46
Etimologie “The tour” – călătorie En “Tour” – călătorie cu revenire la punctul de plecare Fr “Torner” Gr

3 Turism + forme turism - def

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Adminisrarea afacerilor in turism

Citation preview

  • EtimologieThe tour cltorie En

    Tour cltorie cu revenire la punctul de plecare Fr

    Torner Gr

  • Turism - definiiiTurismul este o form de recreereTurismul implic (de cele mai multeori) cheltuieliTurismul este o form a recreerii care implic cheltuieli

  • Turism - definiiiTurismul reprezintdeplasareaoamenilor de lalocul lor dereedinLa ce distan ?

    Pentru ct timp ?

    n ce scop ?

  • Definiii - exemple1973 SUA turistul este o persoancare cltorete cel puin 15 mile(deprtare de domiciliu)Guvernul Canadei deplasare de o zide cel puin 25 de mile deprtare delocul de reedinComitetul Englez de Turism deplasarede cel puin 3 ore la o distan de celpuin 20 de mile deprtare de locul dereedin

  • Hunziker & Krapf(1942) Profesori la Universitatea din Berna Suma fenomenelor i relaiilorrezultate din deplasarea i sejurulnon-rezidenilor, n aa fel nctdestinaia s nu devin reedinpermanent iar deplasarea s nu fielegat de activiti aductoare debani.

  • Hunziker & KrapfSepar turismul de migraie

    Identific dou elemente necesare definirii turismului:1. Cltoria (deplasarea)2. Sejurul

  • Hunziker & KrapfProblemPare s exclud turismul deafaceri care presupune uneorideplasri pentru a ctiga bani !

  • Hunziker & KrapfProblem i mai mare !O persoan care pleac ntr-o alt localitate pentru probleme medicale, eventual este chiar internat ntr-un spital, poate fi categorisit ca turist ???

  • Spre o definiie tot mai corectSocietatea de Turism din Marea Britanie (1976) Turismul este o deplasare pe termen scurt a persoanelor ctre destinaii diferite de cea n care triesc i muncesc n mod obinuit, cuprinznd i activitile din timpul sejurului la aceste destinaii; Scopurile deplasrii pot fi de orice natur i sunt cuprinse i vizitele zilnice sau excursiile.

  • Spre o definiie tot mai corectConferina Internaional nAgrement, Recreere i Turism (1981)Turismul poate fi definit n termeni de activiti particulare selectate prin alegere i desfurate n afara mediului domestic (reedinei);Turismul poate sau nu poate implica sejurul peste noapte departe de cas.

  • Spre o definiie tot mai corectActivitate uman, nonlucrativ, desfurat temporar (minimum 24 de ore i maximum 1 an), la libera alegere, n afara localitii de reedin, avnd ca scop agrementul, refacerea sntii, realizarea unor misiuni (religioase, culturale, etc.), afaceri, lrgirea orizontului de cunotine.

  • Organizaia Mondial a TurismuluiTurismul cuprinde activitile persoanelor care cltoresc spre / i stau n locuri diferite de mediul lor obinuit pentru nu mai mult de un an consecutiv pentru agrement, afaceri sau alte scopuri.

  • Organizaia Mondial a TurismuluiPentru a armoniza coninutul indicatorilor statistici utilizai n analiza circulaiei turistice, Organizaia Mondial a Turismului (O.M.T.) a recomandat utilizarea urmtorilor termeni:- turism intern (turism domestic) cuprinde cltoriile i sejururile cetenilor unei ri n propria lor ar;- turism receptor pentru cltoriile i sejururile vizitatorilor strini ntr-o ar;- turism emitor pentru cltoriile i sejururile cetenilor unei ri n ri strine.

