31

Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО
Page 2: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 2 из 31

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ................................................................................................................ 3

2. ВЫЗОВ МАСКИ НА ЭКРАН ДЛЯ ВВОДА ИНФОРМАЦИИ DMMC. ................................................ 4

3. СОЗДАНИЕ МАСКИ ПРИ ПРОДАЖЕ БУМАЖНОГО ДОКУМЕНТА (S) – DMMC/S. ......................... 4

4. СОЗДАНИЕ МАСКИ В СЛУЧАЕ ВОЗВРАТА БУМАЖНОГО ДОКУМЕНТА (R) – DMMC/R. ............... 6

5. СОЗДАНИЕ МАСКИ В СЛУЧАЕ ОБМЕНА ДОКУМЕНТОВ (X) – DMMC/X. .................................... 10

6. ВЫЗОВ ИЗОБРАЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ МАСКИ НА ЭКРАН – DMMI. ............................. 12

7. МОДИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ МАСКИ – DMMM. ...................................................... 13

8. АННУЛЯЦИЯ ДОКУМЕНТА – DMMV. ........................................................................................ 14

9. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТА – DMMU. .............................................................................. 15

10. АННУЛЯЦИЯ ДОКУМЕНТА (Quick-voiding) – DMMQ. ............................................................ 15

11. УДАЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ДОКУМЕНТЕ ИЗ СИСТЕМЫ – DMMR. ..................................... 15

12. ВЫЗОВ НА ЭКРАН КВИТАНЦИИ – DMMD. ............................................................................. 16

Приложение 1 ............................................................................................................................. 17

Приложение 2 ............................................................................................................................. 20

Приложение 3 ............................................................................................................................. 28

Приложение 4 ............................................................................................................................. 30

Page 3: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 3 из 31

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 1.1. Настоящий документ заменяет «Инструкцию по созданию маски DMM» от 25.08.2006г.,

которая прекращает свое действие с момента ввода в действие Ticketing v 2.0.

1.2. Настоящая инструкция определяет порядок внесения информации о продаже, обмене или возврате МСО, пассажирских билетов, багажных квитанций в экране АСБ «Gabriel» ООО «Авиакомпания «Сибирь» (далее Перевозчик) в АСБ Gabriel в режиме Ticketing v 2.0.

1.3. Настоящая инструкция разработана на основе справочника «Passenger Solutions SITA

Ticketing v 2.0».

1.4. Для занесения документов в базу данных АСБ «Gabriel» существует три типа масок, зависящих от типа операции:

Маска продажи документов – S (Sale Document Mask) – используется для ввода в систему информации о проданном бумажном документе: МСО (сборы, оплата спецпитания, т.п.) или квитанции сверхнормативного багажа (EBT). Сумма, введенная в данную маску, отражается в отчете как приход и прибавляется к общей сумме.

Маска возврата документа – R (Refund Document Mask) – используется для ввода возврата по неиспользованному или частично использованному бумажному документу (билету, МСО, EBT). Сумма, введенная в маску, отображается в отчете о продаже как расход и вычитается из общей суммы.

Маска обмена документа – X (Exchange Document Mask) – используется для ввода информации об обмене бумажного документа (багажная квитанция, МСО). Обмен может быть как равноценным (без доплаты), так и неравноценным (с доплатой). Введенные при равноценном обмене документы отражаются в отчете о продаже с нулевой суммой.

1.5. Для перемещения по маске используется только клавиша <Tab>. При вводе информации

запрещается пользоваться клавишами <Insert> , <Delete> или <Backspace>.

1.6. Система позволяет выполнять транзакции: DMMI – вызов изображения заполненной маски DMMC – создание маски для бумажного документа DMMM – модификация маски бумажного документа DMMR – удаление маски DMM из системы DMMV – воидирование маски DMM DMMU – отмена воидирования DMMQ – аннуляция бланка с записью в отчете DMMD – изображение квитанции

Page 4: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 4 из 31

1.7. Для электронного билета создание маски возврата (RFND:) производится из записи электронного билета при помощи функции RF. Для модификации маски возврата электронного билета используется формат RFDM:

RFDM: – модификация маски возврата электронных документов

1.8. Вся введенная информация включается в отчет о продаже перевозок и позволяет более точно отображать финансовую деятельность агентства.

2. ВЫЗОВ МАСКИ НА ЭКРАН ДЛЯ ВВОДА ИНФОРМАЦИИ DMMC.

2.1. Формат вызова маски для создания любых видов документа следующий:

DMMC/S – продажа бумажного документа

DMMC/R – возврат бумажного документа

DMMC/X – обмен бумажного документа 2.2. В ответ система выдает на экран чистую маску. Агент заполняет маску, устанавливает

курсор в конце маски и клавишей «Enter» отправляет информацию в систему. При верном заполнении полей ответ системы («ОК»).

3. СОЗДАНИЕ МАСКИ ПРИ ПРОДАЖЕ БУМАЖНОГО ДОКУМЕНТА (S) – DMMC/S.

3.1. Вид маски продажи (S):

DMMC*/S

************************ SALE DOCUMENT MASK **************************

--ISSUING DOC NBR/ 421 /C /

NAME/ /

DOC TYPE/ /<X=EXCESS, M=MCO, P=PTA, O=OTHER>

AMOUNT/ /

COMM/ / COAM/ / SRPT/ /

FOP 1/ /

AMOUNT 1/ /

FOP 2/ /

AMOUNT 2/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / /

ROUTING / - - - - - - - - - - /

ROUTING / - - - - - - - - - /

Page 5: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 5 из 31

3.2. Поля маски продажи (S)

Поле маски Описание поля

DMMC*/S Тип маски. Изменению не подлежит.

SALE DOCUMENT MASK Заголовок по типу маски. Изменению не подлежит.

ISSUING DOC NBR Номер продаваемого документа, включая код авиакомпании, форму (401…, 451…) и серийный номер (контрольный разряд необязателен)

/C / Количество оформленных дополнительных бланков (conjunction) (вводится при необходимости)

NAME Имя пассажира. Максимально может быть указано 55 знаков

DOC TYPE Тип продаваемого документа X – багажная квитанция, M – МСО, P – PTA (не используется) O – другие документы.

AMOUNT Эквивалент тарифа (стоимости услуги) без учета такс и сборов в валюте оплаты. Формат ввода: код валюты и сумма RUB17500 EUR355

COMM Ставка агентского вознаграждения в процентах. Поле не заполняется

COAM Сумма агентского вознаграждения. Поле не заполняется.

SRPT Дополнительная информация в отчет о продаже. В случае привязки к билету, дополнительно к которому оформляется документ, указание номера билета обязательно.

