MOW GP/C 09.04.2010

Seite 1

Медицинские сервисы LufthansaМедицинские сервисы Lufthansa

Оптимальный уход за больным на рейсах короткой, средней и дальней протяженности

Оптимальный уход за больным на рейсах короткой, средней и дальней протяженности

Новости авиакомпаний Austrian, Lufthansa, SWISSНовости авиакомпаний Austrian, Lufthansa, SWISS

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 2

Содежание

Изменения в тарифной политике авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS

Новости летнего расписания авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS

Аэробус A380 – новый флагман авиакомпании Lufthansa

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 3

flex OS business OS

fly OSbuy OS

Действует с 15 апреля 2010 Предполагает новые конкурентные уровни тарифов Распространяется на регулярные рейсы Austrian (кроме

выполняемых совместно с а/к Lauda, Adria, Air Dolomiti) Отменяет правило предварительного выкупа билетов Москва-Вена Больше возможностей для комбинирования с Lufthansa и SWISS Сохраняет лучшие достижения Austrian:

возврат стоимости билета в случае отказа в визе разрешение на изменение маршрута в пределах Европы для

тарифов групп fly-OS, flex-OS и business-OS fares остановки в Вене для тарифов группы fly-OS fares все тарифы комбинируются друг с другом

Новая структура тарифов

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 4

flex OS business OS

fly OSbuy OSАгрессивные тарифы:

от 99 ЕВРО

с нулевым / пониженным топливным сбором

Гибкие тарифы:

от 279 ЕВРО

с возможностью менять дату/маршрут

Тарифы без ограничений:

от 869 ЕВРО

возврат билета, смена даты – бесплатно

Тарифы Бизнес-класса:

от 999 ЕВРО

Четыре группы тарифов

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 5

Широкие возможности по комбинированию тарифов на всех маршрутах Lufthansa во всех классах бронирования и обслуживания: Вы сможете еще более гибко комбинировать тарифы в любых классах бронирования на всех

маршрутах авиакомпании Lufthansa. В результате разница между уровнями тарифов уменьшается

Новые упрощенные коды тарифов, применяемые при расчете стоимости прямых полетов из стран Европы в Германию: Самые важные условия тарифов теперь отражены в кодах тарифа

Либерализация условий комбинирования тарифов в рамках всей маршрутной сети: Ранее в случае комбинации тарифов действовали правила самого строгого тарифа.

Теперь эти правила упрощены. Введение новой структуры тарифов на прямых европейских маршрутах:

Специальные уровни тарифов и их условия

Привлекательные тарифы бизнес-класса и выгодные возможности их комбинирования

Самый низкий базовый тариф внутри Европы от €89* сохраняется

Новая структура тарифов Lufthansa:Краткая информация о ключевых изменениях с 8 марта 2010

* Билеты на прямые рейсы по Европе, вкл. налоги и сборы, без учета комиссии агентства. Предложение ограниченно.

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 6

Изменение в правилах тарифов SWISS

1. CHANGE OF RESERVATION AND USE OF ACTUAL FARE / Изменение бронирования и использование действующих тарифов не использованных билетов.

Все тарифы можно комбинировать между собой на базе ½ , включая комбинацию тарифов в разных классах обслуживания.

Правило предварительной продажи (Advance purchase) должно соблюдаться в случая комбинации тарифов и применяться ко всему

билету. При изменении бронирования

до начала перевозки, изменяется первый рейс

Правило предварительной продажи должно соблюдаться. Если на момент транзакции изменения правило предварительной продажи не соблюдается, необходимо сделать перерасчет тарифа.

до начала перевозки, изменяется «обратный» рейс

Правило предварительной продажи для первого рейса можно не проверять.

после начала перевозки Правило предварительной продажи не проверяется.

