציע יתמחר עלות פיתוח של .2.7.14בשלב האפיון המפורט.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

דו"חות10 עבור מערכת ניהול מכרזים פנימיים ו- דו"חות ייעודיים10המציע יתמחר עלות פיתוח של .2.7.15 עבור מערכת ניהול מכרזים פנים-יחידתיים. דו"חות אלו יאופיינו על-ידי הספק, בתיאום עםייעודיים

(. Oרש"ת, בשלב האפיון המפורט )

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

רכיבים למימוש אופציונאלי .2.8

מערכת רכיבי הספק עם ההתקשרות תקופת במהלך לרכוש הזכות לעצמה שומרת רש"תהמקורית. המערכת בתכולת נכללו לא להלן, אשר המוזכרות האופציות אחרים, מבין

בין המקורית המערכת תכנון זמני תצורת היתר, את הכולל, ארכיטקטורה, המערכת, הספק על-ידי הנדרשות ההכנות כל את יכלול מידע ואבטחת תגובה, תוכנה, ממשקים

להלן.2.8.1-2.8.4 בסעיפים שמפורט נוספים, כפי ברכיבים המערכת להרחבת תקופת במהלך לממשם מחויב יהיה אלו, הספק רכיבים להזמין תבחר ורש"ת במידה

ההתקשרות. המציע יפרט אשר והעבודה הרכיבים למחירון בהתאם יהיו אלו רכיבים מימוש עלויות

המימוש. בקשת בתקופת תקף יהיה אשר למחירון בהתאם או זה למפרט במענהולהרחבה. כאופציות המצוינים הרכיבים עלויות אודות לפרט המציע נדרש הכמויות בכתביש ההצעה בבחינת יחסי באופן תשוקללנה אלו עלויות מדובר אין כי לציין הכספית.

רש"ת. מצד רכישה במחויבותהינם: בהצעתו ולהרחיב להוסיף המציע נדרש עליהם האופציונאליים הרכיבים

חיצוניים.2.8.1 מועמדים וגיוס מיון בלבד: מערכת )למאבטחים כושר מבחני למפורטמודול בהתאם ,) לעיל.2.2.2.18בתת-סעיף

לעיל.2.2.3: בהתאם למפורט בסעיף מערכת לניהול מכרזים פנימיים.2.8.2


66

לעיל, ברשת נפרדת כולל גם2.2.4: בהתאם למפורט בסעיף מערכת לניהול מכרזים פנים-יחידתיים.2.8.3 רישוי נפרד. יודגש כי המערכת לניהול מכרזים פנים-יחידתיים תמומש, אם בכלל, במקביל או לאחר

מימוש האופציה של מערכת ניהול מכרזים פנימיים.

: ממשקים.2.8.4

להלן.3.16ממשק למערכת ניהול מסמכים ותוכן בהתאם למפורט בסעיף א.

להלן.3.16ממשק למערכת ניהול הדרכה בהתאם למפורט בסעיף ב.

ורש"ת תזמין את הרכיבים האופציונאליים המתוארים בסעיפים .2.8.5 לעיל במהלך2.8.1-2.8.2במידה חודשים ממועד חתימת החוזה, הספק יהיה מחויב לממש3התקופה שבין מועד חתימת החוזה ועד ל-

רכיבים אלו במסגרת תוכנית העבודה למימוש הרכיבים שנכללו בתכולת המערכת המקורית ובהתאם להלן. 4.5.2לשלבי הפרויקט המפורטים בסעיף

במהלך התקופה2.8.1-2.8.2במידה ורש"ת תזמין את הרכיבים האופציונאליים המתוארים בסעיפים .2.8.6חודשים ממועד חתימת החוזה, הספק יהיה מחויב לממש רכיבים אלו עד 3שלאחר חודשים12

ממועד הזמנת הרכיבים.

לעיל יתואמו2.8.3-2.8.4עיתוי ומשכי המימוש של הרכיבים האופציונאליים המתוארים בסעיפים .2.8.7 טרם הזמנתם בין רש"ת לבין הספק.

נוספים אשר לא.2.8.8 שירותים או נוספים במערכת רכיבים גם לרש"ת להציע המציע רשאי נדרשת אספקתם במכרז זה, במישרין או בעקיפין, ושאינם מהווים חלק בסיסי מן המערכת

רכיבים אלו לא יתומחרו על-ידי המציע, לא ישוקללו במרכיב האיכות ולא ישוקללו במרכיבהנרכשת.העלות.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

טבלת תאימות מענה פונקציונאלי .2.9

על המציע למלא הטבלה להלן:

מוכחות זמינות כללי מענה נושא

בשלבימעבדה

/ הוכחתיכולת

פעיל באתרילקוחות

ניתןלפתח

אך קיים דורש

התאמות

קיים Out Of

The Box

איןמענה

מענ ה

חלקי

מענ ה

מלא

מעברלנדר

ש

מהות במפרט סעיףהטכני

X X X המתאימה בעמודהX לסמן יש

לתפקיד הדרישה הכנת 2.2.2.1 ושלבי המיון מסלול הגדרתלתפקיד המיון 2.2.2.2

כמודעת הדרישה פרסום האינטרנט באתר דרושים

רש"ת של2.2.2.3

מועמדות הגשת 2.2.2.4מועמד תיק 2.2.2.5

פונים של ראשוני סינוןלתפקיד סף דרישות לפי 2.2.2.6


67





ניתןלפתח


התאמות

קיים Out Of

The Box

איןמענה

מענ ה

חלקי

מענ ה

מלא

מעברלנדר

ש


לפי מועמדים ובחירת סינון שלבי בכל קריטריונים

המיון2.2.2.7

רלוונטיים מסמכים הגשת 2.2.2.82.2.2.9 באנגלית ראיון

אנגלית מבחני 2.2.2.10 )למועמדים סינון ועדת

למכרזים לתפקידיםבלבד( חיצוניים

2.2.2.11

)ראיון קבלה ועדתראשוני( 2.2.2.12

התאמה מבחני 2.2.2.13HC מבחני 2.2.2.14מסכם ראיון 2.2.2.15מסכמת ועדה 2.2.2.16

רפואיות בדיקות 2.2.2.17 )למאבטחים כושר מבחניבלבד( 2.2.2.18

קואורדינציה מבחן 2.2.2.19לתפקיד בהתאם קורס 2.2.2.20

במערכת סופית קליטהאדם כוח 2.2.2.21

היסטוריה תיעוד 2.2.2.22דו"חות 2.2.2.23טפסים 2.2.2.24סריקה 2.2.2.25

הרשאות 2.2.2.26 מחוץ מועמדים מיון

לנתב"ג 2.2.2.27

המכרז הכנת 2.2.3.1 כמודעה המכרז פרסום

רש"ת בפורטל 2.2.3.2


לפי מועמדים סינוןלמשרה סף דרישות 2.2.3.5

סינון ועדת 2.2.3.6התאמה מבחני 2.2.3.7מכרז ועדת 2.2.3.8המכרז סיום 2.2.3.9


68





ניתןלפתח


התאמות

קיים Out Of

The Box

איןמענה

מענ ה

חלקי

מענ ה

מלא

מעברלנדר

ש


היסטוריה תיעוד 2.2.3.10דו"חות 2.2.3.11טפסים 2.2.3.12סריקה 2.2.3.13

הרשאות 2.2.3.14המכרז הכנת 2.2.4.1

כמודעה המכרז פרסוםבפורטל 2.2.4.2


לפי מועמדים סינוןסף דרישות 2.2.4.5

סינון ועדת 2.2.4.6התאמה מבחני 2.2.4.7בחירה ועדת 2.2.4.8המכרז סיום 2.2.4.9

דו"חות 2.2.4.10טפסים 2.2.4.11

הרשאות 2.2.4.12וניהוליים תפעוליים כלים 2.2.9

כלליות דרישות 2.3.1משתמש לפרופיל התאמה 2.3.2ועקביות אחידות 2.3.4

במסך/חלון נתונים עומס 2.3.5 תפריטים, סרגלי תפעול

הפעלה וכפתורי כלים 2.3.6

במערכת התמצאות 2.3.7תפעול פשטות 2.3.8 על והתגברות שגיאותשגיאות 2.3.9

פעולות מפני הגנהחמורות 2.3.10

נדרש אנושי זיכרון עומס 2.3.11מידע אחזור 2.3.12(HELP) עזרה מסכי 2.3.13)משוב( חוזר היזון 2.3.14המערכת מסכי 2.3.15

היסטורי מידע נגררת 2.3.16


69





ניתןלפתח


התאמות

קיים Out Of

The Box

איןמענה

מענ ה

חלקי

מענ ה

מלא

מעברלנדר

ש


צרופות קישור 2.3.17עדכון/צפייה 2.3.18

לא תפריט אפשרויותפעילות 2.3.19

תאריך שדות 2.3.20LOG קובץ 2.3.21

לסטנדרטים תאימותמשתמש בממשק 2.3.22

המחשה 2.3.23ותקינה רגולציה 2.4

פיתוח יכולת 2.5במערכת טבלאות 2.6דו"חות 2.7 למימוש רכיבים

אופציונאלי 2.8

טכנולוגיה ותשתית .3עקרונות כלליים .3.1

הטכנולוגיות ברש"ת. על המציע לוודא כי הטכנולוגיות בכלל–בסיפא של מפרט זה מצורף מוסף א' .3.1.1 מרכיבי הפתרון שהוא מציע תואמות את הסטנדרטים הנהוגים ברש"ת כמצוין בטבלת התאימות

בפרק זה.3.26בסעיף

ארכיטקטורת המערכת צריכה לכלול תאימות לאילוצים טכנולוגיים קיימים ברש"ת, כגון סוגי חומרה,.3.1.2 מערכות הפעלה, בסיסי נתונים מקובלים ואבטחת המידע על מנת לאפשר הקמת המערכת במתקני

ברשקיימותה רש"ת בנתב"ג. המערכת תשתלב בתשתיות כגון: תשתיות פאסיביות, אקטיביות" ת במוסף א' של מפרט זה.וטכנולוגיות כאמור

תצורת החומרה ומרכיבי המערכת היישומית יאפשרו למערכת לעבוד באופן רציף ושוטף בשעות.3.1.3 להלן.3.24( ברמת השרידות, כמפורט בסעיף 08:00-17:00פעילות המערכת )ימים א'-ה' בין השעות

ייתכנו ימים בודדים בשנה בהם תידרש תמיכה מעבר לשעות אלו.

ורש"ת תבחר לממש את.3.1.4 במידה זאת, עם יחד הרגילה של רש"ת. ע"ג הרשת תותקן המערכת בתת-סעיף כמפורט פנים-יחידתיים, מכרזים ניהול מערכת בדבר אפשר2.8.3האופציה לעיל,

ומאובטחת(, נפרדת ורשת )רשת רגילה מזו זו ומנותקות נפרדות והמערכת תותקן בשתי רשתות לרבות רישוי נפרד. יובהר כי העברת המידע בין הרשתות מוגבלת ותתואם בין רש"ת לספק טרם

הזמנת האופציה.

מוכנות.3.1.5 ותהיינה ומודולאריות פשוטות תהיינה האחרות הטכנולוגיות והתשתיות החומרה תצורות הוספת דיסקים, הוספת כוללת(, החלפה ולא )הוספה זיכרון הרחבת כגון: עתידיים לשדרוגים

כרטיסים, שדרוג לגרסאות מתקדמות יותר של חומרה, כלי פיתוח, בסיסי נתונים וקווי תקשורת.

( ויאפשרו אינטגרציהProprietary של הספק )םהחומרה ורכיבי הטכנולוגיה הנוספים לא יהיו קנייניי.3.1.6ופעילות עם רכיבים של יצרנים אחרים.


70

רכיבי החומרה והתוכנה יסופקו בגרסת הייצור הפורמאלית החדשה ביותר הזמינה בתאריך ההתקנה.3.1.7 לפי שיקול דעתה הבלעדי שללשלהם או בתאריך תחילת הפיתוח או ההתאמות במשרדי הספק והכו

רש"ת.

כל סוגי הרישיונות אשר יידרשו להקמת המערכת ייכללו בהצעת המציע ויעברו לרשות רש"ת–רישוי .3.1.8בתום הקמת המערכת. יש לוודא רישוי מתאים לכל רכיב אפליקטיבי או תשתיתי במערכת.

במתחם נתב"ג תותקן ותתוחזקהמערכת .3.1.9 . מודגש כי בראיית רש"ת, פתרוןבתצורה מקומית בלבד (.Mהמושתת על תצורת ענן אינו קביל שכן רש"ת אינה ערוכה בתצורה זאת במועד פרסום מכרז זה )

. מודגש כי רש"ת אינהERPלא תיכלל כחלק אינטגראלי מחבילת המערכת המוצעת על ידי המציע .3.1.10 (. M ובראיית רש"ת, פתרון בתצורה זאת אינו קביל )ERPמבצעת שימוש בפלטפורמת

חלוקת האספקות בין רש"ת לספק .3.2

להלן מפורטת חלוקת האספקה והתחזוקה של מרכיבי המערכת:

באחריותרכיב#הספק

באחריותרש"ת

הערות

ההצעה, במסגרתXX שרתים .1 ויציע מפרט יגיש המציע השרתים עבור תצורה העלויות את ויכלול

בהצעתו. הרלוונטיות האם תבחן רש"ת

תשתלב המערכת הקיים השרתים במערך ותשקול, במידת ברש"ת

את הצורך, לרכוש או מהספק השרתים

עצמאי באופן על ניידים מחשבים .2

שאושרה תצורה בסיס רק תאושר )התצורה

עם חוזה חתימת לאחרהספק(

Xההצעה, במסגרת ויציע מפרט יגיש המציע המחשבים עבור תצורה

תרכוש הניידים. רש"ת הניידים המחשבים את

עצמאי באופן ההצעה, במסגרתXX אחר ציוד.3

ויציע מפרט יגיש המציע ציוד רכיבי עבור תצורה ויכלול הנדרשים אחרים

הרלוונטיות העלויות את תשקול, בהצעתו. רש"ת

הצורך, לרכוש במידת מהספק האחר הציוד אתעצמאי באופן או

מערכת רישוי.4)אפליקציה(

X


71



הערות

לכמות בהתאםXמשתמשים רישוי.5המשתמשים

ג' צד מוצרי רישוי.6משלימים ומוצרים

X

שהתשתית בהנחהX לשרתים תשתיתי רישוי.7 ארכיטקטורת על תבוסס

Microsoftמערכות( -MS תוכנת הפעלה,

SQL .)וכדומה ואישורו האפיון בקרתXמפורט אפיון.8

רש"ת באחריות באחריות ואישור בקרהXועיצוב תכנון.9

רש"ת10

. באחריות ואישור בקרהXוהתאמות פיתוח

רש"ת11

. Xממשקים

ממערכת הספק

למערכותרש"ת

X ממערכות

רש"ת למערכתהספק

בהצעתו יכלול המציע כמפורט ממשקים מימוש .3.16 , סעיף3 בפרק הממשקים בקרת

רש"ת באחריות ואישורם12

. בדיקות את יבצע הספק Xמסירה בדיקות

נתב"ג במתחם המסירה לבדיקות בנוסף וזאת

במתקני שיבצע המסירה ואישור הספק, בקרה

רש"ת באחריות13

. יבוצעו הקבלה בדיקות Xקבלה בדיקות

רש"ת, אישור בליווירש"ת באחריות

14.

Xוהטמעה הדרכה

15.

Xוהפעלה ליווי

16.

Xושחזור גיבויפרוצדורות

Xותוכנה חומרה

מבוצע והשחזור הגיבוי מערכת באמצעות

–א' מוסף )ראה מרכזית טכנולוגיים סטנדרטים

ברש"ת( 17

.( /OVO) שו"ב מערכתSCOM

X הספק באחריות למערכות התממשקות

ברש"ת הקיימות השו"ב


72



הערות

18.

Xמידע אבטחת עמידה

בדרישות

X ופיקוח, הכוונה

קוד בקרתמאובטח

מידע אבטחת עקרונות פרטניות ודרישות

כמפורט – לפרויקט3.7 , סעיף3 בפרק

19.

יבצע, במידת הספק X סטנדרטית תקשורת הצורך, התאמה

הקיימת לתקשורת במוסף כאמור ברש"ת

סטנדרטים–א' ברש"ת טכנולוגיים

למען הסר ספק, מובהר בזאת כי למרות חלוקת האספקות בין רש"ת לספק, המפורטת בטבלה לעיל, לספק האחריות הכוללת על כל רכיבי המערכת מקצה לקצה. החלטה בנוגע לאספקת הרכיבים אשר

הינם כאופציה לבחירת רש"ת, תתקבל על-ידי רש"ת בתאום עם הספק.

טכנולוגיית המערכת .3.3NET.: כגון מודרנית פלטפורמהבסיס על שפותחההיישום יתבסס על מערכת למיון וגיוס עובדים (1

, WEB, SharePoint .וכדומה, בעלת יכולות קישוריות וניהול עדכני ומתקדם ואת אופן השילוב של(2 המציע יפרט את אופן תמיכתו בטכנולוגיות הללו, המוצרים שישולבו

(. Qהטכנולוגיות הללו במערכת המוצעת לרש"ת על מנת לתמוך בפונקציונאליות הנדרשת )תינתן עדיפות להצעה מתאימה לתצורה הטכנולוגית ולכלים המצויים ברש"ת.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ברמת תחנת העבודה לשם הפעלת התוכנה אלאAdministratorהמערכת לא תדרוש הרשאות (3 לצורך הפעלתAdministratorרק, ובמידה ונדרש, לשם התקנתה. מערכת אשר תדרוש הרשאות

(.Mהתוכנה לא תאושר )

(Qארכיטקטורה לוגית ).3.4 המערכת תופעל כסביבת עבודה אינטגרטיבית אחת. במידת הצורך, תאפשר חלוקה לוגית בהתאםוהמכרזים הפנימיים המכרזים לתחום נפרדות עבודה לסביבות למשל שונים, למאפיינים

הפנים-יחידתיים ליחידות השונות ברש"ת ופיצולן לתתי סביבות. הגדרת החלוקה הלוגית של הסביבות ותתי הסביבות ברש"ת תתבצע באפיון המפורט.

וכןשרטוט לוגי מפורט של המערכת המוצעת ושילובה בסביבה הטכנולוגית של רש"תהמציע יגיש . המודולים יפורטו בטבלת המודולים הלוגייםזרימה בין מרכיבי המערכתותיאור כללי של התהליכים

להלן. 3.4.1שבסעיף ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

מערכות-ותתי מודולים ברמת המערכת תצורת.3.4.1על המציע למלא את טבלת המודולים הלוגיים שלהלן:(1

תת-מערכ#ת

התייחסותלוגי רכיבבסעיף לדרישה

הפעילות תיאור מערכות עם וקשרים

הערות


73

אחרות

1.2.3.4.5.6.7.8.

המציע יתאר בקצרה את מרכיבי הפתרון ואת הקשרים ביניהם כולל את מקור )יצרן( המודול.(2

__________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

המציע יצרף תרשים גראפי הממחיש את הפתרון המוצע על כל מרכיביו.(3

__________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

המציע יפרט לגבי כל מודול לוגי את המרכיב הפיזי בו ימצא.(4

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

לוגית תצורה.3.4.2כמו(1 כולל מרכיבים המערכת, מרכיבי כל לאורך המידע זרימת תהליך את יפרט המציע

שימוש במערכות האינטגרציההזדהות, ממשקי המערכת למערכות התפעוליות של רש"ת, וקישור לשרתי האפליקציה.2010BTSהארגוניות כדוגמת

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

, ככל שקיים.Active Directoryהמציע יפרט שימוש או התממשקות לשירותי הספרייה (2

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

המציע יתאר אילו משתמשים נדרש להקים עבור האפליקציה כולל הרשאות נדרשות באופן(3 (, משתמשים באפליקציה.Serviceפרטני, משתמשים מערכתיים )לדוגמא, לצורך הפעלת של המערכת ועלהפעלה שוטפתיודגש כי לא תינתנה הרשאות אדמיניסטרטיביות לצורך

המציע להיערך לכך מראש.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

מכרזים(4 ניהול מערכת עבור המוצעות הפונקציונאליות תתי-המערכות את יפרט המציע יתאר בקצרה את מרכיבי הפתרון ואתו פנימיים ועבור מערכת ניהול מכרזים פנים-יחידתיים

(.O עבור כל אחת מהמערכות הללו )הקשרים ביניהם


74

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

המציע יפרט את תהליכי זרימת המידע עבור מערכת ניהול מכרזים פנימיים ועבור מערכת(5כל על המוצע הפתרון את הממחיש גראפי תרשים ויצרף פנים-יחידתיים מכרזים ניהול

(.Oמרכיביו, לרבות ממשקים, עבור כל אחת מהמערכות לעיל )

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Qארכיטקטורת מחשוב ).3.5

המציע יפרט במענה את ארכיטקטורת המחשוב והתשתיות המוצעת על ידו לכל סביבות העבודה.

המבוקשת הארכיטקטורה יש .יכולת הרחבההתאוששות וברמת יציבות גבוהה, שרידות, תתאפיין .נפוצה אשר יש לה מספר רב של משתמשים בארץלהציע ארכיטקטורה

צריכה להיות מתקדמת, אמינה ומוכחת בארץ ובעולם, ונתמכת על ידי המציעהטכנולוגיה המוצעת יש להציע: סטנדרטים בינלאומיים ככל הניתן.על-ידי

אם קיימת.– )דפדפן( WEBפתרון מלא בארכיטקטורת תצורת (1

–Citrix XenApp ה מבוססת ניהול אפליקציות מרכזי, כדוגמת פתרון מלא בארכיטקטורתצורת (2 עבור גישה מאתרים מרוחקים )מחוץ לנתב"ג(, אשר חלקם עושים שירות בחוות אם קיימת,

. Citrixשרתי ה-

(.VMware מבית מיקרוסופט, מוצרים מבית Hyper-Vיכולת מימוש וירטואלי )כדוגמת (3

בו חלקים שונים של המערכת מומשו בארכיטקטורת משולבפתרון אם קיים (4 ואחריםדפדפן שרת יפרט ,לקוח-בארכיטקטורת משתיהמציע אחת בכל ממומשים רכיבים אילו

. במידה ומדובר בארכיטקטורת שרת-לקוח, יש ליישם את המערכת בצד השרתהארכיטקטורות(.Service/sכשירות/ים )

יש לפרט את כל המרכיבים )מחשוב לרבות תצורת המחשבים הניידים הנדרשים עבור יכולת(5המיון של מועמדים באתר מרוחק, תקשורת וממשקים( וכן את אופן הקישור ביניהם.

יצרף (6 פיזייםשרטוטהמציע בסביבהיםמפורטולוגיים ים ושילובה המוצעת המערכת של .הטכנולוגית של רש"ת

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

המציע יפרט את כל המרכיבים )מחשוב, תקשורת וממשקים( וכן את אופן הקישור ביניהם עבור(7 מערכת ניהול מכרזים פנימיים ועבור מערכת ניהול מכרזים פנים-יחידתיים ויצרף שרטוטים פיזיים

(.Oולוגיים מפורטים של המערכות הללו ושילובן בסביבה הטכנולוגית של רש"ת )

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

תצורה טכנולוגית.3.5.1

רכיבי הפתרון:

המציע יפרט בטבלת מרכיבי המערכת שלהלן את הרכיבים והמוצרים שישולבו בפתרון המוצע:(1


75

מרכיבי#המערכ

ת

חומרה

שםתוכנהפריט

גרסה

שםיצרן

תיאורמפור

ט

כמות עבור

המערכ ת

המוצעת

כמותהתקנות

מועד כניסת גרסהחדשה

E.O.L של

גרסהקיימת

עיקריהשינויי

םבגרסה

בארץ

בעולם

1.2.3.4.5.6.7.8.

הצורך. לפי ואחר טכני מידע בנוסף לצרף * ישנדרשת. רישיונות כמות גם לפרט * יש

של המוצרים. תיש לפרט יכולות טכניות ופונקציונאליו(2__________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________יש לצרף דפי מידע על המוצרים המוצעים ויכולותיהם.(3 )המפרט יכלול: שרת/ים,למערכת על-ידוהמערכות הפיזיות המוצעות-על המציע לפרט את תתי(4

, ציוד אחר(.תקשורתכרטיסי __________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________המציע יתאר את מרכיבי הפתרון ואת הקשרים ביניהם.(5

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

יש לציין מהי תרומתו של כל רכיב במערכת.(6__________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________לגבי כל מרכיב פיסי יציין המציע את הפרטים הבאים:(7

.שם היצרןא.

ה.שם המוצר + גרסב.תיאור מפורט של המרכיב.ג.כמות התקנות בארץ ובעולם.ד. וכדומה., דיסק, כרטיס תצוגה, מסך, ציוד קצה, תקשורתןזיכרומעבד, - תצורה פיסית מוצעתה.מוצעיםו. תוכנה - רכיבי תוכנה חבילות תקשורת, תוכנות נתונים, בסיס הפעלה, מערכת

וכדומה.מסחריות, חבילות תוכנה/מודולים ייעודיים[.Roadmapכיווני הפיתוח העתידיים של המוצר ]ז.תאריך גרסה נוכחית, תאריך יעד לגרסה הבאה, עיקרי חידושים בגרסה הבאה.ח.סביבות עבודה נדרשות.ט. שימוש בכלים צד ג' )לדוגמא שימוש בכלי ספציפי לשם יצוא קבצים לפורמטים שונים, כגון:י.

PDF, CSV)


76

כדוגמת יא. בטכנולוגיות )שימוש במערכת עומסים וחלוקת ,MS-CLUSTERשרידות Load Balancing.)אחר ,

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

המציע נדרש לפרט אודות תצורת המערכת עבור אפשרות הרחבה לשם עמידה בדרישות הגידול(8הפונקציונאליות והתשתיתיות.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

)ס"ק (9 המערכת מרכיבי בטבלת בנפרד יפרט בסעיף 1המציע לעיל הרכיבים3.5.2 זה( את והמוצרים שישולבו בפתרון המוצע על ידו עבור מערכת ניהול מכרזים פנימיים ועבור מערכת

( עבור3.5.2 בסעיף שלעיל )2-8ניהול מכרזים פנים-יחידתיים ויספק מענה פרטני לתתי-סעיפים (. Oכל אחת מהמערכות הללו )

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

סביבות העבודה .3.6וכן בכדי לאפשר מחזור חיים מלא.3.6.1 לשם מתן מענה מלא וארוך טווח לדרישות רש"ת

:ברש"תכמקובל בתעשייה, המערכת נדרשת לכלול את סביבות העבודה הבאות בדיקות.(1.Staging –הדמיה (2ייצור.(3

ויתייחס לכל מרכיבי סביבות אלו בתצורת.3.6.2 ידו המציע יפרט את הסביבות המוצעות על השרתים אשר תוצע על ידו וכן יפרט ספציפית אילו מרכיבי מערכת ישמשו לאיזו סביבת

לעיל(. כמו כן, על המציע3.5עבודה, כמפורט בסעיף ארכיטקטורת המחשוב )סעיף (.Q(( )6 )3.5לפרט את סביבות העבודה בשרטוטים המצורפים )סעיף

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

תקשורת.3.6.3 נתונים, בסיסי תוכנה, חומרה, מבחינת הסביבות מאפייני את יפרט המציע (.Qוכדומה )

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

המציע יפרט כיצד תמומש על ידו הפרדת סביבות העבודה ויתאר את אופן ביצוע העתקת.3.6.4(.Qהנתונים והאפליקציה בין הסביבות השונות )

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

כל סביבות העבודה תעודכנה ותשודרגנה באופן מלא ורוחבי באחריות הספק במהלך חיי.3.6.5המערכת, בתיאום ואישור רש"ת.

ברש"ת קיים הרצון להעמיק ככל שניתן את השימוש בתשתיות וסביבות וירטואליות. על.3.6.6(.Qהמציע להציג את הפתרון המוצע לאור האמור לעיל )

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________


77

אבטחת המידע .3.7

עקרונות.3.7.1 על הספק יהיה לפעול בהתאם לעקרונות אבטחת המידע של רש"ת המפורטים בנספח ה' בחוזה(1

סודיות, וכן בהתאם לכל מסמך נוסף אשר יועבר אבטחת מידע ושמירת ,הוראות בטחון נספח –לספק על-ידי רש"ת בנושא זה בכל עת.

על המערכת לעמוד בסטנדרטים של אבטחת המידע הן ברמת כל אחד ממרכיביה והן ברמת כלל(2המערכת.