  • Corelaii dintre sferele activitii de turism

  • Sfere de activitate turistic turismul interior care reunete cltoriile turistice, sejururile cetenilor unei ri i vizitatorii acelei ri, respectiv turismul intern i turismul su receptiv; turismul naional reunete cltoriile (turistice) i sejururile cetenilor unei ri n interiorul acelei ri i n ri strine, adic turismul intern al unei ri i turismul su emitor; turism internaional reunete cltoriile (turistice) cetenilor dintr-o ar n ri strine i cele ale vizitatorilor strini n ara respectiv, respectiv turismul emitor al unei ri i turismul su receptiv. Diferena dintre turismul emitor i turismul receptiv al unei ri constituie soldul balanei de schimb turistic al rii respective.

  • CLTORI Inclui n statistica turismului Neinclui n statistica turismului VIZITATORITURITI (1)EXCURSIONITI (3)Motivele vizitei :AGREMENT

    - Vacane - Vizite culturale - Practicarea sporturilor - Vizite la prini i prieteni - Alte cltorii de agrement

    MOTIVE PROFESIONALE - Reuniuni - Misiuni - Alte .... ALTE MOTIVE TURISTICE - Studii - Sntate - Tranzit - Motive diverse Nerezideni (strini )Naionali rezidenii n strintate Membri ai echipajelor(nerezideni (2)Pasageri n croazier (4) Vizitatori de o zi (5)Echipaje( 6 ) Lucrtori de frontier NomaziiPasageri n tranzit (8 )Refugiai Reprezentani consulari (7) Diplomai (7)Imigrani temporari Imigranipermaneni

    1. Vizitatori care petrec mai puin de o noapte n ara vizitat ; 2. Echipajele navelor sau avioanelor strine n reparaii sau care fac escal n ar care utilizeaz mijloacele de cazare ale rii ; 3. Vizitatori care nu petrec noaptea n ara vizitat chiar dac ei viziteaz ara una sau mai multe zile i revin pe vaporul lor sau ntr-un tren pentru a dormi ; 4. Inclui, n mod normal, n excursioniti . O clasificare separat a acestor vizitatori se impune adesea . 5 Vizitatori care sosesc i pleac n aceeai zi ; 6. Membrii echipajelor care nu sunt rezideni ai rii vizitate i care staioneaz o zi (fr a nnopta ); 7. Atunci cnd ei se deplaseaz n ara lor de origine sau n ara n care ei sunt la posturi de investii (i cuprind persoanele investite ct i nsoitorii lor ); 8. Care nu prsesc aria de tranzit a aeroportului sau a portului . n anumite cazuri., tranzitul poate presupune un sejur de una sau mai multe zile, n acest caz ei trebuie inclui n statistica vizitatorilor.

  • STUDIU DE CAZARTICOL PUBLICAT PE INTERNET

  • Soferul turc de autocar, turist statisticAnual, Institutul National de Statistica da publicitatii datele referitoare la numarul de vizitatori straini care intra anual n Romnia, iar cifrele respective ar putea da impresia ca pe plajele sau n muntii nostri dau buzna puhoaie de nemti sau de britanici care-si cheltuiesc aici economiile. Semnele de ntrebare apar nsa abia cnd compari milioanele din statisticile INS cu amarta de suta de mii de turisti straini pe care o raporteaza hotelierii de pe Litoral si agentiile de turism pentru sezonul estival 2005. Chiar aplicnd o corectie pentru a-i prinde n calcule si pe strainii cazati n hoteluri, dar care, din motive lesne de banuit, n-au mai ajuns n contabilitate, tot se observa ca nu exista nici o legatura ntre statisticile INS din acest domeniu, folosite de Autoritatea Nationala pentru Turism pentru calculele sale, si turistii care ajung sa stea ntr-un hotel romnesc. Faptul ca un ungur din Debretin care vine la cumparaturi n Romnia si sta doua zile la rudele dintr-un satuc de lnga granita ajunge sa fie considerat n statistici drept turist nu pare a deranja pe nimeni. La fel si cu cetatenii Republicii Moldova care fac un mic comert prin orasele mai ndepartate de granita, si nu trec frontiera napoi n aceeasi zi, la fel si cu soferii turci de autocar care se odihnesc o zi la Bucuresti. Toti acesti oameni ajung sa fie inclusi din punct de vedere statistic n categoria asa-numitului turism de afaceri, la fel ca si un businessman care sta o saptamna la Hilton.