FOP 1/2 1-я и 2-я формы оплаты продаваемого документа (вторая форма оплаты указывается при необходимости). Коды форм оплаты и форматы ввода: CA – наличные, например CA IN – безналичный расчет, например IN*CREDIT*VPDMVD*OVDKSKRF IN*PPXXX и т.д. СС – пластиковая карта, например CCVI4005555000111111111111/A123456/X1213 где, Код формы оплаты (2 символа) – СС Тип карты (2 символа) – VI (VISA) CA (MASTER CARD) AX (AMERICAN EXPRESS) DC (DINERS CLUB) Номер карты (от 16 до 22 символов) Разделитель – / Индикатор кода авторизации – A Код авторизации (6 символов)

Page 6: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 6 из 31

Разделитель – / Индикатор срока годности карты – X Cрок годности карты (4 Символа) – месяц и год Дополнительно возможные формы оплаты и форматы их ввода указаны в соответствующих технологиях ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

AMOUNT 1/2 Сумма по каждой форме оплаты в валюте оплаты (вторая сумма оплаты указывается при необходимости). Если используется две формы оплаты, то сумма по обеим формам должна быть равна AMOUNT+TFCs. Формат ввода: код валюты и сумма RUB17500 EUR355

TFC 1-4/5-8/9-12 Таксы (сборы) с 1 по 12 в валюте оплаты. Указываются при необходимости. При наличии суммарного сбора XT, данный сбор должен быть указан последним. Формат ввода: код валюты, величина таксы, код таксы RUB40RU EUR6.43DE

XF TAX Сборы Аэропорта XF. Указываются при необходимости.

ROUTING Маршрут (не обязательно)

3.3. ВАЖНО! В случае привязки документа к билету внесение номера билета в поле SRPT

обязательно! 3.4. Примеры заполнения масок DMMC/S размещены в Приложении 1.

4. СОЗДАНИЕ МАСКИ В СЛУЧАЕ ВОЗВРАТА БУМАЖНОГО ДОКУМЕНТА (R) – DMMC/R. 4.1. Вид маски возврата (R):

DMMC*/R

************************ REFUND DOCUMENT MASK ************************

--- RETURNED DOC NBR / /C / /C / ---

DATE SOLD/ / AGENT/ / OFFC/ /

FOP 1/ /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / / UNUSED CPNS DOC 1/ / DOC 2/ /

EQUIV/ / CANCEL FEE/ / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ /C / REMIT AMT TO PSGR/ /

NAME/ /

AMOUNT/ /DOC TYPE/ /<M=MCO, O=OTHER>

COMM/ / COAM/ / SRPT/ /

REFFOP1/ / AMT/ /

REFFOP2/ / AMT/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / REF ALL TFCS <Y/N>/ /

RETURNED DOC NBR

Page 7: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 7 из 31

4.2. Поля маски возврата (R)

Поле маски Описание поля

DMMC*/R Тип маски. Изменению не подлежит.

REFUND DOCUMENT MASK

Заголовок по типу маски. Изменению не подлежит.

RETURNED DOC NBR

Номер(а) возвращаемого документа, включая код авиакомпании, форму (401…, 451…) и серийный номер (контрольный разряд необязателен).

/C / Количество бланков в случае возврата дополнительных (conjunction) документов. Заполняется при необходимости

DATE SOLD Дата оформления возвращаемого документа. Формат ввода: 17JAN11

AGENT Референция агента, оформившего документ. Формат ввода: 0123

OFFC Номер офиса (валидатор), оформившего документ. Формат ввода: 33333333E

FOP 1 FOP 2

1-я и 2-я формы оплаты возвращаемого документа (вторая форма оплаты указывается при необходимости). Коды форм оплаты и форматы ввода: CA – наличные, например CA IN – безналичный расчет, например IN*CREDIT*VPDMVD*OVDKSKRF IN*PPXXX и т.д. СС – пластиковая карта, например CCVI4005555000111111111111/A123456/X1213 где, Код формы оплаты (2 символа) – СС Тип карты (2 символа) – VI (VISA) CA (MASTER CARD) AX (AMERICAN EXPRESS) DC (DINERS CLUB) Номер карты (от 16 до 22 символов) Разделитель – / Индикатор кода авторизации – A Код авторизации (6 символов) Разделитель – / Индикатор срока годности карты – X Cрок годности карты (4 Символа) – месяц и год Дополнительно возможные формы оплаты и форматы их ввода указаны в соответствующих технологиях ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

FOP 1 AMOUNT FOP 2 AMOUNT

1-я и 2-я оплаченная сумма, соответствующая FOP1/2 (с учетом такс и сборов) в валюте продажи (вторая сумма указывается при необходимости). Формат ввода: код валюты и сумма

Page 8: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 8 из 31

RUB17500 EUR355

USED (Y/N) Индикатор использования документа: Y – документ частично использован N – документ не использован.

UNUSED CPNS DOC1/DOC2

Номера неиспользованных купонов 1-го документа и номера неиспользованных купонов 2-го документа. Пример ввода: UNUSED CPNS DOC1/1-2 (не использованы 1 и 2 купоны, т.е к возврату предъявлен документ 1 с первым и вторым неиспользованным купоном).

EQUIV Эквивалент тарифа (стоимости услуги) возвращаемого документа в валюте продажи. Формат ввода: код валюты и сумма RUB17500 EUR355

CANCEL FEE Сборы за возврат перевозки в местной валюте (указывается при необходимости). Формат ввода: код валюты и сумма RUB17500 EUR355

TFC 1-4/5-8/9-12 Таксы (сборы), указанные в возвращаемом документе. В случае наличия в проданном документе более 12 такс, в маске необходимо показать 11 такс и таксу XT (сумма всех оставшихся такс). Такса XT показывается в маске последней. Формат ввода: код валюты, величина таксы, код таксы RUB40RU EUR6.43DE

ISSUING DOC NBR Номер возвращаемого документа. При списании денежных средств на МСО указывается номер МСО.

/С / Количество дополнительных (conjunction) бланков, использованных для оформления.

REMIT AMT TO PSGR/ Возвращаемая сумма (с учетом такс и сборов). Не заполняется

NAME Имя пассажира, максимум 55 знаков.

AMOUNT Возвращаемая сумма (без учета такс, сборов) в местной валюте. Формат ввода: код валюты и сумма RUB17500 EUR355

COMM Ставка агентского вознаграждения в процентах. Поле не заполняется

COAM Сумма агентского вознаграждения. Поле не заполняется.

DOC TYPE Тип документа, выдаваемый по возврату. О – OTHER (по умолчанию) – возврат в указанной ФОП, M – МСО – списание на МСО

SRPT Дополнительная информация в отчет о продаже. В случае привязки к билету, к которому был оформлен документ, указание номера билета

Page 9: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 9 из 31

обязательно.

REFFOP1 /2

1-я и 2-я формы оплаты возвращаемого документа. REFFOP требуется, если тип документа О (OTHER). При возврате билета, оплаченного пластиковой картой, в поле REFFOP указывается CC и код пластиковой карты, например, CCVI.

AMT Сумма оплаты, соответствующая REFFOP1/2 в местной валюте. Формат ввода: код валюты и сумма RUB17500 EUR355.

