43
Master of Arts in Communication : Corporate Communication Studies Course : Principle of Corporate Communications (1410PCC10) elearning.lspr.edu

141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 1/43

Master of Arts in Communication : Corporate Communication Studies

Course : Principle of Corporate Communications (1410PCC10)

elearning.lspr.edu

Page 2: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 2/43

Session Topic : Menyusun Strategi

Komunikasi Perusahaan

Course: Principles of Corporate

Communication 

By Dr. Nico Wattimena Ph.D MCIPR 

LSPR eLearning Program

Page 3: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 3/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 3

• Part 1Menyusun Strategi Komunikasi Perusahaan 

• Part 2 Masalah penting

• Part 3 Diskusi 

Content 

Page 4: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 4/43

Part1 : Menyusun Strategi Komunikasi Perusahaan 

Page 5: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 5/43 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 5

Pertanyaan: Apakah strategi komunikasi itu ?

 Jawaban: “Sebuah penjelasan tunggal dan jelas yangmenerangkan tentang solusi komunikasi terhadap satu atau

sejumlah masalah”.

Untuk melakukan pekerjaan pada level yang strategis, yang

harus dilakukan,1. Sifat dari masalah atau tantangan tersebut2. Pertimbangan2 utama untuk melakukannya3. Pilihan2 yang telah dibuat sebelumnya

4. Penggerak2 utama untuk membuat keputusan5. Sumber2 yang diperlukan6. Tahapan2 untuk melangkah lebih lanjut7. Kriteria evaluasi

Strategi komunikasi : Definisi

Page 6: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 6/43 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 6

Sebuah strategi berbeda dengan rencana.

Strategi cenderung,1. Mempertimbangkan konteks yang lebih luas2. Mengambil sasaran yang jangka waktunya lebih lama

3. Menghindari detail kegiatan-kegiatan individu4. Menyediakan jawaban untuk pertanyaan ”apa”,

”mengapa”, dan ”siapa”, sedangkan rencana lebih rincipada pertanyaan ”kapan” dan ”bagaimana”. 

5. Dapat dikembangkan baik pada tingkat korporasi atau

untuk mendukung kebijakan individual atau menyampaikaninisiatif 

Strategi komunikasi : Perbedaan dengan Rencana

Page 7: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 7/43 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 7

Pertanyaan:

1. Mengapa kita perlu mengembangkan strategikomunikasi?

2. Jika rencana2 komunikasi dan marketing

mengendalikan penyampaian kampanye atau

proyek, apakah menciptakan satu gambaran

strategi yang luas merupakan satu beban?

Jawaban: Seperti apa pun yang kita buat, strategiharus dilihat dari perspektif orang-orang yang akan

melihatnya.

Strategi komunikasi : Pengembangan

Page 8: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 8/43 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 8

Strategi komunikasi dapat: 

1. Menyediakan pertautan antara tujuan2 bisnis dan perencanaanserta penyampaian komunikasi.

2. Membantu menjelaskan kepada rekan kerja dan pimpinan divisi lain

mengenai bagaimana komunikasi akan mendukung tujuan-tujuan

setiap divisi dan pilihan strategi apa yang akan diambil berikut

alasannya.3. Membangun pemahaman umum mengenai audiens dan prioritas di

seluruh staf divisi komunikasi.

4. Menciptaan kelanjutan kegiatan komunikasi melebihi jangka waktu

yang telah ditentukan

5. Menetapkan tujuan-tujuan dan ukuran-ukuran terhadap keberhasilansaat mengevaluasi kinerja.

6. Mencari dan mengurangi risiko-risiko komunikasi. 

Strategi komunikasi : Tujuan

Page 9: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 9/43 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 9

Strategi-strategi komunikasi dilakukan tahap

demi tahap.

• Dalam disiplin ilmu komunikasi, ada sejumlah

pendekatan untuk mengembangkan strategi.

• Meski begitu, ada beberapa elemen utama

yang pasti yang harus selalu dikedepankan.

