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關於IXDC
in China
IXDC國際體驗設計大會
3
in China
IXDC歷史簡介
4
2010年工業設計活動周成立
!
參與單位包括廣州美術學院設計學院、江
南大學、香港理工大學設計學院、網易、
騰訊、華為、中國電信、中國移動、金山
百度、阿里巴巴等。
in China
UX在中國的重要性
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in China
中國UX工作分類
6
視覺設計用戶研究
管理
交互設計
與會過程
in China
北京國家會議中心
8
in China
會場入口
9
in China
會議導覽
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in China
大會內容分類
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高峰會圓桌會議
工作坊
大會演講
in China
高峰會
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in China
大會演講
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in China
圓桌會議
14
in China
工作坊
15
in China
講者類型
16
業界學術界
in China
與會者目的
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人脈學術宣揚
104
業界交流
in China
業界與會者反應
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展現基礎理論，缺乏落地實作方針。
工作坊主題與實際呈現內容不符。
照本宣科，了無新意。
太理想化，現實中根本不可行。
論題發散，太過抽象化而無法聚焦。
工作坊分享
in China
Continuum
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Continuum是一家以創新的思維做體驗，
通過創新改變世界的公司。公司地點位
於紐約、波士頓、洛杉磯、中國上海、
意大利米蘭和韓國首爾。公司的理念主
要是強調Design Thinking。
in China
Continuum辦公室
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in China
中信銀行案例
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in China
中信銀行案例
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1 Transparent
透明
2 Respectful
尊重
3 Uninterrupted
無縫
4 Stimulating
鼓勵
5 Tangible
有形
T.R.U.S.T.
in China
中信銀行案例
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in China
中信銀行案例
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in China
中信銀行案例
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in China
中信銀行案例
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in China
假日酒店案例
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in China
阿里巴巴中國站UED
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數據化的設計思維
!
用數據支持設計決策，這是阿里巴巴強調
數據的原因。此工作坊介紹數據化設計思
維的過程，數據獲取、解讀與分析方法和
模式。
in China
阿里巴巴中國站UED
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in China
阿里巴巴杭州
31
in China
阿里巴巴杭州
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in China
設計分類
33
理性感性
in China
讓設計更有說服力
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!
定性分析 !
訪談
測試
問卷
競品分析
!
定量分析 !
身份
行為
態度
in China
數據的特性
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量化客觀
誠實
證據
符號
in China
什麼是數據與信息
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符號
聲⾳音
字幕
圖像
數字
信息數據是通過物理觀察得來的事實和概念，是關於現實世界中的地⽅方、事件、其他對象或概念的描述。!!
信息與數據是不可分離的，數據是信息的表達，信息是數據的內涵。
廣義
in China
數據化的設計思維
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1. 數據與設計的關係!!
2. 設計需要什麼數據!!
3. 如何⽤用數據
in China
設計與數據的關係
38
數據設計 什麼關係
in China
通常設計過程
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業務訴求
用戶訴求
設計目標 切入點 設計方案
in China
數據輔助設計決策
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設計 目標 切入點
設計 方案
業務 訴求
用戶 訴求
發現 問題
啓發 思路
判斷 方案
驗證 目標
數據 指標
in China
設計與數據的關係
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數據設計
用戶/業務訴求
設計目標
設計切入點
設計方案
數據指標
發現問題
啟發思路
判斷方案
驗證目標
數據輔助設計決策
in China
設計需要什麼數據
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!
身份 !
性別年齡
訪客族群
瀏覽渠道
行業
!
行為 !
點擊
停留時間
蹦出率
退出率
!
轉化 !
轉化率
下單意願
任務達成
in China
設計目標決定數字指標
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!
設計目標 !
Goal 列出
設計目標
!
用戶信號 !
Signal 用戶行為
表現
!
數據指標 !
Metric 引用相關
數據
G.S.M.
（提升睡眠品質） （容易⼊入睡） （⼊入睡時間⻑⾧長短）
in China
用戶體驗量化的五度
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第一印象 操作體驗 主觀感受 再次訪問 口碑傳播
吸引度
完成度
滿意度
忠誠度
推薦度
in China
設計與數據緊密結合
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數據設計
用戶/業務訴求
設計目標
設計切入點
設計方案
數據指標
發現問題
啟發思路
判斷方案
驗證目標
數據輔助設計決策
推薦度
忠誠度
滿意度
完成度
吸引度
設計思維的數據化
G 目標
S 信號
M 指標
A/B Testing
in China
什麼是A/B測試
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$$$$
A/B Test
$$
$$
Option A
Option B
Goal Page
17%
23%
in China
A/B測試的目的
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Proof Hypothesis
Drive Conversion Rate
Learn About Users
SEO Purpose
Build Knowledge Base
in China
什麼可以做A/B測試
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Heading
Images & Logos
Content
Buttons
Trust Seals
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案例分享
50
增加23%
in China
案例分享
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轉換率增加30%
轉換率增加27%
轉換率增加15%
轉換率增加7%
原始設計