TFC 1-4/5-8/9-12 Таксы (сборы) с 1 по 12, подлежащие возврату. Если возврату подлежат все таксы и сборы возвращаемого документа, поле не заполняется. Если возврату подлежат не все таксы и сборы возвращаемого документа, они должны быть внесены вручную. Возвращаемые таксы, указанные в разделе ISSUING DOC, должны присутствовать в разделе RETURNED DOC. Величины такс, указанные в разделе ISSUING DOC не должны быть больше величин соответствующих такс, указанных в RETURNED DOC. В случае наличия в проданном документе более 12 такс, в маске необходимо показать 11 такс и таксу XT (сумма всех оставшихся такс). Такса XT показывается в маске последней. Формат ввода: код валюты, величина таксы, код таксы RUB40RU EUR6.43DE

XF TAX Сборы Аэропорта XF. Указывается при необходимости.

REF ALL TFCS <Y/N>/

Возврат такс, сборов Y – все таксы возвращаются (по умолчанию). N – возвращаются не все таксы.

4.3. ВАЖНО! В случае привязки возвращаемого бланка к документу, внесение номера

документа в поле SRPT обязательно!

4.4. При возврате бумажного документа, проданного в то же день, в том же офисе, необходимо изменить номер возвращаемого документа в графе ISSUING DOC NBR.

После расчётного кода возвращаемого документа 421 четвёртая цифра документа заменяется на цифру 0, далее указать цифры, без изменения, соответствующие номеру документа;

Например, вместо номеров 421401/421402/421451/421452 соответственно указывается – 421001/421002/421051/421052

4.5. Примеры заполнения масок DMMC/R размещены в Приложении 2

Page 10: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 10 из 31

5. СОЗДАНИЕ МАСКИ В СЛУЧАЕ ОБМЕНА ДОКУМЕНТОВ (X) – DMMC/X. 5.1. Вид маски обмена (X):

DMMC*/X

EXCH DOC MASK--- RETURNED DOC NBR/ /C / /C /

DATE SOLD/ / AGENT/ / OFFC/ /

FOP 1/ /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / / UNUSED CPNS DOC 1/ / DOC 2/ /

EQUIV/ / CANCEL FEE/ / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ /C / DOC TYPE/ /<M,P,O>/

NAME/ /

AMT/ /COMM/ / COAM/ /

ADC FOP/ /

ADC FOP AMT/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / SRPT/ /

ROUTING / - - - - - - - - - - /

ROUTING / - - - - - - - - - /

RETURNED DOC NBR

5.2. Поля маски обмена (X)

Поле маски Описание поля

DMMC*/R Тип маски. Изменению не подлежит.

EXCH DOC MASK Заголовок по типу маски. Изменению не подлежит.

RETURNED DOC NBR Номер(а) принимаемого к обмену документа.

/C / Количество дополнительных (conjunction) документов, принимаемых к обмену.

DATE SOLD Дата оформления документа, принимаемого к обмену. Формат ввода: 17JAN11

AGENT Референция агента, оформившего обмениваемый документ. Формат ввода: 0123

OFFC номер офиса, оформившего принимаемый документ. Формат ввода: 33333333E

FOP 1 FOP 2

1-я и 2-я формы оплаты принимаемого к обмену документа (вторая форма оплаты указывается при необходимости). Коды форм оплаты и форматы ввода: CA – наличные, например CA IN – безналичный расчет, например IN*CREDIT*VPDMVD*OVDKSKRF IN*PPXXX и т.д. СС – пластиковая карта, например CCVI4005555000111111111111/A123456/X1213

Page 11: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 11 из 31

где, Код формы оплаты (2 символа) – СС Тип карты (2 символа) – VI (VISA) CA (MASTER CARD) AX (AMERICAN EXPRESS) DC (DINERS CLUB) Номер карты (от 16 до 22 символов) Разделитель – / Индикатор кода авторизации – A Код авторизации (6 символов) Разделитель – / Индикатор срока годности карты – X Cрок годности карты (4 Символа) – месяц и год Дополнительно возможные формы оплаты и форматы их ввода указаны в соответствующих технологиях ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

FOP 1AMOUNT FOP2 AMOUNT

1-я и 2-я оплаченная сумма, соответствующая FOP1/2 (с учетом такс и сборов) в валюте продажи. Формат ввода: код валюты и сумма RUB17500 EUR355

USED (Y/N) Индикатор использования документа Y – документ частично использован N – документ не использован.

UNUSED CPNS DOC1/2

Номера неиспользованных купонов 1-го и 2-го документа. Пример ввода: UNUSED CPNS DOC1/1-2 (не использованы 1 и 2 купоны).

EQUIV Эквивалент тарифа принимаемого документа. Формат ввода: код валюты и сумма RUB17500 EUR355

TFC 1-4/5-8/9-12 Таксы (сборы), указанные в возвращаемом документе. В случае наличия в проданном документе более 12 такс, в маске необходимо показать 11 такс и таксу XT (сумма всех оставшихся такс). Такса XT показывается в маске последней. Формат ввода: код валюты, величина таксы, код таксы RUB40RU EUR6.43DE

ISSUING DOC NBR Номер нового документа, выписываемого в обмен на принимаемый.

/C / Количество дополнительных бланков (при необходимости).

DOC TYPE Тип оформляемого документа: М – МСО, P – PTA – не используется О – OTHER (по умолчанию).

NAME Имя пассажира (при необходимости). Максимум 55 знаков.

Page 12: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 12 из 31

AMT Сумма по оформляемому в обмен документу (включая доплату). Формат ввода: код валюты и сумма RUB17500 EUR355

COMM Ставка агентского вознаграждения в процентах. Поле не заполняется

COAM Сумма агентского вознаграждения. Поле не заполняется.

ADC FOP Форма оплаты для суммы доплаты (ADC). Обязательна при неравноценном обмене. Если обмен производится без доплаты, то поле ADCFOP не заполняется.

ADC FOP AMT Сумма доплаты ADC. Обязательна при неравноценном обмене.

TFC 1-4/5-8/9-12 Неиспользованные таксы (сборы) с 1 по 12. Величины такс, указанные в разделе ISSUING DOC не должны быть больше величин соответствующих такс, указанных в RETURNED DOC. В случае наличия в проданном документе более 12 такс, в маске необходимо показать 11 такс и таксу XT (сумма всех оставшихся такс). Такса XT показывается в маске последней. Формат ввода: код валюты, величина таксы, код таксы RUB40RU EUR6.43DE

XF TAX Сборы Аэропорта XF. Указываются при необходимости.

SRPT Элемент дополнительной информации. В случае привязки к документу, указание номера документа обязательно.

ROUTING Маршрут (не обязательно)

5.3. Примеры заполнения масок DMMC/X находятся в Приложении 3.

6. ВЫЗОВ ИЗОБРАЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ МАСКИ НА ЭКРАН – DMMI. 6.1. Для вызова созданной маски по интересующему документу используется следующая

транзакция: DMM I 4214010000122 / 42100005E / 01JAN11,

где DMMI – код вызова маски для информации 4214010000122 – номер документа 42100005E – номер офиса (валидатор) (необязателен) 01JAN11 – дата (необязательна)

6.2. В ответе системы на экране отображается маска DMM с данными по запрашиваемому

документу.

Page 13: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 13 из 31

7. МОДИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ МАСКИ – DMMM. 7.1. В случае ошибочного внесения данных в маску DMM при проведении операции продажи,

возврата, обмена можно произвести модификацию маски DMM.