Strategi komunikasi : Tahapan

Page 10: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 10/43 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 10

10 Masalah2 penting untuk dipertimbangkan,

1. Konteks komunikasi2. Visi, Tujuan dan Obyektif komunikasi

3. Wawasan

4. Opsi-opsi Strategis

5. Stakeholders6. Proposisi dan penyampaian pesan utama

7. Rancangan pendekatan

8. Sumber daya

9. Saling ketergantungan10.Risiko dan asumsi

Strategi komunikasi : Masalah penting

Page 11: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 11/43

Part2 : Masalah penting

Page 12: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 12/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 12

Butir2 Penting •

Menetapkan komunikasi dalam konteks kegiatan bisnis perbagian dalam membuat strategi untuk mereka.• Penilaian dari apa yang telah kita ketahui, apakah itu

mengenai audiens, produk, jasa, inisiatif atau upaya-upayakomunikasi sebelumnya.

• Informasi yang dirancang di sini akan menyediakan satukonteks yang berlawanan dengan strategi yang akandinilai.

• Contoh: jika anda menjelaskan mengenai inisiatif-inisiatif

komunikasi yang gagal di masa lalu, dokumen strategiakan harus menjelaskan mengapa strategi ini berbeda.

Masalah penting: Konteks komunikasi

Page 13: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 13/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 13

Pertanyaan-pertanyaan penting untuk

pertimbangan pada tahapan ini,• Mengapa wilayah-wilayah kebijakan dicakup oleh

strategi?

• Pekerjaan apa yang berhubungan dengan proyek

ini yang pernah dilakukan di masa lalu dan apa

yang diperoleh?

• Apa masa depan proyek dalam jangka panjang?

•Apa saja tahapan-tahapan pentingnya?

Masalah penting: Konteks komunikasi –  Pertanyaan2 inti

Page 14: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 14/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 14

Peranan penting dari strategi komunikasi: menentukan hasil akhir yang

diinginkan. Hal ini dapat dijelaskan pada beberapa level yang

berbeda:

Visi. 

• Tujuan akhir dari strategi.

Dapat membantu untuk menyampaikannya dalam istilah sehari-hari –  menjawab pertanyaan “bagaimanakah keberhasilan itu?”, misalnya.

• Menetapkan konteks untuk obyektif ketimbang menyediakan struktur

untuk evaluasi

• Tidak perlu menyesuaikan dengan kecerdasan.

• Tetap mempertimbangkan audiens – yang tingkah laku dan sikapnyaanda coba untuk kembangkan.

Masalah penting: Visi komunikasi

Page 15: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 15/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 15

Tujuan objektif.

• Merupakan suatu obyektif menyeluruh,

• Tidak memerlukan kecerdasan.

• Satu tujuan dapat berguna untuk menyediakan fokus kepada

obyektif-obyektif komunikasi yang lebih rinci.

Obyektif komunikasi.• Berbeda dengan obyektif-obyektif bisnis, yang telah ditentukan.

Merupakan bagian penting dari sebuah strategi,

• Akan mengendalikan proses pembuatan keputusan yang strategis

• Menyediakan fokus untuk evaluasi.

• Obyektif komunikasi seharusnya cerdas.

Masalah penting: Tujuan dan Obyektif komunikasi

Page 16: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 16/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 16

Pertanyaan-pertanyaan penting untuk pertimbangan pada

tahapan ini,• Apakah sukses itu?

• Bagaimana komunikasi kita membantu memastikan

implementasi proyek yang berhasil?

Apa yang kita harapkan untuk diperoleh dengankomunikasi-komunikasi ini (sikap, kesadaran, tingkah laku)?

• Dapatkan obyektif-obyektif ini dihitung dengan cara-cara

yang cerdas?

Bagaimana mereka dinilai?

Masalah penting: Visi, Tujuan dan Obyektif komunikasi -Pertanyaan2 inti

Page 17: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 17/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 17

Wawasan

• kebenaran yang sesungguhnya berdasarkan tingkahlaku, pengalaman, sikap, emosi atau kepercayaan

yang cukup untuk untuk mempengaruhi perubahan.

• Empat sumber utama dari wawasan: data, riset,

lingkungan/teknologi dan kekerabatan masyarakat.

• Jika tak ada wawasan di jantung strategi, maka

strategi akan memerlukan proses untuk

mengembangkan wawasan.

Masalah penting: Wawasan

Page 18: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 18/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 18

Pertanyaan-pertanyaan penting untuk

pertimbangan pada tahapan ini• Siapa saja audiens untuk seperangkat komunikasi

ini?

• Apa yang kita ketahui tentang mereka?

• Apa saja kepercayaan, sikap, pengaruh dan tingkah

laku mereka?

• Kebenaran apa yang mendasari bahwa kita dapat

menggunakannya untuk mengarahkan strategi kita?