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 7

Изменение в правилах тарифов SWISS

Возврат (Refund) штрафы за аннуляцию по тарифам SWISS, выписанным на бланках SWISS,

применяются по тарифным компонентам в случае комбинации с тарифами других авиакомпаний штрафы за аннуляцию

применяются по тарифным компонентам. В данном случае правило более строгого не применяется.

Перебронирование (Rebooking) для билетов с комбинацией тарифов SWISS, правила применяются по тарифным

компонентам для билетов с комбинацией тарифов SWISS и др. авиакомпании применяется

правило более строгого тарифа.

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 8

Изменение в правилах тарифов SWISS

2. CHANGE OF ORIGIN AND DESTINATION/ Изменение пунктов вылета и назначения

С 01 января 2010 пункт, запрещающий изменение пункта вылета и назначения, был удален из правил применения тарифов LX. Данное изменение делает более гибкими условия специальных тарифов.

При изменении уже выписанных билетов необходимо проверять правила приме-нения тарифа, учитывая дату выписки билета и дату первоначального вылета.

В случае комбинации тарифов LX с тарифами других перевозчиков ко всему билету применяется правило более строгого тарифа.

3. NO-SHOW / Неявка на рейс В раздел «изменения» добавлено объяснение: «В случае неявки на рейс

ИЗМЕНЕНИЯ НЕ РАЗРЕШЕНЫ И БИЛЕТ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ». Данное правило применяется ко всему билету.

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 9

Изменение в правилах тарифов SWISS

4. NEW: Объяснение и интерпретация пункта 16 правил применения тарифов - PENALTIES & CHANGES

Перебронирование и переписка билета (Rebooking/Reissue) Перебронирование, переписка, ревалидация и повышение тарифа должно быть

сделано в одну транзакцию ДО ВЫЛЕТА ИЗМЕНЯЕМОГО РЕЙСА при условии, что соблюдены все правила тарифа.

Правила специальных тарифов не разрешают оставлять купоны билета «открытыми».

Это означает, что изменение бронирование должно сопровождаться немедленным изменением билета в соответствии с новыми условиями перевозки (переписка с взиманием сбора за изменение и/или добора по тарифу или ревалидация билета).

Изменения действуют с 01.03.2010.

Штрафы за некорректное применение правил тарифов начисляются с 01.04.2010.

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 10

fly OS

Онлайн-регистрация (Web Check-in):

на рейсы из MOW, LED и все рейсы из VIE начинается за 23 часа до вылета регистрация из дома или офиса без очередей и

хлопот

Повышение класса обслуживания онлайн:

автоматически предлагается при регистрации через интернет (не позднее 3 часов до вылета)

стоимость: 199 евро199 евро или 10 000 миль услуга доступна при наличии мест в бизнес

классе

Новые возможности www.austrian.com

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 11

fly OS

Австрийская пунктуальность

Austrian – один из самых пунктуальных европейских авиаперевозчиков

Самолеты с большей вместимостью

на более чем 50 популярных направлений: ATH, BER, GOT, LON, STR, MXP, SPU, TLV…

Увеличение частоты полетов

на стратегически важных направлениях больше совместных рейсов: BD, LH, LX, SN…

Стратегия Austrian Next Generation

Большие самолеты + больше рейсов = дешевле билеты

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 12

flex OS business OS

fly OSbuy OS

уДачный сезон AustrianПравила тарифа: 

Период продаж 01APR – 30APR 2010

Даты перелетов 01APR – 31MAY 2010

Ограничения по рейсам собственные рейсы OS

Выписка билетовв соответствии с указаниями системы

Класс бронирования S

Код тарифа SSS8RU

Мин. пребывания суббота-воскресенье

Макс. пребывания 1 месяц

Скидки дет./млад. нет/90%

Остановки нет

Изменения нет

Возврат нет

Правила тарифа

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 13 Предложения Lufthansa летом 201022 дальнемагистральных рейса из Мюнхена

Новое направление Ташкент (TAS): с 28го марта рейсы Lufthansa будет выполнять рейсы в/из столицы Узбекистана 3 раза в неделю