7.2. Все поля маски DMM (за исключением номера документа) доступны для изменения. Изменения допускаются в день создания маски DMM, до момента генерации отчета о продаже, тем же агентом, который оформил данный документ. Номер агента, производящего изменения, заносится в систему автоматически.

7.3. Для модификации созданной маски по интересующему документу используется

следующий запрос:

для бумажного документа DMMM 4214010000765 / 42100005E / 01OCT11

где DMMM – код вызова маски для модификации 4214010000765 – номер документа 42100005E – номер офиса (необязателен) 01OCT11 – дата (необязательна)

для электронного документа RFDM:4212410276437/ 42100005E / 21OCT11

7.4. Например, при заполнении маски DMM на возврат МСО неверно указана сумма сбора,

подлежащая возврату, и не удержана такса SA40RUB DMMC*/R

************************ REFUND DOCUMENT MASK ************************

--- RETURNED DOC NBR / 4214010000765 /C / /C / ---

DATE SOLD/ 01OCT11/ AGENT/ 000567/ OFFC/ 42100005E /

FOP 1/ CA /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ RUB440 /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / N/ UNUSED CPNS DOC 1/ / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB400 / CANCEL FEE/ / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / RUB40SA / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 4214010000765 /C / REMIT AMT TO PSGR/ /

NAME/ TEST/TICKET MR /

AMOUNT/ RUB400 /DOC TYPE/ O/<M=MCO, O=OTHER>

COMM/ / COAM/ / SRPT/ /

REFFOP1/ CA / AMT/ RUB440 /

REFFOP2/ / AMT/ /

TFC 1-4 / RUB40SA / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / REF ALL TFCS <Y/N>/ Y/

OK REFUND TOTAL RUB < 440> - ответ системы

7.5. Вызываем маску DMM для модификации возврата МСО: DMMM4214019999999

Page 14: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 14 из 31

7.6. Запрошенная маска появляется на экране. Вносим необходимые изменения, устанавливаем курсор за индикатором в поле REF ALL TFCS <Y/N> и отправляем информацию в систему. Система принимает изменения («ОК»)

DMMM*4214010000765

************************ REFUND DOCUMENT MASK ************************

--- RETURNED DOC NBR / 4214010000765 /C / /C / ---

DATE SOLD/ 01OCT11/ AGENT/ 000567/ OFFC/ 42100005E /

FOP 1/ CA /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ RUB340 /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / N/ UNUSED CPNS DOC 1/ / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB300 / CANCEL FEE/ / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / RUB40SA / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 4214010000765 /C / REMIT AMT TO PSGR/ /

NAME/ TEST/TICKET MR /

AMOUNT/ RUB300 /DOC TYPE/ O/<M=MCO, O=OTHER>

COMM/ / COAM/ / SRPT/ /

REFFOP1/ CA / AMT/ RUB300 /

REFFOP2/ / AMT/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / REF ALL TFCS <Y/N>/ N/

OK REFUND TOTAL RUB < 300> - ответ системы

8. АННУЛЯЦИЯ ДОКУМЕНТА – DMMV.

8.1. Операцию аннулирования документа можно произвести в день продажи до генерации

автоматического отчета по продаже в системе бронирования.

8.2. Для аннулирования документа используется следующая транзакция:

для бумажного билета DMM V 4214010000012 / 42100005 / 01JAN11,

где DMMV – код воидирования маски 4214010000012 – номер документа 42100005 – номер офиса (необязателен) 01JAN11 – дата (необязательна)

для электронного билета аннуляция производится из записи электронного билета при помощи функции VT

8.3. На экране система повторяет строку ввода и сообщение «ОК» на следующей строке. При последующем вызове информации по документу командой DMMI индикатор «VOID» будет отображаться в первой строке маски.

Page 15: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 15 из 31

9. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТА – DMMU. 9.1. Аннулированный бумажный документ может быть восстановлен до генерации

автоматического отчета по продаже в системе бронирования.

9.2. Для восстановления документа используется следующая транзакция: DMM U 4214010000122 / 42100010А / 01JAN11,

где DMMU – код отмены воидирования 4214010000122 – номер документа 42100010А – номер офиса 01JAN11 – дата

9.3. На экране система повторяет строку ввода и сообщение «ОК» на следующей строке.

Индикатор «VOID» удаляется из маски DMM. 10. АННУЛЯЦИЯ ДОКУМЕНТА (Quick-voiding) – DMMQ.

10.1. Данная команда предназначена для внесения в систему бумажных документов,

испорченных в процессе оформления.

10.2. Внесенный таким образом документ не может быть восстановлен в системе командой DMMU

DMM Q 4214010000012 / S, где

DMMQ – код воидирования маски 4214010000012 – номер документа S – тип документа (R/X/S)

10.3. На экране система повторяет строку ввода и сообщение «ОК» на следующей строке. Документ будет отображен в отчете о продаже как воидированный (VOIDED).

11. УДАЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ДОКУМЕНТЕ ИЗ СИСТЕМЫ – DMMR.

11.1. Данная транзакция используется для удаления из системы информации о

действительных и аннулированных документах. Команда может быть использована в день проведения операции, до генерации автоматического отчета по продаже в системе бронирования. Удалённый документ не может быть вызван для просмотра из системы и в отчете по продаже документ не проходит. Данный документ может быть использован повторно в тот же день.

DMMR 4214010000012 / 42100005 / 01AUG11, где

Page 16: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 16 из 31

DMMR – код удаления номера 4214010000012 – номер документа

42100005 – номер офиса (необязателен) 01AUG11 - дата создания (необязательна)

11.2. На экране система повторяет строку ввода и сообщение «ОК» на следующей строке.

12. ВЫЗОВ НА ЭКРАН КВИТАНЦИИ – DMMD. 12.1. Данная транзакция используется для получения данных по

проданному/возвращенному/обмененному документу.

DMMD 4214010000012/42100005А/ TEST/TIСKET MR где

DMMD – код вызова квитанции на экран 4214010000012 – номер документа 42100005А – номер офиса (необязателен) TEST/TIСKET MR – имя пассажира (необязательно)

12.2. Ответ системы - на экране отображается квитанция.

12.3. Для распечатки квитанции необходимо подвести курсор к последнему символу

квитанции и отправить запрос в систему.

