2.-Tema 1 Desarrollo Del Pensamiento Administrativo

MAESTRIA EN RECURSOS HUMANOS 7MA. 3era versión

Msc Lic Cristina Mirta Lia

Santa Cruz - Bolivia

TEMA 1 DESARROLLO DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Objetivo:

Comprender las escuelas y enfoques del pensamiento administrativo sus aportes y limitaciones en las organizaciones.

Contenido Analítico

• Pensamiento administrativo: Escuelas administrativas: científica-clásica, relaciones humanas, estructuralistas, comportamiento, contingencias.

• Administración por Objetivo y sus tendencias actuales

• El Proceso Estratégico

Pensamiento Administrativo Msc. Cristina Lia

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REVOLUCION INDUSTRIAL REVOLUCION INDUSTRIAL

La base para el estudio deLa base para el estudio de

“ “ Administración”Administración”


3

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

4Pensamiento Administrativo Msc. Cristina Lia

REPERCUSIONES DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

En general, la revolución industrial transformó la economía y la sociedad.

En economía se produjo:

La acumulación del capital necesario para la adquisición de maquinaria y locales.

Se suprimió el taller artesanal sustituyéndolo por la fábrica.

Se produjo un aumento de la producción intensificando así el comercio


Sociedad de Clases

Posición social en el dinero

Dos clases sociales: la burguesía, y el proletariado, que sólo tiene el trabajo

Mano de obra barata de mujeres y niños

REPERCUSIONES DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL


Era industrial clásica1900 – 1950

Era industrial neoclásica1950 – 1990

Era de la informaciónDespués de 1990

Comienzo de la industrialización: consecuencia de Rev. Ind.Fuente de riqueza: capital financieroAmbiente empresarial: Previsible, poco cambioEstabilidad y certezaOrganizaciones estables

Desarrollo industrial: tv, telefonía digital, computadoraAumento del cambio: globalización de la economíaFin de la previsibilidadInnovación: nuevas tecnología de comunicación

Tecnología de la información, serviciosFuente de riqueza: capital intelectualMenos espacio: oficina virtual. Menos tiempo: celulares. Internet: acceso a información. Aceleración del cambioImprevisibilidad, inestabilidad e incertidumbre

Administración científicaTeoría clásicaRelaciones humanasTeoría de la burocracia

Teoría neoclásicaTeoría estructuralistaTeoria del comportamientoTeoría de sistemasTeoría contingente

Énfasis en la:ProductividadCalidadCompetitividadClienteGlobalización

LAS TRES ERAS DE LA ADMINISTRACIÓN EN EL SIGLO XX


LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA

TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION TGA

ORGANIZACION

ESTRUCTURATECNOLOGIA

PERSONASAMBIENTE

TAREAS


ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA


9

Teoría Administración Científica


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MAPA CONCEPTUAL

LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Administracion de talleres1903

Principios de administracion cientifica

1911

Organización racional del trabajo

PERIODOS

Ciencia

ESTUDIO DE LA ADM

Principios de la adm científica

1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos2 Estudio de la fatiga humana3 División del trabajo y especialización del obrero4 Diseño de cargos y tareas5 Incentivos salariales y premios por producción6 Concepto de hombre económico7 Condiciones ambientales de trabajo8 Estandarización de métodos y de máquinas9 Supervisión funcional

ASPECTOS

ELEMENTOS DE ESTUDIO

1 ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA1.1 Planeación1.2 Preparación1.3 Control1.4 Ejecución2 Eficiencia3 Básicos de Ford3.1 Intensificación3.2 Economicidad3.3 Productividad4 Excepción

PRINCIPIOS


Administración Científica

Se preocupa por la dirección del trabajo y de los trabajadores.

Desarrollar un análisis científico para cada elemento del trabajo del hombre.

Seleccionar científicamente al trabajador para después entrenarlo, enseñarle y desarrollar.


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Administración Científica

Cooperar sinceramente con los trabajadores para asegurarse que el trabajo sea hecho de acuerdo con los principios científicamente desarrollados

Realizar una división igualitaria del trabajo y responsabilidad entre la administración y los trabajadores


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ENFOQUES ADMINISTRACION CIENTIFICA

Obtener armonía en lugar de discordia en la acción del grupo

Lograr la cooperación entre los seres humanos, en lugar del individualismo

Trabajar en busca de la producción máxima.

Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado lo más alto posible para su beneficio y la mayor prosperidad de la empresa.


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Principios Administración Científica


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ADMINISTRACIÓN CLÁSICAADMINISTRACIÓN CLÁSICA


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Teoría Clásica Henry Fayol

Se le conoce como el “padre de la teoría moderna de la administración”.

Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnicas comerciales, financieras, de seguridad, contables, técnicas y gerenciales.

Reconoció la necesidad interpretar la ADMINISTRACION

Formuló catorce principios de la administración.


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TEORIA CLASICA (1911)

:


Principios Teoría Clásica


19

Principios Teoría Clásica


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Teoría de la OrganizaciónTeoría de la Organización

Cadena de Mando y Cadena Escalar de Fayol

La teoría clásica concibe la organización en términos de estructura, forma y disposición de las partes que la constituyen, además de la interrelación entre esas partes.

Se caracteriza por tener una jerarquía o cadena escalar la que se fundamenta en el principio de unidad de mando, que significa que cada empleado debe reportar solo a un superior.

Presidente

Director

Gerente

Jefe

Supervisor

A

B C

D E

F G

H I


Taylor Fayol

AdministraciónCientífica

TeoríaClásicaTeoríaClásica

Énfasisen las tareas

Énfasisen las tareas

Aumentar la eficienciade la empresa a través

del aumento de eficienciaen el nivel operacional

Énfasisen la estructura

Énfasisen la estructura

Aumentar la eficienciade la empresa a través

de la forma y disposiciónde los órganos componentes

de la organizacióny de sus interrelaciones

estructurales

Comparación entre las teorías de Taylor y FayolComparación entre las teorías de Taylor y Fayol


Escuela Características Aportes Limitaciones

TEORÍA DE LA

ADMINISTRACIÓN

CIENTÍFICA

Métodos para realizar cualquier tarea y seleccionar, preparar y motivar a los trabajadores.

1. Desarrolló un método racional para resolver los problemas de la organización

2. Preparó el terreno para la profesionalización de la disciplina de organización

1. Su limitada comprensión sobre los seres humanos, sus motivaciones.

2. Su énfasis en la productividad y la rentabilidad condujo a explotara trabajadores.

TEORÍA CLÁSICA

DE LA

ORGANIZACIÓN

Buscar la Administración Efectiva

1. Estructura dividida en áreas

2. Estableció 14 principios organizacionales

1. Los principios clásicos se ajustan a organizaciones en ambientes estables y predecibles


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TEORÍA DE LA BUROCRACIATEORÍA DE LA BUROCRACIA


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La burocracia, para Max Weber,

La corriente estructuralista pretende:

Equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano.

Enfoca aspectos de la organización formal e informal.

Considera los objetivos organizacionales y personales.

ENFOQUE DE LA BUROCRACIA Max Weber


DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA

División del trabajo: personal calificado para cada área.

Jerarquía de autoridad: los cargos se distribuyen, organizan y remuneran de acuerdo con una jerarquía.

Reglamentación: normas, reglas y procedimientos formales y escritos.


Comunicaciones formales: se realizan a través de medios escritos y documentos

Impersonalidad: el énfasis se hace en los cargos y no en los empleados.

Competencia profesional: la admisión y la carrera se basan en la competencia técnica y profesional.

DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA


TEORIA DE RELACIONES HUMANAS Elton Mayo

Destaca que, mientras la eficiencia material aumentó,

La capacidad para el trabajo colectivo no mantuvo el mismo ritmo de desarrollo.

El progreso industrial fue seguido de un desgaste del sentimiento espontáneo de cooperación.

Afirma que la solución a este problema es que debe haber una nueva concepción de las relaciones humanas en el trabajo.


La teoría de las relaciones humanas se preocupó por estudiar la opresión del hombre.

Surgió de los resultados del famoso experimento llevado a cabo en de Hawthorne en 1930 .

Investiga los efectos de las condiciones ambientales en la productividad del personal.

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS


Estudios de Hawthorne- Resultados

El trabajo es una actividad grupal.

El obrero no actúa como un individuo aislado se siente miembro de un grupo.

La tarea de administración es formar jefes capaces de comprender y comunicar.

Las personas están motivada por la necesidad de estar junto a otra, de ser reconocida por los demás.

A parte de la organización formal existe la Organización informal


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Teoria Científica y Clásica vsTeoria Relaciones Humanas

TEORIA CLASICA Trata la organización como una

máquina. Hace énfasis en las tareas o en la

tecnología Se inspira en sistemas de ingeniería. Autoridad centralizada. Líneas claras de autoridad. Especialización y competencia técnica. Acentuada división del trabajo. Confianza en reglas y reglamentos. Clara separación entre línea y staff.

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Trata la organización como grupos de

personas. Hace énfasis en las personas. Se inspira en sistemas de Psicología. Delegación plena de la autoridad. Autonomía del trabajador. Confianza y apertura. Énfasis en las relaciones humanas. Confianza en las personas. Dinámica grupal interpersonal.