המערכת נדרשת לאבטח את המידע האגור בה ובגישה אליה וממנה.(3

נדרשת שמירה על המידע, כךאובייקטים מסוגים שונים. על מגוון המערכת כוללת איסוף מידע (4. הנתוניםולא ניתן יהיה לשבש את שאינם מורשים שלא תהיה אליו גישה לגורמים

הספק מתחייב לפעול לתיקון של כל בעיה הקשורה לאבטחת המידע במערכת מיד עם קבלת(5פנייה ממנהל המערכת ברש"ת.

הספק מתחייב לביצוע עדכוני אבטחת מידע לכלל המערכות שעליהן הוא יפקח בהתאם להוראות(6 רש"ת, ובהתאם להוצאת עדכונים אלו על ידי החברות השונות שאת מערכותיהן הספק יספק )מערכות הפעלה, אפליקציות, בסיסי נתונים(. באחריות הספק לוודא המשכיות עבודה תקינהוכל זאת לא יאוחר מחודש ימים מיום מסירת העדכון שרש"ת בחרה לאחר ביצוע העדכונים

להתקין.

הספק נדרש להגדרת רמות אבטחה בהתייחס לגישה למערכות, לתתי המערכות ולבסיסי הנתונים(7בכל הקשור להרשאות מערכתיות לביצוע פעילויות.

הספק נדרש להפעלת המערכת כחלק אינטגראלי ממנגנוני אבטחת המידע שרש"ת תספק לנושא(8, מערכות ניטור ואנטי וירוס וכדומה(.Load Balanceזה )חומות אש, מערכות

(.1981מאגר המידע של המערכת מהווה מאגר מידע רגיש עפ"י חוק הגנת הפרטיות התשמ"א )(9 הספק יפעל לפי הכללים שמונחים על ידי הרשות למשפט וטכנולוגיה במשרד המשפטים ועפ"י

כל כללי חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.

(Qסיכונים ואיומים ).3.7.2לסביבות הנוגע בכל זה, סעיף בהמשך מוצגים ואיומים, שעיקרם לסיכונים במענה יטפל הספק העבודה של המערכת ויסייע לרש"ת, עפ"י הנחיית רש"ת וככל שיידרש, בטיפול במענה לסיכונים

ואיומים בסביבות אלו.להלן עיקרי הסיכונים והאיומים בתחום אבטחת המידע:

פגיעה חלקית או מלאה בזמינות מערכת המידע.(1העדר תיעוד משתמשים שביצעו עדכוני נתונים.(2 פגיעה באמינות המידע כתוצאה מחדירה למאגרי המידע ופגיעה בהם או על ידי חשיפה/דליפת(3

מידע רגיש, מידע האסור לפרסום מטעמי בטחון מידע, מידע חסוי על פי דין.שינוי בלתי מורשה של מידע ו/או של הגדרות תפעוליות במערכת ורכיבים.(4הכנסת קוד עוין למערכת.(5לא(6 לגורמים מידע מדלף כתוצאה במערכת, מצויים שפרטיהם גורמים של בפרטיות פגיעה

, והתקנות שהוצאו מכוחו. שיבוש1981מורשים וכן מאי עמידה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-נתונים במערכת בסביבת הייצור.

גישה למאגרי מידע ו/או השגת מידע ממודר במערכת )כגון תיק מועמד( על–גישה בלתי מורשית (7גורם שאינו ידי ידי משתמש אשר אינו מורשה למידע )עפ"י רמות המידור שהוגדרו( או על

משתמש מורשה כלל, על ידי חדירה למערכת / למאגרי המידע.

פגיעה בשרידות המערכת בשל כשל טכני או נזק.(8


78

התקפות אלקטרוניות על המערכת ברמה האפליקטיבית.(9

המציע יבצע ניתוח ראשוני של סיכוני אבטחת המידע העיקריים, מקוטלגים על פי התחומים שלהמערכת, שעלולים להוות מטרה להתקפות ונקודות ממשק מהן עלולות להגיע התקפות.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

המציע יפרט את המתודולוגיה ושיטות העבודה המוצעות על ידו לטיפול במענה לסיכונים ואיומיםהמוזכרים בסעיף זה.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

והאיומים הסיכונים עם להתמודדות על-ידו המוצעים המידע אבטחת אמצעי את יפרט המציע המוזכרים בסעיף זה ויתאר את המענה הכולל המוצע לכל סיכון.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

המציע רשאי לפרט סיכונים ואיומים נוספים שאינם כלולים ברשימת הסיכונים והאיומים דלעיל ולצייןכיצד בכוונתו לטפל בהם.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

דרישות פרטניות לפרויקט זה .3.7.3 זיהוי המשתמשים במערכת יתאפשר בדרך הבאה בלבד: – זיהוי(1

להלן. 3.7.5 עבור הזדהות משתמשים כמתואר בסעיף Active Directoryממשק למערכת ה- א.

הרשאות(2

הפתרון המוצע יספק:

הרשאות שימוש שונות על פי תפקיד. א.

)מנהל המערכת ברמה האפליקטיבית(. Administratorהרשאות ב.

( לעיל. כמו כן, יפרט המציע כיצד2המציע יפרט כיצד ייתן מענה לדרישות המפורטות בסעיף (3תתבצע הגבלת הגישה לפונקציה/נתונים מסוימים במערכת. יינתן ניקוד לאופן המימוש המוצע )

Q.)

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

גישה מרחוק לשירותי המערכת (4

המציע יפרט:

האם נדרשת גישה מרחוק לשירותי המערכת. א.

מדוע נדרשת גישה מרחוק למערכת.ב.

אלה מרחוק.םמהי התצורה המבוקשת על-ידי המציע להפעלת שירותיג.

בכלל ד. זה, המציע מתבקש–אילו הרשאות מבקש המציע לקבל על המערכת אם לעניין להפריד בין הרשאות נדרשות למערכת בסביבת הבדיקות לבין הרשאות נדרשות למערכת

בסביבת הייצור.

על המציע לתאר תצורה אחרת למתן תמיכה אם תצורה זאת לא תאושר לו.ה.


79

(: אם יאושר קישור מרחוק )לתשומת לב המציעi.רש"ת אינה מתחייבת לאפשר כלל גישה מרחוק למערכת על-ידי הספק ועל הספק להיערך

.לביצוע פעילויות באתר רש"ת כחלק מהתמיכה במערכתii. .באם תינתן גישה, אזי הגישה תינתן לשרת אחד בלבדiii.לא תינתן כלל גישה מרחוק לבסיס הנתונים גם אם הדבר נדרש על מנת לספק התמיכה

מרחוק.iv.לא תינתן גישה מרחוק לרשתות הנפרדות. בעניין זה, יוכלו לפעול ברשת זו רק עובדים מטעם

הספק שקיבלו היתר סיווג ביטחוני מתאים מרש"ת. על המציע להיערך לכך מראש עלחשבונו.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

להלן. 3.7.8 כמפורט בסעיף Auditing תכיל מנגנון המערכת - logמנגנון (5 יכולות המידור יתייחסו למרכיבים הבאים:– מידור (6

גישהא. ידי רש"ת תהא על לגורמים מאושרים כך שרק מידור הגישות אל מערכות רש"ת וכן הגדרות רמות גישה בשרתים. FWאליהם ברמת חוקי ה-

יכולת מידור בסיסי הנתונים של מערכות רש"ת ממערכות אחרות על פי הנחיות רש"ת.ב.ותחזוקתג. הקמה לפיתוח, השותפים מטעמו הגורמים של רשימה לרש"ת ימסור הספק

המערכת אשר להם נדרשת גישה למרכיבי המערכת לרבות ציון רמת הגישה הנדרשת. דרישות נוספות:(7

סיווגא. לעבור הספק מטעם המעורבים הגורמים יידרשו הנפרדת ברשת עבודה לצורך בטחוני. עובד אשר לא יינתן לו היתר ביטחוני לא יוכל לתפעל את המערכת )גם לא בחצר

הספק(..Cookiesרש"ת איננה תומכת בתצורת עבודה ב- ב. בוPassword וה- Usernameאשר שדות ה- Web Configרש"ת לא תאפשר שימוש בקובץ ג.

( ולא מוצפנים.Clear Textיהיו קריאים ))מתוךד. המערכת משתמשי כל על-ידי מהותיים שינויים ביצוע תאפשר לא המערכת

, שינוי של תאריכים ועוד. logהמערכת(, כגון: מחיקת (Qתפיסת אבטחת המידע ).3.7.4

ל התייחסות תוך המוצע, בפתרון הכלולה המידע את תפיסת אבטחת יפרט אמצעיכלל המציע תוהמערכות, בסיס הנתונים, קונסולים ופרוט הממשקים למערכ-בתתי במערכת, האבטחה שיופעלו

.הפועלות ברש"תמידע האבטחת עבור המערכת)SDL)Security Development Lifecycle על המציע להוכיח עמידה בפרמטרים של

המוצעת על-ידו לרש"ת, וזאת על מנת להוכיח כי אבטחת המידע הינו חלק אינטגראלי בהליך יישוםהמערכת.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

הזדהות וניהול משתמשים .3.7.51)( ( הארגוניים,Active Directoryזיהוי/אימות משתמשים ממומש ברש"ת מול שירותי הספרייה

לא תידרש הזדהותהמשמש כמנגנון ניהול המשתמשים והקבוצות המרכזי של רש"ת. כמו כן, לשירותי הספרייה, בעת השימוש באפליקציה.Login, לאחר ביצוע ה- נוספת

משתמשי המערכת והרשאותיהם, לרבות קבוצות משתמשים, ינוהלו באופן פנימי באפליקציה, תוך(2התממשקות למשתמשים/קבוצות המוגדרים בשירותי הספרייה הארגוניים.

(.Qהמציע יפרט כיצד תתנהל ההזדהות במערכת המוצעת על-ידו )(3


80

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

מערכת הרשאות.3.7.6 ניהול משתמשים והרשאות בהתאם לתפקיד של המשתמש. המערכתמנגנון להמערכת תכלול (1

:התאפשר שליטה מלאה במה שכל משתמש במערכת יכול לצפות, לעדכן ולהפעיל. לדוגמ

הרשאות עדכון )לרמות שונות של מידע(.א.

יהאראשי, כך שהגורם הTop Down לתמוך ברמות שונות של הרשאה במבנה על המערכתב. בעל ההרשאות הגבוהות ביותר ויוכל לעדכן כל גורם שמתחתיו מבחינת ההרשאות במערכת, הבא אחריו יוכל לעדכן כל מי שמתחתיו אך לא מי שמעליו וחוזר חלילה. כלל הפעילויות של

הגורם הראשי יתועדו במערכת במלואן.

ב-ג. הקיים אחד משתמשים ממאגר משתמשים ניהול על יתבסס ADהמנגנון )Active Directory(אשר על בסיסו ייגזר וינוהל מאגר המשתמשים וההרשאות במערכת המוצעת. לא

תקוימנה ותנוהלנה שתי רשימות משתמשים נפרדות ומקבילות.

( לעיל. יינתן ניקוד לאופן המימוש1המציע יפרט מהו המענה הניתן לדרישות המפורטות בסעיף (2(.Qהמוצע )

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

( Mשל רש"ת )נט לרשת אתעבורת מידע בין אקסטר.3.7.7סביבה חיצונית(–רש"ת מבצעת חציצה אבטחתית בין מערכות שלהן נגישות לעולם )אקסטראנט

לבין מערכות פנים ארגוניות שלהן אין גישה לעולם או מהעולם. לעניין זה, כאשר קיימת מערכת אשר מותקן בה שרת הנגיש לעולם באקסטראנט וכן מותקן שרת ברשת הפנימית של רש"ת, רש"ת דורשת ומחייבת כי כל תעבורת מידע בין השרתים תבוצע בצורה כזו שהשרת החיצוני לא יוכל לגשת לעולםדחיפה או משיכה מהשרת בין הסביבות תיעשה על-ידי צורך בהעברת מידע כל לשרת הפנימי.

המותקן ברשת הפנימית בלבד.

מציע אשר המערכת המוצעת על-ידו דורשת יכולת גישה מהשרת המותקן בסביבה החיצונית אלהשרת המותקן בסביבה הפנימית, הצעתו לא תתקבל.

Logתיעוד פעילויות ו-.3.7.81)( מנגנון מעקב פעילות משתמשי המערכתAuditingהמערכת תכלול יתעד את פנימי, אשר )

ואירועים מערכתיים, כגון: כניסה/יציאה אל/מהמערכת, ביצוע פעולות אדמיניסטרטיביות וכדומה. או הוספתמנהל המערכתיידוע של הוא כל התרחשות בעלת משמעות המצריכה מערכתיאירוע

אירועים הקשורים ליישומים, מתעדSystem Event Log. לצורך תחקיריםערך ליומן האירועיםניתן לקבל פרטים על רכיבי חומרה, תוכנה ומערכתSystem logלאבטחה ולמערכת. באמצעות

.ולפקח על אירועי אבטחה

המערכת.Logהמערכת תאפשר גישה נוחה וידידותית לצפייה ב- (2

ירשמו במערכת מידע ובכל המערכת, בתפריטים, תסריטים, הקלטות בהגדרות שינויים(3 בה הזמן ומתי(. תקופת מה עשה )מי שינויים אחר לעקוב יהיה שניתן המערכת, כךLogב-

הלוגים שמירת לאפשר צורך כן, יש במערכת. כמו כפרמטר תיקבע יישמרו אלו לוגים לאחר מחיקה לאפשר המערכת, וכן ( מתוךMS-Word, MS-Excel, TXT) קבוע בפורמט הלוגים(. מחיקת לאפשר שמירה, אין בוצעה ולא )במידה השמירה

(Q) זה בסעיף לעיל המוצגות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציע(4__________________________________________________________________________

________________________________________________________________________


81

חציצה .3.7.9 תמומש בסגמנט רשת נפרד מהרשת הארגונית.המערכתייתכן כי סביבת

במקרה כזה, כל החיבורים בין סגמנט ניטור תשתיות אבטחת המידע ליתר הרשת יאובטחו באמצעותFirewallבין המערכת ליתר הרשת יגביל את התקשורת העוברת או מנגנון אבטחתי אחר, אשר

)כגון בלבד הרלוונטיים סגמנט SNMPלפרוטוקולים לתוך גישה ויאפשר המערכת(, למשתמשים/רכיבים מורשים בלבד. על המציע להגדיר את הפרוטוקולים הנדרשים לצורך כך במקרה

.(Q)זה

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

,)HTTP )80רש"ת מבצעת שימוש בפרוטוקולים ידועים בלבד, כגון HTTPS )443(, SMTP )25( ואינה מאפשרת, ללא אישור מראש, שימוש בפרוטוקוליםRFCואחרים עפ"י ה- המקובל בעולם

ועד 1ידועים בפורטים לא טבעיים, וזאת בכל הפורטים בין . לאור האמור לעיל, על המציע1024 לוודא כי כלל פעילויות התקשורת מהמערכת שלו אל מערכות אחרות או בתוך המערכת שלו חייבות

. RFCלעמוד בהגדרות של תקני ה-

חצר הספק .3.7.10 ת את חצר הספק ואת המערכות שבהן נשמר"כחלק מהליך הבקרה של אבטחת המידע, רואה רש

ת שומרת לעצמה"מידע הקשור למערכות ברש"ת, כחלק בלתי נפרד מהמערכת כולה. אי לכך, רשאו לרש"ת מידע הקשור קיים )אלו שבהן ובמערכותיו לבצע בקרה בחצר הספק את האפשרות

למערכותיה(.

על מנת לעמוד במאפייני אבטחת המידע בהיבט זה, על הספק לוודא ולהוכיח כי:

אין קשר בין מערכות המידע של הלקוחות השונים של הספק לבין המידע של רש"ת.(1

רק גורמים מורשים יוכלו לגשת למידע של רש"ת הנשמר בחצר הספק.(2

הספק מבצע מידור מתאים בין הלקוחות העובדים על שרתי הספק.(3

במידע וקיימת אפשרות של הלקוח לגשת למערכות הספק, יוודא הספק כי אין אפשרות שלקוח(4ת."אחר יוכל להיכנס לניהול המערכת של רש

(.Q) אלו לדרישות על-ידו המוצע המענה את יפרט המציע__________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________בקרת קוד מאובטח.3.7.11

לרש"ת תהיה הזכות לפי שיקול דעתה לדרוש מהספק ביצוע בקרת קוד מאובטח על המערכת בהתאםנספח הבטחת האיכות, וזאת למערכות המפותחות עבור–לכללים הרשומים בנספח ז' של החוזה

, תוכל רש"ת לדרושOpen Sourceרש"ת או ממשקים למוצרי מדף. במקרה של פיתוח במנגנונים של בקרת קוד גם לפתרונות מדף.

ניטור ובקרה.3.7.12הספק נדרש לספק מערכת עם יכולת ניטור אירועי אבטחת מידע חריגים בזמן אמת.(1

דקות ללא שימוש.20המערכת תכלול ניתוק משתמש לאחר (2

מידע(3 פריט של עדכון/הוספה/ביטול כל על מידע שיכיל היסטוריה קובץ תכלול המערכת לדוגמה: הדחת מועמד בשלב מיון( בשילוב נתוני המשתמש–במערכת )בשילוב נתונים יישומיים

)קוד משתמש ותחנה(, תאריך ושעת ביצוע.

הספק יספק מערכת שתכלול קובץ בקרת אבטחה שיכלול לפחות את המרכיבים הבאים:(4


82

כל כניסה ויציאה של משתמש.א.

שינוי סיסמא על ידי משתמש ומנהל אבטחה.ב.

אירועים חריגים לרבות הפעלת מנגנון שיאפשר התראות למנהל המערכת על אירועים אלו.ג.

המערכת תכלול כלי ניהול הכולל, בין היתר, תצוגה לפי מספר חתכים של קובץ בקרת המערכת,(5רשימת המשתמשים, קבוצות המשתמשים וההרשאות השונות.

IP הזיהוי יהיה באמצעות כתובת –הספק יספק מערכת עם יכולת בקרה עפ"י זיהוי תחנת קצה (6 של הסגמנט. IPשל התחנה וכתובת

לכל משתמש(7 או המערכת למנהל ודו"חות שאילתות מנגנון של הפעלה תאפשר המערכת מורשה אחר שיהיה אחראי על בקרת השימוש במערכת.

המערכת תאפשר הגדרת מגבלות למועדים ושעות פעילות.(8

כולל רישום בקובץ הבקרה.Batchהמערכת תכלול בקרה למהלכי ה-(9

אנטי וירוס.3.7.13 על המציע לוודא כי במערכת המוצעת על-ידו קיימת מערכת אנטי וירוס / אנטי ספאם / אנטי פוגעניםאשר כאלו במנגנונים תומכת המערכת כי ו/או חיצוניים בהתקנים שימוש חסימת מנגנון בעלת מיושמים ברש"ת. פרמטר זה הינו פרמטר חובה. באחריות הספק לאפיין מנגנוני עדכונים למערכות

אלו ומנגנוני ניהול במידה והמערכת מטעמו מכילה מנגנונים כאלו.

3.7.14.IPV6בפרוטוקול והתמיכה על-ידה, את תהליכי העבודה שייקבע מסוים, בשלב להתניע בכוונת רש"ת

IPV6לכשתחל רש"ת לעבוד לקראת התמיכה בפרוטוקול זה, תודיע רש"ת על כך באופן פורמאלי . לספק ויהא עליו, במועד אשר יתואם בין רש"ת לספק, לפעול לשינוי והתאמת המערכת שבאחריותו

לרבות כל הממשקים, רכיבי הציוד ויכולות הקישוריות לתמיכה בפרוטוקול זה.

במידה והמערכת המוצעת על-ידי המציע תומכת ביכולות פרוטוקול זה, על המציע לפרט את אופןכי ולא קיימת תמיכה של המערכת המוצעת בפרוטוקול, יאשר המציע התמיכה הקיימת. במידה

במידה ויתבקש יוכל ליישם את התמיכה בזמן סביר.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

הגוף המנחה.3.7.15 וסיכול להגנה היחידה על-ידי מונחים אשר ישראל במדינת גופים מספר עם נמנית רש"ת לקבלת הנדרשות המערכות בין תימנה והמערכת רא"מ(. במידה )לשעבר סייבר איומי

אשר מערכות עם נמנות אשר למערכות ממשקים יהיו שבמערכת זה, או מגוף התייחסות המדוברת המערכת לגבי מחייבות הוראות זה גוף הוראות זה, יהוו מסוג כמערכות הוגדרו

המערכת לסוג בהתאם תועברנה אלו. הדרישות לדרישות הולם מענה לתת יהיה הספק ועלסייבר. איומי וסיכול להגנה היחידה ודרישות

חומרה.3.8

חומרה סטנדרטית .3.8.1 לצורך מתן מענה לדרישות )כגון:יםדרישות המיטביות לחומרת השרתה לציין את על המציע(1

, נפח אחסון וכיוצא בזה(, ולהתחייב שהמערכת המוצעתRAMכמות וסוג מעבדים, גודל זיכרון ובהתייחס למפרט החומרה להלן,3.23, כמפורט בסעיף אכן תספק מענה לדרישת זמני התגובה

.(Q) אותו ציין בסעיף זה


83

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

נדרשת תאימות לסטנדרטים הטכנולוגיים הנהוגים ברש"ת, כמפורט במוסף א' של מפרט זה. (2

או חלקה למערכת ולאהסטנדרטית כולה שומרת לעצמה את הזכות לספק את החומרה רש"ת(3 לפעילות תקינההספק. הדבר אינו גורע מהאחריות הכוללת של הספקלרכוש אותה באמצעות

של המערכת.

חומרה ייעודית .3.8.2המערכת המוצעת תאפשר לשלב ציוד עזר נוסף )כגון: סורקים(. (1

(Qרכיבי חומרה ייעודיים )(2

Load היה ונדרשים למימוש המערכת גם רכיבי חומרה ייעודיים )לדוגמה: רכיב חומרה המבצע Balancing :בין השרתים, כרטיסים ייעודיים(, המציע מתבקש לפרטם ע"ג הטבלה הבאה

ספציפי מפרטכמותהרכיב ייעודהרכיב שם

עבור כל רכיב חומרה ייעודי שיוצע על-ידי המציע תידרש התאמה לסטנדרטים הטכנולוגיים של(3רש"ת, כמפורט במוסף א' של מפרט זה.

שומרת לעצמה את הזכות לספק את החומרהרש"ת(4 הייעודית ולאכולה או חלקה למערכת לפעילות תקינההספק. הדבר אינו גורע מהאחריות הכוללת של הספקלרכוש אותה באמצעות

של המערכת.

הכנות.3.9

מערכת.מוצעים על-ידו עבור ההתוכנה המוצרי המציע יפרט במענה את

.עבור המוצרים השוניםעל המציע לציין את הרישיונות הנדרשים

ם למערכת ולא לרכוש אותם או חלק כולםהתוכנהמוצרי רש"ת שומרת לעצמה את הזכות לספק את לפעילות תקינה של המערכת. הספק. הדבר אינו גורע מהאחריות הכוללת של הספקבאמצעות

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

)Client )Qתוכנת ה-.3.9.1במידה והמערכת תהא (1 WEB ית, עליה לתמוך בדפדפן-Internet Explorer ומעלה.9בגרסה

ומעלה9בגרסה Internet Explorerבעניין זה יודגש כי רש"ת תומכת במערכותיה רק בדפדפן ואינה עושה או תעשה שימוש בדפדפן מסוג אחר.

.המערכת תוכל לעבוד על תחנות עבודה, סטנדרטיות ברש"ת, בשיתוף עם יישומים אחרים(2

בלבד ללא התקנהInternet Explorerקיימת עדיפות ברורה להפעלת המערכת באמצעות דפדפן (3 Administrator( של המשתמש )למשתמש אין הרשאת Clientנוספת כלשהי על תחנת הקצה )

על מחשבו ולכן התקנת מוצר כלשהו מחייבת תקורה מנהלתית(.

תוכנת(4 או רכיבי/מוצרי/תוכנת תשתית להתקין כחלק מהפתרון זאת בכל באם המציע מתכנן , תוכנה זו צריכה להיתמך על-ידי מערכת ההפעלה הסטנדרטיתClientאפליקציה כלשהי על ה-


84

ומעלהExplorer 9 Internetשל מיקרוסופט על כל סוגיה תוך שימוש, כאמור לעיל, בדפדפן לרבות הגרסה העדכנית ביותר בשימוש ברש"ת ביום העלייה לאוויר.

כולל המציע (5 על-ידו אודותClientיפרט האם הפתרון המוצע יפרט הדורש התקנה. המציע .Clientהפונקציונאליות של ה-

:על הפתרון לעמוד בדרישות הבאות

התקנות אלו תהיינה מנוהלות, מאופשרות דרך הרשת ולא תדרושנה גישה פיזית של אישא. , שתסופק על ידיSCCMמקצוע לכל מחשב ומחשב. יבוצע שימוש בכלי הפצה של מערכת

רש"ת.

, ללא התערבות ידנית.MSI תהיה בפורמט Clientהתקנת ה-ב.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

, המציעClientה-במידה ונדרשת על-ידי המציע התקנת מוצרי תשתית או אפליקציות כלשהן על (6.MSIמתבקש לפרטם לרבות מרכיבים המותקנים באמצעות

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Qתוכנות צד ג' ).3.9.2ובתחזוקה הכוללת של(1 ג', אם בכלל, הנדרשות להיכלל במימוש יציין מהן תוכנות צד המציע

המערכת וכן את תרומת כל אחת מהן.

המציע יפרט עבור כל אחת מהתוכנות הללו אודות היצרנים, האחריות ומשך השימוש הנדרש.(2

לעיל תקפות גם לתוכנות צד ג'.3.9.1כל ההערות וההנחיות המוזכרות בסעיף (3

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Qמחולל דו"חות ).3.9.3 2.7.4המציע יפרט הכלי המוצע על ידו, המיועד לתת מענה לדרישות רש"ת, כמפורט בסעיף (1

)–לעיל הכלי היצרן, תצורת שם Client Server, Webהכלי שילוב אופן הגרסה, וכדומה(, באפליקציה המוצעת וכן הגורם המתחזק בארץ.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

( אשר יצריך עדכונים מקומייםClient Serverהמציע יפרט האם מדובר על מחולל דו"חות מקומי )(2 ברמת כל דו"ח / תפריט בעמדת כל משתמש או האם מדובר על מחולל בו ניתן לנהל את אינוונטר

הדו"חות והתפריטים הארגוניים במקום מרכזי.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

המציע יפרט האם קיימת אפשרות להפצה אוטומטית של עדכוני גרסאות דו"חות אל עמדות(3(.Client Serverהמשתמשים )במידה ומדובר על

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

המציע יפרט האם יתאפשר למשתמש / מנהלן רש"ת לעדכן דו"חות קיימים או ליצור דו"חות(4 חדשים באופן עצמאי. יש לפרט מהי רמת הגמישות בהגדרת הרשאות המשתמשים מול הדו"חות

האם ברמת תפריט/דו"ח/שדה בדו"ח/ערך בשדה בדו"ח.–__________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________


85

(Qרישיונות התוכנה במערכת ).3.9.4 המציע יפרט אודות כל סוגי הרישיונות הנדרשים לשם הקמת המערכת ועמידתה בכל דרישות רש"ת.

על המציע לציין את הרישיונות הנדרשים וכל רכיב תוכנה אחר. בגין כל סוג רישיון יש לפרט:

מהות.(1פרטי יצרן.(2הסכם מציע המערכת עם היצרן.(3מחויבות היצרן לתמיכה ולשירות טכניים.(4תקופת האחריות ומשך השימוש הנדרש.(5כמות הרישיונות המסופקים.(67)( הנדרשים הרישיונות ספירת Concurrentשיטת Users/Registered Users/Installed

Applications.)תוקף הרישיונות.(8שיטת התמחור של רכיבי התוכנה ואופציות הרחבת כמות הרישיונות, ללא ציון העלות.(9

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

תקשורת ורשתות .3.10

מגה.2המערכת תתמוך בעבודה מאתרים מרוחקים ברוחב פס של

יישומי המערכת יתבססו על פרוטוקולי תקשורת סטנדרטיים.

.Multicastיישומי המערכת לא יתבססו על

והרשתות הנהוגים ברש"ת, כמפורט נדרשת תאימות לסטנדרטים הטכנולוגיים בתחום התקשורת במוסף א' של מפרט זה.

ת ההפעלהומערכ.3.11

הטכנולוגיות–מערכת ההפעלה של שרתי המערכת תהיה תואמת למפורט להלן במוסף א' א( מערכות הפעלה.– 2.6ברש"ת, סעיף

(Qהמציע יפרט: )ב(

ביט(.64 / 32 בגרסת מדובר באם ציון )כולל ההפעלה מערכת וגרסת סוג(1 Hot) ( , תיקוניםSP) שירות : חבילותWindows )לדוגמה, בסביבת נדרשים עדכונים(2

Fix .__________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

תוכנת המציע על כל הכלים המוצעים על-ידו תתמוך בריצה תחת מערכת ההפעלה המוצעתג(בהתאמה לתצורת השרתים המומלצת בגרסאות המתקדמות ביותר.