DMMP

SIBERIA AIRLINES

S7 TEST QAA 42100005А

FRUNZE 4

S7 BILET

NAME TEST/TICKET MR

DOCUMENT NUMBER 4214010000012

AMOUNT 100RUB

TAXES

TOTAL 100RUB

FOP 1 CA

Page 17: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 17 из 31

Приложение 1 Создание масок продажи документа – DMMC/S

Пример 1. Создание маски продажи МСО при оформлении услуги спецпитания DMMC*/S

************************ SALE DOCUMENT MASK **************************

--ISSUING DOC NBR/ 4214010000011 /C /

NAME/ TEST/TICKET MR /

DOC TYPE/ M/<X=EXCESS, M=MCO, P=PTA, O=OTHER>

AMOUNT/ RUB150 /

COMM/ / COAM/ / SRPT/ 4212410000456 /

FOP 1/ CA /

AMOUNT 1/ RUB190 /

FOP 2/ /

AMOUNT 2/ /

TFC 1-4 / RUB40SA / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / /

ROUTING / OVB-MOW - - - - - - - - - /

ROUTING / - - - - - - - - - /

OK - ответ системы

где ISSUING DOC NBR/ 4214010000011 – номер МСО NAME/ TEST/TICKET MR – фамилия/имя пассажира DOC TYPE/ M – тип документа AMOUNT/ RUB150 – стоимость услуги SRPT/4212410000456 – номер билета, к которому оформляется МСО FOP 1/ CA – форма оплаты AMOUNT 1/ RUB190 – сумма оплаты TFC 1-4 / RUB40SA – сбор за бумажный бланк МСО ROUTING / OVB-MOW – маршрут

Пример 2. Создание маски продажи МСО при оформлении услуги предварительного бронирования места в салоне ВС DMMC*/S

************************ SALE DOCUMENT MASK **************************

--ISSUING DOC NBR/ 4214010000012 /C /

NAME/ TEST/TEST MR /

DOC TYPE/ M/<X=EXCESS, M=MCO, P=PTA, O=OTHER>

AMOUNT/ RUB300 /

COMM/ / COAM/ SRPT/ 4212410000555 /

FOP 1/ IN /

AMOUNT 1/ RUB150 /

FOP 2/ CA /

AMOUNT 2/ RUB190 /

TFC 1-4 / RUB40SA / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / /

ROUTING / OVB-MOW - - - - - - - - /

ROUTING / - - - - - - - - - /

OK - ответ системы

Page 18: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 18 из 31

Пример 3. Создание маски продажи квитанции платного багажа на сверхнормативный багаж DMMC*/S

************************ SALE DOCUMENT MASK **************************

--ISSUING DOC NBR/ 4214510000003 /C /

NAME/ TEST/TICKET MR /

DOC TYPE/ X/<X=EXCESS, M=MCO, P=PTA, O=OTHER>

AMOUNT/ RUB680 /

COMM/ / COAM/ / SRPT/ 4212410000456 /

FOP 1/ CA /

AMOUNT 1/ RUB680 /

FOP 2/ /

AMOUNT 2/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / /

ROUTING / OVB-MOW - - - - - - - - - /

ROUTING / - - - - - - - - - /

OK - ответ системы

Пример 4. Создание маски продажи квитанции платного багажа с двумя формами оплаты на перевозку животного DMMC*/S

************************ SALE DOCUMENT MASK **************************

--ISSUING DOC NBR/ 4214510000002 /C /

NAME/ TEST/IVAN MR /

DOC TYPE/ X/<X=EXCESS, M=MCO, P=PTA, O=OTHER>

AMOUNT/ RUB780 /

COMM/ / COAM/ / SRPT/ 4212410000456 /

FOP 1/ CCVI5570565100925495/A123456/X0812 /

AMOUNT 1/ RUB300 /

FOP 2/ CA /

AMOUNT 2/ RUB480 /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / /

ROUTING / MOW-AER - - - - - - - - - /

ROUTING / - - - - - - - - - /

OK - ответ системы

где AMOUNT/ RUB780 – общая стоимость услуги

FOP 1/ CCVI5570565100925495/A123456/X0812 – 1-я форма оплаты AMOUNT 1/ RUB300 – сумма, оплаченная кредитной картой FOP 2/ CA – 2-я форма оплаты

AMOUNT 2/ RUB480 – сумма, оплаченная наличными

Page 19: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 19 из 31

Пример 5. Создание маски продажи МСО на сборы за возврат билета. DMMC*/S

************************ SALE DOCUMENT MASK **************************

--ISSUING DOC NBR/ 4214010000005 /C /

NAME/ TEST/TICKET MR /

DOC TYPE/ M/<X=EXCESS, M=MCO, P=PTA, O=OTHER>

AMOUNT/ RUB900 /

COMM/ / COAM/ / SRPT/ 4212410000466 /

FOP 1/ CA /

AMOUNT 1/ RUB900 /

FOP 2/ /

AMOUNT 2/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / /

ROUTING / OVB-MOW - - - - - - - - - /

ROUTING / - - - - - - - - - /

OK - ответ системы

Page 20: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 20 из 31

Приложение 2 Создание масок возврата документа – DMMC/R

Пример 1. Создание маски возврата полностью неиспользованного бумажного билета DMMC*/R

************************ REFUND DOCUMENT MASK ************************

--- RETURNED DOC NBR / 4212410000077 /C / /C / ---

DATE SOLD/ 20SEP11/ AGENT/ 000156/ OFFC/ 42154560 /

FOP 1/ CA /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ RUB5840 /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / N/ UNUSED CPNS DOC 1/ / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB5200 / CANCEL FEE/ RUB900 / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / RUB600YR / RUB40RU / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 4212410000077 /C / REMIT AMT TO PSGR/ /

NAME/ TEST/TICKET MR /

AMOUNT/ RUB4300 /DOC TYPE/ O/<M=MCO, O=OTHER>

COMM/ / COAM/ / SRPT/ /

REFFOP1/ CA / AMT/ RUB4940 /

REFFOP2/ / AMT/ /

TFC 1-4 / RUB600YR / RUB40RU / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / REF ALL TFCS <Y/N>/ Y/

OK REFUND TOTAL RUB < 4940> –ответ системы

где RETURNED DOC NBR / 4212410000077 – номер возвращаемого билета FOP 1/ CA – форма оплаты возвращаемого билета FOP 1 AMOUNT/ RUB5840 – оплаченная сумма DATE SOLD / 20SEP11/ – дата продажи возвращаемого билета AGENT / 156 / – номер агента, оформившего возвращаемый билет OFFC / 42154560 / – офис оформления возвращаемого билета USED <Y/N> / N/ –индикатор использования билета UNUSED CPNS DOC 1 / C1-2 – номера неиспользованных купонов EQUIV / RUB5200 – эквивалент тарифа возвращаемого билета CANCEL FEE / RUB900 – сбор за отказ от перевозки в местной валюте

(указывается при необходимости). TFC 1-4 / RUB600YR / RUB40RU – таксы, указанные в возвращаемом билете ISSUING DOC NBR / 4212410000077 – номер возвращаемого документа NAME / TEST/TICKET MR – имя пассажира AMOUNT / RUB4300 – сумма по тарифу, подлежащая возврату, за вычетом

сбора за отказ от перевозки DOC TYPE / O – тип документа REFFOP1/ CA – форма оплаты в которой производится возврат AMT/ RUB4940 – возвращаемая сумма TFC 1-4 / RUB600YR / RUB40RU – возвращаемые таксы REF ALL TFCS <Y/N>/ Y – индикатор возврата такс

Page 21: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 21 из 31

Если, согласно правилам применяемого тарифа, с пассажира удерживаются сборы, то данные сборы должны быть отражены в поле «CANCEL FEE» или оформлены на МСО и проведены в отчете с помощью маски DMMC/S (См. приложение 1, пример 5). Пример 2. Создание маски возврата частично использованного бумажного билета DMMC*/R