  • FORME DE TURISM

  • CRITERII: vrsta turitilorA. T. de tineretB. T. al adulilor activiC. T. de vrsta a 3 aInvidualizare: servicii solicitate, mijloace de transportutilizate, cazare i alimentaie preferate, scopul sejurului,perioada n care poate practica turismul, tarifeleaccceptate, structura cheltuielilor (ctre ce seorienteaz, care sunt acceptate i care nu, etc.)

  • CRITERII: caracteristicile socio-economice ale sejurului (calitatea pachetului de servicii)T. Social (asociativ): a aprut din iniiativaunor asociaii, coli, organizaii sociale nlesnirea accesului la turism pentru persoanele cu venituri mai mici. Uneori ei beneficiaz de oferte speciale,subvenionate de Stat de cele mai multe ori firmele accept o rat a profitului maisczut

  • Turismul socialO form sub care apare este tabra sau colonia de vacan, n special pentru tineri i mai rar pentru persoanele n vrst.

  • CRITERII: caracteristicile socio-economice ale sejurului (calitatea pachetului de servicii)T. Particular sau comercial activitatea are un pur scop lucrativ si are ponderea cea mai mare in ansamblul activitatii turistice

  • CRITERII: scop1.T. de afaceri

    2. T. de agrement

  • Turismul de afaceria. Turismul cu caracter intern firmelor (ca recompens sau ca stimulent motivaional n munc)Firma organizeaz reuniuni cu ocazia unorbilanuri, al fixrii unor obiective de politiceconomic, elaborarea unor strategii dedezvoltare. Aciunile urmresc ntrireaspiritului de echip i formarea unei imaginifavorabile firmei.

  • Turismul de afaceriDe cele mai multe ori ele se desfoar pe parcursul mai multor zile, necesitnd cazare, alimentaie, agrement.Aciunile de formare a personalului desfurate fie n spaii speciale (centre, institute, universiti) fie n hoteluri care au spaii speciale dotate cu mijloace specifice (retroproiector, videoproiector, proiecie filme, calculatoare, etc.).

  • Turismul de afaceri

    Aceste actiuni sunt organizate de firm sau de asociaii, federaii, instituii sau uniuni (naionale). Uneori exist operatorituristici specializai care urmrescastfel de programri i se ocup deorganizare.

  • Turismul de afacerib. T. cu caracter exterior firmei cuprinde: deplasri profesionale: la alte firme pentru comenzi i negocieri; echipe trimise pentru lucrri sau pe antiere; participarea la trguri, expoziii, congrese, conferine, colocvii. Saloane profesionale organizate de firm care atrag participani i vizitatori din alte pri. Uneori au loc lansri de produse noi care atrag pe cei interesai.

  • CRITERII: modalitatea de practicare (numrul turitilor)A. Turism individual (persoan sau grup restrns familie, cuplu)a. De agrement deplasarea are loc pentru vacane. Preferinele i comportamentele sunt mai greu de identificat; idem i cheltuielile efectuate, nu att de uor de cuantificat n totalitatea lor.b. Profesional deplasri individuale

  • CRITERII: modalitatea de practicare (numrul turitilor)B. Turism de grupa. De agrement este agreat de firmele de turism ntruct este dirijat i asigur certitudinea ocuprii locurilor de cazare; pune unele probleme de organizare.b. Profesional

  • CRITERII: dup proveniena turitilorA. Intern cltoriile rezidenilor n propria arB. Extern - cltoriile rezidenilor dintr-o ar n alte riC. Naional - cltoriile rezidenilor n propria ar + cltoriile cetenilor altor ri n ara respectivD. Internaional - cltoriile rezidenilor dintr-o ar n alte ri (import de servicii turistice) + cltoriile cetenilor altor ri n ara respectiv (export de servicii turistice)