תוכנות מערכת ההפעלה תותקנה על-ידי רש"ת, בתיאום עם הספק, לצורך התאמתן לצרכיד(מערכת של עדכניות לגרסאות תכלול התאמתה הספק על-ידי המערכת תחזוקת המערכת.

, במשך כל תקופת ההתקשרות, עפ"יבאתר רש"תההפעלה הרלוונטית וביצוע ההסבה בפועל ההתקדמות בגרסאות ברש"ת. הסבה כ\את, באם תידרש, תבוצע על-בסיס שעות עבודה עפ"י

תעריפי מנה"ר, בהתאם לחוזה.


86

תחנות עבודה.3.12

והניידות תתמוך במערכת ההפעלה.3.12.1 הנייחות תחנות הקצה גבי על תותקן האפליקציה אשר סטנדרטי דפדפן הפעלת המאפשרות סוגיה, כל על מיקרוסופט של הסטנדרטית

Internet Explorer.תחנות העבודה אשר תפעלנה עם המערכת תעבודנה בתצורה התואמת את נספח הטכנולוגיות ברש"ת, המצורף במוסף א' של מפרט זה.

המערכת תתמוך בכל הרזולוציות וכמויות הצבעים המקובלות, ללא ירידה בביצועים או באיכות. .3.12.2

ממשק המשתמש .3.13

.תממשק המשתמש יהיה ידידותי ואינטואיטיבי על מנת לאפשר תפעול מהיר והדרכה מינימאלי.3.13.1

ממשק המשתמש יהיה בשפה העברית בלבד..3.13.2

2.2.8הפונקציונאליות של ממשק המשתמש תבטא את אוסף הדרישות כפי שהן מפורטות בסעיף .3.13.3 במסמך זה.2.3ובסעיף

(Q )אחסנת הנתונים.3.14

טכנולוגיות ברש"ת, והספק–: ברש"ת קיים מערך אחסון מרכזי, כמפורט במוסף א' במפרט זה הערהנדרש להשתלב בסביבה זו.

המציע יפרט במענה את המרכיבים הבאים:

1.2הערכתו לגבי נפחי המידע שיידרשו לתוכנה ולאגירת הנתונים בהיקף הנדרש, כמפורט בסעיף (1-היקפים וכמויות, במפרט זה.

.וגיבויים / היסטוריה /לוגיםDATAל: התקנה/ נדרש נפח לפרט יש(2____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Q ) הנתונים בסיס.3.15

: ברש"ת קיימת סביבה מרכזית עבור בסיסי הנתונים והספק נדרש להשתלב בסביבה זו. הערה

שישמור את כל נתוני המערכת ואליו ניתן יהיהבסביבה זו, עצמאי המערכת תכלול בסיס נתונים נטי. וולצורך אחזור מידע רל לגשת

זה א' במפרט במוסף בגרסתו כמפורט בסיס הנתונים הנדרש, ובסיס–שרת טכנולוגיות ברש"ת הנתונים, ינוטר עם כל שאר מרכיבי המערכת.

בשלב האפיון המפורט, יפרט הספק אודות בסיס הנתונים המוצע של המערכת והשימוש הנעשהאילו נתונים נשמרים בו וחלוקה כללית לטבלאות. אם נשמר מידע שלא בבסיס–בבסיס הנתונים

הנתונים, כגון קבצים ייעודיים וכדומה, על הספק לפרט איזה מידע נשמר, כיצד ומדוע בחר שלאלשמרו במסד הנתונים.

ושימושם בבסיס הנתונים המציע נדרש לפרט את המנגנונים השונים לשלמות הנתונים הקיימים במערכת )כגון ניהול טרנזקציות(.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

בסביבת הייצור תותר לספק גישה לקריאה בלבד של בסיס הנתונים. לא יותרו שינויי מבנה בסביבה זו ברש"ת.DBAאלא בתיאום ובאישור מראש של צוות ה-

הספק יידרש לפרט בשלב האפיון המפורט את הנתונים הבאים עבור הסביבה האמורה:


87

( נדרשים בכל אחתHot Fix( ותיקונים )SPשם וגרסת בסיס הנתונים, לרבות חבילות שירות )(1מסביבות המערכת.

של בסיס הנתונים, הכולל את שמות הטבלאות, השדות]ERD ]Entity Relation Diagramה- (2ת תוכל לגשת למידע באופן עצמאי. "ומשמעותם והקשרים בין הטבלאות, כך שרש

נדרשת (3 מידע האפליקציה על-ידיאבטחת בכלל הנדרשות וההרשאות המשתמשים ופירוט ( ברש"ת(.Active Directoryׁ) הסביבות )יש לעשות שימוש בשירותי הספרייה המרכזיים

הנתונים(4 בבסיס נדרשים צפי נפחים פיתוח, ניסיון עבר/סביבת לפי ליוםINSERTS)הערכה וכדומה(.

, ובמידה וכן, מדוע נעשה בו שימוש ?CLRהאם נעשה שימוש ב-(5

וכדומה(.Stored Proceduresקונבנציית שמות )למרכיבים כגון: טבלאות, פונקציות, (6

עדכון(7 )אנדוקס מחדש, הנתונים של המערכת בסיס ולתחזוקה שוטפת של לשגרות המלצות סטטיסטיקות(.

Full Recovery Model ? האם נדרש מימוש(8

ממשקים .3.16

סוגי ממשקים .3.16.1 של א-סינכרונית או סינכרונית העברה לצורך ברש"ת קיימות למערכות תקושר המערכת

נתונים. או מהם אחד להפעיל יהיה שניתן הבאים, באופן המידע העברת סוגי בשני תתמוך המערכת

במקביל. מהם כמה2010 מערכת BizTalk –באמצעות שיעבור המידע של שוטף עדכון BizTalkבתצורת

כהעברת והןOnlineב- הן להתבצע תוכל המסרים (. העברתMessages) מסרים העברתהמפורט. האפיון בשלב שייקבע תזמון לפי קצובים בזמנים במערכת למידע עדכונים

WS –שירות" מסוג תוכנה כתיבת או הפעלה על-ידי נתונים קבלת או נתונים העברת" תקניים רשת , בפרוטוקוליWeb Service יישומים, בטכנולוגיית בין לממשקים תקן ומהווה

סינכרוניים. ממשקים עבור בדר"כ מבוצעWSב- . השימושHTTP ו- SOAP כמו. WS אוWCF מסוג לממשקים עדיפות תינתן סינכרוניים בממשקים הקיימתBizTalk 2010 מערכת דרך להפעלה ברורה עדיפות תינתן א-סניכרוניים בממשקים

ברש"ת. מנגנון הממשקים יתמוך באופן מלא בתהליכי העברת הנתונים מהמערכת ואליה ויהיה לפחות בעל

התכונות הבאות:

מקובלים. פורמטים אל/מ נתונים העברותהממשק. רציפות על ושמירה המידע שלמות אחר בקרההמקצועיים לגורמים שגיאה הודעות ניתוב לרבות בשגויים וטיפול נתונים קליטת בקרת

רש"ת. מטעם היישום ולמומחהניהול הממשקים פעילות חיווי בקרת פעילותLog )כגון: –מהממשקים( אחד לכל

המערכת. אל/מ הממשקים של וחיווי ניטור תאפשר המערכתהמציע יפרט במענה לסעיף זה כיצד בכוונתו לממש את הממשקים, כמפורט להלן:

המציע יציג את התהליך להקמת הממשקים מטעמו, תוך התייחסות לדרישות המפורטות לעיל )(1Q.)

_______________________________________________________________________________


88

_____________________________________________________________________________

המציע יציג את מערך התמיכה בממשקים וכיצד יבטיח ביצוע מלא ושלם של תהליכי העברת(2.Qׂ)נתונים בממשקים )

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(.Qהמציע יציג האם בידיו ממשקים מוכנים מראש אותם נדרש לשלב בהתאמות כאלו ואחרות )(3

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(. Qממשקים נוספים הנדרשים, במידת הצורך, לשם מימוש הפתרון המוצע על ידו )(4

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

אפיון מפורט אודות הממשקים של המערכת למערכות של רש"ת יבוצע על-ידי הספק עם תחילתו/או ליישם ממשקים מוכנים יידרש לאפיין באופן מפורט את הממשקים מימוש המערכת. הספק

הקיימים בידיו.

נוספים כתלות במערכת המוצעת ויידרש הספק לממשקים כי בשלב האפיון המפורט יתכן יובהר על-ידו או כתלות בצרכים שיעלו במהלך ביצוע הפרויקט. ממשקים שאינם בתכולה המקורית יתומחרו

וישולמו בנפרד, וזאת בהתאם להוראות החוזה ביחס לתשלום בגין שינויים.

יצוין כי באחריות הספק לפתח, לבדוק, לתעד ולהריץ את צד המערכת המוצעת בממשק. באחריות רש"ת לפתח, לבדוק, לתעד ולהריץ את צד מערכות רש"ת בממשק. העבודה על הממשקים תבוצע

תוך תיאום בין צוות הספק לצוות רש"ת.

התרשים הבא מתאר את סוגי המערכות של רש"ת המתממשקות למערכת מיון וגיוס של מועמדיםחיצוניים ומציין את מהות הנתונים המועברים בכל ממשק:


89

:להלן רשימת הממשקים הידועים בשלב זה טרם ביצוע האפיון המפורט

מערכת#משיקה

הערותכיווןהממשק פירוטמשיקה מערכת תיאור

אתר .1 של אינטרנט

רש"ת

של האינטרנט אתר כיישום ישמש רש"ת

מודעת פרסום שיאפשר והגשת באתר דרושים

מועמדים של מועמדות שפורסם לתפקידבמודעה

חיצוניים מועמדים וגיוס מיון בתהליך ממערכת נתונים העברת נדרשת

לאתר המוצעת והגיוס המיון מאתר נתונים ומשיכת האינטרנטוהגיוס. המיון למערכת האינטרנט

תידרש בהם המקרים להלןהמערכות: שתי בין ההשקה

שהמאבחן בעת – מודעה פרסום. 1 מודעה", "פרסום פעולת מאשר אתר של המידע למערכת יישלחו

הדרישה פרטי כל האינטרנטוהגיוס המיון במערכת שהוגדרו

לאחר – מועמד נתוני משיכת. 2 האישיים הפרטים כל מילוי

ידי על האינטרנט באתר הנדרשים נתוני כל משיכת המועמד, תבוצע

המיון מערכת על-ידי המועמדהאינטרנט מאתר והגיוס

חד-כיווני

חד-כיווני


90



כוח מערכת.2אדם

של אדם כוח מערכתה- בסביבת פועלת רש"ת

400ASומשמשת , תפעול כמערכת מבוצעים בה מנהלתית

והשיבוץ הקליטה תהליכי רש"ת. עובדי של לתפקיד

את כוללת המערכת כלל של האישיים התיקים

המניין מן העובדים בארגון


כוח למערכת המוצעת והגיוס המיון כוח ממערכת נתונים והעברת אדםוהגיוס. המיון למערכת אדם תידרש בהם המקרים להלן

המערכות: שתי בין ההשקה יימשכו – ויחידה תפקיד נתוני. 1

התפקיד, היחידה )תיאור נתונים אדם כוח הקולטת( ממערכת

בעת וישמשו והגיוס המיון למערכתלתפקיד. הדרישה הכנת

– ברש"ת משפחה קרובי. 2 ע"י הצהרה טופס מילוי בעקבות משפחה קרובי בדבר המועמד

ממשק ברש"ת, יופעל המועסקים חיווי ויוחזר אדם כוח מערכת מול

המיון למערכת אדם ממע' כוח קרובי ישנם למועמד האם והגיוס

ברש"ת המועסקים משפחה)כן/לא(

קורס/הדחה לקורס/סיום שיבוץ. 3 לקורס שיבוץ ביצוע בעת – מקורס

של מקורס הדחה או קורס סיום או מתאים עדכון מועמד, יבוצע

חיווי ויישלח והגיוס המיון במערכת אדם. כוח למערכת מהמערכת

כוח למערכת ההעברה סטאטוסבהתאם יסומן אדם

תהליך בתום – המועמד קליטת. 4 רש"ת( )כעובד המועמד קליטת

חיווי יישלח אדם כוח במערכת למערכת אדם כוח ממערכת שיבוץוהגיוס המיון

דו-כיווני

שירותי.3 של הדואר) רש"ת

Exchange)

רש"ת של הדואר שרת לקבלת כתשתית ישמש

)עדכוני דוא"ל הודעות וחיוויים( סטאטוס

מועמד לכל מהמערכת היחידה למנהל וכן

הקולטת

בתהליך – למועמד דוא"ל הודעות נדרשת חיצוניים מועמדים וגיוס מיון

ממערכת דוא"ל הודעות העברת למועמדים המוצעת והגיוס המיון

היחידות ולמנהלי המיון במסלולי סטאטוס בדבר ברש"ת הקולטות

סינון של שלב בכל המועמדים ובחירה

חד-כיווני )ממע' המיון

והגיוס לשרת

הדואר(


91



4.Active Directory

לניהול מערכתמשתמשים.

המוצעת המערכת על חשבון על להתבסס

-ה במערכת המשתמשAD ועל הארגונית

ההרשאה קבוצות.(Groups) זו במערכת

חיצוניים מועמדים וגיוס מיון בתהליך המיון מערכת בין קישוריות נדרשת ניהול למערכת המוצעת והגיוס

בו המקרה המשתמשים. להלןהמערכות: שתי בין ההשקה תידרש

גישה תאפשר והגיוס המיון מערכת זיהוי לפי במערכת והרשאות ADב- המשתמש

דו-כיווני

ניהול מערכת.5 מסמכים

(O) ותוכן

מנהלתית מערכת לניהול המיועדת עתידית

שתתבסס ותוכן, מסמכים לניהול תשתית מוצר על

יישומים. ומספר מסמכים תהווה הנדרשת המערכת

ואחזור לאינדוקס תשתית הנמצאים פריטים השונים הידע במאגרי

חיפוש מנוע שילוב כולל לאיתור, אחזור ארגוני

השמור מידע של ושליפה ניהול במערכת

ובמערכות המסמכיםברש"ת נוספות

ממערכת נתונים העברת נדרשת למערכת המוצעת והגיוס המיון ואחזור חדשה ותוכן מסמכים ניהול

ניהול במערכת המצויים נתונים המיון למערכת ותוכן מסמכיםוהגיוס.


– שנדחו המועמדים תיקי שמירת. 1 שמירת לבצע יבחר שהמאבחן בעת שנדחו, תבוצע המועמדים תיקי

)פרטים התיקים נתוני העברת המועמדים, מסמכים של אישיים

ראיון, סיכומי נלווים, תוצאות וכדומה( ממערכת ועדה החלטות

ניהול למערכת והגיוס המיון זו. במערכת לאחסון ותוכן מסמכים

תיקי שמירת יכולת תידרש ניהול שנדחו, במערכת המועמדים

שנים5 ותוכן, לפחות מסמכים הדחייה ממועד

בעת – מועמד תיקי אחזור. 2 נתונים לאחזר צורך שייווצר

שנדחה, מועמד של היסטוריים המיון ממערכת בקשה תבוצע מתיק הנתונים לאחזור והגיוס

ניהול במערכת המאוחסן המועמד ותוכן מסמכים

חד-כיווני

חד-כיווני

יאופיין ויוגדר אפיון בשלב

מפורט, יש להביא

כי בחשבון יתכן

שתכולת הממשק

תורחב


92



ניהול מערכת.6(O) הדרכה

מנהלתית מערכת לתמוך המיועדת עתידית ההדרכה מערך בניהול

ברש"ת. המערכת וניהול תכנון תאפשר

ההדרכות, הקצאת הנדרשים האמצעים מעקב וכלי להדרכה

ההכשרות אחר ובקרה בארגון הלמידה ותהליכי


למערכת המוצעת והגיוס המיון והעברת החדשה ההדרכה ניהול

ההדרכה ניהול ממערכת נתוניםוהגיוס. המיון למערכת


– קורס לביצוע מועמדים נתוני. 1 של אישיים פרטים העברת

מסלולי בכל לתפקידים מועמדים לתפקידים למועמדים )פרט המיון

חיצוניים(, המופנים במכרזים לתפקיד, בהתאם קורס לביצוע

ניהול למערכת וגיוס מיון ממערכתהדרכה

נתונים העברת – קורס נתוני. 2 הדרכה ניהול במערכת המוזנים

המיון למערכת קורס לכל ביחסוהגיוס

– לקורס מסכמים נתונים. 3 בסוף מסכמים נתונים העברת שסיימו, כמות חניכים )כמות הקורס וכדומה( ממערכת שהודחו חניכים והגיוס המיון למערכת הדרכה ניהול

חד-כיווני

חד-כיווני

חד-כיווני





תורחב

(.Qהמציע יפרט כיצד הוא נותן מענה לדרישות המצוינות לעיל ).3.16.2 _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________ . המציע יפרט כיצד ימומש MS Excelנדרש כי המערכת המוצעת תוכל לייצא ולייבא נתונים אל ומ-.3.16.3

(.Q הנתמכות )Excelהמענה לדרישה זו וכן את גרסאות _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

נתונים אל .3.16.4 לייצא כי המערכת המוצעת תוכל בפורמט MS Wordנדרש נתונים ולשמור Adobe Acrobat PDF-גודל קבצי ה .PDF נדרשים להיות סבירים ביחס לגודל קבצי MS Word/Excelהמציע .

(.Q הנתמכות )Wordיפרט כיצד ימומש המענה לדרישה זו וכן את גרסאות _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________ינוטרו באופן שוטף )באמצעות קבצי .3.16.5 יוקמו / טבלאות בקרה( לטובת בקרתLogהממשקים אשר

פעילות תקינה הן על-ידי גורמי התפעול )המס"ר( והן על-ידי משתמשי המערכת אשר יקבלו חיוויכל פעילות של מרכזי מימוש יועדף הממשקים. נתוני בקבלה/העברת עיכוב אודות אפליקטיבי הממשקים במערכת בטבלת בקרה צוברת אשר תנוטר על-ידי כלי הניטור של רש"ת )הניטור עשוי

(.SCOMלהתבסס גם על מערכת ה- של רש"ת. המערכת המוצעת תכלול ממשק מתאים במודל BIניתן יהיה להעביר מידע למערכות ה-.3.16.6

.BIשל "משיכה" המאפשר לרש"ת לגשת ישירות לקבצי המערכת ולגזור את הנתונים ל-


93

יכולת.3.16.7 אודות מפורט אפיון לרש"ת הספק יעביר המערכת, של המפורט האפיון שלב במסגרת (. המסמך יתוחזק על-ידי הספקInterface Control Documentההתקשרות עם המערכת המוקמת )

במהלך כל תקופת ההתקשרות עימו ויאפשר, בין היתר, שיתוף מידע עם ספקים ומערכות אחרות אשר יידרשו להתממשק עם המערכת המוקמת במרוצת השנים. המסמך יכלול לפחות את הפירוט

הבא:המערכת. של כללי תיאור(1ישימים. מסמכים(2והלוגית. הפיסית השכבה את המתארת סקיצה(3)פרוטוקול(. המערכת עם להתממשק ניתן באמצעותה הטכנולוגיה(4Message) הקלט/פלט סוגי כל למבנה דוגמאות(5 Format) כולל בממשק המועברים

.Ack/HeartBeat תעבורת(.Connect Phase) הממשק ערוץ הקמת הליך של תיאור(6(.Disconnect Phase) הממשק ערוץ סגירת הליך של תיאור(7זמינות.(8שרידות.(9

גיבוי.(10(.OVO/SCOM באמצעות בקרה/ניטור )לוגים/טבלאות שוטפת פעילות בקרת(11

(Oממשקים למערכת ניהול מכרזים פנימיים ).3.16.8 התרשים הבא מתאר את סוגי המערכות של רש"ת המשיקות למערכת ניהול מכרזים פנימיים ומציין את

מהות הנתונים המועברים בכל ממשק:

:להלן רשימת הממשקים הידועים בשלב זה טרם ביצוע האפיון המפורט


94



ארגוני פורטל.1רש"ת של

רש"ת של הפורטל שיאפשר כיישום ישמש

הפנימי המכרז פרסום בפורטל כמודעה של מועמדות והגשת

לתפקיד מועמדים במודעה שפורסם

טופס מילוי על-ידימתאים

ממערכת נתונים העברת נדרשת לפורטל פנימיים מכרזים ניהול

למערכת מהפורטל נתונים והעברתפנימיים. מכרזים ניהול תידרש בהם המקרים להלן

המערכות: שתי בין ההשקה שהמאבחן בעת – מודעה פרסום. 1

מודעה", "פרסום פעולת מאשר של המידע למערכת יישלחו

שהוגדרו המכרז פרטי כל הפורטל במערכת

– מהפורטל מועמד נתוני שליחת. 2 הפרטים כל מילוי השלמת לאחר

בפורטל הטופס גבי על הנדרשים נתוני כל המועמד, יישלחו על- ידי

ניהול למערכת מהפורטל המועמד פנימיים מכרזים

חד-כיווני

חד-כיווני


95



כוח מערכת.2אדם

של אדם כוח מערכת בסביבת פועלת רש"ת

, ומשמשת400ASה- תפעול כמערכת מבוצע בה מנהלתית

למשרה השיבוץ שינוי שנבחר רש"ת עובד של

למשרה הפנימי במכרז פנויה/חדשה. המערכת

התיקים את כוללת כלל של האישיים ברש"ת העובדים

ממערכת נתונים העברת נדרשת כוח למערכת פנימיים מכרזים ניהול כוח ממערכת נתונים והעברת אדם מכרזים ניהול למערכת אדם

פנימיים. תידרש בהם המקרים להלן

המערכות: שתי בין ההשקה פנימי מכרז לכל – משרה נתוני. 1

למערכת אדם כוח ממערכת יימשכו נתונים פנימיים מכרזים ניהול

הפנויה למשרה המתייחסים משפחה וקרובי העסקה רצף. 2

מול בדיקה תבוצע – ברש"ת לרצף ביחס אדם כוח מערכתברש"ת משפחה וקרובי העסקה

בחירת בתום – המועמד בחירת. 3 הפנימי במכרז הזוכה המועמד

ניהול ממערכת קישור יבוצע אדם כוח למערכת פנימיים מכרזים העובד שיבוץ לשינוי בקשה לצורך

החדש בתפקידו יועברו – מועמדים נתוני העברת. 4

מתיק הזוכה המועמד נתוני מכרזים ניהול במערכת המועמד של האישי התיק אל פנימיים

אדם. כמו כוח במערכת המועמד שלא המועמדים נתוני גם כן, יועברו

במערכת האישיים תיקיהם אל זכואדם כוח

שיבוץ תהליך בתום – שיבוץ חיווי. 5 החדש, יישלח בתפקידו המועמד

אדם ממע' כוח שיבוץ חיוויפנימיים מכרזים ניהול למערכת

דו-כיווני

הדואר שירותי.3) רש"ת של

Exchange)

רש"ת של הדואר שרת לקבלת כתשתית ישמש

)עדכוני דוא"ל הודעות וחיוויים( סטאטוס

מועמד לכל מהמערכת היחידה למנהל וכן

הקולטת

בתהליך – למועמד דוא"ל הודעות נדרשת פנימיים מכרזים ניהול

ממערכת דוא"ל הודעות העברת למועמדים פנימיים מכרזים ניהול בכל המועמדים סטאטוס בדבר ולמנהלי ובחירה סינון של שלב

בדבר ברש"ת הקולטות היחידותהזוכים המועמדים

חד-כיווני )ממע' ניהול

מכרזים פנימיים לשרת

הדואר(


96



4.Active Directory

לניהול מערכתמשתמשים.

המוצעת המערכת על חשבון על להתבסס

-ה במערכת המשתמשAD ועל הארגונית

ההרשאה קבוצות.(Groups) זו במערכת

במערכת מועמדים מיון בתהליך נדרשת פנימיים מכרזים ניהול

מכרזים ניהול מערכת בין קישוריות ניהול למערכת פנימיים

בו המקרה המשתמשים. להלןהמערכות: שתי בין ההשקה תידרש

פנימיים מכרזים ניהול מערכת במערכת והרשאות גישה תאפשר

ADב- המשתמש זיהוי לפי

דו-כיווני

ניהול מערכת.5 ותוכן מסמכים

(O)

מנהלתית מערכת המיועדת עתידית ותוכן, מסמכים לניהול

מוצר על שתתבסס מסמכים לניהול תשתית יישומים. ומספר

הנדרשת המערכת תשתית תהווה

ואחזור לאינדוקס הנמצאים פריטים השונים הידע במאגרי

חיפוש מנוע שילוב כולל לאיתור, אחזור ארגוני

מידע של ושליפה ניהול במערכת השמור

ובמערכות המסמכיםברש"ת נוספות

ממערכת נתונים העברת נדרשת למערכת פנימיים מכרזים ניהול ואחזור חדשה ותוכן מסמכים ניהול

ניהול במערכת המצויים נתונים ניהול למערכת ותוכן מסמכיםפנימיים. מכרזים


מכרז פרטי של היסטוריה שמירת. 1 לבצע יבחר שהמשתמש בעת –

המכרז פרטי של היסטוריה שמירת נתוני העברת שהסתיים, תבוצע

המכרז )פרטי והתיקים המכרז וכדומה( ועדה שפורסם, החלטות

פנימיים מכרזים ניהול ממערכת ותוכן מסמכים ניהול למערכת יכולת זו. תידרש במערכת לאחסון שהסתיים המכרז פרטי שמירת

ותוכן, מסמכים ניהול במערכת המכרז סיום ממועד שנים5 לפחות

שייווצר בעת – נתונים אחזור. 2 של היסטוריים נתונים לאחזר צורך

ממערכת בקשה מכרז, תבוצע לאחזור פנימיים מכרזים ניהול

במערכת המאוחסנים הנתונים ותוכן מסמכים ניהול

חד-כיווני

חד-כיווני





תורחב

(. Q לעיל )3.16.8המציע יפרט כיצד הוא נותן מענה לדרישות המצוינות בסעיף .3.16.9 _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________(Oממשקים למערכת ניהול מכרזים פנים-יחידתיים ).3.16.10

ברש"ת. נפרדת רשתמערכת מכרזים פנים-יחידתיים תותקן על-גבי התרשים הבא מתאר את סוגי המערכות של רש"ת המשיקות למערכת ניהול מכרזים פנים-יחידתיים, ומציין

את מהות הנתונים המועברים בכל ממשק.