************************ REFUND DOCUMENT MASK ************************

--- RETURNED DOC NBR / 4212410001235 /C / /C / ---

DATE SOLD/ 25JUL11/ AGENT/ 000156/ OFFC/ 42154560 /

FOP 1/ CA /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ RUB26553 /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / Y/ UNUSED CPNS DOC 1/ 2 / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB24800 / CANCEL FEE/ RUB900 / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / RUB262DE / RUB1131RA / RUB320OY / RUB40RU /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 4212410001235 /C / REMIT AMT TO PSGR/ /

NAME/ TEST/TICKET MR /

AMOUNT/ RUB11500 /DOC TYPE/ O/<M=MCO, O=OTHER>

COMM/ / COAM/ / SRPT/ /

REFFOP1/ CA / AMT/ RUB13213 /

REFFOP2/ / AMT/ /

TFC 1-4 / RUB262DE / RUB1131RA / RUB320OY / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / REF ALL TFCS <Y/N>/ N/

OK REFUND TOTAL RUB < 13213> –ответ системы

где EQUIV/ RUB24800 – стоимость тарифа

CANCEL FEE/ RUB900 – сбор за отказ от перевозки TFC 1-4 / RUB262DE / RUB1131RA / RUB320OY / RUB40RU – сборы на данном

направлении AMOUNT/ RUB11500 – сумма к возврату по тарифу, за вычетом сбора за отказ от

перевозки TFC 1-4 / RUB262DE / RUB1131RA / RUB320OY – таксы, подлежащие возврату

AMT/ RUB13213 – сумма к возврату

Page 22: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 22 из 31

Пример 3. Создание маски возврата полностью неиспользованного электронного билета RFND:1RE E-TICKET REFUND

TEST/TICKETMR S7/T9X9Y

RETURNED ETKT NBRS 4212410276439

FOP CA/PAMT RUB19640

FOP

FOP

FARE OR EQUIV AMOUNT RUB18000 TAXES/FEES/CHARGES TOTAL RUB1640

PENALTY AMT RUB900______

REFUND AMOUNT LESS TAXES LESS PENALTY RUB17100____ TAXES/FEES/CHARGES 1-20

RUB40RU_______ Y RUB1600YR_____ Y

XF TAX : _ _ _ _ XF RFD

SRPT __________________ COMM RATE _____ OR COMM AMT _________

RFND FOP CA____________________________________________________AMT ____________

FND FOP ______________________________________________________AMT ____________

RFND FOP ______________________________________________________AMT ____________

PAPER MCO REF NBR _____________ AMT REFUNDED RUB18740

COMPLETE REFUND _

/REFUND PROCESSED - SAC/421AL33333W3L – ответ системы

где TEST/TICKETMR – имя пассажира S7/T9X9Y – номер бронирования RETURNED ETKT NBRS – номер возвращаемого билета FOP CA/PAMT – формы оплаты возвращаемого билета FARE OR EQUIV AMOUNT – величина тарифа TAXES/FEES/CHARGES TOTAL – общая сумма такс PENALTY AMT – сумма сборов за отказ от перевозки в местной

валюте (указывается при необходимости) REFUND AMOUNT LESS TAXES LESS PENALTY – сумма возврата по тарифу за вычетом

сборов за отказ от перевозки TAXES/FEES/CHARGES 1-20 – величины такс, индикатор возврата такс RFND FOP – форма оплаты в которой производится возврат

Заполнению подлежит: PENALTY AMT RUB900 – сумма сборов за отказ от перевозки в местной

валюте (указывается при необходимости) REFUND AMOUNT LESS TAXES LESS PENALTY RUB17100 – сумма возврата по тарифу за

вычетом сбора за отказ от перевозки RUB40RU_______ Y – индикаторы возврата такс (Y – такса

возвращается, N – не возвращается). RFND FOP CA – форма оплаты возврата AMT – сумма по каждой форме оплаты (при наличии двух форм оплаты)

После заполнения маски необходимо поставить X в поле COMPLETE REFUND и отправить маску в систему.

Page 23: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 23 из 31

Пример 4. Создание маски возврата МСО

DMMC*/R

************************ REFUND DOCUMENT MASK ************************

--- RETURNED DOC NBR / 4214010000555 /C / /C / ---

DATE SOLD/ 01OCT11/ AGENT/ 000152/ OFFC/ 11111111 /

FOP 1/ CA /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ RUB340 /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / N/ UNUSED CPNS DOC 1/ / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB300 / CANCEL FEE/ / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / RUB40SA / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 4214010000555 /C / REMIT AMT TO PSGR/ /

NAME/ TEST/TICKET MR /

AMOUNT/ RUB300 /DOC TYPE/ O/<M=MCO, O=OTHER>

COMM/ / COAM/ / SRPT/ 4212410000366 /

REFFOP1/ CA / AMT/ RUB300 /

REFFOP2/ / AMT/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / REF ALL TFCS <Y/N>/ N/

OK REFUND TOTAL RUB < 300> –ответ системы

Пример 5. Создание маски возврата документа, проведённого через маску продажи DMMC*/S в тот же день в том же офисе При заполнении поля ISSUING DOC NBR указывается номер возвращаемого документа с изменением четвёртой цифры документа на цифру 0, далее указать цифры, без изменения, соответствующие номеру документа; DMMC/R

************************ REFUND DOCUMENT MASK ************************

--- RETURNED DOC NBR / 4214011234567 /C / /C / ---

DATE SOLD/ 17NOV11/ AGENT/ 000133/ OFFC/ 33333333 /

FOP 1/ CA /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ RUB5000 /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / N/ UNUSED CPNS DOC 1/ / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB5000 / CANCEL FEE/ / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 4210011234567 /C / REMIT AMT TO PSGR/ /

NAME/ TEST/TICKET MR /

AMOUNT/ RUB5000 /DOC TYPE/ O/<M=MCO, O=OTHER>

COMM/ / COAM/ / SRPT/ 4212419876545 /

REFFOP1/ CA / AMT/ RUB5000 /

REFFOP2/ / AMT/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / REF ALL TFCS <Y/N>/ Y/

OK REFUND TOTAL RUB < 5000> – ответ системы

Page 24: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 24 из 31

где RETURNED DOC NBR / 4214011234567 – номер возвращаемого документа ISSUING DOC NBR/ 4210011234567 – номер возвращаемого документа с изменённой

цифрой 4 на 0:

В отчётности указывается действительный номер возвращаемого документа – 4214011234567 (без изменений).