  • Turism internaionalA.Turism emitor (outgoing)

    B.Turism receptor (incoming)

  • CRITERII: mobilitatea turitilorA.Turism de sejur - Sejur lung perioad mare: tratament, tiinific (cercetare geologic, arheologic)- Sejur mediu perioadele vacanelor- Sejur scurt (ocazional) de ex. week-end

  • CRITERII: mobilitatea turitilorB. Turismul de circulaie sau itinerant deplasarea se face n mod succesiv dintr-o localitate sau zon ntr-alta.Turismul de tranzit este o form a acestuia atunci cnd escalele sunt mai mari de 24 de ore i implic cazare cel puin o noapte.

  • CRITERII: sezonalitateaTurism de sezonDepinde de vacan: frecvena mai mare inregistrandu-se in anotimpurile de iarna i vara

  • CRITERII: mijlocul de transport folositRutierFeroviarAerianPe apDrumeieSpaial !?

  • CRITERII: momentul i modul de angajare a serviciilor turisticeA. T.Organizat n general programul i serviciile sunt stabilite anticipat (de multe ori prin contract). Este preferat de aduli i persoane n vrst.B. T.Neorganizat turistul se adreseaz direct prestatorilor.C. T.Semiorganizat o parte din servicii sunt stabilite anticipat (cu o agenie de turism) altele sunt la libera alegere a turistului.

  • CRITERII: dup caracteristicile ofertei (legate de relief)Turism de litoral Turism montanAmbele pot fi influenate de sezonalitate

  • CRITERII: locul i caracteristicile oferteiA. Turism urban cu orientare spre afaceri, cultur, agrementB. Turism rural determinat de:- complexitatea vieii care genereaz cererea de evadare n aer liber- reducerea sptmnii de lucru- existena unui potenial atractiv al satului cu pitorescul, linitea i tradiionalismul lui

  • ALTE FORME DE TURISMBackpacking este o form specific turismului internaional practicat de turitii individuali caracterizat prin: un buget redus alocat, durata mare a cltoriei, utilizarea transportului public, multiple destinaiiEste practicat n special de tineri. Ca exemple pe plan mondial sunt date Australia i Noua Zeeland unde absolvenii de universitate pleac spre Europa sau America. De asemenea el mai este practicat de tinerii din Israel i din Spania (ctre America Latin).

  • ALTE FORME DE TURISMTurismul de aventur practicat n zone dificile (muni, ruri nvolburate)Turism ancestral practicat de cei plecai la distane mari de locurile natale (sau urmaii lor) care doresc s (re)vad aceste locuri i s afle informaii despre originea lor. Turismul virtual practicat numai pe Internet

  • ALTE FORME DE TURISMTurism cultural uneori numit impropriu turism urban practicat de cei care sunt interesai de experiene culturale: viziteaz muzee, particip la concerte, spectacole de teatru i oper. Ex.turismul religios aparine acestei forme.Ecoturismul pune accentul pe integrarea n natur fr a o afecta negativ individul participant la acest tip de turism.

  • ALTE FORME DE TURISMTurism medical sau turism pentrusntate practicat de cei care caut tratarea problemelor de sntate pentru care este nevoie de o perioad medie spre lung, avnd nevoie de cazare i alimentaie i chiar agrement uneori.Turism sexualTurism pentru cumprturi (shoppingtourism)