97

מערכותהערה ובין המערכת בין והקמת ממשקים הנפרדת הרשת על-גבי המערכת התקנת כי יודגש : המותקנות על-גבי הרשת הרגילה דורשת אמצעי אבטחת מידע מרשת לרשת, אמצעים אשר יהיו באחריות

.רש"ת

:להלן רשימת הממשקים הידועים בשלב זה ברשת הנפרדת טרם ביצוע האפיון המפורט


הערוכיווןהממשק פירוטמשיקה מערכת תיאורת

כיישום ישמש הפורטל פורטל.1 המכרז פרסום שיאפשר

בפורטל כמודעה הפנימי של מועמדות והגשת

לתפקיד מועמדים על-ידי במודעה שפורסם

מתאים טופס מילוי

ניהול ממערכת נתונים העברת נדרשת והעברת לפורטל פנים-יחידתיים מכרזים מכרזים ניהול למערכת מהפורטל נתונים

פנים-יחידתיים. בין ההשקה תידרש בהם המקרים להלןהמערכות: שתי

שהמאבחן בעת – מודעה פרסום. 1 מודעה", יישלחו "פרסום פעולת מאשר

פרטי כל הפורטל של המידע למערכת במערכת שהוגדרו המכרז

– מהפורטל מועמד נתוני שליחת. 2 הפרטים כל מילוי השלמת לאחר

על-ידי בפורטל הטופס גבי על הנדרשים המועמד נתוני כל המועמד, יישלחו

מכרזים ניהול למערכת מהפורטל פנים-יחידתיים

חד-כיווני

חד-כיווני


98



מערכת.2אדם כוח

של אדם כוח מערכתה- בסביבת פועלת רש"ת

400ASומשמשת , מנהלתית תפעול כמערכת

השיבוץ שינוי מבוצע בה רש"ת עובד של למשרה במכרז שנבחר

למשרה הפנים-יחידתי פנויה/חדשה. המערכת

התיקים את כוללת העובדים כלל של האישיים ברש"ת

)לא נתונים של ידנית העברה תבוצע מכרזים ניהול ממשק( ממערכת על-ידי

אדם כוח למערכת פנים-יחידתיים אדם כוח ממערכת ידנית נתונים והעברתפנים-יחידתיים. מכרזים ניהול למערכת

העברת תידרש בהם המקרים להלןהמערכות: שתי בין הנתונים

בתום – מועמדים נתוני העברת. 1 במכרז הזוכה המועמד בחירת

ממערכת פנייה תבוצע הפנים-יחידתי למערכת פנים-יחידתיים מכרזים ניהול

שיבוץ לשינוי בקשה לצורך אדם כוח החדש בתפקידו העובד

שיבוץ תהליך בתום – שיבוץ חיווי. 2 כוח במערכת החדש לתפקידו המועמד

ממערכת שיבוץ חיווי ידנית אדם, יישלח מכרזים ניהול למערכת אדם כוח

פנים-יחידתיים

דו-כיווני

מערכת .3 כשירות

מבצעית

מבצעית כשירות מערכת תמונת לבניית משמשת

הכשירות של מצב הפרט, של המבצעית עמידה על-בסיס

כשירות במדדי/סרגלי לפרט, והזנת שהוגדרו הכשירות ניהול מערכת

תמונת על-ידי והמוכנותזו. מצב

תיק מוגדר במערכת פרט לכל אישי-מקצועי

הכשירות, בתמונת הכלול אישיים פרטים כולל התיק נתונים של ואוסף

על שנצברו מקצועייםהפרט

ניהול ממערכת נתונים העברת נדרשת כשירות למערכת פנים-יחידתיים מכרזים

ממערכת נתונים והעברת מבצעית מכרזים ניהול למערכת מבצעית כשירות

פנים-יחידתיים. בין ההשקה תידרש בהם המקרים להלןהמערכות: שתי

פנים-יחידתי מכרז לכל – משרה נתוני. 1 נתונים, אשר ידנית יוזנו או ייובאו

הפנויה, ממערכת למשרה מתייחסים מכרזים ניהול למערכת מבצעית כשירות

פנים-יחידתיים נתוני – שנדחו מועמדים נתוני. 2

השונים הסינון בשלבי שנדחו מועמדים סינון, מבחני סף, וועדת )דרישות

מכרזים ניהול ממערכת התאמה( יועברו תיקיהם אל פנים-יחידתיים

כשירות במערכת האישיים-מקצועייםמבצעית

נתוני יועברו – זוכה מועמד נתוני. 3 במערכת המועמד מתיק הזוכה המועמד

התיק אל פנים-יחידתיים מכרזים ניהול במערכת המועמד של האישי-מקצועי

נתוני גם כן, יועברו מבצעית. כמו כשירות תיקיהם אל זכו שלא המועמדים

כשירות במערכת האישיים-מקצועיים מבצעית

דו-כיווני


99



מערכת .4 ניהול

) הדרכהO )

הדרכה ניהול מערכת לקבלת כתשתית תשמש סטאטוס )עדכוני הודעות

לכל וחיוויים( מהמערכת היחידה למנהל וכן מועמד

הקולטת

מכרזים ניהול בתהליך – למועמד הודעות הנפרדת הרשת על-גבי פנים-יחידתיים

ניהול ממערכת הודעות העברת נדרשת למועמדים פנים-יחידתיים מכרזים

היחידות ולמנהלי המתפנות למשרות המועמדים סטאטוס בדבר הקולטות

ובחירה סינון של שלב בכל

חד-כיווני)ממערכ

ניהול ת מכרזים

פנים-יחי דתיים

למערכת ניהול

הדרכה((.Q לעיל )3.16.10המציע יפרט כיצד הוא נותן מענה לדרישות המצוינות בסעיף .3.16.11

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ניהול תצורה .3.17ניהול התצורה על-ידי הספק יבוצע על-פי הדרישות הבאות:

במהלך תקופת ההתקשרות יבוצע ניהול תצורה קפדני, כאשר הפיתוח יבוצע תחת כלי ממוכן לניהול תצורה,.3.17.1 בגרסה התקפה ברש"ת למועד המסירה.)Team Foundation Server )TFSעדיף בתוכנת

אשר הארגון ברמת( קסטומיזציה )התאמות בביצוע תתמוך המערכת ארכיטקטורת. אחידה גרסה עלשמירה .3.17.2.הבסיסית המערכת תצורת על ישפיעו לא

,ההתאמות, הפיתוחים כל שמרויי, תשתית תוכנות גרסאות שדרוג בעת. גרסאותבין תאימות על שמירה.3.17.3 תמיכה ועל לאחור תאימות על שמירה .ת"רש עבור במערכת פותחו אשר, וכדומה הממשקים

עם, מוגבלת לתקופה, במקביל עבודה תאפשר המערכת של חדשה גרסה התקנת – ישנות בגרסאות ברמת הן נדרשת התאימות. תשתית תוכנות בשדרוג יותנה לא גרסה שדרוג, כן כמו. הקודמת הגרסה

.החומרה ברמת והן התוכנה .המערכת יציבות על לשמור מנת-על נמוכה בתדירות תבוצע מערכת גרסאות העלאת. גרסאות שדרוג.3.17.4

(. לאPatchesארכיטקטורת המערכת תאפשר תיקון תקלות ושינויים נדרשים על-ידי הרצת טלאים )יבוצע שדרוג גרסה במהלך סבב בדיקות.

)א גרסה שדרוג כל.3.17.5 טלאי הכלולים העדכונים את המפרט ספקה מאת מסמך על-ידי ילווה( Patchו )נטייםווהרל המדריכים יעודכנו, כן כמובגרסה/טלאי. (.וכדומה התקנה מדריך, למשתמש מדריך

בכל יתבצע הגרסאות שדרוג. קצר זמן פרק תוך קודמת לגרסה לאחור חזרה תתאפשר ,הצורך במידת (.בדיקות, פיתוח, ייצור )המערכת של העבודה סביבות

(. Qהמציע יפרט כיצד הוא נותן מענה לדרישות המפורטות בתתי הסעיפים לעיל ).3.17.6 _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

להיות.3.17.7 מתוכננות נוספות פונקציונאליות יכולות אילו יפרט המציע עתידיות. פיתוח תוכניות משולבות בגרסאות הבאות של המערכת. המציע יציין את התאריך בו תהיה גרסה זו זמינה)מספר סידורי של הגרסה, תאריך הפצה מתוכנן, מהות השינויים/תוספות למשתמשים

(.Qבגרסה( ) _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________


100

כלי פיתוח ותחזוקה .3.18

וכן יישומים קיימים אשר ישמשויעשה בהם שימוש אשר והתחזוקהפיתוחה את כלי יפרטהמציע .3.18.1 , כגון: כלי ניהול בסיס נתונים, כלי ניהוללפיתוח המערכת ו/או מתן השירותים הנדרשים

, כלי ניהול תצורה. המציע יפרט בהצעתו את יכולות כלDebuggingקונפיגורציה, כלי המוסף והערך במערכת יישומו אופן על-ידו, המוצעים והתחזוקה הפיתוח מכלי אחד

(.Qשיופק כתוצאה מהשימוש בכלי ) _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

תיקונים, שיפורים ושדרוגי הכלים יתבצעו במהלך חיי המערכת באחריות הספק..3.18.2וכל פיתוח ממשקים,מודוליםלמען הסר ספק מובהר כי, .3.18.3 "תרש באופן ייעודי עבור בוצעו אשר

, הכל בהתאם"ת באופן מלארשיהיו בבעלותה המלאה של )למעט מוצרי מדף סגורים( להוראות החוזה.

. התיעוד והוראות ההתקנה יעודכנו לאחר כל שינוי שיבוצע במערכת, תוכנת המקור.3.18.4

כלי בדיקות .3.19

שרוכן יישומים קיימים אלעבודה בסביבת הבדיקות אשר ישמשו כלי ניהול הבדיקות את יפרטהמציע לביצוע הבדיקות המערכתיות והפונקציונאליות.ישמשו

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

שליטה ובקרה .3.20

כללי.3.20.1חטיבת שלהן, והרכיבים המערכות של תפעוליות וכשירות שרידות זמינות, רמת שימור לצורך התקשוב ברש"ת מנטר את המערכות הפעילות ברש"ת הן בנושא התשתית הטכנולוגית והן בנושא

רציפות תפעולית של התהליכים.

שילוב עם מערכות שליטה ובקרה .3.20.2הטכנולוגיות – זה א' במפרט במוסף מרכזי, כמפורט ובקרה שליטה מערך קיים ברש"ת

כלל ניטור יכלול הספק על-ידי שתוקם מהמערכת לקבל יש אשר ברש"ת. המידע נתונים, בסיסי רשת(, ניטור לדיסק, כרטיס ותעבורה, כתיבה ביצועים )ניטור החומרה

, ממשקים, לוגים(, ניטורProcesses)שירותים, האפליקציה של מרכזיים צמתים ניטורלנטר. לנכון תמצא רש"ת אשר במערכת אחר רכיב כל משתמש, וכן חוויית

הניטור ביצוע עבור הנדרשים הפרמטרים כל את המפורט האפיון בשלב יפרט הספק ברש"ת. והבקרה השליטה איש בשיתוף יתבצע הניטור אפיון כי לציין הרגילה. יש ברשת

לדוגמא, כתיבת הניטור מימוש לשם הנדרש כל את לספק יידרש הספק( Scriptsוזאת ) הרגילה. ברשת המערכת של מלא ניטור לקבל מנת על

מהות את המפורט האפיון בשלב הספק יפרט המוצעת במערכת ניטור כלי קיימים אם ברש"ת. הקיים והבקרה השליטה במערך שילובם צורת את כן ותפקידם, כמו הכלים

ניטור שוטף ורציף .3.20.3באמצעות חריגה פעילות כל תתעד המערכת Logמרכזית. בקרה בטבלת או


101

במערכת, כולל התהליכים כל של ורציף שוטף ניטור לבצע יהיה המוצעת המערכת על .Log בקבצי ביטוי תקבל המערכת של תקינה מפעילות חריגה הממשקים. כל פעילות

במערכת(. לדוגמא: בדיקת קיימים )אם תקופתיים מהלכים הרצת תאפשר המערכת הנתונים. בסיס תקינות

ה- רישוםLogשל לתקופה אחורנית לצפות יהיה ניתן זמן נקודת שבכל כזה באופן יישמר לפחות. חודשים12

התראה על חריגה .3.20.4 במקרים מיוחדים כפי שיוגדרו )לדוגמא, הורדה יזומה של המערכת(, התראות על חריגה תישלחנה

וה-SMSעל-ידי מערכות השליטה והבקרה של רש"ת לבעלי עניין באמצעות תשתית ה- Exchange של רש"ת )מסרונים ודוא"ל(, וזאת רק ברשת הרגילה.

גיבוי .3.21

IBM טכנולוגיות ברש"ת, קיימת ברש"ת מערכת גיבוי מרכזית מבית –כמפורט במוסף א' במפרט זה אשר תשמש לגיבוי המערכת המוצעת.

VEEAM Backupהרשתות החיצוניות )כדוגמת הרשת הנפרדת( נשענות על מערכת גיבוי עצמאית & Replication 7R2.

גיבוי הנתונים יבוצע אוטומטית )ללא צורך בהתערבות מפעיל( באופן שגרתי, בהתאם לקבוע זמןרצויה. ניתן יהיה ליזום גיבוי בכל נקודת זמן , מנהל המערכת. בנוסףעל-ידישיוגדר

העברת הנתונים לגיבוי תהיה שקופה למשתמשים ולא תפגע בפעילות המלאה של המערכת .ובזמינותה

ברש"ת הגיבויים ולמדיניות לסטנדרטים המקובלים בהתאם ושחזור גיבוי פרוצדורות יבנה הספק ובהתאמה למערכת הגיבוי בכל רשת.

בשלב האפיון המפורט, ייוועץ הספק באחראי הגיבויים בחטיבת התקשוב של רש"ת בסוגיית מדיניותהגיבויים ויפרט, בין היתר, את המרכיבים הבאים:

תוכנית הגיבויים המוצעת עבור סביבות העבודה השונות.(1

פריטי המידע שמומלץ לגבותם, בחלוקה למידע קריטי / חשוב / רצוי.(2

במערכת.רהמידע שצריך להישמ(3

טווח הזמן הנדרש לשמירת המידע )יום, חודש, שנה, לצמיתות(.(4

תדירות הגיבוי הנדרשת.(5

לדוגמא: שינויי תצורה במרכיב מסוים,(6 גיבוי של מרכיבים מסוימים. כל האירועים המצריכים מעבר לגרסה חדשה, חשש לבעיות אספקת מתח, חשש מקריסה עקב עומס בלתי צפוי וכדומה.

להימנע(7 ניתן וכיצד פתוחים, קבצים כגון גיבוים, בהיבטי בעייתיים להיות העלולים הרכיבים מבעיות אלו.

שרידות והתאוששות .3.22

בשלב האפיון המפורט, יציג הספק את המנגנונים שיאפשרו התאוששות ושרידות בפעילות.3.22.1השוטפת של המערכת.

הספק יתאר בשלב האפיון המפורט את דרכי התמודדותו עם תרחישי כשל במערכת )כדוגמת: נתונים שגויים,.3.22.2 כשלים בבסיס הנתונים, כשלים בממשקים של המערכת למערכות ברש"ת ועוד( ויתייחס, בין היתר,


102

לנושאים כגון: נוהל בדיקות לזיהוי מצבי כשל, בדיקות לפני חזרה למצב רגיל, נוהל התאוששות לפיסוגי תקלות וכדומה.

זמני תגובה במערכת .3.23

בוזמן התגובה ועד הרגע )על-ידי הקשת מקש אישור כלשהו( בו נשלחה הפעולה נמדד מהרגע מבחינת המשתמש היא הסתיימה וניתן להמשיך בעבודה ע"ג עמדת הקצה.

ותוכנה עדכניים, אשר יאפשרו את זמני התגובה כלל מרכיבי הפתרון המוצע יתבססו על חומרה המקובלים במערכות מידע תפעוליות, כמפורט להלן:

חלון לתפריט, פתיחת הגעה כולל למערכת )כגון: כניסה נפוצות תפעוליות פעולות / לשונית, בחירה

שניות.3 עד–וכדומה( נתונים למסך, שמירת / ניתוב מתפריטשניות.10 עד – ממשק הפעלת שניות.30 עד – פשוט דו"ח הפקת שניות.90 עד – מורכב דו"ח הפקת

יתירות וזמינות המערכת.3.24

יתירות.3.24.1כלל מרכיבי הפתרון המוצע יהיו עם יתירות שתאפשר הגדלה והרחבת המערכת בעתיד.

זמינות.3.24.2 ,5 לפרק הבאות, בהתאם בדרישות לעמוד מרכיביה, נדרשת כלל המוצעת, על המערכת

להלן5.5.5 סעיף - בתקלות: לטיפול התגובה זמני

שעון ישראל )להלן08:00 – 17:00על המערכת להיות זמינה לפחות בין הימים א'-ה', בין השעות (1 "שעות פעילות המערכת"(. ייתכנו ימים בודדים בשנה בהם תידרש תמיכה מצד הספק מעבר

לשעות אלו. רש"ת תודיע מראש לספק על המועדים.

להלן. 5.5.4, סעיף 5דרישת זמינות מוקד השירות מפורטת בפרק (2

מתוך שעות פעילות המערכת. 99%במהלך שנה קלנדארית, תהיה המערכת בזמינות של (3

שעות לכל היותר.8כל השבתה או הפסקת פעילות המערכת לא תהיה מעבר ל-(4

השבתות יזומות מטעם הספק, המתוכננות לחלון שעות פעילות המערכת, תתואמנה ותאושרנה(5 ימי עסקים טרם ההשבתה.3מראש מול רש"ת, לפחות

על הספק להימנע ככל שניתן מהשבתות יזומות בשעות פעילות המערכת.(6

תקלה משביתה כלל מערכתית: לא יותר מפעמיים בשנה, זמן מרבי לתיקון והחזרת המערכת(7 שעות.8לפעולה, בין אם באמצעות פתרון זמני או קבוע, לא יעלה על

על המוצעת במערכת על-ידו ישולבו אשר והטכנולוגיות המנגנונים את בהצעתו יפרט המציע לעיל המפורטות הזמינות בדרישות העמידה את להבטיח מנת

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________


103

אפשרויות גידול .3.25

המציע יפרט כיצד תומך הפתרון המוצע על-ידו בגידול צפוי בנפחים ותפוקות:

יכולת הביזור של השירותים בין מספר שרתים לפי הצורך.(1

יכולת הפעלה על מספר שרתים המריצים את אותו שירות.(2

יכולת תמיכה במספר מעבדים באותו שרת ועבודה במקביל.(3

יכולת תמיכה בהגדלת זיכרון פנימי וניצולו לטובת היישום.(4

יכולת הרחבה/גידול של קווי תקשורת למיניהם.(5

יש לפרט משמעויות גידול בכל מרכיבי המערכת )שרתים, ממשקים וכדומה(.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Q) טבלת תאימות לסטנדרטים הטכנולוגיים.3.26

,ברש"ת הטכנולוגיים הסטנדרטים על מבוססתהמצ"ב, ה הטבלה את למלא המציע על המבוסס לפתרון יתרון זה. יינתן טכני במפרט – הטכנולוגיות מוסף–א' במוסף המפורטים

אילו אי תספק ורש"ת במידה ברש"ת, גם הפעילים נטייםווהרל הטכנולוגיים הסטנדרטים על.תהמערכ ממרכיבי

.(3במענה לפרק זה )פרק נטיים וו וטכנולוגי יש לפרט בסעיפים הרלטכניפירוט סעיףמס'

במוסףטכנולוגיוה

ת

תאימותרוטיפמלאה

תאימותחלקית

איןתאימות

מרכזית חומרהIBM ,HP תוצרתWINTEL שרתי2.4.1 חם( בגיבוי יחידות )שתי מרכזי אחסון תומערכ2.4.1

:מסוג IBM DS 8800

שונים יצרנים מתוצרת שולחניות עבודה תחנות2.4.1 קצה ציוד

שונים יצרנים מתוצרת"– LCD 19 צגי2.4.2.1שונים יצרנים מתוצרת"– LCD 22 צגי2.4.2.1

תשתית תוכנות רכיביה כלל )ומעלה( על Office 2010 גרסת2.4.3.1

)ומעלה( 9 גרסהInternet Explorer דפדפן2.4.3.2 )ומעלה(Microsoft IIS 8.5 שרת2.4.3.4

נתונים אחסנתSAN ברשת , המחוברתIBM DS8800 מערכת2.5.2 ורשת ביטחון רשת– EMC VNX 5300 מערכת2.5.3

קב"טים


104

סעיףמס' במוסף

טכנולוגיוהת



איןתאימות

הפעלה מערכות )ומעלה(MS Windows 7עבודה: תחנות2.6.1שרתים:2.6.1

2012 R2 Server Standard Edition Windows יחיד. )ומעלה( לשרת

Windows 2012 R2 Server Enterprise Edition אשכול. בתצורת )ומעלה( לשרת

נתונים בסיסי2.7.1MS-SQL 2012גרסאות , Standard -ו Enterprise

)ומעלה(ותחזוקה פיתוח כלי

2.8.1C#, VB.Netשרת-לקוח– למערכות dotNet 3.5 ומעלה

2.8.1ASP.Netלמערכות dotNet 3.5אינטרנט/אינטראנט/אקסטראנט-

ומעלה2.8.1Visual Studio 2008 )ומעלה( 2.8.1Team Foundation Server 20132.8.1 SharePoint תהליכי, פורטלים לבניית 2010

טפסים עבודה מערכי"חכמים", ארגוניים, מסמכים ארכיון, הדרכה

2.8.1Microsoft SharePoint Designer 2010 ובקרה שליטה כלי

OVO מערכת2.9.1 ע"ג9.1 Unixמבית , HP )ומעלה(

SCCM תמערכ2.9.2 מבית2007 מיקרוסופט במהלךהערה. )ומעלה( צפוי2014 שנת :

SCCM 2012 לגרסת שדרוגSCOM מערכת2.9.3 מבית2012 מיקרוסופט

)ומעלה( נוספות טכנולוגיות

2.12EAI - מסוגEAI למערכת התאמה BizTalk )ומעלה( מבית2010 מיקרוסופט, המיישמת

בארגון השונות המערכות בין קישוריותלו ומחוצה

- Citrix XenApp 6.5מערכת2.12 גישה למטרת מחוץ המצויים ומשתמשים מרוחקים מאתריםבנתב"ג המידע למערכותהארגון, לגבולות

הארגון לגורמי בטוחה לגישה מערכת2.12- עמודים 146 מתוך 104 - עמודהטכני א' - המפרט נספח

105

סעיףמס' במוסף

טכנולוגיוהת



איןתאימות

OTP ומנגנוני דיגיטאליות תעודות מבוססת"כספות"– Cyber-Ark מבית מערכת2.12

להעברת וחיצוני פנימי לשימוש וירטואליות"שמור" סיווג עד מידע

VMware מבוססת וירטואליים שרתים תשתית2.12Vsphere 5.1

Microsoft Exchange 2010- דוא"ל תשתית2.12– מבוססLoad Balancing מנגנון2.12 Aceמבית

Ciscoלצורך במערכות עומסים חלוקת , "תרש

MESSAGE תוכנתפקסים: שרת2.12 Manager Server

2.12NAS - Netapp Data ONTAP Release 8.1.2P1 )N6040G ( –משמש בלבדGatewayכ- אל

מעלה. , כמפורטהמרכזי האחסון מערך מולהאינטרנט אתר סביבת

:הערהרש"ת, של אינטרנט אתר סביבת2.13 של האינטרנט אתר צפוי2014 שנת במהלך ; הסביבהHosting שירותי על להתבסס רש"ת

תוסר. – רש"ת באתר הקיימת Microsoft פלטפורמת בסיס על תוכן שרתי2.13

CMS )ומעלה(2005 גרסתMicrosoft SQL שרתי2.13

האקסטרנט שירותי סביבת )ומעלה(6 גרסהMicrosoft IIS שרתי2.13 )ומעלה(2008 גרסתMicrosoft SQL שרתי2.13

מימוש.4כללי .4.1

בכל זה. הזוכה במכרז ותכולתם הנדרשים מהמציע זה מתאר את מרכיבי מימוש המערכת פרק המרכיבים המוזכרים להלן בפרק זה, רש"ת היא הגורם המבקר ומאשר הביצוע בהתאם לתוכנית

עבודה מפורטת שתוכן על-ידי המציע הזוכה.

(Q )יכולות המציע לעניין ניהול הפרויקט.4.2

המציע יציג כיצד יוביל וינהל את תהליכי מימוש המערכת לאורך כל מחזור חיי המערכת החל מהכנת.4.2.1ויישום ההתאמות וביצוע התכנון והאפיון המפורט, דרך הקמת המערכת תוכנית העבודה למימוש וכלה באחריות, שירות וההטמעה, ביצוע הבדיקות, ההדרכה )לרבות פיתוח ממשקים(, הנדרשות

ותחזוקה. המציע יתייחס, בין היתר, לנושאים הבאים:


106

מטעםהפרויקט מנהל :כגון, העיקריים המציע גורמי ותרומתמעורבות (1 .וכדומה שירות מנהל, טכני מנהל, המציע

ההנהלותמעורבות(2 מטעמוהמשנה קבלני ושל המציע של הבכירות .הפרויקט בהתקדמות

פירוט נקודות ההשקה ורצף העבודה עם רש"ת בכל שלב של מחזור חיי(3 הפיתוח, התחזוקה והתפעול של יישומי המערכת תוך ציון זהות הגורם האחראי מטעם המציע

בכל שלב.

השיטות והכלים לשיתוף ידע ולניהול ובקרת הפרויקט שבכוונת המציע(4 המציע של פנימיות Reviews פגישותלהעמיד על מנת לאפשר את התקדמות הפרויקט. לדוגמא:

דו"חות בקרה בנוגע להתקדמות תוכנית(, תרש" מול Reviews ל- קשר ובלי עם )המשנה וקבלניהעבודה, ערוצי הידברות דחופים, נהלי תיעוד וכתיבת מסמכים וכיו"ב.

אחר, לשיקול דעתו של המציע.(5

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Qׂׂׂׂמתודולוגיה ומומחיות ).4.3

.עצמאי מעשי ניסיון בסיס הפרויקט, על לביצוע ידו-על המוצעת המומחיות את יציג המציעהמציע יציג את שיטות העבודה המוצעות על-ידו לביצוע הפרויקט בתחומים הבאים:

בסעיף למימוש מתודולוגיה חיי המערכת בפרויקט המפורטים מחזור 4.5.2כל שלבי להלן.

ה,ומרכיבי המערכת על ובקרה לשליטה המוצעים בכלים והשימוש הפיתוח יתימתודולוג כמפורט להלן:

המערכת. תפותח שבה המתודולוגיה פירוטא.. וכדומה(.NET)כגון: הפיתוח סביבת מרכיבי פירוטב.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

פרטים על המציע.4.4

המציע פרטי.4.4.1

)ח"פ( החברה מספרהחברה שם

מיקודעירכתובת

פקס מספרטלפון מספר

אינטרנט אתר כתובתל"דוא כתובת

תפקידהקשר איש שם


107

נייד טלפון מספרבמשרד טלפון מספר

פקס מספרל"דוא כתובת

הבאים: הנתונים את במענה יציג בנוסף, המציע.1 ומנהליה בחברה החתימה זכות ני"ע(, בעלי בחוק )כהגדרתם בחברה העניין בעלי שמותא.

החברה. שלהחברה. של העיסוק תחומי תיאורב. עליו בחו"ל או בארץ מוכר מוסד של ומחשוב מידע מערכות בנושא איכות תקני למציע אםג.

זה. לסעיף במענה אותם לצרף של סודי מידע על ולשמירה העובדים של אמינותם להבטחת בחברה המנגנונים של תיאורד.

לקוחות. _____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

הנכונה[: התשובה ( אתVב-) למלא ]יש הפרויקט את יקים המציע.2 משנה + קבלני המציע ] [ על-ידי בלבד המציע ] [ על-ידי

עסקיות. בנות, שותפויות אם, חברות חברת כולל המציע של ארגוני מבנה לצרף יש.3מעמד המציע .4.4.2

בלבד. המציע עבור נדרשים שלהלן הנתונים עסקי היקף(1

,2013המס: שנות משלוש אחת בכל והגיוס המיון בתחום הכספי מחזורו יפרט המציע2012 ,2011 .

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

( Q) וניסיון ותק(2הנדרש בתחום פעילות היקףא.

___________________________________________________ וניסיון ותק- _______ שנים. עובדים וגיוס למיון מערכות בתחום הפעילות שנות מספר

והגיוס המיון בתחום מערכות להקמת פרויקטים פירוטב.להלן1 מספר בטבלה הספק על-ידי יינתן זה פירוט שפורטו פרויקטים גם ויכלול

ההצעות. הזמנת טופס במסגרת הסף תנאי עבור האיכות. ציון על ישפיעו הפרויקטים וכמות היקף

טבלת פרויקטים – 1 טבלה מספר


108

פרויקט/ פרויקט מערכת1

פרויקט2

פרויקט3

פרויקט4

פרויקט5

פרויקט6

של תמציתי תיאורהמערכת/הפרויקט

טכנולוגיות תיאור הפרויקט/פלטפורמות

היישום למערכות ממשקים תיאורארגוניות וחוץ פנים

אבטחת היבטי תיאורבפרויקט המידעתוכנה:

היצרן . שם1המוצר . שם2השקה ומועד . גרסה34 .DB

מועדי – הפרויקט תקופתוסיום התחלה ההתאמות פיתוח היקפי

מוצר במערכת, על-בסיס שהוצע, בחודשי המדףאדם

של שנתית תחזוקה היקפי אדם בחודשי המערכת

הרחבות כולל )לאושו"שים(

לאוויר עלייה מועדהתחזוקה תקופת:הלקוח

הארגון . שם1ותפקידו קשר . איש2ונייד( )קווי . מס' טלפון3דוא"ל . כתובת4 לקבלת קשר איש פרטי. 5

- שם, תפקיד, דעת חוות ונייד(, )קווי טלפון מספרדוא"ל כתובת משתמשים מספר

ארגוניים )פנים במערכתארגוניים( וחוץ

בביצוע המציע תפקיד המציע והאם הפרויקט

ראשי/משנה כקבלן שימש המערכת בהקמת


109

פרויקט/ פרויקט מערכת1

פרויקט2

פרויקט3

פרויקט4

פרויקט5

פרויקט6

משנה קבלני שמות חלקם של קצר ותיאור

בפרויקט

: והנחיות הערותשלעיל1 מספר בטבלה לפרט נדרש המציעא. פרויקטים6 עד והגיוס המיון בתחום

האחרונות. השנים ארבע במהלך והסתיימו שבוצעו בטבלה בלבד והם הנדרשים הפרטים המציע ידי על יובאו מוצג פרויקט כל עבורב.