Пример 6. Создание маски возврата бумажного билета, проданного с комбинированной формой оплаты (IN+CA) DMMC*/R

************************ REFUND DOCUMENT MASK ************************

--- RETURNED DOC NBR / 4212411111112 /C / /C / ---

DATE SOLD/ 15JUL11/ AGENT/ 000123/ OFFC/ 11111111 /

FOP 1/ IN*PP123 /FOP 2/ CA /

FOP 1 AMOUNT/ RUB14240 /FOP 2 AMOUNT/ RUB5000 /

USED <Y/N> / Y/ UNUSED CPNS DOC 1/ 2 / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB18000 / CANCEL FEE/ RUB900 / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / RUB40RU / RUB1200YR / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 421241111112 /C / REMIT AMT TO PSGR/ /

NAME/ TEST/TICKET MR /

AMOUNT/ RUB8100 /DOC TYPE/ O/<M=MCO, O=OTHER>

COMM/ / COAM/ / SRPT/ /

REFFOP1/ IN*PP123 / AMT/ RUB3700 /

REFFOP2/ CA / AMT/ RUB5000 /

TFC 1-4 / RUB600YR / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / REF ALL TFCS <Y/N>/ N/

OK REFUND TOTAL RUB < 8700> –ответ системы

где EQUIV/ RUB18000 – стоимость тарифа CANCEL FEE/ RUB900 – сбор за отказ от перевозки TFC 1-4 / RUB40RU / RUB1200YR – сборы на данном направлении AMOUNT/ RUB8100 – сумма к возврату по тарифу REFFOP1/ IN*PP123 – 1-я форма оплаты AMT/ RUB3700 – сумма к возврату по первой форме оплаты REFFOP2/ CA – 2-я форма оплаты AMT/ RUB5000 – сумма к возврату по второй форме оплаты TFC 1-4 / RUB600YR – возвращаемая такса YR

Page 25: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 25 из 31

Пример 7. Создание маски возврата бумажного билета, проданного с комбинированной формой оплаты (CC+IN) Перевозка не использована, возврату подлежит оплаченная сумма, за исключением сбора за изменение условий перевозки CP. DMMC*/R

************************ REFUND DOCUMENT MASK ************************

--- RETURNED DOC NBR / 4212412222222 /C / /C / ---

DATE SOLD/ 06JUL11/ AGENT/ 000234/ OFFC/ 42111111 /

FOP 1/ IN*PP123 /FOP 2/ CCVI5570565100925495 /

FOP 1 AMOUNT/ RUB3137 /FOP 2 AMOUNT/ RUB10208 /

USED <Y/N> / N/ UNUSED CPNS DOC 1/ 1-2 / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB11545 / CANCEL FEE/ / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / RUB700CP / RUB40RU / RUB40RU / RUB600YR /

TFC 5-8 / RUB180UH / RUB240RI / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 4212412222222 /C / REMIT AMT TO PSGR/ /

NAME/ TEST/TICKET MR /

AMOUNT/ RUB11545 /DOC TYPE/ O/<M=MCO, O=OTHER>

COMM/ / COAM/ / SRPT/ /

REFFOP1/ IN*PP123 / AMT/ RUB2437 /

REFFOP2/ CCVI5570565100925495 / AMT/ RUB10208 /

TFC 1-4 / RUB40RU / RUB40RU / RUB600YR / RUB180UH /

TFC 5-8 / RUB240RI / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / REF ALL TFCS <Y/N>/ N/

OK REFUND TOTAL RUB < 12645> –ответ системы

Пример 8. Создание маски возврата МСО после перелета, при вынужденном понижении пассажира в классе обслуживания. Перед созданием маски возврата МСО, необходимо создать маску продажи этого же МСО с «нулевой» суммой. DMMC*/R

************************ REFUND DOCUMENT MASK ************************

--- RETURNED DOC NBR / 4214010000056 /C / /C / ---

DATE SOLD/ 05JUL11/ AGENT/ 000456/ OFFC/ 11111111 /

FOP 1/ CA /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ RUB12000 /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / N/ UNUSED CPNS DOC 1/ / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB12000 / CANCEL FEE/ / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 4210010000056 /C / REMIT AMT TO PSGR/ /

NAME/ TEST/TICKET MR /

AMOUNT/ RUB12000 /DOC TYPE/ O/<M=MCO, O=OTHER>

COMM/ / COAM/ / SRPT/ 421241777771 /

REFFOP1/ CA / AMT/ RUB12000 /

REFFOP2/ / AMT/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / REF ALL TFCS <Y/N>/ Y/

OK REFUND TOTAL RUB < 12000> –ответ системы

Page 26: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 26 из 31

Т.к. возврат производится в день продажи документа, при заполнении поля «ISSUING DOC NBR» вносится номер возвращаемого МСО с изменённой цифрой 4 на 0 (4210010000056). В отчётности номер документа необходимо отображать корректно – 4214010000056.

Пример 9. Создание маски возврата электронного документа (валюта возврата отличная от валюты продажи) RFND:1RE E-TICKET REFUND

TEST/TICKETMR S7/VH73D

RETURNED ETKT NBRS 4212410277755

FOP CA/PAMT USD613.00

FOP

FOP

FARE OR EQUIV AMOUNT USD555.00 TAXES/FEES/CHARGES TOTAL RUB1832

PENALTY AMT RUB900______

REFUND AMOUNT LESS TAXES LESS PENALTY RUB16585____ TAXES/FEES/CHARGES 1-20

RUB45RU_______ Y RUB278DE______ Y RUB344OY______ Y RUB1165RA_____ Y

XF TAX : _ _ _ _ XF RFD

SRPT __________________ COMM RATE _____ OR COMM AMT _________

RFND FOP CA____________________________________________________AMT ____________

RFND FOP ______________________________________________________AMT ____________

RFND FOP ______________________________________________________AMT ____________

PAPER MCO REF NBR _____________ AMT REFUNDED RUB18417

COMPLETE REFUND _

/REFUND PROCESSED - SAC/421BM33333QEN – ответ системы

где FARE OR EQUIV AMOUNT USD555.00 – эквивалент тарифа в валюте продажи

PENALTY AMT RUB900 – сбор за отказ от перевозки в валюте возврата REFUND AMOUNT LESS TAXES LESS PENALTY RUB16585 – сумма возврата по тарифу

за вычетом сбора за отказ от перевозки, в валюте возврата по курсу на день продажи документа

RUB45RU, RUB278DE, RUB344OY, RUB1165RA – таксы, подлежащие возврату, пересчитанные в валюту возврата по курсу на день продажи документа

Page 27: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 27 из 31

Пример 10. Создание маски возврата бумажного билета, списание сумм на МСО. DMMC*4214010000765/R

************************ REFUND DOCUMENT MASK ************************

--- RETURNED DOC NBR / 4212410001987 /C / /C / ---

DATE SOLD/ 01DEC11/ AGENT/ 000111/ OFFC/ 33333345 /

FOP 1/ CA /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ RUB14340 /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / N/ UNUSED CPNS DOC 1/ / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB14340 / CANCEL FEE/ / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / RUB40RU / RUB800YR / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 4214010000765 /C / REMIT AMT TO PSGR/ /

NAME/ TEST/TEST MR /

AMOUNT/ RUB14340 /DOC TYPE/ M/<M=MCO, O=OTHER>

COMM/ / COAM/ / SRPT/ /

REFFOP1/ / AMT/ /

REFFOP2/ / AMT/ /

TFC 1-4 / RUB40RU / RUB800YR / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / REF ALL TFCS <Y/N>/ Y/