  • Vacante dezastru Cand televiziunile au transmis reportaje cu excursiile gen safari organizate printre ruinele New Orleansului devastat de uraganul Katrina, nu putini au fost cei care si-au exprimat oprobriul. Nu era vorba de operatiuni de cautare a supravietuitorilor, ci de o afacere nascuta din acelasi spirit tipic american, increzator in valentele oricui de a scoate bani din orice, pentru ca amatorii nu lipsesc niciodata. Oricat ar parea de cinica si mercantila, ideea de a face profit din dezastre castiga teren si in Europa. A facut inconjurul lumii stirea conform careia o agentie de turism maghiara a inceput o campanie de promovare a asa-numitelor disaster holidays. Intr-un moment in care Budapesta se resimte serios din cauza celei mai mari revarsari a Dunarii din ultima suta de ani, agentia invita turistii straini sa viziteze cele mai afectate zone ale capitalei. Oamenii iubesc intotdeauna dezastrele, indiferent din ce parte a lumii ar fi, este sloganul ungurilor, care au amplasat harti si indicatoare bilingve pentru a-i ajuta pe turisti sa ajunga in cele mai bune locuri inundate. Singura teama a initiatorilor este ca nu vor putea mentine oferta mult timp, pentru ca apele se vor retrage. Baieti destepti, vecinii unguri! Mai intai, ne-au dat lectii de turism facand din Balaton (un lac oarecare, pana la urma), una dintre cele mai profitabile destinatii turistice din regiune.

  • Circuitele in regiunile viticole aduc bani frumosi Nimic nu este mai interesant decat o vacanta clasica presarata cu degustari de vinuri sau bere. Franta si Italia, respectiv Cehia, sunt experte in a oferi astfel de excursii. Ofertele se adreseaza insa unui numar restrans de turisti, din cauza preturilor mari. Sunt foarte putine zonele din Franta in care nu se cultiva vita-de-vie. Bordeaux, Champagne, Burgundia, sunt doar cateva din regiunile cunoscute mai degraba pentru bauturile pe care le produc decat pentru orice altceva. Dar sa le luam pe rand. In regiunea Bordeaux, se cultiva vita-de-vie pe o suprafata de 1.000 kmp, zona aflata in jurul orasului cu acelasi nume, unde exista circa 500 de asa zise "chateaux", adica statiuni viticole. Vinurile rosii de talie mondiala ale regiunii Bordeaux atrag foarte multi vizitatori in aceasta zona in care principala activitate a locuitorilor si mai ales a turistilor este degustarea vinurilor. Evenimentul cel mai important este Festivalul Vinului, care are loc anual la sfarsitul lui iunie, in aceasta perioada desfasurandu-se spectacole de dans si muzica, demonstratii de fabricare a vinului, lectii de gatit si, bineinteles, degustari de vinuri. Cele mai bune vinuri din cea mai mare zona viticola a Frantei sunt Chateau-Margaux, Haut-Brion, Cheval-Blanc, Mouton Rotschild. Regiunea Champagne se afla la mai putin de 200 kilometri de Paris si este cea unde s-a nascut minunatul "vin cu bule", sampania. O alta propunere a agentiilor de turism, care-i vizeaza pe amatorii de bere, este turul fabricilor de bere din Cehia. In 1913, lumea a fost uimita de descoperirea ca acum 5.000 de ani, in Mesopotamia, existau 19 tipuri de bere. Arheologul care a descifrat informatiile de pe tablitele sumeriene era ceh. Cehii se mandresc cu faptul ca sunt cei mai impatimiti bautori de bere, consumului anual ridicandu-se la 161 litri pe locuitor.

  • Circuitele literare, la moda in Occident Un alt circuit la fel de atragator, recomandat de site-ul de turism www.fodors.com, este cel "croit" dupa faimosul roman "Codul lui da Vinci", aparut si in Romania. Se pare ca deja cititori din toata lumea au vizitat locurile descrise in roman, actiunea petrecandu-se in Paris, Londra, Roma si Scotia. Circuit Harry Potter - Agentia TravelBiz - 530 euro/pers. (tarif valabil pt. 4 persoane).Tariful include: opt zile cazare cu mic dejun, transport cu microbuzul la obiectivele din program, ghid. Nu sunt incluse: intrarile la monumente, bilet de avion (355 euro cu taxe incluse).