.1 מספרקשר. איש של מעודכנים פרטים להציג יש1 מספר בטבלה המתואר לקוח כל לגביג. לצורך רש"ת של אפשרית פנייה בדבר אותם ויידעו הקשר לאנשי יפנו שהמציעים רצויד.

דעת. וחוות המלצות קבלת את ולבחון המציעים של לקוחות עם להיפגש הזכות את לעצמה שומרת רש"תה.

המציע. משירותי הרצון ושביעות המערכת בחברה כ"א(3

כדלקמן: הנדרשים הנתונים את יפרט המציע- ______ עובדים. בחברה כללי מועסקים א. מספר- ______ עובדים. וגיוס מיון מערכות בתחום העוסקים הכללי החברה עובדי ב. מספר

ג. פירוט עובדים בתחום הקמת המערכת הנדרשת:

תחוםהשכלהשםתפקיד#התמחות

פרויקטים היה בהם

שותף

תפקידובפרויק

ט

ותקבתחו

ם ותק

בחברה

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.

ההדרכה מערך(4 בעיקר יתייחס הדרכה. המציע למתן הקיימות והתשתיות המציע יכולות את לפרט יש

הבאים: לנושאים


110

המציע לרשות העומד קבוע הדרכה מערך.לקוחה באתר וליווי הטמעה ,הדרכה למתן היערכות.ההדרכה שיטת.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5) -----רלוונטי לא

(Q) המציע מטעם מקצועי צוות(6 לפרויקט המתוכנן הצוות

המציע יפרט בטבלה הבאה את צוות הפרויקט המוצע על-ידו. עבור כל איש צוות, יצרף המציע תקציר ניסיון המועמד ויפרט פרויקטים דומים שבהם השתתף המועמדבמסגרת תפקידו למילוי הנדרש ולניסיון לידע הרלוונטיים החלקים הדגשת תוך

פרויקט זה )כגון: ניסיון עם המערכת המוצעת, בסיס הנתונים המוצע וכדומה(.תחו#

םתפקי

ד ניסיון שם

רלוונטיבתחום

% משרהבפרויקטים מעורבותבפרויקט

סיווגביטחו

ניאזרחי

חברה/ קבלןמשנה

לקו שםח

מועד סיום

הפרויקט

האם קיים)כן/לא(

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.

הערות: פרויקט, מנתח הבאים: מנהל התפקידים בעלי את לפחות לכלול צריכים התחומיםא.

גם לפרט וכישוריו. ניתן יכולתו לפי תחומים במספר לשמש יכול מסוים מערכות. עובדהפרויקט. כל במהלך פעילים שותפים יהיו לא אך בפרויקט שיתמכו עובדים

הפרויקט ביצוע לשם המוצע הפרויקט צוות של הארגוני המבנה את יציג המציעב.כולל מבנה )תרשים תפקיד בכל עובדים אחריות, מספר ותחומי תפקידים ארגוני, משרות(. והיקפי


111

ומנתח הפרויקט מנהל לפחות של ומעודכנים מפורטים חיים קורות יצרף המציעג.בפרויקט. על-ידו המוצעים המערכות

על-ידו: המוצע הפרויקט מנהל על דעת חוות לקבלת קשר אנשי יפרט המציעד.

הקשר אישהפרויקטהלקוח#דוא"לתפקידטלפוןשם

1.2.3.4.5.6.7.

התאמתו מידת תיבחן שבו אישי לראיון המציע מטעם הפרויקט מנהל את תזמן רש"תה.זה. לסעיף האיכות מניקוד חלק יהוו זה מראיון לתפקיד. חוו"ד המקצועית

תיאום ללא מטעמו המערכות מנתח ואת הפרויקט מנהל את להחליף יורשה לא הספקו.רש"ת. של ובכתב מראש ואישור

בכל כלשהו עובד של עבודתו הפסקת עת בכל מהספק לדרוש רשאית תהיה רש"תז. זה עובד של העסקתו להפסיק חייב יהיה בפרויקט, והספק הספק לפעילות הנוגע

שאינם וכישורים ניסיון, מיומנויות ברמת מחליף במקומו ולמנות העבודות בביצוע לכל עבודה ימי15 תוך מסודרת חפיפה ביצוע לרבות המוחלף של מאלה פחותים

או זה עובד של העסקתו הפסקת לסיבת לספק הסבר לתת מחויבת אינה היותר. רש"תהספק. מטעם אחר או זה עובד של החלפתו לדרישת או הספק מטעם אחר

המוצעת המדף תוכנת יצרן עם המציע של הקשר טיב(7 זה, למכרז במענה על-ידו המוצעת המדף תוכנת יצרן של כללי מעמד יפרט המציעוהבינלאומי. המקומי בשוק

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

את לפרט המציע, יש מן שונה יצרן על-ידי מיוצר ממנה חלק או המוצעת המערכת אם המציע יקבל אשר המחויבות ואת הקשר סוג את לציין היצרן. יש לבין המציע בין הקשר הניסיון את וכן בהפעלתה או המערכת בהשלמת בקשיים יתקל אם התוכנה מיצרן

קודמים. דומים בפרויקטים ביניהם העסקי _____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

בחוק זה מונח )כהגדרת קשורה חברה או בת האם, חברת חברת הינו התוכנה יצרן אם הקשר ומהות טיב את לפרט זאת, וכן לציין המציע, יש ( של1968ערך, תשכ"ח- ניירות

הנ"ל. החברה של הפיננסי לחוסנה באשר ופרטים והמקצועי העסקי _____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________


112

המציע. בניהול לפרויקטים היצרן מחויבות את יפרט המציע _____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

המציע יפרט את חלקי המערכת והיצרן של כל מרכיב במערכת: )שם היצרן פרטיהרכיב פירוט#

המוצר( החברה, שם עם ההתקשרות הסכם

(1) היצרן1.2.3.4.

טכנית, וכדומה. לתמיכה היצרן, לרבות מחויבות לגבי היצרן עם ההסכם את לפרט יש(Q) משנה קבלני על פרטים(8

משנה, יש קבלני ישולבו המערכת תחזוקת שנות במהלך או הפרויקט ובמהלך במידה תתבצע אשר הפעילות תכולת את וכן המציע לבין בינם ההתקשרות טיב את לפרטהמשנה. קבלני על-ידי

כל את ויציין הנדרשים הנתונים את הבאה הטבלה גבי על ימלא המציע הפרטים הרלוונטיים שנשאלו לגבי קבלן המשנה.

/ הפעילות# רכיב

במערכת

שםקבלן

המשנה

אופןההתקשרו

קבלן עם ת) המשנה

1)

ביצע המשנה שקבלן פרויקטים( 2) בתחום

הערות

סיום מועדלקוח תיאורהפרויקט

1.2.3.4.5.

וכדומה. אין טכנית, רישיונות לתמיכה מחויבות כולל ההתקשרות סוג את לפרט יש(1) עם שלו החוזים שכל להבטיח המציע של הבלעדית מחובתו לגרוע כדי זו בדרישה

ביצוען את ויאפשרו זה במכרז התחייבויותיו את לחלוטין יתאמו המשנה קבלני )כהגדרת קשורה חברה או בת האם, חברת חברת הינו המשנה קבלן המלא. אם

את לפרט זאת, וכן לציין המציע, יש ( של1968ערך, תשכ"ח- ניירות בחוק זה מונחהפיננסי. לחוסנה באשר ופרטים והמקצועי העסקי הקשר ומהות טיב

יתבצע כיצד ויציין בתחום ביצע המשנה שקבלן הפרויקטים את במדויק יפרט המציע(2)המשנה. קבלני על הפיקוח ידו על

קבלני על-ידי שיסופקו ולשירותים למוצרים מלא באופן אחראי להיות יתחייב המציעוהיה. במידה המשנה קבלן עם הפעולה ושיתוף קודם ניסיון ציון המשנה, תוך

קבלני על גם חלות האחרים בסעיפים המציע לגבי שצוינו הדרישות כלל כי יובהרועובדיהם. המשנה


113

לכלל המציע של המלאה מאחריותו להסיר בכדי משנה קבלני בשילוב כאמור, איןהמוצעת. המערכת ולתקינות זה מכרז נשוא והשירותים התוצרים

כולל של המערכתמימוש.4.5

תתבסס המוצעתהמערכתהקמת מערכת חדשה למיון וגיוס עובדים לרש"ת. ו הנדרש הינהפרויקט. מוצר מדף קיים בתוספת ההתאמות הנדרשות, כמפורט במסמכי המכרזעל

במסמכי המכרז.המציע יהיה אחראי על כל פעילויות ההתאמה, ההקמה וההטמעה כמפורט מימוש מהיר, עם מינימוםתוך, Turn-Key-Projectסוג הפתרון הנדרש הינו מערכת שלמה ומלאה, ת על פי"מיטבי לצרכי המיון והגיוס של עובדים ברשהתאמות ו/או סיכונים, של מערכת הנותנת מענה

. דרישות מכרז זה(Q) תוכנית עבודה.4.5.1

המציע יציע במסגרת הצעתו ועל סמך ניסיונו תוכנית עבודה שתכלול את כל השלבים והפעילויות(1 הנדרשים להקמת מערכת מיון וגיוס עובדים בתצורה מלאה, בהתאם לתוכנית הכללית המפורטת

להלן. המציע יפרט את תוכנית העבודה המוצעת לשלבים ופעילויות אלו.4.5.2בסעיף , בגרסתPROJECT-MSהמציע יציג את תוכנית העבודה המוצעת בגאנט, המבוסס על תוכנת (2

או בגרסה התקפה ברש"ת, שיכלול את השלבים והפעילויות שפורטו בתוכנית העבודה2010 המוצעת.

המציע יציין ויפרט את הסיכונים הצפויים בלוח הזמנים ובתוכנית העבודה המוצעת.(3 _____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

הפרויקט שלבי.4.5.2 הטבלה הבאה מפרטת את שלבי הפרויקט העקרוניים וכן את חלוקת האחריות ואת מחויבויות הספק בכל אחד משלבי המימוש של הפרויקט. שלבים אלו הינם מסגרת כללית בלבד שאינה באה להחליף את תוכנית העבודה המפורטת שיידרש הספק להגיש לאישור רש"ת על סמך הדרישות המתוארות

כמפורט להלן.1במסמך זה במסגרת קיום החוזה כחלק מביצוע אבן דרך מס' לעיל, המציע יכין ויגיש במסגרת הצעתו, תוכנית עבודה המותאמת לדרישות4.5.1כאמור בסעיף

שלבי את תכלול המוצעת התוכנית זה. למפרט מהמענה כחלק השונים נספחיו על זה במפרט הפרויקט ואבני הדרך העיקריות וכן ציון של תוצרי כל שלב.

השלבים המפורטים בטבלה להלן מתייחסים לתחילת הפעילות לאחר חתימת החוזה עם הספק.והחודשים הנקובים בטבלה מתייחסים לימי עבודה, בטבלה מתייחסים הנקובים כי הימים יודגש

לחודשים קלנדריים. להלן( מפורטות בהרחבה הפעילויות המופיעות בטבלה שלהלן.4.5.3בסעיף הבא )סעיף

פעילותנושאפירוט תוכניות והגשת הכנת.1

המפורטות העבודה באחריות

הספק:הבאים: המסמכים של והגשה הכנה

הבטחת תוכנית הפרויקט, לרבות ניהול . תוכנית1האיכות

מפורטת עבודה . תוכנית2. גאנט3תוכנית4 ]פעילויות מפורטת סיכונים ניהול .

התיקוניםבגאנט[ ישולבו בדיקות . תוכנית5


114

פעילותנושאפירוטוהטמעה הדרכה . תוכנית6

הבטחת נספח – ז' בחוזה בנספח פירוט ]ראההאיכות[

באחריותרש"ת:

העבודה תוכנית לעדכון / הנחיות אישור

עדכניות ותוכניות עבודה מסמכי של והגשה הכנהכללי: תיאורכמפורט בחוזה בנספח ומפורטות, נספח – ז'

האיכות הבטחתאישור חתימת מיום ימים 10 תוך הגשהלו"ז: החוזה.

והתוכניות המסמכים מהגשת ימים10 תוך רש"תחוזה. מחתימת חודש עד השלב סיום

באחריותמפורט אפיון הכנת.2הספק:

המערכת. של מפורט אפיון של והגשה הכנה.1Detailed) מפורט אפיון מצגת הכנת.2 Design)

קריטי תיכון בסקר והצגתה באחריות

רש"ת:המפורט האפיון לעדכון / הנחיות אישור

הספק, מפורט, על-ידי אפיון מסמך יוכן זה בשלבכללי: תיאור המערכת, כל את מפורטת בצורה המתאר

מרכיבי והתהליך והחומרה התוכנה התהליכים, האפיון הנדרש לכל מענה ייתן המפורט ליישומם.

להגשת ובהזמנה זה במסמך הקיימות הדרישותתוך המוצעים ולכלים לפתרונות התאמתן הצעות,

על-ידי יוצג המפורט האפיון הספק. מסמך על-ידי תיכון סקר במסגרת הרלוונטיים רש"ת לגורמי הספקCDR) קריטי – Critical Design Review .) תנאי

הינו עם הפרויקט להמשך מסמך אישור הספק, . CDRה- קיום לאחר ת"רש על-ידי האפיון

מחתימת ימים 45 תוך המפורט האפיון מסמך הגשתלו"ז:ימים15 תוך רש"ת החוזה. אישור מסמך מהגשת

רש"ת הערות בו שהוטמעו לאחר המפורט האפיון.CDRה- במסגרת לספק שנמסרו

חוזה. מחתימת חודשים3 עד השלב סיום והתאמות פיתוח.3

מודולים פונקציונאליים,

ממשקים פיתוח

באחריותהספק:

לפי רש"ת דרישות לכל מותאמת מערכת פיתוחהמאושרים. והעיצוב המפורט האפיון מסמכי


ומעקב. ליווי, בקרה רש"ת של התפעוליות מהמערכות ממשקים יישום

המערכת לקליטת התשתית והכנת למערכת של הנדרשת הפונקציונאליות כלל והתאמת פיתוחכללי: תיאור

למערכות המערכת ממשקי לרבות המערכתרש"ת של התפעוליות

החוזה מחתימת חודשים9 עד השלב סיוםלו"ז: בדיקות תוכנית הכנת.4

מסירה באחריות

הספק:רש"ת: לאישור הנ"ל המסמכים של והגשה הכנה

STP – Software Test Plan


115

פעילותנושאפירוטSTD – Software Test Description


ומעקב לעדכון, ליווי / הנחיות אישור

בדיקות תסריטי תכנון ומסמך הבדיקות תוכנית הכנתכללי: תיאור בדיקות ותסריטי המערכת מרכיבי כלל עבור מסירה

מפעילים אשר המשתמשים עבור ייחודיים למרכיביםאלו מרכיבים

עד לרש"ת יוגשו הבדיקות ותסריטי הבדיקות תוכניתלו"ז:ימים30 וההתאמות הפיתוח שלב סיום מועד טרם הספק. ידי על

ימים30 תוך רש"ת אישור התוכנית מהגשת ויידרשו(. סבבים, במידה )לרבות והתסריטים

החוזה מחתימת חודשים9 עד השלב סיום) מסירה בדיקות.5

FAT) באחריות

הספק: שתתגלינה תקלות ותיקוני מסירה בדיקות ביצוע

הספק באתר הבדיקות במהלךרש"ת: לאישור הנ"ל המסמכים הגשת

STR – Software Test Results בסביבת תוכנה וגרסת תשתית התקנת אפיון מסמך

ברש"ת הבדיקות באחריות

רש"ת:ואישורן. הבדיקות ליווי

ת."רש להחלטת בהתאם בבדיקות השתתפות כחלק הספק באתר למערכת מסירה בדיקות ביצועכללי: תיאור

המערכת למרכיבי וההתאמות הפיתוח מתהליך עד הספק ידי על תקלות תיקוני לרבות השלב סיוםלו"ז:

החוזה מחתימת חודשים10 בדיקות תוכנית הכנת.6

קבלה באחריות

הספק:רש"ת: לאישור הנ"ל המסמכים של והגשה הכנה

STP – Software Test Planהצורך מעודכן, במידתSTD – Software Test Description


לעדכון / הנחיות אישור

הצורך, ומסמך עדכנית, במידת בדיקות תוכנית הכנתכללי: תיאור מרכיבי כלל עבור קבלה בדיקות תסריטי תכנון

עבור ייחודיים למרכיבים בדיקות ותסריטי המערכתרש"ת מרכיבים מפעילים אשר המשתמשים אלו.

בהתאם תסריטי לשיקול תוסיף, בדיקות דעתה, מטעמה.

הבדיקות, תיאום בסביבת התקנה אפיון מסמך אישורהבדיקות סביבת והכנת להתקנה האישורים

עד לרש"ת יוגשו הבדיקות ותסריטי הבדיקות תוכניתלו"ז: על המסירה בדיקות שלב סיום מועד טרם ימים10הספק. ידי

הבדיקות ותסריטי הבדיקות תוכנית את תאשר רש"תימים10 תוך סבבים, )לרבות מהספק מקבלתם


116

פעילותנושאפירוטויידרשו(. במידה

החוזה מחתימת חודשים10 עד השלב סיום) קבלה בדיקות.7

SAT) באחריות

הספק:ברש"ת. הבדיקות בסביבת המערכת התקנת

בדיקות תוכנית בסיס על הקבלה בדיקות ביצוע עמידה בדיקות רש"ת, לרבות עם הקבלה, בשיתוף

לאוויר, עלייה טרם המידע אבטחת דרישות בכל – ז' בחוזה ובנספח זה במפרט3.7 בסעיף כמפורט

האיכות. הבטחת נספחהבדיקות. במהלך שתתגלינה תקלות תיקוניSTR – Software Test Results מסמך הגשת


ואישורן. הבדיקות ליווילהתקנה. האישורים הבדיקות, תיאום סביבת הכנת

ת."רש להחלטת בהתאם בבדיקות השתתפות הבדיקות בסביבת למערכת קבלה בדיקות ביצועכללי: תיאור

Penetration) מבוקר חדירות מבדק ביצוע לרבותTestבמידה לבקרת על-ידי ויידרש (, קוד רש"ת,

העברת הספק על-ידי לתיקון ממצאים מאובטח, ממצאי לאור הספק על- ידי כנדרש תיקונים וביצוע

הבדיקותחודשים12 עד תקלות תיקון כולל השלב סיוםלו"ז:

החוזה מחתימת המערכת התקנת.8

הייצור בסביבת באחריות

הספק:הייצור. בסביבת להתקנה אפיון מסמך הכנת נציגי עם בתאום הייצור בסביבת ההתקנה ביצוערש"ת


ובקרה. ליווי, מעקב הייצור, תיאום בסביבת התקנה אפיון מסמך אישור

הייצור סביבת והכנת להתקנה האישורים האפיון למסמך בהתאם תתבצע המערכת התקנתכללי: תיאור

כל את תכלולות, "רש ידי על שיאושר להתקנההרישיונותהשירותים ידי על הנדרשים והעבודות ,

תקנה.הה בשלב ת"רש בתוכנית עמידה תוך רציף באופן תתבצע ההתקנה .הספק עם שסוכמו הזמנים לוחותבו העבודה המשאבים כל את להקצות הספק באחריות התכולה לפי בייצור המערכת להתקנת הנדרשים

המוסכם. הזמנים ולוח 10 תוך תתבצע הייצור בסביבת המערכת התקנתלו"ז:

הקבלה בבדיקות שהתגלו התיקונים מסיום ימיםהחוזה מחתימת חודשים12.5 עד השלב סיום

קבלה בדיקות.9בסביבת

הייצור


בדיקות תוכנית בסיס על הקבלה בדיקות ביצוע עמידה בדיקות רש"ת, לרבות עם הקבלה, בשיתוף

3.7 בסעיף המידע, כמפורט אבטחת דרישות בכלבחוזה ובנספח זה במפרט הבטחת נספח – ז' האיכות.


117

פעילותנושאפירוטהבדיקות. במהלך שתתגלינה תקלות תיקוני


ואישורן. הבדיקות ליווית."רש להחלטת בהתאם בבדיקות השתתפות

בסביבת הכוללת למערכת קבלה בדיקות ביצועכללי: תיאור) מבוקר חדירות מבדק ביצוע לרבות הייצור

Penetration Testבמידה רש"ת, על-ידי ויידרש (, העברת קוד לבקרת לתיקון ממצאים מאובטח, הספק על- ידי כנדרש תיקונים וביצוע הספק על-ידיהבדיקות ממצאי לאור

גרסה והתקנת תקלות תיקון כולל השלב סיוםלו"ז:חודשים13.5 עד הייצור בסביבת מעודכנת החוזה מחתימת

באחריות. תיעוד10הספק:

התיעוד מסמכי של והגשה הכנה


לעדכון / הנחיות אישור

המערכת מרכיבי לכל ועדכני מסודר תיעוד הכנתכללי: תיאורימים20 עד הספק ידי על יימסרו התיעוד מסמכילו"ז:

בסביבת למערכת הקבלה בדיקות סיום מועד טרםהייצור.ימים20 תוך רש"ת אישור מסמכי קבלת ממועד

התיעוד.החוזה מחתימת חודשים13.5 עד השלב סיום

באחריות . הדרכה11הספק:

עדכנית הטמעה ותוכנית הדרכה תוכנית הגשת ההדרכות ומפורטת, ביצוע


ההטמעה ותוכנית ההדרכה תוכנית אישורבהדרכות והשתתפות

לרבות ידי על יסופקו ההדרכה שירותיכללי: תיאור הספק, ההדרכות והתאמת הדרכה ואמצעי עזרי אספקת

המשתמשים לסוגיימים20 תוך תבוצענה ההדרכותלו"ז: סיום ממועד

סיום בסביבת למערכת הקבלה בדיקות הייצור. החוזה מחתימת חודשים14.5 עד השלב

באחריות לאוויר . עלייה12הספק:

הפעלת לעלייה היערכות בסביבת הגרסה לאוויר, מעורבות תקופת בכל הספק מצד פעילה הייצור,

לאוויר. העלייה הנדרשות ההדרכות בהשלמת מותנית לאוויר העלייה

א' בשלב המערכת להפעלת באחריות

רש"ת:לאוויר לעלייה דרך אבן אישור

הייצור בסביבת לאוויר המערכת עלייתכללי: תיאורהחוזה. מחתימת חודשים14.5 עד השלב סיוםלו"ז:

שתתגלינה דחופות תקלות ותיקוני המערכת הטמעת באחריותוהרצה . הטמעה13- עמודים 146 מתוך 117 - עמודהטכני א' - המפרט נספח

118

פעילותנושאפירוטההרצה תקופת במהלךהספק:


הגשת תפקוד בדיקת תיקונים מסמך המערכת. המקוריות. לדרישות אי-התאמה עקב נדרשים ההטמעה בשלב ישתתפו רש"ת להחלטת בהתאםברש"ת שונים גורמים וההרצה

והרצת למשתמשים וליווי הטמעה שירותי מתןכללי: תיאורתקופת את לבדוק ומטרתה ההרצה המערכת.

מסתיימת הייצור. התקופה בסביבת המערכת תפקודקריטיות/מהותיות. תקלות ללא מלא חודש לאחר

החוזה. יתכן מחתימת חודשים15.5 עד השלב סיוםלו"ז: שתתגלינה לתקלות בהתאם יתארך השלב סיום כי

ההרצה תקופת במהלך קבלת סופי . אישור14

מערכת באחריות

הספק:רש"ת דרישות את התואמת מערכת מסירת


המערכת לקבלת דרך אבן אישור

המערכת, ובדיקות ההרצה תקופת גמר לאחרכללי: תיאור לשיקול בהתאם המערכת קבלת את תאשר ת"רש

הנדרשים, בתנאים עמדה שהמערכת ובתנאי דעתה י' נספח – למערכת המסירה לתעודת בכפוף והכל

בחוזה. כי החוזה. יתכן מחתימת חודשים16 עד השלב סיוםלו"ז:

שתתגלינה לתקלות בהתאם יתארך השלב סיוםההרצה תקופת במהלך

תחזוקה . שירותי15 תקופת במסגרת

האחריות

תחזוקה שירותי התחזוקה תקופתב

תקופת תום )לאחרהאחריות(

ושיפורים שינויים תקופת במסגרת

אופציה) התחזוקהרש"ת( של


חודשים12 הינו האחריות תקופת משך ממועד המערכת לקבלת הסופי האישור

הכוללים, בין האחריות בתקופת תחזוקה שירותי מתןסיוע היתר, שדרוגי תיקוני תוכנה, תקלות טלפוני,

מרמת המתחייב כל ביצועשנתית. מתחזוקה כחלק המפורטות והדרישות מהספק הנדרשת השירותזה במסמך

בחוזה. למפורט בהתאם הינו התחזוקה תקופת משך

הכוללים, התחזוקה בתקופת תחזוקה שירותי מתן תקלות טלפוני, תיקוני תוכנה, סיוע היתר, שדרוגי בין

מרמת המתחייב כל ביצועשנתית. מתחזוקה כחלק המפורטות והדרישות מהספק הנדרשת השירותזה במסמך


ובקרה מעקב

בהתאם הספק על-ידי תחזוקה שירותי אספקתכללי: תיאור והדרישות הנדרשת השירות מרמת למתחייב

זה. במסמך המפורטות התחזוקה תקופת ולפי האחריות תקופת לפילו"ז:


119

פעילותנושאפירוט לחוזה, האחריות, בהתאם תקופת בתום שנקבעהרש"ת. עם ובתיאום

להלן תרשים שלבי הפרויקט:(1

התהליך בפריסה

קלנדאריתחודשי

12345678910111213141516 ם: ת"ע ואישור . הכנה1

V מפורטות אפיון ואישור . הכנה2

VVV מפורט VVVVVV והתאמות . פיתוח3 ת. בדי' . הכנה+אישור4

VVV מסירה V (FAT) מסירה . בדיקות5 ת. בדי' . הכנה+אישור6

VV קבלה VV (SAT) קבלה . בדיקות7 V הייצור בסביבת . התקנה8 בסביבת קבלה . בדיקות9

V היצור VV . תיעוד10 V . הדרכה11 . עלייה12

* לאוויר

V והרצה . הטמעה13 קבלת סופי . אישור14

* מערכתחתימ

תחוזה )ARO)

מקרא: * אבן דרך פרויקטלית

הספק יציג בשלב האפיון המפורט תוכנית עבודה מפורטת של שלבי הפרויקט ואבני הדרך העיקריות וכן(2 בפרויקט.Deliverablesציון של כל ה-

הספק יפרט בשלב האפיון המפורט גם תוכנית עבודה עבור הרכיבים האופציונאליים )כל אחד בנפרד(:(3

מודול מבחני כושר )למאבטחים בלבד(, כמפורט בתת-סעיף–מערכת מיון וגיוס מועמדים חיצוניים א. לעיל.2.2.2.18

לעיל.2.2.3מערכת לניהול מכרזים פנימיים, כמפורט בסעיף ב.

לעיל.2.2.4מערכת לניהול מכרזים פנים-יחידתיים, כמפורט בסעיף ג.

: ממשקיםד.