¿Cuál es la tendencia actual de las organizaciones? ¿Cuales son los deseos de las personas?


CONTRIBUCIÓN DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Su mayor contribución fue destacar la necesidad de establecer buenas relaciones humanas en el ambiente de trabajo,

Fomentar el trato más humano hacia las personas y

Apoyar la adopción de una administración más democrática y participativa en que las personas tuviesen un papel más destacado y dinámico


Revolución del trabajo-tiempos de cambios


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La teoría del comportamiento en la administración tiene su mayor exponente en

o Herbert Alexander Simon, curiosamente ganador del premio Nobel de Economía en 1978.

o Chester Barnard,

o Douglas McGregor,

o Renis Likert,

o Maslow.

El comportamiento individual cedió lugar al comportamiento grupal, y luego al comportamiento organizacional.comportamiento organizacional.

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO


Comportamiento Organizacional

“Estudio que investiga el impacto

de los individuos,

de los grupos

y estructuras

sobre el comportamiento de las organizaciones, con

el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos

en la mejora de la eficacia de una

organización.”

Robbins, Stephen


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Comportamiento Organizacional

La motivación

El comportamiento y poder de los líderes

La comunicación interpersonal

La estructura y los procesos de grupo

El aprendizaje, desarrollo y percepción de actitudes

Los procesos de cambio

Los conflictos


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TEORIA DE LA JERARQUIA DE LAS NECESIDADES - MASLOW

• La hipótesis de Maslow afirma que en cada persona existe una jerarquía de cinco necesidades:

De estima

Necesidades sociales

Necesidades de seguridad

Necesidades fisiológicas

De auto-realización


TEORIA X Y TEORIA Y - D. McGREGOR


EFICACIA Y EFICIENCIA GERENCIAL SEGÚN C. BARNARD

EFICACIA

EFICIENCIA

GERENTE


TEORIA DE SISTEMAS


TEORIA CONTINGENTE (1970)

Contingencia: significa eventualidad, posibilidad de que algo suceda.

Las organizaciones exitosas son aquellas capaces de adaptarse yadaptarse y ajustarse correctamente y con mayor agilidad a las condiciones ambientales

Por ello, la necesidad del cambio organizacional cambio organizacional constante mediante la innovación, renovación, mejoramiento continuo como medios para alcanzar la supervivencia, el crecimiento y el éxito


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Estrategia – Planeación Estratégica

Análisis racional de las oportunidades y amenazas que

presenta el entorno para la empresa, de los puntos fuertes y débiles de la misma frente al entorno y la selección de un compromiso estratégico que satisfaga las aspiraciones de

los directivos

Intensión de dominar y encauzar el destino de la

empresaESTRATEGIA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA


PLANEACIÓN Vs. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Se basaba solamente en las variables económicas y tecnológicas.

Se enfoca la atención sobre las relaciones empresa-entorno, suponiendo que la configuración interna de la empresa quedaría sin cambios.

Supone que la Organización seguirá "despreocupándose" de las condiciones necesarias para la realización de la estrategia formulada, así como de su propia ejecución y control.

• Incluye además variables sociopolíticas y culturales. Aspiraciones de la alta dirección: Visión, filosofía, carencias. Intereses de los diferentes actores.

• Toma en cuenta aspectos organizativos- estructurales.

• Incluye sistemas de información, control interno de gestión y ajuste de los factores

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DIRECCION ESTRATEGICA

• La planificación estratégica se refiere a la manera como una empresa u organización intenta aplicar una determinada estrategia para alcanzar los objetivos propuestos. corresponde a la etapa de formulación de la administración estratégica. La elaboración de la planeación estratégica exige cuatro fases bien definidas:

• formulación de los objetivos organizacionales

• análisis interno de la empresa

• análisis externo del ambiente

• formulación de alternativas estratégicas


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Proceso de Dirección Estratégica

Misión

Diagnóstico Estratégico

Cultura Organizacional Visión

Externo: Oportunidades Y

Amenazas

Interno:Fortalezas Y Debilidades

Análisis De Matrices

Estratégicas

Análisis De Implicados

Objetivos Estratégicos

Estrategias Corporativas

Implementación Y Control


Objetivos y estrategias corporativas.

Objetivos y estrategias de RH.

Etapa 1: evaluar los recursos humanos actuales

Etapa 2: prever las necesidades de recursos humanos

Etapa 3: desarrollar e implementar planes de RH

Corregir y evitar exceso de personal

Corregir y evitar falta de personal

Pasos De La Planeación Estratégica De Los Recursos Humanos


Documents

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