Masalah penting: Wawasan -Pertanyaan2 inti

Page 19: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 19/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 19

Opsi-opsi Strategis

Inti dari strategi seharusnya menunjukkan opsi-opsistrategi yang telah dipertimbangkan dan pilihan-pilihan yang pada akhirnya telah dilakukan.

• Hal itu seharusnya ditemukan pada wawasan

audiens dan berhubungan timbal balik dengankonteks yang di operasikan.• Penting untuk menunjukkan pertimbangan terhadap

sejumlah alternatif di sini, dan faktor-faktor yang

mengendalikan pilihan akhir tersebut.

Masalah penting: Opsi-opsi Strategis

Page 20: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 20/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 20

Pertanyaan-pertanyaan penting untuk

pertimbangan pada tahapan ini• Apa pendekatan strategi kita secara keseluruhan?• Apa cara terbaik untuk mencapai tujuan-tujuan kita

di tengah masalah anggaran?

Masalah penting: Opsi-opsi Strategis -Pertanyaan2 inti

Page 21: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 21/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 21

Stakeholders. Strategi harus mempertimbangkan audiens

yang beraneka ragam dan hubungan di antara mereka.Sebagai tambahan untuk menjelaskan tentang konsumen akhir

atau warga negara, hal ini seharusnya termasuk:

• Mitra;

Agen penyaluran;• Lembaga atau individu yang berkepentingan;

• Staf (dalam departemen atau agensi).

Hal ini juga merupakan tahapan di mana pertimbangandiperlukan untuk diberikan kepada aspek-aspek komunikasi

internal sebuah proyek.

Masalah penting: Stakeholders

Page 22: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 22/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 22

Pertanyaan-pertanyaan penting untuk

pertimbangan pada tahapan ini• Siapa saja perwakilan dari perantara antara

audiens-audiens kita?• Siapa saja mitra kita dalam perangkat komunikasi

ini?• Apakah ada para ahli yang memberikan nasehat

atau bagian lain dari pemerintahan yang kitalibatkan?

• Bagaimana kita melibatkan berbagai kelompokdari staf departemen?

• Apakah peran serikat pekerja?

Masalah penting: Stakeholders-Pertanyaan2 inti

Page 23: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 23/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 23

Proposisi dan penyampaian pesan utama 

Penyampaian pesan kepada audiens tertentu adalahbagian dari proses kreatif untuk menyampaikan kegiatan.

• Pada tingkatan strategis sangat penting untuk

mempertimbangkan proposisi yang akan anda buat untuk

audiens.

Proposisi,

• Janji kunci atau trade-off yang dibuat untuk audiens.

Mungkin didukung oleh pesan-pesan utama – hal palingpenting yang seharusnya disampaikan kepada audiens.

Masalah penting: Proposisi

Page 24: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 24/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 24

Pertanyaan-pertanyaan penting untuk

pertimbangan pada tahapan ini• Apa saja pesan-pesan kunci yang ingin kita

komunikasikan?

• Bagaimana pesan-pesan ini berhubungan dan

saling mendukung satu sama lainnya?

• Apakah pesan-pesan ini singkat, bebas nilai, dan

bermakna?

Masalah penting: Proposisi -Pertanyaan2 inti

Page 25: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 25/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 25

Rancangan pendekatan 

Elemen-elemen media dan saluran komunikasi yang rincibiasanya ditampilkan dalam rencana yang terpisah.

• Strategi seharusnya menampilkan rancangan tentang

bagaimana ide ditempatkan dalam praktek.

Hal penting, itu seharusnya mengidentifikasi medium perandan batu loncatan komunikasi, dan menyampaikan timeline

atau jadwal.

• Ini semua titik di mana dengan penuh kesadaran

seharusnya diserahkan kepada audiens yang beragam.

Masalah penting: Rancangan pendekatan

Page 26: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 26/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 26

Pertanyaan-pertanyaan penting untuk dipahami pada

tahapan ini

• Apa saja kegiatan-kegiatan kunci yang harus dilaksanakan

dan pada tahapan apa?

• Apakah nantinya diperlukan riset lanjutan dan pada

tahapan apa?

• Apakah ini akan berhasil di tingkat nasional atau regional?

Dan apa artinya ”nasional” pada konteks ini? 

• Bagaimana kelompok minoritas ditujukan?