120

לעיל.3.16ממשק למערכת ניהול מסמכים ותוכן, כמפורט בסעיף

לעיל.3.16ממשק למערכת ניהול הדרכה, כמפורט בסעיף

פירוט שלבי הפרויקט .4.5.3

לעיל:4.5.2 בסעיף בטבלה המוצגות והפעילויות הפרויקט שלבי אודות פירוט להלן בטבלה(1 )סעיף עבודהה כניתות(1

המערכת. להקמת המפורטת העבודה תוכנית את החוזה, יתאר הספק, במסגרתא(תכלול: התוכנית

פרויקט. ניהול תוכנית(1) תהיה הספק ידי על המוגשת הזמנים לוח הביצוע. מסגרת ומשך זמנים לוח(2)

שרש"ת הזמנים ללוח מעבר תימשך ולא רש"ת בדרישות ותעמוד מחייבתרש"ת. על-ידי ובכתב מראש באישור קבעה, אלא

הספק. מטעם בפרויקט שלב בכל שיוקצו אדם כוח משאבי(3)שלב. כל תוצרי(4)מרש"ת. דרישות(5) בגרסתMS-Project ובאמצעות גאנט בתרשים תוגש המפורטת העבודה תוכנית(6)

או2003 הערסלים, הפעילויות את יכלול ברש"ת. הגאנט התקפה בגרסה הפעילויות. בין וקשרים ערסל בכל

השלמת לשם הנדרשות המטלות לכל תתייחס המפורטת העבודה תוכנית(7) וניהול בדיקותה, איכותה הבטחת פעילויות את גם כולל המערכת תכולת

(.4.5 )סעיף זה סעיף בהמשך בנפרד , המפורטותסיכוניםה צפויים, נתיבים בלתי ולאירועים למצבים להיערכות גם תתייחס העבודה תוכנית(8)

העבודה. תוכנית על שישליכו אפשריות ותקלות קריטייםהסיכונים. ניהול תוכנית(9)האיכות. הבטחת תוכנית(10)הבדיקות. תוכנית(11)והטמעה. הדרכה תוכנית(12)

חתימת לאחר ראשון כשלב יתבצע לפרויקט המפורטת העבודה לתוכנית רש"ת אישורב(הזוכה. המציע עם חוזה

ניסיונו לפי הפרויקט להצלחת החשובים נוספים ופעילויות שלבים להוסיף רשאי הספקג(הזמנים. לוח במסגרת שיעמוד ובלבד

תיקונים, הבהרות ויידרשו הספק. במידה על-ידי לה תוגש אשר התוכנית תבחן רש"תד(הספק. על-ידי ייעשו והשלמות, אלו

והספק. רש"ת שבין הכללי מההסכם אינטגראלי חלק תהיינה המאושרות התוכניותה( כפי תקופתי באופן לרש"ת יימסרו המפורטות הניהול תוכניות של מעודכנים עותקיםו(

רש"ת. דרישת לפי וכן לרש"ת הספק בין שייקבע האיכות, שהוא הבטחת נספח – ז' בחוזה בנספח מפורטות האיכות הבטחת דרישות כלז(

אלו. לנושאים המחייב הנספח בטבלה(2 )סעיף מפורט אפיון(2


121

האפיון המפורטמסמך שפורסם מהדרישות כפי שפורטו במפרט הטכניורכב שיתוצר יהווה ושהעבירה רש"ת, מההבהרות השונות שהעביר ההספק, מהצעת רש"תידי -על בשלביספק

וספקבחירת ה הנובעים מפרק הזמן שארך מאזמ ועדכונים הכרחיים במסמכים אלו שינויים בפועל. ועד למימוש המפרט הטכני ושאר מסמכי המכרזכתיבת

, שתבוצע על-ידי הספק, בהתייחס לכל דרישותCDRשלב זה יכלול גם סקירה מפורטת במסגרת הדרישות הגדרת ולתוצאות הספק, על-ידי המוצעים והכלים הפתרונות לאור המערכת

המעודכנת.

המסמך יכלול גם פירוט הבעיות במצב הקיים, שיבואו לידי פתרון עם יישום המערכת המוצעת. בנוסף, יפורטו במסמך נושאי הארכיטקטורה, החומרה, התוכנה )תפריטים, מסכים, משתמשים

והרשאות, יכולות מנהל המערכת, דו"חות(, ממשקים, תקשורת ואבטחת מידע.

והמתאימה להגדרות הספציפיות של דרישות רש"ת ברמה המפורטת כל יפרט את המסמך וגורמי חטיבת התקשוב המערכת, לאור עבודה משותפת עם משתמשי המערכת הרלוונטיים

ואחרים, באתרי רש"ת.

הספק יפרט באפיון המפורט אודות ההכנות והרכיבים הנדרשים על-ידי רש"ת לטובת הקמתהמערכת ובאיזה שלב בפרויקט על רש"ת להקצות רכיבים אלו.

ת לאחר קיום"תנאי להמשך הפרויקט עם הספק הינו אישור מסמך האפיון המפורט על-ידי רש . הספק יעדכן את מסמך האפיון במשך כל מחזור חיי המערכת כך שיתעד במדויק אתCDRה-

המערכת ואת התוספות / שינויים שנעשו בה.

הספק יישא באחריות מלאה לטיב האפיון המפורט. אישור המסמך והתוכניות על-ידי רש"ת לא יפטור את הספק מאחריות לשגיאות, טעויות, אי דיוקים ו/או ליקויים אחרים העלולים להתגלות במועד מאוחר יותר. כל נזק הכרוך בליקויי האפיון המפורט ו/או הנובע מהם, יתוקן על-ידי הספק

ועל חשבונו.

בטבלה(3 )סעיף והתאמות פיתוח(3 את כלת, ותכלול"למסמך האפיון המפורט שיאושר על-ידי רש בהתאם הקמת המערכת תתבצע

.והעבודות הנדרשים בשלב ההקמה, הרישיונות השירותים

.הספקסוכמו עם י באופן רציף תוך עמידה בתוכנית העבודה ולוחות הזמנים שההקמה תתבצע

ולוח התכולה לפי המערכת להקמת הנדרשים כל המשאבים את להקצות הספק באחריות הזמנים המוסכם.

שלב הפיתוח יכלול, בין היתר, פיתוח יישומים, ממשקים, התאמות ותוספות של כלל הדרישותתפריטי הגדרת לרבות המפורט, לאפיון בהתאם רש"ת על-ידי שיאושרו הפונקציונאליות

המשתמש והרשאות המשתמשים ליחידות הארגוניות הרלוונטיות.

בנוסף, בשלב זה תבוצע הקמת תשתית המערכת בהתאם לתצורה המאושרת.

בטבלה(4 )סעיף מסירה בדיקות תוכנית הכנת(4 נספח הבטחת האיכות. –לפי המפורט בנספח ז' בחוזה

בטבלה(5 )סעיף מסירה בדיקות(5 נספח הבטחת האיכות. –לפי המפורט בנספח ז' בחוזה

בטבלה(6 )סעיף קבלה בדיקות תוכנית הכנת(6.האיכות הבטחת נספח – ז' בחוזה בנספח המפורט לפי

בטבלה(7 )סעיף קבלה בדיקות(7 נספח הבטחת האיכות. –לפי המפורט בנספח ז' בחוזה

בטבלה(8 )סעיף הייצור בסביבת המערכת התקנת(8


122

לאחר סיום בדיקות הקבלה ואישורן על-ידי רש"ת תותקן הגרסה הסופית של המערכת בסביבתהייצור. ביצוע התקנת הגרסה הסופית תתבצע באישור ובתאום עם נציגי רש"ת.

בטבלה(9 )סעיף הייצור בסביבת קבלה בדיקות(9 נספח הבטחת האיכות.–לפי המפורט בנספח ז' בחוזה

בטבלה(10 )סעיף תיעוד(10נספח הבטחת האיכות. ראה גם סעיף –השלמת התיעוד לפי המפורט בנספח ז' בחוזה 4.5.8

להלן.

בטבלה(11 )סעיף הדרכה(11 להלן. 4.5.7ראה סעיף

בטבלה(12 )סעיף לאוויר עלייה(12רש"ת. על-ידי לאוויר לעלייה הדרך אבן אישור לאחר תבוצע לאוויר העלייה

בטבלה(13 )סעיף והרצה הטמעה(13 להלן.4.5.7 ראה סעיף –הטמעה

להלן. 5.1 ראה סעיף –הרצה

בטבלה(14 )סעיף המערכת קבלת סופי אישור(14 בתום שלב תקופת ההרצה ובדיקות המערכת, רש"ת תאשר את קבלת המערכת בהתאם לשיקול

דעתה ובתנאי שהמערכת תעמוד בתנאים הנדרשים.

אישור קבלת המערכת יבוצע באמצעות תעודת המסירה למערכת, כמפורט בנספח י' בחוזה.

להלן הקריטריונים לאישור קבלת המערכת:

בדיקותא. כולל תיקון הליקויים אשר התגלו בשלבי דרישות המערכת, כלל השלמת מימוש המסירה והקבלה.

השלמת פעילות ההדרכה, ההטמעה והתיעוד.ב.

ימים ג. חודש במשך ויציב שוטף באופן הייצור בסביבת המערכת תקלותפעילות ללא זמני התגובה לטיפול בתקלות(.– 5 בפרק 5.5.5 )ראה פירוט בסעיף קריטיות/מהותיות

תחזוקה, שינויים ושירותי האחריות תקופת במסגרת תחזוקה שירותי(15 בטבלה(15 )סעיף ההתקשרות תקופת במסגרת ושיפורים

להלן. 5 בפרק 5.2-5.5ראה סעיפים

ורמים מעורביםג.4.5.4

בעלי התפקידים שילוו את הפרויקט מטעם רש"ת יהיו מנהל הפרויקט מחטיבת התקשוב, גורמים מקצועיים ומנהלים מחטיבת התקשוב ומומחה היישום מטעם המשתמש. מומחה היישום הינו עובד ברש"ת בעל תפקיד מקצועי אשר תפקידו בפרויקט הינו ליווי ובקרת הקמת המערכת מזווית ראיית המשתמש בכל השלבים, גיבוש תפישת הארגון ומתן מענה לשאלות ובעיות יישומיות הנוגעות לשיטות

ונוהלי הארגון. שם מומחה היישום יימסר לספק בתחילת העבודה.

להלן תחומי האחריות של מנהל הפרויקט מטעם חטיבת התקשוב: ובלוחות(1 בתקציב בתכולה, עמידה על תוך שמירה רש"ת הפרויקט מטעם של שוטף ניהול

הזמנים.

אישור ביצוע תשלומים לספק כנגד אבני דרך מאושרות. (2

השתתפות באופן קבוע בדיוני ההתקדמות השונים. (3


123

אישור כל הנושאים הטכניים והמקצועיים, לרבות מסמכים פורמאליים, דיונים ופעילויות אחרות(4בתהליך ההקמה והבדיקות מול מומחה היישום.

מתן מענה והבהרות לספק ביחס לאפיון המערכת ולמידע חסר הקיים ברש"ת והדרוש לו בשלבי(5ההקמה והבדיקות.

דיווח על התקדמות הפרויקט לגורמי רש"ת. (6

תיאום והפעלת הארגון לביצוע המטלות כולל גורמים טכניים ומומחי היישום.(7

ריכוז ותיאום התקשורת בין הספק לגורמים השונים ברש"ת.(8

במהלך תקופת הפרויקט יכונסו שני פורומים מובילים, פורום מקצועי ופורום היגוי, בהם יהיו חבריםנציגי רש"ת ונציגי הספק.

(Q) מעקב ובקרה.4.5.5

המציע יפרט ויסביר את שיטת הדיווח, המעקב והבקרה על תהליך היישום, בהתאם למרכיבים נספח הבטחת האיכות.–המפורטים בנספח ז' בחוזה

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

המערכת עדכניות לשמירתדרישות .4.5.6

וגרסאות חדשות של(1 טכנולוגית מייחסת חשיבות רבה לשמירה על עדכניות רש"ת יישומי המערכת, לאורך כל תקופת ההתקשרות, לשיפור מתמיד של שירותי המערכת

ובהתאם למפורט בסעיפים הבאים. הספק יהיה אחראי לעדכניות הטכנולוגית של יישומי המערכת, גרסאות התוכנה ורכיבי(2

האפליקציה המרכיבים את המערכת. הספק יהיה אחראי על מתן התרעה במועד מתאים על פי תוכנית העבודה על צורך(3

זו תינתן במועד שיאפשר ובמוצרי התוכנה. התרעה בשינוי/שדרוג ברכיבי המערכת היערכות של רש"ת לביצוע הטיפול הנדרש.

( או תכנון הקיבולת )Tuningבנוסף, תינתן התרעה במקרים בהם כוונון המערכת )(4Capacity Planning.מלמד על צורך לרכוש/לשדרג/להחליף רכיבי תוכנה במערכת )

הספק יתריע גם במקרים בהם יש שחיקה או תפקוד לקוי של מערכות ההפעלה או(5תוכנות יישומיות או כל גורם אחר.

הספק יוודא מימוש מדיניות אבטחת מידע בעת ביצוע פעולות השדרוג. (6 המציע יתאר את אופן ביצוע מחויבותו לשמירה על עדכניות המערכת והשירות המוצע(7

(.Qביחס למרכיבי החומרה, מערכות ההפעלה והיישום ) _____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

של המערכת והיישום. המתווה יכלול תאריכים(Road Map)המציע יתאר את המתווה (8 , אתגרים צפויים במהלך ההטמעה שלתלגרסאות חדשות, דרישות מערכת מינימאליו

(.Qגרסאות אלו כגון משך ההטמעה, השבתה זמנית וכדומה ) _____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

המציע יתאר את תוכניתו באשר לשמירה על עדכניות המערכת לאורך כל תקופת(9 ההתקשרות, כולל הארכות ככל שתמומשנה. כמו כן, יתאר המציע כיצד יערך על מנת


124

ת תמשיך ליהנות ממערכת שפועלת בסביבה"לעדכן את היישום והמערכת כך שרש(.Qׂטכנולוגית עדכנית )

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

: מודגש כי יידרש אישור מראש ובכתב של רש"ת למימוש כל עדכון טכנולוגיהערה.וכל החלפה של גרסאות בתוכנת המערכת ובתוכנות המדף

השתלבות בארגון .4.5.7

הדרכה (1

ת, כמפורט בהמשך סעיף זה, עד"הצעת המציע תכלול את הדרכת אוכלוסיות המודרכים ברשלרמה של תפעול עצמאי מצד כל הגורמים המודרכים.

למשימת ההדרכה:ךלהלן נתונים והנחות יסוד שיסייעו למציע לתכנן ולהיער

ההדרכות תתבצענה בשפה העברית.א.

ההדרכות תתקיימנה באתרי רש"ת.ב.

הקבוצותג. במערכת. שלהן השימוש ובצרכי השונות המשתמשים קבוצות בין להבדיל יש לחלק ניכר מהמשתמשים המיועדים יש כבר כיוםהשונות תודרכנה במסגרות הדרכה שונות.

. ניסיון בעבודה שוטפת עם מערכת ממוחשבת

אוכלוסיות המודרכים שנדרש לקחת בחשבון בעת תכנון ההדרכה הן:ד.

20 עד – וגיוס מיון בפעילות העוסקים רש"ת גורמי – המערכת משתמשי כללית היתר, סקירה יכלול, בין המשתמשים עבור ההדרכה משתמשים. מערך

מימוש והדגמת המערכת, הסבר של תפעול ויכולותיה, עקרונות המערכת על פי על המערכת תפעול של ותרגול המערכת באמצעות העבודה תהליכי

לאוכלוסייה. הרלוונטיים התהליכים כלל את מראש, שיקיפו מוגדרים תרחישיםמטעם והיישום התוכן מומחה – עובדים גיוס במחלקת יישום מומחה

המערכת משתמשי בהדרכת ישתלב המערכת. המומחה של המוביל המשתמש.Train the Trainers מסוג בהדרכות הספק מטעם מדריכים ידי על ובנוסף, יודרך

איש שהינו המערכת של התוכן אחראי – המשתמש מטעם המערכת מנהל המעקב ביכולות תתמקד המערכת מנהל והגיוס. הדרכת המיון בתחום מקצוע

למערכת. העדכון וביכולות המערכת פעילות אחראנשי – התקשוב חטיבת ראשי( של סיוע )מרכז מס"ר צוות Help Deskעד

הדרכת10 מודרכים. בין המס"ר אנשי סקירה תכלול, על כללית היתר, תקלות. עם התמודדות ודרכי המערכת תפעול יכולותיה, עקרונות ועל המערכת

ידי על הצוות מודרכים. הדרכת3 עד – התקשוב חטיבת של המבדקים צוות בדיקות בתהליך הסיוע לטובת המערכת עם היכרות לצרכי נועדה הספק

המערכת. של הקבלהלאוכלוסייה ייעודיות טכניות הדרכות – התקשוב חטיבת מטעם הטכני הצוות

הטכנולוגיות, התשתיות וכוללת: אנשי המערכת של הטכניים בהיבטים המטפלת מודרכים.6 עד – נתונים בסיסי מידע, מנהלי אבטחת

הפרויקט/מערכת מנהל הדרכת – רש"ת מטעם הפרויקט/מערכת מנהל המערכת, הסבר המערכת, ארכיטקטורת של כללית היתר, סקירה תכלול, בין

המערכת. באמצעות המרכזיים העבודה תהליכי מימוש והדגמת


125

. במידה ותיוותר יתרת שעות הדרכה שטרם נוצלה שעות100 עדההדרכה תהיה בהיקף של ה. לעיל, היתרה תעמוד לרשות4.5.2במועד האישור הסופי לקבלת המערכת, כמפורט בסעיף

להלן(.5.2רש"ת בתקופת האחריות למערכת )ראה סעיף

הספק יכלול במסגרת ההדרכות, ללא תוספת עלות לרש"ת, את כל האמצעים הנדרשים למתןו.ההדרכות )כגון ערכות הדרכה וצוות מדריכים(.

כפיז. ולתכנים, לאוכלוסייה בהתאם המוצעת ההדרכה תוכנית את בהצעתו יפרט המציע (Qשפורטו בס"ק ד' לעיל. התוכנית תכלול לפחות את המרכיבים הבאים: )

המודרכים. קבוצת.תכניםהדרכה. שעות מספרלמודרכים. שיסופקו הדרכה חומריבלבד(. רש"ת מטעם המערכת ומנהלי )למשתמשי תרגול

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

על ההדרכות לכלול את כל המידע שיאפשר למשתמשים להפעיל את המערכת ולעובדיםח. המקצועיים ברש"ת לתמוך במרכיבים הטכנולוגיים של המערכת, להוסיף ולעדכן דו"חות,

באופן עצמאי. ללהוסיף ולעדכן תפריטים הכו

ההדרכות תבוצענה על-ידי מדריכים מוסמכים ומנוסים מטעם הספק שהינם בעלי כישוריםט.בהדרכה בכלל ובהדרכת כל מרכיבי המערכת, כפי שפורטו על-ידי הספק, בפרט.

רש"ת תתאם את מועדי ההדרכות עם הספק ואין התחייבות כי הם יהיו ברצף.י.

לעיל. מועד4.5.2כל ההדרכות הנדרשות תסתיימנה לא יאוחר מלוח הזמנים המפורט בסעיף יא. ביצוע ההדרכה נדרש להיות צמוד ככל הניתן למועד ההרצה )ההפעלה המבצעית( על מנת

למנוע שכחה של החומר הנלמד. על ההדרכה להיות ממוקדת וקצרה.

במידת הצורך, רש"ת תהיה רשאית לרכוש שעות הדרכה נוספות בתמורה שתשולם על-בסיסיב. כאמור בחוזה.10%שעות עבודה בפועל ע"פ תעריפי מנה"ר בניכוי

הדרכה יג. לסוג–ערכות המתאימה הדרכה ערכת הדרכה כל לפני כשבוע יגיש הספק המשתמשים המודרכים. כל ערכה תכלול )לפחות(: מערכי הדרכה, תרגולים, מצגות. כל ערכה תוגש לבדיקה ואישור של מנהל הפרויקט מטעם רש"ת לצורך תיקוף תוכני וטכני

גרפיקה, מצגות ודוגמאות(. –)עזרים טכניים

הספק יכתוב מדריך למשתמש לפי סוגי אוכלוסיות המודרכים ובהתאמה לתפישת ההפעלהיד.של המערכת. התכנים הנדרשים מהספק במדריך למשתמש הינם לפחות הבאים:

יכולותיה. ועל המערכת על כללית סקירה המערכת. מבנה על הסבר השונים. לתהליכים במערכת, בחלוקה הפונקציונאליים היישומים תיאור המערכת. תפריטי פירוט מסכים. צילומי הדו"חות. הפקת אופן על הסברהמדריך למשתמש ייכתב על-ידי הספק בשפה העברית בהתאם לדרישות הבאות:טו.

להבנה. בהיר, פשוט, לוגי, קל בסגנון כתוב – קריא הנדרשת. הפונקציה או המושג של מהיר איתור מאפשר – יעיל


126

הנדרש. המידע כל את מכיל – מקיף המערכת. של העדכנית המהדורה את תואם – תקף נדרש בקלות נוספים עותקים וליצירת לשכפול ניתן – נגיש( בקובץ WORD-ו PDF.) העבודה תהליכי פי על במערכת השימוש על וידריך למשתמש מותאם – סגנון

טכנית בשפה מכתיבה להימנע המערכת. יש של הטכנולוגי המבנה פי על ולאלמשתמש. ברורה אינה וחומרה, אך תוכנה לאנשי המתאימה

במדריך. ההתמצאות על להקל מנת על נדרש נושאים/מונחים אינדקס – אינדקס רש"ת תהא רשאית להמיר שעות הדרכה שתיוותרנה או לשעות הדרכה פרטניות לאוכלוסיותטז.

המודרכים או לשעות הטמעה.

הטמעה (2

עם תום ההדרכות ולאחר עליית המערכת לאוויר יחל שלב ההטמעה של המערכת, בהתאםאת צמוד באופן הספק מטעם מטמיעים של צוות ילווה שבמסגרתו ההטמעה, לתוכנית חלקה בכניסה להם יסייע הספק(, במתקני )ולא רש"ת נתב"ג/באתרי במתחם המשתמשים

לעבודה סדורה ויוודא שהם משתמשים באופן נכון ויעיל במערכת.

בתחילת שלב ההטמעה תידרש רמה גבוהה של ליווי צמוד לכלל המשתמשים, רמה אשר תלך ותפחת עם הזמן ואופן מתן הסיוע יעבור בהדרגה מהמטמיעים הצמודים מטעם הספק למומחה

היישום מטעם המשתמש.

שלב זה יכלול ליווי יחידני / קבוצתי של המשתמשים בעלי התפקידים השונים.

מטרת ההטמעה:

.לוודא רמת שימוש נאותה במערכת

.לוודא שימוש נכון ותקין במערכת

.להיחשף לתקלות ולבעיות / צרכי משתמשים אשר טרם קיבלו מענה

.לבחון את רמת שביעות רצון המשתמשים

המציע יפרט בהצעתו את תוכנית הטמעת המערכת ואת המתווה לביצוע ההטמעה ואופןא.(Qביצועו. המתווה יכלול לפחות את הנושאים הבאים: )

ההטמעה. ניהול אופן לעיל.1 , ס"ק4.5.7 בסעיף שפורטו השונות, כפי לאוכלוסיות בחלוקה ההטמעה משכי ההטמעה. ביצוע לטובת הספק על-ידי שיסופקו אמצעים

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ההטמעות תתבצענה בשפה העברית.ב.

ההטמעות תתקיימנה באתרי רש"ת.ג.

ובקיאותד. ניסיון בעלי כישורים, צוות מטמיעים מטעם הספק ההטמעות תתבצענה על-ידי במערכת על בוריה.

רש"ת תתאם את מועדי ההטמעות עם הספק ואין התחייבות כי הם יהיו ברצף.ה.

במידת הצורך, רש"ת תהיה רשאית לרכוש שעות הטמעה נוספות לפי הצורך על-בסיס שעותו. כמפורט בחוזה. 10%עבודה ע"פ תעריפי מנה"ר בניכוי


127

המציע יכלול במסגרת ההטמעות, ללא תוספת עלות לרש"ת, את כל האמצעים הנדרשיםז.למתן ההטמעות.

. במידה ותיוותר יתרת שעות הטמעה שטרם נוצלה שעות100עד ההטמעה תהיה בהיקף של ח. לעיל, היתרה תעמוד לרשות4.5.2במועד האישור הסופי לקבלת המערכת, כמפורט בסעיף

להלן(. 5.2רש"ת בתקופת האחריות למערכת )ראה סעיף

רש"ת תהא רשאית להמיר שעות הטמעה לשעות הדרכה. ט.

תיעוד.4.5.8

נספח הבטחת האיכות.–ספק ימסור לרש"ת את כל התיעוד המפורט בנספח ז' בחוזה ה

הספק יוודא מהימנות ושלמות המידע והנתונים בכל התיעוד שיסופק לרש"ת. (1 היה ורש"ת תמצא כי המידע/תיעוד כלשהו אינו מהימן ו/או אינו מעודכן ו/או אינו שלם(2

הספק יתקן ויעדכן את התיעוד וימסור את פריט התיעוד המתוקן ללא–ו/או מטעה המפורט הזמנים מלוח יאוחר לא תסתיים התיעוד מסירת לרש"ת. עלות תוספת

לעיל.4.5.2בסעיף הספק יידרש להמשיך ולעדכן את מסמכי תיעוד המערכת באופן שוטף, עם כל עדכון(3

במערכת. יובהר כי אחריות זו תימשך עד לסיום ההתקשרות עם הספק. על הספקלשמור תיעוד עדכני של המערכת גם אם רש"ת לא ביקשה עותק.

המציע יתאר את מתודולוגיית התיעוד אותה הוא מפעיל וכיצד היא מבטיחה כיסוי כל(4(. Q נספח הבטחת האיכות )–הדרישות המפורטות בנספח ז' בחוזה

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

שינויים ניהול.4.5.9

מול אל במערכת ושינויים תוספות לביצוע חדשה בקשה או קיימת תכולה כעדכון מוגדר שינוישאושר. האחרון המפורט האפיוןשינוי, אישור בתהליך המעורבים והגופים האירועים כל את להגדיר זה סעיף מטרת

ההתקשרות. תקופת כל בפועל, לאורך השינוי בביצוע וכלה שינוי בקשת מהתנעת החל בקשת השינוי(1

רש"ת תגדיר את תכולת השינוי הנדרש ותפנה לספק בבקשה לקבלת הצעת מחיר אשר תושתת על-בסיס שעות עבודה ע"פ תעריפי מנה"ר ו/או רכיבים קיימים בכתב

הכמויות, בהתאם לחוזה. הצעת מחיר(2

על-בסיס בקשת השינוי, יעביר הספק לרש"ת הצעת מחיר שתכלול, בין היתר, את רכיבי הבדיקות, תיעוד, הדרכה והטמעה, לוחות הזמנים ומשך תקופת המימוש ממועד

קבלת ההזמנה. הפקת הזמנה(3

רש"ת תפיק הזמנה לספק על-בסיס הצעת המחיר שתאושר על-ידי רש"ת. מפרט ביצוע שינויים(4

שינוי. כל עבור שינויים ביצוע מפרט יגיש הספק ההזמנה קבלת עם יכלול השינוי. המפרט יישום בעת לבצע שיש הפעילויות בדבר לרש"ת יסייע המפרטהבאים: הסעיפים את לפחות

מהשינוי. מושפעים אשר אזור או המערכת/תת-מערכת/רכיב, ספציפיקציות הגדרת


128

וניהוליות. תפעוליות, תחזוקתיות משמעויות כולל השינוי תיאורכלי ממשקי )כגון סופקו כבר אשר מסמכים ו/או רכיבים על משמעויות מערכת,

וכדומה(. תחזוקה ואישור, הוראות בדיקהרכיבי כלל של תקין תפקוד והמשך השינוי תקינות לבדיקת הנדרש הבדיקות סט

המערכת.העבודה. ותוכנית הזמנים לוחות על השינוי יישום של ההשפעה הערכתהצורך. לפי אחר ורלוונטי חיוני מידע

אישור לביצוע שינוי(5 מוסמך גורם על-ידי ומראש בכתב יאושר השינוי ביצוע שמפרט לאחר רק יבוצע שינוי

ברש"ת. ביצוע השינויים וההשלכות הנגזרות(6

הספק אחראי:

רש"ת. עם במערכת, בתיאום ולשלבם הנדרשים השינויים לבצעשאושרו. שינויים שילוב המפורטת, כולל העבודה תוכנית את לעדכןלתהליך שאושרו השינויים של אינטגרציה ו/או המפורט האפיון מסמכי כל את לעדכן

המפורט. האפיוןהשינויים עם דיאגרמות ו/או מקורות ו/או התיעוד כל של מלאה תאימות על לשמור

איכות. ובקרת תצורה בקרת מתוכנית שאושרו, כחלקהתאמתם ואת השינויים תקינות את לוודא מנת על רש"ת בשיתוף בדיקות לבצע

רש"ת. לדרישותהצורך. רש"ת, במידת באתר השינויים של והטמעה הדרכה לבצע

סיכונים ניהול.4.5.10

המציע יפרט את הסיכונים הפוטנציאליים להם חשוף הפרויקט על כל שלביו. עבור כל(1 סיכון, יציג המציע את האמצעים בהם ינקוט על מנת למנוע ו/או להקטין את הסיכונים

(. Qואת מנגנון הדיווח לרש"ת בהקשר זה ) מטרות השגת את לשבש או למנוע עלול אשר ומרכיב גורם כל הינו זה בהקשר סיכון

ו/או פונקציונאליים, תפעוליים, תקציביים יעדים בחלקן, לרבות או במלואן המערכתזמנים. לוחות

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

של(2 והתחזוקה הפיתוח למשימות סיכונים לניהול ותוכנית מתודולוגיה יציג המציע המערכת, אותן הוא מתחייב להפעיל אם וכאשר יזכה במכרז זה. התוכנית תגדיר את

(.Qנוהל ניתוח הסיכונים, הפעלת אמצעי הגידור ודרך המעקב והבקרה ) _____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

יש להבטיח קיום מענה לכל סוג סיכון וקיום נוהל אשר נועד לזהות ולמזער סיכונים לכל(3אורך הפרויקט.