OK REFUND TOTAL RUB < 15180> – ответ системы

где RETURNED DOC NBR / 4212410001987 – номер возвращаемого документа ISSUING DOC NBR/ 4214010000765 – номер МСО

DOC TYPE / M – тип документа

Page 28: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 28 из 31

Приложение 3 Маски обмена документов – DMMC/X

Пример 1. Маска обмена МСО на багажную квитанцию DMMC*/X

EXCH DOC MASK--- RETURNED DOC NBR/ 4214010000345 /C / /C /

DATE SOLD/ 21OCT11/ AGENT/ 133 / OFFC/ 42154560 /

FOP 1/ CA /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ RUB10500 /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / N/ UNUSED CPNS DOC 1/ / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB10500 / CANCEL FEE/ / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 4214510000001 /C / DOC TYPE/ O/<M,P,O>/

NAME/ TEST/TICKET MR /

AMT/ RUB10500 /COMM/ / COAM/ /

ADC FOP/ /

ADC FOP AMT/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / SRPT/ 4212410000987 /

ROUTING / - - - - - - - - - - /

ROUTING / - - - - - - - - - /

OK – ответ системы

где

RETURNED DOC NBR/ 4214010000345/ – номер МСО, принимаемого к обмену FOP 1/ CA – форма оплаты принимаемого к обмену МСО DATE SOLD / 21OCT11/ – дата продажи принимаемого МСО AGENT / 133 / – номер агента, оформившего возвращаемый билет OFFC / 42154560 / – офис оформления МСО FOP 1/ CA / – форма оплаты МСО FOP 1 AMOUNT/ RUB10500 – сумма, принимаемая к обмену USED <Y/N> / N/ – индикатор использования МСО EQUIV / RUB10500 – эквивалент тарифа принимаемого к обмену МСО ISSUING DOC NBR / 4214510000001 – номер багажной квитанции NAME / TEST/TICKET MR – имя пассажира AMT/ RUB10500 – сумма, принимаемая к обмену DOC TYPE / O – тип документа REFFOP1/ CA – форма оплаты в которой производится возврат AMT/ RUB10500 – возвращаемая сумма SRPT/ 4212410000987/ – номер билета, к которому оформляется багажная

квитанция

Page 29: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 29 из 31

Пример 2. Маска обмена МСО на багажную квитанцию с доплатой наличными DMMC*/X

EXCH DOC MASK--- RETURNED DOC NBR/ 4214010009876 /C / /C /

DATE SOLD/ 01NOV11/ AGENT/ 567 / OFFC/ 33333333 /

FOP 1/ CA /FOP 2/ /

FOP 1 AMOUNT/ RUB8500 /FOP 2 AMOUNT/ /

USED <Y/N> / N/ UNUSED CPNS DOC 1/ / DOC 2/ /

EQUIV/ RUB8500 / CANCEL FEE/ / OTHER FEE/ /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

--ISSUING DOC NBR/ 4214511111123 /C / DOC TYPE/ M/<M,P,O>/

NAME/ TEST/TICKET MR /

AMT/ RUB10000 /COMM/ / COAM/ /

ADC FOP/ CA /

ADC FOP AMT/ RUB1500 /

TFC 1-4 / / / / /

TFC 5-8 / / / / /

TFC 9-12/ / / / /

XF TAX/ / / / / SRPT/ 4212415555555 /

ROUTING / - - - - - - - - - - /

ROUTING / - - - - - - - - - /

OK - ответ системы

где

FOP 1 AMOUNT/ RUB8500 – сумма списания с МСО на багажную квитанцию AMT/ RUB10000 – сумма оплаты по факту

ADC FOP AMT/ RUB1500 – сумма добора

Page 30: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 30 из 31

Приложение 4 Сообщения об ошибках

BLACKLISTED DOC принимаемый документ значится утерянным

CANC DOC – DMMI ONLY

попытка модифицировать аннулированный документ

CANCEL FEE

формат ввода данных в указанное поле некорректен

CANNOT CHNG ISS AGT

попытка изменить данные не своего документа

CANNOT REMOVE PART OF CONJ DOCUMENT

при удалении дополнительных номеров должен вводиться номер основного (первого) документа

CANNOT UNVOID PART OF CONJ DOCUMENT

при восстановлении дополнительных номеров должен вводиться номер основного (первого) документа

CANNOT VOID PART OF CONJ DOCUMENT

при аннуляции дополнительных номеров должен вводиться номер основного (первого) документа

CC ISSUING FOP номер пластиковой карты, указанный в возвращаемом документе не совпадает с номером карты, на которую производится возврат

CONJ TICKET NBR

неправильный номер дополнительного билета

DATE SOLD

неверно указана дата продажи принимаемого документа

DOC ALREADY ENTERED попытка ввести документ с номером, уже введенным в текущую дату

DOC ALREADY VOIDED

попытка аннулировать документ, ранее аннулированный

DOC ALREADY UNVOIDED

попытка восстановить документ, ранее восстановленный

DOC SALES REPORTED попытка модифицировать или аннулировать документ, уже прошедший в отчете о продаже

DOCUMENT NOT FOUND попытка модифицировать или аннулировать документ, уже прошедший в отчете о продаже

DOCUMENT TYPE

неверно указан тип документа

EQUIVALENT FARE

не указан, или неверно указан эквивалент тарифа

FORMAT

неверный формат ввода

INCORRECT AIRLINE 3-х цифровой код авиакомпании, указанный в документе, неверен

INCORRECT ISS AMOUNT введенные суммы указаны неверно

ISSUING DOC AMOUNT не указана, или неверно указана сумма для Issuing Document, либо она не совпадает с суммой, указанной в форме оплаты

Page 31: Инструкция - vip-asb.vipservice.ruvip-asb.vipservice.ru/attach/file_16083_1.pdf · Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО

Инструкция по заполнению маски DMM в АСБ «Gabriel» ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Отдел технологий и обучения 8-800-200-8886 +7-383-2223135 e-mail: [email protected] стр. 31 из 31

ISSUING DOC NBR номер документа не указан, неверен, либо документ пытается изменить агент, не имеющий к нему допуска

ISSUING DOC TAX неверно указаны таксы для Issuing Document

ISSUING FOP неверно указана форма оплаты для Issuing Document

OFFICE NUMBER указан несуществующий номер офиса

CANCEL FEE неверно введена информация о штрафе

QUICK VOID DOC удаленный с помощью DMMQ документ нельзя аннулировать или восстановить

REF ALL TAXES FLAG неверно указан признак возврата такс

RETURNED AGENT NBR неверно указан номер агента, оформившего принимаемый документ

RETURNED DOC FOP неверно указана форма оплаты

RETURNED DOC NBR некорректно указан номер возвращаемого документа

RETURNED DOC TAX некорректно указаны таксы в разделе Returned Document

RTN DOC CHK DIGIT неверно введена контрольная цифра в возвращаемом документе

UNUSED COUPON NBR номера неиспользованных купонов указаны неверно

USED NOT Y OR N не указан индикатор использования принимаемого документа