• Apakah kampanye yang mematuhi petunjuk-petunjuk yang

berkaitan dengan cacat tubuh, warna kulit, ukuran,

menggunakan bahasa Inggris dan isu-isu yang beragam?

• Apakah ini mematuhi UU diskriminasi disabilitas?

Masalah penting: Rancangan pendekatan-Pertanyaan2 inti

Page 27: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 27/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 27

Sumber daya 

Setelah menetapkan apa yang akan kita lakukan danuntuk siapa, strategi kemudian perlu menentukan

budget dan sumber daya yang diperlukan, dan

berapa banyak hal ini yang terjamin.

Masalah penting: Sumber daya

Page 28: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 28/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 28

Pertanyaan-pertanyaan penting untuk dipahami

pada tahapan ini• Siapa yang akan memimpin penyaluran strategi ini?

• Siapa saja kontak-kontak penting terkait kebijakan

yang relevan dan tim penyaluran?

• Apakah penyaluran itu akan dilakukan sendiri atau

menggunakan pihak ketiga (agensi)?

• Berapa total budget yang diperlukan?

Apakah penawaran sudah dibuat?• Apakah pendanaannya sudah tersedia?

Masalah penting: Sumber daya-Pertanyaan2 inti

l h i

Page 29: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 29/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 29

Saling ketergantungan 

Tergantung dari jangkauan inisiatif yang dicakup olehstrategi, mungkin sangat berguna untuk menetapkan

serangkaian saling ketergantungan atau interdependensi.

• Jika, misalnya, strategi yang ditujukan hanya sebagian

kecil dari prioritas, apakah ada kegiatan yangdirencanakan untuk melengkapi sisa pekerjaan ini?

• Ini juga merupakan kesempatan untuk mengidentifikasi dan

mengurangi konflik-konflik potensial atau duplikasi serta

sinergi.

Masalah penting: Saling ketergantungan

M l h i S li k P 2 i i

Page 30: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 30/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 30

Pertanyaan-pertanyaan penting untuk dipahami

pada tahapan ini• Apakah proposisi benar-benar disepakati dengan

penyaluran pelayanan?

• Bagaimana hal ini sesuai dengan strategi dan isu

kebijakan lainnya di dalam departemen?

• Apakah ada hal lain yang akan mencakup isu ini

atau hanya sebagian dari mereka?

Apakah audit diperlukan untuk mengetahui situasi?

Masalah penting: Saling ketergantungan-Pertanyaan2 inti

M l h ti Ri ik d i

Page 31: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 31/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 31

Risiko dan asumsi 

•Apa pun rekomendasi strategi, ada hal yang pastimenjadi elemen risiko, yang terkait dengan:

• Reaksi yang tidak diketahui dari stakeholder atau

audiens lainnya;

• Elemen-elemen yang tak terhitungkan oleh strategi;• Sifat yang berkembang dari banyak wilayah

kebijakan yang dikerjakan 

Masalah penting: Risiko dan asumsi

Masalah penting Ri ik d i P t 2 i ti

Page 32: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 32/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 32

Pertanyaan-pertanyaan penting untuk dipahami

pada tahapan ini• Apakah risiko dari aksi-aksi yang dituju tersebut?

• Bagaimana tampaknya hal itu terjadi?

• Bagaimana dampaknya?

• Apa yang harus kita lakukan untuntuk mengurangirisiko?

• Asumsi apa yang mendasari strategi ini?

Apa yang sudah dilakukan untuk menguji asumsi-asumsi ini? 

Masalah penting: Risiko dan asumsi-Pertanyaan2 inti

Page 33: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 33/43

Part3 : Diskusi

Strategi perusahaan & strategi komunikasi

Page 34: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 34/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 34

• Jika kita membahas mengenai strategi perusahaan,

akan terlibat strategi komunikasi juga.• Strategi perusahaan tidak boleh jauh dari strategi

komunikasi.

• Objektifnya sama. Jika sudah align dengan

perusahaan, maka strategi komunikasi tersebutsudah terintegrasi.

Strategi perusahaan & strategi komunikasi

PR : Dulu & sekarang

Page 35: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 35/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 35

• Dulu PR itu hanyalah taktikal.

Tidak ada peran statejiknya. Kalau ini jelas, kita lihat. Inisudah lebih dari HRD.

• Dalam konteks perang, jika komunikasi dari atas ke bawah

tidak tersambung, maka mereka akan mengalami missing

link. Terjadi komunikasi yang miss. Sehingga, sampai di situ,

berhenti saja.