Маршруты будет выполнять Boing 737-800 (C24/M84) управляемый PrivateAir

Новое направление Ташкент (TAS): с 28го марта рейсы Lufthansa будет выполнять рейсы в/из столицы Узбекистана 3 раза в неделю

Маршруты будет выполнять Boing 737-800 (C24/M84) управляемый PrivateAir

Дополнительная рейс в Busan (PUS) Юге Кореи 6 еженедельных рейсов через Сеул с 28го марта на самолетах Lufthansa A340 в конфигурации с тремя классами

Дополнительная рейс в Busan (PUS) Юге Кореи 6 еженедельных рейсов через Сеул с 28го марта на самолетах Lufthansa A340 в конфигурации с тремя классами

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 14 Новые прямые рейсы из Мюнхена в Майами Программа лета 2010

Новое направление Майами (MIA) с 29го марта

Предлагаются рейсы в понедельник, вторник и четверг

Рейсы будет осуществлять A330 в конфигурации с тремя классами, и встроенными в кресло мониторами в экономическом классе

Новое направление Майами (MIA) с 29го марта

Предлагаются рейсы в понедельник, вторник и четверг

Рейсы будет осуществлять A330 в конфигурации с тремя классами, и встроенными в кресло мониторами в экономическом классе

Восстановления рейсов в Монреаль(YUL) с 28 марта

Рейсы будет осуществлять A330 в конфигурации с тремя классами и встроенными мониторами в эконом классе

Восстановления рейсов в Монреаль(YUL) с 28 марта

Рейсы будет осуществлять A330 в конфигурации с тремя классами и встроенными мониторами в эконом классе

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 15 Lufthansa расширяет Летнее расписание рейсов в США дополнительные рейсы из Франкфурта

Продолжение осуществления ежедневных рейсов в Орландо (ORL)

Продолжение осуществления ежедневных рейсов в Орландо (ORL)

Дополнительные рейсы:

Один дополнительный ежедневный рейс два раза в день

- в Чикаго(CHI) с 8го апреля

- в Вашингтон(WAS) с 10го мая

- в Лос-Анджелес(LAX) с 16го мая Расписание маршрутов в Бостон увеличено 6 дополнительными рейсами в неделю, с 12го апреля осуществляется 13 рейсов в неделю

Дополнительные рейсы:

Один дополнительный ежедневный рейс два раза в день

- в Чикаго(CHI) с 8го апреля

- в Вашингтон(WAS) с 10го мая

- в Лос-Анджелес(LAX) с 16го мая Расписание маршрутов в Бостон увеличено 6 дополнительными рейсами в неделю, с 12го апреля осуществляется 13 рейсов в неделю

Предложение по Интерконту ФранкфуртПредложение по Интерконту Франкфурт

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 16

Расширение сервиса по направлению из Франкфурта в Африку

Преобразование маршрута в Хартум (KRT) в прямой рейс с уменьшенным временем перелета

Еженедельно 4 рейса в конфигурации с двумя классами выполняются PrivateAir BBJ2 (C32/M60)

Преобразование маршрута в Хартум (KRT) в прямой рейс с уменьшенным временем перелета

Еженедельно 4 рейса в конфигурации с двумя классами выполняются PrivateAir BBJ2 (C32/M60)

Преобразование маршрута в Аддис-Абебу (ADD) в прямой рейс с улучшенным временем вылета: новый обратный рейс в 11.35 вместо рейса в 02.35.

С введением нового рейса, количество рейсов увеличивается до 5 еженедельно

Преобразование маршрута в Аддис-Абебу (ADD) в прямой рейс с улучшенным временем вылета: новый обратный рейс в 11.35 вместо рейса в 02.35.