פעילויות המניעה והתיקונים ישולבו על-ידי הספק בגאנט הפרויקט.(4 הספק יידרש להמשיך ולעדכן את תוכנית ניהול הסיכונים באופן שוטף, לאורך מחזור(5


129

החיים של המערכת וכל עוד החוזה תקף. תשתיות ושירותים ברש"ת .4.5.11

רלוונטי לא

שירות ותחזוקה .5 תקופת ההרצה.5.1

והעלייה הייצור בסביבת המערכת של הקבלה בדיקות אישור לאחר תחל ההרצה תקופת זה. שלב של לאוויר

תקלות ללא ימים חודש תפעל המערכת אשר עד ותימשך ת"רש במתקני תתבצע ההרצה. מהותיותה בתקופת כוללהמערכת לתפקוד אחראי יהיה ספקההרצה, התיקונים כל ביצוע ,

ספקה זו . בתקופהת"רש על-ידי שיוצאו איכות בקרת חות"בדו ימסרויש הנדרשים, כפי רש"ת על-ידי שאושרה ההטמעה תוכנית פי על ת"רש עובדי את וילווה המערכת את יטמיע

התחזוקה. ואופן נוהלי את יטמיע כןו התיקונים כל לביצוע זמין יהיה הספק מטעם המקורי הפרויקט צוות ההרצה בתקופת

הנדרשים.עבודה. ימי10 תוך הספק על-ידי יתוקנו יימצאו אשר ליקויים

שיהווה י' בחוזה נספח וייחתם המערכת קבלת את תאשר ההרצה, רש"ת תקופת תום עםהמערכת. של סופי קבלה אישור

)בדק(תקופת האחריות.5.2

קבלה ואישור ההרצה תקופת תום לאחר שנה תימשך )בדק( למערכת האחריות תקופת"(.האחריות תקופת" " אואחריות)להלן: " רש"ת על-ידי המערכת של סופי

המערכת של רציפהו מלאה לתקינות אחראי יהיה הספק האחריות תקופת במסגרתאיןהבכללות תקופת במשך ספקה על המוטלת אחרת חובה מכל לגרוע כדי בכך . .ותהאחרי

משנה, קבלני עבודת על אחריות אחריות, ובכללה ספקל מתחייב האמור, הספק בגדר לרש"ת. עלות תוספת , ללאהמאושר הטכני המפרט לפי ועבודה הפתרון לתקינות

על ולהתקין בחדש להחליף הספק מתחייב האחריות האמור, בתקופת מכלליות לגרוע מבלי כולה המערכת ממרכיבי פגום ורכיב פריט עבודה, כל ושעות רכיבים, נסיעות חשבונו, כולל

למרות ניזוקו/התבלו/נשחקו אשר מערכת מרכיבי הספק כן, יחליף באחריותו. כמו אשררש"ת. על-ידי סביר שימוש

באחריות וכדומה( יעשו תוכנה, חומרה )כגון המערכת ממרכיבי אחד כל ותיקוני שדרוגיםבמהלך מול מראש ובתיאום הספק הזמן בפרק ויימשכו האחריות תקופת כל רש"ת,

המערכת. שדרוגים, אשר של השוטפת בעבודה פגיעה למזער מנת על האפשרי המינימאלי הנדרשת הפונקציונאלית ברמה המערכת שמירת המערכת, לשם ממרכיבי באילו יידרשו על-ידי יבוצעו גרסאות לרש"ת. שדרוגי עלות תוספת ללא הספק על-ידי קו"( יבוצעו )"יישורהמערכת(. עדכניות לשמירת )דרישות לעיל4.5.6 בסעיף למפורט בהתאם הספק

הרחבת ויאפשרו לרש"ת הספק על-ידי יוצעו אשר ושיפורים שינויים ו/או מהותיים שדרוגיםייבחנו פונקציונאליות של מחיר והצעת עבודה תוכנית בסיס על רש"ת על-ידי המערכת,

הצדדים. בין תיאום לאחר ויוזמנו הספק


130

כתוצאה או חדשים מצרכים כתוצאה רש"ת על-ידי יידרשו אשר שינויים ו/או שדרוגים למפורט בהתאם הספק על-ידי יבוצעו ברש"ת הטכנולוגית בתשתית ושינויים משדרוגים

שינויים(. )ניהול לעיל4.5.9 בסעיף תקופת התחזוקה.5.3

הספק מתחייב לספק לרש"ת שירותי תחזוקה לכל הפתרון על מרכיביו גם מעבר לתקופת האחריות.5.3.1 וכנגד התמורה שנקבעה לעניין זה בהצעת המחיר של המציע הזוכה. הספק יתחייב לספק את שירותי התחזוקה לתקופה הנדרשת. תקופת ההתקשרות של רש"ת עם הספק לצורך שירותי תחזוקה מעבר

".תקופת התחזוקהלתקופת האחריות תיקרא להלן "

שנים לאחר תום תקופת האחריות בתוספת אופציה לרש"ת של4תקופת התחזוקה למערכת תימשך .5.3.2 שנים, לרבות תקופת האחריות15 עד לתקופה כוללת של כל אחת, שנות תחזוקה 5שתי תקופות של

לעיל.5.2כפי שהוגדרה בסעיף

הספק יישא באחריות כוללת לאחזקת כל מרכיבי המערכת אשר באחריותו וישמש ככתובת ראשית.5.3.3להעברת פניות למתן שירותי אחזקה על-ידו או באמצעות באי כוחו, בהתאם לתנאי ההתקשרות עימו.

בתקופה זו מתחייב הספק להחליף בחדש ולהתקין על חשבונו, כולל רכיבים, נסיעות ושעות עבודה, כל.5.3.4 פריט ורכיב פגום ממרכיבי המערכת כולה אשר באחריותו. כמו כן, יחליף הספק מרכיבי מערכת אשר

ניזוקו/התבלו/נשחקו למרות שימוש סביר על-ידי רש"ת.

שדרוגים ותיקוני כל אחד ממרכיבי המערכת )כגון תוכנה, חומרה וכדומה(, ייעשו במהלך כל תקופת.5.3.5 האפשרי עליהתחזוקה באחריות הספק ובתיאום מראש מול רש"ת, ויימשכו בפרק הזמן המינימאל

מנת למזער פגיעה בעבודה השוטפת של המערכת. שדרוגים, אשר יידרשו באילו ממרכיבי המערכת, לשם שמירת המערכת ברמה הפונקציונאלית הנדרשת )"יישור קו"( יבוצעו על-ידי הספק ללא תוספת

לעיל. 4.5.6עלות לרש"ת. שדרוגי גרסאות יבוצעו על-ידי הספק בהתאם למפורט בסעיף

הרחבת.5.3.6 ויאפשרו לרש"ת הספק על-ידי יוצעו אשר ושיפורים שינויים ו/או מהותיים שדרוגים פונקציונאליות המערכת, ייבחנו על-ידי רש"ת על בסיס תוכנית עבודה והצעת מחיר של הספק ויוזמנו

לאחר תיאום בין הצדדים.

שדרוגים ו/או שינויים אשר יידרשו על-ידי רש"ת כתוצאה מצרכים חדשים או כתוצאה משדרוגים.5.3.7 לעיל. 4.5.9ושינויים בתשתית הטכנולוגית ברש"ת יבוצעו על-ידי הספק בהתאם למפורט בסעיף

כלל.5.3.8 ויתייחס לעקרונות תחזוקת והתחזוקה המוצעים על-ידו המציע יפרט את אופן מתן השירות היתר, שעות בין לפרט, יש זו. תחזוקה למתן היערכותו ואופן באחריותו המערכת אשר מרכיבי פעילות, תחומי השירות )תוכנה/חומרה וכדומה(, גורמים מעורבים )איש קשר, תוכניתנים, מוקדנים,

למפרט זה בפרט.5טכנאים וכדומה( באופן שלא יפחת מהדרישות כפי שפורטו בחוזה בכלל ובפרק

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

כולל מוקד שירותתמיכה .5.4

טלפוני שירות מוקד התחזוקה ובתקופת האחריות ההרצה, בתקופת בתקופת יפעיל הספק 5.5.4 בסעיף השירות, כמפורט מתן לשעות ובהתאם העברית בישראל, בשפה מאויש

בתקלות. לטיפול מיידית תמיכה יספק זה שלהלן. מוקד דקות.5מ- יאוחר לא הטלפוניות לפניות יענה המוקד וניסיון ידע בעלי יהיו המערכת למשתמשי והשירות התמיכה במתן יעסקו אשר הספק עובדי תפעול ברש"ת, לרבות תופעל אשר ובמערכת עובדים וגיוס מיון מערכות בתחום מוכח

זו. למערכת הקשורות תקלות על והתגברותלמוקד: באשר הבאים הנתונים את יפרט המציע.1

במוקד: _____________. עמדות כמות.1.1


131

__________.במוקד: תמיכה / אנשי טכנאים כמות.1.2 המעקב מנוהל שבו היישום ואת השירות במוקד העבודה מתודולוגיית את יפרט המציע.2

(. Q) לסגירתן עד בתקלות וטיפול למוקד פניות אחר________________________________________________________________________

______________________________________________________________________למוקד: גיבוי.3

בשל פעיל אינו המוקד בו )פיסי, טכנולוגי( למקרה למוקד גיבוי חלופת יפרט המציע.3.1(. Q) אחרת סיבה כל או / שריפה חשמל / תקלת טלפונית תקלה

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

וגיוס מיון במערכות תמיכה בנושא המוקד פועל בהן השנים מספר את יפרט המציע.3.2(.Q) -_________ שנים הלקוח בחצר המותקנות

(. Q) המערכת למשתמשי מספק השירות שמוקד השירותים מגוון את יפרט המציע.4________________________________________________________________________

______________________________________________________________________אופן הטיפול בתקלות .5.5

תקופות הטיפול והשירות.5.5.1

5.5.2-5.5.10 בסעיפים הספק, כמפורט על-ידי שיינתן והשירות בתקלות הטיפול תקופותהתחזוקה. ותקופת האחריות ההרצה, תקופת תקופת לאורך להלן, הינן

דרגי הטיפול בקריאות ובתקלות.5.5.2

לשם מתן מענה מלא ואיכותי לקריאות/תקלות משתמשי רש"ת, להלן דרגי הגורמים המיועדים לתתמענה מטעם רש"ת / הספק:

שוטף, באופן הפעיל(Help Desk – )מס"ר ברש"ת והתמיכה השירות א': מוקד דרג(1 מכלל הקריאות להגיע אמורות הכיפורים(, אליו יום )למעט24*365השנה, ימות בכל

רש"ת. משתמשי ב' או לדרג יעביר הצורך לבעיה. במידת ראשוני מענה לתת וינסה הקריאה יפתח המס"ר

ג'. לדרג הקריאה סגירת בקריאה, לרבות הטיפול את והמסיים הפותח הגורם יהיה ככלל, המס"ר

הספק. מגורמי עדכון קבלת לאחררש"ת. הספק, בשיתוף על-ידי יוכנו אשר התפעול תיק ונהלי הוראות פי על יפעל המס"ר

גורמים דרג(2 אשררש"ת של התקשוב בחטיבת מקצועיים ב': קריאות יקבלו , תקשורת, אבטחת )היבטי אחריותם בתחום התקלה ופתרון לבדיקה ויפעלו מהמס"ר

תועברנה הטיפול ו/או הבדיקה וכדומה(. תוצאות נתונים, ממשקים מידע, שרתים, בסיסי ג'( )דרג לספק הפנייתה או הקריאה סגירת – התהליך המשך על יחליט אשר למס"רטיפול. להמשך

או מהמס"ר קריאות יקבל , אשרהספק של התמיכה וצוות השירות ג': מוקד דרג(3 מלא פתרון למתן יפעלו הספק של התמיכה וצוות השירות רש"ת. מוקד של מוסמך מנציג

ד'. לדרג הקריאה יעבירו הצורך ובמידת לקריאה או המס"ר מול בה הטיפול מעגל ולסיים הקריאה סטאטוס ליידע השירות מוקד באחריות

5.5.5 בסעיף המפורטים לטיפול התגובה לזמני הקריאה, בהתאם שפתח רש"ת נציגלהלן.


132

ותחזוקה. תיקונים, פיתוח מעבדות המפעיליםהמערכת, רכיבי ד': יצרני דרג(4אלו. יצרנים לבין שבינו ההתקשרות במסגרת הספק על-ידי תהיה זה לדרג הפנייה

של הבלעדית באחריותו הספק, הינם הצורך, על-ידי יופעלו, במידת ג' ו-ד' אשר דרגיידו. על יסופקו אשר השירותים כל על הספקחלקם. או כולם המערכת רכיבי יצרן הינו הספק בהם במקרים גם יחול זה סעיף

מאפייני שירות כלליים.5.5.3

לעיל(. מוקד השירות יעבוד5.4הספק יעמיד מוקד שירות ותמיכה )כמפורט בסעיף (1 להלן. 5.5.4ויפעל בזמנים המתוארים בתת-סעיף

הספק יכשיר את עובדיו בסביבות ובטכנולוגיות הקיימות ברש"ת )כפי שפורטו במפרט(2יהיו מעודכנים לגבי כל שינוי ו/או תוספת יוודא כי העובדים מטעמו הטכני(. הספק במערכת או בטכנולוגיה אחרת שרש"ת תחליט להשתמש בה ותהיה רלוונטית למערכת

)כגון: תוכנה ו/או חומרה, ציוד תקשורת וכדומה(. מוקד השירות ומפעיליו יהיו זמינים לקבלת קריאה וטיפול באמצעים הבאים: טלפון נייח(3

של הספק.WEBו/או טלפון נייד, דוא"ל ו/או מערכת בנוסף, הספק ימנה למשך תקופות ההרצה, האחריות והתחזוקה איש קשר מטעמו

ת. קביעת"ת וצרכיה, ויוכל להשפיע ולקדם אצל הספק את צרכי רש"אשר יכיר את רשאיש הקשר הקבוע והחלפתו, באם תידרש, ייעשו על-ידי הספק בתיאום עם נציג רש"ת.

הספק יהיה אחראי בתקופות אלו לאספקת שדרוגי גרסאות תוכנה, לרבות תיעוד מלא(4לגרסאות החדשות.

ת. באחריות הספק לתקן כל"הספק יהיה אחראי לתיקון תקלות, שתדווחנה על-ידי רש(5אינטגרציה, ממשקים מרכיבי לרבות המערכת שבאחריותו, של מרכיב בכל תקלה

ותשתיות. להלן,5.5.10הספק אחראי לסיוע טלפוני וכניסה למערכת מרחוק, כמפורט בסעיף (6

על-ידי מומחים הבקיאים במערכת שהותקנה ברש"ת על כל מרכיביה. הספק אחראי לתחזוקת רישוי המבטיחה כי רש"ת תקבל עדכונים, תיקונים וגרסאות(7

חדשות. רש"ת רשאית במשך כל התקופה להזמין מהספק ביצוע שינויים ותמיכה יזומים שאינם(8

לעיל4.5.9תיקוני תקלות. עבודות אלו תבוצענה לפי המתכונת המפורטת בסעיף )ניהול שינויים(.

שעות מתן השירות .5.5.4

.08:00 – 17:00בימי חול )א'-ה'(, בין השעות (1 בנוסף על האמור לעיל, רש"ת שומרת לעצמה את הזכות לדרוש ולקבל שירות ותמיכה(2

ימים בשנה גם בשעות שמעבר לשעות הפעילות שתוארו לעיל )ימים10בהיקף של עד ויום ו'/ערב חג, בין השעות 17:00-24:00א'-ה', בין השעות (. הודעה07:00-14:00

ימים מראש על-ידי רש"ת לספק. 3על מועדים אלו תינתן זמני התגובה לטיפול בתקלות .5.5.5

משך הזמן מרגע פתיחת הקריאה במוקד השירות של–" זמן התגובה לטיפולבטבלה שבסעיף זה "הספק ועד לתחילת הטיפול באמצעות מומחה רלוונטי מטעם הספק.

יודגש כי חומרת התקלה תיקבע על-ידי רש"ת בהתאם למאפייני התקלה.

( מפורטת בטבלה הבאה:SLAרמת השירות הנדרשת מהספק )(1


133

אי בגין מוסכמים פיצוייםלטיפול תגובה זמןתכולההתקלה רמתהתגובה בזמן עמידה

א': רמה תקלה

משביתה)קריטית(

של עבודה המונעים כשלים באחד המערכת משתמשי כל מהתהליכים יותר או

לכשלים: המרכזיים. דוגמאותליבה, כגון: בתהליכי כשל

הדרכה תוכנית בניית קורס, תיק שנתית, הכנת

מודרך, ניהול תיק הגדרתמשאבים.

תשתית בהפעלת כשל ,process) המערכת

services, interface) עבודה מאפשר שאינו

לפי שנדרשת רציפההזמינות. דרישות

בהתאם – טלפוני מענה לעיל.5.4 לסעיף

שעה תוך – טיפול תתחיל במוקד הקריאה מקבלתהשירות.

לפתרון עד רציפה עבודה התקלה.

התקלה תיפתר ולא במידה לאתר טכנאי מרחוק, יגיע

שעות4מ- יאוחר לא רש"תהקריאה. קבלת מרגע

לתיקון מקסימאלי זמן פתרון מציאת ו/או התקלה

קבלת מרגע שעות8 – עוקף השירות במוקד הקריאה

המוגדרת הזמן ובמסגרת )סעיף השירות מתן בשעות לעיל(.5.5.4

כלל משביתה תקלה כי נדרש יותר לא תתרחש מערכתיתקלנדרית. בשנה מפעמיים

)בתוספת₪ 750 מע"מ מהמקרים אחד כל כדין( בגין

הבאים:טלפוני מענה העדר

דקות.10ל- מעברלהגעת עיכוב שעת כל

5ל- )מעבר טכנאישעות(.

בתקלה הטיפול השלמת שעות. 8ל- מעבר

כי המוסכם הפיצוי מובהר, חילופי. ולא מצטבר הינו

)בתוספת₪ 5,000 מע"מ משביתה תקלה כל כדין( בגין

)החל נוספת מערכתית כלל השלישית( באותה מהתקלה

מסוג קלנדרית. תקלה שנה של יסודית כהפרה תיחשב זה

החוזה.כי המוסכם הפיצוי מובהר,

חילופי. ולא מצטבר הינו ב': רמה

תקלה משביתהחלקית

של עבודה המונעים כשלים המערכת ממשתמשי חלק

במערכת. מסוימים בחלקיםלכשלים: דוגמאות

מערכת בתהליכי כשל, דו"חות. לדוגמה: הפקת

תשתית של לקוי תפקוד על שמשפיעה המערכת

חומרה, תוכנה, רכיבי ממשקים, אחסון, ניטור

וכדומה.


שעתיים עד – טיפול תתחיל במוקד הקריאה קבלת מרגע

השירות.לפתרון עד רציפה עבודה

התקלה.התקלה תיפתר ולא במידה

לאתר טכנאי מרחוק, יגיע שעות6מ- יאוחר לא רש"תהקריאה. קבלת מרגע


מרגע עבודה ימי3 – עוקף במוקד הקריאה קבלת

הזמן ובמסגרת השירות השירות מתן בשעות המוגדרת

לעיל(.5.5.4 )סעיף



דקות.10ל- מעברלהגעת עיכוב שעת כל

7ל- )מעבר טכנאישעות(.

בהשלמת עיכוב יום כל ל- מעבר בתקלה הטיפול

ימים. 3כי המוסכם הפיצוי מובהר,

חילופי. ולא מצטבר הינו

ג': רמהרגילה תקלה

מסוימים משתמשים בו מצב להשתמש יוכלו לא במערכת

שולית בפונקציונאליותשהיא. כל סיבה בשל במערכת


יום בתחילת טיפול תחילת הבא. העבודה


עבודה ימי10 תוך עוקף במוקד הקריאה קבלת מרגע

רש"ת מול בתיאום או השירות



דקות.10ל- מעברבתחילת עיכוב יום כל

מעבר בתקלה הטיפול. 1 עבודה ליום

הטיפול בהשלמת עיכוב


134

אי בגין מוסכמים פיצוייםלטיפול תגובה זמןתכולההתקלה רמתהתגובה בזמן עמידה

כתכולה רש"ת ובאישורעתידית. בגרסה שתשולב

10ל- מעבר בתקלהימים.

כי המוסכם הפיצוי מובהר, חילופי. ולא מצטבר הינו

טבלת ריכוז–( SLAרמת שירות נדרשת מהספק )(2 עד זמן משךנושא

טיפול תחילת התמיכה במרכזהספק של

הגעה עד זמן משך רש"ת לאתר ניתן ולא במידה התקלה לפתור

מרחוק

מתן עד זמן משך או קבוע פתרון

זמני

למענה המתנה טלפונית לקריאה

התמיכה למרכז

דקות5

משביתה תקלה)קריטית(

שעות8 שעות4 שעה1

משביתה תקלהחלקית

עבודה ימי3 שעות6 שעות2

העבודה יוםרגילה תקלההבא

עבודה ימי10__

טבלת ריכוז–פיצויים מוסכמים בגין אי עמידה בזמן התגובה (3

מענה העדרנושא מעבר טלפוני

המוגדר לזמן

עיכוב שעות לזמן מעבר

המוגדר להגעתטכנאי

עיכוב שעות להשלמת הטיפול

מעבר בתקלההמוגדר לזמן

יסודית הפרה * פיצוי סכום

כל עבור פיצוי משביתה תקלה

מערכתית כלל לשתי מעבר

תקלות בשנה משביתות קלנדרית

משביתה תקלה כל₪ 5,000 מערכתית כלל

)מעבר נוספת תקלות לשתי

משביתות( באותהקלנדרית שנה

משביתה תקלה)קריטית(

להעדר פיצוי טלפוני מענה

דקות10 תוך

לכל פיצוי מעבר שעה

שעות5ל-

לכל פיצויל- מעבר שעה

שעות8

750 ₪__

משביתה תקלהחלקית

להעדר פיצוי טלפוני מענה

דקות10 תוך

לכל פיצוי מעבר שעה

שעות7ל-

יום לכל פיצוי 3ל- מעבר

ימים

500 ₪__


135

מענה העדרנושא מעבר טלפוני

המוגדר לזמן

עיכוב שעות לזמן מעבר

המוגדר להגעתטכנאי

עיכוב שעות להשלמת הטיפול

מעבר בתקלההמוגדר לזמן

יסודית הפרה * פיצוי סכום

רגילה תקלה להעדר פיצוי

טלפוני מענה דקות10 תוך

יום לכל פיצוי בתחילת הטיפול ליום מעבר 1 עבודה

יום לכל פיצוי 10ל- מעבר

ימים

250 ₪__

כדין מע"מ להוסיף * - ישתיעוד התקלות .5.5.6

מדווחת. תקלה כל על ממוחשבים ומעקב בקרה ינהל הספקא.

על-ידי שתיקבע בתדירות התקלות יומן את ולבחון לבדוק לרש"ת יאפשר הספקב.רש"ת.

סטאטוס אודות דו"ח רש"ת דרישת לפי או לרבעון אחת לרש"ת ימסור הספקג.אשר ותקלות שבטיפול )תקלות התקלות כל של מפורט תיעוד יכלול שנסגרו( התקלות.

הבאים: הנתונים את הפחות לכל יכיל התקלות תיעודד.מספר סידורי של התקלה(1מהות התקלה(2תיאור התקלה(3הגורם המדווח )מרש"ת((4

הגורם האחראי לטיפול(5הגורם המטפל בפועל(6תאריך ושעת דיווח התקלה הראשוני (7תאריך ושעת תחילת הטיפול (8תיאור הטיפול שבוצע / מתוכנן להיות מבוצע (9

סטאטוס עדכני (10תאריך ושעת סיום הטיפול בפועל / מתוכנן.(11

(.Q) א'-ד' לעיל בסעיפים המפורטות לדרישות מענה נותן הוא כיצד יפרט המציעה. ______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

מעורבות צד ג' .5.5.7 משנה התוכנה, חומרה, קבלני יצרן ג' )כגון צד לטיפול להעביר נאלץ שהספק תקלות

כדלהלן: וכדומה( תדווחנה למס"ר מיידית דיווח יועבר–ג' צד לטיפול להעבירה וההחלטה התקלה אבחון לאחר(1

ברש"ת. המערכת ולמנהל


136

והחזרת הטיפול לסיום מתוכנן תאריך לגבי הספק על-ידי יעודכן המערכת מנהל(2לתקינות. המערכת

ג' ברמה צד גורם מול מבצע שהספק והפעולות הצעדים לגבי יעודכן המערכת מנהל(3יומית.

בזמני שלו, תעמודנה הפתרון במסגרת הספק על-ידי ג' שסופקו צד גורם תוכנות(4 לעיל.5.5.5 בסעיף המופיעים בתקלות לטיפול התגובה

כפי רמת(5 תחול5.5.5 בסעיף שנקבעה השירות, לעיל, הדורשות תקלות על גם ג'. צד גורם של מעורבות

העמדת חלופות זמניות .5.5.8 )בין אם עקב5.5.5במידה והטיפול בתקלה יארך מעבר לזמני התגובה המפורטים בסעיף

מורכבות התקלה, בין אם בגלל מעורבות צד ג' או כל סיבה אחרת(, הספק יתקין חלופה עובדת שתעמוד בדרישות וביכולות של המערכת ויהיה אחראי לתפעול החלופה עד למועד השבת המערכת לפעולה רציפה רגילה. התקנת החלופה תקבל אישור מראש מגורמי

רש"ת הרלוונטיים. טיפול בבקשות שינויים והרחבות שלא באמצעות הספק.5.5.9

לא רלוונטי

התחברות למערכת.5.5.10 במידה ורש"ת תבקש מהספק לספק תמיכה למערכת גם מרחוק, אזי יועבר הנושא(1

לבדיקה מול אחראי אבטחת מידע ברש"ת על-ידי מנהל הפרויקט/המערכת ברש"ת.ובאם ניתן לתת את המענה המבוקש, יבדוק באם מידע ברש"ת אחראי אבטחת הנושא בר-קיימא ואינו מסכן את אבטחת המידע ברש"ת. במידה ואכן ניתן לתת מענה לבקשת התמיכה מרחוק, יועברו מסמכי ההגדרה למנהל הפרויקט/המערכת ברש"ת

אשר יחתים את הספק ולאחר מכן יועברו להמשך טיפול ברש"ת. יש להבהיר כי אין בסעיף זה, או בכל דרישה שתועלה על-ידי הספק, הבטחה כי נושא(2

ההתחברות מרחוק למתן תמיכה, יאושר או יתאפשר ולכן על הספק להיערך מבעודמועד לספק התמיכה באתר רש"ת.

בכל מקרה, גם אם יינתן אישור לתמיכה במערכת מרחוק, אישור זה יינתן רק לשרת(3 אחד במערכת, לא יכלול אפשרות גישה לבסיסי נתונים כלל ולא יאופשר למערכות

ברשתות מאובטחות.יינתן אישור לתמיכה במערכת מרחוק ובין אם לאו, הספק מחויב(4 יודגש כי בין אם

לזמני התגובה לטיפול וברמת השירות כמפורט בפרק זה.

זמני התגובה לטיפול בבקשות עדכונים, שינויים והרחבות .5.6

לא רלוונטי

תהליך היפרדות .5.7

עם סיום ההתקשרות בין הספק לרש"ת, על הספק לתמוך בתהליך היפרדות מסודר שיכלול לפחות את הצעדים המפורטים להלן. הספק נדרש לבצע העברת ידע מסודרת לעובדי רש"ת או נציגיה או מי

מטעמה כפי שהנחתה רש"ת ובכלל זה:

אפיון,א. תיקי הפרויקט, מהלך הספק: מטעם המחליף הפרויקט למנהל ידע העברת סיכומי דיון, הנחיות, תוכניות עבודה, תכנונים עתידיים.

הכשרת אנשי התשתיות של רש"ת או מי מטעמה לצורך המשך תפעול שוטף ותקין שלב.המערכת.


137

שלג. ופיתוח תחזוקה לצורך המשך מי מטעמה או רש"ת של הפיתוח אנשי הכשרת המערכת ובכלל זה חפיפה על מבנה המערכת, מבנה הממשקים, שירותי מוצר הבסיס

וקוד מקור שנכתב עבור רש"ת.