• Dan pada akhirnya kita tidak tahu apa yang akan terjadi

berikutnya.

PR : Dulu & sekarang

Strategi komunikasi : Pengukuran efektivitas

Page 36: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 36/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 36

• Untuk mengukuran berapa efektif strategi

komunikasi, hal ini perlu di ketahui bahwa dalam PRatau corporate communication, ada 2 hal: Measure

dan Evaluation.

•  Dua hal ini berbeda. Tetapi mereka bekerja

bersamaan. Pada saat manajemen perusahaanmenanyakan, ”What have you done ?”

• Disini kita perlu melakukan measurement dan

evaluation untuk PR audit.

Strategi komunikasi : Pengukuran efektivitas

Strategi komunikasi : Menurut Ron Smith

Page 37: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 37/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 37

• Menurut Ron Smith, banyak pertanyaan detil ini

yang tidak mudah di jawab.• Semua pertanyaan2 di atas sangat fokus.

• Kita harus benar2, sewaktu mengajukan

pertanyaan, mendapatkan pertanyaan seperti ini.

• Memang tidak bisa melihat secara angka.• Karena orang selalu mengatakan hal ini adalah hal

yang intangible karena orang selalu berbicara soal

figures, seperti Likert scale. 

Strategi komunikasi : Menurut Ron Smith

Perception surveys 

Page 38: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 38/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 38

• Dalam PR, orang melihat perception survei. Jika brand

perception, harus menggunakan Likert Scale.• Tetapi jika orang ingin tahu pendapat mengenai politik

misalnya. Politik akan lebih banyak menggunakan media

content analysis walaupun ada kelemahan bias, dimana

menentukan media yang di bayar atau independen.

•  Maka kita harus kuat.

• Setiap tahapannya banyak. Ini jika saya mengikuti strategi

planning proses, 6 bulan pertama kita hanya membahas

banyak pertanyaan.

• Itu belum sampai ke objektif atau strategi. Masih dalam

analisa. 

p y

PR activities: Pengukuran & Media content analysis

Page 39: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 39/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 39

• Yang perlu dilakukan oleh perusahaan adalah melihat how

effective is your PR activities.• Dengan strategi yang kuat komunikasinya, kita dapat

measure, mengukur.

• Pertanyaannya siapa yang mau di ukur, di tanya.

Media content analysis

• Salah satu alat yang efektif dan mudah, lebih akurat dari

survei.

• Mencakup analisa berapa banyak berita di media tentang

perusahaan, misalnya dalam satu tahun.

• Positif dan negatifnya berapa. Di buat grafiknya.

g y

Peran PR 

Page 40: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 40/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 40

• Banyak dari manajemen perusahaan tidak mengerti

peran dari PR.• Peran PR adalah agar citra perusahaan tidak jelek

di mata publik.

• Melalui media, berapa hit, isu2 apa saja yang sdg

di bahas.• Apakah ada isu mengenai human rights ?

• Jadi strategi komunikasi lebih baik di mulai dari isu

yang utama, yang terburuk.• Kita lihat apa yang dapat terjadi kepada

perusahaan kita.

Strategi komunikasi: Evaluasi & Perbaiki

Page 41: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 41/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 41

”Your strategy may not always succeed in the first time”.

• Misalnya strategi tersebut tidak berhasil, kita harus mampu

mengevaluasi apa kesalahannya dan memperbaikinya

untuk pembuatan strategi berikutnya.

• Apakah kegagalan strategi tersebut dikarenakan oleh

tools, atau salah menyebarkan survei, atau poster, yang

tidak efektif.

• Jika terlihat mungkin melakukan event dangdut akan lebih

efektif daripada menyebarkan poster.

Good Corporate Communicator 

Page 42: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 42/43

 Powered by  HarukaEdu.com - 1410PCC10- Hal 42

Jadi, untuk menjadi seorang korporat

komunikator yang baik, anda harus,• Memiliki pemikiran seperti seorang

business man.

• Benar2 jeli,

• Memiliki nalar bisnis yang tinggi.

Course : Principle of Corporate Communications (1410PCC10)

Page 43: 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

8/10/2019 141022 PPTSlides PCC10 p43 Draft

http://slidepdf.com/reader/full/141022-pptslides-pcc10-p43-draft 43/43

elearning.lspr.edu

Associate Partners :

 Powered by  HarukaEdu.com