С введением нового рейса, количество рейсов увеличивается до 5 еженедельно

Восстановления рейсов ежедневной частоты полетов в Каир(СAI) осуществлять рейсы будет A330 в конфигурации с тремя классами, и развлечениями на борту в экономическом классе

Восстановления рейсов ежедневной частоты полетов в Каир(СAI) осуществлять рейсы будет A330 в конфигурации с тремя классами, и развлечениями на борту в экономическом классе

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 17 Новое направление и дополнительные частоты рейсов в Европе из Мюнхен

Новое направление Задар (ZAD) на Адриатическом побережье с 27го марта Новое направление Таллин (TLL) с ежедневными рейсами Новое направление Росток (RLG) Также возобновленные летом рейсы в Малагу, Пальму де Майорка, Кальяри, Олбию и Фаро

Новое направление Задар (ZAD) на Адриатическом побережье с 27го марта Новое направление Таллин (TLL) с ежедневными рейсами Новое направление Росток (RLG) Также возобновленные летом рейсы в Малагу, Пальму де Майорка, Кальяри, Олбию и Фаро

НаправлениеНаправление Изменение расписанияИзменение расписания

Новое расписание

Новое расписание

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 18

PTC в Airbus A340

Направление Изменение расписания

Новое расписание

ALG +2/7 12/7

TUN +3/7 10/7

MRS +7/7 21/7

RIX* +7/7 14/7

RZE +2/7 7/7

Дополнительное расписание в Тунис(TUN)

FRA 10.00 – 12.25 TUN 13.00 – 15.25 FRA

дополнительное расписание в Алжир(ALG):

FRA 10.15 – 11.50 ALG 12.50 – 16.20 FRA

Прямые рейсы в Фаро(FAO)

Дополнительное расписание в Тунис(TUN)

FRA 10.00 – 12.25 TUN 13.00 – 15.25 FRA

дополнительное расписание в Алжир(ALG):

FRA 10.15 – 11.50 ALG 12.50 – 16.20 FRA

Прямые рейсы в Фаро(FAO)

*Только с 29июля - 28августа

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 19 Lufthansa расширяет направления прямых рейсов из Дюссельдорфа в Европе – теперь 42 направления

Афины Гданьск НицаНеапольДубровник

С 28 марта 5 рейсов в неделю

С 29 марта еженедельно*

С 24 апреля два рейса в неделю

С 29 марта 5 рейсов в неделю

С 1 апреля два рейса в неделю

5 новых прямых направлений летом 2010 :5 новых прямых направлений летом 2010 :

Дополнительно: Еще один ежедневный рейс в Лондон (LHR) (к 5 рейсам в день) Ежедневный рейс на Санкт-Петербург (LED) Восстановление рейсов в Инвернесс, Джерси, Ньюквай, Олбию, Пальму де Майорку, Рейкьявик и Венецию

Дополнительно: Еще один ежедневный рейс в Лондон (LHR) (к 5 рейсам в день) Ежедневный рейс на Санкт-Петербург (LED) Восстановление рейсов в Инвернесс, Джерси, Ньюквай, Олбию, Пальму де Майорку, Рейкьявик и Венецию

*NCE: 5/7 апреля и октября, 7/7 мая по сентябрь*NCE: 5/7 апреля и октября, 7/7 мая по сентябрь

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 20

Новые прямые рейсы из Штутгарта в Афины и Манчестер

Афины Манчестер

С 28 марта рейсы дважды в неделю

STR 11.15 – 15.15 ATH

ATH 15.55 – 18.05 STR

С 12 апреля 6 раз в неделю осуществляет CR7

STR 10.10 – 11.05 ATH

ATH 11.45 – 14.30 STR

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 21 Перезапуск FlyNet: Возможность подключения к Интернету, во время, полета возобновиться в середине 2010

Новый партнер Panasonic предоставляет самую мощную бортовую точку доступа к сети во всем миреСвободное интернет-подключение над облакамиКроме того, во время полета будет возможность передачи данных поGSM / GPRS стандартов мобильной связи Пассажиры Lufthansa смогут пользоваться Интернетом через Wi-Fi, а также SMS сообщениями с мобильных телефоновТак же будет доступна возможность передачи данных со смарт-телефонов, таких как PDA, iPhone или Blackberry.В ответ на просьбы клиентов, голосовая телефония будет заблокированна технологически.Lufthansa будет предоставлять эти услуги на всех дальнемагистральных рейсах, начиная с Северной Атлантики маршруты