שלאחרד. בחודשיים בעיות ופתרון חפיפה ישיבות לצורך הפרויקט אנשי של זמינות "העברת המקל" למנהל הפרויקט החדש מטעם הספק, בהיקף של עד רבע משרה.


138

א': הסטנדרטים הטכנולוגיים ברש"ת מוסף

כללי.1ם ימאפיינים כללי1.1

זה תכליתו להגדיר ולהציג את הסטנדרטים הטכנולוגמוסף המיושמים ים והטכנולוגיות הקיימותי תוכנות תקשורת, מחשבים אישיים, ציוד קצה,מערכות בכלל אתריה של רש"ת, בהיבטי חומרה,

ואבטחת מידע.

"תנטי ברשוו לתאם מפגש מקדים עם הצוות הטכנולוגי הרלספקמחובת ה, לאחר הזכייה זאת ועוד רש"תעל מנת לוודא כי שילוב המערכת או הרכיב המוצעים על ידו תואמים לתקני וצוות התקשורת

וסביבתה הטכנולוגית.

– במפרט הטכני לעיל 3.26ריכוז הדרישות הטכנולוגיות למערכת המוצעת מפורט בטבלה בסעיף .הנדרשים למערכתטנדרטים הטכנולוגים טבלת הס

קייםהמצב התיאור 1.2

מגוונים,םיישומית מתאפיין בסביבה הטרוגנית ביותר, הכוללת "ברשוהתקשורת מערך המחשוב פסיביותתשתיות , מחשבים מיצרנים שונים, מערכות הפעלה שונות, פרוטוקולי תקשורת שונים

ומגוונות ומערך רשתות תקשורתרחבות בדגש על מערכות ההפעלה . מחזור השדרוג המקובל, ואפליקציות מרכזיות רשתות תקשורת)שרתים ותחנות עבודה(, חומרה )שרתים ותחנות עבודה(,

בין שלוש לארבע שנים לערך.הינו( BizTalk)לדוגמא, מוצר

מדיניות סיווג המערכות 1.3

ת מופעלות מערכות מבצעיות ומנהלתיות:"ברש

לעמוד במדיניות הבאה:התידרשנ" ע"י רש"ת, מנהלתיותמערכות המוגדרות כ-"

הקודם. העבודה ליום נכון הנתונים על אחוז מאה של הגנה :נתוניםשעות. 24 עד אפשרי פעילות הפסקת מרווח :יישומים

לעמוד במדיניות הבאה: התידרשנ רש"ת, על-ידי" מבצעיותמערכות המוגדרות כ-"

:ללא המבצעיים הנתונים על אחוז מאה של הגנה נתונים Corruption . אחורנית. דקות חמש מקסימום של מידע אובדן יותר

בשבוע. ימים7 שעות, 24 של זמינות :יישומים במערכות המבצעיות יש לתמוך בתצורה המבוססת על התקנות בשני חדרי מחשב שונים, ויישום

גיבוי חם ביניהן.

המערכת למיון וגיוס עובדים מוגדרת כמערכת מנהלתית.

סביבת העבודה.2ים של סביבת העבודה הקיימת ברש"ת:ימאפיינים כלל2.1

תחנות עבודה המותקנות במערכת הפעלהMicrosoft Windows 7.

שרתי 300- כ Wintelהפעלה במערכת מותקנים ,Microsoft Windows Server 2003/2008/2008 R2/ 2012 R2 .

2 מחשבי IBM-iSeriesבמתחם נתב"ג ,.


139

בגיבוי חם מסוג יחידות IBM DS8800מערכות אחסון מרכזיות: בקמפוס נתב"ג קיימות שתי המותקנות בשני חדרי המחשב המרכזיים אליהן מחוברים מרבית השרתים כר"מ, בתצורת שרת

(. Clusterיחיד וכן בתצורת אשכול )

רשת תקשורת מקומית ורחבה מבוססתEthernet / TCP-IPהמורכבת ממספר רב של רשתות באתרים המרוחקים.LAN ו-WAN( באתר המרכזי ורשתות VLANsלוגיות )

טלפוניםבנתב"ג קיימת רשת מרכזיות מתוצרת אוויה כולל מערכות נלוות כדוגמת מענה קולי, . מתוצרת תדיראן טלפונים קיימות מרכזיותרש"ת ניהול תורים ועוד. בשאר אתרי ,רישום שיחות

תשתית סביבתית2.2

Land ו- Air Sideת. חדרי המחשב של רש"ת )"ברש להשתלב בסביבת העבודה המערכת נדרשת Side מערכות מבצעיות וכן חלק מן המערכות המנהלתיות פרוסות בשני חדרי3( מצויים בטרמינל ;

המחשב לשם מימוש שרידות. כמו כן ישנם שלושה חדרי מרכזיות טלפונים באתרים נפרדים וחדריתקשורת מרכזיים ואזוריים המאפשרים שרידות ברמה גבוהה.

ת"מרכזיים הקיימים ברשהיישומים הסוגי 2.3

מידע, כגון: ומערכות ענ"א של מסורתיים םיישומי כוללים םהיישומי- מגוונים םיישומי2.3.1וכדומה. -אדם, משק, לוגיסטיקהחכו ללניהו כספיות, מערכות מערכות

מערכות אמת זמן ייישומ2.3.2 כמוםוחיוויי מרגשים אמיתי בזמן נתונים איסוף - מערכות , וכדומה. רעש לוח-טיסות, ניטור לתצוגת ים, מערכותימטאורולוג נתונים לאיסוף

לתכנון וכן עונתי לוח-טיסות לתכנון סימולציה, המשמשות - מערכות סימולציה מערכות2.3.3 אלו בשדה. בנוסף, מערכות השונות הדרישות וציוד, לפי -אדםחכו כולל משאבים הקצאת

חדשים. גבול ובמסופי באולמות נוסעים זרימת תהליכי לתכנון משמשות

על שונים, כגון: מידע בנושאים לציבור שרות למתן קולי מענה ייישומ- Voice ייישומ2.3.4ועוד. מתקדם תורים לניהול יישומים כן, ישנם כמוועוד. לוח-טיסות, חניה, טרום-טיסה

מערכות גיאוגרפיות מערכות2.3.5 המשמשות מידע - גיאוגרפי כמסד-נתונים גיאוגרפיות, ותשתיות, נכסים וניהול מיפוי הנדסי, מערכות מידע ואחזור אחסוןשונים, כגון: לשימושים

ועוד. תושבים ותלונות רעש לניטור אש, מערכת וגילוי בקרה מערכת

המשתמש; דפדפן באמצעות וחיצוניות, המופעלות פנימיותWeb - מערכותWeb ייישומ2.3.6-נט.ואקסטרה -נט, אינטרנטאינטרה מערכות

חומרה מרכזית 2.4

סטנדרט החומרה המרכזית הנו כדלקמן:2.4.1

שרתי IBM-AS/400 -דגםI-740 Power 7

שרתיWINTEL,תוצרת תוצרת יבמHP.

שנים בקירוב.4 עד 3מחזור החלפת השרתים הינו שרתי UNIX שרתי - SUN, HP.

שרתי Linux שרתי -HP , IBM.

מערכות אחסון מרכזי )שתי יחידות בגיבוי חם( מסוגIBM DS 8800.

מתוצרת יצרנים שונים מחשבים אישיים -

a. -מחשבים2000כ


140

b. מארזיSFF שנים בקירוב.4 עד 3מחזור החלפת המחשבים האישיים הינו

.מערכות טלפוניה ומערכות נילוות עם טלפונים מסוגים שונים )חכמים ואנלוגיים(

ציוד קצה2.4.2:לפי הפירוט הבאמיצרנים שונים צגים 2.4.2.1

a. 19צגי LCD – .תחנות קצה – משתמשים רגילים

b.22צגי LCD המשמשים כמנהלי מערכות ו/או מפעילי מערכות עם– משתמשים דרישות תצוגה גדולה.

יצרנים שונים– מדפסות 2.4.2.2

לייזר שחור לבן אישית, לייזר שחור לבן מחלקתית, לייזר צבעונית, פלוטר.

יצרנים שונים. – םתעשייתייסורקים 2.4.2.3

:תוכנות תשתית2.4.3

)ומעלה( על כלל רכיביה. Office 2010גרסת 2.4.3.1

)ומעלה(. Internet Explorer 9 דפדפן 2.4.3.2

.Secure 8.08נובה הבוס 2.4.3.2

)ומעלה(.Microsoft IIS 8.5 שרת 2.4.3.3

וגיבויאחסנת נתונים 2.5

: כדלקמןעיקריותהפלטפורמות הת מתרכז על-גבי "אחסון הנתונים ברש

I Seriesשרתי 2.5.1

. )מתחם נתב"ג(LPAR המחולקים ל-I-740 Power 7 מדגם שרתים 2

DS מערכת 2.5.2

המערכת מושתתת על שתי יחידות פיזיות המשמשות כגיבוי חם. DS8800חומרה מסוג לשנייה. רשת האחת דרך מתבצעת למערכת עלSANהגישה/התממשקות המבוססת .GB 8, מהירות מבואות (Brocade HP\IBM )מתגים אופטיים

VNX מערכת2.5.3

.EMC VNX 5300 מערכת –קב"טיםרשת ביטחון ורשת

אפליקציית גיבוי מרכזית2.5.4

מבית מרכזית גיבוי מבוססת IBMאפליקציית ,TSM הרגילה 6.2 הרשת בסביבת )"שחורה"(.

.VEEAM Backup & Replication 7R2 מבוססי – ואתר אילתקב"טיםרשת ביטחון, רשת


141

ספריית קלטות וירטואלית 2.5.5

System Storage TS7650G ProtecTIER Deduplication Gateway IBM קלטות ספרית בפתרון משתלב. ג"בנתבתקנות בשני חדרי המחשב המו פיזיות דותייח שתי על המבוססת

וירטואליות קלטות כאסופת גיםוצהמי לדיסקים לגיבוי אפשרות מתן על-ידי הקיים רש"ת הגיבוי יתיציקואפל הגיבויים שרת על-ידי מבוצע הגיבוי תהליך(. בהמשך ראה )הגיבוי לשרת

.הוירטואלית הקלטות ספריית מול אל המרכזית

ספריית גיבוי מרכזית2.5.6

מבית מרכזית גיבוי דגם IBMספרית הקלטות3584 מספרית מידע לשכפול משמש , הוירטואלית והוצאת קלטות לאתר חיצוני.

מערכות הפעלה 2.6

2.6.1Microsoft:

a. :תחנות עבודהMicrosoft Windows 7 .)ומעלה(

b.:שרתים

2012 R2 Server Standard Edition Windows יחיד. )ומעלה( לשרתWindows 2012 R2 Server Enterprise Editionומעלה( לשרת(

אשכול. בתצורת iSeries:

Release V7R1M0.)ומעלה(

2.6.2UNIX:

SUN SOLARIS 10 ,)ומעלה( LINUX, HP-UX.

( DBMSבסיס-נתונים )2.7

Microsoftסביבת 2.7.1

MS-SQL 2012 גרסאות ,Standard -ו Enterprise.)ומעלה(

AS/400סביבת 2.7.2

IBM-DBI5 )DB400( V7R1M0.)ומעלה(

כלי פיתוח ותחזוקה 2.8

מייקרוסופט: סביבת 2.8.1

C#, VB.Netלמערכות שרת-לקוח –dotNet 3.5ומעלה .

ASP.Netלמערכות אינטרנט/אינטראנט/אקסטראנט -dotNet 3.5ומעלה .

Visual Studio 2008( ומעלה.)


142

Team Foundation server 2013.

SharePoint 2010 מערכיתהליכי עבודה ארגוניים, טפסים "חכמים", , פורטלים לבניית .מסמכים ארכיון, הדרכה

Microsoft SharePoint Designer 2010.

:AS/400סביבת 2.8.2

RPG LE.

כלי שליטה ובקרה2.9

)ומעלה(.HP מבית ,Unixע"ג OVO 9.1 מערכת 2.9.1

מבית מיקרוסופט )ומעלה(.SCCM 2007 מערכת 2.9.2. 2012SCCMלגרסת צפוי שדרוג2014: במהלך שנת הערה

2.9.3SCOM 2012.)מבית מיקרוסופט )ומעלה

הנתונים סביבת תקשורת 2.10

כללי

אשר פרוסה בנתב"גLANרשת תקשורת מקומית רש"ת מורכב ממערך תקשורת הנתונים של דות תעופה פניםאתרי קצה )מסופי גבול, ש ב הפרוסהWAN ורשת ואזורי התמך(3 ו-1)טרמינלים

אווירית(.הבקריחידות וארציים

הצוות מטפל בכלחטיבת התקשוב, צוות התקשורת של מערך התקשורת מנוהל בשוטף על-ידי תחומי תקשורת הנתונים של רש"ת.

רשת התקשורת בנתב"ג2.10.1

, כאשרNexus7009 Ciscoשדרת רשת תקשורת הנתונים בקמפוס נתב"ג מבוססת על ארבעה מתגי ברוחב פס של VPCשני מתגי ליבה מותקנים במתחם האווירי ומקושרים בתצורת Gig20ושניים

.Gig20 ברוחב פס של VPCבמתחם הקרקעי המקושרים בתצורת

:VDCמתגי הליבה מחולקים לשני

1 . VDC - Data Center השרתים. רשתות סביבת עבור2. VDC - Core נתב"ג. בקמפוס המשתמשים רשתות סביבת עבור

.Giga 20 מבוצע ברמה שלישית וברוחב פס של VDCsהקישור בין שני ה

וברוחב פס שלVDC-DC ברמה שניה עבור Giga40הקישור בין המתחמים מקושר ברוחב פס של Giga40 ברמה שניה ושלישית עבור VDC-CORE.

Cisco 6509-E בנוסף, ישנם שני מתגי ליבה במתחם התמך המזרחי המבוססים על מתגים מסוג כפול(, ושני מתגי ליבה במתחם10G )קישור 20G בקצב של 3המקושרים למתגי הליבה בטרמינל

בקצב3 המקושרים למתגי הליבה של טרמינל Cisco 3750Xהתמך המערבי המבוססים על מתגי כפול(.1G )קישור 2Gשל

ו- Cisco 6509מתגי הקצה בקמפוס נתב"ג הינם מסוג מתגי Cisco 3560/3550-כ( מתגים(140 קישור אחד לכל מתג שדרה באותו האזור, סך רוחבGigaהמקושרים לשדרת הרשת בשני ממשקי

.Gbps 2הפס למתג קצה


143

והמשתמשים )הפזורים בטווח של חדר התקשורת מתגי הקצה משמשים לקישור כל המערכות האזורי( באמצעות כבילת נחושת.

רשת התקשורת המקומית בקמפוס נתב"ג משרתת את כל מערכות המידע של רש"ת וכן מספר רב )חברות תעופה, חנויות, משרדי ממשלה וכדומה(.3של גורמי חוץ )זכיינים( הממוקמים בטרמינל

ברשת התקשורת המקומית מופעלים מספר פרוטוקולי ניתוב ושרידות כגון:

VPC,HSRP ,OSPF ,Spanning Tree .ועוד

הרשת הרחבה 2.10.2

אתרי קצה ברחבי הארץ, בכל אתר קצה ישנה רשת13 פרוסה ב- (WAN)רשת התקשורת הרחבה אשר מקושרת למרכז בנתב"ג באמצעות שני קווי נתונים של חברת בזק, קו(LAN)תקשורת מקומית

M 6 מסוג SDHוקו נוסף ,M 6 IPVPN.

.7200 מדגם Ciscoהנתבים המרכזיים המקשרים את רשת התקשורת הרחבה הינם נתבי

.1800 מדגם Ciscoנתבי הקצה המותקנים באתרי הקצה הינם נתבי

.BGP4, GLBPברשת התקשורת הרחבה מופעלים פרוטוקולי ניתוב ושרידות כגון:

ניטור מערכות תקשורת2.10.3

שליטה ובקרה על מערכות התקשורת מבוצעת באמצעות מספר מערכות בקרה:

HP-OpenView NNM – 7.53 NNM ע"ג Sun Solaris מבית חברת HPמערכת זו מנטרת את כל . ביצוע באמצעות התקשורת סטאטוסPollingרכיבי ושינוי במפה המופיעים הרכיבים כל על הרכיבים בהתאם לתוצאות הדגימה.

מציוד התקשורת, שינוי סטאטוס לפי האירוע וכן הצגת כל ההודעות בחלון ה-SNMP Trapsקבלת Alarm Categories.

לכל מערך השו"ב של התקשורת ואליה מתנקזות כלMOM משמשת כ- NNMככלל, מערכת ה- ההודעות מהמערכות הנדגמות.

בנוסף לרשתות התקשורת המקומית והרחבה, מערכת השו"ב מבצעת בקרה גם על מערכות המתחהנמוך )בקרת מעברים, מעליות, מיזוג אוויר( ומערכת הטלפוניה.

במערכת השו"ב קיימות מפות ייעודיות לכל מערכת כאשר מנהלי המערכות )שבחלקם אינם עובדי חטיבת התקשוב( מקבלים הרשאת גישה למערכת השו"ב המרכזית לצורך צפייה במערכות שאותן

הם מנהלים.

Cisco works 4 ציוד התקשורת של חברת על ובקרה זו משמשת לשליטה מערכת - Cisco, .(Openview)המערכת מאפשרת קבלה של נתונים נוספים שאינם מתקבלים ממערכת בקרת העל

כגון הקיימים המודולים מרבית את כוללת זו ,RMEמערכת LMS, DFM, RWAN, ACL Manager) באמצעות מודולים אלו ניתן לנהל את רכיבי .) Ciscoברמה הגבוהה ביותר ולקבל את

מירב המידע על מצב רשת התקשורת.

מערכות תקשורת 2.11

הטלפוניה מערך2.11.1

והמהוות מרכזיים אתרים שהובשל הפרוסות מרכזיות על מתבסס ג"בנתבמערך הטלפוניה ושרידות גיבוי ומערך אחידות תכונות, אחת מספור תוכנית שקיימת כך, אחת לוגית רשת

(.סלולר וספקי PSTN )החיצון לעולם קישור כולל משותף

.פעילות שלוחות 4500כ- עם C81 מרידיאן דגמי על מתבססות המרכזיות


144

Call,סימפוזיום: כגון ,נלוות מערכות עם פועלות המרכזיות Pilot , OT ,שיחות שוםיר .מיינדמתוצרת

.SDH טבעת ג"ע , PRI צירי על מתבסס המרכזיות בין הקישור

)טאורוס של דגמים הינם הקצה טלפוני רגילים טלפונים ובנוסף נורטל מתוצרת( 3904/3 .שונים מדגמים( אנלוגיים)

.סימפוזיום ועל המרכזיה על המתבססים שירות מוקדי שבעה כרגע פועלים ג"בנתב

:המרכזיים המרכיבים להלן

7.5גירסא, נורטל מתוצרת ותמרכזי .

גירסא סימפוזיום CCT-6 נורטל של.

Call-Pilot נורטל חברת של 6 גירסא.

רכיב SFDA ומשמש אמת זמן חות"דו הפקת המאפשר אספייר חברת מתוצרת .חיצוני נתונים לבסיס כממשק

בשאר אתרי הרשות קיימות מרכזיות מתוצרת תדיראן בדגמים שונים.

ר"נס מפעיל באמצעות ומנוהלת מתוחזקת( והסימפוזיום המרכזיה לרבות )הטלפוניה מערכת.אספייר וחברת מיינד חברת כדוגמת שלה משנה קבלני ובאמצעות( נטוויז'ן חברת כיום)

רשת אינטרנט אלחוטית2.11.2

בנמל התעופה בן-גוריון, בנמל התעופה באילת, במסוף טאבה, בשדה דב ובשדה התעופההרחב לציבור אלחוטי אינטרנט שירותי מתן לצורך אלחוטיות רשתות פועלות בחיפה

נטוויז'ן.013המסופקת כיום על-ידי חברת

גישה מנקודות מורכבות האלחוט Access)רשתות Points) מסוג Aironet 1100, 1200 הפרוסות בשטחים הציבוריים בשדות התעופה ובמסופים הנ"ל.

.CISCO של חברת WLSE מנוהלת על-ידי מערכת ניהול האלחוט 3רשת האלחוט בטרמינל

אינטרנטרשת הקישור ל2.11.3

כיוםאינטרנט,ה לספקי ןקווי נל"שני באמצעות ת לרשת האינטרנט מבוצעיותקישור חברת עצמאיAS Number ת" לרש.BGP4 מפעילים פרוטוקול ניתוב הקישורנתבינטוויז'ן. קווי זהב ו

שני ספקי האינטרנט למטרת שרידות.ץ באמצעותהמופ

2.11.4IVR – מענה קולי

קיימת מערכת מענה קולי עם מספר מודולים )המראות ונחיתות, מידע לנוסע, סידור עבודה, (. המערכת הינה עם שרידות מלאהMPS- 500ספקים ועוד( על-בסיס פלטפורמה של נורטל )

(.PSTNכולל התקשורת לרשת הציבורית )

תשתיות פסיביות2.11.5

בנתב"ג קיימת תשתית פסיבית המתבססת על כבילה אופטית וכבילה מתכתית.

קיימת תשתית אחודה לנקודות הקצה ובנוסף מתבצעת פעילות לפריסת תשתית3בטרמינל אחודה בשאר הקמפוס בשלבים.

כל התשתית הפסיבית בנתב"ג, למעט חריגים בודדים, הינה בבעלות רש"ת.


145

קמפוס נתב"ג מרושת בחדרי תקשורת אזוריים המאפשרים אספקת תשתיות לכל מתחמיהקמפוס.

בשאר האתרים קיימת תשתית פסיבית המתבססת על לפחות חדר תקשורת מרכזי וכבילהאופטית וכבילה מתכתית.

באתרים חדשים/משודרגים השאיפה הינה לפרוס תשתית אחודה לנקודות הקצה.

טכנולוגיות נוספות 2.12

למערכת התאמה מערכות –ביןטגרציה נאיEAI מסוג BizTalk 2010,ומעלה( מבית מיקרוסופט( שימוש בשירותים ושליחתעל-ידיהמיישמת קישוריות בין המערכות השונות בארגון ומחוצה לו,

כיוונים בין מערכות המקור ליעד. -כיוונים וחד-מסרים דו

מערכת Citrix XenApp 6.5 – למטרת ומשתמשים המצויים מחוץגישה מאתרים מרוחקים למערכות המידע בנתב"ג.לגבולות הארגון,

מערכת לגישה בטוחה לגורמי הארגון מבוסס תעודות דיגיטאליות ומנגנוניOTP.

מערכת מביתCyber-Ark –כספות" וירטואליות לשימוש פנימי וחיצוני להעברת מידע עד סיווג" "שמור".

תשתית שרתים וירטואליים מבוססתVMware Vsphere 5.1.

תשתית דוא"ל– Microsoft Exchange 2010.

מנגנון Load Balancing מבוסס – Ace מבית Cisco תרש , לצורך חלוקת עומסים במערכות".

:תוכנת שרת פקסיםMESSAGE Manager Server.

NAS - Netapp Data ONTAP Release 8.1.2P1 )N6040G ( – כ- משמשGatewayבלבד אל , כמפורט מעלה.מול מערך האחסון המרכזי

וסביבת שירותי האקסטראנט האקסטרנט סביבת2.13

:של רש"תסביבת אתר אינטרנט

שרתי תוכן על בסיס פלטפורמתMicrosoft CMS.

שרתיMicrosoft SQL ומעלה(.2005 גרסת(

הסביבה; Hosting צפוי אתר האינטרנט של רש"ת להתבסס על שירותי 2014: במהלך שנת הערה תוסר.– הקיימת באתר רש"ת

סביבת שירותי האקסטראנט:

שרתיMicrosoft IISומעלה( 6ה גרס(.

שרתיMicrosoft SQLומעלה(. 2008 גרסת(

מידעהאבטחת .3

רש"ת מגדירה את נושא אבטחת המידע ואבטחת היישומים כנושא מהותי ומחייב בכל מקרה של התקנת. )פנימי או חיצוני( רשת רש"ת, ללא קשר למיקום החיבור או תצורתועלמערכת המוגדרת כמחשובית

קריטריונים הבאים,כל ה לעמוד ב,רש"ת מחייבת כל ספק אשר זוכה במכרז אשר לו היבטי אבטחת מידע הקיימות ברש"ת במועד הזכייה )נהלים, מדיניות והנחיות פרטניות(, ובכלמידע הת אבטחת ווכן בכל הגדר

ת." ואחראי אבטחת המידע ברשחטיבת התקשובידי -ועבר לו לאחר זכייתו במכרז עלתכפי שהנחייה


146

מונחית עלרש"ת בהיבטי אבטחת מידע ושמירה על מערכי המחשוב. מדינייםידי גופים ביטחוניים - אי יידרש לבצע שינויים והקשחות במערכות שהוא מציע )חומרה, תוכנה, אפליקטיביהספק ייתכן כי לכך,

, ואשר תועברנה לו במהלך או מגורמי הביטחון השוניםתגענהעל מנת להתאים עצמו לדרישות ש וכדומה( לאחר הזכייה במכרז, בהתאם לסוג המכרז.

סוגיה זו, אזי אל מול הצעת הספק / ההסכם שנחתם מול הספקבמקרה והמענה ידרוש שינוי בעלויות תהיה נדונה בנפרד על-ידי רש"ת מול הספק בזמן המתאים.

מערכות הפעלה

כתיבת קודנדרשת עמידה בכל הסטנדרטים המקובלים בשוק להגנה על המערכות בהיבטים של , כל זאת כפי שיוחלט על-ידי רש"ת ועדכוני אבטחת מידע אפליקטיביות עדכוני גרסאותמאובטח,

בכל זמן ועת.

פעילות זוידי רש"ת במידה ורש"ת מחשיבה - לבצע כל עדכון כפי שיידרש ממנו עלספקבאחריות ה.ת לשמירה על רמת אבטחה נאותהכנדרש

פרוטוקולים

שימוש בפרוטוקולים תקשורתיים סטנדרטיים לביצוע פעולות כל שהןכי ייעשה על המציע לוודא בלבד.בין מערכות פורטים תקשורתיים השונים מהסטנדרט המוכר או בפרוטוקול כל שימוש

"ת,אחראי אבטחת המידע ברשבכתב של אישור או שבהם נעשה שימוש ברש"ת, ידרושבעולם . אין רש"ת מתחייבת לאשר שימוש בכל פרוטוקולובמקרים חריגים, גם של גופי הביטחון המנחים

שאינו סטנדרטי או שרש"ת רואה בו פגיעה או סיכון למערכות הקיימות.

אנטי וירוס

על המציע לוודא כי במערכת המוצעת על-ידו קיימת מערכת אנטי וירוס / אנטי ספאם / אנטי פוגענים בעלת מנגנון חסימת שימוש בהתקנים חיצוניים. פרמטר זה הינו פרמטר חובה. באחריות

הספק לאפיין מנגנוני עדכונים למערכות אלו ומנגנוני ניהול.

הערה: למערכות החברה ממשרדי תמיכה לתת מהמכרז כחלק רש"ת על-ידי מתבקש אשר ספק הקשר מאיש שיקבל טופס על ברש"ת מידע אבטחת לאחראי בנושא בקשה יגישת,"ברש

קבלתעובד. הוא מולו ברש"ת הזמינות בחינתב מותנה אישורה והעמידה הצורך, .לעת מעת שנקבעים וכפי ברש"ת שנקבעו המידע, כפי אבטחת בהגדרות

לאשר באופן עקרוני כל סוג של גישה מרוחקתואינה מחויבת אינה מתחייבת יש לציין כי רש"תלמערכות, ועל-כן, רק פניות העומדות בכפיפה לתנאי רש"ת, תיבחנה בהתאם.

יובהר בנוסף כי רש"ת מעדיפה תמיכת ספקים באתרי רש"ת ולא דרך מערכות שליטה )גישהמרחוק(.

כמו כן, על הספק להבין כי כל פעילות שתאושר, תנוטר ותוקלט ככל שתחליט רש"ת לעשות כךומידע זה יישמר במערכות רש"ת למקרה ויידרש ביצוע תחקיר.

4.IPV6

רש"ת פועלת עפ"י סטנדרטים בינלאומיים בכל הקשור לפרוטוקולי תקשורת, ביניהם תמיכה בפרוטוקוליIP מסוגIPV4 -ו IPV6 עפ"י האמור, כאשר יתברר כי פרוטוקול .IPV6הינו סטנדרט מקובל בעולם, תחל

רש"ת בהעברת מערכותיה, רכיבי הציוד שלה ויכולות הקישוריות לפרוטוקול זה.


Documents

מערכת IVR חדשה ברשות · Web viewלרש"ת. במידה ומערכת ניהול מסמכים ותוכן לא תוקם עד למועד הפעלת מערכת ניהול