Новый партнер Panasonic предоставляет самую мощную бортовую точку доступа к сети во всем миреСвободное интернет-подключение над облакамиКроме того, во время полета будет возможность передачи данных поGSM / GPRS стандартов мобильной связи Пассажиры Lufthansa смогут пользоваться Интернетом через Wi-Fi, а также SMS сообщениями с мобильных телефоновТак же будет доступна возможность передачи данных со смарт-телефонов, таких как PDA, iPhone или Blackberry.В ответ на просьбы клиентов, голосовая телефония будет заблокированна технологически.Lufthansa будет предоставлять эти услуги на всех дальнемагистральных рейсах, начиная с Северной Атлантики маршруты

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 22

Новости летнего расписания SWISS (28.03.10–30.10.10)

МЕЖКОНТИНЕНТАЛЬНЫЕ РЕЙСЫ

Увеличение частотности: Цюрих – Нью-Йорк JFK

2 ежедневных рейса

Цюрих – Ньюарк 6 рейсов в неделю

Цюрих – Монреаль ежедневные рейсы

Цюрих – Шанхай ежедневные рейсы

Новые Аэробусы A330-300

выполняет рейсы из Цюриха в Нью-Йорк JFK, Дубай/ Маскат, Мумбаи, Дели и ,частично, в Чикаго, а также из Женевы в Нью-Йорк JFK. Новый маршрут: из Цюриха в Найроби/

Дар-эс-Салам и Яунде / Дуалу.

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 23

Новости летнего расписания SWISS

НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

Цюрих – Сан-Франциско Со 2.06.2010 шесть раз в неделю (кроме вторника) рейсы выполняются на Аэробусе А340:Zurich – SFO LX 38 вылет 13:15 прилет 16:30 SFO – Zurich LX 39 вылет 19:25 прилет 15:40+

+на следующий день

ЕВРОПЕЙСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Увеличение частотности выполнения: Цюрих – Малага - плюс пять рейсов в неделю, Цюрих – Бремен (совместно с OL*) – 2ой ежедневный рейс Совместные рейсы: с bmi из Цюриха в Эдинбург с Turkish Airlines из Женевы / Базеля в Стамбул.* OLT-OSTFRIESISCHE LUFTTRANSPORT

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 24

Парк авиакомпании Lufthansa. A380 – новый флагман

С июня 2010 будут осуществляться первые рейсы Lufthansa на самом комфортабельном и большом в мире пассажирском авиалайнере А380

555 пассажиров смогут насладиться современным более просторным и более комфортным лайнером во всех трех классах

Длина: 73 метра; высота: 24.1 метра Размах крыла: 79.8 метров; Скорость: 900 км/ч Дальность полета: 15 000 км

Расход топлива: всего 3,3 л в расчете на 1 пассажира на 100 км полета

С июня 2010 будут осуществляться первые рейсы Lufthansa на самом комфортабельном и большом в мире пассажирском авиалайнере А380

555 пассажиров смогут насладиться современным более просторным и более комфортным лайнером во всех трех классах

Длина: 73 метра; высота: 24.1 метра Размах крыла: 79.8 метров; Скорость: 900 км/ч Дальность полета: 15 000 км

Расход топлива: всего 3,3 л в расчете на 1 пассажира на 100 км полета

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 25

Наши контакты для агентов:

Austrian Agent Helpdesk

office.russia@austrian.com Lufthansa Agent Helpdesk

agent-line.moscow@dlh.de SWISS Agent Helpdesk

moscow.townoffice@swiss.com

MOW GP/C 09.04.2010

Seite 26

Спасибо за внимание!